плюсы использования сайта, поиск и заказ онлайн вариантов размещения
С каждым годом все большее число путешественников отказываются от услуг турагентств, предпочитая самостоятельно заниматься организацией своего отдыха. В подобном случае им потребуется позаботиться о бронировании жилья, что можно сделать с помощью соответствующего сервиса Booking. Путешественникам нужно лишь разобраться с тем, как забронировать отель на букинге, не потеряв при этом свои деньги и подобрав качественную гостиницу или апартаменты.
Описание сервиса
Booking — это специальная система интернет-бронирования гостиниц, которая была создана в 1996 году в Нидерландах. С помощью этого сервиса можно находить жильё, хостелы, отели и апартаменты в различных странах мира. На сегодняшний день в системе этого сайта имеется 1,7 миллиона объектов размещения более чем в 220 странах мира.
С помощью этого сервиса путешественники могут подобрать наилучший для них вариант проживания на отдыхе, а непосредственно процедура бронирования занимает буквально пять минут. Система самостоятельно по запросу пользователя подберёт для него оптимальные варианты отелей и гостиниц. При этом обеспечивается полная конфиденциальность данных, в том числе кредитной карты, сведения о которой необходимы для бронирования подходящего варианта жилья.
Преимущества использования Booking сервиса:
- возможность подыскать лучший и недорогой вариант;
- огромная база данных отелей, хостелов и арендных квартир;
- простота использования сервиса ;
- возможность бронирования без предоплаты.
Несомненным плюсом использования сервиса booking.com является его простота интерфейса. Даже те путешественники, которые никогда не занимались поиском отелей и гостиниц через интернет, смогут разобраться со всеми возможностями этого сайта буквально за несколько минут.
Предлагается как стационарная версия сервиса на различных языках, так и возможность скачать приложение сибукинга на свой мобильный гаджет.
Сервис букинг ответственно подходит ко всем объектам размещения, то есть отелям, хостелам, гостиницам и предлагаемым в аренду квартирам. Это позволяет пользователям этого сайта быть полностью уверенными в том, что они получают именно ту гостиницу и именно тот номер, который был показан на фотографиях при выборе места размещения. Также тут имеется система оценок и комментариев от других пользователей, что позволяет получить все необходимые сведения о сервисе в отеле и на основании таких данных сделать правильный выбор. Можно самому оставить комментарий и поставить оценку хостелу или гостинице.
Аренда отеля на букинге
Даже если путешественник никогда ранее не бронировал через интернет отели и не знает иностранного языка, это не проблема. С помощью Booking сервиса можно подобрать подходящий вариант и оформить все формальности буквально за несколько минут. На этом сайте можно подобрать оптимальное предложение, также имеется почтовая рассылка по доступным отелям и гостиницам в том или ином городе. Последнее позволит получать актуальную информацию и выбрать наилучший вариант из предложенных системой.
Непосредственно бронирование отеля на букинге подразумевает следующие этапы:
- Регистрация в сервисе.
- Поиск лучшего отеля.
- Бронирование гостиницы.
Интернет-сайт и мобильное приложение выполнены на русском языке, поэтому каких-либо сложностей как с регистрацией, так и с последующим поиском подходящих вариантов отелей гарантированно не возникнет. Необходимо лишь предварительно ознакомиться со всеми правилами этого сервиса, в том числе касающихся отмены бронирования гостиницы.
Регистрация пользователей
Система позволяет осуществлять поиск и бронь отелей даже без регистрации, однако пройдя авторизацию в сервисе можно получить дополнительные возможности, в том числе выбор из лучших предложений этого сайта. Все указанные пользователем персональные данные будут надежно защищены и полностью конфиденциальны. Зарегистрироваться в букинге можно буквально за несколько минут, для этого необходимо лишь зайти в соответствующий раздел на сайте.
После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» откроется дополнительное окно, где предложат ввести e-mail-адрес и придумать пароль. Также авторизоваться на сервисе можно при помощи имеющихся аккаунтов в google и facebook.
В форме для регистрации необходимо указать реальное имя и фамилию, внести все данные, в том числе номер телефона, который необходим для последующей идентификации пользователей.
После заполнения анкеты на указанный email-адрес придет письмо, в котором находится ссылка для подтверждения регистрации. После перехода по такому коду открывается окно, в котором необходимо подтвердить свой адрес электронной почты и после этого можно авторизоваться на сайте, начиная поиск подходящих вариантов жилья. Пользователям необходимо лишь помнить о том, что в обязательном порядке вносятся все реальные данные, что в последующем позволит решить спорные вопросы и исключит неправильную бронь на вымышленные фейковые имена и фамилии.
Поиск гостиницы
Использование сервиса Booking упрощено до предела, поэтому поиск отеля займет минимум времени. В соответствующем разделе сайта или на главной странице необходимо указать город или страну, где человек хотел бы остановиться, а также дату заезда и отъезда из гостиницы. Дополнительно также можно указать количество гостей в номере, другие требования, которые предъявляет путешественник предлагаемому ему жилью.
По установленному запросу пользователя система прямо из общей базы проведет поиск и выдаст ему все подходящие варианты. Обычно таких отелей и гостиниц может быть тысячи в одном городе, при этом сортировать выдачу можно по цене, рейтингу и ряду других факторов. Пользователи могут посмотреть понравившиеся им варианты жилья, в том числе прочитать отзывы других постояльцев, ознакомиться с условиями размещения и посмотреть фотографии конкретных номеров.
Бронирование жилья
Изучив предлагаемые варианты проживания и подобрав понравившуюся гостиницу, можно переходить непосредственно к бронированию номера. Для этого необходимо будет на соответствующей странице выбранного отеля указать количество ночей проживания, сроки, подобрать номер, после чего ознакомиться со всей информацией или нажать кнопку «Я бронирую». Далее система перенаправит пользователя в соответствующий раздел, где дополнительно указывается имя и фамилия будущих постояльцев, их адрес электронной почты и телефон, возможные предпочтения и пожелания по жилью.
При бронировании отелей необходимо:
- указать реальные данные;
- подтвердить бронь;
- оплатить предоплату.
В следующем открывшемся окне указывают данные по карте, которые необходимы для списывания денег при броне. Отдельные гостиницы позволяют зарезервировать номер без предоплаты. В подобном случае указываются последние возможные даты отказа от отеля, что можно сделать без каких-либо штрафных санкций со стороны сервиса Booking. Однако даже в таком случае потребуется указать номер кредитной карты, которая потребуется для правильной работы с сайтом.
Всё, что останется сделать пользователю, это проверить указанные им данные, отправить сведения на сервис и далее подтвердить бронь отеля на Booking через электронный почтовый адрес или SMS на сотовый телефон. В последующем уже в гостинице на ресепшене необходимо будет назвать свою фамилию и внести оставшуюся сумму за проживание.
Рекомендации специалистов
Сервис booking.com гарантирует полную конфиденциальность данных, однако всё же опытные путешественники рекомендуют завести для таких расчетов в интернете отдельную банковскую карту, которую подключают к дополнительному счёту. Это позволит полностью исключить доступ злоумышленников к деньгам, а турист будет полностью уверен в том, что хранящиеся в банке средства находятся в полной безопасности.
На первый взгляд букинг бронирование отелей онлайн без предоплаты может показаться выгодным, так как турист может отказаться от гостиницы в любой момент. Но в действительности в подобном случае существенно увеличиваются расходы путешественников. Дело в том, что отказ от брони без штрафных санкций возможен лишь до определенных сроков, а в последующем уже сам сервис снимает определённую установленную в правилах сумму с карты пользователя, который не оплатил отель, но при этом не уведомил об этом до указанной даты.
Как и в случае с авиабилетами, чтобы сэкономить на выборе гостиницы, бронировать их необходимо за несколько месяцев до предполагаемой даты поездки. Это позволит существенно сэкономить, нисколько не потеряв в сервисе и уровне комфорта при проживании в незнакомом городе. Выбирая такой отель или гостиницу, необходимо также ознакомиться с отзывами других пользователей, где можно получить ценную информацию и полное представление о том или ином варианте размещения.
Отзывы туристов
Решили сделать заказ гостиницы на Booking в городе Териберка. Мы хотели посмотреть север, выбрались в такое путешествие самостоятельно, поэтому нам нужно было искать варианты жилья. Сначала не получалось зарегистрироваться, мы решили написать на прямую линию техподдержки, и тут нам помогли — не только зарегистрировали, но и подсказали, как осуществлять поиск и научиться работе с этим сервисом. Этим летом мы выезжаем из Самары, нас ждет наш отель и интересное путешествие на русский север.
Андрей
Мы живём сейчас в Германии, но хотели приехать на историческую родину в Россию и Санкт-Петербург. На сайте Booking подобрали интересные варианты отелей, нас устроила цена, мы прочитали отзывы и забронировали гостиницу. Также решили отправиться в Псков на экскурсию, тут мы с помощью этого сервиса арендовали квартиру, где будем жить несколько дней. Рекомендую всем этот сайт, пользоваться им несложно, с тем, как сделать заказ на Booking, разберется каждый, кто даже никогда не планировал такие самостоятельные поездки.
Петр
С помощью сайта Booking мы подыскивали спецпредложение, чтобы бесплатно забронировать отель без первоначального взноса и при этом оплатить картой, чтобы получить кэшбэк. Искали гостиницу в Беларуси в Минске, система нам подобрала несколько вариантов, мы нашли отличный хостел, а после брони нам позвонил админ и подтвердил все данные. Сейчас, если войти в систему, то подтверждается наш отель, надеемся, что с букингом никаких проблем уже не возникнет.
Виктор
Решили найти горячий отель в Крыму для летнего отдыха. Зашли на сайт букинга, оказалось, что на полуострове этот сервис не работает. Также конкуренты этого сайта не позволяли подыскать отели в Севастополе и Судаке. Поэтому решили, что отдыхать будем в Сочи или Адлере, тут каких-либо сложностей с поиском подходящих вариантов не возникло. Бронирование отеля заняло буквально пару минут, а в начале июня из Санкт-Петербурга через Москву поездом мы поехали на отдых.
Николай
Мы решили заказать отель в Екатеринбурге через сайт букинк. Зарегистрировались в сервисе, в своем личном кабинете авторизовались, подыскали интересный вариант и попытались забронировать гостиницу. Но почему-то платеж не проходил, обратились в службу поддержки через официальный сайт. Оказалось, что наша карта не поддерживалась, поэтому пришлось оплатить через банк, после этого все проблемы были решены. Каких-либо сложностей с использованием этого сервиса не возникло, планируем в следующем году поехать в Новосибирск и также будем пользоваться этим приложением для бронирования отелей.
Ольга
Загрузка…Как забронировать отель на Букинг. Инструкция для новичков.
На чтение 7 мин Просмотров 10.9к. Обновлено
Booking.com – это одна из мощных систем по поиску и бронированию отелей по всему миру. С помощью него вы можете самостоятельно осуществить бронь через интернет. В его базу входят более 200 стран и территорий, а так же более чем 200 000 отелей по всему миру. Бронированием отелей на букинге пользуются сейчас все больше пользователей интернета, в том числе и я. Через этот сайт можно забронировать отель онлайн, прямо из дома и при этом никуда ездить не надо. Ниже я написал подробную инструкцию, по пользованию этим сервисом, для тех, кому еще не доводилось осуществлять поиск отелей через Букинг.
Букинг это своего рода посредник между клиентом и отелем. Комиссию за использование этой системы платят не клиенты, а ее отдают отели. База отелей постоянно пополняют сами владельцы отелей или менеджеры. Они, вносят описание и фотографии своего отеля, которые, как правило, делают профессиональные фотографы. Так что не ведитесь на красивые картинки, а обязательно перед бронированием, читайте отзывы и смотрите рейтинг отеля.
Внимание! В целях безопасности лучше не пользоваться при бронировании отеля дебетовыми или кредитными картами, на которых находится большая сумма.
Плюсы бронирования на Booking:
- быстрый и удобный поиск отелей и гостиниц по всему миру
- Booking показывает вам окончательную стоимость за номер
- огромный выбор отелей с отзывами и рейтингом и большим количеством фильтров для удобного поиска
- необязательно полностью оплачивать номер, можно внести оплату только за саму бронь, а остальную сумму оплатить по приезду
- управлением брони можно напрямую осуществлять через свой аккаунт
Как оплатить бронирование заранее
Букинг — это огромная площадка, где встречаются я два субъекта клиент и отель. Все условия оплаты и бронирования выставляет отель, именно сам отель, а не сервис букинг, подтверждает бронь и ведет с вами переписку об условиях бронирования, переносит сроки или отменяет бронь. Букинг лишь предоставляет свою площадку для вашего взаимодействия с отелем.
Поэтому не надо заранее ничего полностью оплачивать, вы можете это сделать по приезду в отель. С вашей бронью ничего не случится. Если вас не устраивает booking, то ищите этот же самый отель на других площадках по бронированию: например на
Если вы все же хотите оплатить бронь заранее, то вам придется созваниваться с самим отелем напрямую или оплатить бронь на сайте самого отеля.
Инструкция по бронированию отеля на Букинг
#1: Регистрация
Booking com система онлайн бронирования отелей по всему миру. Для того чтобы начать пользоваться этой системой, необходимо сначала пройти процедуру регистрации. Для этого переходим на официальный сайт Booking.com и нажимаем на кнопку “Зарегистрироваться”, которая находится в правом верхнем углу.
Регистрация на БукингПосле этого только и останется, что перейти на указанный при регистрации ваш почтовый адрес и подтвердить свой адрес электронной почты.
Так же вы можете войти в Букинг через свои аккаунты Facbook или Google.
#2: Поиск отелей
Перед тем, как приступить непосредственно к самому поиску, находим наверху сайта значок валюты и выбираем ту, в которой вы бы хотели, чтобы выдавались вам результаты поиска. Так же рядом есть значок выбора языка, выбираем Русский язык и теперь можно приступать к поиску гостиницы.
Далее начинаем заполнять форму поиска. Например, будем искать поездку в Лондон с 22 по 28 марта. Вбиваем в поисковую строку город, далее выбираем дату заезда.
Выбор направления и даты заезда в отельНажимаем “Проверить цены” и увидим результаты поиска. Справа, в столбце, отображаются найденные отели, рядом с которым стоит цена и его рейтинг. У меня было найдено более 4000 вариантов, так что из них выбирать будет слишком долго и проблематично.
#3: Фильтруем и сортируем полученные результаты из поиска
Для того чтобы сузить результаты поиска, будим применять фильтры. Фильтры находятся слева в столбце под названием “Выбрать по критериям”.
Например, применим следующие фильтры:
- Ваш бюджет
- Отели
- завтрак включен
- Бесплатный Wi-Fi
- Одна двуспальная кровать
- Хорошо: 7+
- 2 и 3 звезды
Как видите, теперь осталось всего 18 предложений! А из этого уже гораздо проще выбирать)
Внимание! Один из главных нюансов при выборе отеля это его рейтинг.
Рейтинг его должен составлять 7+, а если он ниже, то тогда внимательно читайте отзывы о нем. Если у отеля рейтинг высокий, то это самая большая вероятность того, что все будет соответствовать вашим ожиданиям.
Увидев список отелей, после применения к нему критериев поиска по фильтрам, наводим курсор мыши на строчку “показать на карте”, которая находится, под названием отеля. И сразу же во всплывающем окне смотрим краткую информацию о гостинице.
Страница отеля
Выбрав понравившийся вам вариант (например, я выбрал — Holiday Inn Express London-Ealing)
Наведите курсор мыши на рейтинг отеля и увидите список услуг, за которые он набрал баллы.
Так же можно почитать отзывы о нем. Нажмите на пункт “Отзывы гостей” и справа выплывет окошко с отзывами.
Отзывы об отеле на bookingНиже, на странице отеля, вы можете ознакомиться со списком предоставляемых услуг
#4: Бронирование и плата отеля
Выбрав отель по тем критериям, которые вы указали в фильтре, почитав отзывы о нем и посмотрев рейтинг, можно приступать и к непосредственному бронированию. Чтобы начать бронирование номера, надо выбрать количество номеров и нажать кнопку “Я бронирую”
Выбор и бронь отеляЗаполнять свои данные нужно обязательно латиницей!
Заполнение своих данныхНажимаем на “Далее: финальные данные” и открывается последняя страница, где вы должны выбрать страну вашего проживания
После завершения бронирования к вам на электронную почту придет письмо с подтверждением брони.
Проверяем еще раз ваши данные и распечатываем бронь (язык брони должен быть на английском или на языке отеля).
Чтобы отслеживать скидки и акции, которые бывают на Букинг можно подписаться на его рассылку.
#5: Валюта, используемая при бронировании
Выбрав валюту при поиске отеля на Booking, надо вам знать заранее знать, что это лишь ориентировочная стоимость номера. При оплате банковской картой произойдет конвертация в отель заселения. Например, если отель вашего заселения находится во Вьетнаме, то оплата произойдет во вьетнамских донгах(VND).
#6: Забронировать отель на Букинг онлайн
Лучшие онлайн-сервисы, для путешествий и отдыха:
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
безопасно ли, просят ввести номер карты
Множество людей по всему миру каждый день отправляются в новые путешествия. Кто-то собирается в соседний город на простую прогулку, встречу одноклассников или концерт любимой группы, другие же ездят за рубеж на самостоятельный отдых или по работе. Неважно, по какой причине человек попадает в новый город, но если у него там нет знакомых или родственников, то возникает необходимость найти подходящее жилье.
Именно поиск места проживания становится самой сложной задачей для людей, которые сталкиваются с новой культурой. Ведь многие отели и гостиницы не предоставляют сайты на русском, а о телефонном разговоре тем, кто не знает языка можно сразу забыть. Снимая жилье, нужно понимать, где именно находится гостиница. Чтобы не остаться ночевать на улице, можно воспользоваться замечательной системой подбора жилья — Booking.com.
Что такое Booking
Этот сервис пользуется огромной популярностью по всему миру. Его главная особенность в том, что здесь можно найти дешевую крышу над головой за считанные минуты. Множество фильтров позволяют ориентироваться по:
- цене за ночь;
- наличию номеров;
- дополнительным услугам;
- расположению и т.д.
Важно! Как показывают статистические данные, приводимые сотрудниками сайта, в день бронируются 300 000 номеров от Анапы до Парижа.
Обман на Букинге
Турист в поисках жилья
У новых пользователей часто возникает мысль о том, могут ли отели обмануть на Букинге. Интересной особенностью являются постоянные оповещения о том, из какой страны только что забронировали номер в выбранном отеле. Так можно понимать насколько это место пользуется популярностью у отечественных и зарубежных туристов.
Огромный выбор мест размещения заставляет пользоваться именно этим ресурсом. Не зависимо, где планируется отдых, всегда можно найти уйму вариантов, исключением являются только Северная Корея и еще несколько стран. Всего в распоряжении пользователей сайта имеется более 200 000 отелей, гостиниц и хостелов из 164 государств.
Обратите внимание! Компания всегда даёт гарантию на возможность бронирования отеля без дополнительных наценок. Также постоянно проводятся различные акции, которые завлекают посетителей в определённые отели сниженной ценой.
Поэтому, отвечая на вопрос, как лучше бронировать отель через Букинг или напрямую, можно уверенно выбрать первый вариант.
Сам сервис не получает ни цента с клиента. За счет этого полностью исключается возможность мошенничества на Букинге, вознаграждение за найденных посетителей поступают от самих гостиниц.
Насколько безопасен Booking
Многие люди, впервые обращающиеся на сайт, рассказывают о сомнениях, безопасно ли бронировать на Букинге. Это вполне обоснованная реакция, ведь при брони номера Букинг требует ввести CVC/CVV код, номер банковской карты и указать срок действия карты.
Любой человек начнет переживать, когда он вынужден предоставить такие данные. При этом опасения проходят, если разобраться, зачем Букинг запрашивает данные карты.
Введение данных карты
Тонкости работы с Booking
Необходимо понимать, что прямая оплата жилья происходит непосредственно во время заселения, сайт не списывает деньги. На Букинге просят ввести номер карты b cvc код для гарантии брони. Единственная мера для отеля — проведение прямой пред авторизации. Эта возможность позволяет сотрудникам отеля заморозить нужную сумму для оплаты проживания, получив доказательство того, что гость заселится.
Когда пройдена регистрация в отеле, следует проверить, доступны ли замороженные средства. Если они не были разблокированы, сразу после въезда стоит попросить администратора сделать это.
Важно! Иногда банки могут задерживать разблокировку финансов до 30 дней, поэтому нужно быть к этому готовым и взять достаточно средств.
Иногда внимательные посетители сайта могут найти несколько разных ценовых предложений на один номер и задумываются надежно ли бронировать отель на Букинге. Такие ситуации действительно бывают, и ничего удивительного в этом нет.
Номер со сниженной стоимостью может иметь некоторые ограничения, самые популярные из них:
- отсутствие возможности отказаться от брони;
- не предусмотрено питание;
- скидка действует только на определённые даты.
Поэтому стоит внимательно проверять каждое предложение на сайте. Увидев хорошую цену, многие туристы тянутся к кнопке «Забронировать сейчас», а потом расстраиваются, когда не получают завтрак или пароль от wi-fi.
Не стоит бронироваться, пока виза не получена. Забронировав номер через booking.com и предоставив подтверждение с сайта консулу на собеседовании, он не будет брать его во внимание. В связи с этим лучше сначала получить визу, а потом заходить на сайт для поиска подходящего места проживания.
Также привлекает возможность совершенно бесплатно осуществить отмену брони за 1 день до заезда. Это очень удобно, если вдруг поездка срывается или переносится. Благодаря такой возможности клиент не рискует абсолютно ничем и не потеряет средства, как в случае с предоплатой.
Важно! Некоторые отели ужесточают правила и разрешают отменять бронь за 3-7 дней до заселения. Следует перечитать правила брони, если произошла чрезвычайная ситуация и необходимо отказаться от поездки.
Как происходит защита данных
Чтобы убедиться в том, можно ли доверять сайту Букинг ком, следует разобраться в том, как именно происходит защита данных. Этот сервис не стал бы настолько популярным, если бы не имел хорошую систему безопасности. Особенность Booking заключается в том, что данные отправляются в отель по факсу. Кажется, что этот метод устарел, но на деле он является самым надежным, ведь его невозможно взломать. Архивные записи со всеми персональными данными клиентов сотрудники отеля уничтожают в течение недели с момента выселения постояльцев.
Обратите внимание! Бывали случаи, когда недобросовестные сотрудники отелей незаконно списывали средства с карт клиентов. Но такое случается крайне редко и только в малоизвестных отелях.
Букинг заботится о своей репутации, в случае такого нарушения закона отель отключается от системы, за счет чего несет значительные потери. Кроме того, клиент всегда может спросить, как поступить в такой ситуации, обратившись в органы правопорядка.
Кража денег
При утечке средств с банковской карты постояльца наказание понесет именно отель. При получении персональных данных гостей, гостиница обязуется обеспечить их сохранность. Если она этого не делает, то нарушает закон и условия договора, что становится причиной значительных репутационных потерь, ведь теперь никто не захочет селиться в отель, где могут украсть средства с карты.
Важно! Несмотря на это, всё же стоит перестраховаться от махинации. Можно установить лимит на снятие средств через интернет-банкинг.
Преимуществом сайта является то, что он не берет никаких средств с пользователей. Его компетенция заканчивается лишь на передаче данных, а дальше уже гостиница производит запрос на транзакции. За счет этого при снятии лишних средств всегда можно оспорить операцию.
Поэтому каждый клиент знает, с кого спрашивать, на чей адрес писать заявление в полицию или подавать в суд. Также это позволяет говорить, что мошенники на Букинге не сидят. Поэтому вопрос, обманывают ли гостей на Букинге, можно считать закрытым.
Сравнение с другими сервисами
На просторах интернета нередко встречаются похожие сервисы, предоставляющие услуги на более выгодных условиях. В таких ситуациях необходимо понимать, насколько аналогу Букинга можно верить. Иногда они могут озвучить просьбу о предоплате, или допускают утечки данных. В таком случае лучше отказаться от использования этого ресурса. На этом сайте используется самая современная система безопасности, что позволяет без раздумий ответить на вопрос, можно ли вводить номер карты на Букинге, утвердительно.
Защита данных
Booking.com предоставляет услуги на прекрасных условиях, также он обеспечивает сохранность финансов своих пользователей. Огромное количество посетителей являются самым главным подтверждением безопасности сервиса и того, что разводов на Букинге нет. Ни один год им пользуются тысячи путешественников по всему миру, а случаи утечки данных единичны. Вот почему Букинг смог занять лидирующее место среди подобных компаний, а его систему расчёта с отелями называют доверительной.
фишки при бронировании + купоны и скрытые бонусы
Что бы не говорили конкуренты, больше всего частных бронирований в мире проходит именно через Букинг. Но пользуемся ли мы на 100% его возможностями? Не даем ли собой манипулировать?
Об этом — в сегодняшней статье.
Краткое содержание:
На грани: маркетинговые приемчики
Букинг всеми силами желает, чтобы мы не ушли с сайта без бронирования. Что он делает для этого?
1. Третий отель в списке в нужном городе на ваши даты будет показан, как полностью забронированный с припиской, что вы немного не успели. Рядом свободные отели по нормальной цене с рейтингом 7 и выше, а тут — такое предложение упущено! 🙂 «Потораааапливайтесь!» — кричит Букинг.
2. Даже при довольно раннем бронировании на ничем не примечательные даты Букинг может заявить, что «Осталось только 5 мест!». Особенно драматично такое заявление выглядит, если при этом рассматривать место в 5-местной комнате хостела 🙂 Получается, что она вся свободна, но Букинг так никогда не напишет. На фото ниже — пример не хостела, но общий смысл, думаю, понятен. При поиске апартаментов, кстати, такая надпись, мол «остался только один номер» тоже иногда появляется.
3. После перехода на страницу подробностей об отеле, мы видим информацию, что уже 2..4..7 человек смотрят этот отель прямо сейчас. Скорее всего, это правда, только вовсе не обязательно, что они смотрят именно ваши даты. Так что на это тоже не стоит бурно реагировать.
4. На странице с подробной информацией об отеле публикуются избранные отзывы — вот как на фото. Хороший отзыв, правда?
Даже для отеля с общим невысоким рейтингом отзывы выглядят довольно привлекательно, но не стоит полагаться только на них. Загляните в отдельную вкладку — там вы увидите все, и без прикрас.
Слава богу, на сегодняшний день отзыв может написать только действительно сделавший бронирование. Общему рейтингу отеля на Букинге стоит верить. Лично для меня — это один из важнейших критериев при выборе номера — я стараюсь селиться в отелях с рейтингом не ниже 8, а ниже 7 — вообще не рассматриваю. Горький опыт, знаете ли.
При этом сложно назвать какой-то прием обманом или даже введением в заблуждение — скорее, это типичные маркетинговые уловки. Впрочем, в любом случае об этом стоит знать.
Экономим на жилье с Букинга
Скидки с самого Букинга
Букинг периодически радует нас своими скидочными купонами на разные суммы — от 10 до 30 долларов. Суть акций — одинакова. Переходите по специальной ссылке, которую он присылает вам в письме, бронируете отель и через 2-3 дня после выселения получаете обещанную сумму на карточку. Этакий отложенный возврат средств.
Условия просты: надо забронировать отель по стоимости минимум в два раза выше, чем ценность скидочного купона. То есть, для получения возврата в 25$, вам нужно забронировать отель, ценой минимум в 50$. Осуществимо? Более чем.
Проблема в том, что одной конкретной скидкой можно воспользоваться только 1 раз, а в принципе скидки подобного рода возможны только 3 раза в год на аккаунт. Решение? Можно завести новый специально для этих целей (учтите, что имейл и банковская карта не должны быть до этого засвечены в Букинге), а можно поискать другие варианты сэкономить.
Общая акция Букинга с WizzAir
Если авиабилет вы собираетесь покупать у данного лоукостера, выделите время, чтобы сразу же через него забронировать себе и жилье. После покупки авиабилета вы увидите соответствующее предложение. Это позволит вам получить 4% — 10% возврата денежных средств (в зависимости от акций). Правда, на карточку вывести их не получится, но зато вы сможете использовать их при следующей покупке авиабилета.
Стоит подписаться на рассылку авиакомпании, чтобы иногда получать выгодные комбо-предложения: авиа и гостиница сразу. Способ позволяет действительно сэкономить 10-50%.
Читать еще: Как летать еще дешевле. Членство в клубе WizzAir: когда выгодно?
Из личной практики: связку Клуб Wizzair + отель сразу при покупке билета я считаю одной из самых выгодных на сегодняшний день.
Скидочные сайты (кэш-бек сайты)
Все просто — открываете один из таких кэш-бек сайтов (тут — один из самых удобных ) и уже через него переходите на Букинг. Как обычно, бронируете гостиницу и едете в путешествие. Через некоторое время после вашего возвращения из поездки (как правило, через 7-30 дней) вам на счет приходит возврат. В среднем, это 4%. На первый взгляд может показаться, что это не так уж и много, но ведь и усилий на это было потрачено крайне мало 🙂 Ну а за год из этого вроде бы скромного возврата может получиться хорошее платьице, еще одна ночь в отеле, билет на самолет или что еще вы там себе нажелаете 🙂
Если хотите больше — посмотрите мою отдельную статью.
Дополнительные возможности Букинга
Статус Genius-путешественника
После того, как вы забронируете жилье через Букинг и благополучно съездите в поездку 2 раза за два года, вы получите письмо от Букинга с информацией о том, что вам доступен новый статус. Если за 2 года вы съездите в поездку 5 раз, то получите новый статус — «Genius 2-го уровня». На сегодняшний день это самый высокий статус в системе Букинга. Статус этот дается пожизненно, подтверждать его каждый год не надо.
Теперь вы можете бронировать определенные отели со скидкой в 10%. Кроме этого, Букинг пишет и о дополнительных бонусах, правда, дипломатично вставляя слово «например»: например, бесплатный трансфер из/в аэропорт или возможность выезда из отеля на час позже. Что тут сказать — окончательное решение о предоставлении каких-либо дополнительных бонусов, кроме 10%-ной скидки, остается за отелем. Так что, если вам позарез нужна какая-то особая услуга — лучше сразу уточнить о ней в отеле, чтобы потом не было разочарований.
Статус «Genius 2-го уровня» означает, что вы можете получить бесплатный завтрак или повышение категории номера для некоторых вариантов, а также пожить в некоторых отелях со скидкой не 10%, а 15%.
Выглядит предложение скидки неплохо, но на практике часто бывает, что при простой проверке скидка оказывается или высосанной из пальца, или рядом достаточно очень сходных по качеству предложений по той же цене. Лично я, к сожалению, не могу вспомнить, удалось ли мне вообще хоть когда-нибудь сэкономить, благодаря этой самой Гениус-скидке. Впрочем, пусть будет 🙂
Премия за отзывы
Я всегда пишу отзывы об отелях, которые бронирую через Букинг. Если написать что-то толковое и то, чего еще не было в отзывах, другие путешественники могут отметить, что моя информация была полезна. Так, когда-то Букинг называл меня «Художником слова второго уровня» 🙂
Если несколько раз ездить в один и тот же город, останавливаться в разных отелях и писать рецензии, то можно получить звание «Гуру по городу». Например, в числе прочего я названа Букингом «Гуру по городу Будапешт» (его я очень люблю и бесцельно в нем брожу с удовольствием, поэтому только с 3-й поездки написала подробную статью про Будапешт) (с Гданьском — похожая история, статьи получились только на 4-ую поездку: Гданьск: что посмотреть за один день? Хорошие места и Гданьск. Двери и безымянные гении)
А в какой-то момент Букинг вообще расщедрился и назвал меня «Чемпионом полезных отзывов» 🙂А сейчас — драматическая развязка 🙂 Все эти регалии — конечно, весело, но пока никаких дополнительных скидок и бонусов в Букинге они не приносят, разве что можно потешить свое тщеславие. А жаль.
Путеводители от Букинга
После того, как вы забронировали отель в новом городе, вам становится доступен путеводитель. Для большинства крупных туристических городов есть версия на русском языке.
Путеводитель от Букинга ценен тем, что информирует не только об основных достопримечательностях, но и о так называемых «Секретах города» — ими делятся в основном местные жители. Конечно, относиться к этим, зачастую специфическим рекомендациям стоит с долей скептицизма. Но сведения из этого раздела могут быть действительно ценными — например, можно узнать про нетуристическую смотровую площадку с отличным видом на город, нестандартные экскурсии и другие скрытые жемчужины города.
А еще для поездки вам понадобится:
Способы экономии на жилье в поездке: Airbnb — купоны и лайфхаки
Страховка для выезда за рубеж и не только
Rating: 4.2/5. From 5 votes.
Please wait…
Как забронировать отель без предоплаты и кредитной карты: тонкости
Автор Марина Саморосенко На чтение 9 мин Опубликовано Обновлено
В этой статье подробно рассмотрены различные способы, как забронировать отели без предоплаты и карты. Описаны причины, по которым администратор гостиницы может осуществить блокировку денежных средств на Вашей кредитке и как этого избежать. Приведены пошаговые инструкции со скриншотами по бронированию отелей без оплаты и кредитной карты.
Если нет необходимости читать эту подробную статью полностью, то к нужному разделу можно быстро перейти из меню.
Зачем отелю нужны данные вашей карты
В большинстве случаев для завершения бронирования отеля онлайн-система требует внести информацию по банковской карте. Это не удивительно, если турист планирует сразу внести предоплату за проживание. Но зачем нужны данные кредитной карты, если происходит бронь отеля без оплаты?
Дело в том, что гостиницы устанавливают штрафы в случае незаезда либо поздней отмены бронирования. Эту информацию можно изучить на сайте онлайн-системы в описании номеров отеля. Как правило, без штрафов можно отказаться от брони за день-три до предполагаемого заезда. В момент резервирования гостиницы без предоплаты, турист принимает условия отмены бронирования согласно политике отеля.
В свою очередь гостиница вправе иметь гарантии, что в случае незаезда турист выплатит стоимость штрафа. Эту гарантию можно получить, сохранив данные банковской карты (кредитной либо дебетовой) туриста.
Если вы пока еще не сильны в вопросах резервирования гостиницы, то рекомендую сначала почитать общую статью: Как забронировать отель самостоятельно.
Кому могут пригодится отели без предоплаты
Несколько примеров, когда может потребоваться бронирование отелей без предоплаты:
- Виза. Многие консульства требуют предоставить ваучер гостиницы. В данном случае целесообразно сделать бронь отеля без оплаты для визы.
- Нечеткие планы. Есть желание поехать в отпуск, но нет уверенности, что отпустит начальник.
- Отсутствие денежных средств. Бывают ситуации, когда нужно срочно забронировать номер в гостинице, пока есть хороший выбор, а зарплата еще не скоро.
- Риск отмены поездки. Например, из-за ковида.
Как забронировать отель без предоплаты
При намерении осуществить бронирование отеля без оплаты через популярные специализированные платформы, такие как Booking, Agoda, Roomguru, Hotellook и другие, нужно выбирать гостиницы с характеристикой следующего содержания: «Бесплатная отмена бронирования, платите позже» или подобной. Отели без предоплаты составляют большую часть из предложенного онлайн-системой списка. В таком случае без денежных списаний отмену бронирования можно осуществить за 24-72 часа (бывают и другие требования, необходимо предварительно читать условия отмены бронирования). То есть, до наступления этого срока волноваться не стоит.
Что происходит в период, когда бесплатная отмена бронирования уже не возможна:
- Снятие денег с карты не осуществляется, нужно расплатиться в отеле по факту.
- Происходит оплата за один день либо за весь период предполагаемого проживания.
Все зависит от отеля и системы бронирования. Например, Букинг склонен к первому варианту, а Агода – ко второму.
Как происходит бронирование отеля без предоплаты:
- Переходим на одну из систем бронирования либо поисковик. Допустим, на Agoda →
- В поисковом окне заполняем место назначения, даты, количество гостей.
- Сортируем выдачу, используя горизонтальное меню, а также задаем необходимые характеристики при помощи фильтров в левой колонке.
- Просматриваем сформировавшийся список. Ищем отели по фразе «Бесплатная отмена, оплатите позже». Фильтр «бесплатная отмена» имеется только у поисковика Hotellook. На остальных платформах отбор происходит визуально.
- Подбираем гостиницу и переходим к бронированию. Еще раз убеждаемся, что нас устраивают условия отмены бронирования и сроки оплаты.
- Заполняем необходимые поля и вносим данные банковской карты. После того, как мы завершим бронирование, на указанный электронный ящик придет письмо с ваучером.
Важно знать! К сожалению, данный способ забронировать отель без предоплаты не дает полной гарантии того, что никаких действий с вашей банковской картой не произойдет. Для проверки платежеспособности будущего постояльца некоторые отели могут заблокировать денежные средства на карте. Эта процедура называется преавторизацией (или Hold). Суммы бывают разные: и доллар, и цена одной ночи, и вся стоимость бронирования. При этом физически списание денег не происходит, но до разблокировки воспользоваться ими будет невозможно. В свою очередь, банковская система так устроена, что блокировка автоматически снимается приблизительно через 30 дней (зависит от банка). Владельцы кредитных карт могут не ощутить данный дискомфорт, так как блокируются потенциально заемные средства, и этот процесс не влечет за собой начисление процентов, так как фактически списания не происходит. Но обладатели дебетовых карт могут оказаться в затруднительном положении, когда заблокируют сумму, которую они рассчитывали использовать в путешествии. Заблокированными денежными средствами нельзя расплатиться даже в отеле, из-за которого начался весь «сыр-бор».
К примеру, турист забронировал отель без предоплаты в Ницце на две недели за 1000€. Администратор гостиницы сделал проверку его дебетовой карты, осуществив преавторизацию на всю сумму. Банк, в свою очередь, вручную блокировку не снял, а автоматическая отмена произойдет только через месяц. Допустим, турист через неделю вылетает на отдых, еще через две – выселяется из отеля. Но деньги, которыми он планировал рассчитаться, все еще заблокированы, так как прошел только 21 день. Хорошо, если у отдыхающего будет достаточный денежный запас. А если его не найдется под конец отпуска?
Одно радует, что такие случаи происходят не часто. Но необходимо знать о них и быть готовым к подобному раскладу. Бронирование отелей без предоплаты гарантировано может дать только вариант резервирования гостиницы без банковской карты.
Когда может пригодится бронирование отелей без карты
Несколько примеров причин, при которых может возникнуть необходимость забронировать отель без карты:
- 100% без блокировки. При необходимости безоговорочно получить бронь отеля без оплаты и блокировки банковской карты (кредитной либо дебетовой).
- Заканчивается срок действия карты. Если на момент выселения заканчивается срок действия банковской карты, то может быть отказано в бронировании.
- Тип карты не подходит. Иногда не подходят для бронирования простейшие (не эмбоссированные) карты Visa Electron, MasterCard Maestro.
- Нету карты вообще.
Как забронировать отель без карты
Я нашла 3 способа осуществить бронирование отеля без кредитной карты. На каждом из них остановимся подробно.
Бронь отеля без кредитной карты через Booking
Всеми любимый booking предусмотрел специальный фильтр, чтобы в автоматическом режиме отобрать отели без оплаты кредитной картой.
Алгоритм поиска отелей на Букинге без оплаты банковской картой
Легкий способ
- Переходим на сайт Booking →
- Заполняем форму: город, даты, количество гостей и нажимаем кнопку «Проверить цены».
- Обращаемся к фильтрам, ищем там раздел «Правила бронирования» и ставим галочку возле пункта «Бронирование без кредитной карты». Если вы заходите с компьютера или ноутбука, то фильтр находится в колонке слева. Если заходить на Букинг с мобильного телефона, то кнопка «фильтры» будет расположена сразу под формой поиска.
Если в фильтрах вы не найдёте фразы «Бронирование без кредитной карты», то это означает, что в выбранном вами городе / районе нет предложений с данной опцией.
- Переходим к любому из предложенных вариантов жилья и смотрим, что в описании будет указано: «Кредитная карта не требуется».
- Выбираем номер и приступаем к бронированию.
- Заполняем необходимую информацию. Обязательно ставим галочку напротив пункта «Возможность изменять бронирование онлайн». Нажимаем «Продолжить».
- Заполняем последнюю информацию: страну проживания и номер телефона. Ввода данных кредитки для бронирования отеля не требуется. И подтверждаем бронирование.
- В течение нескольких минут на электронную почту придёт ваучер бронирования. Его нужно будет предъявить в бумажном либо электронном виде при заселении в гостиницу.
Хитрый способ
- Повторяем пункты 1-2 предыдущего раздела.
- Заходим в любую гостиницу из предложенного списка и имитируем бронирование.
- Когда потребуется информация о кредитной либо дебетовой карте, нажимаем на значок «Нет карты?».
- Во всплывающем окне появляется информация о том, для чего нужна банковская карта при бронировании отеля, а снизу предлагаются варианты гостиниц, которые можно забронировать без кредитки. Отсутствие такого списка означает, что в данной местности нельзя забронировать отели без карты через booking.
- Переходим к предложенным отелям, делаем выбор и завершаем бронирование, как описано в предыдущих пунктах 5-8.
Найти отели без карты на booking.com →
Оформить бронь отеля без карты через метапоисковик Hotellook
Теперь я расскажу про самый универсальный способ произвести бронирование отелей без карты – поиск через агрегатор Hotellook.
- Переходим на сайт Hotellook →
- В поисковой форме заполняем направление, даты заезда и отъезда, количество человек.
- В верхнем горизонтальном меню над выдачей находим пункт «дополнительно» и выбираем опцию «без карты».
- Используя сортировку второго горизонтального меню подбираем отели.
Знаете, почему такой способ забронировать отель без карты мне больше всего нравится? Потому, что поисковик hotellook отображает результаты и oktogo, и ostrovok, и booking, а также других систем онлайн бронирования. Определяет он опцию «бронирование отеля без карты» по любой из приведенных гостиничных платформ.
Пример. Допустим, некий отель «X» на ostrovok можно забронировать без карты, а на booking и oktogo — нет. В то же время, гостиница «Y» на Букинге отображается со статусом «карта не требуется», а у других платформ такая функция у этого отеля отсутствует. Хотеллук покажет и гостиницу «X», и гостиницу «Y», заодно отобразив цены по другим системам онлайн бронирования.
Получается, что поисковик находит максимальное количество возможных предложений по бронированию отелей без карты. Остается только подобрать отель из предложенного списка и перейти сразу из Hotellook к выбранному варианту на любой платформе.
Отели без предоплаты и карты на Hotellook →
Если Вы знаете иные способы, как забронировать отель без кредитной карты и предоплаты, поделитесь ими в комментариях – эта информация может оказаться полезной другим пользователям. Также будет интересен Ваш опыт с блокированием денег на карте гостиницей.
Искали бронь отеля без карты и оплаты
Марина и Константин Саморосенко
Полезные и интересные статьи:
✔ Как дешево путешествовать: сайты, скидки, промокоды =>>
✔ Сайт аренды квартир по всему миру эирбнб =>>
✔ Как купить дешевые билеты на самолет =>>
✔ Авиабилеты Момондо, Скайсканер, Авиасейлс, Буруки: где дешевле =>>
Как бронировать на Букинге/Booking.com: инструкция
Полезные ссылки по бронированию отелей и апартаментов:
| Апартаменты в России
Чтобы сэкономить на бронировании отелей, проверяем цены на поисковике RoomGuru. База из 50 агрегаторов!
Бронирование жилья для путешествия — это самая важная часть в подготовке к поездке, это неё будет зависеть уровень полученного комфорта и настроение, а также степень недосыпа ))).Система бронирования Букинг — давний игрок на этом рынке, а потому максимально адаптирована к требованиям путешественников. Обо всех плюшках и бонусах этой системы я подробно рассказываю в своем отзыве. А здесь я хочу подробно рассказать о том, как правильно забронировать жилье, чтобы в поездке не было мучительно больно.
Как зарегистрироваться
Почему надо регистрироваться на сайте Booking.com? Система мотивирует путешественников для регистрации: помимо того, что только зарегистрированные пользователи получают доступ к спецпредложениям, вы в обозримом будущем получите 10% скидки на все бронирования. Для этого нужно совершить два бронирования на сайте, вуаля, вы получаете статус Genius и скидку.
Итак, в верхней панели нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».
После этого вводим адрес электронной почты, которую мы просматриваем каждый день (это важно, чтобы не пропустить никаких сообщений о бронировании):
и нажимаем на кнопку «Начать».
Можно связать аккаунт в Букинге с профилем Гугл плюс или фэйсбуком, если вам так удобнее.
На следующем этапе вписываем свои имя и фамилию, желательно, как в загранпаспорте, чтобы иностранные менеджеры не ломали голову над латиницей, да и в подтверждении на визу тоже желательна латиница.
Нажимаем «Продолжить» и попадаем на страничку, где вводим номер телефона.
После чего нас попросят подтвердить электронную почту (для этого заходим в свой почтовый ящик и в письме, присланном букингом, жмем на ссылочку). Все, теперь вы стали счастливым обладателем личного кабинета на сайте booking.com.
Как бронировать отели на букинге
Теперь мы можем начать поиск подходящего жилья, для этого в поисковой строке пишем название города, куда собираемся поехать, даты и количество человек в номере:
Что стоит учесть: система позволяет нам бронировать жилье за 16 месяцев до поездки!!! Конечно, бронируя за столь длительный срок, вы можете не увидеть всего огромного многообразия предложений, но часто бывает, что ранее бронирование обеспечивает наиболее оптимальный ценовой диапазон. Конечно, лучше, чтобы была возможность бесплатной отмены — мало ли, как изменять ваши планы через год!
Не забудьте указать возраст ребенка, если едете с ним (система по умолчанию поставит 12 лет): некоторые отели не принимают гостей с маленькими детьми.
Теперь нажимаем на кнопку «Найти» и смотрим выдачу. Вот так выглядит первый вариант, который нам предлагает система:
Букинг в первом поиске показывает отели и апратаменты с очень высоким рейтингом и не ниже 4 звезд. Как правило, он не стремится сэкономить наш бюджет.
Дальше мы настраиваем результаты поиска под собственные нужды. В левой колонке можно отметить критерии, которые нам очень важны при выборе отеля, тогда система вам будет показывать результаты, соответствующие вашему фильтру. Если вас интересуют только отели с круглосуточной регистрацией, то это очень удобно. Или только отели в определенном районе. Подбирать отели под жесткий бюджет не стоит, ведь разница в 1 евро переводит отель уже в другую ценовую категорию. Итак, какие фильтры нам предлагает Букинг:
- отель по бюджет
- жилье с самой высокой оценкой пользователей (этих фильтров целых два — отдельно вынесена высокая оценка за расположение отеля)
- количество звезд
- отели с круглосуточной стойкой регистрации (выбираем, если точно знаем, что заезжать придется ночью)
- развлечения и досуг
- спецпредложения и скидки
- бесплатная отмена бронирования (здесь же бронирование без кредитной карты и без предоплаты)
- тип размещения (отель, апартаменты, кемпинг и т.д.)
- тип кроватей (1- или 2-спальные)
- предлагаемые услуги и удобства, например, для вас обязательно наличие ванной комнаты в номере — отмечаем
- район, в котором расположен отель
Другой вариант отсортировать поиск Букинга — это верхняя панель: там можно выбрать сортировку по цене, по звездности, по отзывам, отели со скидкой Genius. Чаще всего я пользуюсь ценовым фильтром. Если вы последуете этом примеру, то, естественно, получите выдачу, в которую на первых местах попадут хостелы, предлагающие общие номера, так как цена за 1 койко-место будет всегда ниже цены за номер. Но система предложит нам избавиться от этих вариантов: на желтой плашке жмем на ссылку «Не показывать варианты проживания в одном номере с другими гостями» — и вуаля, получаем выдачу, отсортированную по цене в порядке возрастания только с отдельными номерами.
Кстати, о цене, ее Букинг может показывать как в рублях, так и в валюте той страны, куда вы собираетесь поехать. Поменять настройки валюты можно на верхней синей панели рядом с логотипом.
Теперь нам предстоит выбрать отель или апартаменты, который соответствует нашему представлению о хорошем жилье. Как готовиться к этому выбору я подробно рассказывала в отдельной статье, поэтому сейчас останавливаться на этом не буду. Здесь только технические инструкции.
Внимательно читая страницу выдачи, даже не переходя на страницу отеля, можно получить очень много информации о том, чего же нам ждать от конкретного жилья. Система нам покажет оценку пользователей, скидку, если есть, включен ли завтрак в наше бронирование, оценку за расположение или оценку персонала (если такие оценки были проставлены пользователями), место положения (250 метров от центра — отличный вариант!), тип номера (двухместный номер с одной кроватью), нужна ли для бронирования ваша кредитка, предупредит, что в этом отеле номера могут кончится в любую минуту. Уже по этой информации можно быстро пропустить все отели, не соответствующие вашим критериям.
Выбрав понравившийся отель, кликаем на нем (в любом месте, это не принципиально) и переходим на страничку отеля,
где ВНИМАТЕЛЬНО знакомимся с подробной информацией о нем. На что нужно обратить внимание при выборе отеля:
- место расположения отеля (кликаем на карту и смотрим, либо копируем адрес отеля, идем в гугл мэпс или мэпс ми и проверяем, каково расстояние от отеля до вокзала или любого другого интересующего нас места),
- отзывы посетителей (нажимаем на кнопку «Отзывы гостей» справа над названием отеля). Здесь нужно учесть, что люди все разные, и мыслят и чувствуют по-разному. Наличие резко негативных отзывов не значит, что в отеле реально все плохо, это может значит лишь то, что человек встал не с той ноги и т.д. Вот если отрицательных отзывов большинство, то дальше можно не изучать отель и переходить к следующему. В отзывах можно почерпнуть много полезной информации об инфраструктуре вокруг отеля, о том, как его найти и т.п.
- дальше прокручиваем страничку вниз, смотрим фотографии и читаем описание отеля, здесь получаем первое представление о предлагаемых удобствах. Если вы не готовы забронировать, в колонке справа можно нажать на кнопку «Сохраните, чтобы не забыть забронировать» — отель добавится в ваш персональный wish-лист.
- еще ниже в табличной форме вы увидите, какие номера в отеле доступны для бронирования: Система может предложить вам номер для троих (хотя вам нужен двухместный) по более низкой цене, но ниже есть этот номер с предложением для троих гостей. Также в этой таблице могут быть представлены более дорогие номера с лучшими условиями проживания (например, полу-люкс или люкс) по более высоким ценам. Всегда — по возрастанию цены. Кликнув по ссылочке с названием номера (в нашем случае это трехместный номер), вы увидите его фотографии (это в идеале) и удобства, которые вам будут доступны. Мы видим, что этот номер не располагает ванной комнатой, если мы с этим не хотим мириться, то выбираем другой вариант номера или отеля. Я же пойду дальше. В следующей колонке мы увидим, что вместе с бронированием предлагается континентальный завтрак, что для этого бронирования не нужна кредитка, мы будем оплачивать проживание по прибытию. Важно: здесь указывается, до какого времени мы можем отменить бронирование бесплатно.
- прокрутив табличку до конца, мы увидим, насколько хорошо расположен наш отель: здесь указывается расстояние до популярных достопримечательностей (мы же уже готовы к бронированию, знаем, чего хотим, и эта информация нам очень пригодится).
- еще ниже мы обнаружим самую подробную информацию об отеле: есть ли здесь круглосуточная стойка регистрации, говорит ли персонал на китайском, есть доставка еды в номер, или кухня (что важно для хостелов), есть ли камера хранения (чтобы оставить вещи после чек-аута) и так далее,читайте внимательно, узнаете много интересного.
- и в самом низу — самая важная часть информации, это условия заезда и отъезда. Если тщательно планируете путешествие, то на момент бронирования уже примерно представляете, когда будете въезжать или выезжать из отеля. Особенно важен здесь заезд. Смотрим время, если время заезда для нас удобно и согласуется с нашими планами, то мы узнали практически все, что хотели. Кстати, здесь же можно выяснить, предлагается для в номер дополнительная кровать и на каких условиях, какие способы оплаты практикует отель, а также можно ли приехать с любимой собачкой.
Теперь мы достигли уровня эксперта в знаниях о конкретном отеле, и можем решить, будем ли здесь жить, или нет. Если да — то возвращаемся к табличке с типами номеров и в левой колонке проставляем нужное количество номеров, после чего система еще раз напомнит нам условия бронирование, еще раз внимательно читаем их:
и жмем «Я бронирую».
После этого, если вы не были авторизованы в системе, она предложит вам ввести логин и пароль — тогда не придется вводить личные данные заново и бронирование будет в вашем личном кабинете.
Ниже на странице вам напомнят услуги, которые включены в бронирование (можно что-то выбрать дополнительно), а еще ниже вы можете написать особый запрос в отель. Например, вы уедете из отеля очень рано — можно ли забрать завтрак сухим пайком, или возможно ли въехать в три часа ночи — ситуации могут быть любые, главное о любом нестандартном желании предупредить персонал заранее — тогда меньше будет разочарований.
Здесь же можно заполнить поле с временем заезда, чтобы менеджер знал, когда вы подъедете. Если вы не уверены точно — можно это поле не заполнять, а потом, когда вы точно будете знать свои планы — сообщить в отель через форму, которая будет в вашем подтвержденном бронировании в личном кабинете. Через эту форму до заезда вы сможете сообщить о любом капризе, написав подробно.
Нажимаем на кнопку «Далее: финальные данные».
В зависимости от условий вашего бронирования, на этом этапе вам может быть предложено:
- сразу оплатить бронирование полностью, если это предоплаченная невозвратная бронь.
- выбрать между двумя вариантами: заплатить на месте или заплатить сейчас, если это бронирование с бесплатной отменой. Даже если вы оплатите заранее, а потом решите отменить бронь — деньги вам вернуться на карту.
- в некоторых случаях отель не претендует на оплату заранее, но просит все же сообщить данные кредитки (по ней за несколько дней до бронирования может пройти авторизация, то есть отель проверить вашу состоятельность). При этом деньги заблокируются и будут разблокированы через 1-2 недели, зависит от вашего банка. Оплатой это не считается.
- и последний вариант — бронирование без кредитки, когда вы не имеете заранее никаких обязательств перед отелем, платите на месте, в большинстве таких случаев — наличкой. В этом случае поле ввода данных кредитной карты будет неактивным.
Полезные ссылки по бронированию отелей и апартаментов:
| Апартаменты в России
Экономьте на проживании: ищем сначала на Booking, потом идем на RoomGuru и сравниваем цены на 50 агрегаторах! Вы будете удивлены…
Отели Крыма пожаловались на новые правила работы booking.com :: Бизнес :: РБК
Сервис бронирования отелей booking.com изменил правила работы в Крыму. Гостиницы пока не испытывают в связи с этим особых проблем, но жалуются на отсутствие отзывов клиентов и рейтинга средств размещения
Фото: Сергей Зимин / РБК
После того как сайт boooking.com поменял условия бронирования отелей в Крыму, проблем у гостиниц полуострова не возникло, но их представители посетовали на отсутствие рейтинга и отзывов.
В письме booking.com, которое разослано гостиницам (есть у РБК), говорится, что все существующие оценки и комментарии гостей будут удалены. Сервис отмечает, что должен соблюдать санкции ЕС в отношении Крыма и не может предлагать туристические услуги на полуострове. Несмотря на это, пользователь может забронировать отель, выбрав опцию «я путешествую по работе». Ранее в пресс-службе министерства курортов и туризма полуострова назвали этот запрет «условными санкциями» и отметили, что крымские отели через booking.com бронировали 90% россиян.
«Хотя бизнес-путешественники по-прежнему могут бронировать варианты размещения в Крыму, любые отзывы, которыми они делятся, могут быть неверно истолкованы властями как то, что компания booking.com предлагает туристические услуги в регионе. Чтобы избежать каких-либо недоразумений в отношении рода услуг, которые мы предлагаем путешественникам в Крыму, к сожалению, мы должны деактивировать отзывы гостей для всех объектов размещения в Крыму до дальнейшего уведомления», — отмечается в сообщении booking.com.
По словам владелицы гостиницы «Вилла Онейро» Светланы Русь, рейтинги и отзывы были важной составляющей для выбора отелей через booking.com. «Отели получали награды по рейтингу. А сейчас его отключили. Мне еще отельер позвонил. Он сказал, что вообще не проходит бронь ни с России, ни с Украины. Про то, что нужно выбирать «бизнес-поездку», он знает. Это уже около полугода действует», — сказала она РБК. Русь также добавила, что гостиница не испытывает особых проблем от изменений в работе сервиса, потому что номера забронированы вплоть до конца сентября. Хотя booking.com отлично подходит для поиска клиентов на одну ночь, так как выдается первым в поиске, отметила она. «Теперь будет больше клиентов через туроператоров», — заключила Русь.
В отделе бронирования Soldaya Grand Hotel And Resort также пожаловались РБК на отсутствие отзывов и рейтинга. «Для нас важно мнение гостей: надо понимать, что им нравится, а что нет. В экоотеле «Левант» сказали РБК, что рейтинги на booking.com «действительно правдивые и ложных нет» и это важный аспект для путешественников при выборе отеля. «Новые правила повлияют на спрос тех отелей, которые работают исключительно с booking.com. У нас пока все нормально: у путешественников есть альтернативные сервисы бронирования», — сказали в отеле.
Страница не найдена — World of Waterfalls
Запрошенный адрес не существует. Возможно, он удален или вы ввели неправильный URL. Вы можете найти то, что ищете (или что-то получше), проверив домашнюю страницу или воспользовавшись формой поиска ниже.
Или вам может быть интересно проверить эти недавние сообщения:
Недавние сообщения
Двухуровневый водопад высотой 50 футов в Коннектикуте, США 4 сентября 2021 г., 11:09 утра, Джаганадха Карра — В парке штата Кэмпбелл-Фолс в Коннектикуте, США, водопад почти 50 футов высотой, двухуровневый и поход к водопаду от парковки участок менее 1 мили в одну сторону.При приближении к водопаду (вы услышите рев) падение очень крутое. Детям нужна особая осторожность … … Подробнее Бег по реке Дешут, 22 августа 2021 г., 1:02 утра, Стив Джиллетт — Не знаю, если вы увлекаетесь рафтингом, но между водопадом Диллон есть короткая поездка (непроходимая, по крайней мере, с коммерческой точки зрения) ) и остров Лава ниже по течению (то же самое). Посередине есть хороший рапид III класса, Big Eddy. Прогулка занимает всего около часа (IIRC), и вы можете зарегистрироваться (снова IIRC) у продавца в ближайшем……Подробнее Урридафосс 20 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Урридафосс (Urriafoss) — водопад на Уйорсе, самой длинной реке Исландии. Водопад, извлекаемый из реки, является самым большим водопадом в стране. … Подробнее Водопады Корнса 16 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Водопады Корнса (водопады Корнса; я насчитал не менее 7 из них) были расположены в одном из больших боковых каньонов на западной стороне Ватнсдалура. … Подробнее Мигандифосс 14 августа 2021 года 12:00 утра, Джонни Ченг — Мигандифосс был неожиданным водопадом, погружающим в океан, с которым мы столкнулись во время живописной поездки из Акюрейри в Сиглуфьордур на севере Трёлласкаги…. Подробнее Лейнингсфосс 14 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Лейнингсфосс, что буквально означает «скрытый водопад», был уединенным водопадом, который определенно находился в глуши в заново высаженном лесу Сиглуфьордур. … Подробнее Струтсфосс 11 августа 2021 года 12:00 утра, Джонни Ченг — Струтсфосс (Strútsfoss) — высокий двухуровневый водопад (20 м и 100 м) на ручье Струца, спрятанный глубоко в рукаве Виллингадалур долины Судурдалур. … Подробнее Slaedufoss 11 августа 2021 г. 12:00 утра, Johnny Cheng — Slaedufoss (Slæðufoss) был придорожным водопадом в нескольких минутах ходьбы от немощеной дороги Лаугарфеллсвегур на засеянном водопадами ручьем Лаугара…. Подробнее Мулафосс 10 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Мулафосс (Múlafoss) — один из многих водопадов с таким названием, но этот находится под видом на живописный Сейдисфьордюр возле перевала в Фьярдархейди. … Подробнее Studlafoss (Каньон Studlagil) 10 августа 2021 г. 12:00, Johnny Cheng — Studlafoss (Stuðlafoss) — водопад, который встречает туристов по тропе в каньон Stulagil, которая стала возможной благодаря скандальному проекту Kárahnjúkar. … Подробнее Фолальдафосс, 9 августа 2021 г., 12:00, Джонни Ченг — Фолальдафосс был причудливым водопадом в отдаленном районе Восточного фьорда на склоне холма от Беруфьордура вдоль печально известной дороги Аксарвегур, которая ведет к перевалу Окси…Подробнее Flogufoss 9 августа 2021 года, 12:00, Джонни Ченг — Flogufoss (Flögufoss) был малоизвестным и эксцентричным скрытым водопадом на востоке Исландии, поскольку он представлял собой естественный мост, поддерживаемый любопытными коронованными вершинами. … Подробнее Морсарфосс 8 августа 2021 года 12:00 утра, Джонни Ченг — Морсарфосс (Morsárfoss) теперь является новым самым высоким водопадом в Исландии высотой более 228 м, который превзошел бы Глимур, но с этим есть проблемы … … Подробнее Бруарфосс (Bruararfoss) 6 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Bruarfoss (Brúarfoss) был уникальным водопадом, который, казалось, упал на себя в центре, и мы наблюдали его с моста, который подходил к нему…. Подробнее Вопросы о появлении водопадов Ангел 6 июля 2021 г., 12:27, Скотт Шварц — Трудно представить, но база данных World Waterfall, который, как мне кажется, является серьезным списком, поместила водопад Ангел ЗА водопадом Тугела для высота, основанная на том, что исходные измерения 1949 года были ошибочными, а небольшой водопад внизу считался недостаточно непрерывным. Судя по всему, никто не проводил недавних измерений, поэтому оспариваемые… … Подробнее Водопад Блэк Свифт, 3 июля 2021 года, 22:47, Лью Ламар — У меня есть несколько фотографий водопада Блэк Свифт, сделанных 24 февраля 2017 года.Мы остановились в Ragged Point Inn, и шоссе 1 к северу оттуда было закрыто. Я обнаружил водопад, просто прогуливаясь. Это была влажная зима, поэтому с водопада текло очень хорошо. … Подробнее Heggeheimsfossen 3 июля 2021 г., 1:08, Скотт Шварц — Мне очень нравился этот водопад каждый из 6 раз, когда я проходил его. Он чрезвычайно привлекателен с самого начала Ватедалена, но немного разочаровывает ближе, так как дорога почти касается его, и вы получаете много ракурсов, когда проезжаете по нему.Впечатляет на расстоянии! … Подробнее Тьотафоссен 3 июля 2021 г. 12:47 Скотт Шварц — Я был в восторге от Тьотафоссена в вашем предыдущем формате, но я не думаю, что он появился заново. Я думаю, что это, несомненно, лучший водопад в округе, спускающийся с ледника на 2600 футов. Я возвращался, чтобы увидеть его еще 6 раз, и обнаружил, что он одновременно мощный и деликатный … … ПодробнееСтраница не найдена — World of Waterfalls
Запрошенный адрес не существует. Возможно, он удален или вы ввели неправильный URL.Вы можете найти то, что ищете (или что-то получше), проверив домашнюю страницу или воспользовавшись формой поиска ниже.
Или вам может быть интересно проверить эти недавние сообщения:
Недавние сообщения
Двухуровневый водопад высотой 50 футов в Коннектикуте, США 4 сентября 2021 г., 11:09 утра, Джаганадха Карра — В парке штата Кэмпбелл-Фолс в Коннектикуте, США, водопад почти 50 футов высотой, двухуровневый и поход к водопаду от парковки участок менее 1 мили в одну сторону. При приближении к водопаду (вы услышите рев) падение очень крутое.Детям нужна особая осторожность … … Подробнее Бег по реке Дешут, 22 августа 2021 г., 1:02 утра, Стив Джиллетт — Не знаю, если вы увлекаетесь рафтингом, но между водопадом Диллон есть короткая поездка (непроходимая, по крайней мере, с коммерческой точки зрения) ) и остров Лава ниже по течению (то же самое). Посередине есть хороший рапид III класса, Big Eddy. Прогулка занимает всего около часа (IIRC), и вы можете зарегистрироваться (снова IIRC) с экипировкой в ближайшем… … Подробнее Урридафосс 20 августа 2021 г. 12:00, Джонни Ченг — Урридафосс (Уррикафосс) водопад на jórsá, самой длинной реке Исландии.Водопад, извлекаемый из реки, является самым большим водопадом в стране. … Подробнее Водопады Корнса 16 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Водопады Корнса (водопады Корнса; я насчитал не менее 7 из них) были расположены в одном из больших боковых каньонов на западной стороне Ватнсдалура. … Подробнее Мигандифосс 14 августа 2021 года 12:00 утра, Джонни Ченг — Мигандифосс был неожиданным водопадом, погружающим в океан, с которым мы столкнулись во время живописной поездки из Акюрейри в Сиглуфьордур на севере Трёлласкаги…. Подробнее Лейнингсфосс 14 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Лейнингсфосс, что буквально означает «скрытый водопад», был уединенным водопадом, который определенно находился в глуши в заново высаженном лесу Сиглуфьордур. … Подробнее Струтсфосс 11 августа 2021 года 12:00 утра, Джонни Ченг — Струтсфосс (Strútsfoss) — высокий двухуровневый водопад (20 м и 100 м) на ручье Струца, спрятанный глубоко в рукаве Виллингадалур долины Судурдалур. … Подробнее Slaedufoss 11 августа 2021 г. 12:00 утра, Johnny Cheng — Slaedufoss (Slæðufoss) был придорожным водопадом в нескольких минутах ходьбы от немощеной дороги Лаугарфеллсвегур на засеянном водопадами ручьем Лаугара…. Подробнее Мулафосс 10 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Мулафосс (Múlafoss) — один из многих водопадов с таким названием, но этот находится под видом на живописный Сейдисфьордюр возле перевала в Фьярдархейди. … Подробнее Studlafoss (Каньон Studlagil) 10 августа 2021 г. 12:00, Johnny Cheng — Studlafoss (Stuðlafoss) — водопад, который встречает туристов по тропе в каньон Stulagil, которая стала возможной благодаря скандальному проекту Kárahnjúkar. … Подробнее Фолальдафосс, 9 августа 2021 г., 12:00, Джонни Ченг — Фолальдафосс был причудливым водопадом в отдаленном районе Восточного фьорда на склоне холма от Беруфьордура вдоль печально известной дороги Аксарвегур, которая ведет к перевалу Окси…Подробнее Flogufoss 9 августа 2021 года, 12:00, Джонни Ченг — Flogufoss (Flögufoss) был малоизвестным и эксцентричным скрытым водопадом на востоке Исландии, поскольку он представлял собой естественный мост, поддерживаемый любопытными коронованными вершинами. … Подробнее Морсарфосс 8 августа 2021 года 12:00 утра, Джонни Ченг — Морсарфосс (Morsárfoss) теперь является новым самым высоким водопадом в Исландии высотой более 228 м, который превзошел бы Глимур, но с этим есть проблемы … … Подробнее Бруарфосс (Bruararfoss) 6 августа 2021 г. 12:00 утра, Джонни Ченг — Bruarfoss (Brúarfoss) был уникальным водопадом, который, казалось, упал на себя в центре, и мы наблюдали его с моста, который подходил к нему…. Подробнее Вопросы о появлении водопадов Ангел 6 июля 2021 г., 12:27, Скотт Шварц — Трудно представить, но база данных World Waterfall, который, как мне кажется, является серьезным списком, поместила водопад Ангел ЗА водопадом Тугела для высота, основанная на том, что исходные измерения 1949 года были ошибочными, а небольшой водопад внизу считался недостаточно непрерывным. Судя по всему, никто не проводил недавних измерений, поэтому оспариваемые… … Подробнее Водопад Блэк Свифт, 3 июля 2021 года, 22:47, Лью Ламар — У меня есть несколько фотографий водопада Блэк Свифт, сделанных 24 февраля 2017 года.Мы остановились в Ragged Point Inn, и шоссе 1 к северу оттуда было закрыто. Я обнаружил водопад, просто прогуливаясь. Это была влажная зима, поэтому с водопада текло очень хорошо. … Подробнее Heggeheimsfossen 3 июля 2021 г., 1:08, Скотт Шварц — Мне очень нравился этот водопад каждый из 6 раз, когда я проходил его. Он чрезвычайно привлекателен с самого начала Ватедалена, но немного разочаровывает ближе, так как дорога почти касается его, и вы получаете много ракурсов, когда проезжаете по нему.Впечатляет на расстоянии! … Подробнее Тьотафоссен 3 июля 2021 г. 12:47 Скотт Шварц — Я был в восторге от Тьотафоссена в вашем предыдущем формате, но я не думаю, что он появился заново. Я думаю, что это, несомненно, лучший водопад в округе, спускающийся с ледника на 2600 футов. Я возвращался, чтобы увидеть его еще 6 раз, и обнаружил, что он одновременно мощный и деликатный … … Подробнееотзывов Booking.com — 1983 отзывов о Booking.com
Забронировал дом в загородном клубе Twin Lakes в Бертон Камбрия через бронирование.com, как член семьи, был неизлечимо болен, и я приводил внуков, чтобы попрощаться с ними, владельцы знали это и казались сочувственными, даже говоря нам, чтобы мы приехали пораньше, поэтому дети вылетели в 6 утра и обнаружили, что им не разрешат доступ, несмотря на то, что Получив полную раннюю оплату, на следующий день то же самое произошло с уведомлением всего за полчаса, и затем мне с тревогой отправили фальшивые счета-фактуры, в которых утверждалось, что Линдси заплатила 800 фунтов стерлингов (сумма изменилась в разных счетах от нее и от Пола Макдермотта), утверждая, что они заплатили для альтернативного жилья для нас, которое, когда мы проверили, не соответствовало действительности — поэтому я отменил бронирование в срок для возврата денег, мне обещали возмещение 3 раза в чате и по электронной почте, но мошенники, владеющие недвижимостью, не вернут, поэтому бронирование.com обязаны, но вместо того, чтобы возместить мне деньги, они отключили мою учетную запись с обещанием возврата (были сделаны скриншоты, поэтому это было бессмысленно) и не будут подавать жалобу, несмотря на более 30 запросов, или вернуть мне деньги, сотни электронных писем и звонков и Спустя 2 месяца они утверждают, что ничего об этом не знают. Подтверждение бронирования, отмены и оплаты отправлено, но они не хотят возвращать 5000 фунтов стерлингов, которые я им заплатил, вместо этого предпочитая игнорировать и блокировать меня. Омбудсмен и юристы займутся этим с этого момента, поскольку это свело меня с ума от стресса и потратило много времени.Ежедневные электронные письма и звонки им, и все, что я получаю, это повторяющееся электронное письмо с просьбой предоставить информацию, к которой я могу получить доступ только через свою учетную запись, которую они отключили. Я никогда не буду использовать их снова и настоятельно рекомендую, чтобы никто другой не использовал их. Абсолютно неприемлемое отношение как со стороны владельцев, так и со стороны booking.com. В течение двух месяцев ежедневного общения с ними по электронной почте и в режиме ожидания по телефону или в чате в течение 9 часов член семьи скончался. Вовсе не стыдно, Booking.com должен возместить скорбящую семью, ведь они еще больше усугубили сложную ситуацию.
Не бронируйте на booking.com — Форум путешественников по выгодным ценам
Я недавно вернулся из поездки в Камбоджу и Вьетнам, сам спланировал и забронировал всю 30-дневную поездку. Я никогда раньше не пользовался какими-либо сайтами бронирования, но после проверки на Booking.com и определения того, насколько удобно было бронировать, отменять и менять, я забронировал все жилье для своей поездки. Я знал, что внесу много изменений, поэтому меня это устраивало.
НО, это не так хорошо, как кажется, как я обнаружил.У меня было несколько шоковых моментов, когда на поздней стадии выяснилось, что мое понимание сайта было неправильным, и все мои 30 дней бронирования были под угрозой, и мне пришлось бы перебронировать номер по более высокой цене, если бы отель не был забронирован.
Вот что я обнаружил:
* Не пытайтесь угадать цену на Booking.com, хлопот не стоит. Бронируйте на другом сайте, если хотите лучшую цену !!
* Телефон Booking.com (если местный звонок — не всегда возможно) вместо электронной почты.Говоря прямо, идиоты / неопытные сотрудники остаются отвечать на электронные письма. В какой-то момент я обнаружил, что могу позвонить, и обнаружил, что девушка, с которой я перезвонил, была фантастической, которая ждала всего несколько минут. Она была во Франции, и в мире есть несколько центров обработки вызовов. Мне нужно было позвонить еще пару раз (США), и каждый раз девушка, с которой я разговаривал, была одинаково полезной.
* Не все изменения можно сделать на сайте, часто я не мог внести изменения, и в первый раз, когда у меня оставалось 30 минут, чтобы внести изменения, я обнаружил, что не могу (это может стоить мне первой ночи проживания), когда я запаниковал и обнаружил, что могу позвонить в Booking.com. См. Ситуации в следующих пунктах.
* Если вы забронировали, скажем, 3 ночи и хотите сократить это количество до 2 ночей, у отеля может быть минимальное бронирование на 3 ночи, которое не рекламируется, и поэтому вы не можете внести изменения. Остерегаться!! В этот момент вам нужно позвонить на Booking.com, чтобы позвонить в отель и спросить, примут ли они изменение. В каждом случае так и было. Но иногда девушка не могла найти объяснения, почему я не могла внести изменения в режиме онлайн, и делала это за меня вручную.
* Если вы забронировали, скажем, 4 дня и хотите сократить до 3 дней, у меня была одна ситуация, когда сайт хотел назначить мне более высокую цену, потому что он посчитал изменение новым бронированием и применил текущий тариф. Разочарованный Booking.com, я написал непосредственно в отель по электронной почте и сообщил им о запрашиваемых мной изменениях и проблеме с сайтом. Мне все еще нужно было написать на Booking.com, чтобы сообщить, чтобы они не взимали с отеля комиссию за 1 день меньше.
* Некоторые бронирования и отмены не отображаются под вашими бронированиями.Паника №2. Говоря по телефону с одной из девушек, она объяснила, что можно было бронировать и отменять через сайт, когда не вошли в систему, и только те, которые делаются, когда вошли в систему, показывают. Кто бы понял !! Их можно обновить вручную, чтобы добавить в профиль.
* Agoda часто имеет более высокую оценку. Однажды я сделал двойное бронирование в отеле, чтобы проверить Agoda, поскольку у них часто была лучшая цена, и я хотел, чтобы фактическое бронирование показывало Booking.com, какова была цена, поскольку человек, который ответил на мое первое ценовое совпадение, обсуждал цену, которую я ей дал с учетом.Отель был на высоте и попросил меня отменить одно бронирование. Когда я спросил ее, как работают 2 сайта, прежде чем отменить одно бронирование, она сообщила, что Agoda взимает с меня счет и передает платеж в отель за вычетом комиссии, тогда как с Booking.com я плачу непосредственно в отеле, а с отеля взимается комиссия в размере Booking.com. Я бы предпочел заплатить напрямую, если возникнут какие-либо проблемы, и отель был готов предоставить скидку в качестве компенсации. Однако при оплате кредитной или дебетовой картой многие отели взимали с меня комиссию в размере 2-3%.Бронирование на Agoda и оплата отеля сэкономили бы этот сбор.
* Я лично подтвердил все бронирования в отеле, если я уже не общался с ними в течение нескольких недель до приезда, будучи скептически настроенным и читал отзывы о сайтах бронирования и проблемах. Но меня ждали все отели.
* Мне сказали, что если возникнут проблемы с отменой бронирования и т. Д., И отель выставит вам счет неправильно, если вы отправите электронное письмо с подтверждением отмены в отель, они обязаны вернуть деньги, а если не в течение 7 дней, обратитесь к разделу «Бронирование».com, который вернет вам деньги и выставит счет отелю на возмещение.
Итак, в итоге — в некотором смысле меня очень впечатлил Booking.com, и когда я делаю много небольших бронирований и возможных изменений в них, Booking.com удобен, за исключением случаев, когда вы не можете внести изменения онлайн. При бронировании одного или двух отелей на несколько дней я бы бронировал напрямую в отеле, где, как я заметил, вы часто можете получить равную или лучшую цену. Booking.com часто был не самым дешевым сайтом.
Как отрицательные отзывы могут увеличить количество бронирований в вашем отеле типа «постель и завтрак»
Как вы, наверное, знаете, для вашей компании важно присутствовать на сайтах с отзывами, таких как TripAdvisor.Это отличный способ бесплатно воспользоваться отзывами миллионов уникальных посетителей в месяц. Недавний опрос TripAdvisor показал, что на 89% людей влияют отзывы . Это означает, что если ваш объект не может быть найден на сайте отзывов, вы упускаете из виду сотни потенциальных гостей. И не только оценка влияет на решение клиента; это то, как владелец реагирует на отрицательные отзывы. 64% опрошенных сказали, что откладывали бы бронирование, если бы увидели защитную или агрессивную реакцию.
Мы обнаружили, что 79% людей соглашаются с ответом менеджера, если он дает хороший ответ. Поэтому мы собрали несколько передовых методов работы с хорошими и отрицательными отзывами, чтобы вы могли эффективно управлять репутацией своей собственности.
Фактов:
- Треть людей оставят отзывы после путешествия, поэтому не игнорируйте их.
- 70% людей читают отзывы и отзывы перед бронированием.
- Средний балл по системе B&B в Великобритании — 4.1/5.
Первая линия защиты — предотвратить плохие отзывы.
1. На каких сайтах гости могут оставлять отзывы?
- TripAdvisor — разрешает общедоступные ответы и личные сообщения.
- Expedia — разрешает публичные ответы, и вы можете ответить Expedia по электронной почте.
- Hotels.com — разрешает публичные отзывы, и вы можете ответить по электронной почте на Hotels.com.
- Booking.com — позволяет владельцам отелей напрямую связываться с автором отзыва, это не является общедоступным.
- Google+ Local — разрешает только публичные ответы.
- Travelocity — кнопка комментария после каждого обзора позволяет руководству отвечать, включая фотографии и видео.
- Trivago — допускает публичные отклики.
2. На какие отзывы мне следует отвечать?
- Положительно: 5 баллов — ответьте всем этим клиентам, чтобы поблагодарить их.
- Средний балл: 3-4 — ответьте как минимум на 25% из них.
- Отрицательно: 1 или 2 балла — ответьте на все эти отзывы в течение 24 часов.
3. Как отвечать на отрицательные отзывы?
Наши советы по реагированию на плохие отзывы очень похожи на то, как мы предлагаем вам обращаться с трудными клиентами, о которых вы можете прочитать в нашем руководстве. В частности, когда речь идет об онлайн-обзорах, важно иметь в виду следующее:
- Выражаю признательность и благодарность за оставленный отзыв.
- Не защищайся.
- Если возможно, объясните, какие действия будут предприняты для решения проблемы.
- Ответьте на личное сообщение, чтобы решить проблему.
- Если это проблема с инфраструктурой, поблагодарите их за то, что они обратили на нее ваше внимание, и скажите, что вы можете подумать об изменении в будущем.
Вот хороший пример того, как ответить на отрицательный отзыв:
Спасибо, [имя клиента], что нашли время сообщить нам о своем пребывании.Мне очень жаль, что смыв в туалете в вашей комнате был громким. Мы примем меры на основе вашего обзора и благодарим вас за то, что вы обратили на него внимание. С уважением [ваше имя].
4. Как ответить на положительные отзывы?
- Выражаю признательность и благодарность за оставленный отзыв.
- Повторите положительный ответ рецензента и используйте его для дополнительных продаж.
- Сделайте ответ личным.
- Поделитесь обзором в социальных сетях.
Вот хороший способ ответить на положительный отзыв:
Благодарим [имя клиента] за то, что нашли время сообщить нам о своем пребывании.Я рад, что вам понравились наши варианты завтрака. Мы гордимся нашим выбором завтраков и призываем гостей рассказывать нам, что им нравится, чтобы мы могли удовлетворить их потребности. Надеюсь скоро опять тебя увидеть. [Ваше имя]
5. Лучшие советы для ваших ответов:
- Создайте несколько наборов шаблонов, чтобы ускорить процесс.
- Когда вы ответите на отзыв, он будет в верхней части списка; поэтому отвечайте на 5-звездочный отзыв после нового отрицательного, чтобы ваши лучшие отзывы были на вершине.
- Убедитесь, что вы закрываете все ответы положительными.
- Храните все ответы не более чем в 100 словах.
Размещение вашей собственности на сайтах с отзывами — отличный способ продемонстрировать лучшие особенности вашей собственности и позволяет предыдущим гостям побудить других остаться с вами, а не где-то еще.
Хотите по-настоящему поднять свой уровень гостевой коммуникации? С помощью Guest Manager от eviivo вы можете отправлять автоматические гостевые сообщения электронной почты с просьбой высказать свое мнение от посетителей, что сэкономит ваше время и сделает ваших гостей счастливыми.Узнайте больше о том, как пакет eviivo может облегчить вашу жизнь.
Закажите демонстрацию сегодня, чтобы узнать, как инструменты гостевой электронной почты eviivo могут вам помочь!
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 6951f9a59aff35ad.
Исследование: онлайн-обзоры продолжают влиять на бронирование путешествий
NEEDHAM, Массачусетс — TripAdvisor представил результаты исследования, в котором выясняется, насколько существенно отзывы влияют на решения о бронировании.
В рамках глобального исследования, проведенного в партнерстве с Ipsos MORI, было опрошено более 23 000 пользователей TripAdvisor на 12 рынках относительно использования онлайн-обзоров и их роли при бронировании отелей, ресторанов и впечатлений.
Надежные, точные обзоры
Исследование показывает, что мудрость толпы остается причиной, по которой респонденты посещают TripAdvisor, при этом участвующие пользователи ссылаются на описательные и полезные отзывы (70%), точность содержания (62%) и широкий спектр туристического контента (62%). ) в качестве основных причин посещения сайта.
В обзорах отелей, ресторанов и достопримечательностей более четырех из пяти (85%) участников сообщают, что отзывы, которые они читают на TripAdvisor, точно отражают их впечатления, при этом 86% согласны с тем, что TripAdvisor заставляет их чувствовать себя более уверенно при принятии решений о бронировании.
«Эти данные показывают, насколько важные путешественники при планировании своих поездок видят реальные перспективы с точки зрения реальных людей», — сказала Бекки Фоли, старший директор по вопросам доверия и безопасности TripAdvisor. «Хотя в Интернете есть тысячи мест, где можно получить туристическую информацию, люди продолжают возвращаться на TripAdvisor, потому что они руководствуются отзывами и могут с уверенностью спланировать поездку, которая им подходит.”
Люди доверяют людям
Результаты показывают, что отзывы путешественников остаются основным источником информации: 72% респондентов всегда или часто читают отзывы, прежде чем принять решение о том, где остановиться, поесть или чем заняться.
Цифра еще выше, когда дело доходит до бронирования жилья: четверо из пяти участвующих путешественников (81%) всегда или часто читают отзывы перед бронированием места для проживания.
Около восьми из 10 пользователей TripAdvisor (79%) с большей вероятностью бронируют отель с более высоким рейтингом пузыря при выборе между двумя в остальном идентичными объектами, и более половины (52%) согласны с тем, что они никогда не забронируют отель без обзоры.
Новость и последовательность важны для путешественников
Изучая свои путешествия, респонденты указывают, что самое важное, что они ищут при чтении отзывов, — это недавний контент. Они хотят знать, что то, что они читают, представляет собой свежий взгляд попутчика, 78% из которых сосредоточены на самых последних обзорах.
пользователей TripAdvisor принимают взвешенные решения: почти четыре из 10 респондентов (39%) заявили, что игнорируют резкие комментарии, а более половины респондентов (55%) читают несколько обзоров на нескольких страницах, чтобы получить общее представление о мнениях людей.В среднем пользователи TripAdvisor читают девять отзывов, прежде чем принять решение о бронировании отеля или ресторана.
Почему люди пишут отзывы?
Результаты исследования подчеркивают, что TripAdvisor — это не просто место, где люди выражают недовольство. На вопрос об их мотивации писать обзоры и делиться своими историями на TripAdvisor 87% людей назвали главной причиной, что они хотят поделиться положительными впечатлениями с попутчиками; это также подтверждается тем фактом, что средний мировой рейтинг на сайте TripAdvisor в 2018 году составлял 4.22 из пяти.
.