СИМФЕРОПОЛЬ, 12 апр — РИА Новости Крым. Ростуризм подготовил меры поддержки туроператоров в связи с введением ограничений на полеты в Турцию и Танзанию. В частности, ведомство изучает возможность субсидий туроператорам за вывозные рейсы, сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова.

«Мы понимаем, что вводимые ограничения ставят и людей, и бизнес в очень непростые условия. Поэтому, в дополнение к действующим механизмам, мы подготовили комплекс мер поддержки для туроператоров, чтобы минимизировать последствия введенных ограничений и, самое главное, помочь туроператорам продолжить выполнять обязательства перед туристами», — цитирует Догузову РИА Новости.

«Мы также рассматриваем субсидию туроператорам за вывозные рейсы по аналогии с прошлым годом и целый ряд других финансовых и нефинансовых мер поддержки», — добавила она.

Как сообщал сайт РИА Новости Крым, Россия ограничивает авиационное сообщение с Турцией и Танзанией из-за неблагополучной ситуации по коронавирусу в этих странах. Туроператорам рекомендовано приостановить реализацию путевок в Турцию на период с 15 апреля по 1 июня.

Случаи задержки и отмены рейсов

Случаи задержки и отмены рейсов

На основании вступивших в действие 20.10.2007 года Федеральных «Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», Авиакомпания вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В случае задержки или отмены рейсов вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки АО «Авиакомпания «Аврора» предоставляет для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах* следующие услуги:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
• организация хранения багажа.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

Услуги, указанные в настоящем разделе, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Снег в Москве нарушил работу всех аэропортов

Непогода парализовала работу аэропортов Москвы. Множество рейсов задерживается, некоторые пришлось и вовсе отменить. Так Москва переживает последствия снегопада, накрывшего регион.

Как следует из онлайн-табло аэропортов Москвы, в столице задерживают, а то и вовсе отменяют рейсы. Причиной тому снегопад, который накрыл регион в последние сутки. К утру 14 февраля высота снежного покрова достигла 59 сантимеров, по Подмосковью — и вовсе 72 сантиметров.

На момент публикации этой новости во Внуково задержали девять рейсов, пять отменили. В Шереметьево задержали полдесятка рейсов, а в Домодедово 67 рейсов считаются задержанными, один рейс отменили вовсе.

Накануне в московских аэропортах задержали и отменили почти 150 прилётов и отлётов. Задержки и отмены связаны с непогодой: Москву в буквальном смысле завалило снегом. Только в Подмосковье на дорогах без отдыха устраняют последствия стихии более 20 тысяч человек и более шести тысяч единиц снегоуборочной техники. Ожидается, что непогода продлится до вечера 14 февраля.

В столице принимают собственные меры, чтобы пережить снегопады. На всём протяжении МКАД собираются организовать более 40 точек обогрева и питания для водителей. Возле них установят передвижные туалетные кабинки. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пётр Бирюков.

В связи с неблагоприятными погодными условиями и прогнозируемым понижением температуры до минус 27 градусов по поручению мэра Москвы на всём протяжении МКАД будут организованы пункты обогрева и полевые кухни для обеспечения водителей бесплатным горячим питанием», — сказал он.

Бирюков также призвал воздержаться от поездок на личном транспорте. Как рассказали в московской мэрии, на МКАД и в ТиНАО продолжают дежурить тягачи, которые оказывают помощь водителям.

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите CTRL + ENTER

Почему об отмене рейсов не уведомляется заранее?

Почему об отмене рейсов не уведомляется заранее?

Периодически мы получаем упреки в том, что не уведомляем об отменах рейсов заранее. У нас на то есть масса причин.

1. Разные автовокзалы используют разные системы автоматизации. И львиная их часть не позволяет узнать статус рейса в принципе. Мы не можем уведомить пассажир об отмене, потому что сами не обладаем такой информацией. Если автовокзал информацию о статусе рейса поставляет, то текущий статус можно увидеть на странице «Мои билеты». Если же такой информации нет, значит и взять ее негде.
2. Порой диспетчеры автовокзалов по разным причинам переводят рейс в статус «Отменен» или «Приостановка продажи», а затем возвращают в статус «Продажа». Бывали случаи, когда рейсы меняли статус по семь раз и более, но потом отправление все-таки состоялось. Если в этот период отправить уведомление об отмене рейса, оно окажется ложным.
3. При смене перевозчика на маршруте на некоторых автовокзалах производится отмена старого рейса и формирование нового. Если бы автоматические уведомления работали, покупатель получил бы уведомление об отмене рейса, а на самом деле рейс бы состоялся.
4. В последнее время некоторые автостанции Москвы в случае отмены рейса стараются по возможности пересадить пассажиров на другой автобус. В этом случае пассажир может совершить поездку даже если рейс переведен в статус «Отменен».
5. Зачастую об отмене рейса становится известно лишь незадолго до отправления, когда пассажир уже находится на автовокзале или на подходе к нему. В такой ситуации отправлять уведомление в общем-то уже нет особого смысла.

Причины отмена рейсов могут быть связаны с неисправностью автобуса, с состоянием здоровья водителя, с погодными условиями. Перевозчик просто не имеет права отправлять автобус в рейс, если не в состоянии обеспечить безопасность пассажиров на должном уровне. Также перевозчик может отменить рейс, если он нерентабелен.

Перевозчик имеет право расторгнуть договор перевозки пассажира в одностороннем порядке. В случае отмены рейса в соотоветствии со статьей 23 «Устава автомобильного транспорта» сайт e-traffic. ru возвращает полную стоимость билета, свою комиссию и стоимость полисов дополнительного страхования.

Другие статьи раздела

1. Я оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
2. Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатки? Что делать, если нет принтера?
3. Почему на сайте нет схемы расположения мест в салоне автобуса?
4. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
5. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
6. Автобус сломался в пути. Требую возврата денег за билет и выплату компенсации.
7. Каким образом забронировать билет на сайте с последующим выкупом брони в кассе автовокзала?
8. Можно ли купить льготные билеты? Есть ли скидки для инвалидов, студентов, пенсионеров, ветеранов труда?
9. Можно ли изменить тип билета, время отправления, персональные данные пассажира?
10. Можно ли по электронному билету совершить посадку на промежуточной станции?
11. Почему об отмене рейсов не уведомляется заранее?
12. Почему не продаются билеты на транзитные рейсы?
13. Почему на некоторых направлениях при покупке билетов нельзя выбирать место?
14. За сколько дней до отправления начинается продажа билетов на рейс?
15. На сайте написано, что возврат выполнен, однако деньги не поступили. Почему и что делать?
16. Билет оплачен со счёта мобильного телефона. Почему деньги за возврат были зачислены на кошелек Qiwi?
17. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
18. Как получить электронный чек?
19. Сколько времени занимает выполнение возврата?
20. Каким образом сменить карту, привязанную для оплаты через Газпромбанк?
21. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
22. На каком основании на сайте производится сбор персональных данных?

Задержанные или отмененные рейсы — Служба поддержки клиентов — American Airlines

Войти и перезапустить бронирование?

Нажмите ОК, чтобы войти в систему и перезапустить бронирование.

Нажмите «Отмена», чтобы продолжить бронирование без входа в систему.

1. Дом
2. Связаться с американцем
3. Задержанные или отмененные рейсы

Наша цель — всегда отправляться вовремя, но иногда погода и другие события влияют на наш график — и ваше расписание.Мы знаем, что ваше время ценно, и сделаем все возможное, чтобы вернуть вас в нормальное русло как можно скорее. Если ваш рейс отменен или из-за задержки вы пропустите стыковку, мы перебронируем для вас билет на следующий рейс с доступными местами.

Мы автоматически изменим маршрут вашего багажа при регистрации на новый рейс.

Есть 3 способа просмотреть новую поездку или выбрать другой рейс:

• Откройте американское приложение
• Посмотреть или изменить поездку на aa.com
• Воспользуйтесь киоском в аэропорту

Откройте американское приложение

После входа в систему вы можете просмотреть изменения поездки или выбрать другой рейс:

1. Щелкните баннер на главном экране и просмотрите свою поездку.
2. При необходимости выберите новый рейс.
3. Зарегистрируйтесь, чтобы получить новый посадочный талон.

Настройте push-уведомления, чтобы быть в курсе статуса рейса и получать напоминания о посадке.

Нет приложения?

Мобильные устройства и приложения

Найдите свою поездку на aa.

Если ваш рейс изменился, вы увидите обновленный рейс в разделе «Ваши поездки». Вы можете принять то, что мы выбрали для вас, или выбрать новый рейс.

Найдите свою поездку

Используйте киоск

Отсканируйте свой посадочный талон или войдите в локатор записей, чтобы увидеть обновленные сведения о поездке.Оттуда вы также можете изменить свой рейс и распечатать новые посадочные талоны.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями перевозки для получения дополнительной информации о задержках, отмене и изменении маршрута.

Условия перевозки

пассажиров сталкиваются с днями задержек из-за остановки рейсов из-за погодных условий из RSW

Предупреждение DOT появилось в связи с тем, что путешественники обвинили United и другие авиакомпании в том, что они обходят политику возврата денежных средств за отмененные рейсы.США СЕГОДНЯ

Отмена рейсов в международном аэропорту Юго-Западной Флориды из-за погодных условий продолжилась в понедельник, но не такими темпами, которые привели к почти 140 вылетам в воскресенье.

И пассажиры, застрявшие в аэропорту в воскресенье, сказали, что авиалинии им мало информации, и что они не могут вылететь из Форт-Майерса в течение нескольких дней.

Аманда Макнили и ее мать Нелида ждут в международном аэропорту Юго-Западной Флориды новостей о том, когда они будут забронированы для возвращения домой в Массачусетс.Эти двое были среди сотен, которые не смогли вылететь в воскресенье из-за плохой погоды (Фото: Билл Смит)

Виктория Б. Морленд, директор по коммуникациям и маркетингу администрации порта округа Ли, заявила, что в воскресенье было отменено 137 вылетающих и прибывающих рейсов. днем и вечером в RSW, поскольку суровая погода продвинулась через центральную и юго-западную Флориду. Эти отмены составили около одной трети запланированных на воскресенье 312 рейсов.

«Отмена и задержки (понедельник) — это остаточное влияние вчерашнего дня на работу авиакомпаний», — сказал Морленд.

За выходные: «Действительно невероятно»: из-за сильных штормов на юге по меньшей мере 3 человека погибли, тысячи остались без электричества во Флориде

По состоянию на утро понедельника на табло вылета аэропорта было указано несколько отмененных рейсов. Были убраны пять рейсов Delta, два рейса Frontier и по одному рейсам American Airlines и JetBlue.

Эти рейсы включали три вылета в Атланту, штат Джорджия, два в Миннеаполис, штат Миннесота, и по одному в Портленд, штат Мэн, Даллас-Форт-Уэрт, Провиденс, Род-Айленд и Цинциннати, штат Огайо.

Нелида Макнили и ее дочь Аманда направлялись домой в Плимут, штат Массачусетс, после недели, проведенной в Юго-Западной Флориде, когда им сказали, что их вылет домой после отпуска не будет.

«У нас есть билеты, но они автоматически перебронировали всех на другой рейс». — сказала Нелида Макнили. «Вместо того, чтобы быть следующим рейсом, это следующий рейс, на котором есть (места)».

Макнили работает в больнице на юго-востоке Массачусетса; она ехала со своей дочерью Амандой, которая должна была вернуться в понедельник в среднюю школу Плимута.

«Им определенно следовало сделать больше. Они могли бы разместить нас в отеле, они могли бы отправить нас на рейс (понедельник)». — сказал Макнили. «Они могли бы вернуть нам наши деньги, и мы могли бы арендовать машину; чтобы не дать нам уехать до вторника — школа вакансий, я важный сотрудник».

Также: Зеефрид, деловой партнер Amazon, покупает 60 акров от Алико-Роуд для распределительного центра

Подробнее: Администрация порта Ли получает разрешение на разработку 1150 акров

В январе: Международный аэропорт Юго-Западной Флориды возвращение к нормальному режиму работы после некоторых задержек, отмены

Макнили сказали, что им пришлось позаботиться о себе на две ночи, оставив у них мрачное предчувствие об отпуске.

«Мы никогда не вернемся», — сказала Нелида Макнили. «Этот опыт? Больше никогда».

В понедельник у рейсов, прибывающих в RSW, было немного больше отмен: 11 рейсов было отменено. У JetBlue их было четыре, у Delta и Spirit — по три, а у Frontier в понедельник был отменен входящий рейс.

Отмененные прибытия направлялись сюда из Бостона, Чикаго, Нью-Йорка, Детройта, Цинциннати и Индианаполиса.

Представители перевозчиков либо отсутствовали, либо выясняли причины отмены.

Сотни вылетающих и прибывающих рейсов на RSW оставались в эксплуатации для всех основных перевозчиков в понедельник.

Федеральное управление гражданской авиации сообщило о задержке выхода на посадку и задержке руления на 15 минут или меньше для вылетающих рейсов, а также о задержках в воздухе прибывающих рейсов в понедельник утром.

Десятки потенциальных пассажиров Spirit Airlines выстроились в очередь, ища информацию о том, когда они могут вылететь из Форт Майерс. Задержки и отмены рейсов из-за погодных условий вызвали отмену десятков самолетов.(Фото: Билл Смит)

Майк Карбрей из Неаполя собирался на лето в Коннектикут.

Опытный путешественник, Карбрей и раньше видел, как рейсы отменялись, но не так внезапно и с такой небольшой информацией, как это произошло в воскресенье.

«Они только что объявили, что рейс отменен, ваш багаж находится у карусели 10, и вы сами по себе», — сказал Карбрей.

Рейс был отменен, так как пассажиры ожидали сесть в самолет после того, как погода улучшилась.

«Мы даже не попали в самолет, самолет стоял у выхода», — сказал Карбрей. «Я видел, как экипаж — пилот и второй пилот — садились на план, и подумал, что погода испортилась, и подумал, что мы собираемся сесть на самолет, но это было просто« ваш рейс был отменен без объяснения причин, ваш багаж в карусель 10 мин. »

У Карбрея была возможность, которой у других не было, остаться еще на ночь в своем доме в Неаполе, пока он не сможет сесть на самолет. Тем не менее, он стоял в длинной очереди у справочной службы аэропорта в поисках информации.

«Плохо то, что они не дали нам конкретного ответа. Наш самолет был у выхода с экипажем, а потом они просто объявили, что ваш рейс отменен», — сказал он. «Я пытаюсь попасть на другой рейс, что угодно».

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.news-press.com/story/news/local/2021/04/12/passengers-face-delays-after-weather-halts-flights-rsw-airport- авиакомпания / 7185591002/

Отмененные рейсы, истекшие разрешения: переселение в подвешенном состоянии

(RNS) — Прошло два месяца с тех пор, как президент Джо Байден подписал указ, который, по его словам, «начнет тяжелую работу по восстановлению нашей программы приема беженцев.

Частью этой работы было увеличение числа беженцев, допущенных в Соединенные Штаты с 15 000, исторического минимума, установленного бывшим президентом, до 125 000 в первый полный финансовый год новой администрации.

Но цифра еще не изменилась.

СВЯЗАННЫЙ: религиозные группы по переселению беженцев описывают, что потребуется для восстановления программы после сокращения Трампа

И религиозные группы, работающие с беженцами, обеспокоены влиянием этой задержки — включая отмену рейсов и просроченные медицинские справки — на тысячи людей, ожидающих прибытия в U.S.

«Прямо сейчас программа по работе с беженцами работает так, как если бы президент Трамп все еще был президентом», — сказала Дженни Янг, вице-президент по пропаганде и политике в World Relief, одной из религиозных организаций. группы, нанятые правительством США для переселения беженцев.

«Это вызывает беспокойство, потому что то, как они структурировали программу, действительно не позволяет принимать некоторых из наиболее уязвимых беженцев по всему миру», — добавил Ян.

___

Этот контент написан и произведен Службой религиозных новостей и распространяется Associated Press.RNS и AP сотрудничают в некоторых новостях о религии. RNS несет полную ответственность за эту историю.

___

Во вторник (6 апреля) семьи беженцев и их сторонники, в том числе 124 избранных должностных лица, как сообщается, отправили Байдену письмо с призывом выполнить план, который он представил Конгрессу ранее в этом году. Аналогичные письма опубликовали Совет по делам беженцев США, Лютеранская служба иммиграции и беженцев и Всемирная церковная служба.

План Байдена предусматривает повышение потолка приема беженцев до 62 500 человек в этом году, а затем его повышение до 125 000 в начале следующего финансового года в октябре.Именно тогда президент обычно устанавливает это число на предстоящий год.

Это не противоречит историческим данным; бывший президент Барак Обама установил максимальное количество беженцев в 110 000 человек в последний год своего пребывания в должности.

Важно отметить, что план также снимет ограничения, наложенные на программу переселения беженцев бывшим президентом Дональдом Трампом, которые лишают права въезда значительное число беженцев в США. .Силы С. и людей из Северного треугольника Центральной Америки, сообщает Associated Press.

Джон Слокам, временный исполнительный директор Совета по делам беженцев США, сказал, что цифра 62 500, объявленная администрацией Байдена, «полностью находится в пределах нашей способности управлять, как с точки зрения соответствующих государственных органов, так и с точки зрения некоммерческих и религиозных организаций. которые служат беженцам в рамках общенационального государственно-частного партнерства ».

«Пора заняться бумагой», — сказал Слокум во время телефонного разговора, организованного в прошлом месяце Советом по делам беженцев США.

По данным Совета по делам беженцев США, только в марте более 700 беженцев, которые должны были прибыть в США, были отменены. Госдепартамент забронировал эти рейсы на основе пересмотренной цели приема Байдена.

Среди них были брат Басузе Мадого, жена его брата и другие члены семьи. Мадого, специалист по переселению в World Relief Memphis, в прошлом беженец из Конго.

Не только он был рад приветствовать своего брата и его семью в Теннесси.

«Я видел, как он был счастлив, и это было потрясающе. Все сообщество было проинформировано, и они планировали присоединиться к нам в аэропорту, чтобы встретить их », — сказал он по телефону Совета по делам беженцев США.

Но потом их рейс отменили. Они уже выехали из дома, который они снимали, и отдали многие вещи, которыми они владели, которые они не могли привезти с собой в США. Их медицинские справки истекали в течение нескольких дней.

Теперь, сказал Мадого, «им нужно начинать заново.

«Эта задержка действительно повлияла на их жизнь», — добавил он.

По словам Янга из World Relief, медицинские разрешения и допуски службы безопасности действительны только в течение двух месяцев до истечения срока их действия. По ее словам, если один из разрешений беженца истекает, это может создать «вращающуюся дверь», поскольку разрешения других членов семьи также истекают, когда он или она пытается продлить.

Администрация Байдена не объяснила причину задержки, по словам Янга и других официальных лиц некоторых агентств США.Государственные контракты С. на переселение беженцев. Шесть из этих девяти агентств являются религиозными: World Relief, Lutheran Immigration and Refugee Service, Church World Service, HIAS (основанный как Общество помощи еврейским иммигрантам), Епископальные министерства миграции и Конференция католических епископов США.

Представитель Государственного департамента Нед Прайс подтвердил Associated Press приверженность Байдена программе беженцев. Но, по словам Прайса, «необходимо провести большую реконструкцию, чтобы иметь программу беженцев, которая позволит нам достичь того, чего мы хотели достичь, эффективным и безопасным способом.

Все шесть религиозных агентств по переселению беженцев были вынуждены закрыть офисы или программы по всей стране из-за сокращения программы переселения при Трампе. Многие сотрудники, некоторые из которых сами прибыли в страну как беженцы, потеряли работу.

По словам Мелани Незер, старшего вице-президента по связям с общественностью организации, HIAS сократила количество своих офисов с 300 до 200 по всей стране за четыре года пребывания Трампа у власти.

По телефону Совета по делам беженцев США Незер признала, что восстановление будет сложной задачей для HIAS и других агентств, но, подчеркнула она, это не самая большая проблема, с которой сталкиваются эти агентства.

СВЯЗАННЫЕ: религиозные агентства приглашают волонтеров, делают пожертвования, поскольку они заботятся о детях на границе.

«Самым большим препятствием сейчас является то, что президент не подписывает это президентское постановление, поэтому мы можем начать настоящую подготовку и начать принимать беженцев в общину», — сказала она.

Незер добавил: «В общинах существует настоящий голод по приему беженцев. Это то, к чему стремятся люди веры и люди доброй воли из всех слоев общества.”

Возврат | Министерство транспорта США

иногда меняются, и вам может потребоваться возмещение за приобретенный авиабилет или другие сопутствующие услуги, такие как плата за багаж или место. Эта страница содержит полезную информацию, чтобы определить, имеете ли вы право на возмещение стоимости авиабилета или услуг, связанных с регулярным рейсом.

Имею ли я право на возврат?

В следующих ситуациях пассажиры имеют право на возмещение стоимости билета и / или связанных сборов.

• Отмененный рейс — Пассажир имеет право на возмещение, если авиакомпания отменила рейс, независимо от причины, и пассажир решил не путешествовать.

• Изменение расписания / Значительная задержка — Пассажир имеет право на возмещение, если авиакомпания внесла существенное изменение в расписание и / или значительно задерживает рейс, а пассажир решает не путешествовать.
  
  • DOT конкретно не определило, что представляет собой «значительная задержка».«Имеете ли вы право на возмещение, зависит от многих факторов, в том числе от продолжительности задержки, продолжительности полета и ваших конкретных обстоятельств. DOT определяет, имеете ли вы право на возмещение после значительной задержки в каждом конкретном случае.

• Изменение класса обслуживания — Пассажир имеет право на возмещение, если пассажир был принудительно переведен на более низкий класс обслуживания. Например, если пассажир приобрел билет первого класса и был переведен в эконом-класс из-за замены самолета, ему причитается разница в тарифах.
  
• Сборы за дополнительные услуги — Пассажир имеет право на возмещение сборов, уплаченных за дополнительную услугу (например, сборы за багаж, повышение категории места или Wi-Fi во время полета), если пассажир не смог использовать причитающуюся дополнительную услугу. в случае отмены, задержки, изменения расписания или ситуации, когда пассажиру было принудительно отказано в посадке.
  
  • Примечание : В ситуациях, когда вы приобрели дополнительную услугу, и эта услуга либо не работает, либо недоступна на рейсе, вам может потребоваться уведомить авиакомпанию о проблеме, чтобы получить возмещение.

• Багажные сборы — Пассажир имеет право на возмещение, если пассажир оплатил багажный сбор и его багаж был объявлен авиакомпанией утерянным.
  
  • Авиакомпании могут придерживаться другой политики, определяющей, когда багаж официально утерян. Большинство авиакомпаний заявляют, что сумка утеряна через пять-четырнадцать дней после полета, но это может варьироваться от одной авиакомпании к другой.
    
  • Если авиакомпания необоснованно отказывается рассматривать сумку, потерянную после того, как она пропала без вести в течение необоснованного периода времени, к ней могут быть применены принудительные меры со стороны DOT.
    
  • Узнайте больше об утере, задержке или повреждении багажа.

• Билет с полностью возмещаемой оплатой — Пассажиры, которые приобрели билеты с полностью возмещаемой оплатой, имеют право на возмещение, если они не используют купленный билет для завершения поездки

В следующих ситуациях пассажиры не имеют права на возмещение, за исключением очень ограниченных обстоятельств:

• Билеты с невозвращаемой оплатой — Пассажиры, которые приобретают билеты с невозвращаемой оплатой, не имеют права на возврат средств, кроме случаев, когда авиакомпания дает обещание вернуть деньги или отменяет рейс или вносит существенные изменения в расписание.
  
• Личный вопрос — Пассажиры, которые приобрели билеты с невозвращаемой оплатой, но не могут путешествовать по личным причинам, например по болезни или опозданию в аэропорт, не имеют права на возмещение.
  
• Неудовлетворительное обслуживание — Пассажир, который добровольно летит на рейс, но имеет плохой опыт работы с авиакомпанией или этим рейсом, не имеет права на возмещение.
  
• Непредвиденные расходы — Пассажир, который несет непредвиденные расходы, такие как аренда автомобиля, номер в отеле или питание, из-за значительной задержки или отмены рейса, не имеет права на возмещение непредвиденных расходов.

Примечание : Хотя авиакомпании не обязаны возвращать деньги за невозвращаемые билеты, они могут сделать это по своему усмотрению или могут выдать кредит или туристический ваучер для будущего использования в авиакомпании. Авиакомпании также должны выполнять свои обещания, и в некоторых случаях они могут быть готовы предложить пассажирам жилье или другие льготы, которые они не обязаны предоставлять. Свяжитесь с авиакомпанией напрямую, чтобы узнать о дополнительных возможностях проживания или льготах.

Отмена бронирования или покупки билета в течение 24 часов после бронирования

• Для авиабилетов, приобретенных не менее чем за за семь дней за до запланированной даты и времени отправления рейса, авиакомпании должны:
  
  • позволяет пассажирам отменить бронирование и получить полный возврат без штрафа за 24 часа или
    
  • позволяет пассажирам зарезервировать билет (поставить его в режим ожидания) по заявленной цене без оплаты билета в течение 24 часа
Авиакомпании
• не обязаны предлагать одновременно возможность удержания и возврата средств. Перед покупкой билета ознакомьтесь с политикой вашей авиакомпании. Однако, если авиакомпания принимает бронирование без оплаты, она должна позволить потребителю отменить бронирование в течение 24 часов без штрафных санкций. Если авиакомпания требует оплаты с бронированием, она должна позволить потребителю отменить оплату и бронирование в течение 24 часов и получить полный возврат средств.
  
• Хотя авиакомпании должны сохранять бронирование в течение 24 часов или возвращать деньги пассажирам по их запросу в течение 24 часов с момента бронирования, от авиакомпаний не требуется вносить изменения в билет бесплатно (например, менять ваш билет на другой). дату или исправьте неправильно написанное имя в бронировании).
  
  • В некоторых случаях, вместо оплаты сбора за изменение и потенциальной разницы между исходной ценой билета и текущей ценой билета, на может быть на дешевле запросить возмещение за билет и перебронировать его. Однако имейте в виду, что цены на билеты могут быстро меняться.

Что делать, если я купил или зарезервировал билет через турагентство или онлайн-туристическое агентство?

• Требование 24-часового возмещения / бронирования для авиакомпаний не распространяется на билеты, забронированные через онлайн-туристические агентства, турагентов или других сторонних агентов.Однако эти агенты могут применять те же или аналогичные процедуры для предоставления эквивалентного или аналогичного обслуживания клиентов.

• Если вы приобрели билет через онлайн-туристическое агентство (или другого агента), вам следует связаться с турагентом напрямую, чтобы получить возмещение, прежде чем связываться с авиакомпанией.

Как быстро авиакомпания, туристическое агентство или онлайн-туристическое агентство должно обработать возврат?

• Если пассажиру причитается возмещение, авиакомпания, турагент или онлайн-туристическое агентство должны обработать его в течение семи рабочих дней, если пассажир заплатил кредитной картой, и 20 рабочих дней, если пассажир заплатил наличными или чеком.

Последнее обновление: 31 марта 2021 г., среда

American Airlines отменен после положительного теста

С 26 января CDC потребует универсального тестирования на COVID для всех пассажиров международных рейсов в США.С. США СЕГОДНЯ

Рейс American Airlines из Австралии в Лос-Анджелес был отменен в пятницу после того, как бортпроводник дал положительный результат на COVID-19.

Рейс 72 American должен был вылететь из Сиднея в 9:00 по местному времени, но теперь он должен вылететь в субботу в 11:00, сообщается на сайте авиакомпании.

«Рейс American Airlines, который должен был вылететь из Сиднея сегодня утром, был отложен из-за возможного случая COVID-19 у члена летного экипажа. Член экипажа был протестирован в рамках планового наблюдения», — заявили представители здравоохранения Нового Южного Уэльса. в заявлении.

Ассоциация профессиональных бортпроводников, представляющая американских бортпроводников, подтвердила, что член экипажа с положительным результатом теста был бортпроводником.

Это называется возможным случаем COVID, потому что еще не известно, дает ли член экипажа, у которого были легкие симптомы, положительный результат от предыдущей инфекции COVID, но больше не является заразным. Это определят тесты на антитела, заявили правительственные чиновники на пресс-конференции в пятницу в Сиднее.

Сиднейская газета Daily Telegraph назвала случившееся «угрозой Covid в аэропорту».»

Но официальный представитель на пресс-конференции сказал, что положительные тесты среди летных экипажей происходят еженедельно.

«Это не сюрприз, — сказал один из официальных лиц. — Наши летные экипажи прибывают из стран, где наблюдается довольно частая передача COVID».

Американский официальный представитель Кертис Блессинг подтвердил положительный результат теста США СЕГОДНЯ и сказал Субботним рейсом будет другой экипаж. Бортпроводник и другие члены экипажа находятся на карантине в соответствии с правилами Австралии, касающимися COVID.Авиакомпания также использует другой самолет, чем первоначально планировалось для полета Сидней-Лос-Анджелес, из-за дополнительных мер по очистке самолета, который стюардесса доставила в Австралию.

Австралия считается крупным успехом в борьбе с распространением вируса COVID-19, и советник Белого дома по медицине доктор Энтони Фаучи высоко оценил усилия страны в прошлом месяце.

В Сиднее строгие правила для летных экипажей. Пилоты и бортпроводники из-за пределов страны проходят тестирование на COVID-19 при приземлении, а затем должны оставаться в карантинном отеле и проходить тестирование каждые 5-7 дней во время карантина и снова в день 12, последний день карантина.Те, кто отказывается проходить тестирование, не могут покинуть карантин.

Запрет на поездки : Австралия продлевает запрет на международные поездки как минимум до середины июня

Автозапуск

Показать миниатюры

Показать подписи

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.usatoday.com/ story / путешествия / новости авиакомпаний / 2021/04/08 / american-airlines-flight-cancelled-after-flight-team-covid-positive / 7152498002/

Массовые отмены рейсов в МВД оставляют пассажиров в затруднительном положении

Тысячи пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении Заполнил терминалы международного аэропорта Майами в понедельник, надеясь забронировать новые рейсы после того, как десятки рейсов были отменены накануне вечером из-за штормовой погоды.

Массовые отмены рейсов привели к тому, что множество разъяренных пассажиров не имели доступа к номерам отелей или арендованным автомобилям, а некоторые рейсы были недоступны в течение нескольких дней, говорят пассажиры.

Они отметили, что социальное дистанцирование в аэропорту «невозможно». На видео были показаны пассажиры в масках, стоящие в бесконечных очередях, пока другие люди пытались пройти через терминал с тележками, заполненными багажом.

«Застрял в аэропорту Майами, и все рейсы отменены во всем штате», — написала Лорен Чамблин в Twitter.«Все рейсы, автобусы, аренда автомобилей и т. Д. Забронированы до среды, чтобы вернуться в Атланту. Ждали в очереди на повторное бронирование в течение 3 часов в очереди с более чем 2 тысячами других ».

Вторит другому пассажиру, Стивену Дэниелу: «Delta несколько раз задерживала наш рейс, пока, наконец, не отменила рейс и не будет иметь рейсов до среды».

Представитель аэропорта Майами Грегори Чин подтвердил, что 142 рейса были отменены и 70 были отложены в воскресенье из-за сильной грозы в Центральной и Южной Флориде.Он сказал, что, по оценкам, около 10 000 пассажиров, направляющихся в / из МВД, пострадали от задержек и отмен. Пострадавшие авиакомпании включают American Airlines, Delta, Frontier, JetBlue, Southwest и United.

В понедельник 10 прилетов и 3 вылета были отменены к 8:30 утра.Чин сказал, что пассажиры должны уточнить у своих авиакомпаний, прежде чем приехать в аэропорт, потому что возможны другие отмены или задержки.

Люди стояли в длинных очередях в понедельник утром, чтобы пройти TSA.Очереди у стоек American Airlines тянулись вниз по вестибюлю. Некоторые путешественники спали или сидели на полу в ожидании вылета.

Чин сказал, что рейсы в понедельник пострадали из-за того, что авиакомпании пытаются наверстать упущенное.

Международный аэропорт Форт-Лодердейл-Голливуд в округе Бровард также сообщил о некоторых задержках прилетов и вылетов в воскресенье днем.

В понедельник аэропорт сообщил, что было 150 задержек рейсов и 39 отмен из-за сбоев, связанных с погодой.

Delta и Southwest Airlines сообщили Miami Herald, что полеты в МВД возобновятся не раньше, чем в понедельник или вторник. Обе авиакомпании отметили, что в ближайшие дни рейсов может не быть.

«Мы с женой должны уйти с работы, так как нам нужно ехать более 10 часов из #Miami в #NC, потому что до среды нет рейсов!» написал один пассажир.

Пресс-секретарь Southwest Airlines Алисса Фостер сообщила «Майами Геральд», что авиакомпания «не размещает отели и не арендует автомобили, но работает над тем, чтобы вернуть пассажиров первым доступным рейсом.

Пресс-секретарь Delta Кристал Дрейк сказала, что она все еще не уверена в том, будет ли авиакомпания помогать с размещением. American Airlines отказалась комментировать свой план размещения, но сказала, что «работает над тем, чтобы они отправились в путь как можно скорее».

«Вызов экстренной помощи в международном аэропорту Майами», — написал пассажир Тодд Гиббс в Twitter. «Рейсы отклонены и отменены из-за ненастной погоды. Неприемлемое обслуживание клиентов, помогающее людям понять, где их сумки.Некоторые путешественники при получении багажа более 10 часов. Никаких сообщений от АА ».

Остальные пассажиры попытались подшутить над ситуацией.

«Прямо сейчас каждый рейс из Майами задерживается или отменяется, и поэтому все в аэропорту нервно едят McDonald’s», — написал Дэн Кодей в Twitter.

Прямо сейчас каждый рейс из Майами задерживается или отменяется, и поэтому все в аэропорту нервно едят McDonald’s

— Дэн Кодай (@dankoday) 11 апреля 2021 г.

В воскресенье днем ​​Национальная метеорологическая служба сообщила о сильной грозе. следите за округами Майами-Дейд, Бровард, Кольер и Материк Монро.До утра понедельника ожидались штормы. К вечеру срок действия большинства прогнозов погоды истек.

Визуальный журналист Miami Herald Карл Юсте и штатный писатель Miami Herald Карли Тепрофф внесли свой вклад в этот отчет.

Моник О. Мадан освещает иммиграцию и предпринимательство; ранее она освещала последние новости и местные органы власти. Ее работы публиковались в The New York Times, The Boston Globe, The Boston Herald и The Dallas Morning News.В настоящее время она является научным сотрудником Центра журналистских расследований. Окончила Майами-Дейд-колледж и Эмерсон-колледж в Бостоне. Примечание для подсказчиков: если вы хотите отправить Моник конфиденциальную информацию, ее электронная почта и почтовый ящик открыты. Адрес: 3511 NW 91st Ave, Doral, FL 33172. Вы также можете отправить ей сообщение в социальных сетях, и она предоставит зашифрованные данные о сигнале.

отмены рейсов в аэропорту Майами оставляют пассажиров без отелей и автомобилей

Apr.12. По словам представителей аэропорта, тысячи отчаявшихся пассажиров оказались в затруднительном положении в международном аэропорту Майами после того, как их рейсы были отменены из-за штормовой погоды.

Массовые отмены рейсов в штормовое воскресенье привели к тому, что множество разъяренных пассажиров не имели доступа к номерам отелей или арендованным автомобилям, а некоторые рейсы, по словам пассажиров, были недоступны в течение нескольких дней.

Они отметили, что социальное дистанцирование в аэропорту «невозможно».

«Застрял в аэропорту Майами, и все рейсы отменены во всем штате», — написала Лорен Чамблин в Twitter.«Все рейсы, автобусы, арендованные автомобили и т. Д. Забронированы до среды, чтобы вернуться в Атланту. Ждали в очереди, чтобы перебронировать в течение 3 часов в очереди с 2К + другими».

Вторит другому пассажиру, Стивену Дэниелу: «Delta несколько раз задерживала наш рейс, пока наконец не отменила рейс, и у него нет рейсов до среды из [МВД]».

Представитель аэропорта Майами Грегори Чин подтвердил, что с полудня воскресенья 142 рейса были отменены и 70 задержаны из-за сильной грозы в Центральной и Южной Флориде.Пострадавшие авиакомпании включают American, Delta, Frontier, JetBlue, Southwest и United.

Чин не стал комментировать план аэропорта по усилению социального дистанцирования.