Делаем отзывы более актуальными и полезными для со…

Многие из вас полагаются на отзывы в развитии бизнеса, ведь они подчеркивают отличительные черты вашего стиля в приеме гостей. Также они помогают получить обратную связь и понять, что у вас получается хорошо, а что стоит улучшить. Но некоторые отзывы вводят в заблуждение или не несут никакой пользы для будущих гостей. Мы понимаем, что это может расстраивать вас, в том числе с профессиональной точки зрения.

Ситуация непростая. Гостям и хозяевам важно делиться впечатлениями, поэтому мы не хотим указывать людям, что им можно, а что нельзя говорить на платформе. При этом в отзывах необходимо рассказывать о проживании и делиться полезной для будущих гостей и хозяев информацией. Мы стараемся найти оптимальный для всех баланс и вносим следующие изменения.

Представляем обновленную Политику в отношении отзывов

Версия, вступившая в силу 11 декабря 2019 года, внимательнее следит за неактуальными и необъективными мнениями. Обновленная Политика четко описывает наши ожидания и позволяет сотрудникам службы поддержки удалять подобные отзывы.

Так мы вносим очередной вклад в построение сообщества, основанного на доверии. Изменения дополняют условия Положения Airbnb об информации, которое определяет недопустимый на Airbnb контент, и новые правила для гостей, выявляющие ненадежных пользователей. В соответствии с обновленной Политикой в отношении отзывов мы можем удалять с платформы гостей и хозяев, если они регулярно оставляют необъективные отзывы.

Какие именно отзывы считаются неактуальными и необъективными?

Неактуальные отзывы

Настоящие правила применимы, если отзыв содержит не имеющую отношения к вам или вашему объявлению информацию, неполезную для будущих гостей.

Например:

• Гость случайно оставил в вашем профиле отзыв, предназначенный для другого хозяина.
• Гость не проживал у вас по документально подтвержденной причине, не связанной с вами или вашим объявлением, но оставил отзыв. Например, гость не прибыл в жилье из-за отмены авиарейса, при этом пожаловался на грязный диван.

В соответствии с обновленной Политикой подобные отзывы будут удалены, поскольку они содержат только неактуальную информацию.

Иногда гость может пожаловаться на проблемы, не зависящие от вас или не относящиеся к услугам, которые вы предоставляете. Отзывы такого типа удаляются, если они содержат только неактуальную и неполезную для будущих гостей информацию. Примеры контента, который может привести к удалению отзыва:

• гость комментирует вашу внешность;
• гость пишет плохой отзыв, потому что недоволен общественным транспортом в городе;
• гость оставляет отзыв о людях, проживающих в вашем районе.

Подобные комментарии не имеют отношения к вашему объявлению или услугам, которые вы предоставляете, и неполезны для будущих гостей. Поэтому, в соответствии с обновленной Политикой, сотрудники службы поддержки смогут удалять такие отзывы и связанный с ними рейтинг.

Отзывы с необъективной информацией

Сообщество Airbnb становится лучше, если отзывы содержат непредвзятое мнение пользователей. Обновленная Политика разрешает удалять необъективные отзывы, которые связаны с вымогательством, конфликтом интересов или конкуренцией. Давайте подробнее разберем 3 типа предвзятых отзывов, которые будут удаляться в соответствии с новыми правилами:

• Вымогательство: гость пытается использовать отзыв в обмен на услугу (например, требует позднего выезда). Airbnb запрещает шантажировать откликами или ответами на них, чтобы заставить другого человека сделать то, что он не обязан. Также нельзя предлагать услуги или денежную компенсацию в обмен на хороший отзыв.
• Конфликт интересов: мы понимаем, как много усилий прилагают хозяева, чтобы заслужить положительный отзыв. Поэтому мы не позволим пользователям искусственно завышать оценки: принимать поддельные бронирования; использовать второй аккаунт, чтобы оставить отзыв на собственное объявление; предлагать услуги или деньги в обмен на хорошие отзывы.
• Конкуренция: мы удаляем отзывы, если хозяин/организатор под видом гостя оставляет негативное мнение о конкурентах, старается отговорить пользователей от бронирования или рекламирует другие объявления.

Мы будем временно блокировать или удалять с платформы аккаунты гостей и хозяев, неоднократно нарушивших условия обновленной Политики. Также мы обучаем сотрудников службы поддержки и улучшаем рабочий процесс, чтобы эффективнее помогать хозяевам с неактуальными или необъективными отзывами. Как и с новыми правилами для гостей, которые помогают отслеживать ненадежных пользователей, обновленная Политика содержит информацию о последствиях необъективных отзывов.

Новые правила повышают уверенность гостей и хозяев, которые полагаются на полезные отклики.

Ответы на самые частые вопросы

Что будет удаляться в соответствии с обновленной Политикой?

Надежная система отзывов помогает сообществу и обеспечивает честную обратную связь, поэтому мы убираем только те из них, которые явно нарушают Политику Airbnb. Вы можете ознакомиться с полным текстом обновленных правил, но в целом отзыв удаляется в следующих случаях:

Мы будем временно блокировать или удалять с платформы аккаунты гостей и хозяев, неоднократно нарушивших условия обновленной Политики.

Какие документы нужны по обновленной Политике в отношении отзывов?

Подчеркиваем еще раз: общайтесь с гостями только через нашу платформу. Если вы договариваетесь за пределами Airbnb, сохраняйте записи разговоров. Таким образом, когда вы захотите пожаловаться на отзыв, то сможете предоставить нашим сотрудникам информацию, необходимую для принятия правильного решения. Тем не менее, даже если у вас нет доказательств, сообщайте нам об отзывах, которые нарушают условия обновленной Политики. В некоторых случаях мы можем выявить ненадлежащее поведение гостя другим путем. 

Будут ли удаляться все неактуальные отзывы?

Да, если Airbnb обнаружит, что в них нет информации, имеющей отношение к хозяину, гостю или жилью. Неактуальные сведения также будут удаляться, но только если они не несут никакой пользы членам сообщества.

Если автор не описывает свои впечатления как гостя/хозяина или жалуется на ситуацию вне контроля оцениваемого пользователя, наша команда определит, насколько подобное мнение актуально и полезно для сообщества. Для этого мы рассмотрим 2 момента:

• Рассказывает ли отзыв о личном опыте пользователя и отражает ли его точку зрения?
• Полезен ли отзыв другим участникам сообщества Airbnb? Содержит ли он важную информацию о хозяине/госте или жилье/Впечатлении, которая поможет другим пользователям принять более взвешенное решение о бронировании?

В чем разница между вымогательскими и мстительными отзывами?

Если гость пытается с помощью отзывов или ответов на них заставить хозяина сделать то, что он не обязан, это считается вымогательством. Например, пользователь угрожает оставить плохой отклик, если вы не разрешите ему пригласить дополнительных гостей. Такая ситуация считается вымогательством, и отзыв будет удален в соответствии с обновленными правилами.

Иногда хозяин чувствует, что негативное мнение оставили в отместку. Например, он не разрешил пригласить дополнительных гостей, и пользователь оставляет отзыв о его несговорчивости или даже пишет негативные комментарии о чистоте жилья и местоположении. Если нет доказательств угроз гостя, ситуация не будет считаться вымогательством и всё останется как есть. В подобных случаях мы просим хозяев вежливо ответить на негативные комментарии публично.

Почему вы не удаляете все отзывы, оставленные в отместку?

Мы понимаем, как вас расстраивают такие ситуации, но мы не можем знать истинные мотивы человека. Airbnb не вмешивается, если нет документального подтверждения угрозы оставить плохой отзыв или других доказательств предвзятости. Основания для этого:

• Airbnb — посредническая платформа. Часто нам достоверно не известно, что именно произошло, и наша система отзывов — важный инструмент обратной связи для хозяев и гостей. Поэтому мы сохраняем как можно больше комментариев в первозданном виде.
• Большинство отзывов содержат полезную информацию и честную обратную связь о личном опыте гостей.

Подчеркиваем еще раз, что, в соответствии с обновленной Политикой, Airbnb будет вмешиваться, только если есть доказательства угроз, вымогательства, конфликта интересов и/или конкуренции. Также мы примем меры, если гость оставит отзыв, нарушающий правила Airbnb в отношении контента (включая дискриминацию или призывы к насилию).

Подробности об обновленной Политике в отношении отзывов или Политике Airbnb против вымогательства смотрите в Центре помощи.

Как мы отслеживаем необоснованные отзывы

Иногда плохой отзыв — это не столько мнение гостя о вашем жилье, сколько непонимание принципов работы платформы или следствие случайной ошибки. Ранее в этом году мы создали инструмент, который автоматически обнаруживает несоответствия в подобных комментариях и дает шанс гостям исправить их. Например, если гость ставит 4 или 5 звезд по каждой категории (чистота, точность и т. д.), но общий рейтинг в итоге составляет 1, 2 или 3 звезды, во всплывающем окне появится вопрос, уверен ли гость в результате.

Аналогично, если путешественник ставит низкую оценку по таким субъективным категориям, как местоположение или соотношение цена/качество, отображается уточнение:

• в случае с местоположением мы спросим, было ли оно точно описано в объявлении;
• для соотношения цена/качество уточним, что могло бы его улучшить.

В результате гости обращают внимание на рейтинг и могут скорректировать его. Общие оценки уже стали больше соответствовать числу звезд по отдельным категориям. С подобными улучшениями мнение гостей точнее отражает их опыт, а высокий рейтинг приятен хозяевам и полезен остальным.

Впереди новые изменения

Отзывы — основа нашего сообщества. Они помогают хозяевам развивать бизнес, а гостям — бронировать более уверенно. Наша команда продолжает совершенствовать эту систему и делать ее еще полезнее для хозяев и гостей. Присылайте нам предложения об улучшениях, которые вы хотели бы видеть на платформе. Мы рады последним изменениям и надеемся, что и вы тоже.

советы, тонкости и маленькие хитрости / Блог компании Airbnb / Хабр

Вы можете спросить себя: зачем мне это читать, если я и так пользуюсь сервисом Airbnb? Вы можете спросить себя: кто это такие и зачем мне читать о них? Мы не сможем ответить на второй вопрос — в этой статье нет ни слова о том, что такое Airbnb, зачем и кому он нужен. И здесь не будет FAQ по использованию сервиса. Но мы можем поделиться интересными советами с теми, кто уже пользовался нашими услугами или знает о них достаточно, чтобы быть готовыми ими воспользоваться. Советы у нас от очевидных до завуалированных, но все они в едином стиле направлены на то, чтобы сделать вашу работу эффективной интереснее ваше путешествие в любую из 190 представленных у нас стран.

Как снимать жилье

Маленький секрет, для тех, кто ищет жилье на двоих. Найдите через поиск квартиру/комнату на одного человека, а затем в выбранном варианте добавьте второго гостя. Обратите внимание на то, что комнаты с расчётом на двоих-троих гостей могут оказаться выгоднее даже тех, что выставлены в категории для одиночек.

Фильтры поиска значительно облегчают выбор жилья: интернет, парковка, возможность проведения мероприятий, курение — это далеко не полный перечень критериев, по которым можно выбрать подходящие варианты. К тому же, реализована возможность поиска по ключевым словам, что позволяет найти квартиры с кабинетом/рабочим местом/рядом с ключевыми локациями. Удобно, когда жилье вам нужно исключительно для работы или деловых переговоров; выбор жилья по карте местности позволит остановиться в точности рядом с офисом нужной компании.

Выдача жилья в поиске зависит от множества факторов, в том числе от данных профиля и специфики поездки.

Верифицированные фотографии

Фото в объявлении может много рассказать о месте аренды. Знак Airbnb в правом верхнем углу на фото означает, что фотографии были загружены на сайт хозяином. А знак Verified Photo говорит о том, что в этом месте был фотограф Airbnb и сделал фотосессию. То есть фото точно соответствует действительности.

Не бойтесь жить в комнате

Если вы не социофоб, попробуйте снять комнату, а не квартиру. Во-первых, комната вам обойдется дешевле. Во-вторых, общение с хозяевами квартире решит многие бытовые вопросы: будет у кого спросить о ближайшей аптеке/банкомате, а может и вместе выпить в соседнем баре. Внимательно читайте описания квартир и профили пользователей – обычно там указано, желает ли хозяин проводить время с гостями или нет. Для сохранения своей приватности уточните, закрывается ли комната на ключ.

Частота ответов

Хотите, чтобы хозяева быстро отвечали на любые ваши вопросы? Обратите внимание на цифру, которая стоит под фотографией хозяина в объявлении. «Частота ответов» — это показатель, который указывается, как часто хозяин квартиры отвечает на запросы. Хозяева, у которых этот показатель выше 90%, отвечают максимально быстро.

Если квартира нужна сию секунду — ищите варианты с кнопкой «Моментальное бронирование», которая позволяет сделать бронь без ожидания подтверждения от хозяина.

Отзывы

Читайте отзывы! Путешественники, которые жили в этом месте, честно пишут о том, как они провели там время. Однако отсутствие каких-либо отзывов — это не повод для беспокойства. Просто задайте все самые важные для вас вопросы на сайте, чтобы вы точно понимали, где вы будете жить. К тому же, квартира, у которой пока мало отзывов, может стоить дешевле. Путешественники публикуют отзывы и о хозяевах жилья — вы можете заранее узнать их характер и манеру общения с гостями.

Мы отслеживаем поведением пользователей на сайте и не допускаем накрутку положительных отзывов. Например, когда наниматель и арендодатель постоянно бронируют номер друг у друга, система может расценить это как попытку создать позитивную оценку на сайте.

Безопасность

Бронирование, оплата, общение между съемщиком и арендодателем, отзывы — та информация, которую мы внимательно отслеживаем. Система сбора аналитической информации Airbnb учитывает множество факторов, опираясь на паттерны потенциально опасных действий (во многом это похоже на то, что успешно реализовали в eBay). Каждому объекту, размещенному на платформе Airbnb, присваиваются «баллы доверия». Жильё, набравшее низкий бал, автоматически помечается для более детального изучения, что помогает отслеживать случаи отмывания денег и других форм мошенничества. Система работает отлично — на 6 миллионов жильцов в 2013 году конфликтные ситуации, потребовавшие выплат компенсации от компании, были отмечены лишь 700 раз. И не забывайте, что у нас постоянно действует горячая линия клиентской службы, не стесняйтесь жаловаться.

Не забывайте изучать профиль, это позволит избежать случаев общения со «случайными» людьми.

Общение с хозяином

У нас принято общаться с хозяевами доброжелательно. Заранее обсудите стандартный набор вопросов: как будут переданы ключи, есть ли в квартире Wi-Fi, переходники для розеток, фен для волос, домашние животные, можно ли пользоваться кухней, где находятся ближайшие магазин/аптека, как быстро и на каком транспорте можно добраться до центра города и так далее.

Торговаться с хозяевами за жильё можно и нужно. Вы можете убедить владельца изменить цену за аренду. При бронировании в последний момент хозяину может быть выгоднее принять вас, чем оставить квартиру пустовать. Можно ли значительно снизить стоимость надувного матраса, раскладушки или дивана? Нет. Зато при заселении семьей за нормальные деньги вы можете снять действительно хорошие апартаменты.

Некоторые хозяева беспокоятся за своё имущество и просят обычно небольшой страховой залог. После того, как вы выезжаете с места проживания, залог возвращается на карту (при условии, что вы оставили квартиру с целости и сохранности). Срок возвращение на карту определяется вашим банком. Для избежания спорных вопросов (в случае если хозяин попытается обвинить вас в порче имущества) не помешает при выселении из квартиры предложить хозяину сделать обход или самостоятельно сфотографировать помещение.

* * *

Конечно, можно прекрасно обойтись и без всего вышесказанного. Но получить гораздо больше хороших впечатлений (или даже вообще их получить), а в ряде случаев и сэкономить, с помощью наших советов можно. Если у вас какие-то свои наблюдения или вопросы, не упомянутые здесь, оставляйте их в комментариях.

это ОХРАНА ТРУДА и смежные направления

Приветствую, уважаемые друзья! Меня зовут Антон Хабиров. Я являюсь основателем и руководителем Блог—Инженера™ и сопутствующих его проектов, которые мне помогают вести профильные специалисты. Рад, что разными путями вы пришли к нам. Из маленького сайта мы превратились в один из самых посещаемых интернет-порталов по охране труда. Здесь вы найдёте много интересного и полезного для работы, поскольку мы в теме с 2011 года — «С утра и навсегда! Целый день! Каждый день! Для вас!»

Если вы ищите услуги по охране труда (разработка документов, обучение, СОУТ и т.д.), то об этом ниже.

Сайт создан для того, чтобы абсолютно бесплатно, без всяких ограничений доступа к публикуемым материалам, делиться с вами опытом работы в области охраны труда, не забывая при этом и другие направления: гигиена труда, пожарная безопасность, промышленная безопасность, электробезопасность, экологическая безопасность, ГОЧС.

В тематических рубриках: Охрана труда, Гигиена труда, Пожарная безопасность, Промышленная безопасность, Электробезопасность, ГОЧС и Экологическая безопасность мы публикуем актуальные материалы как новостного характера, так и прикладного — примеры локальных документов, разъяснения, лайфхаки, обзоры и т.д. Надеемся, что и вам это будет интересно.

Дополнительно открыли рубрику Трудовой Кодекс X — Охрана труда. Данный раздел ТК РФ содержит своего рода «истину в первой инстанции», которую должен знать каждый спец, инженер по охране труда и руководитель компании. Все статьи трудового кодекса представлены в последней редакции.

Также на Блог-Инженера.РФ вы сможете совершенно бесплатно воспользоваться актуальными мультимедийными материалами по охране труда, гигиене труда, пожарной безопасности, промышленной безопасности, электробезопасности, экологической безопасности: видеоролики, видеофильмы, видеоинструкции, презентации, плакаты и другие файлы. Помимо рабочих материалов, в рубрики Видео и Скачать файл загружается всё то, что действительно может пригодиться в работе.

Охрана труда ДЛЯ БИЗНЕСА!

Блог—Инженера полезен и бизнесу — малому, среднему или большому, не важно! Если вы руководитель (доверенное лицо) компании действующей на территории РФ, и вам необходимо решить ряд вопросов в области охраны труда, то просто свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. У нас для вас есть предложение: пройти обучение > оценить профессиональные риски > играть в деловые игры > заказать СОУТ

Бесплатная консультация — ПРОФЕССИОНАЛЬНО!

В ходе работы у всех нас возникают вопросы по охране труда и смежным направлениям, которые мы не можем решить самостоятельно. Чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации, можно воспользоваться онлайн-чатом или официальной группой Блог—Инженера ☆ Охрана труда, где обсуждения коллег по различным вопросам бурлят с утра и навсегда. Присоединяйтесь к нам в группу, чтобы точно ничего не пропустить — нас уже более 43 000 человек!

Ответы на интересные и насущные вопросы смотрите в рубрике Вопрос/Ответ. Если ответ на ваш взгляд не достаточно развёрнутый, то можете дополнить его, оставив комментарий.

За всё время на сайте и в группе опубликовано множество материалов, призванных ответить на насущные вопросы руководителей и специалистов, поэтому не ленитесь поискать решение вашей ситуации с помощью Всеищущего поиска и по хэштегам в группе.

Нормативные правовые акты

Вся наша работа строится на требованиях нормативных правовых актов. В рубрику НПА мы потихоньку добавляем все самые актуальные и востребованные нормативные правовые акты, регламентирующие охрану труда и смежные направления. Посмотреть и скачать нужный вам для работы нормативный правой акт можно только бесплатно.

Актуальные тематические новости

На сайте имеется тематическая рубрика Новости. В эту рубрику уходят актуальные новости из областей: охрана труда, гигиена труда, пожарная безопасность, промышленная безопасность, электробезопасность, экологическая безопасность, ГОЧС, а также новости об изменениях в наших проектах: нововведения, сервисы, услуги, предложения и т.д.

Ликвидация безграмотности — рубрика Ликбез

Ликбез — это дистанционное просвещение дезинформированной аудитории базовым понятиям какой-либо области, процесса или явления посредством Блог—Инженера. Учитывая тематику сайта, этими областями будут: охрана труда, гигиена труда, трудовое право, пожарная безопасность, промышленная безопасность, экологическая безопасность, электробезопасность, ГОЧС. Соответственно процессы и явления также будут рассматриваться в контексте безопасности. За этой информацией вам в рубрику ЛИКБЕЗ

Я надеюсь, что наш интернет-портал и другие тематические проекты помогут вам усовершенствовать свои навыки в работе, откроют новые стороны вашего дела!

С уважением,
Антон Р. Хабиров

Заборы для дачи в Спб

Преимущественное отличие нашего металлического штакетника — это наличие завальцовки по краям и возможность выпускать штакетник любой высоты от 10 см до 6 м, что даёт возможность использовать его в нестандартных дизайнерских решениях.

Мы производим восемь типоразмеров штакетника: 72, 98, 98ЭКО, 118, 120 и 136мм(три типа). Для производства используется 4 вида материала:

Мы предлагаем практически всю цветовую палитру каталога RAL

Владея участком земли за городом, всем людям хочется его благоустроить и превратить в место для комфортабельного отдыха, а помогают им в этом разнообразные заборы для дачи. Без хорошего ограждения территория будет постоянным объектом внимания посторонних, что весьма неприятно, если хочется приватности. Кроме того, если не купить забор, то вы рискуете, стать жертвой злоумышленников, которых ничего не будет сдерживать от проникновения в дом или хозяйственные постройки.

Основными причинами заказать забор с установкой на дачном участке являются:

• отделение своей территории от участков соседей;
• минимизация возможностей для просмотра дачи с улицы;
• защита от преступников и нежеланных гостей;
• ограничение доступа животных и защита растений от них;
• образование приятной тени в летний зной;
• создание гармоничного образа загородного дома с красивым ландшафтным дизайном.

В общем, переоценить важность сооружения заградительной конструкции сложно. Однако нужно, чтобы забор был возведен грамотно и из качественных материалов. Ответственный подход к выбору разновидности ограждения и организации его монтажа позволяет исключить риск дополнительных затрат на ремонт, гарантировать его длительный срок службы и отличные практичные свойства.

Большой выбор ограждений для дачных участков

Поскольку предпочтения и потребности у каждого владельца дачи разные, понятно, почему производители предлагают широкий спектр вариантов. При этом, несмотря на многочисленные отличия, их конструкция состоит из несущих элементов, в качестве которых могут выступать вертикально установленные столбы либо горизонтальные прогоны, а также обшивки. Существуют ограждения закрытого и открытого типа: первые отличаются максимальными защитными свойствами, а вторые – эстетической привлекательностью. Также важными конструктивными моментами являются наличие калитки и тип ворот, в частности, они могут быть откатными, распашными и т.д.

В зависимости от функционального назначения, покупатели могут выбрать заборы в спб различной высоты, причем следует учитывать, что от данного параметра, также как и от материала обшивки, во многом будет зависеть цена конструкции. Например, совсем недорого обойдутся декоративные ограждения до полуметра из штакетника, которые идеально подходят для внутреннего обустройства участка, тогда как 2-х метровые ограждения станут гарантией защиты дома от посторонних глаз и злоумышленников. Как правило, предпочтение отдают компромиссному варианту – заборам высотой от 1,2 до полутора метров, которые позволяют обеспечить приватность, но при этом не перекрывают доступ солнечных лучей, что важно для выращивания цветов, фруктов и овощей.

По каким критериям мне выбирать ограждение?

Кроме практичного назначения, при поиске идеальных ограждений стоит принять в расчет:

• особенности рельефа местности;
• климатические условия региона;
• общую концепцию оформления дачной территории;
• близость дороги и соседей;
• особенности почвы;
• свои финансовые возможности.

Особенности заборов из различных материалов

Главным решением, которое предстоит принять всем, кто хочет купить забор, из какого материала он будет сделан. Вариантов масса, причем у каждого есть определенные плюсы и минусы, которые нужно иметь в виду:

1. Деревянные радуют особой текстурой и оригинальным внешним видом, однако требуют трудоемкой установки и не отличаются пожарной безопасностью.

2. Конструкции из профнастила привлекают высокой прочностью и длительным сроком службы, не требуют сложного ухода и подходят для возведения как постоянных, так и временных ограждений. Единственное, о чем нужно позаботиться – это профессиональный монтаж, включающий заливку ленточного фундамента. Впрочем, сейчас можно купить забор дешево с установкой, чтобы не заниматься сооружением ограждения самостоятельно и быть уверенными в его функциональных качествах.

3. Кирпичные заборы очень долговечные и позволяют экспериментировать с дизайном, правда, их стоимость на порядок выше, чем у металлических, деревянных конструкций, и т.д.

4. Плетеные ограждения практически не защищают от проникновения, но позволят создать особую атмосферу за счет использования природных материалов и растений.

5. Сооружения из ПВХ – пока что не слишком популярный вариант из-за дефицита качественного материала, хотя такие заборы можно назвать весьма практичными и интересными внешне.

6. Заборы из сетки-рабицы – отличные решение, когда ограждение нужно срочно, но тратить на него слишком много денежных средств не представляется возможным.

7. Кованые секционные конструкции обходятся в солидную сумму, однако позволяют придать участку особой роскоши, не требуя при этом особо сложного ухода.

8. Камышовые заборы и живые изгороди – их главным отличием является то, что они красиво выглядят только в теплое время года, и к тому же они не способны обеспечить надежную защиту участка.

Аргументы в пользу конструкций из металла

Если проанализировать особенности всех разновидностей ограждений, то наиболее удачным вариантом представляется металлический забор, который одинаково хорошо смотрится на маленьких и больших участках, а также идеально подходит для грунтов Ленобласти. Используя передовые технологии и высококачественные материалы, производители предлагают множество модификаций заборов из металла, в частности, есть декоративные конструкции, сварные и кованые изделия, а также секционные ограждения и заборы из тонких листов металла. При условии сотрудничества с надежной компанией в Спб, вы можете рассчитывать на то, что приобретенный забор будет обладать следующими преимуществами:

• внушительный срок службы;
• максимальная степень защиты от механических повреждений;
• устойчивость к воздействию химически агрессивных веществ и коррозии;
• простое текущее обслуживание и удобство эксплуатации;
• изумительный визуальный облик, отвечающий вашим предпочтениям и стилю оформления участка;
• способность выдерживать температурные перепады;
• устойчивость конструкции, независимо от типа грунта;
• адекватная стоимость, как самого забора, так и его монтажа.

Грамотный монтаж – гарантия долговечности и практичности забора Даже самый лучший забор не прослужит долго и не порадует функциональностью, если не позаботится о его правильной установке. Для владельца дачи проще и выгоднее заказать монтаж под ключ у профессионалов, чем пытаться справиться самостоятельно. Во-первых, у каждого типа заборов есть своя технология установки, если ей не следовать, то есть опасность обрушения конструкции. Во-вторых, необходимы качественные материалы и специальные инструменты, а также знания и практические навыки их использования. Кроме того, часто для установки новой конструкции необходимо демонтировать старую, подготовить участок, что требует немалых затрат сил и времени.

Есть и другие нюансы, которые делают самостоятельную инсталляцию нецелесообразной, например, специфика грунта и в некоторых случаях необходимость укладки фундамента. Команда мастеров сможет справиться со всеми необходимыми работами без проблем, при этом ваши затраты будут совсем не такими большими, как вы опасались. необходимыми работами без проблем, при этом ваши затраты будут совсем не такими большими, как вы опасались. В результате вы станете владельцем современного и функционального забора, не потратив лишних нервов, времени и денег.

101 Airbnb Отзывы гостей [Бесплатный PDF]

Когда гость выселяется из квартиры для отпуска на Airbnb, он пишет отзыв о владельце и о месте, в котором он остановился. Точно так же хозяин пишет отзыв о своем госте после того, как он отбыл.

Многие гостиничные предприятия не выдерживают конкуренции по простой причине: у них нет отзывов. Поскольку все больше путешественников, чем когда-либо, тратят время на изучение и чтение отзывов о жилье перед бронированием, владельцы жилья для отпуска не могут позволить себе упустить такую ​​возможность.

Отзывы хозяев и путешественников очень важны — они могут помочь сделать разницу между обеспечением бронирования и поиском гостя в другом месте.

Иногда бывает сложно составить новый отзыв для каждого гостя, особенно если вы арендуете квартиру регулярно. Вот почему мы собрали 101 пример, чтобы вы могли оставить отзыв о своих гостях:

В этой статье мы рассмотрим, почему отзывы гостей Airbnb важны, как их писать и что делать, если вы управляете арендой на время отпуска удаленно.Мы также предоставим вам несколько примеров из 101 отзывов гостей Airbnb Примеры .

Почему отзывы Airbnb важны?

Поскольку бронирование на Airbnb сильно зависит от отзывов и рейтингов, важно написать отзыв гостя. Помните, что и гости, и хозяева должны написать отзыв, чтобы любой из них появился.

Эти отзывы не только помогут вам и другим арендодателям лучше оценить потенциальных гостей, но и в конечном итоге увеличат посещаемость.Давайте посмотрим, почему вам стоит потратить время на написание отзыва для гостя:

1. Увеличение количества бронирований

У вас потрясающая аренда на время отпуска, помимо фотографий и описания объекта, как лучше всего ее продемонстрировать и увеличить количество бронирований? Подлинные впечатления от гостей, которые там останавливались!

Путешественники полагаются на мнение других, чтобы принять правильное решение в своих поездках. Когда потенциальные гости смотрят на вашу аренду, они всегда будут смотреть на отзывы, написанные людьми, которые там останавливались.Они хотят знать, стоит ли это бронировать и соответствуют ли фотографии и описание объекта впечатлениям гостей.

Так что, написав отзыв для каждого гостя, вы получите больше отзывов! Написание отзывов гостей не только укрепит доверие будущих заказчиков, но и расширит вашу известность. Ваше имя и профиль будут чаще появляться на сайте, поэтому больше людей смогут найти вашу недвижимость. В целом, это увеличит количество ваших бронирований и укрепит ваш профиль и репутацию хозяина.

2. Произвести хорошее впечатление

Другой ключевой аспект — это впечатление, которое вы производите на других пользователей. Хозяин, который тратит время и силы, чтобы написать отзыв для каждого из своих гостей, особенно если он индивидуальный, произведет впечатление на других потенциальных гостей.

Это покажет, что вы заслуживаете доверия, и тогда они будут знать, что находятся в надежных руках при бронировании аренды на время отпуска. Хозяин Airbnb, который обязуется общаться со своими гостями даже после того, как они уехали, обязательно будет внимательно следить за другими деталями пребывания, такими как уборка, прием и общение.Эти мелкие детали имеют значение.

3. Помощь другим хостам

Оставлять отзывы гостей очень важно для помощи всему принимающему сообществу Airbnb. Это позволяет вам и другим хозяевам просматривать и видеть, на что был похож гость. Таким образом, как только гость запрашивает аренду на Airbnb, вы можете видеть, как этот гость действовал и вел себя в других арендованных помещениях. Например, если вы видели отрицательный отзыв, написанный предыдущим хозяином, вы наверняка будете знать, что не принимаете этого гостя.

Если вы опытный хозяин Airbnb, вероятно, вы знаете, как важно полагаться на отзывы других хозяев, когда вы принимаете решение принимать гостя или нет.Следуя их примеру и публикуя собственные отзывы, вы также поддерживаете других хозяев, которые могут полагаться на вашу информацию перед принятием бронирования. Точно так же вам помогают и другие хозяева!

4. Отвечайте на отрицательные отзывы

Еще одно преимущество состоит в том, что он дает хозяевам возможность при необходимости уменьшить ущерб. Если гость публикует некоторые негативные замечания в своем обзоре вашей собственности, теперь у вас есть возможность дать разумные объяснения для публичного рассмотрения жалоб.Отрицательные отзывы также дают вам возможность продемонстрировать отличное обслуживание клиентов — не только для несчастных гостей, но и для многих других потенциальных гостей, которые читают ваши отзывы.

Как написать отзыв для гостя на Airbnb

Подумайте о реальных гостях и их пребывании в аренде для отпуска и примите во внимание следующее:

1. Честность — лучшая политика

Как хозяин, вы должны быть уверены, что оставляете честный и точный отзыв о тех, кто остается с вами.Убедитесь, что эти отзывы основаны на том, как они позаботились об аренде вашего жилья на время отпуска. Если они вам понравились, расскажите об этом и сообщите другим хозяевам, что они с удовольствием разместились.

Если у вас был негативный опыт общения с гостем, вы должны честно изложить это в своем обзоре. Ведь будущие хозяева это увидят и захотят избежать проблемных гостей. Вы бы не хотели, чтобы они прошли через то же, что и вы.

2. Вы бы приняли их снова?

Если бы гости свяжутся с вами в будущем и попросят остаться в вашей аренде, вы бы позволили им? Если да, напишите об этом в своем обзоре.Вы чувствуете себя комфортно, рекомендуя этого гостя другим хозяевам?

3. Было ли это место в хорошем состоянии, когда они его оставили?

Каким было место, когда они покинули вашу собственность? Если они оставили его в плохом состоянии, упомяните об этом! То же самое и с домашними правилами, они что-то нарушали? Например. запрещено курить, запрещать вечеринки, никаких дополнительных гостей и т.д.

4. Все прошло гладко?

С момента бронирования или запроса до выселения. Как вы общались с ними перед заселением? Они выписались в то время, когда должны были? Или они опоздали? Возникли ли какие-либо проблемы во время их пребывания?

5.Дайте им звездный рейтинг

Хотя вы пишете о них некоторую информацию, вы также можете дать им звездный рейтинг, который показывает, насколько они были хорошими (или не очень), когда они остались с вами. В некоторых случаях это бросается в глаза быстрее, чем то, что вы пишете в своем обзоре.

6. Что это были за гости?

Вы также можете указать тип гостя, например, тусовщики, тишина, молодожены, и причину их пребывания, например, отпуск, посещение семьи, деловая поездка.Укажите, насколько хорошо они принимали гостей, используя прилагательные: тихий, добрый, приятный, громкий, грязный и т. Д.

Airbnb Отзывы гостей Рекомендации

Airbnb упростил создание отзыва гостя, и есть только несколько правил, которых вы должны придерживаться как хозяин:

• После даты отъезда у вас есть 14 дней, чтобы написать отзыв гостя на Airbnb. Не забудьте сделать это, как только ваши гости выезжают, и убедитесь, что вы отправили его вовремя.
• Будьте честны и справедливы, когда пишите свои комментарии.Помните, что они будут видны другим хостам.
• Напишите о ключевых моментах (положительных и отрицательных), которые, по вашему мнению, могут быть важны для других владельцев.
• Если вы хотите изменить свой отзыв, вы можете сделать это в течение 48 часов с момента его отправки или до тех пор, пока гости не отправят свой отзыв.

Как я могу написать отзыв, если я управляю недвижимостью на расстоянии?

Если вы планируете аренду недвижимости на дальние расстояния, вам все равно следует написать гостевой отзыв на Airbnb.Если у вас есть управляющий, попросите его оставить отзыв после того, как гости уедут. Вы также можете попросить их использовать контрольный список инвентаря, чтобы убедиться, что все осталось на месте и нетронутым. Если у вас хорошие отношения с соседями, спросите их, не шумели ли арендаторы.

Ваш отзыв не обязательно должен быть длинным, он также может быть просто ответом на отзыв посетителя и способом сказать «спасибо» за то, что вы взяли напрокат.

Примеры отзывов гостей Airbnb

Вот лишь некоторые из примеров, включенных в 101 пример отзывов гостей Airbnb:

1. (имя гостя) было приятно принимать гостей! Они оставили место чистым и все выходные вели себя тихо.У нас был отличный контакт, и я надеюсь, что они снова останутся со мной!
2. Мне понравилось иметь (имя гостя), потому что они смогли отнестись к этому месту с уважением, отлично провели время и наслаждались местностью. Они были великолепны с арендой помещения, и я надеюсь, что мне удастся снова их принять.
3. Все мои домашние правила соблюдались с (имя гостя), и они могли легко приходить и уходить. Мне понравилось, что они там были, так как они были уважительными и тихими. Я очень рекомендую их другим!
4. (Имена) были абсолютно замечательными гостями.Я просто знал, что мой дом в их надежных руках. Спасибо, что остановились в (название объекта)!
5. (Имя) и его / ее парень / девушка были замечательными гостями! Дружелюбная и вежливая пара, умеющая бережно относиться к чужому имуществу. Я бы наверняка устроил их снова и точно так же порекомендовал бы их другим хозяевам.

Эти образцы помогут вам сделать обзор ваших гостей. Отзывы гостей Airbnb не только помогут вам и другим арендодателям лучше оценить потенциальных гостей, но и в конечном итоге увеличат посещаемость.Повысьте репутацию хозяина Airbnb в Интернете и загрузите 101 пример отзывов гостей Airbnb ниже.

Примеры отзывов Airbnb для гостей и хозяев

После того, как вы выселитесь из своего жилья на Airbnb или попрощались с гостем, вам нужно сделать еще одно: написать отзыв. Некоторых это немного пугает, но когда вы начнете, это не так уж и сложно. Вот несколько примеров обзоров Airbnb и советов, которые помогут вам начать работу.

Будьте честны

Одна из основных проблем рейтинговой системы Airbnb заключается в том, что хозяева и гости, как правило, оцениваются немного выше, чем они могли бы заслужить.Почему? Ну, потому что часто они встречались лицом к лицу. Плохо ставить плохую оценку реальному человеку, с которым вы встречались, даже если вы без колебаний поставили плохой отзыв о сетевом отеле или ресторане.

Но обзоры появляются в списке Airbnb по ПРИЧИНЕ. Они не только могут помочь будущим гостям или хозяевам принять правильные решения для себя, но и дать конструктивную обратную связь. Например, если на Airbnb, в котором вы останавливались, не хватало столовой посуды, скажите это! Будущие гости, которые надеются готовить, будут знать, что им следует держаться подальше, и ваш отзыв подскажет хозяину, что им следует пойти и купить посуду, чтобы обеспечить лучшее впечатление для будущих потенциальных гостей.Если хозяин решит это сделать, он всегда может оставить комментарий к вашему отзыву, чтобы сообщить будущим гостям о ситуации.

Означает ли это, что ваш тон должен быть горьким и насмешливым? Конечно нет. Будьте честны и по делу и говорите, что вам понравилось, а также то, что вам не понравилось. Даже в отрицательном отзыве не забудьте упомянуть все, что было положительным в вашем опыте (даже если это было просто место).

БЫТЬ ТЩАТЕЛЬНЫМ

Конечно, можно было бы легко написать обзор в двух словах и положить конец, но это никому не помогает.

Вот некоторые вещи, о которых следует подумать, включив в свой отзыв гостя на Airbnb:

• Как вам расположение? Было ли это рядом с основными достопримечательностями или остановками общественного транспорта? Было слишком шумно? Было ли это безопасно? Были ли в пешей доступности супермаркеты и рестораны?
• Как был сон? Могли ли с комфортом разместиться все гости?
• Как была ванная? Была ли в душе достаточная горячая вода и напор воды?
• Была ли кухня хорошо оборудована? Были ли там кухонные принадлежности, тарелки и столовые приборы? Были ли дополнительные принадлежности, например, кофейник или чайник?
• Каким был Интернет? Было ли подключено быстро и легко или возникли проблемы?
• Предоставил ли хозяин какие-нибудь мелочи, чтобы улучшить ваше пребывание, например, шампунь и гель для душа, фен или мыло для стиральной машины?
• Как прошла регистрация? Был ли Airbnb готов вовремя и легкодоступен?
• Был ли Airbnb чистым?
• Были ли у Airbnb какие-нибудь интересные или уникальные особенности?
• Возникли ли какие-либо проблемы во время вашего пребывания? Если да, был ли хост откликнулся?

Для обзора хозяев Airbnb нет необходимости вдаваться в такие подробности. Если с гостем возникли проблемы или он не соблюдает правила дома, вам следует объяснить, что именно произошло, чтобы можно было предупредить будущих хозяев. Но если вы планируете написать положительный отзыв, вы можете просто оставить небольшую заметку о том, что они были отличными гостями, и вам понравилось их принимать.

могут оставить общий или нейтральный отзыв об Airbnb, чтобы сэкономить время, особенно если у них много объектов недвижимости.Если вы мало общались с гостем, вы можете просто заявить, что вы мало общались, но никаких проблем не было. Если вы ищете простой общий отзыв для гостей Airbnb, когда не было никаких проблем, вы можете сказать: «Я бы порекомендовал этого гостя. Пребывание прошло гладко! »

НЕ поддавайтесь влиянию хозяев или гостей, которые просят хороших отзывов

Они не должны этого делать. Они знают, что им нельзя этого делать. Если они делают это, то, вероятно, потому, что знают, что чего-то не хватает, и не хотят исправлять это.По моему опыту, хозяева отличных Airbnbs НИКОГДА прямо не просят хороших отзывов; они уверены, что вы остались довольны и ваш отзыв это отразит. Если вам не понравился этот опыт, вполне вероятно, что будущие путешественники тоже не получат. Сделайте им одолжение и будьте честны.

Если вам нужны подробности, мы нашли несколько примеров отзывов Airbnb как для гостей, так и для хозяев.Проверь их!

Примеры отзывов гостей Airbnb

Это красивая квартира в прекрасном районе прямо в центре Страсбурга. Просторный и уютный, с удобной кроватью, красивой маленькой кухней и уютной зоной отдыха. Как отмечали другие рецензенты, имейте в виду, что душ довольно открыт и виден, поэтому квартира лучше всего подходит для одного человека или пары. Определенно очень рекомендуется!

Как и описано, это небольшие и простые апартаменты в уютном жилом районе недалеко от Монмартра.Апартаменты очень маленькие и простые, но в них есть все необходимое на несколько ночей для одного или двух человек (кровать, мини-холодильник, горячий душ, фен и т. Д.). Монмартр и опера. Мы рекомендуем эту квартиру тем, кто ищет квартиру в Париже с хорошим соотношением цены и качества!

Красивое, удобное и доступное место для отдыха. Хорошее расположение (пешком до Вайкики, рядом с множеством ресторанов и кафе). Две удобные спальни, а кухня очень хорошо оборудована.Диван-кровать маловат, но в нем могут поместиться два человека. Обратите внимание, что в квартире есть только один ключ, но другой доступен для большой группы по предварительному запросу. Мы хотели бы остаться здесь еще раз!

Хозяин мог гибко изменить время, чтобы встретиться с нами в последнюю минуту. Его квартира была чистой и имела все перечисленные удобства. Обратите внимание, что квартира находится на небольшой жилой улице. Это очень быстрая и легкая прогулка до центра города, но сама улица тихая и немного темная по ночам.По улице ходит поезд, который немного шумит, а прямо напротив апартаментов находится открытый бар, в котором до поздней ночи играет громкая музыка. Хотя мы оценили гибкость хозяина при регистрации заезда, мы были немного расстроены, когда он несколько раз просил нас поставить пятизвездочный рейтинг при выезде. Эта квартира удобна для краткосрочного проживания при невысокой цене.

Примеры отзывов хозяев Airbnb

Замечательная молодая пара, очень милая и вежливая. Более чем добро пожаловать, чтобы вернуться.

Принимать этого гостя было очень приятно! Коммуникабельный, пунктуальный и дружелюбный с первого дня! Добро пожаловать в любое время!

(имя гостя удалено) остался с нами, и все было в порядке. Связь была в порядке, но мы были немного разочарованы тем, что они забыли упомянуть сломанную тарелку, и мы не смогли заменить ее для гостя, который прибыл за ними в апартаменты.

Что вы ищете в обзорах Airbnb? Расскажите об этом в комментариях.

Возможно, вас также заинтересует:
Лучший Airbnb в мире: Плантагенет, Онтарио
Окончательный упаковочный лист (для любой точки мира!)
Как я могу позволить себе поездку в Париж — или куда угодно?

Как писать отзывы гостей на Airbnb [Примеры включены]

Многие хозяева Airbnb неустанно управляют своей арендуемой недвижимостью, чтобы увеличить доход Airbnb. Если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе, в ваших интересах работать над тем, чтобы стать суперхозяином Airbnb.Какой самый главный секретный рецепт стать суперхозяином Airbnb? Это тяжелая работа, которая в конечном итоге приводит к успешному бизнесу. Одна из вещей, на которую вы должны обращать внимание, — это отзывы на Airbnb.

Чем больше у вас положительных отзывов, тем более привлекательным станет ваше объявление на Airbnb для потенциальных гостей. Однако зачем вам создавать отзыв о гостях на Airbnb, если вы можете просто сосредоточиться на том, чтобы в первую очередь позаботиться о гостях? На самом деле все работает по-другому, и вам придется сделать дополнительный шаг и сначала написать отзыв для вашего гостя.

Однако легче сказать, чем сделать, и хозяева могут столкнуться с трудностями при составлении краткого, но исчерпывающего обзора для своих гостей. Читайте дальше, чтобы узнать, как создавать лучшие отзывы гостей на Airbnb, которые улучшат ваш звездный рейтинг и приблизят вас к тому, чтобы стать суперхозяином.

Почему отзывы гостей Airbnb так важны?

Airbnb — прекрасный пример того, насколько мощным является социальное доказательство. Хозяева признаются, что всегда просматривают отзывы гостей Airbnb, прежде чем подтвердить бронирование.То же самое верно и для гостей Airbnb, которым, безусловно, интересно знать, какие впечатления они могут ожидать, если решат бронировать у вас.

Знаете ли вы, что количество отзывов влияет на вашу позицию в листинге на Airbnb? Чем больше отзывов вы получите, тем выше будет SEO-рейтинг вашего объекта и тем больше у вас будет бронирований. Судя по всему, чем больше бронирований, тем выше доход.

Airbnb поощряет как хозяев, так и гостей оставлять отзывы, отправляя запросы сразу после выезда гостей.Затем у вас будет 14 дней, чтобы оставить свой отзыв. Чтобы обеспечить беспристрастные и честные комментарии, отзывы публикуются только после того, как вы и ваши гости заполнили их или по истечении 14-дневного периода.

Однако одна проблема, с которой вы можете столкнуться в своем стремлении увеличить количество отзывов, заключается в том, что гости не хотят их покидать. Только 20% гостей Airbnb действительно утруждают себя написанием отзывов.

Решение очевидное — вам нужно сделать первый шаг и написать отзыв на Airbnb для ваших гостей.Как только вы оставите отзыв, Airbnb побудит их оставить отзыв, отправив уведомление. Если они в целом довольны своим пребыванием в вашем доме, они с большей вероятностью ответят вам одолжением.

Проявив инициативу и выделив время для того, чтобы поделиться своим мнением, вы можете увеличить количество ваших отзывов и выиграть больше бронирований. Кроме того, вы помогаете своим прошлым гостям выглядеть более заслуживающими доверия в глазах других хозяев, и это они обязательно оценят.

6 Правил написания отзывов гостей Airbnb

Чтобы увеличить ваши шансы на получение статуса суперхозяина, обязательно проверяйте каждого гостя, бронирующего у вас. Вы также никогда не захотите упускать из виду те отзывы, которые уже оставили ваши гости, не отвечая на них.

Следуйте этим правилам, чтобы создавать информативные и краткие отзывы гостей Airbnb:

1. Не спешите оставлять отзыв

Сначала проверьте свой дом и убедитесь, что все в порядке, прежде чем писать положительный отзыв гостя на Airbnb.Эта тактика еще более полезна, если что-то пошло не так. Подождите несколько дней, чтобы остыть, а затем начните выражать свой отзыв словами.

2. Будьте позитивными и вежливыми

Ваши гости Airbnb оценят ваш профессионализм и, скорее всего, сделают то же самое в ответ. Поблагодарите своих гостей за то, что остановились у вас в аренде.

3. Всегда сразу переходите к делу

Убедитесь, что ваши обзоры основаны на фактах, точны и честны.Если у вас есть незначительные предложения (например, «вы могли бы вынести мусор»), вы можете упомянуть их в личном отзыве вместо того, чтобы публиковать их.

4. Постарайтесь сделать их полезными для будущих хозяев

Оставляя отзыв, ответьте на вопросы, которые могут рассказать другим хозяевам о вашем опыте приема гостей. Вкратце, будущим хозяевам может быть любопытно узнать, соблюдали ли:

• гостей правила вашего дома
• они оставили вашу собственность в хорошем состоянии
• вы бы снова их приняли.

5. Создавайте шаблоны, чтобы сэкономить время

Создавая шаблоны для отзывов гостей Airbnb, вы можете гораздо быстрее собирать отзывы гостей. Шаблоны очень помогут, когда вы в пути и хотите оставить отзыв, или когда вы получаете большое количество заказов.

6. Ответить на все отзывы Airbnb

Не оставляйте гостей в ожидании, когда они оставят для вас отзыв.Если гость нашел время, чтобы оставить отзыв о вас, всегда проверяйте его как можно скорее. Вы можете просто обеспечить себе реферал из уст в уста или постоянный гость.

Иногда вы можете получить отрицательный отзыв, но, независимо от того, что в нем написано, вам необходимо сохранять профессиональную позицию. Игнорирование отрицательного отзыва — определенно не лучшее решение. Удивительно, но вы можете обратить негативные отзывы в свою пользу, применив специальные приемы. Узнайте, как бороться с негативными отзывами Airbnb в этой статье.

Наконец, не стесняйтесь и спрашивайте у гостей отзывы. Старая поговорка гласит, что закрытые рты не наедаются. Итак, заранее попросите своих гостей оставить отзывы, как только они остановятся в вашем отеле.

Шаблоны для отзывов гостей Airbnb

Один из советов по увеличению количества отзывов — создание шаблонов для отзывов гостей Airbnb. Первый тип шаблона, который вы хотите создать, — это обзор с оценкой 4 или 5 звезд. В большинстве случаев ваши гости на Airbnb будут замечательными людьми, и вам захочется оставить им хороший отзыв как можно быстрее.Убедитесь, что у вас есть хорошая рецензия, чтобы вам не приходилось тратить время на то, чтобы что-то скомпилировать в последнюю минуту.

Вот несколько шаблонов, которые вы можете использовать:

Шаблон 1: [ИМЯ ГОСТЯ] был очень аккуратным и чистым. Я бы снова принял его, и я очень рекомендую его как отличного гостя!

Шаблон 2: [ИМЯ ГОСТЯ] был замечательным гостем, потому что очень заботился о моем пространстве, оставлял его чистым и аккуратным, и с ним было приятно общаться. Я был бы рад снова принять [ИМЯ ГОСТЯ] в любое время.

Шаблон 3: Мне нравилось иметь [ИМЯ ГОСТЕЙ], потому что они относились к этому месту с уважением. Они были потрясающими, и я надеюсь, что снова их проведу.

Шаблон 4: Мне понравился хостинг [ИМЯ ГОСТЯ]. Наш опыт был гладким от начала до конца. Я надеюсь, что у меня будет возможность снова провести [ИМЯ ГОСТЯ]!

Автоматизируйте свои отзывы гостей на Airbnb

Если вы хотите автоматизировать свою работу с отзывами, программное обеспечение для аренды на время отпуска предлагает жизнеспособное решение.Например, iGMS позволяет управлять вашими отзывами и публиковать их автоматически прямо из программного обеспечения. Нет необходимости входить в свою учетную запись Airbnb.

С помощью функции отзывов гостей iGMS вы можете создавать шаблоны отзывов гостей с использованием предопределенных элементов. Вы также будете уведомлены о том, сколько дней у вас осталось, чтобы опубликовать отзыв, и о дате, когда гость написал его для вас. Это простой и легкий способ упростить управление вашими отзывами.

Как говорится, «Без пота сладкого нет».Так что не переоценивайте силу отзывов и систематически проверяйте своих гостей на Airbnb. Это определенно приближает вас на один шаг к тому, чтобы стать суперхозяином Airbnb.

10 отличных примеров отзывов гостей Airbnb (положительных и отрицательных)

Написание отличных отзывов гостей Airbnb может быть очень и очень сложной задачей.

Иногда ваш гость даже не задерживался надолго, и теперь вы чувствуете давление, заставляя написать несколько предложений — хороших или плохих — о нем или ней. Вероятно, вам нечего сказать.Кроме того, «спал в постели; уехал утром », ты просто не знаешь, что написать.

Или, может быть, вы хотите сказать что-то действительно важное, но не можете подобрать подходящие слова, чтобы сделать это действительно значимым. Если это отрицательный отзыв, вы не хотите, чтобы другие хозяева думали, что вы просто мстите. Вы хотите, чтобы они действительно держались подальше от этого гостя. И если результат положительный, вы действительно хотите, чтобы он выделялся.

Так как ты это делаешь? Как написать идеальный отзыв гостя на Airbnb?

Мы дадим вам несколько отличных примеров отзывов гостей Airbnb, чтобы вы лучше понимали, что писать, когда не знаете, какие слова подходят.

5 положительных примеров отзывов гостей Airbnb

Особенность хороших положительных отзывов: ничего страшного, если они все очень похожи. Есть очень много способов сказать, что человек чист и внимателен.

Вот что сказала Симсара, когда мы спросили сообщество Reddit Airbnb об их лучших положительных и отрицательных советах по обзору:

«Мои положительные отзывы обычно звучат одинаково — , честно говоря, вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотите повторять одно и то же снова и снова, моя цель — беспрепятственное позитивное взаимодействие! Я стараюсь сказать, что гость был добр к моим домашним животным, если это так, потому что я как домашний хозяин с домашними животными в доме, это то, что я хотел бы знать.”

1. Добро пожаловать обратно

Имея это в виду, множество хороших положительных отзывов будут вариациями этого:

«Добрый гость; добро пожаловать обратно в любое время! »

Просто будь проще. Это отличный пример обзора Airbnb, потому что он простой и честный. Одна из самых приятных вещей, которые вы можете сказать о гостях Airbnb, — это то, что они могут снова посетить вас.

После того, как поискал в Интернете отзывы об Airbnb, он снова и снова появлялся из множества разных источников.Наверное, потому, что это работает. Все, что вам нужно, — это сообщить другим хозяевам, что этот гость классный и дружелюбный. Это не должно быть намного сложнее.

2. Если что-то торчит, упомяните об этом

Ваш гость сделал что-то выдающееся? Или вы просто хотите написать особый отзыв для гостя, потому что вам понравилось его пребывание?

Это тоже довольно просто: просто найдите в нем что-то, что вам нравится, и упомяните об этом.

« (Гость) покинул место невероятно аккуратно.Он (или Она) был более или менее идеальным гостем, и я рекомендовал бы его любому хозяину ».

3. Сделайте акцент на общении

Не можете сказать ничего положительного о госте, даже если вы остались довольны пребыванием? Подчеркните, насколько легко было с ним или с ней общаться. Если пребывание было успешным, вы, вероятно, смогли согласовать дату и время регистрации, так что поговорите об этом:

« (Гость) был очень общительным. График регистрации заезда и выезда был простым и легким.Супер гладкое пребывание. Добро пожаловать обратно в любое время ».

4. Сделайте это личным

Вы поделились особым моментом с одним из ваших гостей? Упомяните об этом в обзоре! Например:

« (Гость) было приятно и легко поговорить. Мне понравилось выпить с ней чашку кофе прямо перед отъездом. Надеюсь, ей весело во Франции! С возвращением в любое время… 🙂 »

Лично некоторые из моих любимых впечатлений от Airbnb были такими же простыми, как сесть с хозяином, выпить чашку кофе и узнать о местной культуре.Если вы поделились с хозяином особым моментом — даже чем-то таким простым, как чашка кофе, — укажите это в обзоре.

5. Предоставьте общую информацию

Это особенно относится к профилям, в которых еще нет информации. Помните, что отзывы гостей на Airbnb предназначены для будущих хозяев, поэтому вы хотите, чтобы будущие хозяева знали, на что они подписываются.

Может быть, вы недавно принимали гостя, у которого вообще не было отзывов. В этом случае просто оставьте простой, описывающий, кем они были и были ли они хорошим гостем:

(Гость) (профессия) очень уважительно относился к моим вещам.Никаких проблем. Настоятельно рекомендуется! С возвращением в любое время.

5 отрицательных примеров отзывов гостей Airbnb

У вас может возникнуть соблазн написать каждому гостю хороший отзыв — независимо от того, был ли он хорошим гостем или нет — потому что вы боитесь получить плохой отзыв. В конце концов, плохие отзывы могут серьезно навредить вашему бизнесу. Ваш гость может даже не заботиться (или не замечать), что вы написали отрицательный отзыв.

Может быть, они нарушили ваши домашние правила или просто вели себя как придурки.Независимо от того, являетесь ли вы хозяином или гостем, не бойтесь открыто рассказать об этом.

Вы можете подумать, что, позволив плохому поведению ускользнуть, другая сторона сделает то же самое. Это не всегда так.

Например, посмотрите этот пост на Reddit. Его хозяин пожаловался на незначительный беспорядок в конце пребывания, в то время как StonyMiddleton даже не упомянул о ночном наводнении.

Вот несколько ключей к тому, чтобы оставить хороший отрицательный отзыв:

1. Будьте конкретны

Таким образом, отрицательные отзывы — полная противоположность положительным отзывам.В то время как вы хотите написать один и тот же положительный отзыв для каждого гостя (более или менее), вы не хотите писать один и тот же отрицательный отзыв. «Плохой гость; не добро пожаловать обратно. » Это будет выглядеть так, будто вы не любите людей.

Если у вас есть претензия, укажите ее. Вы же не хотите, чтобы будущие ведущие гадали, почему вы поставили гостю одну звезду. Например:

«Гость и его друзья очень невнимательны к дому. Несколько раз бегает вверх и вниз по лестнице в течение ночи, кричит, чтобы сознательно разбудить людей даже в 3 часа ночи.Извините, что вынужден оставить плохой отзыв, но принимать у себя эту группу было не очень хорошо «.

— Пользователь Reddit omarm

2. Не приветствуй их обратно

Очевидно, вы не хотите снова приветствовать отрицательных гостей. Это послало бы неоднозначное сообщение. Вместо этого, если опыт был достаточно плохим, сделайте наоборот.

«Несмотря на изначально положительную встречу, , я не буду принимать этого гостя снова в будущем . Квартира была сдана в аренду группе, которая якобы была «несколькими деловыми партнерами», в то время как на самом деле это была местная группа друзей, праздновавших день рождения.Наше жилище осталось в крайне беспорядочном состоянии и были нарушены различные правила проживания ».

— Пользователь Reddit miluyvr

3. Не покрывайте сахаром; Будь жестоко честен

Будьте честны: если гость сделал что-то не так, не приукрашивайте это. Все, что вам нужно сделать, это прямо сказать, что гость сделал что-то не так. Некоторые люди танцуют вокруг отрицательного отзыва, сначала упоминая что-то положительное. В общем, это хорошая идея, но для особо отвратительных действий Airbnb лучше просто выйти и сказать, что это неправильно.

«В целом, у Фила все было нормально, но он съел много моей еды…»

Если вы злитесь, что Фил съел много вашей еды, начните с этого (и не говорите, что это нормально).

Например:

«Не принимайте этого гостя. Пытался заняться сексом на диване в общей гостиной с посторонним гостем и заранее попытался переместить камеру видеонаблюдения ».

— Пользователь Reddit dannykrug

4. Убедись, что это правда

Вам не нужны угрызения совести рецензента.Вот пример типа отрицательного отзыва, который не хочет писать — от пользователя Reddit, который пожалел об этом после того, как его гости оставили прекрасный отзыв:

«Я бы больше не принимал этих гостей».

— Пользователь Reddit BroadwayBungalow

5. Сохраняйте хладнокровие, спокойствие и собранность

Когда что-то пойдет не так с вашим Airbnb, вы сразу же захотите написать резкий отзыв. Сопротивляйтесь этому искушению.

Чтобы написать лучший отрицательный отзыв, вы должны сохранять хладнокровие, спокойствие и собранность.Подождите 24 часа, прежде чем опубликовать его. Вам нужно время, чтобы расслабиться и рассмотреть факты ситуации . Всегда старайтесь оставаться как можно более бесстрастным. Держите голову, и другие хозяева увидят, что вы разумный человек, а не агрессор.

Хозяин устроил вечеринку, которая противоречит моим правилам дома. Когда я применил дополнительную плату за уборку, она оставила крайне отрицательный отзыв о моей аренде. Я бы не рекомендовал принимать этого гостя.

Это простой, точный и честный обзор.Это именно то, что вы ищете в отличном примере обзора Airbnb.

Как мне написать отзыв для гостя на Airbnb?

У вас будет 14 дней, чтобы написать отзыв гостя на Airbnb. Вы не можете оставить отзыв на мобильном сайте Airbnb .

Это означает, что вам нужно либо использовать приложение, либо настольный компьютер.

Вот шаги:

1. Перейдите на сайт Airbnb.
2. Щелкните Edit.
3. Нажмите на Обзоры.
4. Перейти на вкладку Отзывы от вас .
5. Напишите свой отзыв.

Резюме: примеры отличных отзывов гостей Airbnb

Хороших отзывов:

1. Добро пожаловать обратно.
2. Если что-то торчит, упомяните об этом.
3. Сделайте акцент на общении.
4. Сделайте его личным.
5. Предоставьте справочную информацию.

За отрицательные отзывы:

1. Будьте конкретны.
2. Не ждите их возвращения.
3. Будьте предельно честны.
4. Убедитесь, что вы это серьезно.
5. Сохраняйте хладнокровие, спокойствие и собранность.

Впервые на хостинге? Воспользуйтесь нашей электронной книгой!

230+ ОТЛИЧНЫХ примеров отзывов хозяев Airbnb (обновление за январь 2021 г.)

Нет идей для обзора Airbnb? Не волнуйтесь, мы предоставим вам 230+ примеров обзора отличных хостов AirBnb .