/Анекс тур проблемы: Изменить или аннулировать тур | Туроператор ANEX Tour №❶ в России
Разное28.04.1979

Анекс тур проблемы: Изменить или аннулировать тур | Туроператор ANEX Tour №❶ в России

Содержание

Отзывы о ANEX Tour, официальный сайт, последние новости 2021 — Travel Russian News

Вид деятельности: Туроператор
Год основания: 1996
Страна: Россия
Город: Москва
Адрес: 125190, г. Москва, Ленинградский проспект, 80/66
Телефон: +7 (499) 654-04-04
E-mail: [email protected]
Сайт: www.anextour.com

Туроператор ANEX Tour известен в мире уже более двадцати лет. На сегодняшний день под этим брендом успешно работают принимающие компании на курортах десяти стран, а также туроператоры в Российской Федерации, Украине, Республике Казахстан и Германии. Динамичное развитие, стабильность и надежность — ключевые аспекты работы группы компаний ANEX Tour.

Собственные принимающие офисы (DMC) обслуживают туристов на курортах Андорры, Вьетнама, Греции, Доминиканской Республики, Испании, Кипра, Китая, ОАЭ, Таиланда и Турции.

Деятельность в России

Многопрофильный туроператор ANEX Tour представлен на российском рынке с 1996 года. За это время для клиентов компании были открыты: Австрия, Азербайджан, Андорра, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Венгрия, Вьетнам, Германия, Греция, Грузия, Доминикана, Израиль, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Малайзия, Мальдивы, Мальта, Марокко, Мексика, Нидерланды, ОАЭ, Панама, Португалия, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Шри-Ланка, Южная Корея.

Туроператор успешно работает на 40 наиболее популярных туристских направлениях и ежегодно открывает новые. С 2015 года ANEX Tour вышел на внутренний рынок с предложениями отдыха в Краснодарском крае.

Региональное присутствие ANEX Tour охватывает 42 города Российской Федерации, офисы туроператора открыты в 33 городах.

Миссия Компании

ANEX Tour — важнейшая часть глобальной системы туризма и путешествий. Мы помогаем людям реализовать свою мечту и дарим главную радость — открытия. Мы работаем для клиентов и стремимся сделать качественный отдых доступным каждому.

Турпродукт ANEX Tour

ANEX Tour специализируется на оказании туристских услуг, представленных в разных сегментах рынка: массовый туризм, корпоративные поездки и групповые выездные мероприятия, наземное обслуживание, а также VIP отдых. Пакетные предложения сформированы на базе перелетов чартерных программ и регулярных рейсов ведущих авиакомпаний.

Эксклюзивные контракты с ведущими отельными брендами и гарантированные объекты размещения позволяют предлагать клиентам качественный продукт по доступным ценам.

В структуре компании на протяжении 9 лет работает отдел по корпоративному обслуживанию (M.I.C.E.) M.I.C. E. Департамент предлагает услуги по организации различного рода мероприятий за границей под ключ — семинары по обмену опытом, конференции и бизнес-тренинги, квесты и экскурсионные маршруты, корпоративные и спортивные заезды, а также организация свадебных церемоний. Кроме того, отдел корпоративного обслуживания отвечает за сегмент туризма с индивидуальными маршрутами с учетом всех пожеланий клиента.

Качество продукта

На протяжении более чем двадцати лет ANEX Tour постоянно и непрерывно работает над качеством и ассортиментом предоставляемых услуг, а также предлагает новые сервисы.

В ассортименте ANEX Tour появилась возможность бронирования туров класса VIP — ANEX Priority. Это расширенный пакет с набором услуг премиального класса, где продумана каждая деталь, начиная от индивидуального ведения заявки до сопровождения гостей. Разработанная специальная система привилегий — чтобы довольными остались не только клиенты, но и агентства.

Контроль турпродукта осуществляется на всех этапах организации отдыха. Команда профессиональных гидов на курортах круглосуточно поддерживает туристов на «горячей линии», оперативно реагирует и помогает в решении внештатных ситуаций, а также постоянно контролирует уровень предоставляемых услуг. Занимая открытую позицию, компания ценит обратную связь, которую получает от агентств и туристов.

Среди новых услуг — смс информирование об изменении времени вылета, также запущена возможность предварительного бронирования бизнес-зала в аэропорту Домодедово.

Стратегический партнер туроператора — авиакомпания AZUR air, которая входит в десятку ведущих авиаперевозчиков России. На сегодняшний день бренд AZUR air представлен в России, Украине и Германии. По итогам 2016 года AZUR air — крупнейшая чартерная авиакомпания по пассажирообороту и числу выполненных рейсов из России. Компания удостоена значительного количества премий, среди которых «Лучшая российская авиакомпания в категории международные чартерные перевозки»

С осени 2016 года ANEX Tour запустил систему онлайн-пакетирования на регулярных рейсах с расчетом полной стоимости тура в режиме «онлайн». Бронирование по системе GDS доступно по большинству направлений ANEX Tour с вылетами из Москвы и регионов, позволяет получить самую актуальную стоимость авиабилетов — как прямых, так и стыковочных рейсов.

Работа с Партнерами

Постоянное повышение стандартов ведения бизнеса — одна из приоритетных задач компании. ANEX Tour стремится обеспечить доход своим партнерам, создавая возможности для их роста и процветания в каждом представленном регионе.

ANEX Tour обеспечивает партнеров не только качественным продуктом, но и заботится о совершенствовании их профессионального уровня. Это является ключом к ведению успешного бизнеса для всех сторон.

Специалистами компании разработан целый спектр различных инструментов для укрепления отношений с партнерами. Обучающий вклад представлен популярным проектом ANEX Profi Академия, который включает в себя множество блоков и направлений. Организуются презентации программ, отельных баз, тематические семинары и обучающие вебинары, бизнес-завтраки, конференции, ознакомительные туры по отелям и роад-шоу в регионах РФ.

Туроператор вносит значительный вклад в туристическое сообщество и выступает спонсором социально-значимых проектов.

Перенос туров Анекс тур (ANEX Tour). Замена дат. Возврат путевок 2020.

Анекс тур официальный релиз о переносе туров.

Сегодня, 30.04.2020 Было принято решение для поддержки туристов, оставшихся без отдыха из – за коронавируса COVID-2019!

Перенос путевок на 2021 год без изменения стоимости

Возврат путевок, не состоявшихся в этом году – самый актуальный среди туристов. В связи с этим, 30.04.2020 компания Анекс тур (ANEX Tour) приняла решение все несостоявшиеся по причине пандемии заявки с заездом в марте, апреле и мае 2020 на базе чартерного перелета перенести на аналогичные даты в следующем, 2020 году без изменения цены. Возврат денег за путевку, не состоявшуюся из-за пандемии, по-прежнему не предлагается.

Если Вы не согласны с данным предложением, можно по-прежнему выбрать любые другие даты или направления для своего тура по актуальным ценам на сайте с сохранением курса изначального платежа. Также можно выбрать доступные даты по акции

«Перенос весенних туров без доплат». Данная акция действительна до 31.05.2020. В случае выбора альтернативных дат или направлений, Вам необходимо будет отправить заявку на перебронь в отдел бронирования “Пермской Туристической Компании” – официального фирменного агента туроператора Анекс тур (ANEX Tour) в Перми.

Перенос поездки на аналогичные даты в 2021 году (правила)

  1. В случае отсутствия тех же дат заезда в 2021 году, заявки будут переноситься на ближайшие +-3 дня от дат в изначальной заявке.
  2. В случае отсутствия предложений в 2021 году ровно на такое же количество ночей, заявки будут переноситься на альтернативные длительности тура +-2 ночи. Если ночей станет меньше, будут проставлены суммы к возврату. Если же ночей станет больше, потребуется доплата, которая должна быть произведена по актуальному курсу.
  3. Если возраст ребенка в 2021 году потребует иного размещения, нежели в изначальной заявке, потребуется доплата, которая должна быть произведена по актуальному курсу.
  4. Если аналогичных дат в 2021 году в указанном диапазоне не найдется, будут проработаны и предложены альтернативные варианты в индивидуальном порядке.

Процесс потребует времени, от даты к дате, от направления к направлению, и завершится к 29.05.2020.

Перенос заявок Анекс Тур (ANEX Tour) на ЛЮБЫЕ даты сезона 2020

Для тех, кто не согласен с переносом заказа на 2021 год, остается в силе предложение о переносе на любые даты 2020:

Туроператор Анекс тур (ANEX Tour) предлагает перенос заказов с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметров (количество ночей, тип питания, отель) на период с 1 июля по 31 октября 2020 г. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по более чем 10 направлениям. По Турции, Доминикане, Болгарии, Кубе и Мексике действуют особые условия переноса, которые распространяются на некоторые отели. Просим Вас уточнять информацию о переносе поездки именно в ваш отель в наших офисах. Возврат путевок с выдачей денежных средств за не состоявщийся тур не предусмотрен.

На неполные заявки (наземное обслуживание и билетные), путевки по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом, перенос не распространяется.

Направления, участвующие в Акции: Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Кипр, Куба, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Черногория, Шри-Ланка.

* Перенос дат по заказам в Турцию, Доминикану, Болгарию, Кубу и Мексику распространяется на определенные отели.
** Перенос дат по броням в ОАЭ, Индию и на Шри-Ланку распространяется только на период заезда с 01.10 до 10.12.2020

Перенос туров Анекс тур без изменения стоимости доступен по следующим условиям:

  • с вылетом в период с 28.04 по 31.05 на любые даты с 01.07 по 31.10.2020 (даты проживания)
  • с вылетом в период с 01.03 по 27.04 на любые даты с 01.10 до 10.12.2020 (даты проживания)

Для изменения дат тура необходимо направить запрос на почту [email protected] В случае если перенос дат поездки Вам не подходит, просим направить запрос на аннуляцию. Напоминаем, что согласно информации государственного агентства по туризму РОСТУРИЗМ, аннуляция заказов в одностороннем порядке, производится с уплатой фактически понесенных расходов по его организации (согласно заключенному договору на организацию поездки). Перенос путевок Анекс тур (ANEX Tour) осуществляется без финансовых потерь. Возврат путевок с выдачей денежных средств на сегодня не предусмотрен.

Акция действительна для заявок с вылетом по 31.05.2020. Акция действует до 31.05.2020.

Анекс тур официальный партнер туроператора: “Пермская Туристическая Компания”

“Пермская туристическая компания” является официальным партнером туроператора Анекс тур (ANEX Tour) в Перми. Наш фирменный офис Анекс тур (ANEX Tour) находится по адресу Пермь, Шоссе Космонавтов, 65 (ТЦ “Перекресток”, этаж 2). Обращайтесь к нам по поводу возврата путевок, переноса заказов Анекс тур (ANEX Tour) на другие даты и за любой иной консультацией в случае приобретения не состоявшейся поездки в наших офисах или на сайте. Мы работаем удалённо. Почта для связи [email protected].

с россиян потребовали доплату за турецкий комфорт

На безнадежно испорченный отпуск жалуются десятки российских туристов, которые находятся в Турции. Пятизвездочный отель, куда поселили людей, как выяснилось, работает по системе «включено, но не все». Нет, например, воды. За переезд в нормальные условия турфирма потребовала доплату, сравнимую со стоимостью путевки.

Воды в гостиничном номере нет уже три дня. И так практически везде. Видеоэкскурсию по гостинице в турецком Кемере проводит москвич Александр Шульга. За 11 ночей на пятерых он выложил почти 200 тысяч, а получил грязный номер без удобств. 150 человек вместо роскошного отдыха, живут дикарями. Хотя покупали путевки в отель 5 звезд.

После многочисленных жалоб администрация предложила переехать в другой отель. Но с доплатой 500 долларов с каждого номера. Разгневанные гости устроили скандал.

Центральный офис компании ANEX Tour (именно она продавала путевки). Отвечать на вопросы журналистов здесь категорически отказываются, а своим туристам откровенно лгут.

Проблемы у российских туристов возникли сегодня и в египетской Хургаде. Елену Никулину отказались заселять в отель: оказалось, что в брони она оформлена как подданная Великобритании. Для англичан путевка дешевле, чем для россиян. И Елену попросили доплатить. «На ресепшен мы провели 12 часов с детьми, совершенно не понимая, что происходит», — рассказывает женщина.

В аналогичной ситуации оказалась еще одна семья. Выяснилось, что и Елена, и ее коллеги по несчастью оформляли путевки не через турагентство, а на сайте онлайн-бронирования. По словам экспертов, если вы приобретаете путевки через Интернет, вы сами несете ответственность за любые последствия. Что касается ситуации с ANEX Tour, то с руководством компании уже связались представители Российского союза туриндустрии. «Туристов переселяют в отели 5 звезд рядом, отели проверенные, — сообщила в итоге его пресс-секретарь Ирина Тюрина. — Туроператор уже сейчас думает о том, что предложить туристам в качестве компенсации».

Тем не менее, по информации «Вестей», в неблагополучный отель на место переехавших селят новых туристов из России.

Возврат денег за путевку Анекс Тур из-за коронавируса

Anex Tour – один из крупнейших туроператоров России, что, кроме прочего, означает и большое количество клиентов – людей, заплативших организации за свой потенциальный отдых. Тем больше проблем приходится решать оператору при массовой отмене рейсов и отказе от путешествий, что может быть не просто желанием клиента, но неотвратимо следовать из запрета на полеты в разные страны мира.

Тому как вернуть средства за отмененный тур в обычных условиях и ситуации, вызванной сегодняшней пандемией коронавируса 🦠 – будет посвящена данная статья.

Предыдущие обновленияВступили в действия положения правительственных постановлений №461 и №989-р, регламентирующих некоторые случаи отмены туров из-за К-вируса. Перейдите по этой ссылке и уточните условия. Если они соответствуют вашим, оформляйте возврат по указанным там технологиям. Если ваш случай отличается, возвращайтесь к чтению настоящей статьи.

Указанные далее нормы возврата туров более не распространяются на все случаи туристского продукта. Для договоров, заключенных до 31 марта 2020 года, и распространяющихся на 2020 и 2021 годы, теперь действуют новые правила. Узнать их можно в этой статье.

Вернет ли Анекс Тур деньги при отказе от тура?

Возврат денежных средств при добровольном отказе от путешествия предусмотрен законодательно. Нюансы могут быть установлены внутренними правилами турагентства за отмену бронирования тура. В отношении Anex Tour возврат тура при обычных условиях в настоящее время не указан на сайте фирмы – страница пуста.

Однако, можно вывести примерные правила возврата средств данным оператором в обычных условиях, используя данные кэша поисковиков и информацию профильных ресурсов.

Общие условия отказа от тура и штрафные санкции

На сайте туроператора размещена следующая информация о возврате путевок. Надо понимать, что действие этих условий не распространяется на ситуацию с коронавирусом (об этом подробнее далее), а применима только для туров, назначенных на время после отмены особого режима.

Еще один момент – условия возврата у данного туроператора очень сильно связаны с направлением путешествия. Но в любом случае оператор настаивает на удержании т.н. ФПЗ – фактически понесенных затрат, т.е. неких средств, которые он уже якобы истратил на отменяемую путевку.

Для примера укажем условия для нескольких популярных направлений.

Турция:

  • За 10 и более дней – штраф 25 у.е. за каждого указанного в путевке.
  • 9 – 5 дней: 25% от стоимости тура.
  • 4 – 3 дня: 50%.
  • 2 и менее дней – 90%.

Индия, Болгария, Италия, Израиль, Индия, Греция, Испания:

  • За 25 и более суток – 25 у.е. с каждого.
  • 24 – 11 дней: 50% стоимости тура.
  • 10 и менее дней – 90%.

ОАЭ:

  • За 41 и более дней – 30% от стоимости.
  • 40 – 25 дней: 50%.
  • 24 – 18 дней: 80%.
  • 17 и менее – 100%.

При этом в каждом из случаев есть дополнительные условия по конкретным отелям, периодам и т.п.

Как видно, и в обычных условиях отказ от путевки в данном турагентстве не является очень комфортным. Однако пандемия коронавируса, объявленная ВОЗ и, как следствие, закрытие большинства стран мира, вносят в этот процесс дополнительные трудности.

Отмена тура и правила возврата путевки в связи с коронавирусом

Рассмотрим ситуацию с двух сторон: информация от Anex Tour и требования законодательства.

Сведения от туроператора поступают разрозненные. Страницы с информацией о возврате в особых условиях периодически недоступны, а сами данные непостоянны. На данный момент удалось выяснить:

  • Все путевки с вылетом с 22.03.20 по 20.04.20 отменены.
  • Все поездки после 20.04.20 должны состояться. Соответственно, отмена этих туров может привести к штрафам на общих основаниях.
  • Средства за аннулированный тур могут быть в полном объеме использованы для других туров после 20.04.20, однако деньги переносятся по курсу на день оплаты предыдущего путешествия, а новый тур должны быть оплачен по текущему курсу. Из-за валютных колебаний возможны доплаты.
  • Возврат денежных средств за отмененные туры временно приостанавливается.

Всем клиентам Анекс Тур разослал уведомления, в котором, кроме прочего, указывается на перенос путешествия, в соответствии с рекомендациями Ростуризма. Здесь и кроется первое несоответствие с законодательством.

Garantii_774_noe_pismo_Anex_Turizm

Дмитрий Константинович

Эксперт сайта «Юрист-консультант»

Задать вопросСуть рекомендаций Ростуризма

Действительно, некоторые рекомендации Ростуризма отнесены законами к сведениям, на основании которых те или иных нормы вступаю в силу. Например, рекомендация данного агентства (полное название – Федеральное агентство по туризму) не посещать некоторые страны является поводом для использования положений ст.14 Закона об основах туристкой деятельности (№132-ФЗ), на основании которой тур может быть отменен.

Действительно и то, что в своих рекомендациях Ростуризм указывал на предпочтительную замену отмененных туров. Однако это уже рекомендация другого толка – в данном случае она не является ни обязательной, ни ведущей к каким-либо обязательным последствиям.

Подытожим, «рекомендации» Ростуризма не посещать какую-либо страны равнозначны запрету на полет в данное государство. Рекомендации обменивать отмененные туры на новые – всего лишь совет, высказанное желание, не устанавливающее правил.

Возврат денег за путевку от Anex Tour из-за коронавируса

Далее будет указано на порядок возврата средств за туры, отмененные в связи с ситуацией с коронавирусом, в соответствии с законами, а не правилами, указанными туроператором Анекс Тур. Юридическая логика такова:

  1. Постановление правительства РФ №66 вносит данный коронавирус в разряд представляющих опасность заболеваний.
  2. Ростуризм не рекомендует для посещения практически все страны мира.
  3. Статья 14 ФЗ №132 (Основы туристской деятельности) дает право клиентам отказаться от туристского продукта, если его использование может привести к угрозе его жизни или здоровью.

На основании этой же статьи, туристу, еще не начавшему путешествие, должно быть возвращено 100% средств, ранее потраченных на тур.

Изменения могут быть при признании ситуации форс-мажором. Но получить назад деньги можно и в этом случае, правда ч.3 ст.781 Гражданского кодекса устанавливает, что оператор вправе удержать часть средств, которые он уже потратил на организацию тура.

Не вправе туроператор настаивать и на безальтернативности переноса тура на другие даты, т.к. это является существенным изменением условий соглашения, что, по нормам ст.10 ФЗ №132, является основанием для расторжения договора и возврата средств клиенту. Кроме прочего, существенным условием является и цена в рублях за путевку.

Последовательность действий для возврата денежных средств

Что делать, если Anex Tour отказываются возвращать средства, расскажем в следующем разделе. Здесь рассмотрим ситуацию положительной реакции на требование клиента. Необходимо выполнить всего два шага:

  1. Заполнить и отправить в адрес туроператора Требование о возврате средств. Ознакомиться с бланком и скачать его можно на нашем сайте.
  2. Дождаться ответа, на который дается срок до 10 дней.

При оплате наличными, возможно, придется сообщить туроператору реквизиты банковского счета для перечисления средств.

trebovanie-o-vozmeshhenii-denezhnyh-sredstv

Скачать заявление на возврат денег за тур

Перебронирование и аннуляция туров в Танзанию и Турцию с 15.04.21 до 01.06.21

Аннуляция указанных туров будет производиться без штрафных санкций или удержания ФПР, однако средства будут депонированы в рублях. Использовать депозит можно при следующих условиях:

  • Перенос тура осуществляется по тем же направлениям, но по цене на момент переноса. При этом, если выбрать тот же отель, то курс будет зафиксирован.
  • При переносе на следующий год должны сохраняться те же параметры, включая дату вылета (±3 дня). В этих условиях цена останется прежней.
  • Перенос туров в Турцию возможен только в том же направлении или на Кубу. Танзанию можно менять только на Танзанию, Турцию или Кубу. Другие направления для перебронирования не предлагаются.

Анекс тур в официальном сообщении предупреждает, что данные правила могут быть изменены при изменении внешних условий. Туры, приобретенные через Турагентов, возвращаются / обмениваются через те же юридические лица.

Что делать, если в Анексе отказывают вернуть деньги за тур?

К сожалению, подобные ситуации не исключены. Если произойдет нечто подобное, еще раз перечитайте все юридические основания, дающие право на возврат средств, и следуйте следующей пошаговой инструкции:

  1. Обратитесь к руководству оператора с вышеуказанным Требованием. Дождитесь ответа. Если не будет реакции или ответ будет отрицательным, переходите к шагу № 2.
  2. Лично или через адвоката проведите переговоры с оператором. Ваша задача показать ему знание своих прав и подтвердить это ссылками на законы. Если урегулировать ситуацию не удастся, переходите к следующему шагу.
  3. Подайте жалобу в Ростуризм и/или Роспотребнадзор. Дождитесь реакции. На этом этапе чаще всего удается получить желаемое, но если нет – идите далее.
  4. Снова обратитесь к туроператору Анекс Тур с Требованием, но теперь это будет называться «Требованием о досудебном урегулировании» (образец можно посмотреть ниже). Не игнорируйте этот шаг, т.к. без него невозможно будет судебное разбирательство – это нормы закона.
  5. Подайте иск в суд.
dosudebnaya-pretenziya-turoperatoru-iz-za-koronavirusa

Подробнее о каждом шаге, а также юридических основаниях, можно узнать из данного материала.

Итак, возврат денег за отмененные путевки Anex Tour возможен, даже если для этого придется отстаивать свои интересы в суде. Сможете ли вы сами представлять себя при общении с турагентством, составлении документов или на судебных заседаниях – решать только вам.

Мы рекомендуем использовать профессиональных адвокатов. Тем более что провести первую консультацию, чтобы, как минимум, уточнить перспективы дела, можно бесплатно. Для этого достаточно позвонить по указанным телефонам или, описав свою ситуацию, отправить сообщение через форму, расположенную ниже.

Консультации по тел: 8(800)350-23-68. Звонок бесплатный на территории РФ.

Страница не найдена — AnexTour

Арабские Эмираты 28.07-07.08.2019 Wyndham Garden Ajman Corniche 4* — отель, который нам порекомендовала в компании ВИСТАРТ менеджер Мила. Наша компания из четырёх человек долго не выбирала отель, потому что этот… вариант сразу понравился. В Эмиратах я отдыхаю время от времени, мои друзья были зимой, а мой молодой человек еще не был ни разу. В итоге всем понравилось, это была лучшая поездка. Перелет на FlyDubai из Екатеринбурга был очень комфортным, в стоимость тура входил багаж и питание на борту. По прилету паспортный контроль и получение багажа заняли 15 минут, не больше. До отеля мы добрались быстро, заселились тоже очень быстро – сервис в отеле на высоком уровне, как в 5*. Номер оказался большим с хорошим кондиционером и мини-баром. С балкона открывался прекрасный вид. Кровать огромная, мебель новая. Придраться не к чему, уборка была очень тщательной, проводки все аккуратно складывали, лебедей из полотенец на кровати оставляли, по просьбе приносили тапочки, зубные щетки. Питание у нас было полупансион, меню менялось меня каждые 2 дня. Отличный ресторан с морепродуктами Seascape: из холодильника можно выбрать понравившуюся рыбу или крабов, и их приготовят. Для гостей отеля скидка 50%. Иногда мы ездили на морской рынок (такси стоило 12 дирхам), покупали там морепродукты, которые при нас готовили. Алкоголь в отеле есть, но чаще мы покупали в алкомаркете неподалёку, где огромный выбор. Пляж большой и очень чистый через дорогу, лежаки новые, убирали его очень хорошо, мыли лежали. Пляжные полотенца можно менять в любое время. На пляже есть магазин и фудкорт. В Аджмане мы были впервые, эмират молодой и спокойный, строящийся, до Дубая ехать полчаса. Мы ездили на обзорные экскурсии в Дубай и Абу-Даби, экскурсии покупали в бюро у Саида на улице. Отель делает трансферы в моллы, мы ездили в Дейра Молл и Дубай Молл. Еще о сервисе в отеле: друзья забыли сережки и паспорт в номере. Мы позвонили в отель, когда уже были в аэропорту, и отель отправил нам все на такси. В общем, отель отличный по всем параметрам. Я бы его рекомендовала парам или компаниям, как наша. Для семей с детьми он, наверное, не самый лучший вариант, потому что для детей кроме милого бассейна ничего нет. Виталия Читать далее «Эмираты летом»

Туры для VIP отдыха 2021 по недорогим ценам – «Анекс Тур»


Деловым людям тяжелее всего выбраться на отдых, так как им постоянно следует заниматься делами. Именно поэтому, выделяя время на отдых, он должен пройти в соответствии со всеми их предпочтениями.

Наше турагентство «Анекс Тур» готово предоставить Vip отдых и услуги. В таком случае ваш отдых будет продуман до всех мелочей и клиентам не придется беспокоиться о проблемах. У каждого желающего появится возможность отправится на отдых в бизнес-классе или же первым классом.

Помимо этого, туристов будет сопровождать нанятый человек, который должен будет встретить его после прилета и отвезти в место, где он будет отдыхать. Vip трансфер является необходимой услугой для постоянно занятых людей.

Только у нас есть возможность воспользоваться уникальными услугами на высшем уровне. Мы также готовы создать индивидуальное путешествие с любыми услугами. Vip отдых и услуги включают определенную работу, за которую мы возьмемся в любом случае.

Предоставляемые услуги класса люкс

Если вы обратитесь в наше турагентство «Анекс Тур», то мы без проблем составим индивидуальный или комбинированный тур. Опытные менеджеры побеседуют с клиентом и узнают его предпочтения. Только там можно будет оттолкнуться и выбрать самый подходящий вариант. Мы сотрудничаем со всеми отелями и гостиницами в мире, поэтому нам не составит особых проблем забронировать лучшие номера.

Перелет будет осуществляться в наивысшем классе, а в аэропорту клиент сможет попасть в VIP-зону. Также при желании можно организовать трансфер из аэропорта в отель. Клиенты смогут в таком случае не беспокоиться о том, как добраться в нужное место.

У нас есть услуга привоза букетов в номер, а также оформление праздничного стола. Любой отдых состоит из экскурсий. Если вы хотите провести его самостоятельно, то лучше организовать индивидуальные экскурсии.

Изысканные места для VIP отдыха

Одним из самых лучших мест для отдыха являются Мальдивы. Там располагаются на воде виллы с высоким сервисным обслуживанием. Также можно отправиться отдохнуть в Рим или же Барселону. На Канарских островах находятся апартаменты, которые позволят насладиться чарующими пейзажами океана.

Это не весь список мест, которые предоставляют VIP отдых. Каждый клиент приходит с уникальными предпочтениями, и поэтому мы готовы организовать отдых класса люкс в любом месте мира.

Наша туристическая компания постоянно развивается и совершенствуется. В нашем коллективе работают профессионалы, которые входят в большую дружную команду. Обратившись к нам, мы выполним любой каприз клиента в максимально короткие сроки.

Отправляйтесь в путешествие VIP класса и тогда вы сделаете для себя особый подарок. Все заботы и проблемы мы готовы взять на себя. Незабываемый отдых пройдет в спокойной атмосфере. Только так вы сможете забыть о городской суете и трудовых буднях, и полностью погрузиться в отдых.

Раннее бронирование туров 2020 с выгодой до 50%! АНЕКС Тур

 

 


Условия акции:

Города вылета: все

Даты вылетов: 01.04.2021 – 31.10.2021

Примечания: Скидка до 50% уже учтена в конечной стоимости тура
 

Многие туроператоры России, понимая заинтересованность и желание жителей страны отдыхать комфортно на зарубежных курортах, уже открыли возможность раннего бронирования туров на заграничные курорты на 2021 год. Официальная сеть офисов продаж туроператора ANEX Tour также предоставляет такую услугу, а это значит, что каждый желающий уже сейчас может забронировать тур на сезон 2021 на следующие курорты:

  • Турция;
  • Кипр;
  • Египет;
  • Греция;
  • Тунис;

Узнать цены и выбрать дату бронирования вы можете уже сейчас, ознакомившись с разделом «Поиск туров» на нашем официальном сайте. Доступен выбор интересующих вас дат, а если вы интересуетесь сроками действия специальных предложений, уточнить необходимую информацию можно у наших менеджеров по телефону 603-49-70

Ранее бронирование туров – это выгодно

Буквально каждый человек, собираясь отправиться на отдых, тщательно планирует свой бюджет и время. При этом, если туристу удается сэкономить не в ущерб отдыху, это приносит моральное удовлетворение, ведь на сэкономленные средства можно побаловать себя или любимого человека. В силу таких особенностей следует помнить, что ранее бронирование в АНЕКС Тур – это хорошая возможность приобрести пакетный тур значительно дешевле, чем в разгар сезона.

Дело в том, что, приобретая тур заграницу заблаговременно, вы делаете это не во время праздников и тем более не в период пиковой активности туристов. В каждом из этих случаев, с приближением длительных праздников или с приходом туристического сезона, цены возрастаю во всех направлениях (об этом знает каждый). Раннее бронирование 2021 позволяет избежать подобных финансовых накладок, при этом сохранив все условия отдыха (понравившийся вам отель, способ перелета и прочее).

Надежность ранней брони

Помимо выгоды, которую каждый человек может получить, воспользовавшись возможностью раннего бронирования в СПБ, такая услуга исключает непредвиденные проблемы и хлопоты. Рассмотрим основные факторы, которые доказывают, что раннее бронирование туров выступает гарантом надежного и успешного отдыха за границей:

  • Удобное время билетов на самолет – в силу того, что речь идет преимущественно о чартерных рейсах, в большинстве случае вылеты осуществляются в фиксированное время. Но ранее бронирование тура позволяет приобрести билеты заранее, то есть вы точно не попадете в ситуацию, когда билеты на самолет закончились. Более того, покупая билеты заблаговременно, в период отсутствия высокого спроса, цена на них будет несколько ниже.
  • Возможность выбора отеля – еще более важный фактор при поездке жаркие страны. Дело в том, что за несколько недель до вашего отпуска, на отдых собираются отправится тысячи людей по всему миру. Не исключено, что сотням из них понравится именно ваш отель. Соответственно, вы просто можете не успеть выбрать понравившийся вариант. Если же, например, вы воспользуетесь ранним бронированием туров в Турцию, такой проблемы не возникнет. Сделав все заранее, у вас будет возможность выбирать любой отель, ставя свои приоритеты и желания превыше всего, а не выбирая из того, что осталось. Кроме того, раннее бронирование позволяет избежать сезонного роста цен в отелях за границей, а это значит, что стоимость такого отдыха будет заведомо ниже.

Почему ANEX Tour

Прежде всего, путешествия с ANEX Tour – это комфортный отдых на различных курортах более чем в 30 странах мира. Мы заботимся о своих клиентах, постоянно стараясь создать оптимальные и наиболее комфортные условия. Наши менеджеры и туроператоры всегда стараются предложить лучшие отели, пляжи и прочие условия отдыха по приятной для вас цене.

Помимо этого, раннее бронирование в официальной сети офисов ANEX Tour предполагает и другие преимущества:

  • Комфорт в оформлении заказа – вы можете выполнить ранее бронирование, сидя у себя дома, воспользовавшись собственным ноутбуком или позвонив нам по телефону.
  • Безналичный расчет – чтобы оплатить услугу, совершенно необязательно тратить время на дорогу в наш офис, вы всегда можете сделать это дистанционно.
  • Открытые представительства более чем в 40 регионах РФ – этот факт дает вам возможность отправляться в путешествие прямо из своего города.
  • Разнообразие – мы предлагаем широчайший ассортимент видов отдыха. Вы можете нежиться на пляже комфортабельного отеля, находится на борту круизного лайнера, посещать многочисленные экскурсии с лучшими гидами и т.д.
  • Возможность раннего бронирования туров позволяет вам спланировать свой отдых заранее и оставаться уверенными в том, что все пройдет идеально.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 69a515becaa435a7.

туроператоров расширяют программу полетов на Кубу и Мальдивы

Во вторник, 19 января, туроператоры Anex Tour и Pegas Touristik объявили о продлении чартерных программ на кубинский курорт Кайо-Коко до осени 2021 года.Также были объявлены планы по чартеру на Мальдивы.

Такое решение, по мнению экспертов, продиктовано сочетанием нескольких факторов. При отсутствии ряда популярных зарубежных направлений и неясных перспектив их открытия туроператоры должны предлагать туристам доступную долгосрочную альтернативу.

К тому же, как показывают текущие распродажи, Куба отлично справляется: спрос хороший, туристы довольны, цены на туры конкурентоспособные, что немаловажно для туристов.

В настоящее время цены на туры на Кайо-Коко начинаются от 1 259 евро на двоих на 7 ночей (проживание в отеле 4 *, AI). За аналогичный тур с проживанием в отеле 5 * туроператоры просят от 1 315 евро.

Компания

«Анекс Тур», которая загружает борта Azur совместно с туроператором «Интурист», продлила программу полетов на Кайо-Коко с 31.03.2021 по октябрь 2021 года, частота — 2 раза в неделю.

Помимо полетной программы на Кубу, Anex Tour объявила о продлении собственных рейсов на Мальдивы.

«С 03.04.2021 по октябрь 2021 года мы расширяем нашу собственную программу полетов на самолетах Azur air в Мале. Полеты выполняются раз в неделю», — сообщили в пресс-службе Anex Tour.

Минимальная цена на туры на Мальдивы с вылетом в апреле от 1 664 евро на двоих за неделю (проживание в гестхаусе, BB). Туры с проживанием в отеле 4 * дороже — от 2 023 евро (на двоих на неделю, BB).

Эксперты сектора тревел-ритейла положительно оценивают решение туроператоров о расширении полетных программ, отмечая, что не сомневаются в том, что проблем с загрузкой рейсов не будет.

Как проверить свою заявку Анекс Тур — подробная инструкция. Как проверить приложение Sunmar and Coral

Привет!
Время от времени к нам за советом обращаются люди, обманутые в других турагентствах.
Большинство ситуаций с отдыхом можно было бы избежать, сделав простой шаг — проверив заявку на сайте туроператора.
Мы сделали подробные инструкции о том, как проверить вашу заявку на сайте туроператора, перечислив там всех крупных и надежных туроператоров (отправляющихся из Кемерово), у которых есть возможность проверить на сайте.
Возможно, это поможет кому-то избежать проблем и неприятностей!

Туроператор Пегас турист.
сайт http://pegast.ru
Для этого вам понадобится номер вашего паспорта (без серии) и ваша фамилия (как написано в паспорте латинскими буквами)

1) Зайдите на сайт и нажмите кнопку «Проверить» ваш тур »(синяя кнопка справа)

2) введите номер вашего паспорта и фамилию внизу страницы и нажмите кнопку« проверить »

2)« Доступно к оплате »Это означает, что приложение забронированы и предварительно подтверждены, но не оплачены агентством туроператору.Если вы внесли деньги в агентство, прошло более 3 рабочих дней и вы видите этот статус заявки — это повод для беспокойства.

3) «Доступен к оплате» и статус платежа «Частично оплачен». Если вы оплатили агентству часть стоимости тура, значит, они свои обязательства выполнили. Если вы ввели полную стоимость тура и видите такой статус, это тоже может быть поводом для беспокойства.

Помимо этой информации, вы можете сразу увидеть дату и время отправления на экскурсию, название отеля, тип питания, категорию номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и от отеля до аэропорта и срок действия медицинской страховки (сверяйте их с теми, что указаны в вашем договоре), а также изменения времени вылета.
Здесь также можно увидеть, когда будут готовы к выдаче документы на ваш тур (обычно за 3 дня до вылета).

Туроператор Санмар.
сайт www.sunmar.ru/


Sanmar обычно имеет документы на тур сразу после оплаты или после получения визы.

Последний раз редактировалось sarcazm; 29.08.2014 в 09:17.


Кузнецкий пр., 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh52.ru

  • Туроператор Корал Трэвел.
    сайт http://www.coral.ru/
    Для проверки вашей заявки (бронирования) на сайте туроператора вам понадобится номер заявки (необходимо уточнить в агентстве) и номер паспорта (без серии).
    Для удобства прилагаем скриншоты ниже.

    1) Заходим на сайт
    2) Вверху на оранжевой горизонтальной панели выбираем вкладку «Полезная информация»

    3) В выпадающем меню выбираем первый пункт «Проверить приложения для туристов»

    4) Введите номер заявки и номер паспорта и нажмите кнопку «проверить»

    1) «Бронирование» — ваша заявка отправлена ​​туроператору, авиабилеты, трансферы и медицинская страховка забронированы, агентство ждет для подтверждения наличия свободного номера в отеле на дату тура.

    2) «Подтвержден» и статус платежа «Неоплачен». Это означает, что заявка была забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло более 3 рабочих дней и вы видите этот статус заявки — это повод для беспокойства.

    4) «Подтверждено» и статус платежа «Оплачен» — агентство выполнило взятые на себя обязательства.

    Помимо этой информации, сразу видно имена и паспортные данные туристов, даты и время выезда на экскурсию, название отеля, тип питания, категорию номера, тип питания в отеле, трансферы. из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и продолжительность медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с указанными в вашем контракте), а также изменения времени вылета.
    Коралл обычно имеет документы на тур сразу после оплаты или после получения визы.

    Туристическое агентство «UP!» для счастливых людей
    пр. Кузнецкий, 33В-5
    т. 45-28-26
    Сайт http://vverh52.ru

  • Туроператор Библио Глобус.
    сайт http://www.bgoperator.ru/
    Для проверки вашей заявки (бронирования) на сайте туроператора вам понадобится номер заявки (необходимо уточнить в агентстве) и номер паспорта (без серии).
    Для удобства прилагаем скриншоты ниже.

    1) Заходим на сайт
    2) В правом верхнем углу нажимаем на надпись «Статус вашей заявки и документов»

    3) Вводим номер заявки и номер паспорта и нажимаем кнопку «Найти»

    1 ) «Рассмотрена оператором» — заявка отправлена ​​агентством туроператору и в ближайшее время будет переведена в статус «Принята к бронированию».

    2) «Принято к бронированию» — ваша заявка отправлена ​​туроператору, авиабилеты, трансферы и медицинская страховка забронированы, агентство ждет подтверждения наличия свободного номера в отеле на даты тура .

    3) «Подтверждено» и статус платежа «Неоплачен». Это означает, что заявка была забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло более 3 рабочих дней и вы видите этот статус заявки — это повод для беспокойства.

    4) «Подтверждено» и статус платежа «Оплачен» — агентство выполнило взятые на себя обязательства.

    Помимо этой информации, вы можете сразу увидеть имена и паспортные данные туристов, даты и время выезда на экскурсию, название отеля, тип питания, категорию номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт, а также продолжительность медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с указанными в вашем контракте), а также изменения во времени отправления.

    Часто бывает, что есть ссылка на онлайн-регистрацию на рейс (не забудьте распечатать посадочные талоны за день до вылета, если вы регистрируетесь на рейс).
    Кроме того, у туроператора Библио Глобус вы можете самостоятельно распечатать все документы на тур прямо на этой странице примерно за 3 дня до вылета.

    • Примечания к отдельным рейсам

    • Регистрация на воздушные рейсы Air arabia заканчивается в за 1 час до вылета.
    • Аэропорт выполняет не все регулярные рейсы. Для всех этих рейсов распечатка документов доступна онлайн. Просим агентство своевременно распечатать документы и выдать их туристам.
    • Исключение: паспорта будут выдаваться в аэропорту только на рейсы авиакомпании Aegean Airlines (A3) и чартерных рейсов в случае несвоевременного выдачи виз.

    ПАСПОРТА С ГОТОВЫМИ ВИЗАМИ ВЫДАЮТСЯ В ПЕРЕДНЕМ ОФИСЕ В ГАЗЕТЕ ПЕР., 17, стр.3 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ С 10:00 ДО 19:00.

    Информация о готовности визы видна в офисе агентства, а также на почту отправляется автоматическое сообщение.

    Паспорта выдаются по следующим правилам:

    1. Для получения паспортов курьерами агентств:
      • Через личный кабинет агентства необходимо ввести сотрудников, имеющих право на получение паспортов. Сотрудник приходит в офис компании только с паспортом. Внимание! Курьер должен предоставить оригинал паспорта , а не фотокопию или фотографию!
    2. Для получения паспортов курьерской службой:
      • Агентство отправляет на почту скан доверенности, в которой указывается наименование курьерской службы, номер заявки. Доверенность подписывается директором и скрепляется печатью. В теме письма необходимо указать номер заявки ( только цифры! ).

    Все нестандартные случаи заранее обсуждаются с сотрудниками отдела по телефону. +7 495 510 64 84 .

    Внимание! Печать путевок и страховок в офисе открывается сразу после подтверждения отеля и полной оплаты тура, печать авиабилетов открывается в соответствии с графиком выдачи (см. Таблицу ниже). Возможность печати указывается автоматической рассылкой. Печать документов не закрывается и доступна неограниченное количество раз.
    Полная информация о времени и точном месте выдачи паспортов в аэропорту Домодедово .

    Для оформления авиабилетов на международные рейсы из любого аэропорта города Москвы необходимо ввести следующие данные пассажира:

    • фамилия, имя, пол, дата рождения
    • гражданство
    • серия и номер паспорта, срок действия паспорта.

    Пожалуйста, введите эти данные сразу при бронировании заявки.

    В случае непредоставления недостающих данных за за 3 рабочих дня до вылета штраф в размере 25 долларов на человека … В случае непредоставления данных менее чем за 1 рабочий день до вылета агентство берет на себя ответственность за неудавшийся выезд туристов.

    ВНИМАНИЕ! Оформление авиабилетов на рейсы Аэрофлота должно быть завершено до 18.00 дня, предшествующего вылету. После 18.00 оформление билетов на рейсы Аэрофлота невозможно.

    ПРИ БРОНИРОВАНИИ СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПЕРЕСЕЧАТЬ РЕЙСЫ РАЗНЫХ АВИАКОМПАНИЙ!


    График выдачи
    дата вылета Страна Направление Рейс Авиакомпания Комментарий Заметки (править)
    29.12.2019
    Воскресенье    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA
    Китай Санья F7 9853 Я ЛЕТУ Документы готовы к самопечати
    30.12.2019
    Понедельник    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов Испания Тенерифе Южный S7 3665 S7 AIRLINES Документы готовы к самопечати Турция Анталия R3 9853 ЯКУТИЯ Документы готовы к самопечати
    31.12.2019
    Вторник    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов
    01.01.2020
    Среда    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов
    02.01.2020
    Четверг    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов
    Китай Санья F7 9853 Я ЛЕТУ Документы готовы к самопечати
    Турция Анталия R3 9853 ЯКУТИЯ Документы готовы к самопечати
    03.01.2020
    Пятница    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов Испания Тенерифе Южный S7 3665 S7 AIRLINES Документы готовы к самопечати
    04.01.2020
    Суббота    		 Италия Римини U6 741 УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ Документы готовы к самопечати Выдача документов начинается в 10 часов субботы
    Австрия Клагенфурт R3 9819 ЯКУТИЯ Документы готовы к самопечати
    Зальцбург S7 3711 S7 AIRLINES Документы готовы к самопечати
    ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати
    Испания Барселона U6 845 УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ Документы готовы к самопечати
    05.01.2020
    Воскресенье    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов Китай Санья F7 9853 Я ЛЕТУ Документы готовы к самопечати
    Аэропорты Москвы

    ВКО — Внуково
    DME — Домодедово
    SVO — Шереметьево
    ЗИА — Жуковский

    Выдача документов в аэропортах Москвы Представители TEZ TOUR осуществляют:

    Аэропорт Домодедово » Вход №2, слева в сторону зала прилета международных авиалиний, справа вывеска« TEZ TOUR ».Ориентир — пункт ветеринарного контроля.
    Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолета.
    Информация о прибытии / отбытии, как добраться. Аэропорт «Внуково» Терминал А, зал вылета, второй этаж, слева в конце зала, в кассе № 02/2 салона I Fly.
    Выдача документов начинается за 2 часа до вылета самолета.
    Информация о прибытии / отбытии, как добраться. Аэропорт Шереметьево » Терминал F, зал вылета, второй этаж под табло в центре зала.
    Выдача документов начинается за 2 часа до вылета самолета.
    Информация о прибытии / отбытии, как добраться.

    Варианты общественного транспорта до аэропортов

    • Аэроэкспресс от метро Павелецкая (выход на Павелецкий вокзал) Москва Павелецкая — Аэропорт Домодедово — Москва Павелецкая (вылет из Москвы с 06.00 до 00.30, из Домодедово с 06.00 до 00.00 каждые 30 минут, время в пути 40-50 минут, стоимость 500 руб. (стандарт »), другие тарифы.
    • Электропоезд от метро «Павелецкая» «Москва-Павелецкая» — «Аэропорт Домодедово» — «Москва-Павелецкая» (отправления и стоимость уточняйте на сайте Павелецкого вокзала, время в пути 1 час).
    • Пригородный экспресс или маршрутное такси от метро Домодедовская (выход из последнего вагона по поезду из центра, в подземном переходе — повернуть направо, затем по правой лестнице на выход в город; выезд по Часы каждые 15 минут, ночью с 00.С 00 до 06.00 — каждые 40 минут, время в пути 25-30 минут, стоимость: 120 руб., Дети до 7 лет — бесплатно). Также по маршруту № 308 а / п Домодедово — метро Домодедовская курсируют социальных автобусов , стоимость проезда 85 руб. (70,36 руб. По карте «Стрелка»)
    • Аэроэкспресс от метро Киевская (выход на Киевский вокзал) Москва Киевская — аэропорт Внуково — Москва Киевская (отправление с 06.00 до 00.00 каждый час, дополнительные вылеты в 10.30, 15.30, 17.30, 19.30, время в пути 40 минут, стоимость: 500 руб. (Стандарт »), другие тарифы.
    • Городские автобусы от метро Юго-Западная №611, №611С (выход — из метро направо по направлению поезда, от станции до подземного перехода справа и из подземного перехода — в сторону вокзала). налево, время в пути 25-30 минут, с 5:40 до 1:30, стоимость согласно установленным тарифам на общественный транспорт), до остановки «Аэропорт». Автобус №611 также останавливается на станциях метро «Тропарево» и «Румянцево».
    • Маршрутное такси №45 от метро Юго-Западная (выход — из метро вправо по направлению поезда, со станции на подземный переход справа и из подземного перехода — налево; время в пути 15-20 минут, стоимость 100 руб. + 10 руб. за каждое дополнительное место багажа).
    • Городской автобус от метро «Саларьево» № 911 (первый вагон из центра) до остановки аэропорта (время в пути 20 минут, с 05.С 30 до 00.20 стоимость согласно установленным тарифам на общественный транспорт).
    • Городской автобус от метро «Саларьево» № 272 до остановки «Гостиница» (время в пути 20 минут, с 05.30 до 00.20, стоимость согласно установленным тарифам на общественный транспорт).
    • Городской автобус от метро «Рассказовка» автобусом №32 до остановки «Аэропорт».
    • НОЧНОЙ городской автобус от метро «Китай-город» №2.Н11 (Славянская площадь) каждые 30 минут, из аэропорта с 23:30 до 4:30, в аэропорт с 1:00 до 6:00.
    • Аэроэкспресс от метро «Белорусская» (выход на Белорусский вокзал) Москва Белорусская — аэропорт Шереметьево — Москва Белорусская (отправление с Белорусского вокзала с 05.30 до 00.30 каждые 30 минут, из Шереметьево с 05.00 до 00.30 каждые 30 минут. минут, время в пути 35-40 минут, стоимость: 500 руб. (тариф «стандартный»), другие тарифы.
    • Городские автобусы от метро «Речной вокзал» № 851, № 851Е (отправление с 05.35 до 00.45, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на общественный транспорт)
    • Маршрутка-такси от метро «Речной вокзал» № 949 (отправление с 06.45 до 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 руб.).
    • Городской автобус от метро «Планерная» № 817 (отправление с 05.30 до 24.00, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на общественный транспорт)
    • Маршрутка-такси от метро «Планерная» №1.948 (вылет 06.45 — 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 рублей).
    • НОЧНОЙ городской автобус от метро «Китай-город» № h2 (Славянская площадь), каждые 30 минут, с 01:00 до 06:00.
    • Из г. Химки, автобусы № 62К (каждые 15 минут, с 05:45 до 23:13), №41 (каждые 50 минут, с 06:19 до 18:27)
    • Из города Лобня автобусы №38, 48, 21, 24К, 33К .
    • Рейсовый автобус от метро «Котельники» No.441, № 441Е , выход из метро №5, последний вагон из центра (маршрут до остановки), вылет в аэропорт с 06.48 до 22.25 (расписание), из аэропорта с 06.06 до 23.35 (расписание), проезд время 45-60 минут, стоимость 92 рубля при оплате наличными, можно расплачиваться картой «Стрелка» или банковской картой.
    • Пригородный электропоезд до перрона Отдых + маршрутное такси или маршрутное такси №2, №6 в / из аэропорта … Пригородные электропоезда до пл.Остальные части Казанского направления отходят от Казанского вокзала (метро «Комсомольская») со всеми остановками; скоростные электропоезда повышенной комфортности «Спутник» — с остановками Выхино, Люберцы-1, Отдых, Раменское (расписание электропоездов). Время в пути обычного электропоезда от Казанского вокзала — 50-55 минут, Спутника — 37 минут, маршрутного такси от / до аэропорта — 15 минут (расписание маршрутных автобусов с 28.11.18), маршрутного такси — 15 минут,.
    • Также можно путешествовать на личном автомобиле или в каршеринге.

    Внимание! В зависимости от возникающих пробок движение автобусов и маршрутных такси может отличаться от указанного в расписании.


     IV. Визы

    Для туристов, вылетающих в Испанию, Италию, Грецию, Австрию, Андорру и Болгарию, пакет документов должен содержать загранпаспорта туристов с визами. Имеется образец визы.

    При получении документов в паспорте на странице, где проставляется виза, необходимо проверить:

    • Фамилия, имя и номер паспорта туриста.Написание в визе должно совпадать с написанием в паспорте туриста
      • .
    • Если дети, путешествующие с родителями, вписаны в паспорт, необходимо проверить, включены ли они в визу (см. Образец визы)
    • Дата начала визы (должна совпадать с датой начала поездки)
    • Дата окончания визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура)
    • Количество записей.
    В. Дополнительно

    заметок для каждой страны расположены на странице описания страны в меню справа.

    (41)

    После того, как вы забронировали тур, вы можете проверить статус заявки на официальном сайте туроператора.

    Укажите номер заявки (которую вы получили в службе бронирования туров или от турагента) и номер паспорта без серии. Некоторые туроператоры требуют указывать дополнительные имя и фамилию туриста.

    В приложении вы можете отслеживать изменение статуса заявки, оплату тура, паспортные данные участников тура, готовность документов, изменение времени отправления, а также проверять все условия проведения тура.

    .

    Чтобы защитить себя и добавить уверенности в том, что у вас все хорошо. Вы должны знать номер заявки туроператора на заказанный вами тур. Или, как его еще называют — ID заказа. Этот номер присваивается сразу после подтверждения вашего тура туроператором и передается турагенту для отслеживания статуса заказа.

    Зачем нужен номер заявки от туроператора.

    При покупке тура каждый из нас в первую очередь переживает, что его не обманут.Хочется провести прекрасный отпуск и зарядиться сильными эмоциями и впечатлениями на целый год. И страшно потерять ту сумму, которую было сложно накопить за год. И неважно, кто виноват, туроператор или туристическое агентство, пропавшие вместе с вашими деньгами.

    Что можно проверить в приложении.

    По номеру заявки туроператора можно увидеть всю информацию о вашем туре:

    • стоимость тура;
    • дата и время отправления и прибытия;
    • аэропорта вылета и прилета;
      • Номер рейса
    • ;
    • нормы бесплатного провоза багажа;
    • летный класс;
    • наименование и класс гостиницы;
    • тип гостиничного номера;
    • даты проживания в отеле;
    • вид питания;
    • количество участников тура;
    • паспортных данных участников тура;
    • , который является турагентом;
    • условия трансфера из аэропорта в гостиницу;
    • размер страховой защиты.

    Не все операторы предоставляют информацию полностью. Вы можете уточнить интересующие вас вопросы через службу поддержки или по горячей линии.

    Обязательно перепроверьте паспортные данные участников тура. Если оператор ошибся в имени, фамилии или номере паспорта. Вас могут не пустить на рейс. Или что еще не красивее. Не выпустят из аэропорта прилета и отправят обратно следующим чартером.

    Если агент не предоставляет номер заявки.

    Если туристическое агентство не хочет давать вам номер заявки, начните волноваться и потребуйте свои деньги обратно. Вам могут не дать номер бронирования по нескольким причинам:

    • ваш тур не оплачен;
    • агента ждет снижение стоимости тура;
    • они продали вам дорого и не хотят показывать реальную стоимость тура;
    • они хотят вас обмануть.

    Любой из этих сценариев неприемлем. Сразу начинайте выяснять причину, не поддаваясь уговорам агента подождать несколько дней или техническим проблемам с оператором.

    Бронируйте туры в надежных туристических агентствах, например, в тех, которые сразу сообщают номер заявки туроператору.

    Как уточнить заявку у туроператора.

    Мне часто задают подобный вопрос. И по опыту могу сказать, что практически все операторы настолько скрывают личный кабинет пользователя, что вы чувствуете себя трекером, ищущим страницу входа на сайт. Все фотографии кликабельны со ссылкой прямо на страницу входа в личный кабинет пользователя.

    Проверка заявки у туроператора JoinUp Ukraine.

    Оформление заявки у туроператора Анекс тур Украина и Россия.

    Anex tour имеет 2 варианта входа в личный кабинет туриста по этой ссылке; вход для агентств и частных лиц. Эта ссылка предназначена только для физических лиц.

    Проверка заявки у туроператора TUI Украина.

    Проверка заявки у туроператора TUI Россия.

    Оформление заявки у туроператора Тез Тур Украина, Россия.

    Перейдите в самый низ главной страницы и заполните заявку на Tez Tour номер

    .

    Проверяем заявку у туроператора Корал Россия.

    Проверяем заявку у туроператора Корал Украина.

    Проверка заявки у туроператора TPG (Travel professional group) Украина.

    Проверка заявки у туроператора Пегас Украина.

    Проверка заявки у туроператора Пегас Россия.

    Проверка заявки у туроператора Библио-Глобус Россия.

    Проверка заявки у туроператора Интурист Россия.

    Проверка заявки у туроператора Натали Турс Украина и Россия

    Проверка заявки у туроператора Санмар Россия.

    Проверка заявки у туроператора Дельфин Россия.

    Вы приобрели тур и скоро отправляетесь за границу через туроператора Санмар! Прекрасное ощущение предстоящего отдыха уже омрачает голову … Но все ли в порядке с приобретенным билетом? Точно ли турагент бронировал билеты и правильно ли ввел данные вашего паспорта?

    Проверить тур у туроператор Sunmar , нужно зайти на сайт sunmar.ru . Так выглядит главная страница.

    В первой строке вводим номер вашей заявки (сначала нужно будет узнать в агентстве), во второй строке пишем 7-значный номер паспорта одного из туристов (БЕЗ СЕРИИ!) И нажимаем «Подтвердить» … Откроется форма с заявкой:

    В нем мы видим: номер заявки, а также подтверждена ли и оплачена ли она агентством.

    Ниже приведены данные о туристах — настоятельно рекомендую проверить написание фамилии, имени и правильность остальных паспортных данных.Если вы обнаружили ошибку, как можно скорее свяжитесь с менеджером; он исправит ошибку.

    Информация о визе и готовности документов для тура также видна здесь.

    Дополнительные полезные услуги:

    В сервисе можно арендовать байк (скутер, мотоцикл);

    Прокат авто , г. или в

    Заказать универсальную сим-карту для путешественников можно по телефону ;

    Рекомендую оформить дополнительную страховку (в том числе и на велосипедах :))) в любой из служб , или, предварительно сравнив цены, так как иногда где-то цены загружаются 1.В 5-2 раза выгоднее;

    Вы можете арендовать яхту на сайте и заказать морской круиз по

    .

    Вы приобрели турпакет в агентстве через туроператора Тез Тур. Вам сказали, что заявка забронирована, и вы получили подтверждение. Однако вы хотите самостоятельно проверить статус вашего тура. Что для этого необходимо?

    На тур уточняйте сами у туроператора Tez Tour , номер вашей брони (заявки) необходимо уточнять у менеджера.

    Далее заходим на сайт tez-tour.com и пролистываем главную страницу вниз. Справа вы увидите окно «Проверить время отправления» и «».

    Введите номер бронирования в поле и нажмите кнопку поиска.

    В открывшемся окне вы увидите:

    • — тур подтвержден,
    • , оплачено ли агентство,
    • и готовы ли документы на тур.

    Здесь, если заявка подтверждена, вы можете увидеть номер, дату и время отправления рейса, название гостиницы, а также даты пребывания в ней.

    Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их ниже или по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. …

    Дополнительные полезные услуги:

    В сервисе можно арендовать байк (скутер, мотоцикл);

    Прокат авто , г. или в

    Заказать универсальную сим-карту для путешественников можно по телефону ;

    Рекомендую оформить дополнительную страховку (в том числе и на велосипедах :))) в любой из служб , или, предварительно сравнив цены, так как иногда где-то цены загружаются 1.В 5-2 раза выгоднее;

    Вы можете арендовать яхту на сайте и заказать морской круиз по

    .

    Проверка туристической путевки. Как проверить свою заявку Anex Tour

    Для проверки заявлений Sunmar или Coral вам понадобится номер заявки и номер паспорта любого туриста, участвующего в туре.

    Обратите внимание, что дальнейшие инструкции относятся как к туроператору Sanmar, так и к туроператору Coral. Как дочерние компании, их сайты абсолютно идентичны.Разница только в фото и цветовой гамме декора.

    Каждому бронированию присваивается номер заявки, поэтому турагент должен предоставить его по запросу! Если турагент не хочет называть номер, это повод задуматься — видимо, ему есть что скрывать.

    Заходим на сайт туроператора: Sunmar или Coral Travel

    Для Sanmar: нажмите кнопку «Информация» в дальнем левом углу. В выпадающем меню выберите пункт «Посмотреть заявки для туристов»:

    Для Coral: «Полезная информация» вверху страницы:

    Появляется новое окно, в котором мы рассмотрим наши приложения.Вы также можете попасть на эти страницы по прямым ссылкам: для Sanmar и для Coral Travel.

    Заполните поля «Номер заявки» (состоит только из цифр) и «Номер паспорта без серии». Если вы выезжаете за границу, то номер загранпаспорта указывайте без серии (семь цифр, а затем пробел от серии). Если планируется поездка в Россию, то указывается номер паспорта РФ (последние шесть цифр):

    .

    Нажать кнопку «Посмотреть приложение».Если такой запрос существует и все указано правильно, появятся данные вашего бронирования:

    Обязательно уточняйте паспортные данные туристов. Ошибки, особенно в страховании здоровья, недопустимы.

    П.С. Присоединяйтесь к моей группе ВКонтакте, пишите комментарии, мечтайте, пакуйте чемоданы и никогда не забывайте, что важна сама поездка , а не пункт назначения


    Как проверить свою заявку Анекс Тур — подробная инструкция

    Чтобы проверить заявку на сайте Anex Tour, вам необходимо знать ее номер, а также номер паспорта одного из туристов.

    Вы можете узнать у вашего турагента номер заявки после бронирования. Обычно это число состоит из 7 цифр, но может быть и больше. Если турагент отказывается сообщить номер заявки, то, видимо, ему есть что скрывать: тур не забронирован, не оплачен и не отменен.

    Если с номерами заявок все в порядке, то переходите на сайт Anex Tour. Мы заботимся о том, чтобы мы были на странице для туристов.

    В правом верхнем углу находим кнопку «Личный кабинет», нажимаем:

    В открывшемся окне выберите вкладку «Физические лица»:

    В поле «E-mail / номер заявки» укажите семизначный номер вашей заявки.Он состоит только из цифр!

    В поле «Пароль / Паспорт» укажите в заявке только номер паспорта любого туриста. Внимание: указывается только номер паспорта, без серии! При поездке за границу указывайте номер загранпаспорта, при поездке по России и некоторым странам СНГ — паспорт Российской Федерации.

    Иногда бывает, что при отсутствии паспорта туриста при бронировании турагент вместо паспорта получает семь единиц или нулей.Уточняйте у своего агента.

    Заполните все поля и нажмите кнопку «Войти». Если все верно, и ваш турагент правильно ввел паспортные данные туриста, вы увидите следующее окно:

    Здесь будут указаны абсолютно все услуги для вашего тура, статус оплаты и статус подтверждения. Обязательно проверьте все паспортные данные, так как любая ошибка, особенно в визовых направлениях, может привести к большим проблемам!

    За 4 дня до вылета в пункте «Документы» на каждого туриста будут приложены все необходимые для тура документы: маршрутные квитанции, путевки на трансфер и заселение в отель, медицинская страховка.Если есть возможность, вы можете распечатать их самостоятельно или попросить об этом своего менеджера.

    П.С. Присоединяйтесь к моей группе ВКонтакте, пишите комментарии, мечтайте, пакуйте чемоданы и никогда не забывайте, что важна сама поездка , а не пункт назначения


    Как проверить свою заявку Tez Tour — подробная инструкция

    Вопрос: Я ввожу свой логин и пароль, появляется сообщение: «Имя пользователя или пароль введены неверно». Что делать?

    Ответ: требования такие же, как и в других сервисах: вводите внимательнее, обращайте внимание на регистр (прописные и строчные буквы).Если не работает, воспользуйтесь формой «Забыли пароль» — система пришлет вам новый на почту, указанную при регистрации.

    Q: Воспользовался услугой «Продолжить без регистрации», как мне попасть в личный кабинет?

    A: В этом случае вы автоматически регистрируетесь. Ссылка для активации регистрации и пароль для первого входа будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при бронировании тура (это также ваш логин).
    При желании вы можете изменить пароль самостоятельно в личном кабинете.

    Туристические документы

    Q: Если я распечатал документы, нужно ли мне получать оригиналы у представителя в аэропорту?

    A: Нет, пакет документов, распечатанный вами из личного кабинета, действителен. Вам не нужно ничего дополнительно получать.

    Q: Как я узнаю, есть ли какие-либо изменения в моем туре и готовы ли документы?

    A: Обо всех изменениях в туристической заявке мы уведомляем покупателей двумя способами — по электронной почте и по SMS. Они отправляются автоматически сразу после внесения некоторых изменений.

    Q: Получу ли я бонусы «Спасибо», если тур будет куплен в агентстве?

    A: Нет, по правилам акции участникам программы «Спасибо от Сбербанка» начисляются бонусы при покупке туров онлайн (то есть самостоятельно) через сайт.

    Платеж

    Q: Есть ли комиссия за оплату кредитной картой?

    A: Комиссия не взимается.

    Q: Если по какой-либо причине придет отказ, через какое время деньги будут возвращены на карту?

    A: Как правило, деньги возвращаются на карту моментально.Возможны незначительные задержки, это зависит от банка, владельцем карты которого вы являетесь.

    Вопрос: Я живу в Австралии. Могу ли я оплатить тур картой, выданной мне в банке этой страны?

    A: Да, можно. Мы предусмотрели возможность оплаты картами банков в большинстве стран мира. Однако, в случае возникновения проблем с оплатой, сообщите нам об этом, и мы откроем возможность оплаты картами банков вашей страны.

    Q: Можно ли при онлайн-бронировании оплатить часть суммы с одной карты, а часть — с другой?

    A: Нет, оплата заявки производится только с одной карты.

    Q: Можно ли расплачиваться неполной картой?

    A: Да, возможно для туров чартерными рейсами в Турцию, Египет, Испанию, Таиланд, Болгарию, Грузию, Доминиканскую Республику: 30% оплата сразу, остальное — не позднее, чем за 15 рабочих дней до вылета. Условия прописываются в личном кабинете.

    Контракт

    В: Могу ли я забронировать тур, но полетит другой человек?

    A: Да, можно. Договор заключается с покупателем тура, который берет на себя ответственность информировать всех туристов обо всех изменениях в заявке (задержка или отмена рейсов, готовность документов, отказ в размещении и т. Д.).

    Q: Я допустил ошибку в написании моего имени и фамилии, мне нужно исправить это или я могу летать с этими документами? Можно ли вносить поправки только в страховку, если нужна билетная переписка, сколько она стоит?

    A: После подачи заявки проверьте правильность ваших паспортных данных.

    Для фамилий и имен в авиабилете авиакомпании могут неправильно написать до трех знаков в фамилии, если ее суть не искажена и первая буква не изменится (то есть ИВАНОВА не может быть изменена на ПЕТРОВА).Повторный сброс возможен, но со штрафными санкциями со стороны той или иной авиакомпании.
    Переоформление одной копии документов с измененными паспортными данными стоит 25 долларов США. (у.е. — валюта заказа). Мы бесплатно вносим изменения в информацию в страховых полисах. Обращаем ваше внимание, что изменение данных по турам с регулярными рейсами обычно невозможно или влечет за собой изменение тарифа авиакомпании!

    Претензии

    Q: У меня есть претензия к интернет-магазину, куда мне обратиться?

    A: Вы можете написать нам письмо на сайте [адрес электронной почты] или [адрес электронной почты]

    Q: У меня есть жалоба на качество предоставляемых услуг, куда я могу обратиться?

    A: Все претензии по качеству предоставляемых услуг принимаются отделом контроля качества по адресу [email protected] веб-сайт

    Виза

    Q: Могу ли я купить тур в страну, в которую оформлена виза, онлайн? А как насчет подачи заявления на визу в этом случае?

    A: Да, вы можете купить тур в страну с визой, но при покупке туров онлайн туристы должны либо иметь действующую визу на руках, либо открывать ее самостоятельно через визовые центры или непосредственно в консульствах.
    После оплаты и подтверждения забронированного тура мы бесплатно предоставляем необходимые вам документы (визовые ваучеры, приглашения и др.) По вашему запросу.
    При бронировании туров на Кипр про-визу можно оформить бесплатно через TEZ TOUR. Уведомление о необходимости получения про-визы необходимо отправить на адрес

    .

    Примечания к отдельным рейсам

    • Регистрация на воздушные рейсы Air arabia заканчивается в за 1 час до вылета.
    • Аэропорт выполняет не все регулярные рейсы. Для всех этих рейсов распечатка документов доступна онлайн. Просим агентство своевременно распечатать документы и отдать их туристам.
    • Исключение: паспорта будут выдаваться в аэропорту только на рейсы авиакомпании Aegean Airlines (A3) и чартерных рейсов в случае несвоевременного выдачи виз.

    ПАСПОРТА С ГОТОВЫМИ ВИЗАМИ ВЫДАЮТСЯ В ПЕРЕДНЕМ ОФИСЕ В ГАЗЕТЕ ПЕР. 17, стр.3 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ С 10:00 ДО 19:00.

    Информация о готовности визы видна в офисе агентства, а также на почту отправляется автоматическое сообщение.

    Паспорта выдаются по следующим правилам:

    1. Для получения паспортов курьерами агентств:
      • Через личный кабинет агентства необходимо ввести сотрудников, имеющих право на получение паспортов. Сотрудник приходит в офис компании только с паспортом. Внимание! Курьер должен предоставить оригинал паспорта , а не фотокопию или фотографию!
    2. Для получения паспортов курьерской службой:
      • Агентство отправляет на почту скан доверенности, в которой указывается наименование курьерской службы, номер заявки. Доверенность подписывается директором и скрепляется печатью. В теме письма необходимо указать номер заявки ( только цифры! ).

    Все нестандартные случаи заранее обсуждаются с сотрудниками отдела по телефону. +7 495 510 64 84 .

    Внимание! Печать путевок и страховок в офисе открывается сразу после подтверждения отеля и полной оплаты тура, печать авиабилетов открывается в соответствии с графиком выдачи (см. Таблицу ниже). Возможность печати указывается автоматической рассылкой. Печать документов не закрывается и доступна неограниченное количество раз.
    Полная информация о времени и точном месте выдачи паспортов в аэропорту Домодедово .

    Для оформления авиабилетов на международные рейсы из любого аэропорта города Москвы необходимо ввести следующие данные пассажира:

    • фамилия, имя, пол, дата рождения
    • гражданство
    • серия и номер паспорта, срок действия паспорта.

    Пожалуйста, введите эти данные сразу при бронировании заявки.

    В случае непредоставления недостающих данных за за 3 рабочих дня до вылета штраф в размере $ 25 на человека … В случае непредоставления данных менее чем за 1 рабочий день до вылета агентство берет на себя ответственность за неудавшийся выезд туристов.

    ВНИМАНИЕ! Оформление авиабилетов на рейсы Аэрофлота должно быть завершено до 18.00 дня, предшествующего вылету. После 18.00 оформление билетов на рейсы Аэрофлота невозможно.

    ПРИ БРОНИРОВАНИИ ПЕРЕСЕЧЕНИЕ РЕЙСОВ РАЗНЫХ АВИАЛИНИЙ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО!


    График выдачи
    дата вылета Страна Направление Рейс Авиакомпания Комментарий Банкноты
    29.12.2019
    Воскресенье    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA
    Китай Санья F7 9853 Я ЛЕТУ Документы готовы к самопечати
    30.12.2019
    Понедельник    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов Испания Тенерифе Южный S7 3665 S7 AIRLINES Документы готовы к самопечати Турция Анталия R3 9853 ЯКУТИЯ Документы готовы к самопечати
    31.12.2019
    Вторник    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов
    01.01.2020
    Среда    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов
    02.01.2020
    Четверг    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов
    Китай Санья F7 9853 Я ЛЕТУ Документы готовы к самопечати
    Турция Анталия R3 9853 ЯКУТИЯ Документы готовы к самопечати
    03.01.2020
    Пятница    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов Испания Тенерифе Южный S7 3665 S7 AIRLINES Документы готовы к самопечати
    04.01.2020
    Суббота    		 Италия Римини U6 741 УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ Документы готовы к самопечати Выдача документов начинается с 10.00 субботы
    Австрия Клагенфурт R3 9819 ЯКУТИЯ Документы готовы к самопечати
    Зальцбург S7 3711 S7 AIRLINES Документы готовы к самопечати
    ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати
    Испания Барселона U6 845 УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ Документы готовы к самопечати
    05.01.2020
    Воскресенье    		 ОАЭ Город Шарджа G9 956 AIR ARABIA Документы готовы к самопечати Начало выдачи документов в 10 часов Китай Санья F7 9853 Я ЛЕТУ Документы готовы к самопечати
    Аэропорты Москвы

    ВКО — Внуково
    DME — Домодедово
    SVO — Шереметьево
    ЗИА — Жуковский

    Выдача документов в аэропортах Москвы Представители тЭЗ ТУР осуществляют:

    Аэропорт Домодедово » Вход №2, слева в сторону зала прилета международных авиалиний, справа от вывески« TEZ TOUR ».Ориентир — пункт ветеринарного контроля.
    Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолета.
    Информация о прибытии / отбытии, как добраться. Аэропорт «Внуково» Терминал А, зал вылета, второй этаж, слева в конце зала, в кассе I Fly № 02/2.
    Выдача документов начинается за 2 часа до вылета самолета.
    Информация о прибытии / отбытии, как добраться. Аэропорт Шереметьево » Терминал F, зал вылета, второй этаж под табло в центре зала.
    Выдача документов начинается за 2 часа до вылета самолета.
    Информация о прибытии / отбытии, как добраться.

    Варианты общественного транспорта до аэропортов

    • Аэроэкспресс от метро Павелецкая (выход на Павелецкий вокзал) Москва Павелецкая — Аэропорт Домодедово — Москва Павелецкая (вылет из Москвы с 06.00 до 00.30, из Домодедово с 06.00 до 00.00 каждые 30 минут, время в пути 40-50 минут, стоимость 500 рублей (тариф «стандарт»), другие тарифы.
    • Электропоезд от метро «Павелецкая» «Москва-Павелецкая» — «Аэропорт Домодедово» — «Москва-Павелецкая» (отправления и стоимость уточняйте на сайте Павелецкого вокзала, время в пути 1 час).
    • Пригородный экспресс или маршрутное такси от метро Домодедовская (выход из последнего вагона поезда из центра, в подземном переходе — повернуть направо, затем по правой лестнице на выход в город; выезд круглосуточно каждые 15 минут, ночью с 00.С 00 до 06.00 — каждые 40 минут, время в пути 25-30 минут, стоимость: 120 руб., Дети до 7 лет — бесплатно). Также по маршруту № 308 а / п Домодедово — метро Домодедовская курсируют социальных автобусов , стоимость проезда 85 руб. (70,36 руб. По карте «Стрелка»)
    • Аэроэкспресс от метро Киевская (выход на Киевский вокзал) Москва Киевская — аэропорт Внуково — Москва Киевская (отправление с 06.00 до 00.00 каждый час, дополнительные отправления в 10.30, 15.30, 17.30, 19.30, время в пути 40 минут, стоимость: 500 руб. (Стандарт »), другие тарифы.
    • Городские автобусы от метро Юго-Западная №611, №611С (выход — от поезда метро направо по направлению поезда, от станции к подземному переходу направо и с подземного перехода — к налево; время в пути 25-30 минут, с 5:40 до 1:30, стоимость согласно установленным тарифам на общественный транспорт), до остановки «Аэропорт». Автобус №611 также останавливается на станциях метро «Тропарево» и «Румянцево».
    • Маршрутное такси №45 от метро Юго-Западная (выход — из метро вправо по направлению поезда, со станции на подземный переход справа и из подземного перехода — налево; время в пути 15-20 минут, стоимость 100 руб. + 10 руб. за каждое дополнительное место багажа).
    • Городской автобус от метро «Саларьево» № 911 (первый вагон из центра) до остановки аэропорта (время в пути 20 минут, с 05.С 30 до 00.20 стоимость согласно установленным тарифам на общественный транспорт).
    • Городской автобус от метро «Саларьево» № 272 до остановки «Гостиница» (время в пути 20 минут, с 05.30 до 00.20, стоимость согласно установленным тарифам на общественный транспорт).
    • Городским автобусом от метро «Рассказовка» автобусом № 32 до остановки «Аэропорт».
    • НОЧНОЙ городской автобус от метро «Китай-город» №2.Н11 (Славянская площадь) каждые 30 минут, из аэропорта с 23:30 до 4:30, в аэропорт с 1:00 до 6:00.
    • Аэроэкспресс от метро «Белорусская» (выход на Белорусский вокзал) Москва Белорусская — аэропорт Шереметьево — Москва Белорусская (вылет с Белорусского вокзала с 05.30 до 00.30 каждые 30 минут, из Шереметьево с 05.00 до 00.30 каждые 30 минут. минут, время в пути 35-40 минут, стоимость: 500 руб. (тариф «стандартный»), другие тарифы.
    • Городские автобусы от метро «Речной вокзал» № 851, № 851Е (отправление с 05.35 до 00.45, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на общественный транспорт)
    • Маршрутка-такси от метро «Речной вокзал» № 949 (отправление с 06.45 до 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 руб.).
    • Городской автобус от метро «Планерная» № 817 (отправление с 05.30 до 24.00, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на общественный транспорт)
    • Маршрутное такси от метро «Планерная» №1.948 (вылет 06.45 — 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 рублей).
    • НОЧНОЙ городской автобус от метро «Китай-город» № h2 (Славянская площадь), каждые 30 минут, с 01:00 до 06:00.
    • Из г. Химки, автобусы № 62К (каждые 15 минут, с 05:45 до 23:13), №41 (каждые 50 минут, с 06:19 до 18:27)
    • Из города Лобня автобусы №38, 48, 21, 24К, 33К .
    • Рейсовый автобус от метро «Котельники» No.441, № 441Е , выход из метро №5, последний вагон из центра (маршрут до остановки), вылет в аэропорт с 06.48 до 22.25 (расписание), из аэропорта с 06.06 до 23.35 (расписание), проезд время 45-60 минут, стоимость 92 рубля при оплате наличными, можно расплачиваться картой «Стрелка» или банковской картой.
    • Пригородный электропоезд до перрона Отдых + маршрутное такси или маршрутное такси №2, №6 в / из аэропорта … Пригородные электропоезда до пл.Остальные части Казанского направления отходят от Казанского вокзала (метро «Комсомольская») со всеми остановками; скоростные электропоезда повышенной комфортности «Спутник» — с остановками Выхино, Люберцы-1, Отдых, Раменское (расписание электропоездов). Время в пути обычного электропоезда от Казанского вокзала — 50-55 минут, Спутника — 37 минут, маршрутного такси от / до аэропорта — 15 минут (расписание маршрутных автобусов с 28.11.18), маршрутного такси — 15 минут,.
    • Также можно путешествовать на личном автомобиле или в каршеринге.

    Внимание! В зависимости от возникающих пробок движение автобусов и маршрутных такси может отличаться от указанного в расписании.


     IV. Виза

    Для туристов, вылетающих в Испанию, Италию, Грецию, Австрию, Андорру и Болгарию, пакет документов должен содержать загранпаспорта туристов с визами. Имеется образец визы.

    При получении документов в паспорте на странице, где проставляется виза, необходимо проверить:

    • Фамилия, имя и номер паспорта туриста.Написание в визе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста
      • .
    • Если дети, путешествующие с родителями, вписаны в паспорт, необходимо проверить, включены ли они в визу (см. Образец визы)
    • Дата начала визы (должна совпадать с датой начала поездки)
    • Дата окончания визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура)
    • Количество записей.
    В. Дополнительно

    заметок для каждой страны расположены на странице описания страны в меню справа.

    Anextour — Anex Tour Задача

    Джессика hat eine Beschwerde geschrieben

    Anzeige

    ANMELDUNG VON ANSPRÜCHEN AUFGRUND VON REISEMÄNGELN

    DATEN VERVOLLSTÄNDIGEN1

    REISEZEITRAUM: 12.09.2021 — 17.09.2021

    URLAUBSORT: Türkei Antalya

    НАЗВАНИЕ DES HOTELS :. Serenis Hotel

    БУЧУНГ НОМЕР :. 11243334.2

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    mein Aufenthalt am Urlaubsort war wegen erheblicher Mängel und Nichterfüllung von vereinbarten Leistungen erheblich beeinträchtigt. Im folgenden möchte ich diese Mängel erläutern:

    Breits bei Ankunft am Zielflughafen gab es Probleme. Der Pass meiner Reisebegleitung wurde vom Zoll bemängelt, был darin gipfelte das ihr die Einreise fast verwehrt wurde und breits gedroht wurde das meine Begleitung am Folgetag einen Rückflug nach Köln antreten müsste.Was nicht einmal der Abflugsort gewesen wäre. Nach hinzuziehen des Flughafenverantwortlichen konnte die Angelegenheit nach geschlagenen 4 Stunden geklärt werden. Während all dieser Zeit haben wir versucht den Reiseveranstalter zu erreichen, dies blieb zwecklos. Das Büro des Reiseveranstalters vor Ort war ebenfalls geschlossen. Der vereinbarte Empfang durch den Veranstalter kam nicht zustande! Irgendwie schafften wir es dann das wir am Transportstand von Anex Richtung Hotel transportiert wurden, da hier kein deutsch gesprochen wurde, war dies sehr schwierig.

    Nach all diesen Strapazen erhoffte man sich endlich Erholung bei der Ankunft im Hotel, jedoch wurde von jetzt an alles erst richtig schlimm! Das erste zugewiesene Zimmer für meine Reisebegleitung und mich war ein Singlezimmer mit nur einem Bett. Dies konnten wir selbstverständlich nicht akzeptieren. Zu allem Überfluss war das Zimmer nicht einmal gereinigt worden, был Haaren auf dem Bettlaken und gefüllten Mülleimern ohne Zweifel zu erkennen war. Auch in dieser Situation konnten wir den Reiseveranstalter nicht erreichen und wurden mit unseren Problemen Alleine gelassen.

    Im Hotel sprach entgegen der Hotelbeschreibung keiner der Mitarbeiter die deutsche Sprache. Dies erschwerte natürlich erheblich die Klärung der Angelegenheit durch die Spachbarriere. Nach einiger Zeit wurden wir mit Handzeichen gebeten erst einmal Essen zu gehen und in 40 Minuten wiederzukommen. Nach dem wir zurückkamen in der Hoffnung das wir jetzt das richtige, vertraglich vereinbarte Zimmer bekommen, wartete bereits die nächste Enttäuschung auf uns. Das Hotelpersonal stellte lediglich ein Klappbett в unser Zimmer! In diesem zu kleinen, und noch dazu schmutzigen Zimmer konnten wir nicht bleiben, vor allem mit einem Bett zu wenig, beziehungsweise einem Provisorium mit dem wir uns zufrieden geben sollten.

    Da der Reiseveranstalter ja nicht erreichbar war, haben wir uns telefonisch Hilfe von zu Hause erbeten. Verwandt mit guten englischen Sprachkenntnissen haben wir gebeten Kontakt zum Hotel aufzunehmen um uns hier weiter zu helfen. Der Kontakt mit der Heimat, war nur über Roaming möglich, был zu vermeidbaren Kosten von 58 € geführt hat. Dadurch wurde uns letztlich ein anderes Zimmer zugewiesen. Hier jedoch überhaupt keine Besserung, im Gegenteil, die Zustände im Zimmer waren desaströs! Hier eine kleine Auflistung der vor allem hygienischen Mängel:

    Nicht gereinigtes Zimmer (Haare, Dreck, Staub..)
    Abgefallene Leiste der Schiebetür im Badezimmer
    Туалетная водаpapierhalterung lag im Mülleimer
    Keine tüte im Mülleiner, dafür verschmutztes Papier und blutige Tücher!
    Kalk an Allen Armaturen
    Urinablagerungen und Flecken auf dem Klodeckel
    Gesamte Vorhangleiste Fiel von der Decke
    Lampe hing lost an Kabel von der Decke

    Die Zustände im Zimmer waren so ekelerregend das mir schlecht wurde und ich mich dort nicht aufhalten konnte.Um abzuwarten bis uns jemand hilft, habe ich die Zeit auf dem Balkon verbracht. Был wegen verschimmelter Wände auch kein Vergnügen darstellte.

    Hoffnung hatte ich das mir am nächsten Morgen geholfen wird, da wir einen Flyer erhalten hatten mit einer Einladung zum Begrüßungstreff des Reiseveranstalters. Entgegen der Ankündigung sprach die Reisebegleitung jedoch kein deutsch, sondern ausschließlich russisch. Eine herbe Enttäuschung. Weder diese, noch die Rezeption, oder ich haben den Veranstalter telefonsich erreichen können.Dieser Zustand war nicht tragbar.

    In meiner hilflosen Situation habe ich 3 Nächte auf dem Balkon verbracht und dadurch eine schlimme Erklältung und Rückenschmerzen davongetragen. Geduscht habe ich ausschließlich am Strand, an der offenen Dusche aufgrund der unhygienischen Zustände im Badezimmer! Die Zimmerreinigung wurde immer nur sehr oberflächlich durchgeführt, sodass dies keine erheblich Besserung mit sich brachte. Verpflegt haben wir uns nur außerhalb des Hotels, trotz All Inclusive Buchung, hier konnten wir keine Zeit verbringen und kein Vertrauen aufbieten, dass die Hygiene beim Essen besser ist.

    In meiner hilflosen Situation habe ich meine englischsprachige Nichte um Hilfe gebeten. Diese ist extra zu mir in den Urlaubsort angereist um mir zu helfen. Auch sie war geschockt von den Zuständen im Zimmer. Ohne Ihre Hilfe hätte ich nicht einmal den Transfer zum Rückflug organisieren können. Auch das wir den PCR Test vom Krankenhaus in Hotel bekommen habe ich nur ihr zu verdanken.

    Ich fühlte mich extrem alleine und im Stich gelassen vom Reiseveranstalter.

    Mein Aufenthalt war aufgrund der beschriebenen Tatsachen nicht nur erheblich beeinträchtigt, sondern ungenießbar und schädlich.Ich bin seither immer noch von Erkältungssymptomen geplagt, hinzu kommt die seelische Belastung durch Stress und Verzweiflung während des Urlaubs. Eine Minderung in voller Höhe des Reisepreises und eine Entschädigung für die zusätzlichen Kosten durch Roaming und ein Schmerzensgeld und Schadenersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit von mindestens 150 € за Reisetag.

    Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf folgendes Konto, spätestens innerhalb einer Woche:

    Mit freundlichen Grüßen

    Jessica ******

    уральских туристов, избитых в Турции, требуют расследования и компенсации от ANEX Tour.В турецком отеле «все включено» даже драка Комментарии директора отеля Алены назвали шокирующими. По ее словам, «они даже не понимают, с кем произошла драка и почему

    ожидал гораздо большего в отношении цены».
    Отдыхали с женой и двумя детьми с 24 июня по 8 июля 2019 года. Это не первый мой отпуск в Турции, так что есть с чем сравнить. Начну по порядку.
    Приехали поздно вечером, день был оплачен, так что проблем с заселением и ожиданием номера не было.В общем, стараюсь рассчитывать время так, чтобы либо заезд был после 14.00, либо день был оплачен. От дороги до усталости ждать в холле отеля, пока освободят номер — это все еще квест, особенно если вы путешествуете с детьми. Лично я советую не экономить на этом.
    Огромный холл, хороший климат, удобные диваны, все очень высоко. Очень приятный и знающий персонал на стойке регистрации. Несколько человек говорят по-русски. Мелкие технические проблемы, возникшие во время отдыха, решались моментально.Отдельный привет Кристине. Вы просто чудо, хозяевам отеля очень повезло с сотрудником)
    Помещение дали на 5 этаже с видом на Гранаду и море. Обычно к мелочам стараюсь не придираться, поэтому не могу скажи что-нибудь плохое о номере. Есть похожие номера в 3, 4 и 5 звездах, есть несколько отличий ТВ на 135 каналах, русский 5 или 6, но смотреть Дисней на турецком не было неловко.
    Conde запрограммирован минимум на 23 градуса.При заселении это вызывало проблемы, т.к. днем в комнате было тепло, и около часа было очень жарко, пока кондоминиум не остыл. Далее нормально, даже периодически отключал.
    Убирали каждый день, меняли полотенца без напоминаний, поливали. Один-два доллара, оставшиеся в этом плане, обычно очень стимулируют сотрудников. Очень удобные кнопки с выводом на дисплей за дверью: нужно убирать или, наоборот, не беспокоить.
    Балкон очень неглубокий, сидеть на нем конечно желания не было.в основном его использовали для сушки вещей, это опять же мелочь.
    Мне очень понравилась детская кроватка манежного типа для младшего ребенка. Ему было действительно комфортно в этом.
    Не очень понравились лифты. Иногда приходилось ждать достаточно долго. Ну это стандарт. живущие на 1-2 этажах обычно не понимают, что быстрее спускаться и подниматься с их этажа пешком, чем толкаться в лифте. Классический.
    Что еще можно сказать хорошего … Питание на обед и ужин очень и очень хорошее и разнообразное.Всегда выбор мясных блюд, рыбный день по вторникам, барбекю по вечерам. Утром не понравился такой скромный выбор. По большому счету кроме омлета и сырников брать нечего.
    Да, отель претендует на детское меню. Это преувеличение, утром и днем ​​это не так. Вечером в детскую кладут какие-то моментально остывающие самородки и кольца, вот и все. Вы можете пойти к администратору и попросить пару банок детского фруктового питания.Учитывая, что почти все блюда достаточно острые, накормить двухлетнего ребенка в обеденное время становится настоящим квестом.
    С местами ситуация 4-. Найти место для 1-2 человек — не проблема, но с двумя детьми, если вы не приедете на открытие, уже становится проблематично.
    Персонал ресторана казался очень адекватным и услужливым, в этом плане все было +
    Что еще мне не понравилось, так это график. Обед с 12 до 14, на мой взгляд, немного ранний и неудобный.Если учесть, что время работы снэк-бара тоже 12 часов, то тут нет логики.
    Барной практически не пользовался, не любитель турецкого алкоголя. Коктейли стандартные с огромным количеством химического сока и льда и минимумом алкоголя. Каждый раз обсуждать с барменами, что и как наливать, как это сделали многие, не для меня.
    Лепешка нереально, очередь часа два, но обычно так везде.
    Закуски очень достойные и много чего, но опять же, по времени их готовят одновременно с обедом.Или или.
    Из плюсов хочу отметить очень хорошего, вежливого и относительно недорогого фотографа. Общался с соседями, хвалили баню, но сам не дошел.

    И вот вступительная часть окончена, и я напишу об огромном количестве минусов этого отеля, которые действительно испортили мне отпуск.
    Первый и самый главный недостаток, из которого следуют почти все остальные, это, ну, как раз микроскопическая территория отеля и пляжа.Вроде бы всю территорию впустили в огромный зал, на все остальное уже ничего не оставалось. Было бы логично, если бы этот отель находился в центре туристического города, а не продавался как курорт и спа.
    У бассейна никогда не бывает мест. Найти хоть одного в 9 утра — уже достижение. Встать в 7 утра, как люди в соседней комнате, и пойти занять места? Извините, я заплатил и прибыл в 5 звезд, а не в 2-3.
    Места у моря — пожалуйста, в 6-7 ряды, если еще повезет.Из-за микроскопической территории шезлонги практически в море. Есть пирс, есть места, но с детьми на нем совершенно не вариант.
    Детский бассейн — под тентом. У нас была в среднем температура воздуха 35-36 градусов. И в нем было действительно холодно, младшему ребенку там не нравилось.
    Детский клуб. В анонсе отеля опять же сказано многое, в итоге минимум. Темная комната, моей 9-летней дочери там было совершенно неинтересно, хотя обычно ее за уши не вытаскивали из детских клубов.Сайт — как будто туда завезли неликвиды, просто чтобы иметь. Пара каталок и рама для лазания, по которой страшно лазить. Бассейн с мячами, где выбегали мячи, теннисный стол и настольный футбол, вот и все. Ни дочь, ни сын не хотели ходить в детский клуб.
    Вообще у отеля большая проблема с аниматорами. Опять же, мне есть с чем сравнивать, даже в отелях профессиональная команда аниматоров была намного проще заявленной. Здесь было ощущение, что людей набирали по остаточному принципу.Утром вроде бы много проезжают, но в реальной жизни непонятно, что делает эта толпа бездельников. Нет, шучу, лотерейные билеты постоянно пытаются продать. Жуткое раздражение, нулевой профессионализм.
    Конкурсы и так однообразие портят ведущие еще больше. В течение 5 минут участника спрашивают, откуда он, как его зовут, что привело его в этот отель. Далее юмор обычно начинается на уровне ниже пояса, а после — участие в прыжках на доске, получении ложек и т. Д.Долго и утомительно. До конца конкурсов публика обычно не отсиживалась, а также участники старались незаметно ускользнуть.
    Особенно «обрадовался», когда моей дочери разрешили играть в бочу два дня подряд, а на третий сказали, что детей не пускают. Причина банальна — в первые дни вы не набили достаточно взрослых, в третьи ребенок оказался лишним. Аниматор проявил высочайший профессионализм.
    Вечерняя анимация — стандартная.Но опять же огромный минус из-за территории отеля, а точнее ее отсутствия. Если хочешь хоть что-то увидеть на сцене, надо приходить заблаговременно, потому что амфитеатра тут нет и его никогда не было, стулья расставлены рядами на мете, где по утрам лежат шезлонги. у бассейна. Уже с 6-7 ряда увидеть что-то за головами нереально, а параллельно вы будете курить из кальянов, которые тут же стоят чуть ли не на головах.
    Ну, вы поняли. Утром в 7 утра возьмите шезлонги, вечером бегите на ужин, а потом в мультики, чтобы через полтора часа посмотреть что-нибудь на шоу. 5-звездочный отель, браво.
    Что еще можно вспомнить … Гимназия снова «на фото в объявлении». Прочное фитнес-оборудование в 5-звездочном отеле. Я не могла бегать с весом 88 кг по трассе, было такое чувство, что она подо мной сдохнет. Все скрипит и разваливается, такое же ощущение, как в детском клубе, что сюда привозили списанный неликвид.Кстати, отелю всего несколько лет. Так что использовать новое оборудование в принципе нереально, изначально оно было б / у. Это показатель того, как хозяева гостиницы относятся к гостям, обычно это по мелочам и вылезает наружу.
    И последний жирный минус касается гостиничного контингента. Граждане Российской Федерации, очень по вам скучал. Было буквально несколько человек из Российской Федерации и чуть больше белорусов и казахов.
    Честно говоря, лучше мириться со своими людьми из Наших Раши, чем общаться с венгерско-немецко-словацкими иероглифами.Расписывать долго не буду, модераторы не пропустят, один товарищ, выталкивание ребенка из очереди за картошкой — для них норма поведения. Ползать вперед в баре или кафе и украсть доставленный вам напиток, сбросить полотенце с шезлонга, а затем округлить глаза, прыгнуть с мостика вам на голову — опять же, в порядке вещей. Обычно они прячут глаза и бегут к комментариям, корча рожи за спиной. Европа, однако.
    Кстати, персонал отеля, особенно бары, и аниматоры относятся к ним лучше, чем у нас, это очень заметно и очень раздражает.

    В итоге, к сожалению, количество минусов в данном случае значительно перевесило плюсы и, несмотря на то, что что-то было очень хорошим, я больше не поеду в этот отель и не рекомендую его вам.

    Мы трое отдыхали с ребенком.
    Сразу оговорюсь: это не первый раз в Турции и есть с чем сравнивать.

    В целом впечатления положительные. Очень хотелось написать замечательный отзыв и спасибо отелю, но недавняя драка в отеле все испортила.Все по порядку.

    Приехали поздно вечером, заселились всего за 3 минуты и вместо забронированного стандартного номера нам предоставили семейный номер, за что очень благодарны персоналу рецепции. Чемоданы принес в номер приятный посыльный, он все подробно объяснил, что и где, вплоть до того, как включить / выключить кондиционер и пользоваться сейфом) Номер хороший, новый, приятно было . Кондиционер работал исправно. Убирали каждый день, меняли полотенца и постельное белье.Пару раз убирали грязные полотенца и забывали оставить чистые, но это быстро решалось, и нам выдавали даже больше полотенец, чем нужно. Качество уборки среднее: пыль не протирали, сантехника не блестела, но пол чистый, к ногам ничего не прилипало.

    Питание. Не люкс, но мы остались вполне довольны. Мы не мясоеды, поэтому я не могу оценить качество и разнообразие мясных блюд. Нам понравилась выпечка и торты. Удивило, что в ресторане не было фигурок, вырезанных из арбузов, дынь и т. Д., Впервые сталкиваюсь с подобным … Официанты поработали шустро, грязную посуду и салфетки убирали со столов быстро. Была посуда с трещинами, но для меня это мелочь, я такую ​​посуду просто не брала. Днем было мороженое, вафли, панировочные сухари. Проголодавшимся там остаться довольно сложно, но и там не проснешься)

    Анимация. Здесь хочу выразить искреннюю благодарность ребятам-аниматорам! Ребята постарались.Утром у Ани была замечательная утренняя зарядка, мне очень жаль, что я не стала к ней с первого дня навещать. Позже занималась аквааэробикой и степом. Днем в бассейне были соревнования. Те, кто жаловался на громкую музыку в бассейне в течение дня, ошибаются: бассейн большой, и мы лежали на противоположном краю бассейна от анимации, и никто и ничто не беспокоило меня и мою 5-летнюю дочь. На соревнования мы ходили или плавали, чтобы заглянуть в другую часть бассейна.Всегда было весело и интересно. В мини-клуб дочка ходила всего один раз, ей там тоже понравилось, но в бассейне ей все же было интереснее плавать. Вечером посетили только минидиск, что тоже неплохо, стандартный минидиск турецких отелей. Единственное «но»: поведение одного из аниматоров не очень понятное, не хочу искажать имена, но думаю, что его зовут Сахан, личная неприязнь ко мне, потому что я не купил билет для игры в бинго? ??

    Персонал.Я бы не сказал, что с русскими как-то плохо обращаются. Очень вежливые и приятные молодые люди на ресепшене, Алсу оставила очень хорошее впечатление, в спа нас не приставали, но всегда нас встречали и вежливо раздавали полотенца, официанты были вежливы, уборщицы всегда улыбались и «Хэллоуин» «. Но сложилось впечатление, что бармены думают, что это все вокруг обслуживающего персонала, а не они … Хотя в этом «злополучном» баре я пару раз угощала безалкогольный коктейль ребенку и один раз воды, а не пил ее сам, мог бы иметь более простые лица.Я также включу вышеупомянутого аниматора Сахана. Вообще, на мой взгляд, русских там было не так много: по-русски часто говорили, но на самом деле оказалось. что они украинцы или представители других стран … Как только начали представлять участников дневных конкурсов анимации, из 10 Иванов, Леша, Катя, Юля и Сережи только 3 были русскими. И не скажешь …))))))))))

    В целом расположение гостиницы мне понравилось: перед ней много маленьких магазинчиков, аптека с русскоговорящим фармацевтом. , пункт обмена валюты.Раз в неделю по средам работает рынок, на котором есть все, от чеснока до экзотических фруктов.

    Я планировал вернуться в этот отель в следующем году и также рекомендовать его, так как он оставил самые лучшие впечатления. На мой взгляд, лучшее соотношение цены и качества. Впечатления остались очень хорошие. Но после конфликта с российскими туристами возникает некоторая неразбериха и замешательство. Я не исключаю, что пьяные люди могли спровоцировать конфликт, но в случае конфликта есть полиция и охрана. И дело даже не в россиянах.Не будем забывать о подчиненности: вы мне не платили, а я платил вам, и вы обслуживающий персонал, а не я. Это ваша работа, которую можно выполнять достойно и хорошо, как это делали многие сотрудники вашего отеля. А я, оплатив проживание (из которого в том числе и ваша зарплата), рассчитываю на уважительное отношение и качественное обслуживание.
    И все же, если бы мой муж узнал или, что еще хуже, увидел манеры вашего аниматора Сахана в моем направлении, то моему мужу не пришлось бы пить алкоголь, чтобы сломать голову этому аниматору.

    https: //www.site/2017-09-26/izbitye_v_turcii_uralskie_turisty_trebuyut_rassledovaniya_i_kompensacii_ot_anex_tour

    предоставил Никита Зудов

    Свердловские туристы, сильно избитые во время отдыха в Турции сотрудниками 5-звездочного отеля Azura Deluxe Resort & Spa Hotel, намерены потребовать компенсацию от туроператора ANEX Tour. Как рассказал сайт один из избитых туристов — 23-летний житель Верхней Пышмы Никита Зудов, сегодня они обратились к туроператору с претензией на действия сотрудников отеля и потребовали возврата денег, потраченных на поездку. .

    «Мне не нужна компенсация за обиду. Я хочу вернуть деньги, потраченные на поездку, и мне нужно знать, что люди, которые нас били, наказаны. Если их уволили, мне нужен официальный ответ. Отель должен обеспечивать своих гостей охраной, а сотрудники нас бьют », — возмущается молодой человек. Отдых в отеле обошелся Никите и его девушке в 120 тысяч рублей.

    Пострадавшие также написали заявление в милицию Верхней Пышмы и засняли на видео полученные ими избиения.

    Избиение молодых людей произошло в отеле Azura Deluxe Resort в ночь на 24 сентября. Здесь Никита отдыхал со своей девушкой Еленой, а также с двумя семейными парами друзей.

    Никита говорит, что в целом к ​​гостинице претензий не было, за исключением отношения некоторых сотрудников. «Например, вы подходите к бару, бармен, увидев, что вы из России, грубит, наливает что-то другое вместо того, что вы заказали, если вы начнете возмущаться, он бросит в вашу сторону стакан.Туристы из России могли час подождать бокал пива в баре. Однажды на наших глазах бармен грубо обслужил русских девушек. Я им прямо сказал, что русские — тупая нация, и все русские девушки легко доступны, а мужчины — всегда пьяный скот. Это позиция коллектива », — говорит Никита.

    В один из последних вечеров отпуска молодые люди провожали на ресепшене пару друзей из Дюссельдорфа и, воспользовавшись случаем, решили написать жалобу на действия бармена.Один из сотрудников гостиницы, ранее куривший в холле кальян, услышав просьбу Никиты, начал кричать и хватать Урал за горло.

    Другой персонал отеля бросился ему на помощь. В результате толпа работников гостиницы напала на Никиту и его друга Николая, они начали избивать молодых людей. Подруга Никиты тоже пыталась развести бойцов, в результате она получила удар по лицу, а также оставила на теле многочисленные синяки и ссадины. Другой друг Никиты, Евгений, тоже разделил бойцов, но серьезных травм не получил, отделавшись синяками.

    Позже, не справившись с сильными уральскими ребятами, сотрудники гостиницы вооружились деревянными палками и бутылками. С ними пытались избить свердловчан и вытолкнуть их из дома на улицу к бассейну.

    «На улице ко мне в крови выбежала рыдающая подруга, я обнял ее, стал ее успокаивать, и в этот момент меня ударили сзади деревянной битой или палкой и несколько человек просто начали меня избивать. вверх, — говорит Никита. — Мой друг Николай упал на пол и не смог подняться, так как его начали пинать.На улице потрясающего Никиты работники гостиницы бросили его в бассейн.

    Избиение произошло на глазах других гостей отеля, которые в тот момент еще не спали. Отдыхающий из Украины попытался развести боевые действия. «Он не вступал в драку, но пытался утащить людей, которые нападали на нас палками и бутылками. Но, в конце концов, и он его получил: его обошла лужа », — говорит Никита. В результате Никита получил многочисленные синяки и синяки, сломана голова, врачи в Турции наложили на рану четыре скобки.

    После инцидента потерпевшие обратились к стойке регистрации, попросили вызвать полицию и врача, но менеджеры проигнорировали их. В результате Елена смогла вызвать помощь только из стойки регистрации соседнего отеля.

    После драки у молодых людей заблокировали ключи от номеров и отключили платный Wi-Fi. Прибывшие сотрудники милиции забрали пострадавших и отвезли их в больницу, а затем в полицейский участок. В результате молодые люди провели в полиции 10 часов: часть времени они были допрошены, часть времени просто сидели, потому что не могли вернуться в отель.Позже в гостиницу пустили только девушек, они забрали свои вещи и их выселили в более простую гостиницу, где они провели 8 часов и досрочно вернулись домой.

    По словам Никиты, во время драки они не были пьяны. В больнице всех уральцев обследовали на наличие алкоголя в крови.

    Молодой человек отмечает, что в отпуске они в принципе не употребляли большое количество алкоголя. «Мы были с девушками, поэтому много не пили.Мы могли позволить себе пару бокалов вина за ужином. Да, честно говоря, все было цивилизованно, за время отдыха в отеле не было ни одного сильно пьяного человека », — отмечает молодой человек. Он задается вопросом, почему даже если предположить, что туристы были пьяными и неадекватными, почему персонал избил их и сразу не вызвал полицию?

    Туристы из Екатеринбурга получили травмы в драке в Турции. Шокирующую историю на одном из форумов рассказал друг пострадавшего туриста под ником S_M , передает корреспондент

    .

    По ее словам, туристы отдыхали в Сиде, в пятизвездочном отеле Grand Prestige Hotel & Spa.

    «Ребята сейчас отдыхают в отеле, вчера поздно вечером на них напали турки: ломали, резали наших ребят, вроде не трогали девушек. трал, — взяли. Консульство не работает. Несколько человек сломано, у одного на животе 15 швов, на руке 23 шва! Туроператор просто предлагает переселить одну семью в другой отель и все », — сказал пользователь форума.

    При этом, отвечая на вопросы других форумчан, девушка призналась, что туристы были в нетрезвом состоянии, но «насколько я их хорошо знаю, они ни разу не участвовали в драках.«

    Отметим, что практически аналогичная ситуация сложилась и с другими туристами из Екатеринбурга. О случившемся в соцсети сообщил местный житель.

    По его словам, 24 сентября в турецком пятизвездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5 * в городе Авсаллар произошла массовая драка с участием сотрудников отеля и российских туристов.

    «Конфликт произошел из-за попытки оставить жалобу на бармена этой гостиницы, который отказался обслуживать молодых людей из-за неприязни к россиянам.Вместо того, чтобы адекватно отреагировать на жалобу, персонал гостиницы стал хамить и всячески разводить руками. В частности, был схвачен один из туристов. Затем завязалась настоящая драка, на которую вовремя прибыли остальные сотрудники, в том числе администрация отеля и охрана », — сказал гражданин.

    «Получила не только молодежь, но и их девушки. Кроме того, персонал гостиницы не постеснялся использовать подручные предметы, бутылки, стулья. Далее один из рабочих, заметив, что идет видеосъемка, забрал телефон от одной из девушек.пострадавших вытолкнули из здания гостиницы, начали преследовать и избивать битами до потери сознания », — пояснил он.

    Молодой человек также пояснил, что у одного из молодых людей был порез на затылке от удара битой. Его увезли на машине скорой помощи.

    «О националистических настроениях и неприязни к россиянам стало известно только по приезду. До инцидента, во время пребывания в этом отеле, молодые люди получали неоднократные угрозы и провокации экстремистского содержания.Со стороны полиции никаких мер предпринято не было », — сказал житель Екатеринбурга.

    В интервью РИА Новости одна из девушек (Алена) рассказала, что в воскресенье вечером три семейные пары закончили отпуск в Турции и решили проводить молодого человека, тоже русского, с которым познакомились на отдыхе.

    Через некоторое время у россиян произошел конфликт с барменом, после чего он, по словам собеседника, начал вести себя агрессивно, «выскочив из-за стойки».«Попытка пожаловаться администрации спровоцировала нападение персонала гостиницы: представитель администрации отеля схватил одного из туристов за шею. В результате россияне были вытеснены на улицу.

    «У нашей девушки сломан нос. Парень обнял ее, стал ее успокаивать. В это время его ударили сзади деревянной битой, ему сломали голову. Я начал привлекать к себе внимание. В итоге они (персонал гостиницы) увидели кровь, увидели, что идет стрельба, и начали расходиться.Один из них, уходя, посмотрел мне в глаза и, улыбаясь, сказал: «Добро пожаловать в Турцию», — сказала Алена.

    По ее словам, трое из шести пострадавших, девушка и двое мужчин, «получили более серьезные травмы». У остальных были синяки, полученные от сотрудников отеля, когда они пытались отобрать телефоны у россиян.

    Трое из группы туристов были абсолютно трезвыми, а «остальные пили, как провожали друга». По словам девушки, турки «трезвенников специально отправляли в полицию, а тех, кто пил, в больницу — брали кровь только у тех, кто пил.«

    Алена назвала комментарии директора гостиницы шокирующими. По ее словам, «они даже не понимают, с кем и почему произошла драка».

    Как пояснила россиянка, после инцидента администрация отеля разрешила только женщинам вернуться в свои номера на полчаса, чтобы они могли забрать свои вещи. Туристы обратились в ближайшее российское консульство в Турции, где, по ее словам, ограничились ответом, что их «заявление принято».

    Представитель генконсульства России в Анталии, в свою очередь, сообщил РИА Новости, что на тот момент никаких жалоб от сторон конфликта не поступало.

    Алена добавила, что сейчас пострадавшие семьи думают, как отстоять свои интересы с юридической точки зрения.

    INTACT • Аудит ЦОД и разработка стратегии масштабирования программного комплекса для ANEX Tour

    Проблемы клиентов, которые необходимо решить

    • Медленная работа модуля бронирования (основное бизнес-приложение)
    • Отсутствие четкой стратегии развития ИТ-инфраструктуры
    • Устаревшее оборудование
    • Отсутствие резервного ЦОД
    • Низкая скорость сети
    • Отсутствие резервного копирования

    Задачи

    • Чтобы определить причину низкой скорости работы основного бизнес-приложения
    • Разработать подходы к масштабированию ИТ-инфраструктуры
    • Провести инвентаризацию ИТ-инфраструктуры и зафиксировать ее в рамках подхода «КАК ЕСТЬ»
    • Для выявления ошибок в текущей архитектуре ЦОД
    • Сформулировать рекомендации по модернизации ЦОД
    • Разработать и внедрить архитектуру центра обработки данных в соответствии с подходом «БЫТЬ»

    Решение

    INTACT в ходе реализации проекта выполнила следующие процедуры:

    • Проведена серия интервью с представителями Заказчика и Производителя
    • Установлена ​​система мониторинга, направленная на сбор статистики с серверов и систем хранения данных
    • Проведена инвентаризация серверного оборудования
    • Проведены замеры работоспособности
    • Проведен аудит баз данных

    Были получены следующие результаты

    • Разработана стратегия масштабирования ИТ-инфраструктуры
    • Ситуация «КАК ЕСТЬ» зафиксирована
    • Определены узкие места в производительности основных бизнес-приложений
    • Разработана дорожная карта развития Дата-центра
    • Разработан план развития ЦОД
    • Разработана архитектура ЦОД «БЫТЬ»

    Преимущества для клиентов

    • Получена совокупная картина текущей ситуации в ЦОД и имеющихся проблем
    • Дальнейшие шаги по развитию и модернизации нынешнего центра обработки данных были определены, сформулированы и спроектированы
    .

    No related posts.

    Похожие записи