Как оставить отзыв на Букинге

Сервис онлайн-бронирования под названием Букинг чрезвычайно популярен, на сайт booking.com каждый день заходит огромное число пользователей со всего мира. В интернете можно встретить описание как позитивного, так и негативного опыта использования данного ресурса. О том, как самому оставить отзыв на портале Букинга, а также получится ли изменить или удалить его в дальнейшем, читайте далее.

О Booking

Сегодня стоит только набрать в поисковой строке название страны или города, в который хочет поехать пользователь, как уже на следующей странице появится перечень ресурсов, предлагающих размещение в гостиницах любой категории, апартаментах, пансионатах, комнатах или частных домах. Среди этих сайтов Букинг занимает одну из лидирующих позиций.

Найти официальный портал системы Букинг легко: достаточно перейти по ссылке booking.com, зарегистрироваться здесь и получить доступ к разнообразным выгодным предложениям.

Компания появилась на рынке достаточно давно. Штаб-квартира Букинга располагается в Амстердаме. За время с возникновения и до наших дней он превратился в крупнейшего лидера в сфере услуг туризма.

На сегодняшний день филиалы Букинга имеются в семидесяти государствах мира, в официальное приложение добавлено сорок языков. Команда профессиональных сотрудников компания готова в круглосуточном режиме поддерживать связь с клиентами.

На сайте booking.com можно найти практически два миллиона вариантов размещения в двухстах двадцати семи странах. Клиент имеет возможность поехать и с комфортом остановиться не только в государствах, где сфера туризма является высокоразвитой (Италия, Франция, Испания), но и, к примеру, в не особенно известных островных государствах.

Каждый день через Букинг оформляется бронь на полторы тысячи номеров, то есть на восемнадцать гостиниц за одну секунду.

Достоинства

В интернете можно обнаружить много ресурсов, по принципу работы похожих на Букинг – здесь тоже доступна возможность искать и бронировать жилплощадь. Однако именно этот портал может похвастаться самым большим количеством пользователей. Даже обычный интернет-пользователь, не слишком интересующийся сферой туризма, случайно попав на сайт booking.com, найдет детальные сведения по всем гостиницам.

Плюсы Букинга:

• большой выбор вариантов жилплощади;
• доступная стоимость жилья;
• быстрое подтверждение бронирования;
• отсутствие комиссионных сборов;
• гарантированная безопасность при совершении сделок;
• связь, поддерживаемая в круглосуточном режиме.

Еще один приятный бонус – Букинг вернет разницу в стоимости номеров пользователю, который на любом другом портале сможет найти тот же вариант, но предлагаемый дешевле. Это очень выгодно для клиентов.

Инструкция по написанию отзыва на Букинге

Функция написания отзыва на Букинге доступна только тем пользователям, которые действительно бронировали отель через данный сайт. Это, в первую очередь, мера предосторожности – так руководство компании борется с заказными отзывами (положительными от работников отеля или отрицательными, оставленными его конкурентами).

Перед тем, как написанныое побывавшим в путешествии клиентом мнение будет опубликован на Букинге, оно проходит строгую проверку. Служба поддержки осуществляет ее в течение двадцати четырех часов и только после этого публикует на портале booking.com.

Сотрудники сделают проверку брони, проведенной оплаты, внимательно прочитают сами отзывы после проживания гостей в гостиницах (на предмет содержания полезной информации и отсутствий нецензурных высказываний).

Как написать отзыв об отеле на Букинге после проживания:

1. Воспользоваться оформленной бронью.
   
2. Дождаться, пока на электронный адрес, оставленный при регистрации на Букинге, поступит письмо с предложением оставить какой-нибудь отзыв.
3. Перейти по ссылке в этом сообщении.
4. Написать текст.

Пройдет несколько дней, он появится на портале.

Редактирование отзыва

Опции, позволяющей изменить уже оставленный на Букинге отзыв, не существует. Если пользователь оставил неверное мнение о каком-либо отеле, а теперь желает изменить написанное, у него имеется только один вариант:

1. Зайти на портал booking.com.
   
2. Обратиться в службу поддержки клиентов.
3. Заполнить пустую форму, написав в ней просьбу об удалении прошлого текста об отеле.
4. Дождаться удаления.
5. Написать новый отзыв, отредактировав все ошибки.
   

Важно! Маленький секрет: чтобы не переписывать весь текст заново, можно перед отправкой просьбы об удалении сохранить предыдущий. После того, как операторы службы поддержки удалят его, пользователь убирает ошибки, пишет на их месте верную информацию и размещает мнение.

О возможности удаления отзыва

Собственный отзыв клиент ресурса Букинг может удалить исключительно при обращении в службу поддержки клиентов. В сообщении указывается причина удаления отзыва. После этого необходимо дождаться отправки письма на электронный адрес. В нем отображается ссылка на отзыв (также в сообщении сказано о возможность изменить или удалить текст).

Когда оставленный пользователем отзыв удалить желает непосредственно поставщик услуг, он обращается в службу поддержки поставщиков. Причины могут быть следующими:

• незаезд постояльца;
• отмена брони;
• содержание в отзыве нецензурных высказываний, отрицательных высказываний в адрес конкретных работников отеля, описание личных политических, этических взглядов клиента;
• в отзыве содержится побуждение к совершению противозаконных действий;
• в отзыве содержится контактная информация;
• отзыв поддельный, используется конкурентом для подрыва доверия к гостинице.

Где смотреть отзывы

Чтобы посмотреть отзывы, оставленные другими клиентами на Букинге, необходимо заранее выбрать несколько привлекательных предложений, связанных с размещением в отеле, пансионате, санатории, апартаментах и так далее. После этого пользователю остается только поочередно зайти на страницу с описанием каждого из вариантов. Именно там можно почитать все отзывы, прошедшие проверку и впоследствии опубликованные службой поддержки Букинга.

propokupki.online

Как оставить отзывы об отеле на Букинге

Я, как и многие тысячи туристов по всему миру, отдаем предпочтение сайту букинг ком при бронировании номеров в отелях по всему миру. И всегда в первую очередь проверяем цены на нем. Лично я в 90% случаев останавливаюсь на том, Что предлагает booking.

Кроме того, даже если отель берем в другом месте, то Букинг служит местом, где можно узнать максимум наиболее достоверных отзывов об отеле от реальных постояльцев, которые уже посетили это заведение.

С отзывами, у новичков, зачастую и возникают проблемы. Дело в том, что после того, как вы посетили отель, естественно, хочется внести свою лепту в развитие туристической отрасли, оставив отзыв о пребывании. Но вот незадача, не совсем понятно, как это сделать? На букинге действительно система отзывов достаточно запутана для тех, кто пользуется ею впервые. Я решил вам на собственном примере показать, как оставлять отзыв после проживания в отеле.

Итак. Первое что мы должны понять: оставить отзыв можно будет не сразу, а где то спустя 2 недели после выселения из отеля. С чем это связано, я не знаю, однако такая политика сервиса. Через определенное время вам на почту свалится соответствующее письмо с информацией о том, что вы имеете возможность написать отзыв.

Вы можете оставить комментарий на букинге

В самом письме вопрос об общей оценке отеля и размещения в нем:

• плохо
• удовлетворительно
• хорошо
• отлично

Кроме того, здесь есть дата, до которой вы можете оставить отзыв. Как правило, это один месяц или чуть меньше.

Текст письма с просьбой оставить отзыв от booking.com

Учтите, если вы не опубликуете свой отзыв вовремя, вы не сможете опубликовать его совсем.

Переходим по нужной ссылке, в зависимости от того. Пожили мы в отеле или нет.

Вы попадаете на страницу – конструктор отзывов. Сперва разберем вариант, если вы жили в отеле:

Пункт 1. Давайте начнем с некоторых деталей Вашей поездки

Давайте начнем с некоторых деталей Вашей поездки

Указываем цель поездки: деловая, отдых или другое. Затем отмечаем, к какой категории мы относимся в этом путешествии:

• индивидуальный путешественник
• компания друзей
• Пара
• Семья

Нужно так-же отметить, путешествовали вы с домашним питомцем или нет.

Пункт 2. Как Вы оцениваете отель по следующим параметрам.

Как Вы оцениваете отель по следующим параметрам

Ваша задача оценить следующие критерии:

• персонал
• услуги
• чистоту
• комфорт
• отношения цены и качества
• месторасположения

по такой шкале:

• плохо
• удовлетворительно
• хорошо
• отлично

Оценка проставляется путем выбора соответствующего смайла.

Пункт 3. Расскажите подробнее…

Описание и фото отеля в отзыве

Здесь можно конкретно описать, что вам понравилось, а что не понравилось в отеле, обслуживании. Для этого есть два соответствующих поля. Если вам нечего добавить, Можете оставить поля пустыми.

Рекомендую заполнять отзывы на английском языке, дабы вам все могли понять. Однако, по факту, запрета на публикацию отзывов на любом языке нет.

Пункт 4. Добавляем фотографии к вашему отзыву

Вы можете загрузить свои собственные фото отеля и города, это поможет другим пользователям еще более детально изучить плюсы и минусы этого места размещения, чтобы потом определиться, стоит ли здесь селиться, или поискать что-то более подходящее для них?

Загружать фото не обязательно, но это придаст вашему отзыву более завершенный вид.

Вы можете подписать свой отзыв как есть, указав свой логин и фото, или оставить его анонимно. Если вы хотите подписаться другим именем, снимите галочку “Добавить мое имя”.

Чуть ниже – предварительный обзор вашего отзыва. Если вас все устраивает – жмите на кнопку “Отправить”.

После проверки модератором, отзыв появится на сайте и с ним смогут ознакомиться другие посетители отеля.

Вот и все. Жмем «Отправить мой отзыв!». Отзыв отправляется на модерацию, и появится на booking.com после проверки модератором (от пары дней до нескольких недель). О публикации вашего отзыва вы узнаете из письма, которое придёт на почту.

Письмо о публикации вашего отзыва на букинг.ком

Если вы укажите, что не проживали в отеле, то все будет гораздо лаконичнее: вас попросят всего лишь указать и описать точную причину, по которой вы не остановились в отеле, как и планировали.

Если вы не заехали в отель, забронированный на букинге

После того, как у вас появляется возможность оставить отзыв, напоминание о нем появляются в боковой панели вашего аккаунта.

Напоминание о необходимости оставить отзыв об отеле

Еще кнопка «написать отзыв» объявится в списке ваших бронирований, под соответствующим отелем.

Кнопка “отзыв” в вашем аккаунте Букинга

На этом все. Надеюсь, у вас не возникнет проблем в дальнейшем! Удачного бронирования и отдыха, дабы все ваши отзывы были только положительными!

Будут вопросы? Пишите, отвечу с удовольствием.

kwidoo-travel.com

Как оставить отзыв на Букинге об отеле

Букинг – это специализированный портал, позволяющий туристам и путешественникам оценить обслуживание в том или ином отеле, предоставляемый сервис и комфорт. На основании отзывов постояльцев, путешественник может сделать правильный выбор и принять решение, бронировать номер или нет.

Как просмотреть отзывы о гостиницах, отелях, частном жилье

На сайте представлены отели и гостиницы во всех странах мира. Собираясь в командировку или на отдых, любой пользователь может зайти на сайт и в поисковой системе задать вопрос об интересующем его объекте. Чем большой точной информации введет посетитель сайта, тем быстрей он получит ответ на свой вопрос.

Чтобы прочитать отзывы постояльцев, которым уже довелось побывать в том или ином отеле, пользователь должен выбрать:

• страну;
• город;
• название отеля;
• дату прибытия и убытия.

Преимущества портала Букинг перед другими аналогичными сайтами в том, что здесь публикуются реальные отзывы конкретных туристов. Это стало возможным благодаря тому, что через портал осуществляется бронирование номеров в любой стране мира.

Ознакомившись с отзывами людей, уже побывавших в том или ином отеле, перед пользователем открывается выбор, стоит бронировать номер или нет. Ведь не секрет, что собственники отелей и гостиниц размещая информацию на сайте, расписывают исключительно достоинства своего заведения, «забывая» указать о неудобствах и проблемах.

На сайте установлен удобный интерфейс, позволяющий не только визуально рассмотреть объект, но и ознакомиться со всеми его достоинствами.

Как оставить свой отзыв об отеле

Многие функции сайта открываются только зарегистрированным пользователям, в том числе возможность оставить свою объективную оценку. Регистрация сложностей не вызывает, достаточно придумать логин и пароль, или войти через социальную сеть.

Гостиницы, отели, частные пансионаты могут быть подвергнуты объективной критике, если посетитель испытывал постоянные неудобства и дискомфорт. Таких отзывов немало и они постоянно публикуются на сайте.

Если все понравилось и претензий нет, то пользователь дает свою беспристрастную оценку месту отдыха, вне зависимости от типа жилья. Вместе с отзывом проставляется оценка комфортности, которая послужит ориентиром для других туристов и отдыхающих.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

bookings-com.ru

314 реальных отзывов — Code

Начало диалогового окна Рейтинг отеля и содержание отзывов должны быть актуальными для вашей следующей поездки, и для этого мы отправляем в архив отзывы старше 24 месяцев.

Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через Booking.com и остановившийся в забронированном объекте размещения. Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями. Кто сможет лучше рассказать другим о бесплатном завтраке, дружелюбном персонале и тихом номере, чем гости, которые убедились в этом на собственном опыте?

Мы хотим, чтобы вы поделились с нами своими впечатлениями — как положительными, так и отрицательными, воспользовавшись парой несложных советов.

Об отзывах

Мы считаем, что отзывы гостей и ответы от представителей объектов размещения покажут разнообразие мнений и помогут гостям принимать взвешенные решения при выборе проживания.

Подход к отзывам

Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

Мы считаем, что мнения пользователей и представителей объектов не нуждаются в комментариях. Мы не беремся оценивать их объективность. Booking.com — только канал распространения комментариев от гостей и партнеров.

Правила и стандарты для отзывов

С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.

Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

Конец диалогового окна

www.booking.com

43 реальных отзыва — Гостевой Дом

Начало диалогового окна Рейтинг отеля и содержание отзывов должны быть актуальными для вашей следующей поездки, и для этого мы отправляем в архив отзывы старше 24 месяцев.

Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через Booking.com и остановившийся в забронированном объекте размещения. Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями. Кто сможет лучше рассказать другим о бесплатном завтраке, дружелюбном персонале и тихом номере, чем гости, которые убедились в этом на собственном опыте?

Мы хотим, чтобы вы поделились с нами своими впечатлениями — как положительными, так и отрицательными, воспользовавшись парой несложных советов.

Об отзывах

Мы считаем, что отзывы гостей и ответы от представителей объектов размещения покажут разнообразие мнений и помогут гостям принимать взвешенные решения при выборе проживания.

Подход к отзывам

Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

Мы считаем, что мнения пользователей и представителей объектов не нуждаются в комментариях. Мы не беремся оценивать их объективность. Booking.com — только канал распространения комментариев от гостей и партнеров.

Правила и стандарты для отзывов

С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.

Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

Конец диалогового окна

www.booking.com

938 реальных отзывов — отель O Hotel

Начало диалогового окна Рейтинг отеля и содержание отзывов должны быть актуальными для вашей следующей поездки, и для этого мы отправляем в архив отзывы старше 24 месяцев.

Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через Booking.com и остановившийся в забронированном объекте размещения. Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями. Кто сможет лучше рассказать другим о бесплатном завтраке, дружелюбном персонале и тихом номере, чем гости, которые убедились в этом на собственном опыте?

Мы хотим, чтобы вы поделились с нами своими впечатлениями — как положительными, так и отрицательными, воспользовавшись парой несложных советов.

Об отзывах

Мы считаем, что отзывы гостей и ответы от представителей объектов размещения покажут разнообразие мнений и помогут гостям принимать взвешенные решения при выборе проживания.

Подход к отзывам

Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

Мы считаем, что мнения пользователей и представителей объектов не нуждаются в комментариях. Мы не беремся оценивать их объективность. Booking.com — только канал распространения комментариев от гостей и партнеров.

Правила и стандарты для отзывов

С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.

Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

Конец диалогового окна

www.booking.com

68 реальных отзывов — CeAr

Начало диалогового окна Рейтинг отеля и содержание отзывов должны быть актуальными для вашей следующей поездки, и для этого мы отправляем в архив отзывы старше 24 месяцев.

Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через Booking.com и остановившийся в забронированном объекте размещения. Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями. Кто сможет лучше рассказать другим о бесплатном завтраке, дружелюбном персонале и тихом номере, чем гости, которые убедились в этом на собственном опыте?

Мы хотим, чтобы вы поделились с нами своими впечатлениями — как положительными, так и отрицательными, воспользовавшись парой несложных советов.

Об отзывах

Мы считаем, что отзывы гостей и ответы от представителей объектов размещения покажут разнообразие мнений и помогут гостям принимать взвешенные решения при выборе проживания.

Подход к отзывам

Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

Мы считаем, что мнения пользователей и представителей объектов не нуждаются в комментариях. Мы не беремся оценивать их объективность. Booking.com — только канал распространения комментариев от гостей и партнеров.

Правила и стандарты для отзывов

С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.

Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.

По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

Конец диалогового окна

www.booking.com