Airbnb (Эйрбиэнби) вход в личный кабинет airbnb.com регистрация, восстановление пароля

Забыли ссылку входа в личный кабинет Airbnb? Не помните пароль от сайта airbnb.com и хотите его восстановить? Нужна регистрация на сайте https://www.airbnb.ru/? Ниже вы найдете быстрые ссылки на нужные страницы:

Airbnb ( рус. «Эйрбиэнби» [1] ) — онлайн -площадка для размещения, поиска и краткосрочной аренды частного жилья по всему миру.

Пользователи Airbnb имеют возможность сдавать путешественникам в аренду своё жильё целиком или частично. Сайт предоставляет платформу для установления контакта между хозяином и гостем, а также отвечает за обработку транзакций. Airbnb предлагает жильё в 65 000 городов 191 страны мира. С момента основания в августе 2008 года [2] и до апреля 2017 года через сайт Airbnb нашли жильё более 150 млн человек. За свою деятельность Airbnb взимает определённый процент — с хозяев апартаментов 3 % от суммы бронирования, с арендатора — от 6 % до 12 % (по данным на апрель 2017 года) [3] .

Airbnb (изначально AirBed&Breakfast [4] — «надувной матрас и завтрак») был основан в августе 2008 года в Сан-Франциско . Его основателями являются Брайан Чески, Джо Геббиа и Нейтан Блечарчик. Первоначальное финансирование было получено от бизнес-инкубатора Y Combinator . Позднее Greylock Partners , Sequoia Capital и Эштон Кутчер также инвестировали в компанию [5] [6] .

Всего с момента основания компании и до апреля 2017 года в проект было инвестировано около $3,4 млрд. Одним из инвесторов стал фонд DST Global российского предпринимателя Юрия Мильнера [3] .

Кроме штаб-квартиры в Сан-Франциско, компания имеет 10 региональных офисов: в Барселоне , Берлине , Гамбурге , Копенгагене , Лондоне , Милане , Париже , Сан-Паулу , Сингапуре и Сиднее [7] .

В феврале 2012 года в России было зарегистрировано ООО «Эйрбиэнби Раша» с офисом в Москве.

По данным аналитической компании SimilarWeb , посещаемость сайта Airbnb в доменной зоне «ru» в марте 2017 года составила 3,85 млн пользователей [3] .

Airbnb полная инструкция и личный опыт 2021

Инструкция как пользоваться сайтом airbnb и экономить деньги на проживании. Актуальная информация и личный опыт использования сервиса с 2012 года.

Сайт airbnb

Содержание

Airbnb (аирбнб) – это онлайн площадка частного проживания по всему миру. Арендовать комнату, квартиру или даже целый дом бывает выгоднее и комфортнее, чем жить в отеле. На сегодняшний день в базе Airbnb размещено более 6 млн. предложений в 191 стране.

Экспресс-советы

Для успешного бронирования на сайте airbnb надо иметь определенный опыт. Больше всего ошибок допускают новые пользователи, которые не ознакомились с правилами. Коротко о самом главном для экономии вашего времени.

• Зарегистрируйтесь на сайте airbnb по приглашению и получите скидку на первое бронирование. Не обязательно бронировать прямо сейчас — купон действует в течение года.
• При заполнении своих данных пишите имя и фамилию как в загранпаспорте, чтобы подтверждение бронирования подошло для получения визы.
• Пройдите процедуру подтверждения профиля до начала бронирования. Надо загрузить фото паспорта и свою фотографию.
• При поиске жилья настройте фильтры и снимите галочку «Мгновенное бронирование», она сокращает количество вариантов.
• Полная стоимость проживания со всеми сборами показывается при выборе дат и количества гостей.
• Сохраняйте понравившиеся варианты в «Закладки».
• Не делайте бронирование без согласования с хозяином. Нажмите на кнопку «Свяжитесь с хозяином» и спросите его свободны ли даты, иначе с вас снимут деньги за бронирование, которое хозяин может потом отменить. Деньги вернут, но вы потеряете время и будете волноваться.
• Пишите сразу нескольким хозяевам, задавайте интересующие вопросы. Ведите переписку и оплачивайте бронирование только через сайт airbnb. Только в этом случае вы получаете гарантии.
• Обращайте внимание на условия бронирования. Гибкие позволяют отменить бронь без штрафа за 24 часа до заезда, умеренные за 5 дней, остальные со штрафом 50-100%. Долгосрочное бронирование (свыше 28 дней) имеет свои правила.
• Бронирование на неделю бывает выгоднее, чем на 5 или 6 дней, поскольку многие хозяева предлагают скидку до 25%, которая применяется автоматически. Про другие скидки надо узнавать индивидуально в переписке. Хозяин может сделать вам «специальное предложение».
• При выборе вариантов читайте отзывы. Лучшие объекты имеют высокий рейтинг, а хозяева значок «Superhost». Настораживающим фактором могут быть записи об отмене бронирования хозяином.
• При успешном бронировании вся сумма за проживание будет списана (заблокирована) с вашей карты, хозяин получает деньги через 24 часа после заселения. Если что-то пошло не так — сразу звоните в службу поддержки airbnb.
• Чтобы добавить гостей в бронирование, внесите их фамилии после оплаты, они появятся в квитанции airbnb.
• Ответы на возникшие вопросы ищите в Центре помощи airbnb по ключевому слову.

Купон airbnb $32 на первую поездку

Чтобы получить купон airbnb $32 на первую поездку перейдите по моему приглашению и зарегистрируйтесь.

Использовать купон можно для бронирования на сумму не менее $70 (без налогов и сборов). Минимальная сумма бронирования и размер бонуса могут меняться, читайте правила акции на день регистрации и оплаты. Если бронирование соответствует условиям, купон airbnb на скидку автоматически появится на странице оплаты. Срок действия бонуса 1 год. Регистрируйтесь на airbnb и получайте скидку на первое бронирование, пока действует акция.

Применить купон к подтвержденному бронированию нельзя, используйте его в следующий раз. Если хозяин отменит бронирование, то купон вернут. Если вы отмените бронь — бонус сгорит.

По теме: Конструктор самостоятельных путешествий

Профиль airbnb

Как заполнять профиль

Заполнение профиля airbnb — это важный момент, от которого зависит насколько охотно хозяева будут с вами общаться и идти навстречу в финансовых вопросах. Через сайт airbnb сдается частное жилье, поэтому хозяева сами решают кому они хотят сдать свою собственность в аренду.

Создавать аккаунт, бронировать жилье и принимать гостей на airbnb могут лица, которым исполнилось 18 лет.

Чтобы произвести благоприятное впечатление и стать желанным гостем, надо немного рассказать о себе и выбрать подходящую фотографию.

Профиль airbnb

На каком языке заполнять профиль

Если вы путешествуете только по России — заполняйте все данные на русском языке.

Если бронируете проживание за границей, то заполнять свой профиль желательно на английском языке, а в случае затруднений пользоваться переводчиком. Имя и фамилию надо писать так, как они указаны в вашем загранпаспорте — это пригодится для документов на визу.

Чтобы понять, как лучше рассказать о себе, посмотрите профили других пользователей. На примере выше профиль airbnb моего мужа. Мы путешествуем за границей и по России, поэтому текст написан на двух языках.

Советы по заполнению профиля

• Фотография. Ваша фотография должна быть реальной (не фото животного или пейзаж). Хорошо смотрятся улыбающиеся лица, а не фото с паспорта. Подумайте какого жильца хочет увидеть типичный хозяин: аккуратного, доброжелательного и адекватного. Для основной фотографии желательно выбрать четкое, крупное фото без солнцезащитных очков — это облегчит подтверждение профиля airbnb. Можно добавить несколько фотографий и записать видео.
• Указать профессию. Хорошее впечатление производит указание «серьезной» профессии, например, врач. Но не надо ничего выдумывать, ведь у каждого человека есть что-то интересное помимо работы (семья, хобби), напишите об этом. Главный принцип – коротко и оптимистично.
• Рекомендации. Чтобы повысить доверие к своему профилю, новые участники могут попросить своих друзей написать им рекомендацию. Рекомендующий вас друг должен быть зарегистрирован на airbnb. UPD: Добавлять рекомендации больше нельзя. Если вы их уже получили, они останутся в профиле.

Особое внимание к заполнению своего профиля надо уделить молодым людям 18-25 лет. Многие хозяева неохотно сдают свое жилье студентам и молодежи, опасаясь неадекватного поведения и ущерба. Выбирайте фотографию и составляйте описание так, как будто вы готовитесь к собеседованию при устройстве на работу или встрече с родителями своего партнера.

В профиле не показываются адреса электронной почты, названия сайтов и номера телефонов, поэтому не пишите это в рассказе о себе, а заполняйте поля контактной информации при регистрации.

Подтверждение профиля

Требования airbnb к идентификации пользователей с момента создания сервиса существенно изменились. Если раньше при регистрации на сайте airbnb достаточно было указать email, то теперь необходимо пройти процедуру подтверждения профиля. Для чего это делается? Чтобы минимизировать риски и повысить доверие между хозяевами и гостями. Без подтверждения профиля бронирование сделать невозможно!

Чтобы подтвердить свой airbnb профиль, надо зайти в «Редактировать профиль» и выбрать «Доверие и подтверждение». Быстрее всего подтверждаются адрес электронной почты и мобильный телефон. Проверка социальных связей возможна только для Facebook, Google или LinkedIn — это необязательно.

Фотография вашего airbnb профиля должна быть четкая и сделанная недавно (её сверяют с фотографией на документах).

Последний этап идентификации – загрузка официального документа. Подходящий документ: паспорт или водительское удостоверение. Заранее сделайте и обработайте фотографию документа и сохраните её на своем компьютере. Фотографию также можно сделать через камеру компьютера или телефона в мобильном приложении.

После загрузки фотографии официального документа вас могут попросить сделать селфи и сравнят его с фото на документе.

После успешного прохождения всех этапов появляется зеленый значок «Проверено».

Зачем подтверждать свой профиль? Для того чтобы пользоваться сайтом airbnb — самой большой в мире системой бронирования жилья и экономить деньги. Хозяев тоже просят пройти идентификацию. Когда человек видит, что ваш профиль подтвержден, ему легче принять решение, сделать выбор в вашу пользу, дать скидку.

Поскольку бывают проблемы с подтверждением профиля, сделайте это заранее.

По теме: Мобильные приложения для путешествий

Как бронировать на сайте airbnb

Пользоваться сайтом airbnb легко, есть русская версия и мобильное приложение airbnb. Варианты проживания можно посмотреть без регистрации, введя название города, даты и количество гостей, но лучше сразу зарегистрируйтесь по моему приглашению, чтобы получить скидку на первое бронирование (действует в течение года) и пройдите процедуру подтверждения профиля.

Поиск по параметрам

Объявлений об аренде жилья бывает много, поэтому сразу конкретизируйте поиск по параметрам: тип размещения, цена, район, удобства. Самый популярный вид проживания – это отдельная квартира (апартаменты). Важными критериями выбора могут быть количество комнат и спальных мест, наличие кухни, Интернета, стиральной машины, кондиционера, отопления, лифта…

Поиск квартиры в Праге на airbnb

Выбор вариантов и составление wish list

• Отзывы. Гости оценивают жилье, в котором они останавливались и пишут отзывы, на эту информацию надо обращать внимание в первую очередь. Из отзывов можно узнать много важных деталей, например: тепло ли в квартире зимой, как работает душ, куда выходят окна спальни. Лучшие варианты имеют рейтинг «5 звезд», а их хозяева значок Superhost (медаль).
• Описание и условия. Зайдя в конкретное объявление, можно прочесть подробную информацию об этом жилье. Важные составляющие цены: доплата за дополнительного гостя, плата за уборку, условия отказа от брони. В графе «Удобства» отмечено все, что есть в сдаваемом помещении. Свои требования к гостям хозяева описывают в разделе «Правила дома».
• Фотографии. Внимательно посмотрите все фотографии, чем их больше, тем лучше. Фотографии, сделанные фотографами airbnb имеют подпись «Проверенная фотография», что повышает доверие к предоставленной информации.
• Район. Точный адрес жилья в объявлении не указывается, его вам дадут после бронирования, но можно посмотреть район на гугл карте.
• Календарь. Хозяева заполняют календарь свободных и занятых дат, который не всегда бывает актуальным (в профиле каждого хозяина есть информация о том, как быстро он отвечает и как часто обновляет свой календарь). Глядя на календарь, можно сделать вывод о том, насколько популярно интересующее вас жилье. Если вы посылаете запрос на даты, находящиеся на границе с уже занятыми, это выгодно хозяину и он с большей вероятностью подтвердит бронирование и пойдет на уступки по цене.
• Стоимость. Введите даты заезда-выезда и количество гостей. Младенцы (дети младше 2 лет) не увеличивают количество гостей при бронировании, поэтому дополнительная плата за их проживание не взимается. Выводится окончательная стоимость и дается расчет по всем её составляющим: с услугами airbnb и дополнительными сборами.
• Закладки. Заносите все понравившиеся вам варианты в закладки, чтобы их было легко найти. Назовите подборку по названию города, например, «Прага». К объектам можно добавлять заметки, отмечая плюсы и минусы, итоговую цену и все то, что привлекает ваше внимание или вызывает вопросы. По такому списку потом очень легко вспомнить каждый просмотренный вариант и произвести окончательный отбор.

Показанные объявления не означают, что все эти варианты 100% доступны на нужные вам даты. Чтобы узнать подробности, нужно вступить в переписку с хозяином.

Письмо хозяину жилья

После окончания предварительного отбора объявлений airbnb надо вступать в переписку с хозяевами и обсуждать условия. Не нажимайте кнопку «Забронируйте» без получения ответа! Мгновенное бронирование возможно только для объявлений, помеченных «молнией».

По умолчанию язык переписки английский (на каких языках говорит хозяин указано в его профиле), сайт airbnb предлагает автоматический перевод. Если общение на русском языке является для вас важным критерием, выберите язык хозяина в фильтрах, но это значительно уменьшит количество вариантов. В странах Восточной Европы можно найти русскоговорящих хозяев. Если вы бронируете жилье в России, то, конечно, переписываетесь на русском.

Написать хозяину можно по ссылке «Свяжитесь с хозяином» в объявлении. В сообщении расскажите о своих планах (когда и с кем едете) и задайте все интересующие вас вопросы. Особенно важно до бронирования согласовать время заезда-выезда, если оно планируется в нестандартное время.

Отправляйте письма сразу нескольким хозяевам. Большинство ответов приходит в течение нескольких часов или на следующий день. Многие зарубежные хозяева не отвечают в выходные дни, просто имейте это ввиду и немного подождите. Установите мобильное приложение airbnb и вы будете получать все оповещения в реальном времени.

Специальное предложение

Если сезон невысокий, а период вашего проживания большой, то есть вероятность договориться о скидке. Назовите свою цену или дождитесь встречного предложения. Не все хозяева идут на уступки, это зависит от спроса на конкретное жилье и желания его владельца. При сроке бронирования от недели, скидка, как правило, уже бывает указана.

Если хозяин предлагает вам скидку, то на странице вашей переписки появится «Специальное предложение» с новой ценой, по которой вы можете оформить бронирование. Принимая решение, хозяева смотрят ваш профиль, очень хорошо если в нем уже есть положительные отзывы, но они появятся только после вашей первой поездки через airbnb.

Предварительное подтверждение бронирования

Если нужные вам даты свободны, хозяин посылает «Предварительное подтверждение бронирования». Принимайте решение и нажимайте кнопку «Забронируйте». Обязательно оповестите хозяев всех, запрошенных вами квартир о том, что сделали свой выбор.

Переписку с хозяином забронированного жилья нужно продолжить: сообщить о времени заезда, узнать как лучше добраться до места. Если вы бронировали жилье заранее, обязательно напишите хозяину еще раз накануне прибытия (airbnb напомнит о предстоящей поездке).

Не стоит пытаться обмануть airbnb, договорившись с хозяином напрямую. До того, как вы оплатите бронирование, ваши контактные данные будут скрыты, а в переписке не будут показываться email, номер телефона и название сайта, кроме того, хозяин может на вас пожаловаться. Бывает и наоборот, когда хозяин сам предлагает вам заплатить ему деньги, минуя airbnb, имейте ввиду, что такая «экономия» увеличивает риск быть обманутым. Бронировать через airbnb выгодно обеим сторонам.

Оплата за проживание

Способы оплаты. Если бронирование подтверждено, с вас берется 100% сумма за проживание и услуги. В России оплатить можно банковской картой или PayPal.

Платежная информация. Внесите данные банковской карты и заполните платежный адрес. Банковская карта может быть дебетовая, кредитная, ваша или другого человека, который оплачивает бронирование. Адрес платежной информации — ваш домашний адрес с почтовым индексом.

Частичная предоплата. Для большинства объявлений доступна функция частичной предоплаты. При ее использовании, часть стоимости бронирования (обычно 50%) оплачивается сразу, а остальная сумма списывается в более позднюю дату автоматически. Airbnb отправляет электронное письмо с напоминанием за 3 дня до второго платежа. Вы можете оплатить все бронирование сразу, выбрав эту опцию на этапе оплаты.

Долгосрочное бронирование (свыше 28 дней) оплачивается частями. Во время бронирования с вас взимается предоплата за первый месяц, остальные средства будут списываться ежемесячно тем же способом.

Конвертация. Чтобы избежать конвертации через сайт airbnb, оплачивайте проживание в валюте хозяина. Чаще всего валюта хозяина евро или доллары. Выгоднее платить с карты с такой же валютой, но если у вас только рублевые карты, курс банка все равно будет выгоднее.

После оплаты на ваш email приходит подтверждение с деталями бронирования: адрес жилья, телефон и email хозяина. Сохраните эту информацию. Помимо подтверждения бронирования, airbnb высылает электронную квитанцию об оплате.

Хозяин получает деньги через 24 часа после заезда гостя, поэтому, если что-то пошло не так во время заселения, сразу же звоните или пишите в Центр помощи airbnb, пока деньги не переведены!

Компенсация или возврат денег. Вескими факторами для компенсации или возврата денег является несоответствие жилья описанному на сайте (нет указанной мебели или удобств, не убрано, небезопасно). Все это надо фотографировать и обосновывать. Причиной возврата денег также может быть отмена брони хозяином, в этом случае применяется стандартная процедура.

Подтверждение бронирования airbnb для визы

Подтверждение бронирования airbnb подходит для самостоятельного получения визы в большинстве консульств. Внесите имена всех гостей как в загранпаспортах во время бронирования, тогда они появятся в квитанции, которая распечатывается прямо с сайта и присылается по email.

Квитанция airbnb

Квитанция airbnb

В квитанции airbnb есть все необходимые данные: имена гостей, адрес места проживания, дата заезда-выезда, информация о 100% оплате. Если кроме квитанции airbnb требуется подтверждение оплаты с выпиской из банка, тогда надо бронировать со строгими условиями, чтобы деньги со счета были списаны сразу (такое бронирование нельзя отменить).

По теме: Как самостоятельно получить Шенгенскую визу в 2021 году

Как добавлять гостей

Как добавить гостя в квитанцию airbnb

Вы можете самостоятельно внести в квитанцию airbnb имена всех гостей и название компании вплоть до даты выезда. Добавлять гостей лучше сразу во время бронирования. После оплаты внесите контактные данные: имя, фамилию и электронный адрес каждого гостя, эта информация появится в квитанции. Если ваш гость зарегистрирован на airbnb, используйте тот же email, тогда эта поездка синхронизируется с его профилем.

Отмена бронирования

Отмена бронирования airbnb может произойти по инициативе гостя или со стороны хозяина. Снятие брони — редкий случай, ведь это никому не выгодно, но если такое все же произошло, надо знать условия. Правила отмены бронирования позволяют изменить бронь до или во время заезда.

Отмена брони гостем

Если у вас изменились планы и вы не сможете воспользоваться забронированным через airbnb жильем, то зайдите в свою бронь и нажмите кнопку «Отменить». Перед тем, как подтвердить действие на сайте, прочтите об условиях отмены брони и штрафах.

Сумма возврата денег зависит от правил отмены, установленных хозяином. Сбор за услуги airbnb возвращается до 3-х раз в год, если гость отменяет бронирование до начала поездки. Хозяин может посмотреть число бронирований, которые были отменены гостем за 12 месяцев и сделать выводы.

Правила отмены бронирования

• Гибкие условия позволяют отменить бронь за 24 часа до заезда, поэтому лучше всего выбирать жилье на этих условиях
• Умеренные условия тоже достаточно мягкие, они дают возможность отмены без штрафа за 5 дней
• Строгие с отсрочкой условия предполагают возможность бесплатной отмены в течение 48 часов после оформления бронирования и не позднее 14 дней до прибытия. Далее, если отмена происходит не позже, чем за неделю до заезда, вы теряете 50% от суммы
• Строгие условия сразу же налагают штраф 50% в случае отмены, но если она сделана не позже, чем за 7 дней до заезда
• Супер Строгие 30 или 60 дней применяются в особых случаях. Отменить такое бронирование можно за 30 или 60 дней до заезда с возвратом 50%
• Долгосрочные условия распространяются на проживание от 28 дней, при отмене первый платеж не возвращается

Airbnb может учесть смягчающие обстоятельства, повлекшие за собой отмену брони гостем. Вопрос о возмещении расходов решается индивидуально при предоставлении документов. «Перенесли отпуск» — это не аргумент.

Я отменяла бронирование, сделанное на гибких условиях, по причине изменения планов. Как и просит airbnb, я написала хозяйке сообщение, она меня поблагодарила за своевременную отмену и пожелала всего хорошего. Деньги в полном размере вернулись на следующий день.

Изменение брони

Если вы уже оплатили бронирование, но хотите внести в него изменения до заезда (поменять количество гостей, даты) отправьте запрос хозяину через кнопку «Изменить или отменить бронирование». Хозяин может подтвердить, отклонить или проигнорировать изменения.

Если вы заселились, но решили уехать раньше, деньги вернут согласно условиям бронирования:

• Гибкие — сборы за проживание возвращаются в полном размере за дни, оставшиеся после 24 часов с момента официального отказа.
• Умеренные — возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные дни.
• Строгие — деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

Отмена брони хозяином

Это ситуация, которая от вас никак не зависит. Airbnb возвращает гостю всю сумму за бронирование, включая сервисный сбор. Конечно, отмена брони — это всегда неожиданно и неприятно, но случается редко. Хорошие хозяева дорожат своей репутацией, при этом жизненные ситуации и обстоятельства бывают всякие.

Хозяин отменил бронирование

За все время с 2012 года наши бронирования отменяли 2 раза, в обоих случаях за месяц до заезда. Информация сразу же приходит на email, текст сообщения от airbnb: «Не волнуйтесь! Мы уже оформили для вас полный возврат на сумму … С нашей стороны возврат производится немедленно, но потребуется до пяти банковских дней, чтобы эта сумма появилась на вашем счете. Забронируйте другое жилье.» Один раз airbnb прислал скидочный купон, который я применила для нового бронирования.

Никогда не делайте отмену брони сами по просьбе хозяина! Бывают случаи, когда хозяин пишет в личном сообщении, что не может вас принять и просит сделать отмену. Если это его инициатива, то и отменять бронирование на сайте должен он, только тогда вам вернут все деньги. Как узнать, что хозяин отменяет брони? Читайте отзывы, в них появляется запись «Это автоматическое сообщение. Бронь была отменена хозяином за… дней до заезда.

Когда airbnb вернет деньги?

Процесс возврата запускается сразу же, как сделана отмена бронирования или приняты изменения. Обычно возврат денег занимает 3-5 дней, но может зависеть от способа оплаты и вашего банка. Информация о возврате может отображаться датой списания средств (когда была сделана бронь).

По теме: Эффективное бронирование на booking•com

Заезд-выезд

Поскольку жилье, забронированное через airbnb – это не круглосуточный отель с ресепшн, о встрече надо договариваться с хозяином. Если хозяин установил фиксированное время прибытия и выезда, эта информация будет указана в описании выбранного объекта, если нет, то согласуйте время перед бронированием. Особенно важно получить согласие хозяина, если у вас ранний или поздний заезд.

Заезд-выезд на airbnb

Заезд

Большинство хозяев предпочитают сами встретить гостя, передать ему ключи и показать жилье. Также вас может встретить родственник или доверенный человек, который занимается жильем по поручению хозяина. Согласуйте все детали встречи, укажите время прибытия своего рейса, узнайте, как лучше добраться до места, номер подъезда, код от входной двери. Вас могут попросить связаться за час до прибытия (отправить смс, написать по мессенджеру или позвонить).

Самостоятельный заезд чаще всего предлагается хозяевами-агентами. Вам высылается подробная инструкция как попасть в жилье, код от цифрового замка или мини-сейфа. Такой способ заезда-выезда удобен с точки зрения экономии времени, но исключает личное общение.

Обязательно распечатайте план поездки с адресом и контактами вашего проживания. Переписывайтесь с хозяевами через сайт airbnb, чтобы служба поддержки могла помочь в случае возникновения спорной ситуации. В забронированной на airbnb квартире вас могут ждать приветственные подарки: бутылка вина, фрукты, сладости… Вы тоже можете привезти хозяину небольшой сувенир — это всегда помогает наладить отношения.

Выезд

Выезд из жилья тоже может быть в присутствии хозяина или самостоятельный. В первом случае, хозяева или доверенные лица приходят в назначенное время и забирают ключи, во втором – вы просто оставляете ключи внутри и захлопываете дверь или бросаете ключи в почтовый ящик/сейф (по предварительному согласованию).

Почти всегда с хозяевами можно договориться на удобное время выезда, многие идут навстречу и разрешают поздний выезд без доплаты. Решение хозяев зависит от календаря бронирований. Если жилье надо готовить к приезду других гостей, придется выехать в 12:00 или раньше, как указано в правилах дома. Нам несколько раз разрешали остаться намного позднее без доплаты. Общайтесь с хозяевами, они заинтересованы получить гостей и хороший отзыв.

Помощь и контакты airbnb

Airbnb дает гарантию безопасности и обеспечивает клиентский сервис (служба поддержки 24/7, возврат денег, предоставление документов).

Чтобы обратиться в службу поддержки airbnb с проблемой, касающейся конкретного бронирования, надо зайти в Центр помощи на сайте airbnb. Через меню можно обратиться за помощью к хозяину или перейти в центр решения проблем. По номеру вашей брони создается запрос, ответ приходит на указанную при регистрации электронную почту. Ответы на общие вопросы ищутся вводом ключевого слова.

В экстренных случаях (при проблемах с заездом и проживанием) надо звонить.

Контакты airbnb

Плюсы airbnb

• Большой выбор предложений и видов проживания. На airbnb есть разные варианты жилья: от комнаты в квартире с хозяевами до просторных апартаментов или дома. Даже в маленьком населенном пункте найдутся объявления airbnb.
• Экономия. Благодаря низким ценам, вы можете позволить себе остановиться в более дорогом районе, увеличить количество дней пребывания. Обычно квартиры оборудованы кухней, что позволяет сэкономить на питании. Особенно выгодно арендовать проживание на airbnb семьям с детьми, родственникам, путешествующим вместе – тем, кому не подходит стандартный номер в отеле. Разместившись в большой квартире со своими друзьями, вы делите расходы.
• Условия проживания. Размер стандартного номера в отеле 10 м², квартиры на airbnb имеют большую площадь. Можно выбрать апартаменты с балконом или террасой, высокими потолками, панорамными окнами, квартиру-студию или планировку с изолированными комнатами. Жилье на airbnb может быть оформлено в разных стилях, встречается очень оригинальный и красивый дизайн помещений.
• Общение с хозяином. Вы арендуете квартиру (комнату, дом) у конкретного человека, с которым можно обсудить условия до бронирования. Хозяин airbnb – это ваш друг в незнакомом городе, он ответит на вопросы и даст полезные советы. Останавливаясь через airbnb, вы почувствуете себя как местный житель.

Как стать хозяином

Через сайт airbnb можно не только бронировать частное проживание по всему миру, но и самому стать хозяином и сдавать свою квартиру, комнату, дом на постоянной или временной основе.

Как стать хозяином на airbnb

Сдавать жилье через airbnb удобно, потому что вы сами устанавливаете период, цены и условия аренды, выбираете гостей. «Мне нечего сдавать, я сам живу в своей квартире» – скажете вы, но, возможно, у вас найдется свободная комната и её сдача поможет заработать и заодно познакомиться с людьми из разных стран.

Уезжаете за город на все лето или часто путешествуете? Ваша недвижимость принесет доход, оплатит отпуск и коммунальные расходы. Если у вас есть дополнительное жилье, то его сдача через airbnb может быть выгоднее долгосрочной аренды. Airbnb предоставляет гарантии для хозяев, вы можете установить свои правила и брать залог за сохранность имущества. 

Размещение объявления на airbnb

Чтобы стать хозяином, зарегистрируйтесь на сайте airbnb и сразу получите приветственный бонус. Для размещения своего объявления, надо нажать на кнопку «Стать хозяином» в верхнем меню и заполнить данные на объект недвижимости и себя. Указанные вами контакты предоставляются гостям только после завершения бронирования.

Сделайте свое объявление как можно более привлекательным, подберите подходящее название, составьте подробное описание и сделайте хорошие фотографии. Airbnb предоставляет услуги профессиональной фотосъемки (если она доступна в вашем регионе, рядом с объявлением внизу страницы появится кнопка «Запросить»). Воспользуйтесь этой возможностью и, кроме выигрышных снимков, вы получите значок «Проверенная фотография», что повышает доверие гостей.

Выбирая опции, можно отметить можно/нельзя курить, можно/нельзя с животными, подходит для проживания с детьми и т.д. После регистрации, объявление можно будет изменить в любое время. Прочтите рекомендации airbnb «Почему стоит принимать гостей», «Гостеприимство», «Как стать ответственным хозяином». Видео-советы хозяевам как сдавать свою квартиру на airbnb (на английском).

В настоящее время в системе airbnb зарегистрированы 375 000 хозяев в 191 стране мира, присоединяйтесь!

Отзывы о Airbnb | Читать отзывы о сервисе клиентов www.airbnb.com

23.12.2020 мне пришла реферальная ссылка от моего друга, на регистрацию на airbnb, которая после моей ПЕРВОЙ в жизни регистрации на этом сайте -не сработала. Путем манипуляций с Центром помощи, удалось понять, что ошибка состоит в том, что «реферальное лицо и я это один человек». Данная ошибка максимально похожа на лаг в системе. Бронирование необходимо было срочно, и мой друг, получив от меня обратную связь о том, что ссылка , в моем случае не сработала, послал ее еще двум потенциальным новым пользователям airbnb, у которых она не сработала по той же причине. Тут уже можно понять, что это практически без сомнений лаг системы. Непросто было найти номер поддержки на сайте, но все же удалось, и оператор Оксана сказала, что проверит всю информацию и даст обратную связь, ведь «такое иногда бывает» ( из чего следует уже 100% заключение , о том, что системные ошибки в случае реферальных ссылок имеют место быть). Через 30 минут на мой аккаунт пришло сообщение от Оксаны о том, что реферальная ссылка не сработала, потому что пользователь, отправивший ее, направил ее нескольким людям в течение часа, а система такого не допускает. Есть несколько вопросов, касательно этого замечательного ответа : 1) Почему ссылка не сработала с первого раза, когда я перешла по ней и зарегистрировалась ? ( ведь в тот момент, она была отправлена только мне), кто отвечает за эту ошибку в итоге? 2) Почему не предупреждать об этом пользователя, отправляющего ссылку, элементарным всплывающим окном, раз это настолько критично для системы? 3) Почему ваша компания пытается выдавать ненадлежащую работу системы за ошибки пользователей?
Из всего вышеизложенного следует только один вывод- компания абсолютно не заинтересована в своей же программе лояльности новых (и не только) пользователей. И при малейшей неудаче ( ведь, анализируя условия реферальных программ компаний в целом, ВСЕ основные адекватные условия были выполнены), пытается указать на ошибку пользователя.
Благодарю airbnb за качественно-оказанные услуги , жалею, что тратила время на регистрацию и выяснение ситуации, и , конечно, никому и никогда не буду рекомендовать ваш «привлекательный сервис».

Настройка синхронизации с Airbnb – MaxiBooking

После настройки синхронизации Airbnb с МаксиБукинг, все бронирования, созданные гостями через систему AirBnb будут автоматически загружаться в Максибукинг. Если же объект был забронирован через программу Максибукинг или другую систему бронирования, то информация об этом будет передана в AirBnb, чтобы закрыть бронирование на эти дни.

Обратите внимание, что стоимость размещения устанавливается в личном кабинете AirBnb.

Инструкция по настройке подключения:

1. Перейдите в раздел Channel Manager → Airbnb и нажмите кнопку «Далее»

Откроется окно ввода ссылок для получения данных из Airbnb.

2. Система выведет список всех объектов размещения, Вам же необходимо указать ссылку для получения данных о бронированиях для каждого из них.

Чтобы это сделать:

1. Зайдите в ваш личный кабинет AirBnb (https://airbnb.com).
2. В меню в верхней части страницы выберите «Принимайте гостей» и в открывшемся меню нажмите на «Объявления».
3. Откроется страница, на которой будет выведен список объектов размещения. Под описанием объекта нажмите на «Календарь».
4. На открывшейся странице, справа над календарем нажмите на «Настройки доступности»
5. Откроется окно, в котором необходимо найти раздел «Синхронизировать календари», а затем нажать на «Экспортировать календарь»
6. В открывшемся окне скопируйте ссылку на календарь. Она выглядит примерно так: https://www.airbnb.com/calendar/ical/12356789.ics?s=23987d97234e089734598f45
7. Перейдите в Максибукинг и вставьте ссылку в поле соответствующего объекта размещения.

После того как Вы вставите ссылки для всех объектов, нажмите кнопку «Далее».

3. На следующем шаге необходимо настроить в личном кабинете AirBnb ссылки на получение информации о доступности номеров (объектов) из программы МаксиБукинг.

Чтобы найти ссылку для получения информации о доступности:

1. Найдите в списке объект размещения, информацию о доступности которого необходимо передать в Airbnb, и нажмите на кнопку «Копировать ссылку»
2. Перейдите в ваш личный кабинет AirBnb (https://airbnb.com).
3. В меню в верхней части страницы выберите «Принимайте гостей» и в открывшемся меню нажмите на «Объявления».
4. Откроется страница, на которой будет выведен список объектов размещения. Под описанием объекта нажмите на «Календарь».
5. На открывшейся странице, справа над календарем нажмите на «Настройки доступности»
6. На открывшейся странице найдите раздел «Синхронизировать календари» и нажмите на «Импортировать календарь»
7. В открывшемся окне вставьте ссылку в поле «Адрес календаря (URL)»
8. Затем в поле «Имя календаря» введите название календаря: МаксиБукинг
9. Нажмите на кнопку «Импортировать календарь»

После того как ссылки были вставлены для всех объектов размещения, нажмите кнопку «Далее».

4. В открывшемся окне выберите тариф, по которому новые брони из Airbnb будут поступать в МаксиБукинг и нажмите «Далее».
5. На следующем шаге система передаст информацию о доступности объектов и установленных ценах.

Проверьте, чтобы все необходимые данные для открытия продаж в Airbnb были внесены в систему, затем нажмите кнопку «Подключить».

После того как Вы подтвердите подключение, брони, уже созданные в Airbnb, будут загружены в «Максибукинг», а данные о доступности объектов на определенные даты будут выгружены в Airbnb.

После настройки подключения обмен данными между Airbnb и Максибукинг будет происходить автоматически.

Примечание. Не забудьте, что цены бронирования устанавливаются в Вашем личном кабинете в Airbnb.

Как бронировать на AirBnb и как регистрироваться

Обновлено 01.02. 2020 Автор Олег Лажечников Просмотров 3637

В связи с вопросами по сервису AirBnb, решил написать инструкцию по пользованию. Свой опыт с Airbnb я уже описал, он положительный и меня лично все устраивает. Бронировал жилье и без отзывов о хозяевах, и у неверифицированных людей, пока проблем не было. Но тем не менее, не всем везет, будьте бдительны. По ссылке выше можете прочитать и про отрицательный опыт других людей.

Еще насколько я понял, не все понимают, что представляет из себя сервис, зачем нужны все эти сложности с верификацией, чем Airbnb отличается от бронирования отелей. Давайте, вместе разберемся.

Как зарегистрироваться в AirBnb

• Зарегистрируйтесь по ссылке и получите скидку 50$ от Airbnb на апартаменты по всему миру. Действует для новых аккаунтов на первое бронирование жилья. Воспользоваться можно в течении года после регистрации.

  Зарегистрируйтесь сейчас, пока бонусы не отменили! Airbnb уже делали это.

Получить скидку 50$ →

• После регистрации и авторизации вам нужно верифицировать свой аккаунт (онлайн и оффлайн подтверждение), что означает, что вам нужно подтвердить, что вы реальный человек. Если вы регистрировались через соц сеть, то действий по верификации у вас будет меньше. Просто следуйте инструкциям сервиса. Нужно будет:

  — Заполнить профиль.
  — Загрузить фото с вашим лицом.
  — Указать уже существующий аккаунт социальной сети, если вы регистрировались и входили не через него. А если аккаунта нет, то надо будет записать мини-видео (на вебкамеру или смартфон).
  — Выслать скан паспорта, который будут сверять с вашим видео/фото.

• После всех подтверждений вы можете пользоваться сервисом. Да, можно и не все шаги выполнить (подтвердив только телефон и почту), но при возникновении любых проблем, вам может быть сложнее получить свои деньги назад. Также бронирования неподтвержденных пользователей могут отклонить по одним только AirBnb ведомым причинам, приняв их за сомнительные транзакции.

Выдержка из FAQ касательно подтвержденияВсе подтверждения можно добавить в личном кабинете

Помните правило 1 аккаунт = 1 человек, иначе бан. Также нельзя регистрировать аккаунты на других людей со своего же компьютера, их могут заблокировать, так как это тоже проверяется. Поэтому при необходимости делайте аккаунты на родственников, через прокси и другой браузер.

Зачем подтверждать профиль

Дело в том, что AirBnb работает с частными лицами частным образом, то есть с владельцами квартир у них нет никаких договоров имеющих юридическую силу, это не отели. Таким образом, если вас кинет хозяин каким-либо способом, то вы особо никак не сможете на это повлиять, останется только уповать на техподдержку AirBnb, которая хоть и славится своей отзывчивостью, но не всегда идет навстречу, особенно, если ваш аккаунт непроверенный.

Таким образом, AirBnb выступает в роли посредника, передающего ваши деньги хозяину жилья, что может быть, как плюсом, так и минусом для вас. Плюс — посредник может как-то вам помочь, минус — делая все через посредника, вы не видите, что из себя представляет хозяин.

Верификация это некая гарантия, что вы и хозяин квартиры, реальные люди. Поэтому лучше снимать жилье у хозяев с подтвержденными аккаунтами, и вам желательно подтвердить свой профиль, это не так сложно.

Мой подтвержденный и заполненный профиль

Как бронировать на Airbnb

Процесс бронирования и нюансы

Сразу дам ссылку на 4 лайфхака, как забронировать со скидкой, обязательно прочитайте. Там все легко, запомните и потом будете уже проверять все на автомате.

• Ищем жилье в нужном городе и на необходимые даты. Обязательно указываем количество человек, потому что разное жилье заточено под разное количество спальных мест, причем иногда большее количество людей не увеличивает цену. Также можно выбрать дополнительные фильтры для поиска. На всякий случай оставлю тут ссылку, на мою подборку необычного жилья, реально интересные варианты, могут быть сами по себе, как достопримечательность.
• Просматривая результаты поиска, переходим на страницы описаний жилья и читаем информацию и предоставляемые услуги. Есть ли интернет, можно ли с детьми, можно ли курить, подходит ли для людей с ограниченными возможностями.
• Проверяем подтвержден ли аккаунт владельца выбранного вами жилья. Если да, то это хорошо. Если нет, то ваше сотрудничество с ним более рискованно, потому что можно наткнутся на мошенника. Я лично не особо парюсь по этому поводу, скорее больше доверю отзывам, но это не совет.
• Не забываем читать отзывы о хозяине, и если их нет, то возможно стоит поискать другую квартиру. Как вариант, при отсутствии отзывов побольше порасспрашивать владельца в личных сообщениях. В общем, лучше, чтобы хотя бы было что-то одно, или отзывы, или подтвержденный аккаунт.
• После проверки верифицирован аккаунт или нет, чтения отзывов, списываемся с владельцем через личные сообщения в сервисе, чтобы задать дополнительные вопросы. Это очень важно, потому что вам уже на этом этапе нужно понять, все ли вас устраивает. Помните, в переписке бесполезно узнавать контактные данные, система их не пропустит.
• Обязательно прочитайте правила отмены брони конкретного жилья. Есть «Гибкие», когда возвращается вся сумма за вычетом комиссии Airbnb, а есть Умеренные, Строгие, Суперстрогие и тд. В последних случаях возврат идет частичный или вообще ничего не возвращается.
• После принятия решения и согласования с хозяином готовности вас принять, высылаем запрос на бронирование. На этом этапе нужно будет указать данные банковской карты или ваш PayPal.
• После подтверждения вашего запроса, будет произведено снятие средств с карты и вы получаете доступ к контактным данным владельца жилья. Вам на почту упадет письмо «Бронь подтверждена», где будет телефон хозяина и адрес. Если что-то не ясно, пишите хозяину личные сообщения через сервис. Кстати, деньги поступят на счет владельца через сутки после вашего въезда в жилье.

Результаты поиска жилья в ПарижеМожно выбрать дополнительные фильтрыВыбираем понравившееся жилье и переходим на страницу описанияДалее смотрим подтвержден ли профиль и есть ли отзывыВот тут, к примеру, вообще ничего нет, доверия малоЗапрос на бронирование с указанием данных банковской картыПосле бронирования на почту приходит подобное письмо с данными владельца

Как вы видите, все похоже на бронирование отеля через обычную систему бронирования (как пользоваться Booking), только надо уделить больше внимания на оценку благонадежности хозяина, ниже расскажу почему.

При длительной аренде (неделя, месяц) может быть скидка (указана прямо на странице жилья), но не все хозяева ее предлагают. Как вариант, сначала заехать на пару дней, посмотреть все ли устраивает, и уже напрямую договориться с хозяином о длительном сроке. Правда, надо учесть, что если жилье популярно, то оно может быть занято в нужные вам дни.

Кстати, в некоторых посольствах принимают бронь от Airbnb для визы, например, я такую бронь предоставлял для визы в Польшу.

Комиссия Airbnb и стоимость жилья

Так как Airbnb тоже кушать что-то надо, то они берут комиссию. Таким образом, суммарная стоимость жилья будет складываться из цены владельца + комиссия сервиса. Также еще может быть быть сбор за уборку, который устанавливает хозяин. Обычно он около 10-30$ вне зависимости от длительности вашего пребывания.

Чаще всего жилье рассчитано на определенное количество человек и стоимость назначается единая за весь дом или квартиру, и не важно сколько вас. Однако, встречается и другой подход, когда нужно платить за каждого дополнительного гостя после определенного количества. Например, за трех человек в квартире одна цена, а если вас будет четверо, пятеро, то надо заплатить больше. Естественно, максимальное количество тоже человек тоже указано на странице жилья.

Есть еще такое понятие, как депозит за сохранность имущества. Кто-то из хозяев им пользуется, кто-то нет. Но с вас никакие деньги не будут списываться во время бронирования. Только после вашего отъезда хозяин может через сервис отправить вам заявку на оплату повреждений чего-либо в квартире. Если вы откажетесь, то ваш аккаунт забанят. Но можно и оспорить. И учтите, депозит не должен браться на месте наличными, это запрещено правилами сервиса (вообще не должно быть никаких расчетов наличными), и вы можете даже пожаловаться на хозяина, если он попытается попросить денег вне сервиса. А можете и не жаловаться, решение за вами.

Зачем нужны эти сложности

На самом деле, сложностей нет, стоит сделать один раз и все будет понятно. Но риск с AirBnb есть. Но он есть и в случае с отелями тоже. Я сам лично попадал в такую ситуацию, что отель ну совсем не соответствовал тому, что было на фотографиях, а также разок было, что вместо двух кроватей, была всего одна (нас двое мужиков ехало, нам именно раздельные кровати нужны были), хотя заказывал четко с двумя. И отели отказывались решать эти вопросы, о возврате денег тоже речь не шла. Так что какой-нибудь Booking ничем не лучше.

Как я уже писал в своем отзыве о сервисе, если вам не нужна экономия, не нужны апартаменты с кухней, большими пространствами, несколькими спальными местами и прочими плюшками за вменяемые деньги, а также вам очень сложно выслать скан паспорта и фото, то может и не стоит пользоваться Airbnb.

«Горячее» IPO Airbnb. Что ждать инвесторам

Airbnb — онлайн-сервис по размещению и поиску краткосрочной аренды жилья по всему миру.

Компания работает с 2008 г. На сайте опубликовано более 5 млн активных объявлений с предложениями жилья в 220 странах и регионах, включая размещение класса «люкс». Сейчас это маркетплейс для традиционной туристической индустрии, также содержащий предложения по различным мероприятиям, экскурсиям, стажировкам.

Параметры IPO

IPO Airbnb пройдет в среду, 9 декабря. Размещаться бумаги будут на NASDAQ. Публичные торги начнутся 10 декабря. Тикер: ABNB. Решение о торгах на Санкт-Петербургской бирже пока не принято.

В понедельник компания увеличила диапазон оценки акций класса «А» до $56–60 за бумагу. Первоначальная оценка предполагала $44–50. Объем размещения по верхней границе диапазона может составить $3,09 млрд. Общая оценка капитализации компании при этом составит $42 млрд.

Финансовые показатели

Более половины выручки компания зарабатывает за пределами США. Пандемия коронавируса негативно сказалась на бизнесе Airbnb. Из-за этого IPO откладывалось.

Во II кв. число бронирований упало на 67% относительно аналогичного периода годом ранее (28 млн забронированных ночей против 83,9 млн). В III кв. наблюдалось восстановление на фоне увеличения интереса к «внутренним» путешествиям, выручка сократилась на 18% (г/г). В III кв. показатели Airbnb были лучше, чем у конкурентов — Booking (выручка упала на 48%) и Expedia (выручка упала на 58%).

Выручка за 9 месяцев составила $2,51 млрд, чистый убыток — $697 млн. Зимний сезон обещает быть слабым, не только из-за коронавируса, но и с точки зрения сезонной статистики. Согласно прогнозу инвестдома Atlantic Equities, в 2020 г. выручка составит $3,3 млрд, а в 2021 г. — $4,3 млрд.

В разгар пандемии компания привлекла $2 млрд долга по высокой средней процентной ставке 10%. IPO позволит улучшить балансовые показатели за счет привлеченных денежных средств.

Что ждет инвесторов

В середине 2021 г. ожидается массовая вакцинация населения против COVID-19. В сочетании с постепенным формированием коллективного иммунитета, это может способствовать увеличению спроса на услуги туристического бронирования жилья. Долгосрочный взгляд компании — позитивный. 

Ключевой фактор риска — недовольство регулирующих органов, вызванное шумными вечеринками и другими опасным способами использования арендованных помещений. Это может привести к введению ограничений и увеличению административных издержек Airbnb.

Если использовать прогноз Atlantic Equites и цену акций по верхней границе диапазона ($60), то форвардный мультипликатор P/S (капитализация / выручка) с учетом ожидаемых в 2021 г. доходов равен 10 — превышает показатели Booking (8,3), Expedia (2,3), Hilton (4,3), Marriott (2,9). При прочих равных условиях, чем выше мультипликаторы по сравнению с конкурентами, тем «дороже» бумаги.

Сразу после IPO американские акции статистически чаще растут, чем падают. Особенно это актуально для «горячих» распиаренных IPO. Но не стоит забывать о рисках. Вспомним про падение акций Uber после размещения в 2019 г.

Читайте также:

— «Топ-5 успешных IPO на рынке США в 2020»

— «IPO. Или как зарабатывать, покупая все подряд»

БКС Мир инвестиций

Airbnb повысила оценку с $39-42 млрд до $47 млрд — компания выйдет на биржу 10 декабря — Финансы на vc.ru

Компания планирует привлечь около $3,7 млрд — в проспекте к IPO говорилось об $1 млрд.

• Сервис краткосрочной аренды жилья Airbnb повысил цену акций до $68 за штуку, пишет WSJ со ссылкой на источники. Это увеличивает оценку компании до $47 млрд.
• 7 декабря источники издания сообщили, что Airbnb определил свою оценку в диапазоне от $39 млрд до $42 млрд, а цену акций — от $56 до $60 за штуку.
• Компания планирует привлечь около $3,7 млрд, согласно данным WSJ. Bloomberg сообщило о $3,5 млрд. В обоих случаях первичное размещение акций Airbnb станет одним из пяти крупнейших IPO 2020 года. Изначально в проспекте к IPO говорилось о планах привлечь до $1 млрд.
• В 2017 году инвесторы оценили Airbnb в $31 млрд, но из-за пандемии оценка снизилась до $18 млрд, писало Reuters.
  
• Торги должны начаться 10 декабря. Airbnb разместит акции на Nasdaq под тикером «ABNB», пишут издания.
• В проспекте к IPO компания сообщила о выручке в $2,5 млрд за первые девять месяцев 2020 года — это на 32% меньше, чем за аналогичный период 2019 года. Чистый убыток за тот же период составил $696,9 млн. Airbnb не получала годовой прибыли с момента запуска в 2008 году.

2224 просмотров

{ «author_name»: «Рая Хачатрян», «author_type»: «editor», «tags»: [«\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c»,»\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″,»airbnb»], «comments»: 27, «likes»: 3, «favorites»: 4, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «finance», «id»: 185905, «is_wide»: true, «is_ugc»: false, «date»: «Thu, 10 Dec 2020 08:10:28 +0300», «is_special»: false }

{«id»:594603,»url»:»https:\/\/vc. ru\/u\/594603-raya-hachatryan»,»name»:»\u0420\u0430\u044f \u0425\u0430\u0447\u0430\u0442\u0440\u044f\u043d»,»avatar»:»243c85f4-90b6-04a3-4d82-4527c9670a8b»,»karma»:14078,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Войти / Зарегистрироваться

Войти / ЗарегистрироватьсяПропустить к содержанию

К сожалению, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Афганистан (+93) Аландские острова (+358) Албания (+355) Алжир (+213) Американское Самоа (+1) Андорра (+376) Ангола (+244) Ангилья (+1) Антигуа и Барбуда (+1) ) Аргентина (+54) Армения (+374) Аруба (+297) Австралия (+61) Австрия (+43) Азербайджан (+994) Багамы (+1) Бахрейн (+973) Бангладеш (+880) Барбадос (+1 ) Беларусь (+375) Бельгия (+32) Белиз (+501) Бенин (+229) Бермудские острова (+1) Бутан (+975) Боливия (+591) Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба (+599) Босния и Герцеговина ( +387) Ботсвана (+267) Бразилия (+55) Британская территория в Индийском океане (+246) Британские Виргинские острова (+1) Бруней (+673) Болгария (+359) Буркина-Фасо (+226) Бурунди (+257) Камбоджа (+855) Камерун (+237) Канада (+1) Кабо-Верде (+238) Каймановы острова (+1) Центральноафриканская Республика (+236) Чад (+235) Чили (+56) Китай (+86) Остров Рождества (+61) Кокосовые острова (Килинг) (+61) Колумбия (+57) Коморские Острова (+269) Конго (+242) Острова Кука (+682) Коста-Рика (+506) Кот-д’Ивуар (+225) Хорватия ( +385) Куба (+53) Кюрасао (+599) Кипр (+357) Чехия (+420) Демократическая Республика Конго (+24 3) Дания (+45) Джибути (+253) Доминика (+1) Доминиканская Республика (+1) Эквадор (+593) Египет (+20) Сальвадор (+503) Экваториальная Гвинея (+240) Эритрея (+291) Эстония (+372) Эсватини (+268) Эфиопия (+251) Фолклендские острова (Мальвинские острова) (+500) Фарерские острова (+298) Фиджи (+679) Финляндия (+358) Франция (+33) Французская Гвиана (+ 594) Французская Полинезия (+689) Габон (+241) Гамбия (+220) Грузия (+995) Германия (+49) Гана (+233) Гибралтар (+350) Греция (+30) Гренландия (+299) Гренада ( +1) Гваделупа (+590) Гуам (+1) Гватемала (+502) Гернси (+44) Гвинея (+224) Гвинея-Бисау (+245) Гайана (+592) Гаити (+509) Гондурас (+504) Гонконг (+852) Венгрия (+36) Исландия (+354) Индия (+91) Индонезия (+62) Ирак (+964) Ирландия (+353) Остров Мэн (+44) Израиль (+972) Италия ( +39) Ямайка (+1) Япония (+81) Джерси (+44) Иордания (+962) Казахстан (+7) Кения (+254) Кирибати (+686) Косово (+383) Кувейт (+965) Кыргызстан ( +996) Лаос (+856) Латвия (+371) Ливан (+961) Лесото (+266) Либерия (+231) Ливия (+218) Лихтенштейн (+423) Литва (+370) Люксембург (+352) Макао ( +853) Северный Мак Эдония (+389) Мадагаскар (+261) Малави (+265) Малайзия (+60) Мальдивы (+960) Мали (+223) Мальта (+356) Маршалловы острова (+692) Мартиника (+596) Мавритания (+222) ) Маврикий (+230) Майотта (+262) Мексика (+52) Микронезия (+691) Молдова (+373) Монако (+377) Монголия (+976) Черногория (+382) Монтсеррат (+1) Марокко (+212) ) Мозамбик (+258) Мьянма (+95) Намибия (+264) Науру (+674) Непал (+977) Нидерланды (+31) Новая Каледония (+687) Новая Зеландия (+64) Никарагуа (+505) Нигер ( +227) Нигерия (+234) Ниуэ (+683) Остров Норфолк (+672) Северные Марианские острова (+1) Норвегия (+47) Оман (+968) Пакистан (+92) Палау (+680) Палестинские территории (+ 970) Панама (+507) Папуа-Новая Гвинея (+675) Парагвай (+595) Перу (+51) Филиппины (+63) Острова Питкэрн (+64) Польша (+48) Португалия (+351) Пуэрто-Рико (+1 ) Катар (+974) Реюньон (+262) Румыния (+40) Россия (+7) Руанда (+250) Самоа (+685) Сан-Марино (+378) Сан-Томе и Принсипи (+239) Саудовская Аравия (+966 ) Сенегал (+221) Сербия (+381) Сейшельские острова (+248) Сьерра-Леоне (+232) Сингапур (+65) Синт-Мартен (+1) Словакия (+421) Словени a (+386) Соломоновы Острова (+677) Сомали (+252) Южная Африка (+27) Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова (+500) Южная Корея (+82) Южный Судан (+211) Испания (+34) Шри Ланка (+94) ул. Бартелеми (+590) ул. Елена (+290) ул. Китс и Невис (+1) Ст. Люсия (+1) Ст. Мартин (+590) ул. Pierre & Miquelon (+508) St. Винсент и Гренадины (+1) Судан (+249) Суринам (+597) Свальбард и Ян-Майен (+47) Швеция (+46) Швейцария (+41) Тайвань (+886) Таджикистан (+992) Танзания (+255) Таиланд (+66) Тимор-Лешти (+670) Того (+228) Токелау (+690) Тонга (+676) Тринидад и Тобаго (+1) Тунис (+216) Турция (+90) Туркменистан (+993) Турки И острова Кайкос (+1) Тувалу (+688) США Виргинские острова (+1) Уганда (+256) Украина (+380) Объединенные Арабские Эмираты (+971) Великобритания (+44) США (+1) Уругвай (+598) Узбекистан (+998) Вануату (+678) Ватикан (+379) Венесуэла (+58) Вьетнам (+84) Уоллис и Футуна (+681) Западная Сахара (+212) Йемен (+967) Замбия (+260) Зимбабве (+263)

Мы позвоним или напишите вам, чтобы подтвердить свой номер.Применяются стандартные тарифы на передачу сообщений и данных.

Продолжить

Уже есть учетная запись?

Войти

О

Сообщество

Хост

Поддержка

© 2021 Airbnb, Inc. Все права защищены

Как мне присоединиться к Airbnb как компании или управлять информацией о компании в учетной записи?

Как мне присоединиться к Airbnb в качестве компании или управлять информацией о компании в учетной записи? — Справочный центр AirbnbПерейти к содержанию

Сожалеем, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Перейти вперед, чтобы получить доступ к предлагаемым результатам. Перейти вперед, чтобы получить доступ к предлагаемым результатам.

Мы приветствуем объявления, размещенные на Airbnb профессиональными поставщиками услуг гостеприимства, в том числе отели, соответствующие нашим критериям.

Чтобы присоединиться к Airbnb как бизнесу или компании:

• Зайдите на Airbnb.com и выберите Host
• Затем выберите Добавить новое объявление
• Вам будет задан ряд вопросов о вашем месте, один из которых «Вы принимаете гостей на Airbnb как часть компании?»
• Выберите Да, я работаю или веду гостиничный бизнес
• Нажмите Далее , чтобы сохранить свой ответ и продолжить размещение своего места на Airbnb

Чтобы добавить информацию о своей компании в существующий аккаунт Airbnb:

• Зайдите на Airbnb. com и нажмите на фотографию своего профиля
• Выберите Настройки учетной записи
• В списке параметров в разделе Настройки учетной записи нажмите Настройки
• В разделе Учетная запись компании нажмите Создать учетную запись компании кнопку
• Добавьте информацию о своей компании и нажмите Сохранить сведения о компании

Чтобы обновить или удалить информацию о вашей компании:

• Зайдите на Airbnb.com и щелкните фотографию своего профиля
• Выберите Настройки учетной записи
• В списке параметров в разделе Настройки учетной записи нажмите Настройки
• В Аккаунт компании вы можете обновить информацию о своей компании
• Затем нажмите Сохранить данные о компании
• Чтобы удалить свою учетную запись компании, нажмите Удалить учетную запись компании

Получили ли вы необходимую помощь ?

О компании

Сообщество

Хост

Поддержка

© 2021 Airbnb, Inc. Все права защищены.

Разместите свой дом на Airbnb

Разместите свой дом на AirbnbSkip to content

К сожалению, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Как работает хостинг

Вы устанавливаете правила

Решите, сколько человек может оставаться у вас, как долго они могут оставаться, и установите дополнительные правила, которым они должны следовать.

Подробнее

Составьте расписание

Отключите даты в календаре, когда захотите — нет минимального времени, в течение которого ваше место должно быть доступно.

Подробнее

Установите цену

Сколько вы будете платить, зависит от вас. Наши инструменты и идеи помогут вам установить цены на ночь, которые будут конкурентоспособными для вашего региона.

Подробнее

Приветствуйте ваших гостей

Следуйте нашим рекомендациям по комфорту и производительности, чтобы создать комфортное пребывание и заработать отличные отзывы.

Узнать больше

Хостинг привлекает гостя во всех нас

Хостинг — это только начало вашего пути — от создания незабываемых моментов до установления новых контактов и улучшения в занятиях любимым делом.

Как мы защищаем хозяев

Защита и страхование хозяев

Чтобы поддержать вас в редких случаях инцидента, каждое бронирование на Airbnb включает в себя защиту имущества на сумму до 1 миллиона долларов США и страхование ответственности до 1 миллиона долларов США.

Руководство по безопасности Covid-19

Чтобы защитить здоровье нашего сообщества, мы в партнерстве с экспертами разработали правила техники безопасности для всех, а также процесс очистки для хозяев.

Высокие стандарты для гостей

Чтобы хозяева успокоились, мы предлагаем идентификацию гостей и позволяем вам проверять отзывы гостей перед бронированием.Наша новая Политика стандартов гостя устанавливает более высокие требования к поведению.

Поддержка 24/7

Наша глобальная команда готова поддержать вас по телефону, электронной почте и в чате на каждом этапе — от настройки вашего объекта до заботы о гостях.

Инструменты для успеха

Наши инструменты позволяют легко устанавливать правильные цены, управлять бронированиями, общаться с гостями, получать платежи, отслеживать доходы и многое другое.

Персонализированные аналитические данные

Мы поделимся местными тенденциями в сфере путешествий и предложим способы их улучшения, чтобы помочь вам получить отличные отзывы и расширить свой бизнес.

Образование и обучение

Найдите руководство в Ресурсном центре, присоединитесь к бесплатному вебинару по основам хостинга и свяжитесь с другими хостами в нашем общественном центре.

Начните путь к хостингу

Давайте вместе настроим ваше объявление.

Узнайте больше и свяжитесь с опытными хостами

Мы расскажем больше о хостинге и предоставим вам доступ к веб-семинарам, на которых опытные хосты смогут ответить на ваши вопросы.

Зарегистрироваться

Выбирая «Зарегистрироваться», я соглашаюсь с тем, что Airbnb будет обрабатывать мою личную информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности Airbnb

О

Сообщество

Хост

Поддержка

© 2021 Airbnb, Inc.Все права защищены

Я пользователь Airbnb, как мне реализовать права субъекта данных?

На этой странице представлена ​​общая информация о том, как связаться с Airbnb, чтобы реализовать свои права субъекта данных в соответствии с действующим законодательством. Если у вас есть какие-либо вопросы о конфиденциальности или защите данных на Airbnb, вы можете отправить нам электронное письмо.

Если вы проживаете в материковом Китае, просмотрите информацию, которая относится к вам.

Содержание

---

Деактивация аккаунта

Как деактивировать учетную запись

Когда вы деактивируете свою учетную запись, любые текущие бронирования, которые вы имеете в качестве хозяина или гостя, будут считаться автоматически отмененными вами, и будет применяться соответствующая политика отмены.Если в будущем вы захотите повторно открыть деактивированный аккаунт, вам нужно будет связаться с нами.

Вы можете деактивировать свою учетную запись самостоятельно через Управление данными .

Если вы хотите деактивировать объявление вместо деактивации своей учетной записи, узнайте, как это сделать.

Вы можете повторно активировать свою учетную запись, связавшись с нами.

Удаление аккаунта

Удаление вашей учетной записи — это безвозвратное удаление ваших личных данных и закрытие вашей учетной записи Airbnb. Это не может быть отменено.

После обработки вашего запроса ваша личная информация будет окончательно удалена (за исключением определенной информации, которую нам законно требуется или разрешено сохранять, как указано в нашей Политике конфиденциальности). Это означает, что мы больше не сможем предоставлять вам наши услуги, и если вы решите снова использовать Airbnb в будущем, вам нужно будет создать новую учетную запись.

Как удалить аккаунт

Вы можете удалить свою учетную запись и ее данные через Управление данными .

Доступ к данным

Вы можете увидеть большую часть основной информации в своей учетной записи на панели управления своей учетной записи Airbnb.

Получение копии некоторых или всех ваших личных данных, которые Airbnb хранит о вас

Чтобы получить полную копию своих данных, вы можете запросить файл из Управление данными .

Переносимость данных

Право на переносимость

Если вы воспользуетесь этим правом, вы можете запросить получение определенных личных данных, которые вы предоставили Airbnb, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

Осуществление своего права на мобильность

Чтобы получить полную копию своих данных, вы можете загрузить файл с сайта Управление данными .

Отказаться от маркетинговых коммуникаций

Использование вашего права отказаться от получения маркетинговых электронных писем, уведомлений, сообщений или звонков

Вы можете изменить свои маркетинговые предпочтения в любое время, щелкнув ссылку «отказаться от подписки» в нижней части любого маркетингового письма или войдя в свою учетную запись и выполнив следующие действия:

Как начать хостинг

Как начать хостингПропустить к содержанию

К сожалению, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Размещение дома на Airbnb никогда не было таким простым и настраиваемым. Вы всего в нескольких шагах от того, чтобы зарабатывать деньги и привлекать миллионы путешественников по всему миру.

Размещение дома на Airbnb никогда не было таким простым и настраиваемым. Вы всего в нескольких шагах от того, чтобы зарабатывать деньги и привлекать миллионы путешественников по всему миру.

У вас нет минимального или обязательного времени для проведения, поэтому вы можете заблокировать даты, когда вы недоступны.

Вы также можете установить правила своей доступности, в том числе:

• Минимум / максимум ночей, которые может проживать гость • Как далеко в будущем гости могут бронировать • Предварительное уведомление необходимо перед бронированием.

Установите цены, которые вам нравятся.

. Вы можете выбрать цены за ночь, и наши инструменты ценообразования помогут вам принять решение.Вы также можете легко добавить пользовательские детали, например:

• Плата за уборку • Еженедельные скидки • Специальные цены на определенное время года

Быстро координируйте календари

Чтобы избежать бронирования, когда вы не можете разместить или сделать бронирование, вы можете связать свой календарь Airbnb с другими своими календарями. Это позволяет автоматически поддерживать все календари в актуальном состоянии.

Установите правила для вашего пространства

Чтобы помочь определить ожидания, вы можете добавить правила дома, с которыми гости должны согласиться перед бронированием.Если гость нарушит правило после бронирования, вы можете отменить бронирование без штрафных санкций.

“

Начать работу оказалось намного проще, чем я ожидал.

Начать работу оказалось намного проще, чем я ожидал.

Джей Би и Рамона принимают гостей в Бостоне, чтобы подзаработать на пенсию.

Джей Би и Рамона принимают гостей в Бостоне, чтобы подзаработать на пенсию.

Узнайте, как они размещают

“

Начать работу оказалось намного проще, чем я ожидал.

Начать работу оказалось намного проще, чем я ожидал.

Джей Би и Рамона принимают гостей в Бостоне, чтобы подзаработать на пенсию.

Джей Би и Рамона принимают гостей в Бостоне, чтобы подзаработать на пенсию.

Узнайте, как они размещают

Руководство по настройке

По мере того, как вы создаете объявление, мы будем задавать вам вопросы, о которых гости хотят знать при бронировании. Вы опишете свой дом, предоставив подробности, например, что в нем особенного, включая возможные причуды.

Если у вас возникнут проблемы с бронированием, мы посоветуем вам цены, настройки и другие обновления, которые помогут вам быстрее получить бронирование.И опытные хозяева в нашем общественном центре тоже могут принять участие.

Миллионы гостей со всего мира

После того, как вы разместите объявление, гости со всего мира смогут найти ваш дом в результатах поиска. Каждую ночь на Airbnb бывает около 2 миллионов гостей, и у нас есть инструменты, которые помогут вам получить удобные для вас бронирования.

Сообщество Airbnb всегда поддерживает вас. Для получения полезных советов и предложений вы найдете надежный Справочный центр, 375 000 хостов в нашем Центре сообщества и ряд наборов инструментов для хостинга.

Сообщество Airbnb всегда поддерживает вас. Для получения полезных советов и предложений вы найдете надежный Справочный центр, 375 000 хостов в нашем Центре сообщества и ряд наборов инструментов для хостинга.

Мы здесь для вас 24/7

Наша глобальная команда работает круглосуточно и без выходных, чтобы поддержать вас по телефону, электронной почте и в чате. Команда может помочь вам со всем, от проблем с созданием вашего объявления до забот о гостях.

Мы здесь для вас 24/7

Наша глобальная команда работает круглосуточно и без выходных, чтобы поддержать вас по телефону, электронной почте и в чате.Команда может помочь вам со всем, от проблем с созданием вашего объявления до забот о гостях.

Более 2 миллионов человек принимают гостей на Airbnb, и ни один из них не использует одинаковый стиль.

Более 2 миллионов человек принимают гостей на Airbnb, и ни один из них не использует одинаковый стиль.

Сколько стоит разместить мое место в списке?

Подпишитесь на Airbnb и разместите свой дом совершенно бесплатно.

После получения вами бронирования мы взимаем с хозяев плату за обслуживание Airbnb, обычно 3%, чтобы покрыть расходы на ведение бизнеса.

Как мне выбрать цену моего объявления?

Цена, которую вы взимаете за свое объявление, полностью зависит от вас. Чтобы помочь вам принять решение, вы можете поискать сопоставимые объявления в вашем городе или районе, чтобы получить представление о рыночных ценах.

Дополнительные комиссии

• Плата за уборку: вы можете включить плату за уборку в суточную цену или добавить плату за уборку в настройках цены.
• Прочие сборы: чтобы взимать дополнительные сборы, выходящие за рамки ваших тарифов (например, поздняя регистрация заезда или плата за домашнее животное), вы должны сначала сообщить об этих потенциальных сборах гостям до бронирования, а затем использовать наш Центр разрешения проблем, чтобы безопасно запросить оплату дополнительных сборов.

Как Airbnb может помочь мне с установлением цен?

Инструмент Smart Pricing Airbnb позволяет автоматически повышать или понижать цены в зависимости от изменения спроса на объявления, подобные вашему.

Вы всегда несете ответственность за свою цену, поэтому Smart Pricing контролируется другими настройками ценообразования, которые вы выбираете, и вы можете корректировать ночные цены в любое время.

Smart Pricing основывается на типе и местонахождении вашего объявления, сезоне, спросе и других факторах (например, событиях в вашем районе).

Что требуется от гостей перед бронированием?

Мы просим всех, кто пользуется Airbnb, поделиться некоторой информацией, прежде чем они поедут с нами. Гостям необходимо полностью заполнить эту информацию, прежде чем они смогут сделать запрос на бронирование. Эта информация помогает убедиться, что вы знаете, кого ожидать и как связаться с гостем.

Требования Airbnb к гостям:

• Полное наименование
• Адрес электронной почты
• Подтвержденный номер телефона
• Вступительное сообщение
• Согласие с правилами вашего дома
• Информация о платеже

Гости должны, но не обязаны иметь аватарку. Вы также можете попросить гостей предоставить удостоверение личности перед бронированием места.

Что делать, если мне неудобно принимать кого-то?

Если гость нарушает одно из установленных вами внутренних правил или своими действиями заставил вас чувствовать себя небезопасно, вы можете отклонить его запрос на бронирование или отменить бронирование.

Прежде чем принять заказ

У нас есть ряд проверок, чтобы убедиться, что вы принимаете квалифицированных гостей. Тем не менее, вы можете отклонить индивидуальный запрос на бронирование, и это не окажет негативного влияния на размещение вашего объявления в результатах поиска.

После принятия бронирования

Если вы уже приняли бронирование, вы можете отменить его. К вам могут быть применены штрафы за отмену бронирования, если гость не нарушил какие-либо внутренние правила.

Какая у меня есть защита от материального ущерба?

Гарантия Airbnb для хозяев обеспечивает защиту на сумму до 1 000 000 долларов для хозяина от ущерба застрахованному имуществу в редких случаях, когда гостю нанесен ущерб, превышающий сумму залога, или если гарантийный залог отсутствует.

Программа Гарантии для хозяев не распространяется на наличные деньги и ценные бумаги, предметы коллекционирования, редкие произведения искусства, ювелирные изделия, домашних животных или личную ответственность. Мы рекомендуем хозяевам обезопасить или убрать ценные вещи при аренде жилья. Программа также не покрывает потерю или повреждение имущества в результате износа.

Подробнее о Гарантии для хозяев

Готовы зарабатывать?

Начать

Готовы зарабатывать?

Начать работу

О

Сообщество

Хост

Поддержка

© 2021 Airbnb, Inc.Все права защищены.

Моя учетная запись Airbnb взломана!

Psst: Обязательно соблюдайте все местные правила, соблюдайте социальную дистанцию ​​и носите маску, чтобы обезопасить себя и других. Кроме того, с помощью рекламы мы оплачиваем счета и оставляем наш блог бесплатным для вашего удовольствия! Мы также используем партнерские ссылки. Если вы совершите покупку через них, мы можем получить небольшую комиссию (за которую мы глубоко признательны) бесплатно для вас.

Airbnb — это одна из тех предметов роскоши в жизни, которые мы принимаем как должное в сегодняшнюю эпоху каршеринга, совместного использования дома, экономики совместного использования и вещей, которые начинаются со слова «совместное использование», но фактически предполагают обмен денег и реальные вещи людей.Мы считаем само собой разумеющимся, что куда бы мы ни пошли, мы сможем просто заплатить кому-то за то, чтобы он поспал в его доме, со всеми удобствами, которые вы ожидаете от дома, а не от отеля: диван, кухня, свобода от необходимости неловко общаться с кем-либо вообще … Поэтому, когда мы однажды попытались войти в нашу любимую, надежную учетную запись Airbnb и обнаружили, что наш пароль не работает, а адрес электронной почты в учетной записи был изменен, все наши миры были потрясены . Неужели мы потеряли всю нашу учетную запись Airbnb ?! 5 лет отзывов?!?! Наши «спасенные» списки ?! Потом нас осенило: все наши кредитные карты сохранены в моем аккаунте! Cue panic. Наш Airbnb, вместе с нашей сохраненной информацией о кредитной карте и — о боже, разве мне в какой-то момент не пришлось загружать водительские права ?! — куча другой личной информации был полностью уязвим для липких когтей какого-то злого технического гения. Мой Airbnb взломали!

Моя учетная запись Airbnb взломана или мы выпили?

Первым намеком на то, что что-то не так, было письмо от Airbnb… на китайском языке.

Думаю, это было напоминанием о том, чтобы оценить наше последнее пребывание на AirBnB.Это потребовало некоторых дедуктивных рассуждений, потому что все электронное письмо было полностью на китайском языке. Почему Airbnb решил, что мы хотим получать электронное письмо на китайском языке?

Прежде чем сделать вывод, что моя учетная запись была взломана, мы немного проанализировали ситуацию. Была ли какая-то мельчайшая вероятность того, что мы каким-то образом забронировали поездку в Китай на Airbnb, а затем, типа , забыли об этом?

Нашим первым признаком того, что наш аккаунт Airbnb мог быть взломан, было это электронное письмо… на китайском языке.

Пьяный Airbnb-ing , очень похожий на пьяный шопинг, — одна из тех вещей, которые кажутся очень веселыми в данный момент и очень дорогими сожалениями на следующий день. Но никто из нас не вспомнил о каких-либо кулисах AirBnB в Китае. Мы никогда не были в Китае. Мы даже не думали поехать в Китай. Никто из нас не говорит по-китайски. Не было никаких причин получать электронные письма от Airbnb на китайском языке.

Когда мы вошли в мою учетную запись и выяснили, почему мы вдруг стали получать электронные письма на китайском языке, мы не смогли войти в систему.Наш пароль не сработал. И наша электронная почта тоже. И что еще более странно, когда мы вводили адрес электронной почты, страница входа в AirBnB меняла его на какой-то странный адрес электронной почты, который мы не узнали.

И тут нас осенило: наш аккаунт был взломан?

Уважаемый Airbnb! Пожалуйста, помогите. Спасибо, xoxo

Нашим первым побуждением было отправить Airbnb гневное и паническое письмо. Итак, мы набрались смелости и отправили электронное письмо типа:

«эм, извините, извините за беспокойство, но не могли бы вы помочь нам разобраться в этом письме? Из Китая? А мы не? Хорошо, сссссс »

Да, законное возмущение — не совсем наша сильная сторона.Думаю, мы все еще наполовину надеялись, что это была просто какая-то ошибка с разумным объяснением, с которым можно было бы быстро и быстро разобраться. Как мы ошибались.

Мы определенно НЕ собираемся в Ханчжоу.

Вскоре после нашего слишком вежливого письма мы получили письмо от AirBnB типа «наша автоматическая система ответов взглянула на ваше жалкое письмо и удалила его. Попробуйте еще раз.» Черт побери, нахальные автоответчики . Было ясно, что нам придется перейти на следующий уровень: телефон.

Уф . Ненавижу звонить людям по телефону. Это вся эта неловкая штука, когда вам приходится взаимодействовать с людьми, и это моя нелюбимая вещь.

Но знаете что? Я натянул свои взрослые штаны, потренировал свой голос по телефону и добрый час искал в Google, чтобы найти правильный номер для звонка, как настоящий гребаный босс.

В тот раз Airbnb не позаботился о взломе моего аккаунта

Итак, мы звоним в Airbnb и вежливо объясняем, что происходит.И они такие супер-дружелюбные, но в настоящее время они ничего не могут сделать, чтобы помочь нам, . Они передадут нашу информацию в нужный отдел, который очень скоро ответит нам , о, а есть ли еще что-нибудь, с чем нам сегодня нужна была помощь?

Типа… нет, только та вещь, с которой ты совсем не помог, , но спасибо, наверное.

По какой-то причине я принял этот ответ, и мы весело повесили трубку, думая, что скоро все решится.А потом мы ждали.

И ждал.

И ждал.

Пока мы ждали, пока AirBnB поможет нам восстановить контроль над взломанной учетной записью, китайские суперзлодеи приготовились к своей 6-дневной ночевке на шикарной китайской вилле.

В другой раз Airbnb не позаботился о взломе моей учетной записи

По прошествии 24 часов я стал менее уверен в том, что команда Airbnb «помогает клиентам, чьи учетные записи были взломаны». Неужели им было все равно, что мой аккаунт был в руках гнусных китайских суперзлодеев ?! Я заставила себя снова позвонить в Airbnb (или, точнее, попросила мужа сделать это за меня # спасибо).

Наш второй телефонный звонок был почти таким же, как и первый: «Извините, я совершенно не в состоянии сделать что-либо, чтобы помочь вам или кому-либо еще, но кто-то из нашей платежной ведомости, вероятно, отвечает за это, поэтому я передавайте вашу информацию в серии пересылаемых писем, пока нужный человек волшебным образом не найдет вашу информацию и не решит все ваши проблемы ».

Ухххх…. Благодарность?


«Гм … извините … не могли бы вы просто … извините … извините, но моя учетная запись была взломана … привет?»


На данный момент мы раздражены. Airbnb дает нам проклятую болтовню, пока мы вежливо вертим пальцами. Тем временем гнусные китайские суперзлодеи устраивают ночевки в модных китайских виллах, используя МОЙ аккаунт Airbnb.

К счастью, мы проверили наши кредитные карты и не заметили на них какой-либо странной активности, так что, по крайней мере, казалось, что китайские суперзлодеи расплачиваются за свои схемы на свои собственные доллары ( или иены).

В тот раз, когда Airbnb все еще не заботился о том, что моя учетная запись была взломана

К третьему дню взлома моей учетной записи, а AirBnB все еще не делал ничего, чтобы помочь нам, Я БЫЛ.Какая некомпетентная и невнимательная организация POS-терминалов не заботится о своих клиентах — постоянных клиента в течение более 5 ЛЕТ, я мог бы добавить — их учетные записи нахрен взломаны?!? Нам нужно было изменить стратегию.

В этот момент мисс Сорритобот вылетела в проклятое окно, и ее заменила мисс Хауф ** царьдари.

Электронные письма не работали.

Телефонные звонки не работали.

У меня нет стрижки «Могу я поговорить с вашим менеджером?», Поэтому я сделал то, что сделал бы любой разъяренный миллениал: отправился в Твиттер.

@Airbnb 3 дня и считая, что моя учетная запись была взломана, и ваша компания не ответила на наши запросы о помощи. Неприемлемо.

— Практическая страсть к путешествиям (@practicalwander) 28 февраля 2017 г.

@AirbnbHelp мы звонили дважды, писали по электронной почте, по электронной почте, по-прежнему нарушение безопасности в @Airbnb раскрывает нашу личную информацию без ответа от вас!

— Практическая страсть к путешествиям (@practicalwander) 28 февраля 2017 г.

После нескольких недовольных твитов AirBnB решил, что мне действительно стоит признать .Я получил шаблонный ответ, в котором меня просили отправить им ту же информацию, которую я уже дал двум разным людям по телефону, и я сообщил им об этом самым раздраженным способом, который я мог собрать через Twitter DM.

Тем не менее, я продолжал получать один и тот же бычий ответ: «Мне очень жаль слышать об этом, и лично я не могу вам помочь, но кто-то обязательно поможет вам в какой-то момент, возможно, скоро».

Слова не могут описать, насколько мы были сыты по горло в этот момент. Прошло 3 дня, 2 телефонных звонка, несколько гневных твитов и куча раздраженных DM в Твиттере, но все же наш взломанный аккаунт Airbnb использовался гнусными китайскими суперзлодеями. Итак, мы позвонили снова. И опять. И написал в Твиттере. И позвонил.


Кто-нибудь знает, как получить ответ от @airbnb или @AirbnbHelp? Никаких ответов, никаких последующих запросов, час ожидания. Так разочарован.

— Практическая страсть к путешествиям (@practicalwander) 28 февраля 2017 г.

И мы продолжали звонить и писать в Твиттере…. пока кто-то , наконец, не согласился нам помочь.

Да, но серьезно. Сколько времени потребовалось, чтобы позвонить кому-нибудь, кто мог бы прочитать инструкцию по разблокированию чьей-либо учетной записи, было чертовски неловко. Соберись, Airbnb.

Возвращение моей взломанной учетной записи Airbnb, наконец-то

Наконец-то мы были допущены к моей учетной записи. Только это совсем не было похоже на мой аккаунт. Он был полностью изменен — ​​все мои старые бронирования были там, но все остальное было другим.

Честно говоря, было немного душераздирающе видеть, как моя любимая учетная запись Airbnb использовалась таким образом. Глядя в утиное лицо, селфи-глаза подростка, предположительно взломавшего мой аккаунт, я чувствовал, что она ударила меня кулаком в живот.

Это может быть или не быть лицом криминального вдохновителя моей взломанной учетной записи AirBnB.

Поскольку единственный полезный член службы поддержки AirBnB помог нам повторно заявить права на мою учетную запись, мы обнаружили все больше и больше совершенно чужой информации, вставленной в мою учетную запись. Преступники изменили адрес электронной почты, номер телефона, информацию о кредитной карте и даже язык в нашей учетной записи Airbnb.

Примечательно, что они не взломали нашу учетную запись Airbnb и не использовали наши кредитные карты для бронирования поездок: они добавили свои собственные.Это заставляет меня думать, что целью взлома было не использование моей учетной записи на законных основаниях для проживания, а скорее создание «подлинных» кажущихся обзоров для какой-либо другой учетной записи хоста Airbnb. Меня пугает мысль о том, частью какой схемы могла быть наша бедная учетная запись Airbnb. Понятия не имею, помечает ли Airbnb места, где «оставалась» наша взломанная учетная запись, как подозрительные, но я очень на это надеюсь.

На данный момент, однако, я не уверен, насколько я действительно верю в следственные способности AirBnB…

Угадайте, какие из этих телефонных номеров наши, а какие нет? Подсказка: мы не живем в Китае…

Шаг за шагом мы удалили из моего аккаунта китайские номера телефонов, странные отрывочные адреса электронной почты, неуклюжие подростковые селфи и кредитные карты. Наш услужливый представитель службы поддержки Airbnb отменил нашу предстоящую поездку в Ханчжоу ради нас.

И вроде… вот и все. Это был конец этого. …Правильно?

АД нет. Я не разговаривал по телефону с единственным человеком из всей AirBnB, готовым поговорить с нами, не убедившись, , что мне больше никогда не придется делать это дерьмо.

Как мы можем убедиться, что наш аккаунт Airbnb больше не будет взломан?

Представитель отдела обслуживания клиентов не смог ответить ни на один из наших вопросов о , как и почему наш аккаунт Airbnb был взломан. Я неплохо разбираюсь в фишинговых атаках, и я не помню, чтобы нажимал на какие-либо странные электронные письма или ссылки, а также не нашел никаких подозрительных писем от AirBnB в своей учетной записи электронной почты при повторном поиске. Все, что я нашел, — это регулярный поток писем от Airbnb о предстоящих поездках и прошлых поездках, которые казались совершенно нормальными. Итак . .. как это произошло?

Честно говоря, мы до сих пор не знаем. Возможно, в какой-то момент мы действительно нажимали на письмо, и оно было настолько хорошо составлено, что мы даже не заметили.Я скептически настроен, но возможно.

По данным Airbnb, в последнее время не было никаких нарушений безопасности ( или, по крайней мере, они не признавали нам ни одного ). Но когда я погуглил, чтобы узнать, испытывал ли кто-нибудь нечто подобное, мы обнаружили слишком знакомую историю о недавно взломанной учетной записи AirBnB. И реакция AirBnB была столь же ужасной.

Так что мы были не одни, но это тоже не очень обнадежило.

Это наш «журнал безопасности» AirBnB, где вы можете ясно видеть, что кто-то случайно входил в мою учетную запись из Китая.Жутко!

Как Airbnb отреагировал на взлом моей учетной записи

Во время взлома и последующего восстановления моей учетной записи AirBnB AirBnB не взял на себя никакой ответственности за взлом. Более того, помимо «похоже, что ваша кредитная карта не использовалась» и «ваши водительские права не хранятся в файле», не было особого беспокойства по поводу безопасности моей учетной записи и нашей личной информации, либо.

Это было что-то вроде «Ну, такие вещи случаются. Наверное, это твоя вина.Хотя отстой! »

Да, и если вам интересно, сколько извинений потратила AirBnB, чтобы компенсировать взлом аккаунта, который регулярно использовался более 5 лет: ответ отрицательный.

Верно. Airbnb не принес нам ни единого извинения. Даже код скидки извинения. Ничего.

Вечеринка окончена, китайские хакеры.

Учитывая, что мы регулярно используем Airbnb для заказов на сумму в несколько тысяч (3 недели здесь, 2 недели там, гигантская каюта для 10 наших друзей и тому подобное) , это было несколько оскорбительно.

Это не первый раз, когда мы поднимаем проблему с Airbnb. Если вы останетесь в достаточном количестве бронирований AirBnB, в конечном итоге вы обнаружите, что вам понадобится их помощь: с того момента, как мы появились, до нашего бронирования только для того, чтобы немедленно развернуться и уйти, потому что на самом деле это были просто носилки, свисающие с дерева, чтобы когда наш хозяин AirBnB кричал на нас и обвинил нас в том, что мы испортили его диван, мы фактически получили помощь и извинения от AirBnB за гораздо менее важные проблемы за эти годы. И никогда не было случая, чтобы Airbnb нам не помогал.

Фактически, это был первый раз, когда я почувствовал, что Airbnb ничего не сделал, чтобы продемонстрировать, что они ценят мой бизнес.

Это больно. Например, когда старый друг внезапно игнорирует ваши сообщения. Что случилось с нами, AirBnB?

Как предотвратить взлом вашей учетной записи AirBnB

Несмотря на то, что Airbnb плохо справился с нашим взломом — на самом деле, плохо — это хороший способ сказать это — мы все же хотели защитить мою учетную запись от взлома в будущем.Итак, после долгих разговоров о безопасности с нашим все более бесполезным представителем службы поддержки AirBnB мы, наконец, установили двухфакторную аутентификацию , чтобы, надеюсь, предотвратить взлом моей учетной записи ( снова ). Это означает, что всякий раз, когда мы входим в нашу учетную запись AirBnB с нового или неизвестного устройства, AirBnB отправляет нам электронное письмо или текстовое сообщение, чтобы убедиться, что это мы, прежде чем позволить нам войти в учетную запись.

Что очень полезно.А также… почему это не стандартно для всех аккаунтов AirBnB ?!

Это не было решение, которое предложило нам . Мне пришлось произнести слова «двухфакторная аутентификация» около 5 раз, а затем объяснить, о чем я говорю, прежде чем наш сотрудник службы поддержки сказал: «О да, я думаю, мы можем это сделать».

Я спросил, доступна ли двухфакторная аутентификация для всех пользователей, и очевидно, что это так … но вы не можете включить ее самостоятельно. Что идиотское. Но это единственное решение или предложение, которое AirBnB смог предложить нам для предотвращения взлома моей учетной записи в будущем.

Итак, дорогие читатели, если вы обеспокоены тем, что ваша учетная запись AirBnB может быть взломана, вот что делать:

Позвоните в Airbnb по телефону + 1-415-800-5959 или + 1-855-424-7262 бесплатно) и попросите их настроить двухфакторную аутентификацию для вашей учетной записи.

Сделай это. Серьезно!
Если они не понимают, о чем вы говорите, просто объясните, что вы хотите добавить уровень защиты к своей учетной записи Airbnb, чтобы случайным подросткам из Китая было сложнее взломать вашу учетную запись и назначить вечеринки с ночевкой.

И, конечно же, не нажимайте на электронные письма от AirBnB, если они кажутся подозрительными — всегда входите в свою учетную запись прямо с airbnb.com. Я не должен тебе этого говорить, правда?

Итак… Airbnb безопасен?

Мы, конечно же, никого не отговорим от использования Airbnb. Большая часть нашего опыта работы с Airbnb за последние 5+ лет была исключительно положительной. От невероятно гостеприимных хозяев до выгодных сделок и уникальных впечатлений — мы отлично провели время, используя AirBnB, и рекомендуем его всем (, говоря об этом, вы можете зарегистрироваться по нашей реферальной ссылке и получить Скидка 40 долларов, если вы новый пользователь!)

Тем не менее . .. в наши дни мы начинаем расширяться и исследовать альтернатив Airbnb .

Наша новая одержимость? Glamping Hub! Это похоже на все самое уникальное, уютное, потрясающее жилье, которое вы можете найти на Airbnb (l uxury палаток! Airstreams! Treehouses! This house!) , за исключением того, что компания потрясающая. Или вспомните настоящие BnB? Вы знаете, ночлег и завтрак? Они все еще существуют, и многие из них так же недороги, как AirBnB, и такие же милые! На HostelWorld также есть несколько уникальных номеров. И мы нашли этот исчерпывающий список альтернатив AirBnB от друга-путешественника-блогера The Sweetest Way.

У вас когда-нибудь был неудачный опыт работы с Airbnb? Или у вас был только отличный опыт работы с AirBnB? Расскажите свою историю в комментариях!

---

Этот пост заставил вас смеяться, плакать или отчаянно проверять свой аккаунт AirBnB на предмет взлома? Поделитесь этим на Pinterest! Полноразмерное изображение можно найти, нажав кнопку «Закрепить».

Мы вас рассмешили?

А может просто посмеяться над нами? (В любом случае, мы возьмем это.) Подписаться! Мы будем присылать вам наши самые нелепые истории о путешествиях и полурегулярные ежемесячные информационные бюллетени.

ОМГ, ты лучший! Чтобы обеспечить безопасную доставку наших писем в ваш почтовый ящик, мы предлагаем добавить [email protected] в вашу адресную книгу.

Наши лучшие советы и ресурсы для путешественников

Вот наши любимые советы и ресурсы для путешественников, которые помогут сэкономить деньги и спланировать логистику путешествия! Дополнительные советы можно найти в нашем полном руководстве по планированию поездки.
• Маски для лица : Научный консенсус демонстрирует, что ношение масок для лица защищает вас и окружающих от вирусного распространения! Нам нравятся эти многоразовые маски для лица, потому что они производятся с соблюдением этических норм из экологически чистых материалов и экономичны.
• Бронирование рейсов : Чтобы получить предложения по авиабилетам, ищите на Skyscanner или Kayak . Советы по экономии: летайте в середине недели или в выходные; перевозить ручную кладь только бюджетной авиакомпанией; и совершайте полеты на случай красных глаз или ранним утром.
• Размещение: Обычно мы останавливаемся в бутик-отелях среднего класса или в частных комнатах в хостелах. Мы используем Booking.com для бронирования отелей ( нам нравится их гибкая политика отмены ) и Hostelworld для бронирования хостелов ( низкий депозит, простая замена / отмена и отличные отзывы) .В зависимости от места назначения нам также нравится останавливаться в AirBnBs . Мы также использовали TrustedHousesitters в качестве хозяев и путешественников.
• Страхование путешествий: Мы всегда, всегда, ВСЕГДА покупаем туристическую страховку для международных поездок, и мы НАСТОЯТЕЛЬНО предлагаем это — посетите наш Путеводитель по страхованию путешествий, чтобы узнать почему. Мы рекомендуем World Nomads или SafetyWing для международной туристической страховки.
• Вакцины и лекарства: Мы используем путеводители на веб-сайте CDC для поиска рекомендованных лекарств и вакцин для международных поездок.Мы всегда рекомендуем делать все вакцины, рекомендованные CDC! Вы можете получить их в кабинете лечащего врача или в аптеке.
• Экскурсии: Нам нравится заказывать туры с гидом, особенно гастрономические туры и пешеходные экскурсии, чтобы узнать точку зрения местных жителей и уроки истории во время осмотра достопримечательностей! Мы бронируем наши туры с помощью Viator и GetYourGuide .
• Транспорт : Мы используем Rome2Rio , чтобы выяснить, как добраться с места на место на общественном транспорте.Когда мы бронируем автомобиль напрокат, мы используем Kayak , чтобы найти лучшее предложение.
• Камера хранения: Рано выезд или долгая остановка? Используйте Stasher для безопасного хранения багажа, пока вы бегаете. Обязательно используйте код PW10, чтобы получить скидку 10% на бронирование!
• Что брать с собой: Вот предметы первой необходимости, которые мы берем с собой в каждую поездку. У нас также есть упаковочные листы для жаркой, холодной погоды и многого другого. Ознакомьтесь со всеми нашими руководствами по упаковке!

Airbnb: преимущества и недостатки

Airbnb: обзор

Airbnb — это онлайн-площадка, которая объединяет людей, которые хотят сдавать свои дома в аренду, с людьми, которые ищут жилье в этом регионе.В настоящее время он охватывает более 100 000 городов и 220 стран мира. Название компании происходит от «надувных матрасов B&B».

Для хозяев участие в Airbnb — это способ получить некоторый доход от своей собственности, но с риском того, что гость может нанести ей ущерб. Для гостей преимуществом может быть относительно недорогое жилье, но с риском того, что недвижимость не будет такой привлекательной, как казалось из объявления.

Ключевые выводы

• Путешественники часто могут забронировать Airbnb по цене ниже стоимости номера в отеле.
• Главный риск для путешественника заключается в том, что объект может не соответствовать его списку.
• Основной риск для хозяев заключается в том, что гости могут нанести серьезный ущерб их имуществу.
• Глобальная пандемия, вызванная новым коронавирусом, привела к значительным изменениям в политике отмены Airbnb при смягчающих обстоятельствах.

Преимущества Airbnb

Широкий выбор

Хозяева Airbnb размещают на веб-сайте Airbnb список самых разных объектов недвижимости: одноместные номера, апартаменты, апартаменты, пришвартованные яхты, плавучие дома, целые дома и даже замок.

Бесплатные Объявления

Хозяевам не нужно платить за размещение своей собственности. Списки могут включать письменные описания, фотографии с подписями и профиль пользователя, где потенциальные гости могут немного узнать о хозяевах.

Хосты могут устанавливать свою цену

Каждый хозяин сам решает, сколько будет взиматься плата за ночь, за неделю или за месяц.

Настраиваемый поиск

Гости могут искать в базе данных Airbnb — не только по дате и местоположению, но и по цене, типу собственности, удобствам и языку хозяина.Они также могут добавлять ключевые слова (например, «близко к Лувру»), чтобы еще больше сузить область поиска.

Дополнительные услуги

В последние годы Airbnb расширил свои предложения, включив в них развлечения и рестораны. Помимо списка доступного жилья на даты, в которые они планируют отправиться, люди, выполняющие поиск по местоположению, увидят список мероприятий, таких как классы и экскурсии, предлагаемые местными хозяевами Airbnb. В списках ресторанов также есть отзывы хозяев Airbnb.

Защита для гостей и хозяев

В качестве защиты для гостей Airbnb удерживает платеж гостя на 24 часа после регистрации, прежде чем передать средства хозяину.

Для хозяев программа Airbnb «Гарантия для хозяев» «обеспечивает защиту на сумму до 1 000 000 долларов США в случае нанесения ущерба защищенному имуществу в редких случаях повреждения гостями в соответствующих странах».

Недостатки Airbnb

То, что вы видите, может быть не тем, что вы получаете

Бронирование жилья с помощью Airbnb — это не то же самое, что бронирование номера в крупной сети отелей, где у вас есть разумная уверенность в том, что объект будет соответствовать рекламируемому.Отдельные хозяева создают свои собственные списки, и некоторые из них могут быть более честными, чем другие. Однако предыдущие гости часто оставляют комментарии о своем опыте, что может дать более объективное представление.

Проверьте комментарии других гостей, которые останавливались в этом отеле Airbnb, чтобы убедиться, что данные о них указаны правильно.

Возможный урон

Вероятно, самый большой риск для хозяев — это повреждение их собственности. Хотя большинство из них проходит без происшествий, ходят слухи, что десятки тусовщиков сносили целые дома, когда хозяева Airbnb думали, что сдают их тихой семье.Программа гарантии Airbnb для хозяев, описанная выше, дает некоторую гарантию, но может не охватывать все, например наличные деньги, редкие произведения искусства, украшения и домашних животных. Хозяева, чьи дома повреждены, также могут испытывать значительные неудобства.

Добавленные комиссии

Airbnb взимает ряд дополнительных сборов (как, конечно, отели и другие поставщики жилья). Гости вносят плату за обслуживание гостей в размере от 0% до 20% сверх комиссии за бронирование, чтобы покрыть поддержку клиентов Airbnb и другие услуги.Цены отображаются в валюте, выбранной пользователем, если это поддерживается Airbnb. Банки или эмитенты кредитных карт могут добавлять комиссии, если это применимо.

И хотя размещение объявлений бесплатное, Airbnb взимает с хоста плату за обслуживание в размере не менее 3% за каждое бронирование, чтобы покрыть расходы на обработку транзакции.

Налоги

И хозяева, и гости из Европейского Союза, Швейцарии и Норвегии могут облагаться налогом на добавленную стоимость (НДС). А в зависимости от их местоположения хозяева могут облагаться налогом на доход от аренды.Чтобы помочь с соблюдением налоговых требований США, Airbnb собирает информацию о налогоплательщиках от хозяев, чтобы они могли ежегодно предоставлять отчет о своих доходах с помощью форм 1099 и 1042.

Это не везде законно

Прежде чем размещать свою недвижимость на Airbnb, потенциальные хозяева должны проверить свои местные правила зонирования, чтобы убедиться, что сдавать их в аренду законно. От хозяев также может потребоваться получение специальных разрешений или лицензий.

Отмены из-за COVID-19

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила о глобальной пандемии из-за нового коронавируса.В ответ Airbnb скорректировал свою политику отмены смягчающих обстоятельств 14 марта. Последняя корректировка была внесена 1 октября. При бронировании до 14 марта включительно с датой заезда в течение следующих 45 дней с сегодняшнего дня предоставляется право на полную оплату. возмещение по причинам, связанным с коронавирусом. Чтобы облегчить это, Airbnb выделила фонд в размере 250 миллионов долларов, который будет использован для помощи хозяевам, пострадавшим от отмены, заплатив им 25% от того, что они получили бы за обычную отмену.Взаимодействие с другими людьми

Бронирования, сделанные после 14 марта, не подпадают под действие этой политики и подлежат стандартным процедурам отмены. Бронирование, сделанное до 14 марта, но с датой заезда в течение следующих 45 дней с сегодняшнего дня, будет пересмотрено по мере обновления политики. Новая политика «не распространяется на Airbnb Luxe, Luxury Retreats или внутренние бронирования на материке». Китай, у каждого из которых своя политика ». Airbnb выделила фонд поддержки в размере 10 миллионов долларов, чтобы помочь «нашему сообществу в материковом Китае напрямую».

No related posts.