Отзыв о бронировании Airbnb. Как написать и оставить отзыв о жилье и хозяине на Аирбнб в приложении. Пример текста – положительный опыт
После поездки, есть 14 дней для того чтобы оставить отзыв о бронировании на Airbnb. Ваш и ответный текст хозяина жилья появятся, как только будут написаны и опубликованы оба. Если один участник не воспользуется своей возможностью, обратная связь второго все равно будет опубликована через 14 дней.
Зачем вообще писать?
В первую очередь, конечно, оценка нужна хостам (хозяевам). Наличие и качество оценок в объявлении о сдаче на сайте – главное подтверждение опытности хоста в деле приема гостей и привлекательности предложения по аренде. Ваша обратная связь поможет пролить свет на уровень сервиса хоста и поблагодарить его публично. Так же, ваша публикация мотивирует хоста дать обратный ответ о вас как о госте. Основная ценность для вас – получить обратный отзыв. Ваши будущие заявки на бронь будут охотнее приниматься хостами, если у вас в профиле будут содержаться ответы от их коллег.
Отзыв гостя о бронировании Airbnb от А до Я
За пять лет, которые я пользовался платформой, количество действий при публикации отзыва постоянно увеличивалось. Появилось множество вопросов и всяческих уточнений. Хотя, надо отдать должное разработчикам опросника – весь процесс по-прежнему занимает не более пяти минут. Можно выделить две основные части: текстовую и опросную. В первой вы пишете два сообщения. Во второй проставляете галочки и звезды в соответствии с вашими оценками.
Текстовая часть отзыва гостя о бронировании, жилье, сервисе и хозяине Airbnb
Вы можете написать два сообщения длиной до 500 символов. Первое – скрытое, для хоста лично, его увидит только он. Второе – публичное, его увидят все пользователи, которые откроют объявление.
Окно “Добавить скрытый комментарий для хозяина”
В приватном комментарии можно написать личную благодарность. Тут же можно дать ему советы по улучшению сервиса, которые вам кажутся уместными.
Скрытый комментарий станет доступен хосту после прохождения всех шагов и окончательной публикацииОкно “Написать публичный отзыв”
Сообщение с этой страницы будет опубликовано на сайте под объявлением, по которому вы делали бронь. Его смогут увидеть все желающие пользователи на платформе.
Рекомендации по написанию текста отзыва по опыту на Аирбнб
Пишите от себя, но постарайтесь быть объективными. Опишите что именно вам понравилось, а что нет. Помните, что не обязательно “ставить на вид” хосту в тексте публичного сообщения, если произошло какое-либо недоразумение. Это можно сделать в приватной части, особенно, если неприятный опыт произошел по случайности и есть все шансы, что хост исправит ситуацию на будущее. Напишите об особенностях: локации, размещения, удобств, которые отметили вы. Расскажите о коммуникабельности хоста и уровне сервиса в целом, опираясь на ваш опыт взаимодействия. Ну и конечно не нарушайте правила.
Основные правила
Нет: рекламе, спаму, введению в заблуждение. Не допускается публикация личных или контактных данных. Запрещена любая дискриминация.
Полный перечень правил доступен по ссылке. Далее приведу пример текста, который я оставил после своего положительного опыта. Он соответствует всем правилам и охватывает большую часть вопросов.
Пример: Мой положительный отзыв о жилье, хозяине и опыте использования Airbnb
При желании, напишите что-нибудь особенное для вас. В моем случае захотелось отметить понравившийся интерьер.
“Отдельно отмечу дизайн интерьера. Апартаменты, в которых останавливался я, и другие помещения на этаже, выполнены в едином ключе. При этом каждый интерьер имеет яркие, индивидуальные особенности. Прежде всего – это цвет стен, палитра которого явно выбиралась автором с чутким видением цвета. Мебель, оборудование и минималистичный декор, подобраны в гармоничной увязке друг с другом, а так же с основным цветовым решением.”
Bnb Guide
Опросная часть отзыва гостя о бронировании, жилье, уровне сервиса и хозяине Аирбнб.
Опросная часть состоит из пяти разделов:
- общая оценка полученного опыта
- отметки особенно запомнившихся моментов
- совпадение с ожиданиями
- отдельная оценка по пунктам: Чистота, Точность, Прибытие, Общение, Стоимость
- возможный, дополнительный опрос об удобствах и сервисе, предоставляемых хостом
1. Как вам понравилось у хозяина?
Основная оценка – градус вашего впечатления от полученного опыта в целом. Количество звезд тут главным образом будет влиять на рейтинг объявления хоста. Меньше четырех звезд, встречается редко. Три звезды уже означает, что вам что-то сильно не понравилось. Одной или двух звезд я практически не видел.
2. Запомнилось ли что-то особенно?
Тут возможно выбрать несколько отметок – “медалек” об особенно запомнившихся моментах:
- выдающееся гостеприимство
- удобство в прекрасном состоянии
- быстрые ответы
- продуманность деталей
- стильный интерьер
- идеальная чистота
- советы от местных жителей
3. Опишите свою поездку
- намного лучше моих ожиданий
- чуть лучше, чем ожидалось
- примерно, как и ожидалось
- чуть хуже, чем ожидалось
- стильный интерьер
- намного хуже моих ожиданий
4. Расскажите хозяину о своем впечатлении
5. Расскажите о жилье пользователя — дополнительный опрос
Дополнительный опрос для последнего гостя включает вопросы:
- вы нашли место для парковки?
- как вы попали в жилье по прибытии?
- как бы вы описали это жилье для будущих гостей?
- какие удобства там были?
- у вас было где отдохнуть или потренироваться?
Как оставить отзыв о бронировании Airbnb в приложении или браузере
Можно использовать приложение на мобильном устройстве или десктопную версию сайта на компьютере. Весь алгоритм и шаги будут одинаковы для обоих способов (описаны выше). Единственное отличие – метод вызова начального окна. Самый простой вариант – начать процесс через уведомления. Привожу наглядные инструкции по вызову стартовых окон на разных устройствах.
Отзыв в приложение на мобильном устройстве
- выберите “Входящие” в нижнем меню
- нажмите “Написать”
- нажмите кнопку “Начать”
Использование браузера на компьютере
- нажмите “Сообщения” в верхнем меню
- найдите уведомления
- выберите “Пожалуйста, оставьте отзыв”
Приглашаю ознакомиться с основным разделом моего инфо гайда. В нем размещена актуальная информация для всех пользователей платформы Айрбнб в виде статей и наглядных инструкций.
Отзыв о госте на airbnb пример
Всегда в наличии для комментариев в Airbnb, хорошие или плохие.
Каждый раз, когда Mondosol отправляет вам клиента, мы хотели бы знать, как ваш опыт.
Все хосты знают, что получение хороших отзывов от гостей в их списках имеет важное значение. Большинство хостов также знают, насколько важно быть честными и прямыми в этих коротких отзывах о гостях, которые забронировали наш список. Знать на Airbnb, как писать отзывы гостей, не является огромной проблемой, но он может усложняться.
Давайте сломаем его
После того, как гость проверит, Airbnb отправит напоминание хостам, чтобы написать отзыв. Это обзор о гостях, их пребывании и о том, как они относились к нашему пространству. Гости также получают это напоминание, чтобы посмотреть нас и наш дом после того, как они проверили. Вы и ваш гость увидите свои отзывы об этом бронировании только тогда, когда вы оба завершили обзор или после 14 дней. После того, как хозяева или гости напишите отзыв, они могут отредактировать его до 48 часов.
Будьте честны (если ваш обзор нарушен Условия обслуживания Airbnb каким-либо образом компания удалит его), чтобы помочь вам гости планируют будущие поездки в Airbnb. Ваш обзор также поможет другим хостам создать свои ожидания, когда они получат запрос от этих людей.
Вы арендодатель Airbnb?
Читайте в прессе
См. Наши рекомендации по обзору.
Они могут быть до 500 символов, но не чувствуют, что вам нужно заполнить все это. Большинство отзывов гостей должны быть единственными в своем роде, а не копироваться и вставляться с одного обзора на другой. Когда вы выясняете, что писать, не забывайте быть краткими и совершенно честными. Напишите о том, каково это было общение с гостем до, во время и после их пребывания. Также ответьте на некоторые вопросы для хостов, которые могут подумать о принятии этих гостей в свой листинг.
- Вы порекомендовали бы гостя другим хостам?
Ваш ответ не будет опубликован в профиле Airbnb Mondosol или в профилях гостей. - Опишите свой опыт (обязательно)
Ваш отзыв будет опубликован в профилях ваших гостей. - Гость Частная обратная связь
Эта обратная связь только для ваших гостей и не будет опубликована.
В обзоре обязательно ответьте на эти вопросы прямым и честным образом:
- Уборка
Гости оставили свое жилье чистым? - Связь
Говорили ли гости о своих планах, вопросах и проблемах? - Уважение правил дома
Пусть ваши гости будут уважать ваши домашние правила?
Узнайте, как обрабатывать негативный гостевой опыт Airbnb
Не будьте грубыми или отрицательными, просто доставьте факты, поскольку они актуальны. Если гость сделал что-то небрежное или каким-то образом повредил имущество и отказывается платить, это может вызвать негативный отзыв.
Некоторые шаблоны для обзора Airbnb для вдохновения
Здесь есть примеры того, как написать отзыв (измените то, что в скобке с вашими собственными деталями, поэтому, когда вы видите имя гостя, замените его фактическим именем, например, Мэри или Элиза):
- (guest_first_name) был отличным гостем, потому что заботился о моем пространстве, оставил его чистым и аккуратным, и было приятно поговорить. Я был бы рад снова пригласить (guest_first_name) в любое время.
- (guest_first_name) был потрясающим гостем. Связь была такой же гладкой, как это было, место оставалось в отличном состоянии, и правила дома соблюдались. Я надеюсь в будущем (guest_first_name) в будущем!
- Я рекомендую (guest_first_name) другим хостам. Наш опыт работы с (guest_first_name) был отличным. Связь с Airbnb была хорошей, и место было в порядке.
- Это было мое удовольствие хостинга (guest_first_name). (guest_first_name) уважал мои домашние правила, общение проходило гладко, и, самое главное, было супер дружелюбно! Я очень рекомендую (guest_first_name).
- (guest_first_name) был отличным гостем! (guest_first_name) заботился о моем месте, оставил его чистым, уважая мои домашние правила, и было очень приятно поговорить. Я был бы рад снова пригласить (guest_first_name) в любое время.
- Мне нравилось иметь (guest_first_name), потому что было здорово с соответствующей целью поездки и относилось к моему месту с уважением. Мне и любому другому хосту, повезло бы снова (guest_first_name)!
- Я наслаждался хостингом (guest_first_name). Я думаю (guest_first_name) такой добрый человек. Наш опыт был гладким с самого начала и до конца. Я надеюсь, что у вас будет возможность снова пригласить (guest_first_name)!
««Mondosol рождается на стороне хозяев. Если вы хотите идти быстро, отправляйтесь в одиночку. Если вы хотите уйти далеко, идите вместе.
Чтобы получить больше прибыли, репутации и опыта
Два года назад Спенсер Бейли разместил на Airbnb объявление о сдаче своей хижины недалеко от озера Бэр в штате Юта, и заявляет, что с тех пор в деле приема гостей он «прошел через огонь, воду и медные трубы». Недавно он поделился интересными советами по приему гостей, включая полезные приемы работы с негативными отзывами гостей. «У меня были и блестящие, и отвратительные отзывы, — написал Спенсер. — Хочу рассказать вам о десяти прописных истинах, о которых я не знал, начав принимать гостей.
1. ВСЕГДА просите гостей оставить отзыв и поделиться впечатлением
Каждый раз после выезда гостя я посылаю ему такое сообщение: «Я всегда делаю все возможное, чтобы получать 5 звезд в отзывах, потому что они очень помогают развитию моего бизнеса. Аренда этого жилья — мой маленький семейный бизнес, и каждый отзыв очень много для нас значит! Если вам понравилось у нас в гостях, пожалуйста, напишите отзыв, отметив лучшие моменты! Также, если что-то было не в порядке, или если вы хотите что-то посоветовать, пожалуйста, напишите мне сообщение прямо в мессенджер. Мы всегда рады обратной связи и с радостью примем любые советы по улучшению». Этот волшебный текст сделал меня лидером по количеству 5-звездочных отзывов в нашем районе. А еще с его помощью я даю гостям возможность выпустить пар перед тем, как слить свой негатив в отзыв. Моя просьба звучит искренне и благодаря этому я получил много ценных советов, которые помогли выделить мое предложение среди других.
2. Не просто отвечайте, а начинайте разговор
Очень многие хозяева стараются ответить как можно скорее, лишь бы не потерять статус «отвечает быстро». Делитесь полезной информацией еще до того, как гость задаст вопрос. Не упускайте важных деталей. Со временем вы этому научитесь. Помните, что 80% сообщений, отправляемых вами через Airbnb, можно написать заранее и отправлять в нужный момент. Примеры: инструкция как добраться и как попасть в дом, вопрос «Как вы устроились?», инструкция по выезду и запрос отзыва.
3. Сохраняйте рамки приличия
Этому мне пришлось научиться на горьком опыте. Люди будут и многого требовать, и грубить, и унижать. Будут кричать, проклинать, требовать возврата без причины и за то, что произошло не по вашей вине. Один раз мне просто разнесли дом, при этом человек вел себя безответственно и очень грубо. Я дал волю чувствам в мессенджере и сказал ему все, что думал. Лучше мне от этого не стало, а вот Airbnb из-за этого отказалась удовлетворить мою заявку на компенсацию. Всегда лучше выдохнуть, вдохнуть и с посмотреть на ситуацию со стороны.
4. Извинитесь сразу и постарайтесь компенсировать неудобства
Однажды я не успевал убраться в жилье к приезду гостей и задержал время заезда на два часа. При большом потоке бронирований такое может случиться с каждым. На месте гостя я был бы в бешенстве. Я сразу же извинился, привел их в дом, все показал и тут же позвонил в пиццерию (у нас она, кстати, великолепная!), попросил доставить моим гостям подарочную карту и сказать, что я угощаю их пиццей. На первый взгляд ситуация могла обернуться катастрофой, но в итоге принесла мне великолепный отзыв, который привлек МНОГО новых гостей!
5. Всегда интересуйтесь мнением гостей
Получая запрос, имейте в виду, что гости, скорее всего, рассматривают много других вариантов. Сначала они рассылают вопросы многим хозяевам, предвкушая поездку, но потом берут паузу, ведь нужно дождаться ответа от всех хозяев и посоветоваться со спутниками. Если вы одобрили чей-то запрос, но не получили ответа в течение 3 дней, напишите этому гостью снова и предложите 5% скидки. Всем же нравятся скидки, правда? Дайте гостям возможность почувствовать, что к вам точно стоит ехать. За точность данных не ручаюсь, но мне кажется, что так мне удалось получить процентов на пятнадцать больше бронирований.
6. Фиксируйте всё: до, во время и после
До Снимите каждый сантиметр своего дома в высоком разрешении. Серьезно: разбейте каждую комнату на зоны и зафиксируйте все детали. Позже такое досье может понадобиться, если вы будете сличать следы износа с реальным ущербом вашей собственности. Также сделайте таблицу со списком всех вещей в доме и магазинов, где вы их купили, со ссылками на такой же или подобный предмет и фотографией чека, если он есть. Распишите предметы по комнатам.
У меня есть список «100 этапов проверки». После отъезда гостей я каждый раз проверяю дом по 100 с лишним пунктам. Вот самые важные пункты: посчитать полотенца, проверить стены на наличие дыр и щербин, проверить ТВ-кабели, зафиксировать новые царапины на деревянных полах, поискать пятна на коврах, пледах и диванах, заглянуть под диваны, проверить все окна и многое всего другого. Так вы сможете отследить износ вашего имущества (и замечать настоящий ущерб), и, если нужно, принять меры.
7. Автоматизируйте все, что можно
Несмотря на то, что некоторым хозяевам нравится проводить время со своими гостями, я выяснил, что в 95% гостям такое взаимодействие не нужно. На такой случай я даю возможность получить ключи и зайти в дом без меня. Еще это здорово выручает при управлении несколькими объектами, ведь нельзя быть в разных местах в одно и то же время. Главные кандидаты на автоматизацию: отопление/кондиционер и входная дверь. Все остальное — по желанию. Мне больше всего нравится решение для умного дома Vera Controllers, которое подключается к термостатам Nest и дверной системе Kwikset 916. Ее я просто обожаю — с помощью тач-пада можно сменить код доступа на 4 последних цифры телефонного номера гостя. Так можно не беспокоиться о безопасности и впустить гостя в дом без личного участия.
8. Ищите партнеров среди местных предпринимателей
Район — это не просто точка на карте, это — люди, живущие в нем. И эти люди могут помогать друг другу. Подумайте над списком интересных и любимых вами мест, а потом пройдитесь по нему и расскажите хозяевам, что вы принимаете гостей и хотите рекомендовать их заведения. Попробуйте попросить скидку для своих гостей или договоритесь о партнерстве. Так можно не только организовать дополнительный источник дохода, но и проявить заботу о гостях, дав им почувствовать, что их тут ждали!
9. Съездите в путешествие с Airbnb!
Собираясь в отпуск, забронируйте себе что-нибудь на Airbnb, обращайте внимание на поведение хозяев и их стиль приема гостей. Почувствуйте каково быть гостем. Это лучший способ посмотреть на все с другой стороны.
10. Будьте благодарны
Легко и закружиться в суете, и расстроиться из-за плохих гостей, и устать от всех забот. Возьмите паузу, выдохните и подумайте о том, как здорово иметь возможность знакомиться с самыми разными людьми. Поблагодарите судьбу за то, что можете зарабатывать дополнительно на своем жилье. И будьте благодарны жизни за все прекрасное, что она вам дарит! Получайте удовольствие и полюбите то, что вы делаете!
Сайт Airbnb глазами хозяина и путешественника. Плюсы и минусы.
В этом отзыве я напишу о своём опыте хозяина и путешественника о сайте Airbnb.
Его нам посоветовали наши знакомые, которые пользуются услугами этого сайта уже много лет. Они рекомендовали его как надежный и честный в оплате.
После успешной сдачи жилья мы решили и путешествовать через этот сайт.
Чем нам понравился этот сайт:
- Возможность сдавать квартиру самостоятельно не прибегая к помощи недвижимостей-посредников.
- Для начинающих хозяев отправляют письма-рекомендации на личную страницу и почту, которую вы указали при регистрации и поэтапно помогают советами.
- Помогают советами-письмами и в дальнейшем, когда сдается жилье.
- Есть мобильное приложение Airbnb через которое удобно принимать сообщения от путешественников.
Конечно сообщения приходят на телефон, который указан при регистрации, но чтобы полностью прочитать нужно зайти на свою страницу на сайте
- При переписке хозяина с гостем можно не мучиться с переводом. На сайте есть функция «перевод на язык оригинала».
- Все денежные выплаты идут через сайт. Хозяин устанавливает цену, готовит квартиру и принимает гостей. Деньги на карту приходят через 24 ч после того как заехал гость.
- Все вопросы, возникшие между хозяином и гостем: квартира не соответствет заявленной, порча имущества, воровство и другие решаются в Центе помощи.
- Иногда ответы можно найти в Популярных вопросах.
- После отъезда гости и хозяин оставляют отзывы и ставят оценку. Отзывы иногда объективные, иногда не очень. Чем выше оценка, тем легче последующие бронирования.
- Если опыта путешествия через этот сайт нет, то жилье можно выбирать смотря оценку и учитая отзывы, которые оставили предыдущие гости.
Что мы и сделали. Впечатление о хозяине и его квартире соответствовало оценке и описанию.
- большая комиссия которую сайт берет с хозяина и арендатора.
Сайт развивается, обновляется. Появляющиеся новые услуги и предложения сайт сообщает на электронную почту.
Информация о гостях и как рассказать о поведении гостей – The Airbnb Blog – Belong Anywhere
Вы спрашивали, может ли Airbnb предоставлять больше информации о гостях, например, их рейтинг, имя и фамилию и т.д.? Можно ли будет рассказать о ненадлежащем поведении гостей, чтобы о нем знали и другие хозяева?
Больше информации о гостях
Мы внимательно изучаем, какую дополнительную информацию мы можем предоставить, чтобы вы спокойно принимали гостей. Перед подтверждением бронирования вам доступны отзывы о потенциальных гостях и информацию в профиле (включая место проживания, образование, хобби и языки). Личная информация неприкосновенна, поэтомы мы не можем показать фамилию гостя, пока вы не подтвердите бронирование. Если вам не хватает информации, чтобы решить, хотите ли вы подтвердить бронирование, задайте гостям дополнительные вопросы в переписке. Мы не публикуем домашние адреса гостей, потому что эта информация не имеет значения при бронировании.
Чтобы забронировать жилье, гости должны до этого предоставить Airbnb следующую информацию: имя и фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и платежную информацию. Как хозяин, вы также можете потребовать, чтобы гости предоставили Airbnb удостоверение личности государственного образца перед отправкой запроса на бронирование. И это только один из способов создания атмосферы доверия в нашем сообществе.
Как рассказать о ненадлежащем поведении гостей
Скоро мы добавим больше возможностей сообщить о ненадлежащем поведении гостей. Следите за новостей и помните, что отзывы о гостях остаются самым эффективным способом рассказать об этом другим участникам сообщества.
Мы полностью полагаемся на ваши отзывы, чтобы распознать как превосходное, так и далеко не образцовое поведение гостей. Мы продолжаем разработку программы «Супергость» для опытных путешественников с превосходными отзывами. А в тех редких случаях, когда что-то идет не так, ваши отзывы помогают найти недобросовестных гостей, создавать более конкретные и серьезные предупреждения и удалять тех гостей, которые не меняют своего поведения.
Будьте уверены: Airbnb следит за негативными отзывами, которые гости получают нот хозяев. За последний месяц десятки тысяч гостей получили предупреждения, а тысячи гостей были заблокированы за ненадлежащее поведение. Мы очень серьезно относимся к вопросу безопасности, поэтому требуем соблюдения правил и стандартов сообщества. Ваши отзывы о гостях помогают нам поддерживать атмосферу доверия в сообществе. Мы принимаем необходимые меры от вашего имени, чтобы каждый прием гостей был для вас комфортным.
В последней сессии вопросов и ответов для хозяев жилья генеральный директор и глава сообщества Брайан Чески ответил на самые частые вопросы в прямом эфире. Ответы на вопросы, на которые не хватило времени, мы опубликовали в «Ответах Airbnb». У вас остались вопросы? Мы пригласим хозяев жилья задавать вопросы перед следующей сессией вопросов и ответов.
Written by AirbnbApril 11, 2018Делаем отзывы более актуальными и полезными для со…
Многие из вас полагаются на отзывы в развитии бизнеса, ведь они подчеркивают отличительные черты вашего стиля в приеме гостей. Также они помогают получить обратную связь и понять, что у вас получается хорошо, а что стоит улучшить. Но некоторые отзывы вводят в заблуждение или не несут никакой пользы для будущих гостей. Мы понимаем, что это может расстраивать вас, в том числе с профессиональной точки зрения.
Ситуация непростая. Гостям и хозяевам важно делиться впечатлениями, поэтому мы не хотим указывать людям, что им можно, а что нельзя говорить на платформе. При этом в отзывах необходимо рассказывать о проживании и делиться полезной для будущих гостей и хозяев информацией. Мы стараемся найти оптимальный для всех баланс и вносим следующие изменения.
Представляем обновленную Политику в отношении отзывов
Версия, вступившая в силу 11 декабря 2019 года, внимательнее следит за неактуальными и необъективными мнениями. Обновленная Политика четко описывает наши ожидания и позволяет сотрудникам службы поддержки удалять подобные отзывы.
Так мы вносим очередной вклад в построение сообщества, основанного на доверии. Изменения дополняют условия Положения Airbnb об информации, которое определяет недопустимый на Airbnb контент, и новые правила для гостей, выявляющие ненадежных пользователей. В соответствии с обновленной Политикой в отношении отзывов мы можем удалять с платформы гостей и хозяев, если они регулярно оставляют необъективные отзывы.
Какие именно отзывы считаются неактуальными и необъективными?
Неактуальные отзывы
Настоящие правила применимы, если отзыв содержит не имеющую отношения к вам или вашему объявлению информацию, неполезную для будущих гостей.
Например:
- Гость случайно оставил в вашем профиле отзыв, предназначенный для другого хозяина.
- Гость не проживал у вас по документально подтвержденной причине, не связанной с вами или вашим объявлением, но оставил отзыв. Например, гость не прибыл в жилье из-за отмены авиарейса, при этом пожаловался на грязный диван.
В соответствии с обновленной Политикой подобные отзывы будут удалены, поскольку они содержат только неактуальную информацию.
Иногда гость может пожаловаться на проблемы, не зависящие от вас или не относящиеся к услугам, которые вы предоставляете. Отзывы такого типа удаляются, если они содержат только неактуальную и неполезную для будущих гостей информацию. Примеры контента, который может привести к удалению отзыва:
- гость комментирует вашу внешность;
- гость пишет плохой отзыв, потому что недоволен общественным транспортом в городе;
- гость оставляет отзыв о людях, проживающих в вашем районе.
Подобные комментарии не имеют отношения к вашему объявлению или услугам, которые вы предоставляете, и неполезны для будущих гостей. Поэтому, в соответствии с обновленной Политикой, сотрудники службы поддержки смогут удалять такие отзывы и связанный с ними рейтинг.
Отзывы с необъективной информацией
Сообщество Airbnb становится лучше, если отзывы содержат непредвзятое мнение пользователей. Обновленная Политика разрешает удалять необъективные отзывы, которые связаны с вымогательством, конфликтом интересов или конкуренцией. Давайте подробнее разберем 3 типа предвзятых отзывов, которые будут удаляться в соответствии с новыми правилами:
- Вымогательство: гость пытается использовать отзыв в обмен на услугу (например, требует позднего выезда). Airbnb запрещает шантажировать откликами или ответами на них, чтобы заставить другого человека сделать то, что он не обязан. Также нельзя предлагать услуги или денежную компенсацию в обмен на хороший отзыв.
- Конфликт интересов: мы понимаем, как много усилий прилагают хозяева, чтобы заслужить положительный отзыв. Поэтому мы не позволим пользователям искусственно завышать оценки: принимать поддельные бронирования; использовать второй аккаунт, чтобы оставить отзыв на собственное объявление; предлагать услуги или деньги в обмен на хорошие отзывы.
- Конкуренция: мы удаляем отзывы, если хозяин/организатор под видом гостя оставляет негативное мнение о конкурентах, старается отговорить пользователей от бронирования или рекламирует другие объявления.
Мы будем временно блокировать или удалять с платформы аккаунты гостей и хозяев, неоднократно нарушивших условия обновленной Политики. Также мы обучаем сотрудников службы поддержки и улучшаем рабочий процесс, чтобы эффективнее помогать хозяевам с неактуальными или необъективными отзывами. Как и с новыми правилами для гостей, которые помогают отслеживать ненадежных пользователей, обновленная Политика содержит информацию о последствиях необъективных отзывов.
Новые правила повышают уверенность гостей и хозяев, которые полагаются на полезные отклики.
Ответы на самые частые вопросы
Что будет удаляться в соответствии с обновленной Политикой?
Надежная система отзывов помогает сообществу и обеспечивает честную обратную связь, поэтому мы убираем только те из них, которые явно нарушают Политику Airbnb. Вы можете ознакомиться с полным текстом обновленных правил, но в целом отзыв удаляется в следующих случаях:
Мы будем временно блокировать или удалять с платформы аккаунты гостей и хозяев, неоднократно нарушивших условия обновленной Политики.
Какие документы нужны по обновленной Политике в отношении отзывов?
Подчеркиваем еще раз: общайтесь с гостями только через нашу платформу. Если вы договариваетесь за пределами Airbnb, сохраняйте записи разговоров. Таким образом, когда вы захотите пожаловаться на отзыв, то сможете предоставить нашим сотрудникам информацию, необходимую для принятия правильного решения. Тем не менее, даже если у вас нет доказательств, сообщайте нам об отзывах, которые нарушают условия обновленной Политики. В некоторых случаях мы можем выявить ненадлежащее поведение гостя другим путем.
Будут ли удаляться все неактуальные отзывы?
Да, если Airbnb обнаружит, что в них нет информации, имеющей отношение к хозяину, гостю или жилью. Неактуальные сведения также будут удаляться, но только если они не несут никакой пользы членам сообщества.
Если автор не описывает свои впечатления как гостя/хозяина или жалуется на ситуацию вне контроля оцениваемого пользователя, наша команда определит, насколько подобное мнение актуально и полезно для сообщества. Для этого мы рассмотрим 2 момента:
- Рассказывает ли отзыв о личном опыте пользователя и отражает ли его точку зрения?
- Полезен ли отзыв другим участникам сообщества Airbnb? Содержит ли он важную информацию о хозяине/госте или жилье/Впечатлении, которая поможет другим пользователям принять более взвешенное решение о бронировании?
В чем разница между вымогательскими и мстительными отзывами?
Если гость пытается с помощью отзывов или ответов на них заставить хозяина сделать то, что он не обязан, это считается вымогательством. Например, пользователь угрожает оставить плохой отклик, если вы не разрешите ему пригласить дополнительных гостей. Такая ситуация считается вымогательством, и отзыв будет удален в соответствии с обновленными правилами.
Иногда хозяин чувствует, что негативное мнение оставили в отместку. Например, он не разрешил пригласить дополнительных гостей, и пользователь оставляет отзыв о его несговорчивости или даже пишет негативные комментарии о чистоте жилья и местоположении. Если нет доказательств угроз гостя, ситуация не будет считаться вымогательством и всё останется как есть. В подобных случаях мы просим хозяев вежливо ответить на негативные комментарии публично.
Почему вы не удаляете все отзывы, оставленные в отместку?
Мы понимаем, как вас расстраивают такие ситуации, но мы не можем знать истинные мотивы человека. Airbnb не вмешивается, если нет документального подтверждения угрозы оставить плохой отзыв или других доказательств предвзятости. Основания для этого:
- Airbnb — посредническая платформа. Часто нам достоверно не известно, что именно произошло, и наша система отзывов — важный инструмент обратной связи для хозяев и гостей. Поэтому мы сохраняем как можно больше комментариев в первозданном виде.
- Большинство отзывов содержат полезную информацию и честную обратную связь о личном опыте гостей.
Подчеркиваем еще раз, что, в соответствии с обновленной Политикой, Airbnb будет вмешиваться, только если есть доказательства угроз, вымогательства, конфликта интересов и/или конкуренции. Также мы примем меры, если гость оставит отзыв, нарушающий правила Airbnb в отношении контента (включая дискриминацию или призывы к насилию).
Подробности об обновленной Политике в отношении отзывов или Политике Airbnb против вымогательства смотрите в Центре помощи.
Как мы отслеживаем необоснованные отзывы
Иногда плохой отзыв — это не столько мнение гостя о вашем жилье, сколько непонимание принципов работы платформы или следствие случайной ошибки. Ранее в этом году мы создали инструмент, который автоматически обнаруживает несоответствия в подобных комментариях и дает шанс гостям исправить их. Например, если гость ставит 4 или 5 звезд по каждой категории (чистота, точность и т. д.), но общий рейтинг в итоге составляет 1, 2 или 3 звезды, во всплывающем окне появится вопрос, уверен ли гость в результате.
Аналогично, если путешественник ставит низкую оценку по таким субъективным категориям, как местоположение или соотношение цена/качество, отображается уточнение:
- в случае с местоположением мы спросим, было ли оно точно описано в объявлении;
- для соотношения цена/качество уточним, что могло бы его улучшить.
В результате гости обращают внимание на рейтинг и могут скорректировать его. Общие оценки уже стали больше соответствовать числу звезд по отдельным категориям. С подобными улучшениями мнение гостей точнее отражает их опыт, а высокий рейтинг приятен хозяевам и полезен остальным.
Впереди новые изменения
Отзывы — основа нашего сообщества. Они помогают хозяевам развивать бизнес, а гостям — бронировать более уверенно. Наша команда продолжает совершенствовать эту систему и делать ее еще полезнее для хозяев и гостей. Присылайте нам предложения об улучшениях, которые вы хотели бы видеть на платформе. Мы рады последним изменениям и надеемся, что и вы тоже.
советы, тонкости и маленькие хитрости / Блог компании Airbnb / Хабр
Вы можете спросить себя: зачем мне это читать, если я и так пользуюсь сервисом Airbnb? Вы можете спросить себя: кто это такие и зачем мне читать о них? Мы не сможем ответить на второй вопрос — в этой статье нет ни слова о том, что такое Airbnb, зачем и кому он нужен. И здесь не будет FAQ по использованию сервиса. Но мы можем поделиться интересными советами с теми, кто уже пользовался нашими услугами или знает о них достаточно, чтобы быть готовыми ими воспользоваться. Советы у нас от очевидных до завуалированных, но все они в едином стиле направлены на то, чтобы сделать вашу работу эффективной интереснее ваше путешествие в любую из 190 представленных у нас стран.
Как снимать жилье
Маленький секрет, для тех, кто ищет жилье на двоих. Найдите через поиск квартиру/комнату на одного человека, а затем в выбранном варианте добавьте второго гостя. Обратите внимание на то, что комнаты с расчётом на двоих-троих гостей могут оказаться выгоднее даже тех, что выставлены в категории для одиночек.
Фильтры поиска значительно облегчают выбор жилья: интернет, парковка, возможность проведения мероприятий, курение — это далеко не полный перечень критериев, по которым можно выбрать подходящие варианты. К тому же, реализована возможность поиска по ключевым словам, что позволяет найти квартиры с кабинетом/рабочим местом/рядом с ключевыми локациями. Удобно, когда жилье вам нужно исключительно для работы или деловых переговоров; выбор жилья по карте местности позволит остановиться в точности рядом с офисом нужной компании.
Выдача жилья в поиске зависит от множества факторов, в том числе от данных профиля и специфики поездки.
Верифицированные фотографии
Фото в объявлении может много рассказать о месте аренды. Знак Airbnb в правом верхнем углу на фото означает, что фотографии были загружены на сайт хозяином. А знак Verified Photo говорит о том, что в этом месте был фотограф Airbnb и сделал фотосессию. То есть фото точно соответствует действительности.
Не бойтесь жить в комнате
Если вы не социофоб, попробуйте снять комнату, а не квартиру. Во-первых, комната вам обойдется дешевле. Во-вторых, общение с хозяевами квартире решит многие бытовые вопросы: будет у кого спросить о ближайшей аптеке/банкомате, а может и вместе выпить в соседнем баре. Внимательно читайте описания квартир и профили пользователей – обычно там указано, желает ли хозяин проводить время с гостями или нет. Для сохранения своей приватности уточните, закрывается ли комната на ключ.
Частота ответов
Хотите, чтобы хозяева быстро отвечали на любые ваши вопросы? Обратите внимание на цифру, которая стоит под фотографией хозяина в объявлении. «Частота ответов» — это показатель, который указывается, как часто хозяин квартиры отвечает на запросы. Хозяева, у которых этот показатель выше 90%, отвечают максимально быстро.
Если квартира нужна сию секунду — ищите варианты с кнопкой «Моментальное бронирование», которая позволяет сделать бронь без ожидания подтверждения от хозяина.
Отзывы
Читайте отзывы! Путешественники, которые жили в этом месте, честно пишут о том, как они провели там время. Однако отсутствие каких-либо отзывов — это не повод для беспокойства. Просто задайте все самые важные для вас вопросы на сайте, чтобы вы точно понимали, где вы будете жить. К тому же, квартира, у которой пока мало отзывов, может стоить дешевле. Путешественники публикуют отзывы и о хозяевах жилья — вы можете заранее узнать их характер и манеру общения с гостями.
Мы отслеживаем поведением пользователей на сайте и не допускаем накрутку положительных отзывов. Например, когда наниматель и арендодатель постоянно бронируют номер друг у друга, система может расценить это как попытку создать позитивную оценку на сайте.
Безопасность
Бронирование, оплата, общение между съемщиком и арендодателем, отзывы — та информация, которую мы внимательно отслеживаем. Система сбора аналитической информации Airbnb учитывает множество факторов, опираясь на паттерны потенциально опасных действий (во многом это похоже на то, что успешно реализовали в eBay). Каждому объекту, размещенному на платформе Airbnb, присваиваются «баллы доверия». Жильё, набравшее низкий бал, автоматически помечается для более детального изучения, что помогает отслеживать случаи отмывания денег и других форм мошенничества. Система работает отлично — на 6 миллионов жильцов в 2013 году конфликтные ситуации, потребовавшие выплат компенсации от компании, были отмечены лишь 700 раз. И не забывайте, что у нас постоянно действует горячая линия клиентской службы, не стесняйтесь жаловаться.
Не забывайте изучать профиль, это позволит избежать случаев общения со «случайными» людьми.
Общение с хозяином
У нас принято общаться с хозяевами доброжелательно. Заранее обсудите стандартный набор вопросов: как будут переданы ключи, есть ли в квартире Wi-Fi, переходники для розеток, фен для волос, домашние животные, можно ли пользоваться кухней, где находятся ближайшие магазин/аптека, как быстро и на каком транспорте можно добраться до центра города и так далее.
Торговаться с хозяевами за жильё можно и нужно. Вы можете убедить владельца изменить цену за аренду. При бронировании в последний момент хозяину может быть выгоднее принять вас, чем оставить квартиру пустовать. Можно ли значительно снизить стоимость надувного матраса, раскладушки или дивана? Нет. Зато при заселении семьей за нормальные деньги вы можете снять действительно хорошие апартаменты.
Некоторые хозяева беспокоятся за своё имущество и просят обычно небольшой страховой залог. После того, как вы выезжаете с места проживания, залог возвращается на карту (при условии, что вы оставили квартиру с целости и сохранности). Срок возвращение на карту определяется вашим банком. Для избежания спорных вопросов (в случае если хозяин попытается обвинить вас в порче имущества) не помешает при выселении из квартиры предложить хозяину сделать обход или самостоятельно сфотографировать помещение.
* * *
Конечно, можно прекрасно обойтись и без всего вышесказанного. Но получить гораздо больше хороших впечатлений (или даже вообще их получить), а в ряде случаев и сэкономить, с помощью наших советов можно. Если у вас какие-то свои наблюдения или вопросы, не упомянутые здесь, оставляйте их в комментариях.
это ОХРАНА ТРУДА и смежные направления
Приветствую, уважаемые друзья! Меня зовут Антон Хабиров. Я являюсь основателем и руководителем Блог—Инженера™ и сопутствующих его проектов, которые мне помогают вести профильные специалисты. Рад, что разными путями вы пришли к нам. Из маленького сайта мы превратились в один из самых посещаемых интернет-порталов по охране труда. Здесь вы найдёте много интересного и полезного для работы, поскольку мы в теме с 2011 года — «С утра и навсегда! Целый день! Каждый день! Для вас!»
Если вы ищите услуги по охране труда (разработка документов, обучение, СОУТ и т.д.), то об этом ниже.
Сайт создан для того, чтобы абсолютно бесплатно, без всяких ограничений доступа к публикуемым материалам, делиться с вами опытом работы в области охраны труда, не забывая при этом и другие направления: гигиена труда, пожарная безопасность, промышленная безопасность, электробезопасность, экологическая безопасность, ГОЧС.
В тематических рубриках: Охрана труда, Гигиена труда, Пожарная безопасность, Промышленная безопасность, Электробезопасность, ГОЧС и Экологическая безопасность мы публикуем актуальные материалы как новостного характера, так и прикладного — примеры локальных документов, разъяснения, лайфхаки, обзоры и т.д. Надеемся, что и вам это будет интересно.
Дополнительно открыли рубрику Трудовой Кодекс X — Охрана труда. Данный раздел ТК РФ содержит своего рода «истину в первой инстанции», которую должен знать каждый спец, инженер по охране труда и руководитель компании. Все статьи трудового кодекса представлены в последней редакции.
Также на Блог-Инженера.РФ вы сможете совершенно бесплатно воспользоваться актуальными мультимедийными материалами по охране труда, гигиене труда, пожарной безопасности, промышленной безопасности, электробезопасности, экологической безопасности: видеоролики, видеофильмы, видеоинструкции, презентации, плакаты и другие файлы. Помимо рабочих материалов, в рубрики Видео и Скачать файл загружается всё то, что действительно может пригодиться в работе.
Охрана труда ДЛЯ БИЗНЕСА!
Блог—Инженера полезен и бизнесу — малому, среднему или большому, не важно! Если вы руководитель (доверенное лицо) компании действующей на территории РФ, и вам необходимо решить ряд вопросов в области охраны труда, то просто свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. У нас для вас есть предложение: пройти обучение > оценить профессиональные риски > играть в деловые игры > заказать СОУТ
Бесплатная консультация — ПРОФЕССИОНАЛЬНО!
В ходе работы у всех нас возникают вопросы по охране труда и смежным направлениям, которые мы не можем решить самостоятельно. Чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации, можно воспользоваться онлайн-чатом или официальной группой Блог—Инженера ☆ Охрана труда, где обсуждения коллег по различным вопросам бурлят с утра и навсегда. Присоединяйтесь к нам в группу, чтобы точно ничего не пропустить — нас уже более 43 000 человек!
Ответы на интересные и насущные вопросы смотрите в рубрике Вопрос/Ответ. Если ответ на ваш взгляд не достаточно развёрнутый, то можете дополнить его, оставив комментарий.
За всё время на сайте и в группе опубликовано множество материалов, призванных ответить на насущные вопросы руководителей и специалистов, поэтому не ленитесь поискать решение вашей ситуации с помощью Всеищущего поиска и по хэштегам в группе.
Нормативные правовые акты
Вся наша работа строится на требованиях нормативных правовых актов. В рубрику НПА мы потихоньку добавляем все самые актуальные и востребованные нормативные правовые акты, регламентирующие охрану труда и смежные направления. Посмотреть и скачать нужный вам для работы нормативный правой акт можно только бесплатно.
Актуальные тематические новости
На сайте имеется тематическая рубрика Новости. В эту рубрику уходят актуальные новости из областей: охрана труда, гигиена труда, пожарная безопасность, промышленная безопасность, электробезопасность, экологическая безопасность, ГОЧС, а также новости об изменениях в наших проектах: нововведения, сервисы, услуги, предложения и т.д.
Ликвидация безграмотности — рубрика Ликбез
Ликбез — это дистанционное просвещение дезинформированной аудитории базовым понятиям какой-либо области, процесса или явления посредством Блог—Инженера. Учитывая тематику сайта, этими областями будут: охрана труда, гигиена труда, трудовое право, пожарная безопасность, промышленная безопасность, экологическая безопасность, электробезопасность, ГОЧС. Соответственно процессы и явления также будут рассматриваться в контексте безопасности. За этой информацией вам в рубрику ЛИКБЕЗ
Я надеюсь, что наш интернет-портал и другие тематические проекты помогут вам усовершенствовать свои навыки в работе, откроют новые стороны вашего дела!
С уважением,
Антон Р. Хабиров
Заборы для дачи в Спб
Преимущественное отличие нашего металлического штакетника — это наличие завальцовки по краям и возможность выпускать штакетник любой высоты от 10 см до 6 м, что даёт возможность использовать его в нестандартных дизайнерских решениях.
Мы производим восемь типоразмеров штакетника: 72, 98, 98ЭКО, 118, 120 и 136мм(три типа). Для производства используется 4 вида материала:
Мы предлагаем практически всю цветовую палитру каталога RAL
Владея участком земли за городом, всем людям хочется его благоустроить и превратить в место для комфортабельного отдыха, а помогают им в этом разнообразные заборы для дачи. Без хорошего ограждения территория будет постоянным объектом внимания посторонних, что весьма неприятно, если хочется приватности. Кроме того, если не купить забор, то вы рискуете, стать жертвой злоумышленников, которых ничего не будет сдерживать от проникновения в дом или хозяйственные постройки.
Основными причинами заказать забор с установкой на дачном участке являются:
- отделение своей территории от участков соседей;
- минимизация возможностей для просмотра дачи с улицы;
- защита от преступников и нежеланных гостей;
- ограничение доступа животных и защита растений от них;
- образование приятной тени в летний зной;
- создание гармоничного образа загородного дома с красивым ландшафтным дизайном.
В общем, переоценить важность сооружения заградительной конструкции сложно. Однако нужно, чтобы забор был возведен грамотно и из качественных материалов. Ответственный подход к выбору разновидности ограждения и организации его монтажа позволяет исключить риск дополнительных затрат на ремонт, гарантировать его длительный срок службы и отличные практичные свойства.
Большой выбор ограждений для дачных участков
Поскольку предпочтения и потребности у каждого владельца дачи разные, понятно, почему производители предлагают широкий спектр вариантов. При этом, несмотря на многочисленные отличия, их конструкция состоит из несущих элементов, в качестве которых могут выступать вертикально установленные столбы либо горизонтальные прогоны, а также обшивки. Существуют ограждения закрытого и открытого типа: первые отличаются максимальными защитными свойствами, а вторые – эстетической привлекательностью. Также важными конструктивными моментами являются наличие калитки и тип ворот, в частности, они могут быть откатными, распашными и т.д.
В зависимости от функционального назначения, покупатели могут выбрать заборы в спб различной высоты, причем следует учитывать, что от данного параметра, также как и от материала обшивки, во многом будет зависеть цена конструкции. Например, совсем недорого обойдутся декоративные ограждения до полуметра из штакетника, которые идеально подходят для внутреннего обустройства участка, тогда как 2-х метровые ограждения станут гарантией защиты дома от посторонних глаз и злоумышленников. Как правило, предпочтение отдают компромиссному варианту – заборам высотой от 1,2 до полутора метров, которые позволяют обеспечить приватность, но при этом не перекрывают доступ солнечных лучей, что важно для выращивания цветов, фруктов и овощей.
По каким критериям мне выбирать ограждение?
Кроме практичного назначения, при поиске идеальных ограждений стоит принять в расчет:
- особенности рельефа местности;
- климатические условия региона;
- общую концепцию оформления дачной территории;
- близость дороги и соседей;
- особенности почвы;
- свои финансовые возможности.
Особенности заборов из различных материалов
Главным решением, которое предстоит принять всем, кто хочет купить забор, из какого материала он будет сделан. Вариантов масса, причем у каждого есть определенные плюсы и минусы, которые нужно иметь в виду:
1. Деревянные радуют особой текстурой и оригинальным внешним видом, однако требуют трудоемкой установки и не отличаются пожарной безопасностью.
2. Конструкции из профнастила привлекают высокой прочностью и длительным сроком службы, не требуют сложного ухода и подходят для возведения как постоянных, так и временных ограждений. Единственное, о чем нужно позаботиться – это профессиональный монтаж, включающий заливку ленточного фундамента. Впрочем, сейчас можно купить забор дешево с установкой, чтобы не заниматься сооружением ограждения самостоятельно и быть уверенными в его функциональных качествах.
3. Кирпичные заборы очень долговечные и позволяют экспериментировать с дизайном, правда, их стоимость на порядок выше, чем у металлических, деревянных конструкций, и т.д.
4. Плетеные ограждения практически не защищают от проникновения, но позволят создать особую атмосферу за счет использования природных материалов и растений.
5. Сооружения из ПВХ – пока что не слишком популярный вариант из-за дефицита качественного материала, хотя такие заборы можно назвать весьма практичными и интересными внешне.
6. Заборы из сетки-рабицы – отличные решение, когда ограждение нужно срочно, но тратить на него слишком много денежных средств не представляется возможным.
7. Кованые секционные конструкции обходятся в солидную сумму, однако позволяют придать участку особой роскоши, не требуя при этом особо сложного ухода.
8. Камышовые заборы и живые изгороди – их главным отличием является то, что они красиво выглядят только в теплое время года, и к тому же они не способны обеспечить надежную защиту участка.
Аргументы в пользу конструкций из металла
Если проанализировать особенности всех разновидностей ограждений, то наиболее удачным вариантом представляется металлический забор, который одинаково хорошо смотрится на маленьких и больших участках, а также идеально подходит для грунтов Ленобласти. Используя передовые технологии и высококачественные материалы, производители предлагают множество модификаций заборов из металла, в частности, есть декоративные конструкции, сварные и кованые изделия, а также секционные ограждения и заборы из тонких листов металла. При условии сотрудничества с надежной компанией в Спб, вы можете рассчитывать на то, что приобретенный забор будет обладать следующими преимуществами:
- внушительный срок службы;
- максимальная степень защиты от механических повреждений;
- устойчивость к воздействию химически агрессивных веществ и коррозии;
- простое текущее обслуживание и удобство эксплуатации;
- изумительный визуальный облик, отвечающий вашим предпочтениям и стилю оформления участка;
- способность выдерживать температурные перепады;
- устойчивость конструкции, независимо от типа грунта;
- адекватная стоимость, как самого забора, так и его монтажа.
Грамотный монтаж – гарантия долговечности и практичности забора Даже самый лучший забор не прослужит долго и не порадует функциональностью, если не позаботится о его правильной установке. Для владельца дачи проще и выгоднее заказать монтаж под ключ у профессионалов, чем пытаться справиться самостоятельно. Во-первых, у каждого типа заборов есть своя технология установки, если ей не следовать, то есть опасность обрушения конструкции. Во-вторых, необходимы качественные материалы и специальные инструменты, а также знания и практические навыки их использования. Кроме того, часто для установки новой конструкции необходимо демонтировать старую, подготовить участок, что требует немалых затрат сил и времени.
Есть и другие нюансы, которые делают самостоятельную инсталляцию нецелесообразной, например, специфика грунта и в некоторых случаях необходимость укладки фундамента. Команда мастеров сможет справиться со всеми необходимыми работами без проблем, при этом ваши затраты будут совсем не такими большими, как вы опасались. необходимыми работами без проблем, при этом ваши затраты будут совсем не такими большими, как вы опасались. В результате вы станете владельцем современного и функционального забора, не потратив лишних нервов, времени и денег.
101 Airbnb Отзывы гостей [Бесплатный PDF]
Когда гость выселяется из квартиры для отпуска на Airbnb, он пишет отзыв о владельце и о месте, в котором он остановился. Точно так же хозяин пишет отзыв о своем госте после того, как он отбыл.
Многие гостиничные предприятия не выдерживают конкуренции по простой причине: у них нет отзывов. Поскольку все больше путешественников, чем когда-либо, тратят время на изучение и чтение отзывов о жилье перед бронированием, владельцы жилья для отпуска не могут позволить себе упустить такую возможность.
Отзывы хозяев и путешественников очень важны — они могут помочь сделать разницу между обеспечением бронирования и поиском гостя в другом месте.
Иногда бывает сложно составить новый отзыв для каждого гостя, особенно если вы арендуете квартиру регулярно. Вот почему мы собрали 101 пример, чтобы вы могли оставить отзыв о своих гостях:
В этой статье мы рассмотрим, почему отзывы гостей Airbnb важны, как их писать и что делать, если вы управляете арендой на время отпуска удаленно.Мы также предоставим вам несколько примеров из 101 отзывов гостей Airbnb Примеры .
Почему отзывы Airbnb важны?
Поскольку бронирование на Airbnb сильно зависит от отзывов и рейтингов, важно написать отзыв гостя. Помните, что и гости, и хозяева должны написать отзыв, чтобы любой из них появился.
Эти отзывы не только помогут вам и другим арендодателям лучше оценить потенциальных гостей, но и в конечном итоге увеличат посещаемость.Давайте посмотрим, почему вам стоит потратить время на написание отзыва для гостя:
1. Увеличение количества бронирований
У вас потрясающая аренда на время отпуска, помимо фотографий и описания объекта, как лучше всего ее продемонстрировать и увеличить количество бронирований? Подлинные впечатления от гостей, которые там останавливались!
Путешественники полагаются на мнение других, чтобы принять правильное решение в своих поездках. Когда потенциальные гости смотрят на вашу аренду, они всегда будут смотреть на отзывы, написанные людьми, которые там останавливались.Они хотят знать, стоит ли это бронировать и соответствуют ли фотографии и описание объекта впечатлениям гостей.
Так что, написав отзыв для каждого гостя, вы получите больше отзывов! Написание отзывов гостей не только укрепит доверие будущих заказчиков, но и расширит вашу известность. Ваше имя и профиль будут чаще появляться на сайте, поэтому больше людей смогут найти вашу недвижимость. В целом, это увеличит количество ваших бронирований и укрепит ваш профиль и репутацию хозяина.
2. Произвести хорошее впечатление
Другой ключевой аспект — это впечатление, которое вы производите на других пользователей. Хозяин, который тратит время и силы, чтобы написать отзыв для каждого из своих гостей, особенно если он индивидуальный, произведет впечатление на других потенциальных гостей.
Это покажет, что вы заслуживаете доверия, и тогда они будут знать, что находятся в надежных руках при бронировании аренды на время отпуска. Хозяин Airbnb, который обязуется общаться со своими гостями даже после того, как они уехали, обязательно будет внимательно следить за другими деталями пребывания, такими как уборка, прием и общение.Эти мелкие детали имеют значение.
3. Помощь другим хостам
Оставлять отзывы гостей очень важно для помощи всему принимающему сообществу Airbnb. Это позволяет вам и другим хозяевам просматривать и видеть, на что был похож гость. Таким образом, как только гость запрашивает аренду на Airbnb, вы можете видеть, как этот гость действовал и вел себя в других арендованных помещениях. Например, если вы видели отрицательный отзыв, написанный предыдущим хозяином, вы наверняка будете знать, что не принимаете этого гостя.
Если вы опытный хозяин Airbnb, вероятно, вы знаете, как важно полагаться на отзывы других хозяев, когда вы принимаете решение принимать гостя или нет.Следуя их примеру и публикуя собственные отзывы, вы также поддерживаете других хозяев, которые могут полагаться на вашу информацию перед принятием бронирования. Точно так же вам помогают и другие хозяева!
4. Отвечайте на отрицательные отзывы
Еще одно преимущество состоит в том, что он дает хозяевам возможность при необходимости уменьшить ущерб. Если гость публикует некоторые негативные замечания в своем обзоре вашей собственности, теперь у вас есть возможность дать разумные объяснения для публичного рассмотрения жалоб.Отрицательные отзывы также дают вам возможность продемонстрировать отличное обслуживание клиентов — не только для несчастных гостей, но и для многих других потенциальных гостей, которые читают ваши отзывы.
Как написать отзыв для гостя на Airbnb
Подумайте о реальных гостях и их пребывании в аренде для отпуска и примите во внимание следующее:
1. Честность — лучшая политика
Как хозяин, вы должны быть уверены, что оставляете честный и точный отзыв о тех, кто остается с вами.Убедитесь, что эти отзывы основаны на том, как они позаботились об аренде вашего жилья на время отпуска. Если они вам понравились, расскажите об этом и сообщите другим хозяевам, что они с удовольствием разместились.
Если у вас был негативный опыт общения с гостем, вы должны честно изложить это в своем обзоре. Ведь будущие хозяева это увидят и захотят избежать проблемных гостей. Вы бы не хотели, чтобы они прошли через то же, что и вы.
2. Вы бы приняли их снова?
Если бы гости свяжутся с вами в будущем и попросят остаться в вашей аренде, вы бы позволили им? Если да, напишите об этом в своем обзоре.Вы чувствуете себя комфортно, рекомендуя этого гостя другим хозяевам?
3. Было ли это место в хорошем состоянии, когда они его оставили?
Каким было место, когда они покинули вашу собственность? Если они оставили его в плохом состоянии, упомяните об этом! То же самое и с домашними правилами, они что-то нарушали? Например. запрещено курить, запрещать вечеринки, никаких дополнительных гостей и т.д.
4. Все прошло гладко?
С момента бронирования или запроса до выселения. Как вы общались с ними перед заселением? Они выписались в то время, когда должны были? Или они опоздали? Возникли ли какие-либо проблемы во время их пребывания?
5.Дайте им звездный рейтинг
Хотя вы пишете о них некоторую информацию, вы также можете дать им звездный рейтинг, который показывает, насколько они были хорошими (или не очень), когда они остались с вами. В некоторых случаях это бросается в глаза быстрее, чем то, что вы пишете в своем обзоре.
6. Что это были за гости?
Вы также можете указать тип гостя, например, тусовщики, тишина, молодожены, и причину их пребывания, например, отпуск, посещение семьи, деловая поездка.Укажите, насколько хорошо они принимали гостей, используя прилагательные: тихий, добрый, приятный, громкий, грязный и т. Д.
Airbnb Отзывы гостей Рекомендации
Airbnb упростил создание отзыва гостя, и есть только несколько правил, которых вы должны придерживаться как хозяин:
- После даты отъезда у вас есть 14 дней, чтобы написать отзыв гостя на Airbnb. Не забудьте сделать это, как только ваши гости выезжают, и убедитесь, что вы отправили его вовремя.
- Будьте честны и справедливы, когда пишите свои комментарии.Помните, что они будут видны другим хостам.
- Напишите о ключевых моментах (положительных и отрицательных), которые, по вашему мнению, могут быть важны для других владельцев.
- Если вы хотите изменить свой отзыв, вы можете сделать это в течение 48 часов с момента его отправки или до тех пор, пока гости не отправят свой отзыв.
Как я могу написать отзыв, если я управляю недвижимостью на расстоянии?
Если вы планируете аренду недвижимости на дальние расстояния, вам все равно следует написать гостевой отзыв на Airbnb.Если у вас есть управляющий, попросите его оставить отзыв после того, как гости уедут. Вы также можете попросить их использовать контрольный список инвентаря, чтобы убедиться, что все осталось на месте и нетронутым. Если у вас хорошие отношения с соседями, спросите их, не шумели ли арендаторы.
Ваш отзыв не обязательно должен быть длинным, он также может быть просто ответом на отзыв посетителя и способом сказать «спасибо» за то, что вы взяли напрокат.
Примеры отзывов гостей Airbnb
Вот лишь некоторые из примеров, включенных в 101 пример отзывов гостей Airbnb:
- (имя гостя) было приятно принимать гостей! Они оставили место чистым и все выходные вели себя тихо.У нас был отличный контакт, и я надеюсь, что они снова останутся со мной!
- Мне понравилось иметь (имя гостя), потому что они смогли отнестись к этому месту с уважением, отлично провели время и наслаждались местностью. Они были великолепны с арендой помещения, и я надеюсь, что мне удастся снова их принять.
- Все мои домашние правила соблюдались с (имя гостя), и они могли легко приходить и уходить. Мне понравилось, что они там были, так как они были уважительными и тихими. Я очень рекомендую их другим!
- (Имена) были абсолютно замечательными гостями.Я просто знал, что мой дом в их надежных руках. Спасибо, что остановились в (название объекта)!
- (Имя) и его / ее парень / девушка были замечательными гостями! Дружелюбная и вежливая пара, умеющая бережно относиться к чужому имуществу. Я бы наверняка устроил их снова и точно так же порекомендовал бы их другим хозяевам.
Эти образцы помогут вам сделать обзор ваших гостей. Отзывы гостей Airbnb не только помогут вам и другим арендодателям лучше оценить потенциальных гостей, но и в конечном итоге увеличат посещаемость.Повысьте репутацию хозяина Airbnb в Интернете и загрузите 101 пример отзывов гостей Airbnb ниже.
Примеры отзывов Airbnb для гостей и хозяев
После того, как вы выселитесь из своего жилья на Airbnb или попрощались с гостем, вам нужно сделать еще одно: написать отзыв. Некоторых это немного пугает, но когда вы начнете, это не так уж и сложно. Вот несколько примеров обзоров Airbnb и советов, которые помогут вам начать работу.
Наш прекрасный Airbnb в Лиме, Перу!Будьте честны
Одна из основных проблем рейтинговой системы Airbnb заключается в том, что хозяева и гости, как правило, оцениваются немного выше, чем они могли бы заслужить.Почему? Ну, потому что часто они встречались лицом к лицу. Плохо ставить плохую оценку реальному человеку, с которым вы встречались, даже если вы без колебаний поставили плохой отзыв о сетевом отеле или ресторане.
Но обзоры появляются в списке Airbnb по ПРИЧИНЕ. Они не только могут помочь будущим гостям или хозяевам принять правильные решения для себя, но и дать конструктивную обратную связь. Например, если на Airbnb, в котором вы останавливались, не хватало столовой посуды, скажите это! Будущие гости, которые надеются готовить, будут знать, что им следует держаться подальше, и ваш отзыв подскажет хозяину, что им следует пойти и купить посуду, чтобы обеспечить лучшее впечатление для будущих потенциальных гостей.Если хозяин решит это сделать, он всегда может оставить комментарий к вашему отзыву, чтобы сообщить будущим гостям о ситуации.
Означает ли это, что ваш тон должен быть горьким и насмешливым? Конечно нет. Будьте честны и по делу и говорите, что вам понравилось, а также то, что вам не понравилось. Даже в отрицательном отзыве не забудьте упомянуть все, что было положительным в вашем опыте (даже если это было просто место).
БЫТЬ ТЩАТЕЛЬНЫМ
Конечно, можно было бы легко написать обзор в двух словах и положить конец, но это никому не помогает.
Вот некоторые вещи, о которых следует подумать, включив в свой отзыв гостя на Airbnb:
- Как вам расположение? Было ли это рядом с основными достопримечательностями или остановками общественного транспорта? Было слишком шумно? Было ли это безопасно? Были ли в пешей доступности супермаркеты и рестораны?
- Как был сон? Могли ли с комфортом разместиться все гости?
- Как была ванная? Была ли в душе достаточная горячая вода и напор воды?
- Была ли кухня хорошо оборудована? Были ли там кухонные принадлежности, тарелки и столовые приборы? Были ли дополнительные принадлежности, например, кофейник или чайник?
- Каким был Интернет? Было ли подключено быстро и легко или возникли проблемы?
- Предоставил ли хозяин какие-нибудь мелочи, чтобы улучшить ваше пребывание, например, шампунь и гель для душа, фен или мыло для стиральной машины?
- Как прошла регистрация? Был ли Airbnb готов вовремя и легкодоступен?
- Был ли Airbnb чистым?
- Были ли у Airbnb какие-нибудь интересные или уникальные особенности?
- Возникли ли какие-либо проблемы во время вашего пребывания? Если да, был ли хост откликнулся?
Для обзора хозяев Airbnb нет необходимости вдаваться в такие подробности. Если с гостем возникли проблемы или он не соблюдает правила дома, вам следует объяснить, что именно произошло, чтобы можно было предупредить будущих хозяев. Но если вы планируете написать положительный отзыв, вы можете просто оставить небольшую заметку о том, что они были отличными гостями, и вам понравилось их принимать.
Хозяевамогут оставить общий или нейтральный отзыв об Airbnb, чтобы сэкономить время, особенно если у них много объектов недвижимости.Если вы мало общались с гостем, вы можете просто заявить, что вы мало общались, но никаких проблем не было. Если вы ищете простой общий отзыв для гостей Airbnb, когда не было никаких проблем, вы можете сказать: «Я бы порекомендовал этого гостя. Пребывание прошло гладко! »
НЕ поддавайтесь влиянию хозяев или гостей, которые просят хороших отзывов
Они не должны этого делать. Они знают, что им нельзя этого делать. Если они делают это, то, вероятно, потому, что знают, что чего-то не хватает, и не хотят исправлять это.По моему опыту, хозяева отличных Airbnbs НИКОГДА прямо не просят хороших отзывов; они уверены, что вы остались довольны и ваш отзыв это отразит. Если вам не понравился этот опыт, вполне вероятно, что будущие путешественники тоже не получат. Сделайте им одолжение и будьте честны.
Владельцу этого очаровательного Airbnb в Португалии не нужно было спрашивать. Она знала, что наш обзор будет ярким!Если вам нужны подробности, мы нашли несколько примеров отзывов Airbnb как для гостей, так и для хозяев.Проверь их!
Примеры отзывов гостей Airbnb
Это красивая квартира в прекрасном районе прямо в центре Страсбурга. Просторный и уютный, с удобной кроватью, красивой маленькой кухней и уютной зоной отдыха. Как отмечали другие рецензенты, имейте в виду, что душ довольно открыт и виден, поэтому квартира лучше всего подходит для одного человека или пары. Определенно очень рекомендуется!
Как и описано, это небольшие и простые апартаменты в уютном жилом районе недалеко от Монмартра.Апартаменты очень маленькие и простые, но в них есть все необходимое на несколько ночей для одного или двух человек (кровать, мини-холодильник, горячий душ, фен и т. Д.). Монмартр и опера. Мы рекомендуем эту квартиру тем, кто ищет квартиру в Париже с хорошим соотношением цены и качества!
Красивое, удобное и доступное место для отдыха. Хорошее расположение (пешком до Вайкики, рядом с множеством ресторанов и кафе). Две удобные спальни, а кухня очень хорошо оборудована.Диван-кровать маловат, но в нем могут поместиться два человека. Обратите внимание, что в квартире есть только один ключ, но другой доступен для большой группы по предварительному запросу. Мы хотели бы остаться здесь еще раз!
Хозяин мог гибко изменить время, чтобы встретиться с нами в последнюю минуту. Его квартира была чистой и имела все перечисленные удобства. Обратите внимание, что квартира находится на небольшой жилой улице. Это очень быстрая и легкая прогулка до центра города, но сама улица тихая и немного темная по ночам.По улице ходит поезд, который немного шумит, а прямо напротив апартаментов находится открытый бар, в котором до поздней ночи играет громкая музыка. Хотя мы оценили гибкость хозяина при регистрации заезда, мы были немного расстроены, когда он несколько раз просил нас поставить пятизвездочный рейтинг при выезде. Эта квартира удобна для краткосрочного проживания при невысокой цене.
Примеры отзывов хозяев Airbnb
Замечательная молодая пара, очень милая и вежливая. Более чем добро пожаловать, чтобы вернуться.
Принимать этого гостя было очень приятно! Коммуникабельный, пунктуальный и дружелюбный с первого дня! Добро пожаловать в любое время!
(имя гостя удалено) остался с нами, и все было в порядке. Связь была в порядке, но мы были немного разочарованы тем, что они забыли упомянуть сломанную тарелку, и мы не смогли заменить ее для гостя, который прибыл за ними в апартаменты.
Что вы ищете в обзорах Airbnb? Расскажите об этом в комментариях.
Возможно, вас также заинтересует:
Лучший Airbnb в мире: Плантагенет, Онтарио
Окончательный упаковочный лист (для любой точки мира!)
Как я могу позволить себе поездку в Париж — или куда угодно?
Как писать отзывы гостей на Airbnb [Примеры включены]
Многие хозяева Airbnb неустанно управляют своей арендуемой недвижимостью, чтобы увеличить доход Airbnb. Если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе, в ваших интересах работать над тем, чтобы стать суперхозяином Airbnb.Какой самый главный секретный рецепт стать суперхозяином Airbnb? Это тяжелая работа, которая в конечном итоге приводит к успешному бизнесу. Одна из вещей, на которую вы должны обращать внимание, — это отзывы на Airbnb.
Чем больше у вас положительных отзывов, тем более привлекательным станет ваше объявление на Airbnb для потенциальных гостей. Однако зачем вам создавать отзыв о гостях на Airbnb, если вы можете просто сосредоточиться на том, чтобы в первую очередь позаботиться о гостях? На самом деле все работает по-другому, и вам придется сделать дополнительный шаг и сначала написать отзыв для вашего гостя.
Однако легче сказать, чем сделать, и хозяева могут столкнуться с трудностями при составлении краткого, но исчерпывающего обзора для своих гостей. Читайте дальше, чтобы узнать, как создавать лучшие отзывы гостей на Airbnb, которые улучшат ваш звездный рейтинг и приблизят вас к тому, чтобы стать суперхозяином.
Почему отзывы гостей Airbnb так важны?
Airbnb — прекрасный пример того, насколько мощным является социальное доказательство. Хозяева признаются, что всегда просматривают отзывы гостей Airbnb, прежде чем подтвердить бронирование.То же самое верно и для гостей Airbnb, которым, безусловно, интересно знать, какие впечатления они могут ожидать, если решат бронировать у вас.
Знаете ли вы, что количество отзывов влияет на вашу позицию в листинге на Airbnb? Чем больше отзывов вы получите, тем выше будет SEO-рейтинг вашего объекта и тем больше у вас будет бронирований. Судя по всему, чем больше бронирований, тем выше доход.
Airbnb поощряет как хозяев, так и гостей оставлять отзывы, отправляя запросы сразу после выезда гостей.Затем у вас будет 14 дней, чтобы оставить свой отзыв. Чтобы обеспечить беспристрастные и честные комментарии, отзывы публикуются только после того, как вы и ваши гости заполнили их или по истечении 14-дневного периода.
Однако одна проблема, с которой вы можете столкнуться в своем стремлении увеличить количество отзывов, заключается в том, что гости не хотят их покидать. Только 20% гостей Airbnb действительно утруждают себя написанием отзывов.
Решение очевидное — вам нужно сделать первый шаг и написать отзыв на Airbnb для ваших гостей.Как только вы оставите отзыв, Airbnb побудит их оставить отзыв, отправив уведомление. Если они в целом довольны своим пребыванием в вашем доме, они с большей вероятностью ответят вам одолжением.
Проявив инициативу и выделив время для того, чтобы поделиться своим мнением, вы можете увеличить количество ваших отзывов и выиграть больше бронирований. Кроме того, вы помогаете своим прошлым гостям выглядеть более заслуживающими доверия в глазах других хозяев, и это они обязательно оценят.
6 Правил написания отзывов гостей Airbnb
Чтобы увеличить ваши шансы на получение статуса суперхозяина, обязательно проверяйте каждого гостя, бронирующего у вас. Вы также никогда не захотите упускать из виду те отзывы, которые уже оставили ваши гости, не отвечая на них.
Следуйте этим правилам, чтобы создавать информативные и краткие отзывы гостей Airbnb:
- Не спешите оставлять отзыв
Сначала проверьте свой дом и убедитесь, что все в порядке, прежде чем писать положительный отзыв гостя на Airbnb.Эта тактика еще более полезна, если что-то пошло не так. Подождите несколько дней, чтобы остыть, а затем начните выражать свой отзыв словами.
- Будьте позитивными и вежливыми
Ваши гости Airbnb оценят ваш профессионализм и, скорее всего, сделают то же самое в ответ. Поблагодарите своих гостей за то, что остановились у вас в аренде.
- Всегда сразу переходите к делу
Убедитесь, что ваши обзоры основаны на фактах, точны и честны.Если у вас есть незначительные предложения (например, «вы могли бы вынести мусор»), вы можете упомянуть их в личном отзыве вместо того, чтобы публиковать их.
- Постарайтесь сделать их полезными для будущих хозяев
Оставляя отзыв, ответьте на вопросы, которые могут рассказать другим хозяевам о вашем опыте приема гостей. Вкратце, будущим хозяевам может быть любопытно узнать, соблюдали ли:
- гостей правила вашего дома
- они оставили вашу собственность в хорошем состоянии
- вы бы снова их приняли.
- Создавайте шаблоны, чтобы сэкономить время
Создавая шаблоны для отзывов гостей Airbnb, вы можете гораздо быстрее собирать отзывы гостей. Шаблоны очень помогут, когда вы в пути и хотите оставить отзыв, или когда вы получаете большое количество заказов.
- Ответить на все отзывы Airbnb
Не оставляйте гостей в ожидании, когда они оставят для вас отзыв.Если гость нашел время, чтобы оставить отзыв о вас, всегда проверяйте его как можно скорее. Вы можете просто обеспечить себе реферал из уст в уста или постоянный гость.
Иногда вы можете получить отрицательный отзыв, но, независимо от того, что в нем написано, вам необходимо сохранять профессиональную позицию. Игнорирование отрицательного отзыва — определенно не лучшее решение. Удивительно, но вы можете обратить негативные отзывы в свою пользу, применив специальные приемы. Узнайте, как бороться с негативными отзывами Airbnb в этой статье.
Наконец, не стесняйтесь и спрашивайте у гостей отзывы. Старая поговорка гласит, что закрытые рты не наедаются. Итак, заранее попросите своих гостей оставить отзывы, как только они остановятся в вашем отеле.
Шаблоны для отзывов гостей Airbnb
Один из советов по увеличению количества отзывов — создание шаблонов для отзывов гостей Airbnb. Первый тип шаблона, который вы хотите создать, — это обзор с оценкой 4 или 5 звезд. В большинстве случаев ваши гости на Airbnb будут замечательными людьми, и вам захочется оставить им хороший отзыв как можно быстрее.Убедитесь, что у вас есть хорошая рецензия, чтобы вам не приходилось тратить время на то, чтобы что-то скомпилировать в последнюю минуту.
Вот несколько шаблонов, которые вы можете использовать:
Шаблон 1: [ИМЯ ГОСТЯ] был очень аккуратным и чистым. Я бы снова принял его, и я очень рекомендую его как отличного гостя!
Шаблон 2: [ИМЯ ГОСТЯ] был замечательным гостем, потому что очень заботился о моем пространстве, оставлял его чистым и аккуратным, и с ним было приятно общаться. Я был бы рад снова принять [ИМЯ ГОСТЯ] в любое время.
Шаблон 3: Мне нравилось иметь [ИМЯ ГОСТЕЙ], потому что они относились к этому месту с уважением. Они были потрясающими, и я надеюсь, что снова их проведу.
Шаблон 4: Мне понравился хостинг [ИМЯ ГОСТЯ]. Наш опыт был гладким от начала до конца. Я надеюсь, что у меня будет возможность снова провести [ИМЯ ГОСТЯ]!
Автоматизируйте свои отзывы гостей на Airbnb
Если вы хотите автоматизировать свою работу с отзывами, программное обеспечение для аренды на время отпуска предлагает жизнеспособное решение.Например, iGMS позволяет управлять вашими отзывами и публиковать их автоматически прямо из программного обеспечения. Нет необходимости входить в свою учетную запись Airbnb.
С помощью функции отзывов гостей iGMS вы можете создавать шаблоны отзывов гостей с использованием предопределенных элементов. Вы также будете уведомлены о том, сколько дней у вас осталось, чтобы опубликовать отзыв, и о дате, когда гость написал его для вас. Это простой и легкий способ упростить управление вашими отзывами.
Как говорится, «Без пота сладкого нет».Так что не переоценивайте силу отзывов и систематически проверяйте своих гостей на Airbnb. Это определенно приближает вас на один шаг к тому, чтобы стать суперхозяином Airbnb.
10 отличных примеров отзывов гостей Airbnb (положительных и отрицательных)
Написание отличных отзывов гостей Airbnb может быть очень и очень сложной задачей.
Иногда ваш гость даже не задерживался надолго, и теперь вы чувствуете давление, заставляя написать несколько предложений — хороших или плохих — о нем или ней. Вероятно, вам нечего сказать.Кроме того, «спал в постели; уехал утром », ты просто не знаешь, что написать.
Или, может быть, вы хотите сказать что-то действительно важное, но не можете подобрать подходящие слова, чтобы сделать это действительно значимым. Если это отрицательный отзыв, вы не хотите, чтобы другие хозяева думали, что вы просто мстите. Вы хотите, чтобы они действительно держались подальше от этого гостя. И если результат положительный, вы действительно хотите, чтобы он выделялся.
Так как ты это делаешь? Как написать идеальный отзыв гостя на Airbnb?
Мы дадим вам несколько отличных примеров отзывов гостей Airbnb, чтобы вы лучше понимали, что писать, когда не знаете, какие слова подходят.
5 положительных примеров отзывов гостей Airbnb
Особенность хороших положительных отзывов: ничего страшного, если они все очень похожи. Есть очень много способов сказать, что человек чист и внимателен.
Вот что сказала Симсара, когда мы спросили сообщество Reddit Airbnb об их лучших положительных и отрицательных советах по обзору:
«Мои положительные отзывы обычно звучат одинаково — , честно говоря, вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотите повторять одно и то же снова и снова, моя цель — беспрепятственное позитивное взаимодействие! Я стараюсь сказать, что гость был добр к моим домашним животным, если это так, потому что я как домашний хозяин с домашними животными в доме, это то, что я хотел бы знать.”
1. Добро пожаловать обратно
Имея это в виду, множество хороших положительных отзывов будут вариациями этого:
«Добрый гость; добро пожаловать обратно в любое время! »
Просто будь проще. Это отличный пример обзора Airbnb, потому что он простой и честный. Одна из самых приятных вещей, которые вы можете сказать о гостях Airbnb, — это то, что они могут снова посетить вас.
После того, как поискал в Интернете отзывы об Airbnb, он снова и снова появлялся из множества разных источников.Наверное, потому, что это работает. Все, что вам нужно, — это сообщить другим хозяевам, что этот гость классный и дружелюбный. Это не должно быть намного сложнее.
2. Если что-то торчит, упомяните об этом
Ваш гость сделал что-то выдающееся? Или вы просто хотите написать особый отзыв для гостя, потому что вам понравилось его пребывание?
Это тоже довольно просто: просто найдите в нем что-то, что вам нравится, и упомяните об этом.
« (Гость) покинул место невероятно аккуратно.Он (или Она) был более или менее идеальным гостем, и я рекомендовал бы его любому хозяину ».
3. Сделайте акцент на общении
Не можете сказать ничего положительного о госте, даже если вы остались довольны пребыванием? Подчеркните, насколько легко было с ним или с ней общаться. Если пребывание было успешным, вы, вероятно, смогли согласовать дату и время регистрации, так что поговорите об этом:
« (Гость) был очень общительным. График регистрации заезда и выезда был простым и легким.Супер гладкое пребывание. Добро пожаловать обратно в любое время ».
4. Сделайте это личным
Вы поделились особым моментом с одним из ваших гостей? Упомяните об этом в обзоре! Например:
« (Гость) было приятно и легко поговорить. Мне понравилось выпить с ней чашку кофе прямо перед отъездом. Надеюсь, ей весело во Франции! С возвращением в любое время… 🙂 »
Лично некоторые из моих любимых впечатлений от Airbnb были такими же простыми, как сесть с хозяином, выпить чашку кофе и узнать о местной культуре.Если вы поделились с хозяином особым моментом — даже чем-то таким простым, как чашка кофе, — укажите это в обзоре.
5. Предоставьте общую информацию
Это особенно относится к профилям, в которых еще нет информации. Помните, что отзывы гостей на Airbnb предназначены для будущих хозяев, поэтому вы хотите, чтобы будущие хозяева знали, на что они подписываются.
Может быть, вы недавно принимали гостя, у которого вообще не было отзывов. В этом случае просто оставьте простой, описывающий, кем они были и были ли они хорошим гостем:
(Гость) (профессия) очень уважительно относился к моим вещам.Никаких проблем. Настоятельно рекомендуется! С возвращением в любое время.
5 отрицательных примеров отзывов гостей Airbnb
У вас может возникнуть соблазн написать каждому гостю хороший отзыв — независимо от того, был ли он хорошим гостем или нет — потому что вы боитесь получить плохой отзыв. В конце концов, плохие отзывы могут серьезно навредить вашему бизнесу. Ваш гость может даже не заботиться (или не замечать), что вы написали отрицательный отзыв.
Может быть, они нарушили ваши домашние правила или просто вели себя как придурки.Независимо от того, являетесь ли вы хозяином или гостем, не бойтесь открыто рассказать об этом.
Вы можете подумать, что, позволив плохому поведению ускользнуть, другая сторона сделает то же самое. Это не всегда так.
Например, посмотрите этот пост на Reddit. Его хозяин пожаловался на незначительный беспорядок в конце пребывания, в то время как StonyMiddleton даже не упомянул о ночном наводнении.
Вот несколько ключей к тому, чтобы оставить хороший отрицательный отзыв:
1. Будьте конкретны
Таким образом, отрицательные отзывы — полная противоположность положительным отзывам.В то время как вы хотите написать один и тот же положительный отзыв для каждого гостя (более или менее), вы не хотите писать один и тот же отрицательный отзыв. «Плохой гость; не добро пожаловать обратно. » Это будет выглядеть так, будто вы не любите людей.
Если у вас есть претензия, укажите ее. Вы же не хотите, чтобы будущие ведущие гадали, почему вы поставили гостю одну звезду. Например:
«Гость и его друзья очень невнимательны к дому. Несколько раз бегает вверх и вниз по лестнице в течение ночи, кричит, чтобы сознательно разбудить людей даже в 3 часа ночи.Извините, что вынужден оставить плохой отзыв, но принимать у себя эту группу было не очень хорошо «.
— Пользователь Reddit omarm
2. Не приветствуй их обратно
Очевидно, вы не хотите снова приветствовать отрицательных гостей. Это послало бы неоднозначное сообщение. Вместо этого, если опыт был достаточно плохим, сделайте наоборот.
«Несмотря на изначально положительную встречу, , я не буду принимать этого гостя снова в будущем . Квартира была сдана в аренду группе, которая якобы была «несколькими деловыми партнерами», в то время как на самом деле это была местная группа друзей, праздновавших день рождения.Наше жилище осталось в крайне беспорядочном состоянии и были нарушены различные правила проживания ».
— Пользователь Reddit miluyvr
3. Не покрывайте сахаром; Будь жестоко честен
Будьте честны: если гость сделал что-то не так, не приукрашивайте это. Все, что вам нужно сделать, это прямо сказать, что гость сделал что-то не так. Некоторые люди танцуют вокруг отрицательного отзыва, сначала упоминая что-то положительное. В общем, это хорошая идея, но для особо отвратительных действий Airbnb лучше просто выйти и сказать, что это неправильно.
«В целом, у Фила все было нормально, но он съел много моей еды…»
Если вы злитесь, что Фил съел много вашей еды, начните с этого (и не говорите, что это нормально).
Например:
«Не принимайте этого гостя. Пытался заняться сексом на диване в общей гостиной с посторонним гостем и заранее попытался переместить камеру видеонаблюдения ».
— Пользователь Reddit dannykrug
4. Убедись, что это правда
Вам не нужны угрызения совести рецензента.Вот пример типа отрицательного отзыва, который не хочет писать — от пользователя Reddit, который пожалел об этом после того, как его гости оставили прекрасный отзыв:
«Я бы больше не принимал этих гостей».
— Пользователь Reddit BroadwayBungalow
5. Сохраняйте хладнокровие, спокойствие и собранность
Когда что-то пойдет не так с вашим Airbnb, вы сразу же захотите написать резкий отзыв. Сопротивляйтесь этому искушению.
Чтобы написать лучший отрицательный отзыв, вы должны сохранять хладнокровие, спокойствие и собранность.Подождите 24 часа, прежде чем опубликовать его. Вам нужно время, чтобы расслабиться и рассмотреть факты ситуации . Всегда старайтесь оставаться как можно более бесстрастным. Держите голову, и другие хозяева увидят, что вы разумный человек, а не агрессор.
Хозяин устроил вечеринку, которая противоречит моим правилам дома. Когда я применил дополнительную плату за уборку, она оставила крайне отрицательный отзыв о моей аренде. Я бы не рекомендовал принимать этого гостя.
Это простой, точный и честный обзор.Это именно то, что вы ищете в отличном примере обзора Airbnb.
Как мне написать отзыв для гостя на Airbnb?
У вас будет 14 дней, чтобы написать отзыв гостя на Airbnb. Вы не можете оставить отзыв на мобильном сайте Airbnb .
Это означает, что вам нужно либо использовать приложение, либо настольный компьютер.
Вот шаги:
- Перейдите на сайт Airbnb.
- Щелкните Edit.
- Нажмите на Обзоры.
- Перейти на вкладку Отзывы от вас .
- Напишите свой отзыв.
Резюме: примеры отличных отзывов гостей Airbnb
Хороших отзывов:
- Добро пожаловать обратно.
- Если что-то торчит, упомяните об этом.
- Сделайте акцент на общении.
- Сделайте его личным.
- Предоставьте справочную информацию.
За отрицательные отзывы:
- Будьте конкретны.
- Не ждите их возвращения.
- Будьте предельно честны.
- Убедитесь, что вы это серьезно.
- Сохраняйте хладнокровие, спокойствие и собранность.
Впервые на хостинге? Воспользуйтесь нашей электронной книгой!
230+ ОТЛИЧНЫХ примеров отзывов хозяев Airbnb (обновление за январь 2021 г.)
Нет идей для обзора Airbnb? Не волнуйтесь, мы предоставим вам 230+ примеров обзора отличных хостов AirBnb .
ХозяеваAirbnb, особенно Superhosts , прилагают все усилия, чтобы угодить своим гостям, чтобы они могли поддерживать свои позиции в списке 5 звезд.Успешное размещение означает много бронирований, много бронирований означает много гостей, которые ждут отзыва.
Воспользуйтесь некоторыми из приведенных ниже образцов отзывов хозяев Airbnb для своих будущих гостей или просто используйте их как идею для создания своих собственных.
Легенда :
- Имя гостя = GN
- Название объявления = LN
- Название города = CN
- Как партнер Amazon я могу зарабатывать на покупках по ссылкам
1. Было здорово, что ( Имя гостя ) и ее / его друзья остановились с нами в ( Lising name ). ( GN ) — замечательный гость. Она / он следовала всем правилам дома и оставила ( LN ) очень чистой и опрятной. Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться у нас ( GN ) во время ее следующей поездки на ( LN ) и ( CN ). Всегда безопасных путешествий и ярких приключений!
2. ( GN ) и ее / его семья были замечательными, было приятно принимать их, с ними было легко общаться и заботиться о нашем доме, они, безусловно, рады вернуться.
Всего наилучшего.
3 . Какое удовольствие принимать и встречать гостей издалека! Прекрасный, спокойный, отличные коммуникаторы и очень заботился о квартире. Я буду рад приветствовать их в любое время и, конечно же, рекомендовать всем будущим хозяевам.
4 . Нам было приятно провести пару дней у себя ( GN ), пока они наслаждались достопримечательностями юга ( CN ). Мы нашли их очень дружелюбными, вежливыми и внимательными гостями, которые очень хорошо заботились о нашей собственности.Мы без колебаний рекомендуем их другим хозяевам.
5 . ( GN ) были большими гостями. Нам было приятно с ними поговорить, и они покинули ( LN ) в отличной форме после недельного пребывания. Казалось, им нравилось проводить время на улице ( CN ). Будем рады снова их принять!
6 . У нас был действительно хороший опыт хостинга ( GN ). С самого начала общение с ними было приятным и гладким. Когда они приехали, они оказались действительно отличными гостями.Мы благодарны за их визит и надеемся, что они вернутся в будущем. Спасибо!
7 . Я бы рекомендовал ( GN ) всем, кто сдаёт комнаты в аренду! Она / он был идеальным гостем! Хорошие качества, которые можно ожидать от гостя в собственном доме. Она / Он был вежливым, внимательным, общительным, услужливым и тихим. Было хорошо, безопасно и комфортно жить здесь. Как человек с ней / ей было приятно познакомиться. Я бы рекомендовал ее / его всем, кто сдавал комнаты в аренду! Добро пожаловать обратно! Я желаю вам всего наилучшего.
8 . ( GN ) пришли в гости со своим партнером, и они замечательные гости! Я очень рекомендую их будущим хозяевам, они вышли из студии супер чистыми. Спасибо!
9 . ( GN ) был замечательным гостем. Она / он очень хорошо общалась во время ее / его приезда. Мы были очень рады принять ее / его. Она / он относилась к нашему дому с уважением и оставила его очень чистым, когда уезжала. Мы будем принимать ( GN ) снова в любое время.
10 .( GN ) остались с нами и были идеальными гостями. Приятно пообщаться, интересные люди. Мы настоятельно рекомендуем их всем другим хозяевам airbnb. Они заботились о нашем доме, как о своем собственном.
СПИСОК ПРОДОЛЖАЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩЕЙ СТРАНИЦЕ
Страница 1, Страница 2, Страница 3, Страница 4, Страница 5, Страница 6, Страница 7, Страница 8, Страница 9, Страница 10, Страница 11, Страница 12, Страница 13, Страница 14, Страница 15, Страница 16, Страница 17 , Страница 18, Страница 19, Страница 20, Страница 21, Страница 22, Страница 23Как написать идеальный отзыв гостя Airbnb + бесплатные шаблоны
При написании отзыва гостя на Airbnb убедитесь, что он вдумчивый и подробный.Постарайтесь не оставлять плохой отзыв; если у них есть несколько неприятных привычек, подумайте о том, чтобы говорить им наедине, а не публично (например, оставить немного беспорядка или слишком громко). У вас есть возможность отправить личное сообщение в обзоре, чтобы привлечь их внимание к любым проблемам.
Согласно опросу потребителей, проведенному BrightLocal:
- 91% потребителей регулярно или время от времени читают онлайн-обзоры.
- 84% людей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личной рекомендации.
С такой статистикой нетрудно понять, почему отзывы Airbnb важны в Интернете как для хозяев, так и для гостей. Научиться писать отзывы гостей очень важно, и я надеюсь, что мои шаблоны отзывов гостей на Airbnb помогут вам сэкономить время!
Что Airbnb попросит вас оставить отзыв.
Airbnb отправит вам сообщение, чтобы написать отзыв для вашего гостя, обычно примерно через 3-4 часа после расчетного часа. Вы поставите гостю 5 звезд за чистоту, общение и соблюдение правил дома.После этой части вы напишите свой публичный отзыв о госте. Я щедр на звезды, они должны на самом деле что-то делать, для меня должно быть меньше 5 звезд. Я надеюсь, что они сделают то же самое во время собственного обзора, потому что никто не идеален!
Отзывы гостей об Airbnb Вдохновение.
Вот несколько шаблонов отзывов гостей Airbnb, которые вы можете использовать. Просто скопируйте и вставьте те, которые вам нравятся, и измените имя для каждого гостя. Таким образом, вы не будете писать отзыв о каждом госте на лету.
Как только вы «научитесь» оставлять отзывы о гостях на Airbnb, вы будете чувствовать себя более уверенно, оставляя одни и те же отзывы почти для всех гостей. Я считаю, что если гость в целом хороший, я использую один и тот же отзыв каждый раз, я стараюсь оставаться в более позитивном свете, поскольку все мы знаем, насколько важны отзывы. Я принимаю гостей с 2012 года, и нет необходимости (или времени) сочинять что-то поэтическое и неповторимое для каждого гостя. Лучше всего оставаться точным и ясным.
Вот примеры написания обзора.Я бы сохранил ваши избранные на вашем телефоне в Заметках (для быстрого копирования и вставки во время проверки):
- (Имя гостя) был отличным гостем! Связь была ясной, и она вышла из квартиры в чистоте и порядке. Я определенно рекомендую (имя гостя) любому хозяину.
- (имя Гость) был замечательным гостем. Коммуникация нормальная, квартира оставлена в отличном состоянии, соблюдаются правила проживания. Я надеюсь снова принять (имя гостя) в будущем!
- Хостинг нам понравился (имя гостя) Все прошло гладко, и они уехали в отличном состоянии.Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность принимать гостей (имя гостя)!
- (Имя гостя) был отличным гостем! Она была дружелюбной, тихой и отлично заботилась о помещении. Любой хозяин будет счастлив принять ее!
Что делать, если гость был плохим?
Постарайтесь быть максимально вежливым и дипломатичным. Если они впервые используют Airbnb, и однажды вечером они были немного шумными или использовали слишком много полотенец, но в остальном были отличными гостями, отправьте им личное сообщение после отзыва.например:
«Эй, установленный час вежливости был 9, и до 11 была громкая музыка, другие хозяева могут не оценить это, просто предупреждая вас, чтобы вы не получили плохой отзыв в следующий раз»
Если они на самом деле сделали что-то, о чем, по вашему мнению, должны знать другие гости, и вы не можете их порекомендовать и не хотите снова принимать гостей, то лучше написать об этом в обзоре. Это будут редкие случаи, такие как повреждение имущества, проникновение дополнительных гостей или домашних животных, поздний выезд, грубость / агрессивность / или создание большого беспорядка.
Если бы связь была проблемой, и все, что вы получали, это щебетание сверчков после каждого сообщения. Я не говорю об этом публично, если они впервые на Airbnb. Я считаю, что новые гости часто не отвечают на сообщения, у них может не быть настроено приложение Airbnb или они проверяют веб-сайт или электронную почту Airbnb на наличие сообщений во время отпуска. В этом случае я отправляю личное сообщение, оставаясь:
« Привет, спасибо, что остались. Вам следует загрузить приложение Airbnb перед следующей поездкой, чтобы вы могли легко общаться с хозяином и обратно. «
Потому что они в конечном итоге увидят ваши сообщения, на которые не ответили, и обычно позже сообщают: «Извините! Я никогда не видел ни одного из этих сообщений! »
Как получить 5-звездочный отзыв от гостя.
Гости, вероятно, потратят больше денег на недвижимость с положительными отзывами. Так как же получить эти 5-звездочные отзывы? Превосходя ожидания гостей и имея четкое общение на протяжении всего пребывания.
Например, утром в день отъезда вашего гостя отправьте дружеское сообщение, в котором говорится:
«Мы надеемся, что вам понравилось (имя). Сообщите нам, если вам что-то понадобится, не стесняйтесь проверить немного позже, в 12».
Если вы можете предложить дополнительный час для выезда, гости действительно оценят ваш жест.Ваше последнее сообщение после оформления заказа подтвердит, насколько вы внимательный хозяин! (Потому что ты есть!)
«Спасибо за то, что выбрали остаться с нами, безопасных путешествий, и мы надеемся увидеть вас снова!»
Это должно быть отправлено в течение часа после выезда, пока их пребывание в отеле еще свежо в их памяти, что увеличивает вероятность написания отзыва и заставляет их почувствовать, что их снова ждут.
Совет: всегда старайтесь получить как можно больше отзывов от гостей, чтобы улучшить себя в следующий раз.
Что делать, если гость не пишет вам отзыв.
Вначале мои первые гости были новичками в Airbnb и не писали отзывов (а двухнедельное окно для отправки отзыва заканчивалось). Я обнаружил, что небольшое подталкивающее сообщение помогло гостям оставить отзыв.
«Еще раз спасибо за то, что остаетесь с нами, я был бы рад, если бы вы нашли минутку, чтобы оставить отзыв о своем опыте. Отзывы невероятно важны для моего успеха и помогают убедить потенциальных гостей в том, что мой отель — отличное место для проживания! »
Чаще люди просто зацикливаются на работе или других делах, и обзор ускользает от них.Если вы, , знаете, , что вы предоставили отличный отдых, и они уехали счастливыми, определенно подтолкните!
Как обращаться с отрицательным отзывом.
Как бы вы ни старались создать 5-звездочный опыт, иногда у вас может быть гость, который думает иначе. Airbnb уникален тем, что позволяет гостям и хозяевам оставлять отзывы друг о друге после пребывания. Вы можете поделиться своей историей в ответе, который будет опубликован на вашей главной странице под отзывом гостя.Уловка состоит в том, чтобы ответить очень вдумчиво и спокойно, чтобы все сгладилось. Однажды у нас был плохой отзыв, так как предоставленная нами надувная кровать медленно протекала, и к утру они оказались на земле. Они ничего не упоминали, пока не пришла рецензия.
Написание общественного ответа на отрицательный отзыв.
Не воспринимайте плохой отзыв как личную атаку на себя или свое жилье для отпуска. Убедитесь, что у вас есть время, чтобы подышать и обработать отзыв. Некоторые гости не будут говорить вам о каких-либо неудобствах лично, поэтому используйте отрицательный отзыв как возможность улучшить свой объект для следующих гостей.
Ответьте через несколько часов, когда вы спокойны и не в настроении реагировать, гости не хотят оставаться с горячим хозяином. Самое главное, убедитесь, что вы понимаете, что гость доставил неудобства.
По мере того, как другие потенциальные гости прочитают отрицательный отзыв и ваш публичный отклик, заверьте будущих гостей, что ситуация исправлена и больше не повторится. Это может быть то, что «дырявый надувной матрас» был заменен или «сломанный водонагреватель» был отремонтирован с гарантией на 5 лет и т. Д.
Чтобы узнать больше о создании Airbnb, ознакомьтесь с другой моей статьей:
КАК НАЧАТЬ AIRBNB | БЕСПЛАТНАЯ РАБОЧАЯ КНИГА ДЛЯ ХОСТОВ!
P.s Подробная гостевая книга приветствий — одно из самых важных удобств, которые вы можете предложить. Вот шаблон My easy to edit + Modern Welcome Book, который поднимет ваш Airbnb на профессиональный и безупречный уровень. Вы всегда можете отредактировать его в любое время и добавить новый любимый ресторан или мероприятие в вашем районе, которое вы открыли в течение года.Он входит в набор подарков в моем наборе Airbnb Host Bundle!
Нравится:
Нравится Загрузка …
СвязанныеПример обзора Airbnb — Идеи написать отзыв для хозяина Airbnb
Квартира была очень чистой и хорошо укомплектованной. Мы не могли и мечтать о лучшем месте.В целом замечательное место; мы бы легко остановились здесь снова!
Кухня со всем необходимым, очень чистая и хорошо оформленная. Мы определенно рекомендуем, так как нам очень повезло, что мы нашли это маленькое сокровище в прекрасном городе [название города].
Это такая стильная квартира, 2 большие, очень уютные кровати и раскладной диван; все идеально для нашей семьи из 5 человек. Прекрасный горячий душ, шампунь и кондиционер при необходимости.
Кухня со всем необходимым, очень чистая и хорошо оформленная.Мы определенно рекомендуем, так как нам очень повезло, что мы нашли это маленькое сокровище в прекрасном городе [название города].
Фотографии в Интернете не передают это свойство справедливости, ничего себе. Расположение было потрясающим. Тихо, но недалеко от магазинов, парков и вокзала. Очень удобно, определенно рекомендую. Отличное соотношение цены и качества.
Хорошо оборудованный и удобный, безупречно чистый. В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, местного супермаркета и автобусной остановки. В окрестностях есть аптека, кабинет врача и общественный парк.Рестораны и магазины навынос все в нескольких минутах ходьбы. Один из очень немногих в городе Airbnb, где разрешено размещение с домашними животными, и я уверен, что он тоже лучший.
Отлично провели время, остановившись у [хозяина]. Квартира была сверкающей чистой, со всем необходимым в порядке. Определенно рекомендую это место, если вы планируете поездку в [название города]. (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями).
Это отличное место, в лучшем месте, и хозяева были внимательны и дали рекомендации.Помещение было чистым и восхитительным, как и рекламировалось.
Место [хозяина] было идеальным! Мы с моим парнем заказали импровизированную поездку в [название города], и нам нужно было быстро найти место.
Мы были рады найти такое современное и чистое место прямо рядом с тем местом, где мы хотели быть. Это было идеальное место для нас и отличное соотношение цены и качества. Спасибо, [имя хоста]!
[хозяин] живет в симпатичной маленькой квартирке прямо в центре [города].Вы можете ходить везде от квартиры. [хозяин] был очень быстрым в общении и дал хорошие местные советы. (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Прекрасная и хорошо оформленная квартира хорошего размера. Расположение просто великолепное. Все необходимое для короткого перерыва или отпуска предоставлено для вас.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы очень рекомендуем его всем, кто хочет иметь хорошую базу во время знакомства с прекрасным [название города]!
Мы отлично провели время в квартире [хозяина].Это красивое место, безукоризненно чистое и прекрасное место. Я бы забронировал снова. [хозяин] прекрасно общался с нами и проверил, все ли мы в порядке во время нашего пребывания. Настоятельно рекомендуется!
Очень чисто, очень уютно. Бары находятся в пешей доступности. В квартире есть все необходимое, от туалетных принадлежностей до посуды и дополнительных одеял.
Хозяин был очень услужливым и быстро отвечал на текстовые сообщения. В квартире есть много буклетов, где можно найти интересные мероприятия поблизости.В целом, мы были абсолютно счастливы остаться у [хозяина]!
Чистая и современная квартира в самом центре города. Общение с [хозяином] перед нашим пребыванием было отличным, и он мгновенно ответил на любые наши вопросы.
[хозяин] квартира была домом, с прекрасным декором и безупречно чистой. Жить здесь было не только приятно, он был идеально расположен на Хай-стрит, буквально в нескольких шагах от нескольких ресторанов и магазинов, а также нескольких туристических достопримечательностей.
[хозяин] легко связался и проверил, как у нас дела, очень гостеприимно и дружелюбно. Определенно остановился бы здесь снова.
Мы прекрасно провели время в квартире [хозяина]. Расположение как нельзя лучше, в самом центре, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей.
Квартира была очень чистой, красиво оформленной и хорошо оборудованной, идеально подходила для 4 человек. [хозяин] был очень любезен при заселении и выселении и был легко доступен, когда у нас были какие-либо сомнения.
Идеальное расположение, просторные и хорошо оборудованные апартаменты — идеально подходят для нескольких дней в [название города]. Общение с [хозяином] было очень простым, и фото-инструкции по поиску места мне очень помогли. Настоятельно рекомендуется! (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Место [хозяина] идеально подходит для тех, кто ищет центральную базу для знакомства с [название города]. Расположение идеальное; все знаковые места и места находятся не более чем в 10 минутах ходьбы от отеля.
Вам даже не нужно брать такси до / от вокзала, это всего в 5 минутах ходьбы! Квартира прекрасно меблирована и оснащена всеми необходимыми удобствами.
Кровати были очень удобными; отлично после долгого дня знакомства! Регистрация прошла без проблем, и [хозяин] был очень любезен, предоставив направления и информацию о городе. Прекрасное место для отдыха в [название города]
Отличная квартира в прекрасном месте! Квартира [хозяина] чистая, современная, удобная, хорошо оборудована и хорошо спланирована.Там было тепло, просторная спальня, хорошие диваны и отличный душ, и его очень и очень легко было сдать в аренду.
[host] общение на высшем уровне — от непосредственного первого контакта до предварительных инструкций, до нескольких сообщений во время пребывания, чтобы проверить, все ли в порядке. И это действительно в самом центре — у нас было десять минут ходьбы до всех мест, где мы должны были быть, и в результате очень легкое пребывание! Просто «делайте, как говорит хозяин» и следуйте его инструкциям, чтобы добраться туда — его инструкции точны, в то время как карты Google не имеют ни малейшего понятия и утроили длину нашей прогулки от станции, постоянно отправляя нас не в тот переулок. пути….Очень рекомендую — очень удобная квартира, которую вы можете забронировать с уверенностью, что все будет работать и будет очень просто!
[хост] был отличным с коммуникацией и гибким там, где это было возможно. Аккуратная квартирка в самом центре [название города]. Спасибо, [хозяин].
Очень чистое и аккуратное место в центральном районе, откуда можно дойти пешком до всех основных достопримечательностей. С хозяевами было легко общаться, а процесс регистрации и выселения прошел без проблем.
Место современное, уютное, супер чистое.Он расположен недалеко от [location], поэтому отлично подходит для осмотра достопримечательностей, все находится в нескольких минутах ходьбы. Прекрасное место для отдыха.
Квартира была великолепной, очень чистой и почти все. [хозяин] был отличным хозяином, всегда готов помочь и быстро ответить на любые вопросы. 100% рекомендую!
Пятизвездочный хозяин! [хозяин] дал нам много очень полезной информации, прежде чем мы зарегистрировались, и поддерживал с нами хорошее общение. Инструкция охватывает каждую деталь.
Квартира идеально расположена в центре города, откуда легко добраться до основных достопримечательностей [название города]. Это определенно был отличный опыт!
[хозяин] квартира абсолютно чистая и красивая. Спальня больше, чем мы ожидали, и хорошо вентилируется. Общение с ним легко и удобно для любых особых запросов в последнюю минуту.
Нам понравилось пребывание в его квартире, и мы хотим снова приехать в его квартиру в ближайшем будущем.Безоговорочно рекомендуем эту квартиру ценителям качества.
Я считаю, что это красивая и чистая комната, в которой я чувствую себя как дома. Он также имеет отличное расположение, недалеко от [location]. Очень хороший опыт.
Отличное расположение, прекрасная чистая квартира с удобными кроватями. [хозяин] был великолепен, и разрешили нам оставить там наш багаж после выезда, чтобы мы могли насладиться последним днем….
Очень центральная квартира, удобно расположена.Безупречно чистый, со всем необходимым. Связь как до прибытия, так и во время нашего пребывания была быстрой и полезной. С радостью рекомендую.
Нам очень понравилось место [хозяина]! Он был так отзывчив ко всем нашим сообщениям (как до, так и во время нашего пребывания), предоставляя нам полезную информацию для нашего прибытия, регистрации и пребывания.
AirBnB имеет отличные удобства, и мы много использовали кухню и общее пространство с нашей группой. [хозяин] также разрешил нашей собаке остаться с нами в квартире, что было здорово.Мы прекрасно провели время в [название города]!
[хозяин] был великолепным хозяином — всегда отвечал на нашу электронную почту в течение нескольких минут. Отель был очень чистым и современным, с удобными кроватями и всеми удобствами, включая фен, чай и кофе.
Расположение было фантастическим — несколько шагов, и вы находитесь на главной улице — 2 минуты до [места]. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз. (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Отличное общение с [хозяином].Он мгновенно ответит на любые вопросы. Квартира была сверкающей чистотой, с рождественской елкой, когда мы приехали, чтобы повеселиться.
Квартира хорошо оборудована, в том числе детской посудой и мисками. Спасибо [хозяину] за то, что сделали наше пребывание здесь приятным.
Мы отлично провели время на Airbnb [хозяина]. Расположение как нельзя лучше, всего в нескольких минутах ходьбы от центра города и множества замечательных магазинов, баров и ресторанов. С
[хозяин] было очень легко общаться с момента первого бронирования и на протяжении всей поездки, и во время нашего пребывания он не мог быть более любезным — он вернулся, чтобы помочь нам с управлением отоплением.Сама квартира стильная и современная, очень чистая.
У нас было 5 гостей, и диван-кровать был более чем удобным. Процесс регистрации прошел отлично — вы можете попасть в апартаменты с помощью кода, а это значит, что вы можете зарегистрироваться в любое удобное для вас время. Я определенно рекомендую квартиру [хозяина] другим.
На этом Airbnb есть все, что вам нужно, отличное расположение, так как он находится в центре и рядом со всем, например, транспортом, магазинами и т. Д., Но при этом он уединенный, поэтому здесь не шумно.
[host] — отличный хозяин, который не только предоставляет все, но и предоставляет всю информацию, необходимую для вашего пребывания, и так быстро отвечает на сообщения!
Мы обязательно вернемся как можно скорее и будем рекомендовать это место друзьям / семье! Спасибо за такой прекрасный отдых. X
Эта квартира — лучшее место, если вы ищете большие туристические районы. Это было легко найти с помощью инструкций хозяев. Квартира чистая и уютная.Хозяин быстро и замечательно ответил.
Место [хоста] не могло быть более центральным, рядом с [местом]. Это очень современная, просторная, чистая и светлая квартира. Мы ели вне дома во время нашего однодневного пребывания, но для гостей, остановившихся на более длительный период, стоит отметить, что здесь нет обеденного стола / обеденных стульев.
Совет [хозяина] относительно возможного шума был очень полезен, и я настоятельно рекомендую другим гостям брать с собой беруши для сна, так как каменные стены имеют тенденцию усиливать звуки города. (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Отличное центральное расположение, недалеко от вокзала, чистые и комфортабельные апартаменты со всем необходимым для комфортного проживания Рекомендую.
Лучший Airbnb, на котором мы когда-либо были! Идеально расположенный недалеко от Королевской Мили, подходит для всех возрастов.
Чрезвычайно удобные и укомплектованные всем необходимым. [хозяин] был очень любезным и гостеприимным.Настоятельно рекомендую!
Отличное место! Место довольно новое и ухоженное. Простыни и полотенца были свежими, и место было хорошо оборудовано.
Соведущий был чрезвычайно любезен, всегда проверял нас через сообщения, чтобы узнать, есть ли у нас какие-либо проблемы, и всегда оперативно отвечал. Поблизости много ресторанов (к тому же дешевых), и это всего в 15 минутах ходьбы от [местоположение] и многих основных достопримечательностей.
Единственное, на что я хотел бы обратить внимание, это то, что он находится на 3-м этаже (о котором мы знали и с которым не возражали), вверх по винтовой лестнице.В целом, место превзошло мои ожидания, и мы с друзьями прекрасно провели время.
Отличная квартира, много места. Мы остались с нашим малышом и обнаружили, что квартира идеально расположена. Этого было достаточно в стороне от проторенных дорог, чтобы не чувствовать, что мы застряли в туристической зоне, но все же в пределах легкой досягаемости к ряду вещей. Очень чистый. Отличные удобства. И [ведущая] и ее партнеры легко заселились.
Замечательное, удобное расположение в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей [название города].Хорошие, тихие, просторные апартаменты с прекрасными удобствами, расположенные в тихом районе с множеством магазинов. Оценил ежедневное общение и подробные инструкции по въезду и выезду. Замечательный отдых!
Эта квартира не очень далеко от железнодорожного вокзала и рядом с несколькими магазинами и ресторанами вдоль главной дороги. Это были очень красивые, чистые и просторные апартаменты.
Отличное расположение. Легко добраться до всего, что вы хотели бы видеть в городе.Квартира была красивой и чистой и идеально подходила для пары, желающей познакомиться с [название города].
Мне понравилось мое пребывание здесь, в [название города]! Мы вошли рано, поэтому я написал [хозяину], чтобы узнать, могу ли я заселиться пораньше. Она была очень отзывчивой, и мы смогли сдать наши сумки за несколько часов до регистрации. Мы смогли исследовать город, не таская с собой чемоданы, что было потрясающе, так как у нас были только выходные в [городе] и мы хотели все увидеть. (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Какое идеальное место для изучения [название города]! Вы можете легко дойти пешком до [местоположение] и многих других популярных мест в [городе], не платя за такси.В [название паба] прямо напротив квартиры царит прекрасная атмосфера. Это прекрасное место, чтобы расслабиться после долгого дня прогулок по городу.
Квартира очень уютная и гостеприимная, и к моему приезду в ней было очень чисто. Очень рекомендую останавливаться здесь, пока вы в [городе]! (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Очень удобное расположение. Квартира современная и чистая. Общение было отличным — быстрый ответ на любые вопросы.Ночью заметен небольшой уличный шум; но это не помешало бы нам остаться здесь снова. Нам очень понравилось наше пребывание!
Квартира находится в центральном районе [название города], но очень тихо. Она хорошо оборудована всем необходимым и великолепно оформлена.
[хозяин] очень милый и отзывчивый во время нашего пребывания и пришел в квартиру, чтобы решить нашу маленькую проблему с душем. Определенно рекомендую это место всем, кто приезжает в [название города].
Абсолютно фантастическое пребывание в этой потрясающей квартире. Он был безупречно чистым и имел все, что вам могло понадобиться.
Расположение было восхитительным, в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей. 2 минуты пешком до [место]. [хозяин] был фантастическим хозяином. Я обязательно останусь здесь снова во время следующего визита в [название города].
Это фантастическая квартира с замечательными хозяевами. Апартаменты были безупречно чистыми, современными и в то же время уютными.Также отличное подключение к Интернету, и хосты, которые были потрясающими и отзывчивыми. Я определенно рекомендую.
Мы все отлично провели здесь время! Хозяин был очень любезен с момента бронирования до выезда. Сделал все возможное, чтобы помочь всем.
Прекрасные, идеально расположенные, хорошо оборудованные, комфортабельные апартаменты, все необходимое есть, а [хозяин] оставит много полезной информации о районе и достопримечательностях. Полностью рекомендуется.
[хозяин] квартира находится в фантастическом месте, недалеко от всех достопримечательностей, ресторанов и баров. [хозяин] предоставил все необходимое в квартире, и она была очень хорошо оформлена. Я всем рекомендую эту квартиру! Обязательно остановлюсь здесь снова!
Идеальная квартира для проживания в [название города]. Центральное расположение, чистый и современный, со всем необходимым. [хозяин] был отличным хозяином — очень отзывчивым и полезным. Определенно рекомендую!
[хозяин] имеет фантастическую, домашнюю квартиру, которая не может быть ближе к сердцу [название города].У него было отличное общение с нами и он был супер-хозяином.
Квартира была очень хорошей, и расположение было идеальным. Кухня была хорошо оборудована, и [хозяин] любезно оставил нам продукты для завтрака. [ведущий] был очень любезным и любезным, и мы могли очень легко с ним связаться (он всегда отвечал в течение получаса). Всем рекомендую, и мы вернемся, если останемся в [название города] снова! (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Отличное расположение, отличная квартира.Регистрация очень проста, а [хозяин] очень общительный и внимательный хозяин. Он позаботился о наших немного странных просьбах и активно реагировал, когда один из них оставил пальто. Спасибо, [хозяин]! (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Я останавливался в квартире на ночь. Это было отличное место для вечеринки в [название города]. Практически в двух минутах ходьбы от [местонахождение]. (пример обзора Airbnb, пожалуйста, измените в соответствии с вашими потребностями)
Квартира безупречно обставлена современной мебелью на высшем уровне.Были особые штрихи, такие как туалетные принадлежности, расположенные в ванной. Кроме того, кухня была отличной, со всеми необходимыми удобствами, если вы желаете спокойно пообедать.