Отзыв о сайте Airbnb.ru: плюсы и минусы

На сайте www.airbnb.ru я зарегистрировался давно и пользовался им не раз. Правда, и привычными сайтами бронирования отелей вроде www.booking.com и www.hotels.com я тоже пользуюсь, тем более что и на них можно забронировать не только гостиницы, но и апартаменты, а также апарт-отели, что зачастую даже удобнее. Но не будем отвлекаться. Спешу поделиться опытом и рассказать о том, что мне нравится и что не нравится в Airbnb.

Забегая вперед, отмечу, что плюсов я насчитал меньше, чем минусов. Однако общее мое впечатление об Airbnb носит вполне себе положительный характер. Иначе говоря, на мой взгляд, преимущества этого сервиса весомее, чем недостатки. Впрочем, обо всем по порядку. Итак, плюсы и минусы Airbnb.

Плюсы Airbnb

Начну с положительных моментов:

1. Низкие цены
   По моим наблюдениям, цены на www.airbnb.ru заметно ниже, чем на том же www.booking. com. И речь идет даже не о ценах отелей в сравнении со стоимостью аренды апартаментов (тут все и так понятно: обычно проживание в арендованной квартире обходится дешевле, чем проживание в отеле в том же городе и в тот же период времени). Речь именно об апартаментах, ведь, как уже было сказано выше, и Booking.com, и многие другие системы бронирования отелей позволяют бронировать не только гостиницы, но и квартиры. (Например, с помощью Букинга мы снимали апартаменты во Флоренции – детали тут.) Так вот предложения по аренде квартир на www.airbnb.ru, как правило, выгоднее, чем предложения, встречающиеся на сайтах бронирования отелей. Конечно, исключения из правил случаются. (В частности, когда я планировал нашу зимнюю поездку в Римини, то не нашел в интересовавшем нас районе предложений выгоднее, чем это.) Но в большинстве случаев Airbnb позволяет очень неплохо сэкономить. (К слову, о том, как сэкономить при бронировании отелей, я уже писал здесь.
   )
   Говоря об экономии, стоит упомянуть еще и о том, что иногда хозяева апартаментов могут встретить вас в аэропорту или на ж/д-вокзале, причем бесплатно или за сравнительно небольшие деньги. Это и удобно, и выгодно. Если заказывать трансфер отдельно (предположим, на kiwitaxi.ru) или если брать такси непосредственно по прибытии, то получается значительно дороже.
2. Уникальные предложения
   Второй плюс www.airbnb.ru заключается в том, что на этом сайте в изобилии представлены квартиры, которых вы больше вообще нигде не найдете. Опять-таки исключения бывают, поскольку Airbnb используют и агенты, и собственники, профессионально занимающиеся посуточной сдачей жилья в аренду. Но зачастую на www.airbnb.ru попадаются предложения, которых нет на других сайтах. И во многих случаях это – хорошие (очень хорошие!) предложения, когда вы получаете возможность не просто провести какое-то время в съемной квартире, но и ощутить ее уникальную атмосферу и практически почувствовать себя местным жителем. Нет, конечно, тот факт, что ты снимаешь апартаменты, а не живешь в отеле, не делает тебя аборигеном автоматически. Но ты окунаешься в обстановку настоящего жилого пространства, где многое устроено совсем не так, как у тебя дома (и уж тем более не так, как в обычном гостиничном номере). Скажем, обнаруживаешь среди кухонной утвари гейзерную кофеварку, и через пару дней тебя посещает мысль, а почему ты до сих пор не купил себе такую же? И это здорово! Хотя, с другой стороны, к некоторым вещам приходится приспосабливаться: например, к тому факту, что во многих странах мусор нужно сортировать и выбрасывать в разные баки.

Минусы Airbnb

Разумеется, у Airbnb есть не только преимущества, но и недостатки. Отмечу следующие:

1. Тягомотность процесса бронирования
   Можно, наверное, подобрать более литературное выражение, но я не знаю, как сказать точнее. Процесс бронирования апартаментов на www.airbnb.ru может превратиться в очень-очень-очень тягомотный процесс. К счастью, так бывает не всегда (к примеру, в Лиссабоне и в Салоу у меня все получилось очень быстро). Но бывали случаи, когда после долгих раздумий намечаешь 3-4 варианта, пишешь хозяевам, пытаясь забронировать апартаменты, и в итоге все намеченные варианты отваливаются. Бывает, что квартира уже занята, и хозяин просто забыл обновить календарь на Airbnb. Бывает, что цена не соответствует действительности. Например, для какой-нибудь квартиры на море указана цена €60 в сутки, а в реальности оказывается €110, так как €60 – это цена на зимний период, а в разгар курортного сезона ценник выше. Иногда приходится долго ждать ответа (а некоторые хозяева не удосуживаются отвечать вовсе). Или тебя просто не понимают и не могут адекватно ответить на твои вопросы (не все владеют английским хотя бы на элементарном уровне). С другой стороны, встречаются и говорящие по-русски хозяева, что значительно облегчает дело. Например, по личному опыту могу сказать, что в Испании и в Италии это не редкость. Сюда же можно смело приплюсовать все прибалтийские страны, а также Чехию и Германию, да, пожалуй, и всю Европу в целом. В других странах русских (или владеющих русским) собственников (или агентов), наверное, тоже немало.
2. Полная предоплата
   При оформлении брони на www.airbnb.ru приходится вносить полную предоплату. Это не проблема, когда планируешь путешествие за одну-две недели до отъезда. Но если поездка намечена, скажем, на лето, а квартиру вы решите забронировать за полгода (что в случае с популярными курортами вполне целесообразно), то необходимость расплачиваться сразу несколько напрягает. К тому же многие собственники апартаментов устанавливают строгие правила отмены брони. Это значит, что в случае отмены поездки, вы лишитесь существенной суммы. При заблаговременном бронировании это значительный риск. Идеальный вариант – «Гибкие правила отмены бронирования». Хотя и «Умеренные правила» тоже вполне ничего. В общем, прежде чем бронировать квартиру на Airbnb, не поленитесь почитать правила отмены бронирования.
3. Нехватка отзывов
   Когда бронируешь отель, найти о нем отзывы не представляет труда – они есть на том же www.booking.com, и www.tripadvisor.ru никто не отменял. Но частные апартаменты – товар штучный, да и Airbnb – сервис довольно молодой. Поэтому обо многих квартирах, которые можно найти на www.airbnb.ru, нет почти никакой информации. По описанию и фотографиям квартира может выглядеть сколь угодно хорошо, но фотографии и реальность – это все-таки разные вещи. Отзывы туристов никогда не будут лишними. И в этом смысле Airbnb пока оставляет желать лучшего. Тем не менее, на www.airbnb.ru почти всегда и везде можно подыскать квартиру с высокими оценками, о которой есть хотя бы 3-4 отзыва. По большому счету, этого вполне достаточно, чтобы оценить соответствие описания и действительности, а все дополнительные вопросы можно задать непосредственно хозяину перед тем, как бронировать апартаменты. Если же об апартаментах написано несколько десятков отзывов, то вы будете обеспечены практически всей полнотой информации. Такие квартиры есть во всех городах, пользующихся популярностью среди путешественников, включая Рим, Париж, Нью-Йорк и многие-многие другие. Российские города, кстати, тоже не являются исключением. С помощью www.airbnb.ru можно обнаружить огромное количество интересных вариантов, в частности, в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.

Резюме

В заключение скажу так. Не существует ничего безоговорочно хорошего или безоговорочно плохого. Airbnb лишь подтверждает этот тезис. Минусов у него хватает. Но, в целом, я считаю, что Airbnb в умелых руках штука весьма полезная. Это отличное дополнение к сайтам бронирования отелей. Именно так: Airbnb не заменяет собой сайты бронирования отелей, но отлично их дополняет. Во многих случаях остановиться в отеле удобнее, чем арендовать квартиру. Однако если мне нужны именно апартаменты, то мимо www.airbnb.ru я не прохожу ни в коем случае.

Личный отзыв о сайте Airbnb.ru

Здравствуйте, друзья! Чтобы не удаляться далеко от темы, я решила по горячим следам оставить отзыв о сайте бронирования апартаментов Airbnb.ru и рассказать о тонкостях подбора жилья. Первый мой опыт был связан с поиском жилья в Москве на новогодние каникулы, но в той статье я больше уделила внимание самой квартире, чем сервису.

Честно говоря, к Airbnb.ru я подступалась несколько раз. Искала квартиры для проживания в Будапешете, на Мальте и даже Грузию рассматривали через призму Эйрбинби. Каждый раз было немного сцыкотно и я возвращалась к старому доброму Букингу. Какие-то квартиры, непонятно с кого спрашивать в случае форс-мажора, как общаться с хозяином жилья…. Все эти страхи снялись после нашего московского опыта. Оказалось, что все четко и по делу.

Юзабилити сайта человечное, все интуитивно понятно. Покажу на примере как искать жилье и бронировать. Я не буду оригинальничать, а посему виртуально отправляемся в Нижний Новгород. Указываем даты и количество гостей.

Поиск перебрасывает нас на страницу, где с правой стороны – карта, а с левой – свободные для брони апартаменты. Можно сузить поиск и указать, что желаете бронировать только целые квартиры или ввести ограничение по стоимости за сутки. Если вы будете приближать или отдалять карту, то в выдачу будет попадать меньше или больше вариантов.

Квартиры можно просматривать как с карты, кликая на стоимость, так и заходя в профиль жилья. Если кликнуть на сердечко, которое есть на фото, то квартира попадет в Wish-лист. Это такой список предпочтений, из которого выбирать будет уже гораздо проще.

Допустим, нам понравилась квартира. Заходим в профиль, смотрим условия бронирования, внимательно читаем правила проживания и отмены бронирования. Обязательно посмотрите отзывы, они вам расскажут гораздо больше о квартире, чем фотографии. Обратите внимание на доплаты за услуги Airbnb и стоимость квартиры в сутки. Иногда отдельным пунктом хозяин включает уборку квартиры, но в моем примере этого нет. Плата за уборку часто встречается в Европе.

Далее нажимаем кнопку “Забронируйте мгновенно”. Кстати, эта фраза прямо указывает на то, что квартира свободна в указанные даты. В ином случае будет – “Запросите бронирование”.

На этом этапе вы уже, скорее всего, будете зарегистрированы на сайте, и Airbnb попросит вас пройти три шага безопасности: 1) разместить свое фото; 2) подтвердить эл.почту; 3) подтвердить номер телефона. Это нормально)

После всех этих действий вас перенаправят на страницу оплаты.  Заполняйте поля, ставьте галку, что с правилами согласны и бронируйте.

Вот и вся мудрость. Технически ничего сложного. Самое муторное в процессе, это выбор апартаментов и сравнение с другими вариантами. Мы активно использовали Wish-лист. Отправляли в него все понравившиеся квартиры, а потом просто вычеркивали.

Самые внимательные читатели должны были заметить надпись красным цветом “код купона” на скриншоте выше. У Airbnb есть программа лояльности. Если вы зарегистрируетесь в сервисе по специальной ссылке, то получите скидку на первое бронирование 20$ (при условии, что ваше бронирование будет на сумму от 75$). Скидка сразу же отобразится в чеке, никаких дополнительных действий предпринимать не надо.

Это моя пригласительная ссылка

После регистрации, в личном профиле (раздел “Пригласите друзей”), вы найдете свою ссылку и сможете дарить скидку друзьям и знакомым. Ну, а вам тоже будет перепадать небольшой бонус 🙂

В заключении статьи хочу вас предупредить. Во избежание недоразумений, не пытайтесь договориться с хозяином напрямую и не соглашайтесь бронировать квартиру в обход Airbnb, желая сэкономить на комиссии. Бронируя апартаменты через Airbnb вы имеете гарантии от крупного сервиса, известного во всем мире. Ваша оплата поступает хозяину квартиру только после того, как вы ее освободите. До этого момента сервис блокирует деньги.

Чем мне еще нравится Airbnb.ru, так это возможностью забронировать нетривиальное жилье. Трэвэл-блогеры периодически развлекаются и делают интересные подборки уникального жилья по странам. За определенные деньги вполне можно забронировать яхту, дом на воде или на дереве, лофт или чердак 🙂 Согласитесь, что пожить в таком необычном месте, это еще одно приключение. Я обязательно соберусь с мыслями и организую что-нибудь похожее по Грузии.

Есть вопросы по теме? Задавайте!

Ваша Оксана!

P.S. Появилась российская  альтернатива AirBnb – Суточно.ру. Сайт серьезно доработали технически, появилось много новых фишек!

Рнб квартиры. Аренда жилья на Airbnb отзывы. Страхование имущества и залог

Альтернатива отелям — аренда апартаментов, квартир и домов — становится всё более популярной в мире.
Приезжая в чужой город, хочется почувствовать домашний уют. Большинство номеров в отелях, и вы со мной согласитесь, никак не заменят домашний уют с кухонным уголком, навесными полками набитыми кастрюлями, ящиками с ложками-вилками, мойкой и кухонной плитой.

Мне например приятнее сидеть на кухне, чем в гостиной — всё под рукой: холодильник с запасом напитков и еды, стол, где можно вести задушевные разговоры или смотреть телек… Наверно поняли меня.

Плюсы проживания в апартаментах

Особенно апартаменты цены для тех, кто приезжает отдыхать на длительный срок — не скрою, что это и дешевле, так как продукты в супермаркетах Европы в разы по свежести и разнообразию отличаются от российских, а приготовить стейк из не замороженного мяса или запечь рыбу-свежак думаю может каждый.

Соответственно мы экономим на походы в рестораны, абсолютно свободно наливая себе вино и что покрепче, а так же не стесняемся курить за столом.

В мире путешествий существует потребность в апартаментах, квартирах от собственников так же как существует потребность собственников эти апартаменты, квартиры сдать.

Как работает Airbnb

Что имеет Airbnb: базу собственников, которые предлагают свою недвижимость в краткосрочную аренду, имеет отзывы тех, кто уже воспользовался их услугами, имеет профиль собственника, где он пишет о себе, имеет фотографии того, что собственник предлагает.

Так же есть процессинговый центр принимающий деньги как депозит, сводит нас с собственником и в рамках договора между ним и нами защищает права и того и другого переводя финансовые отношения в договорные рамки: когда вы бронируете жильё, деньги вы платите, но собственник жилья их получит лишь на следующий день после вашего заселения.

То есть: если вам что-то не понравилось и оферта опубликованная на сайте Airbnb собственником не соответствует действительности, вы вправе получить свои деньги обратно.

Если собственник жилья нарушает договорённость и отменяет ваше бронирование — вы получаете обратно всю заплаченную сумму + бонус (Airbnb штрафует собственника и этот штраф — ваш бонус).

Процесс поиска и бронирования жилья

Вы вводите место (Это страна, город или район) где ищите жильё.
Вы вводите интересующие вас даты.
Количество проживающих.
И получаете поисковую выдачу — фото предлагаемого жилья и цену.

Есть фильтры: по пределам стоимости жилья; по виду жилья: «дом, квартира, койка»; по услугам: интернет, стиральная машина, парковка и тд и тп.

Выбрали понравившееся на основе фото? Почитайте отзывы тех, кто там уже останавливался.
Почитайте о собственнике — есть его фото, то что он пишет о себе и что пишут про него клиенты, которые уже здесь останавливались.

Ну и если все устраивает: бронируйте! Для этого естественно нужна кредитная или дебетовая банковcкая карта visa или mastercard.
Деньги с вашей карты будут списаны, но собственник жилья их получит лишь на второй день вашего проживания в его апартаментах или квартире или доме.

Если что-то вам не понравится, а именно: если что-то отличается от того предложения, которое было на сайте Airbnb — вы можете написать в службу поддержки Airbnb и вам деньги вернут и подберут для вас альтернативный вариант жилья.

Подводные камни и минусы Airbnb

Та легкость, с которой любой домовладелец может стать партнером Airbnb и попасть к ним в базу является причиной большого количества откровенных жуликов и пройдох в этой базе.
Если Букинг.ком проверяет отели и апартаменты попадающие в базу так как и те и другие должны быть юрлицами (фирмами, ООО и тд), то Airbnb этой проверки не делает.

Сложности связаться со службой поддержки.
У меня есть много положительных результатов решений ситуации со службой поддержки Букинг.ком на русском языке: .

Ни для кого не секрет, что всякое может случится и от косяков никто не застрахован. Букинг.ком с честью вырулил из всех ситуаций: я получал альтернативу или возврат денег в безвыходных на первый взгляд ситуациях.

Airbnb действовал по сценарию: выждем, авось там само собой все разсосется.
Никакой помощи от Airbnb я не получил например в ситуации когда приехав к хосту обнаружил, что предыдущие жильцы продлили свое пребывание.

То есть по сути я оказался без жилья вечером в чужом городе. Мне пришлось и естественно никто мне не компенсировал косяк Airbnb.

Часто бывает так, что люди забронировавшие красивую квартиру (на фото) по факту получают неубранный гадюшник с волосами на постельном белье с дырками, немытый обосанный унитаз и засорившуюся год назад раковину из которой пахнет моргом.

К тому же мне удобнее бронировать 1-2 дня и часто менять местоположение — я активно путешествую по странам. С системой Airbnb это (быть мобильным) невозможно.

Вспоминаю свои первые самостоятельные путешествия — прямо каменный век. Нужно было списываться с отелем или с компаниями-партнёрами, на стойке в аэропорту или искать жильё на месте, потому что не было удобной оплаты по интернету. Впрочем, в те времена все пользовались бумажными авиабилетами, а электронные вызывали недоверие. Как хорошо, что все изменилось, хотя некоторые страны ЮВА, например, Мьянма, до сих пор находятся на таком уровне.

Что такое АйрБнБ?

Особенности АйрБнБ

6. Помощь хозяина

В моих случаях аренды все владельцы квартир мне очень помогали. Например, в Турции расписали достопримечательности и пешие маршруты, чтобы всё посмотреть, посоветовали недорогие рестораны с вегетарианской едой, помогли забронировать трансферы. И это все без навязывания услуг вроде «купи у меня экскурсию». Владелец моих апартаментов на Пхукете встречает гостей в аэропорту и помогает, насколько возможно. Списывайте с хозяевами, уточняйте все детали: есть ли рядом , какая инфраструктура окружает дом, как быстро работает интернет. Живое общение всегда помогает. Есть хозяева, которые в карте под описанием жилья отмечают рекомендуемые рестораны, достопримечательности и развлечения. Я бы сказала, хозяева на Airbnb в некотором смысле заменят вам гида, помогут сориентироваться в незнакомом городе и подскажут, как лучше провести время. На стойках регистрации отелей в основном работают приезжие люди, которые мало интересуется туристической составляющей и иногда даже не знают движение городского транспорта. Так на Airbnb хороший хозяин — друг путешественника.

7. Длительное проживание

В зависимости от квартиры на Airbnb доступны варианты для длительного проживания. Например, аренда виллы на две-три недели будет стоит также, как на месяц. Уточняйте детали у хозяев и просите скидку за длительное проживание.

8. Airbnb идеален в больших городах

Минусы аренды жилья через Airbnb

1. Это не отель

Условия проживания в частной квартире в сравнение с отельным номером имеют свои минусы. В некоторых апартаментах и виллах уборка оплачивается отдельно и включается в окончательный счёт. В квартирах порой сервис горничной вообще не включён или предоставляется раз в неделю. Далеко не всегда вам подадут завтрак. При заселении в квартиру проверьте исправность кондиционера, телевизора, сантехники и целостность мебели. Бывает, что предыдущий жилец что-то сломал, а владелец не заметил. В таких случаях при выезде доказать, что это сделали не вы, будет невозможно. В некоторых случаях хозяин берёт депозит за сохранность имущества, который блокируется на вашей карте и возвращается через 48 часов после выезда. Я бы сказала, что такой залог не является минусом, так как все детали прописаны в описании жилья. Сравните, что некоторые отели тоже берут депозит, но не пишут об этом на сайтах бронирования. Лучше уж знать о залоге заранее, чем вас уведомят о нём при въезде.

2. Скорость ответов

Ещё одно отличие от сайтов бронирование — это скорость подтверждения. Хозяева в основном отвечают в течение часа-двух, но иногда сообщения от них жду сутки. Для срочного бронирования, если вы уже определились с жильём, выбирайте опцию «Мгновенное подтверждение «. В остальных случаях искать и узнавать подробности нужно заранее. Однажды я целую неделю обсуждала детали аренды квартиры на Бали.

3. Интернет-необразованность пользователей

Иногда владелец в полной мере не разобрался с функциональной частью системы Айрбнб, и на странице с квартирами будут серьёзные ошибки. Например, отсутствие прописанной информации о дополнительном счёте за свет и воду может стать неприятным сюрпризом при заезде. Или хозяин неправильно заполнил информацию о стоимости проживания второго и последующих гостей. Уточняйте эти детали, если собираетесь снять квартиру в Таиланде . Некоторые хозяева заполняют информацию о жилье на родном языке, конечно, встроенный переводчик поможет перевести, но в ситуациях с корейским, китайским и другими азиатскими языками, кажется, что-то упущено.

4. Комиссия Airbnb

7. Отмена брони

В редких случаях владелец может отменить ваше бронирование, хотя за эти действия предусмотрен штраф. Все отмены хозяина вы можете увидеть в его профиле. Внимательно читайте условия отказа от брони с вашей стороны. Их несколько, всё зависит от условий и времени отмены.

Как видите, плюсов аренды жилья через Airbnb больше, чем минусов. Стоит отметить, что в системе представлено более миллиона уникальных вариантов — выбор всегда есть. На мой взгляд, варианты снять квартиру на Пхукете превосходят отельные номера по стоимости и комфорту. Расскажите про свой опыт аренды жилья через Айрбнб в комментариях.

Расскажу, как найти хорошую квартиру и снять ее без проблем. Вот пять советов, которые помогут вам не облажаться с арендой.

Сергей Король

путешественник

Обычно новички в «Эйр-би-эн-би» выбирают город и дату, а потом любуются красивыми фотографиями квартир из поиска. Они представляют, как будут валяться на шикарной кровати и как будут завтракать на балконе с видом на парк. В итоге выбирают жильё с самыми симпатичными фоточками. Это опасно.

Возможно, вместо приятного сна на постели придется вставать рано утром, чтобы успеть на электричку в центр. А ради завтрака на балконе потребуется час идти пешком за продуктами в ближайший супермаркет.

Поехали в Хельсинки на фестиваль и впечатлились милой квартирой с сауной и грилем на балконе. Оказалось, что она формально в другом городе, в Эспоо. До Хельсинки ехать час

Чтобы отдых был приятным, смотрите не только на фотографии, но и на расположение квартир. Изучите, где ближайшие остановки общественного транспорта и как часто он ходит. Посмотрите, какие есть магазины и кафе поблизости. Если едете на машине, узнайте, где припарковаться на ночь.

К примеру, я хочу снять квартиру в центре города, в районе Пунавуори:

Я нахожу это место в «Гугл-картах», а после «гуляю» по соседним улицам в режиме стрит-вью.

Ищу парковки, смотрю на знаки, словно еду на виртуальной машине и думаю, куда бы ее поставить.

О, тут можно поставить машину с 9 утра до 19 вечера — об этом написано на желтом знаке на стене здания, над «Кэнон». Но припарковаться на ночь не получится — утром под дворником будет ждать штраф

Иногда сознательно снимают квартиру не в центре, чтобы сэкономить на аренде. Прежде чем делать так, посчитайте, сколько стоит час вашего отдыха. Так вы увидите, что дорогая квартира в центре окажется выгодней.

Траты на аренду квартиры в Париже

Снимаете квартиру за 3200 Р в день

Подороже и поближе

Арендуете квартиру в центре за 4800 Р в сутки

Ежедневно тратите 2 часа на то, чтобы добраться в центр и обратно, — 800 Р вашего времени и еще 20 € на двоих за автобусные билеты (≈1400 Р )

Подороже и поближе

Гуляете по городу пешком, на транспорт тратитесь редко. Квартира обходится во столько, сколько платите за аренду

Итого — 5400 Р

Подороже и поближе

Бронь в «Эйр-би-эн-би» может отменить и арендатор, и хозяин.

Если вы снимете квартиру, а после передумаете, то сервис может оштрафовать вас. Это определяется видами отмены брони. Их шесть: от мягких до жестких.

С мягкой отменой вы можете отказаться от аренды даже за пять минут до заселения — деньги вернут полностью. С жесткой отменой вам вернут 50% от стоимости проживания, если отмените бронь за месяц.

Правила отмены указаны в разделе «Цены»

Иногда бывает так, что бронь отменяет хозяин квартиры. Часто хозяева сдают свои квартиры на время путешествия, а планы могут поменяться. Это довольно редкий случай, со мной такое произошло один раз.

Если хозяин отменит бронь, то вы получите электронное письмо об этом. Советую просматривать свой ящик накануне путешествия. Кстати, если бронь отменит хозяин, то «Эйр-би-эн-би» подарит вам небольшую утешительную сумму на внутренний счет.

Составляйте списки прямо на сайте

Обычно на «Эйр-би-эн-би» десятки и сотни вариантов квартир. Чтобы не запутаться в них и не потерять интересные, я советую завести список.

Список заводят прямо на сайте. Назовите его в честь города, куда собираетесь

Затем добавляйте в список квартиры прямо из поиска — нажимайте на ❤:

Так за полчаса у вас наберется десяток вариантов на выбор. Их можно обсудить с родными или друзьями. Эти квартиры уже не потеряются в поиске.

Уточните детали заранее

Обычно хозяева квартир присылают гостям подробные инструкции: как доехать из аэропорта, как найти квартиру. Гости закрывают вкладку с «Эйр-би-эн-би», думая что всё ок.

На что обратить внимание

Хозяин пишет, что от берлинского аэропорта Тегель проще всего доехать на такси за 20 € (1534 Р ). Но вы прилетаете не в Тегель, а в Шёнефельд. Уточните, как доехать на общественном транспортеиз Шёнефельда и сколько это будет стоить.

Хозяин просит забрать ключи у соседки. Она живет напротив, в квартире 20В. Спросите телефон соседки и попросите передать ей ваш номер. Предупредите, что будете на месте между 12 и 14 часами — пускай будет дома в это время.

Хозяин предлагает встретить с поезда и довезти до дома на машине. Просит за это всего 15 € (1150 Р ). Погуглите транспорт: окажется, что от вокзала до дома можно доехать на трамвае за 4 € (306 Р ). Вежливо откажитесь.

Хозяин сетует, что на его парковочном месте сейчас стоит экскаватор и оставить машину у дома не получится. Узнайте у него, где ближайшая бесплатная парковка. Если такой нет, попросите его договориться с соседями, чтобы вы припарковались на чужом месте.

Обычно перед поездкой я просматриваю путь от остановки до дома на стрит-вью. Так нахожу жильё быстро и без ошибок.

Вот наш временный дом в Берлине. Если погулять стрит-вью по окрестностям, то можно увидеть огромный парк, полный торговцев травкой

Еще обязательно записываю телефон владельца и делаю скриншоты «Гугл-карт». По скриншотам дойду до места, если заблужусь, в крайнем случае — позвоню по телефону.

Возможно, вы посчитаете меня параноиком. Однако за всё время со мной почти не случалось неприятных моментов с заселением в «Эйр-би-эн-би».

Включайте скептика

Обычно люди заранее считают квартиру милой. Красивые фотографии, вид за окном. Я же по умолчанию считаю любое жильё подозрительным.

Когда рассматриваю квартиру, всё время пытаюсь найти в ней изъян. Почему не сфотографировали ванную? Куда денутся все вещи со стола и из шкафа? Почему детская кроватка мокнет под дождем на балконе?

Вот я нашел милую квартиру в Риге:

Но если долистать до фотографии самого дома, то становится страшновато. Избушка на курьих ножках за 2600 Р в сутки!

Если есть сомнения в квартире, лучше заранее уточнить их с хозяином. Если уточнить не получается, не снимайте.

Я избегаю квартир, в которых слишком много хозяйских вещей. Обычно такие квартиры попадаются у тех, кто уезжает на несколько недель. Вас встретят заполненные вещами шкафы и ванная полочка, куда даже зубную пасту поставить некуда. Странное чувство: ты вроде немалые деньги заплатил, а живешь словно в гостях.

Эта квартира в Риме — очевидно жилая. Везде картины, книги и вещи хозяев

Не забудьте про уборку. Обычно «Эйр-би-эн-би» показывает в поиске стоимость суток проживания. Однако кроме этой суммы спишут дополнительную плату за уборку. Деньги за уборку уходят хозяину квартиры, поэтому иногда он мухлюет: снижает стоимость аренды, а за уборку берёт много. Смотрите на эту сумму, когда выбираете квартиру. Стоимость уборки не должна быть выше одной ночи в квартире.

За три ночи в токийской квартире вы рассчитываете заплатить 9600 Р , а заплатите больше 12 тысяч. Дополнительно возьмут 2200 Р за уборку и еще 1500 Р — комиссию «Эйр-би-эн-би»

Как связаться вне «Эйр-би-эн-би». Сервис пресекает все попытки обменяться контактами с хозяевами квартир, которые вы не арендовали. Не получится оставить телефон или ссылку на аккаунт в соцсети — «Эйр-би-эн-би» скроет это для получателя сообщения.

Чтобы связаться с хозяином, некоторые искажают слова: Fαсၔbо0к или Inƽαrαm. Или пишут цифры буквами: plus seven nine two five…

Пожалуйста, не делайте так, чтобы снять квартиру в обход «Эйр-би-эн-би». Хозяин пожалуется, вас заблокируют, или еще что-нибудь случится:

Со всего мира подбирают жилье для своих поездок. Несмотря на постоянную борьбу с местными законами, запрещающими краткосрочную аренду, сегодня сервис предлагает более 2 миллионов вариантов комфортного ночлега в более чем 65 000 городах мира. Удобство и полнота поиска вместе с уникальными местами и доступными ценами сделали съем недвижимости как никогда простым, вне зависимости от того, планируете ли вы провести время у кого-то в гостях в свободной комнате или арендовать целый дом.

Тем не менее, рынок сервисов для растет с каждым годом, что позволяет travel-компаниям развиваться еще быстрее, занимая новые ниши и улучшая свои услуги.

От сервиса поиска дизайнерского до онлайн-платформ по аренде инклюзивных апартаментов, предлагаем взглянуть на 9 достойных альтернатив сервису Airbnb от крупнейших игроков в индустрии краткосрочной аренды жилья.

HomeAway

Американский сервис HomeAway был создан за 3 года до появления Airbnb, и является на сегодняшний день одним из главных конкурентов калифорнийскому проекту. Компания предоставляет своим пользователям более 2 миллионов вариантов жилья в 190 странах мира, что сопоставимо с охватом Airbnb. Чтобы достигнуть такого масштаба сервис год за годом поглощал ряд небольших локальных компаний в различных странах, благодаря чему сегодня проект HomeAway работает на основе 50 различных сайтов на 23 языках.

Компания предлагает широчайший выбор объектов для краткосрочной аренды, включая помимо стандартного жилья также и каюты кораблей, виллы, замки и фермерские дома.

Любопытно, что с декабря 2015 года сервис HomeAway приобрела глобальная travel-компания Expedia Inc , под крылом которой собраны и другие онлайн-проекты из индустрии путешествий, такие Expedia.com , Hotels.com , CarRentals.com , и другие.

Vacasa

Другая американская компания Vacasa не является такой крупной, как Airbnb или HomeAway, и предлагает всего 7200+ домов для отдыха в США, Европе, Южной и Центральной Америке. Однако, главным отличием от лидеров рынка является то, что компания сама курирует недвижимость, которую сдает в аренду, и сама содержит штат из около 1000 работников, занимающихся поддержкой эксплуатации объектов недвижимости. Такой подход позволяет Vacasa удерживать конкурентные цены на аренду своего жилья, при этом предоставлять еще больше качественных услуг для своих клиентов.

6-местные апартаменты в Эскондидо, Калифорния | Vacasa.com

Innclusive

Основанная летом 2016 года в ответ на случаи проявления расизма при попытке аренды жилья на Airbnb, компания Innclusive представляет собой онлайн-платформу для аренды с прекрасным девизом: «Мы строим место, где вы сможете путешествовать с уважением, достоинством и любовью вне зависимости от расы, сексуальной ориентации, половой принадлежности».

Проект является относительно новым, поэтому предоставляет не так много вариантов аренды жилья. Тем не менее, компания заявляет, что охватывает уже более 130 стран, и продолжит далее работать над расширением своего сервиса.

6-местные приватные апартаменты в Марракеше | Innclusive.com

Kid and Coe

Путешествия с детьми всегда сопровождаются рядом особенностей. Одной из них является то, что отельные номера зачастую вовсе не предлагают достаточного количества средств и удобств для детского отдыха. Запущенный в 2013 году сервис Kid and Coe специализируется на поиске вариантов жилья, в которых как раз были бы учтены важные мелочи, связанные с комфортным детским отдыхом. Предложения на сайте помогают родителям разобраться в том, сколько точно человек и какого возраста могут разместиться в тех или иных апартаментах, а также предоставляют подробное описание игрушек в наличии, и других важных мелочей для детей.

Сайт сопровождён немалым количеством дополнительной информацией, которая раскрывает преимущества аренды выбранного жилья как для родителей, так и для их детей.

Сервис Kid and Coe располагает 1000+ тщательно подобранных вариантов в 50 различных локациях по всему миру, однако не относится к самым дешевым из вариантов аренды.

Boutique Homes

4-спальные апартаменты в Дубровнике, Хорватия | wimdu.com

Homestay

Если решающим фактором в вопросе аренды жилья для вас является цена, советуем уделите время поиску вариантов с помощью Homestay. Сервис не предлагает никаких частных домов или апартаментов, а все доступные на сайте варианты включают в себя проживание исключительно в гостях у хозяев. Несмотря на некоторую специфику такого проживания, вы сможете получить интересный опыт совместного времяпровождения с местными жителями нового города, которые всегда смогут помочь сориентироваться в различных вопросах, а также с удовольствием поделятся с вами локальной культурой и особенностями.

Комната с балконом в Париже | homestay.com

Желаем успешных путешествий!

Следить за выходом наших новых материалов теперь также можно и через Telegram-канал . Присоединяйтесь!

22.03.2020 Мария Глазунова

Минусы Airbnb

Конечно, нельзя сказать, что в Airbnb всё идеально, есть и минусы, которые появляются из-за человеческого фактора. Так как большинство хозяев не занимаются квартирным бизнесом, то и подход, в некоторых вопросах у них может оказаться не профессиональным.

1. Условия. Понятие комфорта и чистоты у каждого разное и не всегда ваши требования могут совпадать с возможностями хозяев квартиры – какие-то мелочи, которые незаметны владельцу, могут стать для вас досадным недоразумением.
2. Скорость. В отличие от сайтов бронирования отелей, где вы можете выбрать нужный номер и тут же поехать заселяться, готовиться к поездке с использованием Airbnb следует заранее – в режиме онлайн не всегда 100% актуальная информация о доступности жилья на нужные даты. В любом случае нужно будет дождаться подтверждения хозяина.
3. Меньшая приватность. Во-первых, для того чтобы забронировать жильё, необходимо заполнить свой профиль, указать свои контактные данные и, желательно, написать немного о себе (или записать видео-представление). Также необходимо предоставить для идентификации свои документы (они будут доступны только системе Airbnb, хозяин жилья их не увидит). Во-вторых, если вы планируете снимать не апартаменты целиком, а отдельную комнату, то, возможно, вместе с вами в квартире будут жить другие постояльцы, либо хозяева.
4. Вам могут отказать в бронировании, если вы или ваш профиль чем-то не понравится хозяину – всё-таки он сдаёт своё жильё и имеет право выбирать кого селить в свою квартиру.

Для того, чтобы не столкнуться с непониманием, внимательнее изучайте профиль хозяина, описание жилья на airbnb, отзывы предыдущих постояльцев изучайте особенно внимательно. Кроме того, нужно иметь ввиду, что большинство этих минусов нивелируются «Правилами компенсации гостю» Airbnb (см. ниже).

Чем является Airbnb для нас

Для нас сервис Airbnb – это отличный вариант для проживания, который находится между отелями и . Он сочетает в себе свободу и независимость с одной стороны и возможность получить больше комфорта и домашнего уюта, а также приобщиться к культуре страны – с другой.

Инструкция по применению

Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо перейти на сайт Airbnb. Если вы зарегистрируетесь по этой ссылке , то получите бонус $32, которые сможете использовать при бронировании жилья

После простой регистрации на airbnb вы попадёте на главную страницу сайта. Введите название города, куда вы планируете поехать, а также даты проживания

В результате поиска вы увидите найденные варианты, а также карту города с отмеченными точками

В системе есть довольно много фильтров, по которым можно выбрать подходящие варианты

Подобрав подходящее жильё, вы можете изучить детали, посмотреть фотографии, почитать про конкретную квартиру на airbnb отзывы предыдущих постояльцев. В правой части страницы указана стоимость проживания за одни сутки и за выбранное количество дней, а также стоимость услуг Airbnb

После этого можно отправить запрос на бронирование

После того, как хозяин подтвердит указанные даты, вы сможете оплатить бронь при помощи банковской карты или через PayPal.

На что стоит обратить внимание при выборе жилья

Подтвержденный профиль – для того, чтобы подтвердить свою личность, хозяин жилья может предоставить системе Airbnb свои документы, после этого в его профиле появится значок, указывающий, что он прошёл онлайн и/или офлайн подтверждение.

Проверенные фотографии – если в правом верхнем углу фотографии кроме обычного логотипа, есть надпись verified photo , значит они сделаны профессиональным фотографом Airbnb и точно соответствуют действительности.

Частота ответов – если в профиле указана частота 10%, то можете не терять время на такое жильё, скорее всего вам никто не ответит, а частота 90-100%, наоборот, свидетельствует о том, что вы обязательно получите ответ.

Время ответа – это важный показатель, если до предполагаемого срока бронирования осталось не очень много времени. Выбирайте, в этом случае, тех, кто отвечает максимально быстро.

Обновление календаря – если календарь обновляется регулярно, то будет проще подобрать жильё на нужные даты, в противном случае каждый раз придётся вести переписку с хозяином.

Условия отказа от брони – если у вас есть вероятность того, что поездка может не состояться, выбирайте более гибкие условия (см. ниже).

Один из важнейших параметров в airbnb – отзывы о жилье и хозяину

Отзывы в airbnb – это, наверно, один из самых важных критериев. В описании квартиры в airbnb может быть написано что угодно, но если подавляющее большинство гостей расхваливают это место, значит, скорее всего, там действительно хорошо. Читайте внимательно и относитесь к отзывам критически – не все могут прямо написать о каких-то минусах. Иногда высказывание бывает завуалированным, например что-нибудь вроде «пожить в такой маленькой квартире – это был любопытный эксперимент».

Отмена бронирования

В Airbnb предусмотрены различные условия отказа от брони, позволяющие подобрать себе жильё, в зависимости от вашей уверенности в предстоящей поездке. Стоит учитывать, что сбор Airbnb не возвращается, за исключением серьёзных обстоятельств (конечно, если отказ от бронирования был инициирован вами):

• гибкие,
• умеренные,
• строгие,
• супер-строгие
• долгосрочные

Подробне о типах и условиях отмены можно прочитать здесь .

Почему Airbnb это безопасно

В Airbnb существуют «Правила компенсации гостю », которые позволяют получить возврат уплаченных денежных средств, в том случае, если возникло какое-то недоразумение, например:

• хозяин отменил бронь или не предоставил доступ к жилью;
• в реальности жильё существенно отличается от описания на сайте;
• вы обнаружили, что в доме грязно или небезопасно

И хотя, такое случается нечасто, но если вдруг в забронированном жилье вас что-то не устраивает – свяжитесь с Airbnb в течение 24-х часов с момента вашего прибытия. Подробнее можно почитать здесь .

Подтверждение бронирования для визы

Мы сами пока ещё ни разу не предоставляли квитанцию сервиса в консульство, но по заверению службы поддержки, а также, судя по многочисленным отчетам пользователей airbnb, отзывы на эту тему довольно положительные – такая бронь без проблем принимается в консульствах и визовых центрах.

Сдать свою квартиру через airbnb

Как можно догадаться, кроме аренды жилья во время путешествий, при помощи сервиса Airbnb можно также сдать свою квартиру/комнату/дом/надувной матрас . Если у вас есть свободная комната или вы на уезжаете на дачу на несколько месяцев или просто хотите немного подзаработать в летний период, пожив в офисе – это отличная возможность, простая и удобная.

Для хозяев жилья, Airbnb предоставляет не меньшие гарантии, чем для гостей, так что это также вполне безопасно. Более того – это бесплатно, так как сервис Airbnb добавляет сверху к стоимости свой дополнительный сбор (около 10%), т.е. вы получите ровно столько, сколько укажете в объявлении. Кстати, фотографии квартиры для Airbnb, профессиональный фотограф сделает для вас тоже бесплатно.

Для того, чтобы сдать квартиру, в airbnb нужно перейти в раздел «Ваши объявления» в «Панели управления».

Заключение

Как и со всем новым, на первый взгляд, Airbnb может показаться чем-то непривычным и сложным. Но в действительности – севрис очень удобный, продуманный и безопасный, так что я рекомендую, как минимум, попробовать им воспользоваться, чтобы иметь в запасе ещё один инструмент для путешествий. Надеюсь, что Airbnb сможет стать для вас хорошей альтернативой отелям, хостелам и гестхаусам 🙂

Чтобы воспользоваться этим сервисом было ещё приятнее, напоминаю, что вы можете получить бонус на своё первое бронирование в системе Airbnb. Для этого, просто зарегистрируйтесь по этой ссылке . Желаю отличных путешествий и приятного отдыха!

Про наш опыт аренды квартиры через Airbnb на Пхукете можно прочитать .

Остались вопросы по использованию сервиса? Задавайте их в комментариях.

Если вам понравилась идея с поиском жилья через сервис airbnb, поделитесь этой статьёй с друзьями (сделайте репост в социальных сетях).

Игорь

Юлия

yuliagulyaeva

Питаленко Алексей

Денис

Питаленко Алексей

Питаленко Алексей

AirBnB Host

Екатерина

Екатерина

Оксана

Мария Глазунова

Оксана

Юлия

Светлана

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Светлана Хэйро

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Мария Глазунова

Светлана Хэйро

Светлана Хэйро

Мария Глазунова

Мария Глазунова

Ольга

Мария Глазунова

Galina

Мария Глазунова

зоя

Ольга

Оксана

Юрий

Антонина

Аня

Нина

Яна

Марианна

Марианна

Сайт AirBNB-отзыв. Как можно сэкономить на жилье в путешествии

Путешествуя по разным странам, туристам первым делом нужно решать проблему подбора жилья. Как правило большинство путешественников останавливается в отелях, пансионатах или в гестхаусах. Однако с недавнего времени для отпускников и путешественников создан отличный сайт AirBNB, где можно бронировать разнообразное и недорогое жилье вместо отелей. Причем выбор жилья на сайте получается гораздо более колоритный, познавательный и по всему миру:) Но обо всем по-порядку.

Мое знакомство с AirBNB состоялось случайно. В марте, планируя поездку в Сингапур, я так и не смог забронировать там недорогой отель. Цены начинались от 3 тысяч руб и уходили в космос. В итоге по совету друга, я нашел себе через Air BNB комнату в аппартаментах на 28 этаже в районе метро Букит Баток. Всего за 2600 руб, причем с отличным видом из окна и отличным бассейном. Хотя хозяин в квартире номинально присутствовал, но я с ним практически не пересекался. Для первого опыта я более чем доволен – сумел съэкономить в Сингапуре и хорошо представил себе “как бы я тут жил”:)

Не стоит путать аренду жилья через AirBNB с каучсерфингом. “Вписки” через каучсерфинг бесплатны, но не дают ни приватности ни комфорта. Отели же наоборот предлагают комфорт, но задорого. Кстати, отелей в некоторых городах не так много как хочется. Поэтому аренда жилья через AirBNB это нечто среднее – комфортней, чем “вписки”, но дешевле, чем отели.

Чем мне нравится бронирование жилья через AirBNB?

1. Экономия. AirBNB предлагает снять приятное жилье дешевле чем отели. Особенно это касается модных, дорогих и туристических городов типа Ниццы, Барселоны или Гонконга. Особенно актуально бронировать жилье через AirBNB в праздники, когда стоимость всех отелей подскакивает до небес.

2. Возможность пожить в самых разных районах городов, где отелей просто нет. Бронируя через AirBNB, путешественник может протестировать самые разные форматы жилья: аппартаменты в небоскребах, типовые квартирки, отдельные виллы, романтичные мансарды и даже яхты 🙂 Причем есть варианты получить как комнату в квартире, так и арендовать все жилье целиком.

3. Новые впечатления и практический опыт. Пожить пару дней “как местный житель”, что-то вроде “демо-версии” – ценный опыт и расширение кругозора. Отличный способ оценить особенности жилья и качество местной жизни, почувствовать себя “барселонцем” или “сингапурцем”. Особенно полезно если вы подумываете об эмиграции в эту страну:)

4. Общение. Если снимаете комнату в квартире, вполне можно улучшить свои знания языка, общаясь с хозяевами жилья. Например, узнать что-то о местных достопримечательностях, о реальных ценах и правилах жизни этой страны и ее жителей.

Как бронировать жилье через AirBNB

Первым делом нужно зарегистрироваться на AirBNB, заполнить контактные данные в своем профиле. Чтобы бронировать хорошее жилье через AirBNB вам нужно “понравится” потенциальным хозяевам. Разместите свое самое приветливое фото, напишите какой вы “белый и пушистый” путешественник и арендодатели сами к вам потянутся:) Кстати на AirBNB арендодатели и жильцы имеют свои персональные рейтинги. Чем чаще вы снимаете жилье через AirBNB, тем больше у вас будет рекомендаций. Это упростит последующие заселения.

На что обратить внимание при поиске жилья на сайте AirBNB

Отыскав интересные варианты жилья первым делом уточните ваши даты предполагаемого приезда по Календарю и почитайте отзывы о нём. Если жилье свободно, напишите запрос хозяину жилья. Затем дождитесь ответа. Большинство арендодателей отвечает довольно быстро.

Снимая жилье через AirBNB вы платите собственно цену за жилье + комиссию сайта + сбор за уборку + гарантийная сумма (блокируется/возвращается)

При бронировании жилья, изучите все детали арендуемого жилья. Обычно хозяин жилья указывает следующее:
1. Для аренды предназначена вся квартира (дом) или только комната
2. Минимальное количество ночей для бронирования
3. Сумма гарантийного залога. Эта сумма блокируется с вашей карточки на случай ущерба
4. Есть ли дополнительный сбор за уборку жилья. Иногда арендодатель записывает больше денег на уборку, снижая тем самым для вас комиссию сайта (процент от суточной цены квартиры)
5. Штрафы при отказе от бронирования (гибкие, умеренные, строгие). Внимание: при отказе от бронирования деньги возвращают не всегда!

Прежде чем бронировать жилье полезно изучить эти пункты.

AirBNB – “финансовая подушка” для путешественников

Однако AirBNB полезен не только как инструмент по подбору жилья по всему миру. Это настоящая палочка-выручалочка для путешественников! Пока человек путешествует, его квартира может также сдаваться в аренду через AirBNB другим путешественникам, покрывая тем самым его дорожные расходы! Шикарное решение для тех, кто обдумывает, где взять деньги на свои путешествия…

Еще приятная особенность – AirBNB.RU уже работает и в России. Это значит теперь легко можно найти жилье для отдыха летом в Сочи, Анапе, Геленджике и прочих курортных городах. Да и для командировочных этот сервис будет полезен:)

А вы уже пробовали AirBNB? Поделитесь опытом.

 

Будем благодарны, если Вы оцените эту статью!

Отзывы о Airbnb — официальный сайт аренды жилья

CME Group – это якобы международный брокер. На самом деле перед нами очередной обман. Очередные мошенники которые еще раз посвятили свой лохотрон CME Group. Данный лохотрон создавался только с одной единственной целью, развести как можно больше доверчивых пользователей на деньги. Конечно заметить, что перед нами лохотрон можно, вед начнем с того, что сайт официальной компании находиться вообще по другому адресу. Итак, чтобы не быт голословными, давай изучим внимательно проект, чтобы вывеси жуликов на чистую воду.

Сайт это именно то с чего начинается сам развод. Данный сайт, это настоящий сайт, CME Group, но если внимательно приглядеться, то мы увидим с вами еще две странички, которые добавили сюда аферисты. И именно это отличие помогает как раз таки понять, что перед нами не оригинал, а его жалкая подделка. Одна страничка выступает в роли главной, а вторая служит, как авторизационная.

И сделала она здесь как раз для того, чтобы пользователи попали именно в лапы к аферистам, а не настоящий сайт. Причем на настоящий сайт ведут все вкладки. Разумеется сам сайт очень качественный и претензий к нему нет. Поскольку тут есть абсолютно все. И юридическая информация и контактная. Именно на это делают основной упор жулики.

Ведь в своих мошеннических действиях они используют настоящий сайт компании CME Group. Контактная информация здесь так же сворованная и поэтому с ней полный порядок. Единственное, что от себя добавили аферисты так это форму обратной связи и сделана она здесь все не для общения с вами, а для того, чтобы просто собирать личные данные пользователей и потом использовать в корыстных целях. Например заваливать вашу почту большим количеством спама.

Итак, CME Group является ведущим мировым рынком деривативов. Компания состоит из четырех обозначенных контрактных рынков (DCM). Это организация с глобальными рынками, дающая участникам возможность эффективно управлять рисками и использовать возможности в каждом крупном классе активов. Торговля фьючерсами, опционами, наличными и внебиржевыми рынками, оптимизация портфелей и анализ данных в CME Group, ведущем и наиболее разнообразном рынке деривативов в мире. Что же здесь от нас требуется, для начала чтобы мы стали клиентами CME Group.

Но только проблема в том, что здесь мы с вами станет не клиентами не настоящей компании. А кучки ушлых аферистов. Причем аферисты просто украли чужой сайт, дополнили его несколькими страничками и теперь просто разводят наивных пользователей на приличные деньги.

Поэтому связываться с этим проектом настоятельно не рекомендуется. Хотите работать непосредственно с CME Group – заходите на их сайт и регистрируйтесь. Несмотря, что мошеннический проект только недавно всплыл в сети, это вовсе не помешало ему собрать вокруг себя уже кучу негативных отзывов. А так же у конкретного сайта минусовый рейтинг доверия.

Вывод про брокеров

CME Group — это нормальная компания, которая работает честно и легально. А сайт cmerussia.com это мошенники, которые просто используют репутацию честной компании и активно паразитируют на их сайте. И все это делается ради получения халявных денег. Будьте предельно осторожны и по возможности проходите мимо подобных проектов, иначе вы рискуете стать жертвами аферистов и потерять свои деньги.

Отзывы про CME Group

В своем отзыве я хочу рассказать подробности о сайте — мошеннике, который предлагает зарабатывать деньги всем желающим. Этот сайт называется CME Group и он своим предложением заработать убеждает очень нмого пользователей вложить деньги и получить прибыль от вложения.

Этот сайт создан очень хорошо, он отлично оформлен и продуманы все тонкости досконально. На самом деле есть такая компания, которой называет себя этот сайт, но только есть настоящая компания, а есть та, о которой я вам сейчас говорю и отличить их совсем легко. Изначально, чтобы вам не попасться нужно просто понимать, что ни один настоящий сайт для прибыли не предложит вам огромных денег просто так. Этот же сайт предлагает сказочный доход, которого вы не сможете получить. У сайта две страницы, одна из них с информацией о заработке на сайте. Там же вы увидите отзывы людей, которые якобы заработали на сайте. А вторая ссылка вас переведет именно на сайт — мошенник, а не на сайт компании.

Мне показалось странным то, что главная страница сайта на русском языке, а все остальные на английском. Мне показалось .что все остальное, кроме главной страницы было взято именно с настоящего сайта компании. Есть вся юридическая информация, которая подтверждает существование компании и показывает нам то, где находится компания, телефоны компании и самую важную информацию. Она на сайте есть, но контактная и адресная информация на сайте указывает точное местоположении настоящей компании и не компании мошенника. Именно поэтому очень легко попасться на уловку мошенника.

Вся информация контактная, которая имеется на сайте относит себя ни к компании мошеннику, а к настоящей компании, поэтому выглядит все честно и попасть на это может каждый. А вот обратная связь совершенно бесполезна на этом сайте, она ведет к мошенникам, но ответа по обратной связи вы не получите. Кстати, ссылка у сайта отличается от ссылки официального сайта компании и, если обратить на это внимание, то можно найти этот подвох и во время обойти стороной этот сайт.

Компания — мошенник создана именно для того, чтобы получать деньги с доверчивых людей, но я надеюсь, что мой отзыв будет полезным и он отведет вас от этой беды и вы не вложить деньги в сайт мошенник.

Вопрос и данные о брокерской платформе

CME GROUP INC. Юридический адрес 20 South Wacker Drive, Chicago, Illinois, 60606, USA TIN (Taxpayer Identification Number)

1. 36-4459170
2. The NASDAQ Stock Market LLC
3. ISIN код US12572Q1058
4. CFI код ESVUFR
5. CME Group / Chicago HQ Phone
6. Phone: +7 499 961 05 49
7. Toll Free (US Only): +1 866 716 7274

Обещают вывести потерянные средства у брокера после оплаты страховки на блок чейн кошелек.

Можно ли верить, или это очередное мошенничество?

                 Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

                                              Звоните 8-800-777-32-16.

                                       Бесплатная горячая юридическая линия. 

Как восполнить потерянные отзывы гостей Airbnb?

За прошедшие годы Airbnb стала одной из ведущих платформ для бронирования жилья для путешественников по всему миру на короткий срок. Поскольку пользователи Airbnb не могут лично посетить доступные объекты, отзывы гостей Airbnb, оставленные путешественниками, которые уже останавливались в объектах, являются большим подспорьем для новых посетителей, чтобы принять мудрое решение, когда дело доходит до выбора места проживания. . 

на основании Отзыв гостя на Airbnb политика:

«У вас есть 14 дней после оформления заказа, чтобы написать отзыв о поездке. Чтобы поощрять беспристрастные и честные комментарии, отзывы публикуются только после того, как обе стороны завершат свое рассмотрение, или по истечении 14-дневного периода рассмотрения ».

14 дней — это все, что у вас есть! Что делать, если вы абсолютно замечательный хозяин, и вашим гостям нравится жить в вашем отеле, но у вас нет возможности написать отзыв гостя на Airbnb в течение 14 дней? Возможно, вам порекомендуют попросить ваших гостей написать отзыв, который является одобрением других пользователей Airbnb, которые не обязательно останавливались в вашем отеле, и не так хорош, как отзыв. Даже если вы обратитесь в Airbnb, они мало что смогут для вас сделать. Поскольку система отзывов гостей Airbnb автоматизирована, они не могут делать никаких исключений. Выхода нет! У них свои правила.

Как участник индустрии путешествий и гостеприимства, вы знаете, что положительные отзывы гостей Airbnb являются ключом к узнаваемости вашего бизнеса, и вы бы не хотели пропустить отзывы довольных гостей. Есть ли шансы, что вы сможете претендовать на свои достойные отзывы? Вот наши решения:

1. Простой 5-этапный автоматизированный процесс подтверждения бронирования Zeevou

Не правда ли, что гостевой опыт все о том, чтобы сформулировать ожидания и затем приложить все усилия для их удовлетворения? С Зееву уникальный 5-этапный процесс автоматического подтверждения бронирования, вы можете создать для гостей 5-звездочный опыт и получить положительные отзывы гостей. Ваши гости будут бронировать аренду — будь то апартаменты с обслуживанием или отель — по разным каналам. Отслеживание того, какую информацию получает каждый гость, и обеспечение того, чтобы они получали нужную информацию в нужное время, может вызвать у вас головную боль; однако Zeevou может помочь вам сделать это автоматически и правильно, чтобы ваши гости остались довольны, а вы получили отличные оценки и отзывы.

Автоматический процесс бронирования Zeevou позволяет вам изложить свои ожидания вашим гостям прямо в момент бронирования, позволить вам полностью проверить своих гостей до их прибытия и подготовить их к их пребыванию, поделившись инструкциями по регистрации заезда, руководствами по дому или другими Информация, которую вы хотите, чтобы ваши гости получали для беззаботного и беспроблемного проживания. С помощью настраиваемой системы бронирования Zeevou вы можете решить, какую информацию вы хотите, чтобы ваши гости предоставляли вам, и какие поля вы хотите определить как обязательные для заполнения в автоматическом процессе бронирования. Кроме того, вы можете отслеживать свое общение с гостями и проверять, насколько они продвинулись в выполнении каждого из необходимых шагов.

2. Индивидуальные электронные письма от Zeevou

В течение 14 дней после выезда гостя вы получите электронное письмо с напоминанием от Airbnb, в котором вас попросят оставить отзыв о госте. Как интеллектуальный хост, инициируйте процесс проверки самостоятельно и напишите отзыв гостя, как только сможете, потому что он запускает автоматическое уведомление для вашего гостя, сообщающее им, что вы выполнили свою часть работы и завершили свой обзор их, и в результате они будет предложено отправить собственный обзор, чтобы вернуть вашу пользу.

Зееву подпись 5-этапный автоматический процесс подтверждения бронирования позволяет собирать настоящую контактную информацию ваших гостей, которые OTA не могут предоставить вам, поскольку они используют анонимные адреса электронной почты. Таким образом, вы можете напрямую и легко общаться со своими клиентами. Вы можете создать свои собственные шаблоны электронных писем для выезда, в которых вы напомните своим гостям не пропустить 14-дневный период отзывов гостей Airbnb и покажите им, насколько вы заботитесь об отзывах, или настроить другое автоматическое электронное письмо после 14 дней. Период обзора Airbnb, чтобы попросить ваших гостей написать отзывы на таких каналах, как Google Мой бизнес и списки TripAdvisor, если они упустили возможность написать отзыв на Airbnb.

Многие гости могут посчитать, что оставлять отзывы занимает много времени, или просто не утруждают себя этим, потому что не знают о важности отзывов. Как умный хозяин, вы можете отправить им электронное письмо о выезде, в котором вы предлагаете им стимулы в виде скидок, только если они напишут вам отзывы. Таким образом, вы можете мотивировать своих гостей оставлять вам отзывы на Airbnb в течение 14 дней.

Кроме того, с помощью Zeevou’s Скидки и Ваучеры вы можете проводить и активировать рекламные акции для определенных объектов недвижимости или на определенные периоды времени, а также устанавливать условия, которые должны выполняться участниками прямого бронирования, чтобы участвовать в них. Zeevou также имеет систему генерации кода ваучера, с помощью которой вы можете указать скидку на определенные бронирования или диапазоны дат прибытия, которые можно использовать только определенное количество раз. Эти рекламные акции будут отображаться через Zeevou’s система бронирования или Сайт прямого бронирования Zeevou, и являются ключом к привлечению большего количества посетителей на ваш сайт и продвижению вашего собственного бренда. 

3. Прямые обзоры

Ваши гости забыли поставить вам оценку или оставить отзыв на Airbnb? Не паникуйте и не теряйте надежду!

Вы по-прежнему можете рассчитывать на прямые положительные отзывы на собственном веб-сайте. Если у вас уже есть прямое бронирование WordPress или веб-сайт HTML с платформой управления обзорами, например Trustpilot и BirdEye, вы сможете отправлять их ссылки своим гостям, чтобы получать прямые положительные отзывы на ваш собственный сайт.

Разве не обидно терять 5-звездочные отзывы гостей Airbnb после всей тяжелой работы, которую вы проделали для повышения своих оценок? Как осмотрительный управляющий недвижимостью вы можете предпринять не только некоторые шаги, чтобы не потерять свои отзывы, но и вернуть потерянные отзывы! Такие функции Zeevou, как 5-этапный автоматический процесс подтверждения бронирования, персонализированные электронные письма и рекламные акции, принесут вам отличные отзывы гостей как на вашем листинге на Airbnb, так и в ваших каналах прямого бронирования.   

Сообщение Просмотров: 879

Как забронировать жилье на Airbnb

Как забронировать квартиру через сервис аренды жилья AirBnb. Отзывы. Плюсы и минусы. Инструкция.

Сервис бронирования жилья Airbnb на сегодня является самым крупным и достойным альтернативным вариантом поиска проживания не в отеле. Более 34 000 городов и 190 стран мира представлены на карте бронирования, выбор впечатляет: от хижин и домов на дереве до элитных апартаментов на Манхэттене и целых островов в Океании.
  

Прежде чем забронировать жилье, необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив информацию о себе с добавлением личных фотографий.

Необходимо привести в порядок аккаунт: рассказать о себе (чем увлекаетесь, какая ваша профессия, где проживаете, ваши мечты и хобби и пр.), привязать страницу к профилю facebook или gmail, к номеру телефону, а также подтвердить ваше существование, пройдя верификацию. Для этого нужно отправить любой документ (например, копию загранпаспорта или водительских прав), а также попросить ваших друзей оставить отзывы о вас. Все эти действия помогут новичку при аренде у щепетильных и требовательных хозяев, ведь после запроса бронирования многие хозяева квартир оценивают будущего гостя, чем больше информации о вас (в том числе отзывов от предыдущих хозяев), тем больше шансов снять понравившийся вариант. На одобрение запроса о бронировании дается 24 часа.

Что такое мгновенное бронирование? Функция мгновенного бронирования позволяет гостям забронировать жилье, не ожидая подтверждения от хозяина: вы просто выбираете даты и обсуждаете свое прибытие с хозяином. При мгновенном бронировании не взимается никаких дополнительных сборов. Вы можете отфильтровать результаты поиска так, чтобы вам показывались только объявления с мгновенным бронированием.

Молния – знак мгновенного бронирования без ожидания подтверждения (деньги списываются сразу).

На что обратить внимание при бронировании жилья на Airbnb?

Поисковые фильтры. Главные из них – это:

— тип жилья
Возможность снять квартиру (дом) целиком (тогда никого кроме вас в нем не будет). Либо проживать вместе с хозяевами (в отдельной комнате). Или даже в общей комнате с хозяевами. Этот вариант подходит тем, кто хочет сэкономить (airbnb переводится буквально как «надувной матрас и завтрак»).

— район
На сайте есть возможность увидеть рекомендации и описания с фото по районам популярных городов, так можно быстро сориентироваться, что Гринпойнт не просто северный район Бруклина с сильными польскими традициями, но и место, откуда открывается грандиозный панорамный вид на Манхеттен, а Вильямсбург – это рай для любителей поесть, выпить и послушать музыку, посетив очередное лофт-кафе, что совсем недавно был обычным складом.  

  
— цена
Формируется в зависимости от района, сезона и типа жилья. Самые популярные и удачные по соотношению «цена-качество» необходимо бронировать заранее. Очень удобно, что можно выбирать жилье, ориентируясь на карту. После того, как вы выбрали жилье, не спешите нажимать кнопку «Запросите бронирование», сперва жмите на кнопку «Свяжитесь с хозяином», чтобы уточнить у хозяина – свободно ли жилье (не все обновляют календарь ежедневно), рассказать о себе, уточнить какие-то моменты по проживанию.

— фильтры
Можно ограничить поиск по любому параметру, в том числе по бытовым признакам: от наличия беспроводного интернета, утюга, бассейна, джакузи и плечиков с камином до выбора конкретного района проживания, правил отмены бронирования, наличия нескольких спален и ванных комнат, и даже фильтр по языку (на случай, если вам спокойнее, если хозяин будет знать английский или, например, русский).    

Оплата проживания

После подтверждения хозяином квартиры с вашей карты снимут стоимость за все проживание (в течении 24 часов). В случае, если у вас мгновенное бронирование, то оплата снимется после окончания бронирования. Можно оплатить кредитной картой или PayPal.

Если у вас есть карта в евро или в долларах, и вы хотите забронировать апартаменты без дополнительной конвертации в рубли по внутреннему курсу airbnb, то необходимо в самом конце страницы поменять валюту. Тогда с карты будут списываться в той валюте, что вы укажете. Иногда при оплате крупных сумм это бывает выгоднее, чем пользоваться внутренним курсом airbnb. И наоборот.

На что необходимо обратить внимание при выборе жилья?

В качестве примера – хозяин квартиры на юге Португалии – Дэвид

Отзывы и оценка –  чем больше отзывов, тем лучше, так как верить одному субъективному мнению сложно, люди бывают разные. А выборка из 12 (как у Дэвида) – достаточна, в них стоит обратить внимание на те нюансы, о которых умалчивают хозяева: скорость wi fi, расположение относительно остановок общественного транспорта, близость супермаркета, аптеки или пляжа (если курортный город) и пр.

Оценка – максимум 5 звезд. Не стоит связываться с хозяевами, у которых оценка ниже четырех звезд.

Подтвержденный профиль – это галочка с надписью «Проверено», это означает, что хозяин предоставил свои документы, чтобы подтвердить свою личность. Этому хозяину можно доверять.

Частота ответов – чем больше этот показатель, тем выше шанс того, что вам ответят. Не стоит писать тем, у кого % ниже 70-80, в нашем примере Дэвид отвечает всем: 100%. Это означает высокую заинтересованность (и серьезность) в сдаче своего жилья.

Время ответа –  чем быстрее отвечает хозяин, тем больше его вовлеченность в проект и тем больше гарантий того, что любую проблему этот хозяин сумеет оперативно решить. В нашем примере у Дэвида время ответа – в течение часа. Великолепно!

Значок суперхост – это медаль и признание того, что хозяин является идеальным арендодателем, они редко отменяют бронирования, то есть относятся серьезно к вашим бронированиям. Значок суперхоста на Airbnb — это квинтэссенция отзывов, оценки и всего, что обсуждалось выше.  

Вы можете искать апартаменты только с этим значком.

Запомните, что хозяин апартаментов на AirBnb — это ваш «местный гид», который подскажет, где лучше всего поужинать, как удобнее и дешевле добраться до достопримечательностей и где ближайший крупный супермаркет. Пользуйтесь информацией, которую может дать хозяин жилья. Не стесняйтесь спрашивать, некоторые хозяева заранее готовят для своих гостей краткий путеводитель по самым частым задаваемым вопросам гостей.

На что также следует обратить внимание при бронировании жилья на Airbnb?

Обязательно стоит обратить внимание на условия отказа от брони. Условия могут быть:
— Гибкие: полный возврат денег за сутки до прибытия.
— Умеренные: полный возврат денег за 5 дней до приезда.
— Строгие: возврат 50% от суммы минимум за неделю до приезда.
— Суперстрогие 30 дней: возврат 50% денег минимум за 30 дней до приезда.
— Суперстрогие 60 дней: Возврат в размере 50% не позднее 60 дней до прибытия, за вычетом сборов
— Долгосрочные (при аренде на месяц или более): аванс за первый месяц, предупреждение об окончании аренды минимум за 30 дней до даты выезда.

При этом в любом случае сервисный сбор Airbnb не возвращается, так же, как и плата за уборку (при наличии).

Если нажать на подробности, то вы увидите подробности правил по отмене, применительно к вашему бронированию.

Плюсы Airbnb

Плюс первый. Огромная база предложений. Возможность арендовать апартаменты (они же квартиры или дома) у частных лиц, не прибегая к услугам локальных сервисов бронирования, отсутствие посредников в виде риелторов, возможность снять жилье напрямую (вашим гарантом является сам Airbnb).  

Плюс второй. Цена. В пересчете на одного человека стоимость получается ниже, чем если бы вы снимали номер в отеле. Не говоря уже о возможности готовить, покупая еду в супермаркете, что тоже сказывается на кошельке положительно. Очень выгодно путешествовать практически в любой комбинации: большой компанией, семьей, в одиночку.  

Плюс третий. Погружение в культуру страны. Отели в основной массе одинаковы, нацелены на поток. Живя в квартире, общаясь с хозяевами можно получить опыт жизни обычного парижанина, лондонца или сингапурца. В большинстве случаев хосты (хозяева) гостеприимны и готовы поделиться всей необходимой информацией о транспорте, магазинах, достопримечательностях. Как будто вы приехали к ним в гости.

Плюс четвертый. Безналичные расчеты. Все финансовые вопросы происходят через airbnb. Хозяин получает деньги от сайта по прошествии суток, если от гостя не поступило жалоб на него или жилье.  

Плюс пятый. Подтверждение бронирования с airbnb подходит для большинства консульств при получении визы без дополнительного предоставления документов от собственника (такие как, например, контракт или документ вроде испанского Nota simple).

Плюс шестой. Удобный и приятный интерфейс сайта, разобраться с нем легко даже новичку.

Плюс седьмой. Оперативная тех. поддержка на русском языке. Быстро реагируют на проблемы во всех сетях. Часто идут гостям навстречу, задача сервиса – максимальный комфорт, если по вине хоста что-то идет не так, Airbnb сделает все возможное, чтобы устранить проблему (вплоть до переселения за свой счет в другие апартаменты или отель).

Плюс девятый. Снять можно практически все, любое место, оборудованное для сна: от лодки и фургончика с шалашом до замков, маяков и фермерских домов. Оригинальные, стильные, необычные. Такое, что не встретится больше нигде.

Плюс десятый. Airbnb – это не только место для аренды жилья, но и социальная площадка для путешественников. Можно наблюдать за вашими друзьями, которые добавляют в свои списки желаний — дома, где мечтают или планируют побывать. Можно часами искать необычные места для проживания, это действительно увлекательно, вряд ли вы будете заниматься тем же самым, сидя на сайте booking.com. Очень часто с хозяевами завязываются дружеские отношения, если хотите, можно сказать, что Airbnb – это клуб гостеприимств по типу couchsurfing, но за деньги. Что для многих только плюс.  

Минусы Airbnb

Минус первый. Человеческий фактор. К сожалению, в системе хозяин больше защищен от разного рода неприятностей, отмен и изменения планов. Он может в любой момент отменить ваше бронирование, даже если это произойдет за день до заезда. Вам, конечно, вернутся ваши деньги, но время будет упущено, и похожих хороших предложений может просто не быть. Не говоря уже о том, что придется тратить время отдыха на спешные поиски другого варианта.

Минус второй. Вытекает из первого: залоговая сумма (в некоторых странах нормой является блокирование суммы залога) блокируется на вашей карте за сутки до заезда и если в течение 48 часов после вашего отъезда хозяин не заявляет о проблемах с его жильем, она разблокируется. По факту же получается несколько односторонняя ситуация. Если, например, хозяину взбредет в голову заявить о пропаже чего-то из апартаментов, то как гость может доказать свою чистоплотность? В этом случае при сдаче квартиры лучше всего осмотреть ее вместе с хозяином (при возможности).

Минус третий. Финансовый. Особенность сайта в том, что вся сумма за бронирование взимается с вашего счета непосредственно в момент подтверждения бронирования. Т.е. если вы планируете поездку задолго, то нужно быть готовым расстаться с энной суммой. Это весьма неудобно, тем более что ваши деньги будут (по словам сайта) находиться на транзитном счету в ожидании даты заезда. Ваши деньги уходят в безвозмездное пользование на несколько месяцев.

Минус четвертый. Условия отмены. Планы могут измениться в любой момент и никто не застрахован от того, что поездка переносится или вовсе отменяется. Даже самые мягкие условия бронирования отменяются за вычетом комиссии Airbnb. На bookin.com большинство тарифов с возможностью отмены за сутки до поездки, а если тариф невозвратный, то отель предоставляет скидки. На Airbnb скидка является только инициативой гостя при договоренности с хостом.

Минус пятый. Гость обязан быть на связи, поскольку все изменения бронирования через сайт происходят в онлайн режиме с уведомлениями на электронную почту. Не всегда есть возможность регулярно проверять почту или делать международные звонки.

Минус шестой. Инструкции от хозяев бывают очень сложными, не всегда хозяин может вас встретить, порой нужно быть настоящим детективом, чтобы заселиться в свои апартаменты. В любом случае знание английского языка пригодится, чтобы заселиться и понять (и принять) правила в доме (ограничения бывают самые разные, например, запрет курения).

Минус седьмой. Не имея отзывов, новичку может быть сложно  забронировать некоторые варианты проживания, так как некоторые хозяева просто боятся сдавать жилье тем, у кого пустой и незаполненный профиль (это вопрос безопасности и сохранности вещей).

Подтверждение для визы с ваучером от Airbnb

Для большинства стран бронирование с сайта Airbnb является основанием для получения визы, эта бронь подходит для консульств. Несомненным преимуществом является то, что есть возможность вписать всех гостей в одну бронь, например, вы сняли дом на 10 человек, вы можете всех гостей вписать. Сделать это просто, чтобы добавить гостей необходимо зайти в раздел «Ваши поездки» — далее «Смотреть план поездки» и «Управление гостями». Здесь вы можете легко добавить имена всех гостей.

После получения квитанции и ваучера-подтверждения необходимо еще раз внимательно ознакомиться с правилами дома и особенностями чекина.

Где нельзя снять жилье с помощью Airbnb?

После снятия санкций с Кубы, в марте 2016-ого года появилась возможность арендовать апартаменты и в этой стране, белыми пятнами на карте остаются такие экзотические места как Ирак, Сирия (из-за военных действий), а также КНДР, Иран и Крым (из-за введения санкций в эти регионы со стороны США).

Как связаться с Airbnb

Команда сайта оперативно реагирует на замечания и вопросы, если упомянуть их в любой социальной сети (твиттер, инстаграм, facebook), для оперативной связи, лучше всего звонить по телефонам: +74954658090 или 88003017104 (бесплатный из любой точки России).

Помните, что хозяева квартир получают деньги только через 24 часа после вашего заезда. Если у вас есть претензии или ваше жилье вам не нравится, необходимо оперативно донести всю информацию до airbnb, чтобы получить компенсацию или возврат, необходимо подробно описать проблему (сделать фотографии) и отправить претензию любым удобным способом. Веской причиной для возврата является несоответствие жилья описанному на сайте (нет мебели, что указано на сайте), грязный и неубранный дом, а также, если существует угроза вашей безопасности.

Тем не менее, на личном опыте, мишка строго рекомендует пользоваться сайтом airbnb, в большинстве случаев это комфортнее, бюджетнее и куда интереснее обычных отелей.

Если вы все еще не зарегистрированы, то регистрируйтесь по этой ссылке, чтобы получить скидку в размере 35$ на ваше первое бронирование.

Как сэкономить при бронировании на airbnb? Обязательно читаем статью — Все хитрости и способы сэкономить на аренде жилья через Airbnb

Как расшифровать обзор Airbnb

Хорошее, плохое, прямо противное … Обзоры Airbnb могут варьироваться от научно-фантастических фантазий до антиутопических кошмаров. Здесь представлен здравый подход к получению необходимой информации перед бронированием следующей аренды.

Аренда на время отпуска, такая как Airbnb, может сэкономить вам деньги на жилье и обеспечить комфортную домашнюю базу в месте вашего отпуска. Но может быть сложно ориентироваться в обзорах Airbnb, когда средний рейтинг Airbnb составляет колоссальные 4.7 из 5 звезд, согласно недавнему исследованию Георгиоса Зерваса, доцента кафедры маркетинга Школы бизнеса Questrom Бостонского университета. Это удивительно высокий показатель по сравнению с отзывами об отелях на TripAdvisor, где средняя оценка составляет всего 3,9 из 5 звезд для отелей с более чем 100 отзывами, как показал опрос Cornell.

Зервас подозревает, что здесь задействован психологический компонент. «Люди могут чувствовать себя плохо, оставляя отрицательный отзыв, потому что они знают, что многие хозяева используют Airbnb, чтобы увеличить свой доход и помочь поддержать свою семью», — говорит Зервас.

Некоторые клиенты Airbnb также могут не решаться писать отрицательный отзыв, опасаясь последствий. «Хозяева также оставляют отзывы о гостях, и будущие хозяева могут видеть каждый оставленный вами отзыв», — говорит Эмили МакНатт, редактор ThePointsGuy.com. Перевод: «Если вы напишете резкий отзыв, будущий хозяин может быть менее склонен позволить вам остаться у себя», — говорит Макнатт.

Еще одна причина, по которой рейтинги Airbnb такие высокие? Многим людям трудно критиковать кого-то, кого они встретили и узнали, даже если у них был плохой опыт.«Если вы пишете отзыв о ресторане на Yelp, вы не говорите напрямую о владельце, но на Airbnb вы, по сути, оцениваете хозяина так же, как оцениваете свойство», — говорит МакНатт.

К чести Airbnb, недавний опрос Consumer Reports показал, что 92% американцев, заказавших услугу совместного проживания в доме, говорят, что они, скорее всего, или очень вероятно сделают это снова, а фанаты говорят, что проживание в семье делает путешествия более аутентичными и доступными.

Если вы планируете остановиться на Airbnb, вам нужно будет проверить отзывы гостей до , бронируя поездку.Но поскольку рейтинги на сайте очень высоки, важно критически относиться к чтению отзывов.

Выполните следующие действия, чтобы правильно интерпретировать отзывы гостей и найти отличный Airbnb.

1. ПРОЧИТАЙТЕ ОПИСАНИЕ НЕДВИЖИМОСТИ

Прежде чем читать, что говорят гости, посмотрите описание объекта (в разделе «об этом объявлении»), чтобы узнать, что обещал предоставить хозяин. «Если гость жалуется на уровень шума, но хозяин сказал, что дом находится в оживленном районе, это не вина хозяина, что гость был недоволен», — говорит Эвелин Бадиа, тренер по краткосрочной аренде на время отпуска и основатель TheHostingJourney.com.

2. ПРИНИМАЙТЕ БЛАГОПРИЯТНЫЕ ОТЗЫВЫ С ПРИНТОМ СОЛИ

Отзывы, в которых просто хвалят собственность или хозяина, не очень полезны при оценке, где вам следует остановиться. Другими словами, вам следует искать обзоры, в которых говорится о конкретных аспектах собственности, таких как чистота, , а не , хлесткие отзывы, которые рекламируют общие комплименты, такие как «отличное место!» или «идеальная квартира!»

3. ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Некоторые жалобы от гостей указывают на серьезные проблемы с объектом, но некоторые вещи сводятся к личным предпочтениям.Например, «если гость говорит, что Интернет сломался, и хозяин был уведомлен и не пытался это исправить, это проблема», — говорит Бадиа. Тем не менее, негативные отзывы об интерьере дома, скажем, не должны иметь для вас особого значения. (В конце концов, вы не покупаете место.)

4. ИЗБЕГАЙТЕ АГРЕССИВНЫХ ХОЗЯЙСТВ

Веб-сайт Airbnb позволяет хозяевам публиковать публичные ответы на отзывы гостей, и то, как хозяева общаются с гостями, указывает на то, как хозяин может себя вести во время вашего пребывания.Вы хотите найти уважительного хозяина — человека, который благодарит гостей за то, что они написали предложения, вместо того, чтобы нападать на человека за указание на области, требующие улучшения.

При просмотре 4-звездочного объявления с 1 спальней в Вашингтоне, округ Колумбия, я обнаружил, что хозяин писал враждебные ответы, когда гости предлагали конструктивную критику; это уж точно не тот человек, у которого вы хотели бы снимать жилье.

5. ПРЕДОСТАВИТЬ КРЕДИТ ВЛАДЕЛЬЦУ, ГДЕ ЭТО ПРИНИМАЕТСЯ

Могут возникнуть проблемы, не зависящие от хоста; Скажем, в здании отключилось электричество, сломалась посудомоечная машина или не включилась сушилка.По словам МакНатта, в таких случаях действительно важно то, как владелец справился с ситуацией. Например, если гость говорит в обзоре, что Интернет отключился, но арендодатель немедленно отреагировал и связался с кабельной компанией, чтобы исправить это, вреда не будет; Фактически, это признак хорошего хоста . Итак, читая отзывы гостей, постарайтесь оценить, доступен ли хозяин и реагирует ли он, когда возникают проблемы.

6. ЕСЛИ ВЫ УВИДИТЕ УНИКАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, DIG DEEPER

Некоторым гостям невозможно угодить, и многие из этих людей будут писать отрицательные отзывы независимо от их опыта.Поэтому, если кто-то оставляет слишком резкий отзыв об объекте с относительно высокими оценками, нажмите на его профиль, чтобы узнать, какие отзывы гость получал от хозяев в прошлом. Если хозяева постоянно оставляют у кого-то плохие отзывы, лучше не принимать во внимание мнение этого человека, решая, где вы хотите остановиться.

Как оставить отзыв на Airbnb в качестве гостя за 3 шага

• Вы можете оставить отзыв на Airbnb в течение 14 дней после пребывания.
• Точно так же у хозяина есть 14 дней, чтобы оставить отзыв о госте; ни одна из сторон не может читать обзоры друг друга до тех пор, пока обе не отправят их или пока не истечет 14-дневный период.
• Пользователи могут оставлять как публичные, так и частные отзывы.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

За прошедшие годы Airbnb стал бесценной платформой для путешественников по всему миру, когда они хотят искать доступное жилье в чужой стране.

Поскольку пользователи обычно не могут физически посетить свое потенциальное жилье, отзывы, оставленные другими клиентами, становятся важным источником информации, которая помогает новым клиентам принять осознанное решение.

Airbnb позволяет гостям и хозяевам оставлять отзывы друг о друге в течение 14 дней после пребывания. Ни одна из сторон не может видеть рецензию другой стороны до тех пор, пока обе стороны не отправят ее, или пока не закончится 14-дневный период рассмотрения.

Это сделано для того, чтобы обе стороны были максимально беспристрастными и беспристрастными.Помимо письменного отзыва, гости также могут поставить хозяину оценку (количество звезд).

Вот как оставить отзыв на Airbnb в качестве гостя.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой истории:

MacBook Pro (от 1299,99 долл. США при лучшей покупке)

Microsoft Surface Pro 7 (от 699,99 долл. США при наилучшей покупке)

Как оставить отзыв на Airbnb о вашем пребывании

1. Войдите в свою учетную запись Airbnb в браузере на Mac или ПК.

2. Перейдите по адресу https://www.airbnb.com/users/reviews. Если вы находитесь в пределах 14-дневного окна вашего пребывания, вам будет предложено оставить отзыв.

• Airbnb поощряет то, чтобы отзывы были максимально полезными — рецензенты должны рассказывать о своем взаимодействии с хозяином, состоянии собственности и любых индивидуальных особенностях или удобствах.
• Обзоры ограничены 1000 словами.
• Пользователи также могут оставлять частные отзывы, которые отправляются хосту одновременно с общедоступным обзором.

3. Напишите свой отзыв в текстовом поле и нажмите «Enter», чтобы отправить отзыв.

Обратите внимание, что если у объекта размещения более одного подтвержденного гостя или пользователя Airbnb, отзыв хозяина относится к гостю, который сделал бронирование, но он будет отображаться в профилях всех подтвержденных гостей.

гостей Airbnb обвиняют его в удалении отрицательных отзывов — Quartz

Кондоминиум с двумя спальнями, в который Донна Окли приехала в Уинстон-Салем, Северная Каролина, в конце июня, не очень походил на пятизвездочный отель, который она забронировала. Airbnb.

Окна в гостиной были мутными и молочными, что вряд ли можно назвать чистой, солнечной комнатой, которую рекламировали. У одного окна в углу была большая паутина, а внутри подоконника — дохлые клопы. В кухонных шкафах и вокруг половиц была плесень, дверца духовки была покрыта жиром, а вентиляционные отверстия были забиты грязью. В ванной на унитазе были темно-оранжевые пятна, а ручка крана для раковины сломана.

«Это место было отвратительным», — сказал Окли, 59, .

Donna Oakley

Мешковатое грязное окно и подоконник в Winston-Salem Airbnb.

Окли, пенсионер, живущий в Форт-Майерсе, Флорида, за несколько месяцев до этого забронировал квартиру для четырехнедельного посещения семьи в Уинстон-Сейлеме. Она много раз останавливалась в Airbnbs, пользуясь услугами компании по аренде жилья, чтобы поехать в Лондон, Рим, Париж, Неаполь, Венецию и Пуэрто-Рико, а также по другим направлениям, и у нее всегда были хорошие впечатления. (Окли — мать бывшего сотрудника Quartz.)

После трех ночей в квартире в Уинстон-Салеме Окли и ее муж нашли новое место для проживания.У них также были проблемы с соседями, которые припарковали свою машину на месте, указанном Airbnb, и которые, по словам Окли, угрожали ей после того, как она попросила их переместить их машину. Окли связалась с Airbnb, и она вернула ей оставшиеся четыре дня первой недели, единственную часть 28-дневного бронирования, которое она оплатила на тот момент. Потом написала отзыв.

«Мы чувствовали необходимость перевезти нашу машину в другое место… и это не было безопасным местом из-за угрозы насилия», — написала она в обзоре, в котором подробно описывается конфронтация с соседями кондоминиума.«Кондоминиум нуждается в серьезной уборке. Похоже, этим пренебрегли ».

У хозяев и гостей Airbnb есть 14 дней после оформления заказа, чтобы написать отзыв, и компания не публикует их в Интернете, пока обе стороны не завершат свои оценки или пока не истекут эти 14 дней. Окли представил два абзаца общим объемом 311 слов. В обзоре, который в конечном итоге появился под ее именем, было всего одно предложение: «Имейте в виду, что эта собственность нечистая, а соседи грубо и угрожают насилием в отношении парковочного места (которое чрезвычайно ограничено).

Рейтинговая система Airbnb хороша ровно настолько, насколько хороши ее отзывы.

Airbnb создала туристическую компанию стоимостью 31 миллиард долларов, убедив миллионы путешественников в том, что проживание в чужой квартире так же или лучше, чем бронирование комнаты в отеле. Пятизвездочная система отзывов компании, которая позволяет гостям оставлять отзывы о хозяевах и объектах, а хозяева — о своих гостях, является одним из важнейших инструментов укрепления доверия, необходимого для того, чтобы сообщество, занимающееся совместным проживанием, работало.

«Вы должны помнить, что до появления Airbnb это была действительно очень редкая транзакция в экономике, а теперь она стала действительно распространенной», — сказал Андрей Фрадкин, доцент Школы бизнеса Questrom Бостонского университета и бывший аналитик данных. на Airbnb.«Внедрение системы репутации — одна из основных причин успеха этого рынка».

Конечно, система хороша ровно настолько, насколько хороши ее отзывы, и Окли и четыре других пользователя Airbnb, которые говорили с Quartz, утверждают, что Airbnb вмешался в их систему. Эти гости Airbnb говорят, что отрицательные отзывы, которые они отправили компании после неудачного опыта, были либо отредактированы, либо удалены с сайта без их ведома и разрешения.

В заявлении по электронной почте представитель Airbnb Ник Папас сказал, что подлинные отзывы «критически важны для построения доверия» между хозяевами компании и гостями.Он указал на политику Airbnb в отношении содержания, в которой объясняется, почему отзыв может быть отменен, например, из-за незаконных, непристойных или дискриминационных материалов. «Цель этой политики — гарантировать, что любой мошеннический или вводящий в заблуждение контент не будет разрешен на сайте», — сказал он. «Не менее важно, что эта политика также существует для защиты целостности достоверной обратной связи от нашего сообщества».

51-летняя Лесли МакКри впервые использовала Airbnb в начале июня, чтобы провести отпуск с мужем и дочерью в Саннивейл, Калифорния.МакКри, который работает советником по вопросам общественного здравоохранения в Атланте, штат Джорджия, изначально был обеспокоен тем, что, согласно списку, в отделении не было кондиционера. Но, по ее словам, у кондоминиума были исключительно пятизвездочные отзывы, и хозяин заверил ее в прямом сообщении, что здесь не так жарко в районе залива.

«Было очень жарко, — сказал МакКри, — и был один маленький настольный вентилятор». Она также обнаружила волосы в ванной, пыль и мусор на выдвижном диване, грязное постельное белье, грязные сковороды и мертвых насекомых в шкафах.Соседи наверху были шумными. А поскольку блок находился на первом этаже, ей было неудобно оставлять окна открытыми на ночь.

Airbnb — не первая интернет-компания, столкнувшаяся с проблемами с онлайн-отзывами.

В своем обзоре, копией которого МакКри отправила сообщение хозяину Airbnb, а также поделилась с Quartz, она описала квартиру как «чертовски горячую» и отметила ее грязь и шумных соседей наверху. Когда через несколько дней отзыв не появился, она связалась с Airbnb через службу поддержки в приложении, которая объяснила 14-дневную политику.

Когда МакКри все еще не могла найти свой отзыв через 14 дней, она снова связалась с Airbnb. «Опубликованный вами обзор был повторно опубликован», — ответил представитель службы поддержки позже в тот же день. Она проверила, что обзор был опубликован так, как сказал Airbnb, и так оно и было. Но когда МакКри снова искала ее обзор в июле после того, как Кварц связался с этой историей, его не было. Она снова написала в поддержку 19 июля, отметив, что с ней «связались СМИ по этому поводу». 21 июля другой представитель службы поддержки Airbnb, представившийся руководителем, сказал МакКри, что ее отзыв был повторно опубликован.

МакКри сказала, что не планирует снова использовать Airbnb. «Я думаю, что все обзоры раздуваются, чтобы побудить человека забронировать недвижимость и, в свою очередь, заработать деньги для Airbnb», — сказала она.

Airbnb — не первая интернет-компания, столкнувшаяся с проблемами с онлайн-отзывами. Туристический сайт TripAdvisor в 2017 году принес извинения после того, как его поймали на неоднократном удалении отзыва о мексиканском курорте женщиной, которая сказала, что там ее изнасиловал охранник. Также в 2017 году писатель Vice в Великобритании обманул TripAdvisor, превратив свой сарай в ресторан с самым высоким рейтингом в Лондоне.

Компания Uber, занимающаяся вызовом такси, просит водителей оценивать водителя в конце каждой поездки, борется с инфляцией рейтингов. Гонщики, как правило, не хотят оставлять менее идеальной пятизвездочной оценки, которая, как широко считается, причиняет вред водителю.

«Система репутации — это основное средство … не допустить, чтобы злоумышленники искажали свои списки».

В апрельской публикации 2018 г. (pdf) Фрадкина и двух других об эффективности обзоров Airbnb отмечалось, что «негативный опыт занижается.В их статье использовались данные за 2014 год, до того как Airbnb потребовал от хозяев и гостей отправить отзывы или подождать 14 дней, прежде чем опубликовать, и предположил, что гости отказывались от отрицательных отзывов отчасти из-за опасений возмездия. Они обнаружили, что когда было введено «одновременное раскрытие информации», наблюдалось умеренное снижение пятизвездочных рейтингов хостов и такой же рост общих показателей обзора.

«Система репутации — это основное средство, с помощью которого вы собираетесь не допустить, чтобы злоумышленники искажали свои списки и оказывали плохое обслуживание», — сказал Фрадкин Quartz.

Некоторые из гостей Airbnb, которые говорили с Quartz, сказали, что они решили оставить отрицательные отзывы в качестве предупреждения будущим путешественникам. «Я не хочу, чтобы другие люди прошли через этот опыт», — сказал 33-летний Мостафа Эль-Хоши. В прошлом году он арендовал Airbnb на Манхэттене в День Благодарения для себя и своих родителей, в котором оказались ржавые краны, грязные половицы и мусорный контейнер блокирует вход. На фото в листинге был вид с воздуха на парк Юнион-сквер, хотя в подписи отмечалось, что это «не вид из окна».

Эль-Хоши написал Airbnb в свою первую ночь в квартире о том, что, по его мнению, было обманчивым списком, включая фотографии квартиры. Компания сообщила ему, что дала хозяину возможность до полудня следующего дня, чтобы «решить эти проблемы», согласно сообщениям, которыми он поделился с Quartz. Эль-Хоши попросил Airbnb отменить бронирование.

Мостафа Эль-Хоши

То, что рекламировалось на Airbnb, было забронировано по сравнению с фактическим входом в апартаменты.

Airbnb позже сказал Эль-Хоши, что хозяин «действительно уложился в срок, чтобы починить эти предметы» и что он не имел права на полное возмещение, потому что «хозяин работал с нами над устранением проблем.«Я действительно понимаю, где его список может вводить в заблуждение, — написала представитель службы поддержки, назвавшаяся« Бет », — но в описании видно, что вид на парк виден не из окна, а в пределах пешей прогулки. на расстоянии 1 квартала ».

Эль-Хоши в конце концов связался с Чейзом, поставщиком кредитных карт, который он использовал для бронирования Airbnb, и тот отменил транзакцию. Он написал отрицательный отзыв об этой собственности и сказал, что это никогда не публиковалось. «Вы только что превратили большого поклонника Airbnb в огромного хулителя Airbnb», — написал Эль-Хоши в одном из своих последних сообщений в службу поддержки Airbnb.

Airbnb после того, как с ними связался Quartz, сказал, что отзывы МакКри и Эль-Хоши «были удалены по ошибке», но не пояснил, почему. «Мы работаем над тем, чтобы этот отзыв снова появился в сети, и обращаемся к этим гостям, чтобы извиниться и полностью возместить им стоимость проживания», — сказал Папас, представитель Airbnb, в электронном письме. И МакКри, и Эль-Хоши подтвердили Quartz, что их отзывы были опубликованы.

После того, как Донна Окли заметила, что ее обзор кондоминиума в Уинстон-Салем, состоящий из двух абзацев, переписан на Airbnb, она снова обратилась в службу поддержки, чтобы спросить, почему это было изменено.«Это была кошмарная ситуация, и я не хочу, чтобы кого-то еще обманули в аренде», — написала Окли в службу поддержки, согласно скриншотам сообщений, которыми она поделилась с Quartz. «Этот объект плохо отражает Airbnb, и я уверен, что если бы он был моим первым, то стал бы последним».

Когда Airbnb ответил, он не объяснил, почему обзор Oakley был сокращен и изменен, но отметил, что его обзоры ограничены 500 словами (Oakley отправил чуть более 300 слов). «На данный момент мы не можем помочь вам завершить обзор так, как вы хотите», — сказал представитель службы поддержки.«Спасибо за понимание по этому поводу». Окли сказала, что все ее сообщения с Airbnb о кондоминиуме в Уинстон-Салем с тех пор исчезли из ее аккаунта Airbnb, как и любые записи о ее бронировании недвижимости.

Airbnb после того, как Quartz сообщил об инциденте, сначала предположил, что «гость мог оставить комментарии в закрытом разделе», и сказал, что не смог «найти никаких записей об изменении отзыва». (Окли сказала, что она уверена, что разместила свои комментарии в правильном месте.Компания заявила, что, как правило, не редактирует отзывы.

Окли призывала всех своих друзей использовать Airbnb, но после опыта Уинстон-Салема она больше не планирует обращать их в свою веру. «Я всегда говорила:« Ты должен попробовать, позволь мне показать тебе, что делать », — сказала она. «А теперь мне кажется, что отзывы даже не соответствуют действительности».

Полное руководство по обзорам Airbnb I Birdeye

Airbnb покорил мир онлайн-путешествий. Всего за несколько лет платформа привлекла более 260 миллионов гостей, которые остановились в своих отелях по всему миру.Если вы принимаете гостей на Airbnb, важно обратить внимание на одну из самых важных функций платформы: отзывы на Airbnb. Вот что мы расскажем в статье.

Как работают обзоры Airbnb?

Мы живем в эпоху трастовой экономики. Это означает очень простую вещь: клиенты заботятся об отзывах. Исследования показывают, что 92% клиентов просматривают отзывы, прежде чем принять решение о покупке.

Airbnb — не исключение. Хотя поначалу идея остаться в доме незнакомца может показаться отталкивающей, она работает, когда вы видите пятизвездочные отзывы, опубликованные такими же людьми, как вы.Гости доверяют онлайн-отзывам, опубликованным другими гостями, и рассматривают отзывы как показатель качества отеля.

Если у вас есть качественные отзывы на Airbnb, вы, естественно, завоюете доверие потенциальных гостей. Как и в других отраслях, проверка качества означает более высокий спрос на ваши услуги.

Чтобы все остались довольны, Airbnb позволяет гостям и хозяевам оставлять отзывы друг о друге. По окончании пребывания гостя Airbnb отправляет запросы на проверку через приложение или по электронной почте как хозяину, так и гостю.У обеих сторон есть четырнадцать дней на то, чтобы оставить отзыв.

Примеры отзывов Airbnb

Вот несколько примеров отзывов хозяев.

Вот несколько примеров отзывов гостей.

Объяснение отзывов хозяев Airbnb

Давайте ответим на несколько часто задаваемых вопросов об отзывах хозяев Airbnb.

Когда публикуются обзоры Airbnb?

Отзывы, опубликованные вашими гостями, не будут видны вам в течение этого первоначального 14-дневного периода, как и отзывы, которые вы разместили для своих гостей.

Как я могу получить больше отзывов об Airbnb?

отзывов на Airbnb могут помочь сделать ваше объявление более привлекательным для потенциальных гостей, поэтому важно собирать больше отзывов. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы получить больше отзывов на Airbnb.

1. Оставьте отзыв для вашего гостя

   Когда вы оставите отзыв для своего гостя, он получит электронное письмо от Airbnb с уведомлением о том, что его хозяин оставил отзыв. Это побудит вашего гостя оставить вам отзыв.

2. Обеспечьте незабываемые впечатления

   Если у ваших гостей есть какие-либо вопросы, убедитесь, что вы можете указать им правильное направление. Держите карты или путеводители, которые покажут им одни из лучших мест в городе. Качественный опыт повышает вероятность того, что гости оставят отзыв.

3. Попросите оставить отзыв в сообщении о выезде

   Когда ваши гости уезжают, отправьте им сообщение с благодарностью за их пребывание. Пока вы занимаетесь этим, спросите, могут ли они оставить отзыв.Вот шаблон, который вы можете использовать для сообщений о выезде.

   «Спасибо, что остаетесь с нами. Мы любили тебя. Мы надеемся, что вы благополучно доберетесь до дома. Пожалуйста, поделитесь с нами своим мнением, чтобы мы знали, как мы это сделали, чтобы мы могли улучшиться в будущем ».

Важно отметить, что Airbnb ограничивает стимулирующие отзывы, будь то оплата или скидка.

Как избежать плохих отзывов на Airbnb?

В то время как каждый хозяин получает плохие отзывы здесь и там, слишком много плохих отзывов могут отпугнуть гостей от вашего объявления.Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить гостям хорошее впечатление.

• Обращайте внимание на отзывы гостей

Помните, обратная связь — это ключ к улучшению. Так что обращайте пристальное внимание на то, что каждый из ваших гостей говорит о вас. Отзывы гостей могут помочь вам развить свои сильные стороны и улучшить свои слабые.

• Убедитесь, что ваше объявление верно

Вводящая в заблуждение информация может привести к плохим отзывам гостей.

Неточная информация может вызвать у гостей неприятный привкус. Убедитесь, что ваши фотографии и информация о объявлении точно отражают впечатления, которые собираются получить ваши гости.

Помните, хорошее первое впечатление может иметь решающее значение. Оставьте приветственную записку вашим гостям, когда они придут, чтобы они с самого первого момента думали о вас положительно. Даже простое сообщение может помочь, например: «Добро пожаловать! Надеюсь, вам здесь понравится.Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.»

Как ответить на обзор Airbnb

Чтобы ответить на отзывы, просто войдите в свою учетную запись хоста Airbnb, нажмите «Отзывы», затем перейдите в «Отзывы о вас». Затем найдите конкретный отзыв, на который вы хотите ответить.

Не забывайте быть в курсе ваших отзывов на обзор. Airbnb дает вам 14 дней на то, чтобы ответить на отзыв. Если вы не ответите в течение этого срока, вы не сможете опубликовать ответ.

Обязательно скажите спасибо гостям, оставившим положительный отзыв. Скажите им, что они могут снова остановиться. Когда вы получите отрицательный отзыв, четко изложите свое мнение. Если на ваше пребывание повлияли какие-либо факторы, которые вы не могли контролировать, укажите это в своем ответе. Избегайте слишком враждебных или оборонительных действий. Помните, что эти ответы помогут будущим гостям понять, какой опыт вы им доставите.

Как я могу получить статус суперхозяина Airbnb?

Суперхозяин — это хост Airbnb, который делает все возможное, когда дело доходит до обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов.Если вы действительно станете суперхозяином, вы получите значок в списках, который поможет вашему профилю выделиться.

Вот что вам нужно сделать, чтобы получить статус суперхозяина на веб-сайте Airbnb.

• Выполнено не менее 10 поездок ИЛИ выполнено 3 бронирования на общую сумму не менее 100 ночей
• Сохранено 90% ответов или выше
• Поддерживается уровень отмены 1% (1 отмена на 100 бронирований) или ниже, за исключением те, которые подпадают под нашу политику в отношении смягчающих обстоятельств
• Поддерживаются 4.Общая оценка 8 (эта оценка основана на отзывах за последние 365 дней, в зависимости от даты, когда гость оставил отзыв, а не даты выезда гостя)

Исследования показывают, что главными различиями между суперхозяевами и не-хозяевами являются два фактора: чистота и ценность. Это означает, что поддержание чистоты в комнате для гостей и разумная цена — вот два фактора, которые помогут вам выделиться среди других предложений.

Выплата того стоит. То же исследование показывает, что супер-хосты во всем мире получают на 60% больше дохода за доступный день.

Работа с жалобами на Airbnb

Итак, что происходит, когда вы получаете жалобу от одного из ваших гостей. Вот как вы справляетесь с различными типами жалоб Airbnb.

Посмотрите в профиле пользователя, какие еще отзывы он написал. Возможно, вы имеете дело с хроническим жалобщиком. Возможно, вы имеете дело с кем-то, кто в прошлом писал положительные отзывы. Это даст вам полезную информацию для общения с гостями.

Хотя отрицательный отзыв может показаться атакой, не забудьте сделать глубокий вдох. То, как вы взаимодействуете с гостем, может повлиять на то, как потенциальные гости увидят ваше объявление. Важно помнить, что как бы вы ни старались, всем не угодишь.

• Связаться с гостем напрямую

Связавшись с гостем напрямую и поговорив о ситуации, вы часто можете изменить мнение гостя. Airbnb дает гостям возможность редактировать отзывы через 48 часов после публикации отзыва.

Помните, будущие гости смотрят на ваших гостей, чтобы увидеть, какие впечатления вы им доставите. Публикация публичных извинений может показать вашим будущим гостям, что вы искренне стараетесь решить все проблемы.

Отрицательный отзыв поможет вам улучшить отношения с будущими гостями. Посмотрите, есть ли что-нибудь, что вы можете вынести из плохого отзыва, что поможет вам удовлетворить других гостей.

Разъяснение политики Airbnb в отношении отзывов

Airbnb удаляет отзывы только в том случае, если они нарушают его политику в отношении содержания.Политика Airbnb ограничивает спам, ненормативную лексику, незаконный контент и откровенный маркетинг. Отзывы будут удалены, если они не отражают реальный опыт гостя. Доказать, что что-то в отзыве гостя является ложным, сложно, и нет гарантии, что эти отзывы будут удалены.

Удаляет ли Airbnb отрицательные отзывы?

Airbnb обычно не удаляет отзывы. Согласно их веб-сайту: «Для продвижения в нашем сообществе мы не будем удалять отзывы, если они не нарушают нашу политику в отношении содержания.”

Если вы получили отзыв, который, по вашему мнению, несправедлив, лучше всего попытаться ответить на него. В своем ответе вы можете указать на любые ложные утверждения. Просто помните, что будущие гости читают ваши ответы, поэтому вы всегда должны оставаться вежливыми.

Airbnb Отзывы гостей

Оставить отзыв на Airbnb одному из ваших гостей — отличный способ убедиться, что они тоже его оставят. Вот несколько советов, как оставлять отзывы для ваших гостей.

Стоит ли оставлять отрицательный отзыв плохому гостю?

Если у вас был плохой опыт общения с гостем, не бойтесь оставлять отрицательный отзыв. Отзывы на Airbnb не видны вашим гостям, пока они не оставят для вас отзыв.

Airbnb работает на доверии, поэтому важно всегда быть честным в своих отзывах. Плохой отзыв может помочь будущему хозяину избежать подобного опыта. Хотя ваш плохой гость, вероятно, не вернется и не порекомендует ваше объявление друзьям, если у вас был действительно плохой опыт, скорее всего, вы не хотите, чтобы этот человек или его друзья приходили к вам.

Стандартный шаблон отзыва гостей

Не знаете, что написать одному из ваших гостей Airbnb? Вот общий шаблон, который вы можете использовать. Обязательно измените, основываясь на вашем реальном опыте.

(Имя гостя) был замечательным гостем. (Имя гостя) оставил все чисто, общение прошло гладко, и с ним было приятно поговорить. Я бы порекомендовал (имя гостя) любому хозяину.

Попробуйте Birdeye, чтобы улучшить свои впечатления

Не отставайте от отзывов гостей на Airbnb или где-либо еще.Birdeye позволяет отслеживать отзывы на Airbnb, Google и сотнях других сайтов.

Как встроить виджет отзывов Airbnb на веб-сайт

В наше время отзывы клиентов становятся все более и более важными для потенциальных клиентов, и это сделало их еще более важными для брендов и предприятий.

Цифровые медиа и платформы, такие как веб-сайт гостиничного бренда, такого как Airbnb, должны иметь полезный и ценный для потребителей контент, который может помочь им принять благоприятные решения.

«Отзывы — это будущее индустрии гостеприимства для роста бренда».

В этом кратком руководстве мы объяснили, что такое Airbnb и его обзоры, как они полезны для брендов и предприятий и как вы можете разместить отзывы Airbnb на веб-сайте.

Airbnb и его обзоры: окончательные слова

Airbnb — это онлайн-рынок гостиничного бизнеса, который позволяет людям, которые хотят сдавать свои дома / дома в аренду, соединяет их с людьми, которые ищут краткосрочное жилье.

Это бизнес-модель, которая позволяет владельцам недвижимости получать доход от своей собственности, а также позволяет гостям жить в домашней и открытой среде в незнакомом или незнакомом городе.

Теперь, когда мы знаем об этой бизнес-модели, важность отзывов клиентов становится очень важной. Например, в Airbnb нет имиджа бренда, поддержки клиентов и других элементов бренда, которые помогли бы вам выбрать номер в отеле.

отзывов на Airbnb сильно отличаются от других платформ для обзоров, поскольку они позволяют хозяевам и гостям оставлять отзывы друг о друге i.е., бренд, рассматривающий клиентов, и наоборот.

На Airbnb доступны различные типы отзывов, такие как частные отзывы гостей и хозяев или звездные рейтинги для различных услуг и категорий, групповые отзывы и отзывы об отмене.

Но здесь мы обсудили встраивание публичных отзывов и оценок в звездах, представленных гостем, о хозяевах и о том, какую пользу это приносит их гостиничным услугам или бизнесу.

Разместите на своем веб-сайте надежные отзывы об Airbnb

Лучший виджет для веб-сайтов с масштабируемыми и мощными функциями

Как встроить виджет отзывов Airbnb на веб-сайт

Здесь мы даем вам простые и легкие шаги, чтобы мгновенно и без проблем встроить виджет обзора Airbnb на веб-сайт.Итак, приступим.

Шаг 1 — Войдите в свою учетную запись Taggbox Widget или, если у вас ее нет, получите бесплатную учетную запись.

Шаг 2 — После входа в систему вы увидите панель управления, здесь нажмите Добавить социальные каналы , чтобы добавить каналы в свой виджет.

Шаг 3 — Появится всплывающее окно, выберите Airbnb в качестве источника ваших отзывов среди различных вариантов

Шаг 4 — Введите URL-адрес объявления Airbnb, чтобы получить отзывы о вашей компании с Airbnb, и нажмите кнопку создания ленты.

Теперь через несколько секунд он автоматически загрузит отзывы в ленту.

Есть много настроек и функций, которые вы используете, о которых мы упомянули после шагов — теперь переходим к встраиванию ваших собранных обзоров Airbnb на веб-сайт.

После того, как вы соберете отзывы, вы будете автоматически перенаправлены на панель инструментов редактора стены в вашей учетной записи.

Шаг 5 — В нижнем левом углу нажмите кнопку « Опубликовать », и появится всплывающее окно.

Шаг 6 — Появится всплывающее окно, выберите любую CMS веб-сайта из указанных вариантов, таких как WordPress, HTML, Wix, Shopify и т. Д.

Например, — мы выбрали « HTML » в качестве CMS веб-сайта, но вы можете выбрать соответствующий вариант, поскольку процесс аналогичен.

Step 7 — Отрегулируйте высоту и ширину ваших обзоров Airbnb для веб-сайта во всплывающем окне.

Шаг 8 — Нажмите « Получить код », и вам будет предоставлен код для встраивания, который вы можете скопировать и вставить в HTML-код вашего веб-сайта.

Кроме того, вы можете даже « Предварительный просмотр », чтобы увидеть, как выглядят обзоры Airbnb, прежде чем выбрать вариант «Получить код». Наряду с этим, вы можете поделиться « Код для вставки » непосредственно со своей командой по электронной почте.

После того, как вы вставите код встраивания в код своего веб-сайта и активируете его или активируете, вы успешно внедрили обзоры Airbnb на веб-сайт.

Также читайте — Как встроить обзоры Google

Дополнительные функции и возможности с Taggbox

Taggbox имеет множество функций, которые сделают ваши обзоры на Airbnb более интересными, увлекательными и креативными.Вот несколько вариантов, из которых вы можете выбрать.

Настройки — Вы можете изменять темы ленты обзоров, стиль публикации, отображаемую информацию, шрифты, цвета, элементы дизайна, параметры совместного использования в социальных сетях, настраиваемые сообщения, добавление баннера, всплывающих окон и фона.

Модерация — Включите опцию модерации, чтобы ограничить и удалить нерелевантный контент из вашего канала. Вы даже можете активировать автоматическую модерацию.

Аналитика — Получите представление об аудитории с помощью взаимодействия и веб-аналитики.Вы можете увидеть общее количество показов, кликов, пользователей, анализ настроений и многое другое.

Еще — Есть еще много вариантов, таких как управление правами, адаптивный дизайн, доступ к API, настраиваемые сообщения, спонсируемый контент и т. Д.

Заключение

Это было краткое, но информативное руководство, которое поможет вам использовать всю мощь отзывов клиентов от Airbnb для стимулирования роста вашего бизнеса и получения прибыльной прибыли.

В руководстве представлены 10 простых шагов, а также различные творческие и увлекательные функции для создания и встраивания виджета отзывов Airbnb на веб-сайт и повышения его производительности.

Итак, воспользуйтесь бесплатным инструментом виджета Taggbox, чтобы создавать и встраивать обзоры Airbnb и открывать через веб-сайт доверие, вовлеченность, доход и перспективы роста.

Увеличьте доверие к веб-сайту, трафик и конверсии

Лучший инструмент для размещения отзывов об Airbnb на веб-сайте

Наш обзор Airbnb, основанный на более чем 8-летнем опыте бронирования через Airbnb

Использование Airbnb для бронирования жилья во время путешествий может не только помочь вам сэкономить деньги, но также помочь вам познакомиться с людьми и приблизить вас к местной культуре.Хотя отели и даже хостелы могут предложить больше услуг, чем большинство хозяев Airbnb, возможность остановиться в чьем-то доме или квартире может привести к прекрасным беседам и впечатлениям.

Мы обнаружили, что это также может помочь нам сэкономить много денег по сравнению с бронированием номера в отеле в том же месте. Иногда это может быть даже дешевле, чем бронирование хостела! Хотя Airbnb не для каждого путешественника, мы предоставим обзор Airbnb, который поможет вам решить, подходит ли он вам.

В этой статье мы расскажем, что такое Airbnb, наш личный опыт использования Airbnb, плюсы и минусы использования Airbnb, а также советы по бронированию через Airbnb.Мы впервые начали использовать Airbnb в 2012 году, и после 8 лет опыта мы также делимся своими наблюдениями за тем, как Airbnb изменился с течением времени, и что мы думаем о нем сегодня.

• Airbnb — это компания, которая предоставляет людям онлайн-возможности как сдавать в аренду свои свободные места, так и бронировать жилье для других людей онлайн. По сути, это веб-сайт, на котором можно искать и бронировать жилье в частных резиденциях. Вы можете видеть это здесь.

• Если у вас есть дополнительная комната или пустая квартира, это также отличное место, чтобы подзаработать, позволяя людям арендовать ваше свободное место.

• Airbnb существует с 2008 года и предлагает варианты размещения в более чем 190 странах!

• Регистрация, поиск и создание профиля бесплатны, но вы платите комиссию Airbnb за каждое бронирование, совершаемое на веб-сайте. Этот сбор обычно составляет от 0% до 20% от промежуточной суммы бронирования. В некоторых вариантах размещения также взимается дополнительная плата за уборку.

• Функция поиска позволяет искать жилье по местоположению, дате, количеству гостей, цене, удобствам, району и типу жилья.

• Позволяет отправлять сообщения хозяевам и задавать вопросы перед бронированием жилья, а затем оставаться на связи во время и после пребывания.

• Гости могут оставлять онлайн-отзывы о своем пребывании, которые затем доступны для просмотра другим пользователям. Хозяева также могут оставлять отзывы о гостях.

• Он предоставляет гостям безопасную онлайн-платформу для оплаты хозяев.

• Предоставляет услуги поддержки клиентов 24/7.

• Airbnb предлагает проверенные объявления с определенным уровнем качества и комфорта, а также более опытных хозяев, которых вы можете найти, выполнив поиск в их объявлениях Plus.Они также недавно добавили списки Luxe, которые представляют собой проверенные дома, которые нравятся тем, кто ищет роскошную недвижимость.

• Airbnb теперь также предлагает Airbnb Experiences — местные мероприятия и туры, которые вы можете забронировать через ту же платформу, чтобы дополнить ваше пребывание. Сюда входят такие вещи, как пешеходные экскурсии, уроки кулинарии и приключенческие мероприятия.

• Для получения дополнительной информации посетите их веб-сайт, щелкнув здесь.

Стоимость Airbnb

Во-первых, мы обнаружили, что с помощью Airbnb можно сэкономить деньги во многих местах по сравнению с бронированием отеля в том же месте.В некоторых случаях цены могут быть даже дешевле двух кроватей в хостеле! Однако это не всегда так, и иногда на самом деле дешевле остановиться в отеле или хостеле, поэтому вам действительно следует сравнить цены перед бронированием.

Вы, вероятно, сэкономите больше денег с помощью Airbnb в более дорогих странах (например, США, Западная Европа, Австралия, Япония), чем в менее дорогих местах (например, Центральная Америка, Юго-Восточная Азия), которые уже предлагают недорогие варианты проживания. Это также зависит от региона страны.Например, при бронировании места в районе Эльзаса во Франции мы не смогли найти места в пределах нашего ценового диапазона на Airbnb и нашли гораздо более выгодное предложение в другом месте.

Чтобы дать вам представление о некоторых ценах, которые вы можете найти на Airbnb, мы приводим ниже некоторые из цен, которые мы заплатили за различные поездки по всему миру. До сих пор мы использовали Airbnb в Северной Америке, Азии и Европе. Наше первое пребывание было в 2012 году, и мы продолжаем пользоваться AirBnB по сей день. Мы включаем цену, которую мы заплатили при бронировании, вместе с текущими ценами на 2018 год, если цены изменились, а недвижимость все еще доступна.

Однако стало очевидно, что большая часть номеров и апартаментов, в которых мы останавливались, больше не предлагается на Airbnb.

Вот несколько примеров мест, где мы останавливались по хорошим ценам:

• Отдельная комната в Арле, Франция — 55 долларов (плюс 7 долларов за Airbnb) = 62 доллара за ночь в 2012 году. ( больше нет в списке )
• Отдельная комната в Грассе, Франция (включая бесплатный завтрак!) — 55 долларов (плюс 7 долларов) = 62 доллара за ночь в 2012 году. ( больше не указаны в списке )
• Квартира-студия в Ницце, Франция — 76 долларов (плюс 8 долларов гонорара) = 87 долларов за ночь в 2012 году.( больше нет в списке )
• Номер с отдельной ванной в Баден-Бадене, Германия — 48 долларов (плюс 6 долларов) = 55 долларов за ночь в 2013 году ( больше нет в списке )
• Номер с отдельной ванной во Фридрихсхафене, Германия — 74 доллара (плюс 9 долларов) = 83 доллара за ночь в 2013 году ( больше нет в списке )
• Студия в Нюрнберге, Германия — 67 долларов (плюс 8 долларов) = 75 долларов за ночь в 2013 году ( больше нет в списке )
• Отдельная комната в Мюнхене, Германия — 67 долларов (плюс 8 долларов) = 75 долларов за ночь в 2013 году ( больше не указаны )
• Трехкомнатная квартира в Монтерее, Калифорния, США (для 4 человек, плюс завтрак) — 164 доллара (плюс 23 доллара) = 187 долларов за ночь в 2013 году ( больше нет в списке )
• Двухкомнатная квартира в Хошимине, Вьетнам — 34 доллара (плюс 4 доллара) = 38 долларов за ночь в 2014 году ( больше нет в списке )
• Двухкомнатная квартира в Париже.52 доллара США (плюс сборы 9 долларов США) = 61 доллар США за ночь в 2017 году. Обновленная цена 2018 года: 78 долларов США (плюс сборы 17,44 доллара США) = 95 долларов США за ночь. ( больше нет в списке )
• Двухкомнатная квартира в Портри, Шотландия. 65 долларов США (плюс сборы 9 долларов США) = 74 доллара США за ночь в 2017 году. Обновленная цена 2018 года: 84 доллара США (плюс сборы 14 долларов США) = 98 долларов США за ночь. ( больше нет в списке )

комната в Германии другая комната в Германии

Безопасность, чистота и качество жилья на Airbnb

Хорошо, даже если мы смогли заключить несколько хороших сделок, стоит ли останавливаться в чужих квартирах и свободных комнатах? Были ли апартаменты чистыми? Безопасно? Похоже на описание листинга?

Мы оба можем решительно сказать «ДА!» на все эти вопросы, исходя из нашего опыта.Во всех случаях мы обнаружили, что условия проживания очень похожи на письменные описания и фотографии, представленные на Airbnb. Мы никогда не заботились о своей безопасности и всегда считали, что помещения достаточно чистые.

Учтите, что мы не особо разборчивы и уж точно не берем белую перчатку на полки, чтобы проверить, нет ли грязи. Но если вы относитесь к тому типу людей, которым действительно нужно, чтобы все было определенным образом, Airbnb, возможно, не для вас.

Общение с местными жителями через Airbnb

Лучшая часть нашего опыта — это встречи со всеми местными хозяевами.В то время как с некоторыми хозяевами мы встречаемся ненадолго, обменивались приветствиями и получали ключ, нам пришлось более подробно поговорить с большинством наших хозяев. Это особенно актуально, когда вы бронируете общую или отдельную комнату, так как непосредственная близость и общие пространства обычно дают много шансов узнать вашего хозяина и узнать больше об их культуре.

У нас были замечательные обсуждения с хозяевами из Германии и Франции, и мы до сих пор поддерживаем связь с некоторыми из наших бывших хозяев.Людям, которые предпочитают принимать гостей, как правило, действительно нравится общение с путешественниками, и они обычно стараются изо всех сил, чтобы вам было приятно провести время на их родине. Хозяева также являются экспертами по вопросам транспорта, ресторанов и достопримечательностей, а также местных тусовок. Многие из наших хозяев предоставили карты, брошюры о местных достопримечательностях и путеводители, которые можно было взять напрокат во время нашего пребывания.

Даже если у вас нет возможности много поговорить с хозяином, просто остаться в настоящем доме в другой стране может стать отличным культурным событием.Хотя отели, как правило, предлагают более предсказуемый, но стерильный опыт, может быть интересно узнать, как живут местные жители.

Нам также понравилось, когда хозяева старались изо всех сил нам помочь. Например, мы были в Германии на празднике, и все местные рестораны были закрыты, поэтому хозяева любезно предоставили нам хлопья и кофе на завтрак. Хозяева нарисовали нам карты, позвонили в рестораны, чтобы помочь нам забронировать столик на ужин, разрешили использовать их стиральную машину для стирки, а также сели и объяснили нам местные обычаи за чашкой чая.Было весело встретиться с семьями хозяев, детьми и домашними животными и получить приглашение принять участие в некоторых из их повседневных ритуалов.

Хотя, конечно, вы не можете ожидать таких вещей от хозяина, это всегда приятный сюрприз, когда хозяин старается изо всех сил, чтобы приветствовать вас. По нашему опыту, это происходило несколько раз. В свою очередь, вы должны постараться изо всех сил быть хорошим гостем и рассказать что-нибудь о своей культуре, поскольку многие хозяева стремятся попрактиковаться в английском или узнать о вашем родном городе.

иногда в номерах есть кошка 😉

Проблемы, с которыми мы столкнулись при использовании Airbnb

В целом, наш опыт размещения на Airbnb был отличным, и мы столкнулись с небольшими проблемами. Вот несколько незначительных проблем, с которыми мы столкнулись во время пребывания на Airbnb:

• Во время одного пребывания мы ожидали, что у нас будет Wi-Fi, исходя из списка, но соединение было слишком слабым для нас. Однако оказалось, что это было лишь незначительное неудобство, поскольку хозяин любезно сообщил нам, как добраться до ближайшего заведения быстрого питания, где предоставляется бесплатный Wi-Fi, чтобы мы могли проверить свою электронную почту.
• В другой ситуации мы забронировали номер, и хозяева связались с нами до нашего приезда и сказали, что хотят сдать вторую комнату другим гостям. Поскольку это было бы небольшое изменение в описании жилья, хозяин связался с нами, чтобы спросить, нормально ли это, поскольку это означало, что нам придется делить с ними ванную комнату. Мы очень признательны, что нас спросили, и сказали, что у нас нет проблем с этим изменением договоренностей.
• Во время одной поездки мы подъехали к многоквартирному дому, но не смогли попасть внутрь без кода-ключа, который нам не дали.Мы позвонили хозяину, но никто не взял трубку, поэтому нам пришлось ждать 20 минут снаружи, прежде чем мы смогли войти внутрь, когда другой арендатор открыл дверь. Наша хозяйка ждала в квартире, но у нее не было мобильного телефона, поэтому мы не получали наши звонки.
• Один хозяин отменил бронирование места в Германии примерно за 45 дней до нашей поездки. Хотя это всегда возможно, такое случалось с нами только однажды. Однако Airbnb быстро сообщил нам об этом по электронной почте, вернул нам деньги, и мы смогли забронировать другое жилье на следующий день.

Некоторые обновленные возможности. Когда я впервые написал эту статью в 2013 году, мы останавливались здесь примерно 8 раз, и у нас не было никаких действительно негативных впечатлений. Я потерял счет по количеству бронирований на Airbnb, но за 7 лет, прошедших с того времени, у нас было еще несколько негативных впечатлений.

Вот они:

• В Лондоне мы забронировали квартиру на несколько дней, и с момента прибытия все начиналось плохо, а потом стало еще хуже. Когда мы приехали (надеясь найти кого-нибудь, кто нас встретит), нам вместо этого прислали странное видео, чтобы посмотреть, как найти ключ, спрятанный под кирпичом.Затем мы обнаружили, что в квартире еще не было тепла (некому было включать его), горячая вода почти не работала, Wi-Fi не работал, не было полотенец или туалетной бумаги, как описано, и пульт от телевизора не работал. . Только вопрос с полотенцем был решен хозяином во время нашего пребывания…. и мы пошли и купили нашу собственную туалетную бумагу. Мы уведомили Airbnb, и позже они удалили объявление.
• Еще один неудачный опыт в Лондоне год спустя (не такой плохой, как первый) заставил нас прекратить бронирование в Лондоне.Мы использовали Airbnb, чтобы сэкономить на длительном проживании, но мы получаем гораздо более выгодное соотношение цены и качества, бронируя отели. По бюджетным ценам, мы не сочли эти варианты ужасными, и у других, как мы знаем, были аналогичные цены. Так что обязательно внимательно читайте отзывы.
• В Барселоне мы по незнанию забронировали квартиру, которая незаконно эксплуатировалась как Airbnb. Французские владельцы эксплуатировали его без необходимой лицензии и не хотели сдавать его в аренду местным жителям. Мы не знали этого, когда забронировали его, но выяснили это, поскольку позже нас просили «не открывать дверь», и если кто-то спрашивал, нас просили сказать, что мы «друзья владельцев из Франции».Полиция в некоторых городах (например, в Барселоне) регулярно проверяет незарегистрированную недвижимость в Барселоне и закрывает ее. Нам не понравилось, что мы попали в такую ​​ситуацию, и теперь мы всегда проверяем подобные вещи в городах и странах с такими правилами.
• Во Франции у нас было мгновенное бронирование. Мы появляемся в жилом комплексе и не можем связаться с владельцем. Наконец-то мы это делаем, и она говорит, что сняла свою квартиру с Airbnb несколько месяцев назад и теперь живет в ней постоянно, так что нас некуда было поселить.Решение Airbnb заняло пару часов, а владелец говорил только по-французски, что усложняло задачу. Airbnb забронировал нам место по той же цене, но потратил зря 3 часа нашего дня.

Несмотря на некоторые из этих событий, а тот в Лондоне был довольно ужасным (было холодно и неудобно), мы продолжаем использовать Airbnb. Но мы используем его более избирательно, чем раньше, бронируем только объекты с большим количеством хороших отзывов и, как правило, избегаем отелей с самыми низкими ценами.

• Можно сэкономить деньги! Это особенно важно для тех из нас, кому приходится путешествовать с небольшим бюджетом. Помимо платы за бронирование, проживание в отелях Airbnb часто позволяет вам самостоятельно готовить еду и иметь возможность стирать одежду во время путешествия, что может сэкономить вам деньги.

• Вы познакомитесь с местными жителями и почувствуете, каково это жить, как местные жители, особенно если вы живете в общей или отдельной комнате.

• Предлагает возможность остановиться в уникальных местах, таких как юрты, домики на деревьях, дома на колесах, лодки, замки, хижины или даже на вашем собственном частном острове!

• Вы можете прочитать о других впечатлениях путешественников Airbnb о каждом месте в разделе «Отзывы» перед бронированием.

• Никакие деньги напрямую не обмениваются из рук во время вашего пребывания, так как все можно и нужно делать через безопасную онлайн-систему.

• Вы можете выбрать жилье с той политикой отмены, которая лучше всего соответствует вашим потребностям в поездке.

• Доступ к круглосуточной поддержке Airbnb при бронировании.

• Если есть смягчающие обстоятельства (например, серьезная травма, смерть в семье, политические волнения в стране), которые требуют от вас отмены бронирования, независимо от типа политики отмены принимающей стороны, вы можете обратиться в Airbnb, чтобы оценить обстоятельства, и они могут все равно вернем вам часть или все деньги.

• Airbnb теперь предлагает впечатления и местные туры, которые вы можете забронировать на той же платформе, чтобы дополнить ваше пребывание.

• Вещи могут быть гораздо менее гибкими, чем в отеле, где вы можете зарегистрироваться в любое время после определенного часа. Для многих вариантов размещения на Airbnb вам нужно работать с расписанием хозяина, и это может означать, что вам придется встретиться с ним в определенном месте в определенное время, чтобы забрать ключ или быть впущенным в квартиру. Вам следует внимательно прочитать описание и раздел внутренних правил, если таковые имеются, для каждого объявления и убедиться, что вы согласны со всеми перечисленными условиями.

• Жилье на Airbnb, по большому счету, будет предлагать меньше услуг, если таковые имеются, по сравнению с отелем. Если вы хотите быть уверены, что у вас есть доступ к континентальному завтраку, гарантированной парковке, личному телефону, туалетным принадлежностям, услугам горничной или кому-то, кому вы можете звонить круглосуточно и без выходных, вам, вероятно, следует забронировать номер в отеле. Если определенные удобства очень важны для вас, хорошо не только убедиться, что они указаны в разделе «Удобства» объявления, но и подтвердить эти удобства хозяину перед бронированием.

• Дела часто могут идти не так гладко по сравнению с пребыванием в отеле. Хозяева — это люди, у которых есть работа, семья и множество других обязанностей, и они живут в реальных местах. Таким образом, хозяин может опоздать на встречу с вами, у его младенца могут быть колики и он не спит всю ночь, английский хозяин может быть не так хорош, как вы ожидали, телевизор может быть не в себе, или местный фестиваль может устроить найти удобную парковку крайне сложно. Попадание в ситуацию, зная, что такие вещи являются возможными, может значительно упростить устранение любых мелких неприятностей, которые могут произойти во время вашего пребывания.

• Вам следует обратить внимание на различные варианты политики отмены бронирования, а также на плату за уборку и гарантийный залог, которые требуют некоторые хозяева. Как правило, мы стараемся избегать мест, где действуют строгие правила отмены бронирования или требуются высокие сборы за уборку или залог.

• Хотя такие случаи довольно редки, согласно Airbnb, бывают случаи, когда место заметно отличается от рекламируемого. Если с хозяином ситуацию не удается разрешить, вам следует уйти и немедленно связаться с Airbnb, чтобы разрешить ситуацию.Общение с хозяином до бронирования и бронирование только хорошо проверенных номеров может помочь предотвратить такие ситуации.

• Хотя это случается редко, всегда есть небольшой риск столкнуться с неискренним или неподходящим хозяином. Во время любого пребывания будьте умны, соблюдайте обычные меры безопасности (например, прячьте ценные вещи, запирайте дверь, если возможно, защищайте личную идентификационную информацию) и прислушивайтесь к своему чутью. Если хозяин или жилье заставляют вас чувствовать себя некомфортно или небезопасно, выйдите и сообщите об этом на Airbnb.

квартира во Франции

Мое первое бронирование на Airbnb было в 2012 году, то есть более 8 лет назад. Airbnb рос и эволюционировал с течением времени, и мы, путешественники, тоже. Сейчас мы используем Airbnb иначе, чем в 2012 году.

Вот некоторые мысли и наблюдения об Airbnb:

• На Airbnb гораздо больше объявлений и пользователей. Airbnb есть почти во всех странах, и их гораздо больше! Когда мы впервые его использовали, мало кто о нем слышал, сейчас это очень известная компания.

• Мы заметили стабильный рост средних цен на комнаты и квартиры. Я нашел много выгодных предложений еще в 2012 и даже 2014 годах, но сейчас их гораздо труднее найти. Увеличились и сборы за бронирование. Некоторые из этих повышений, вероятно, связаны с инфляцией, но некоторые определенно связаны с повышением спроса.

• Когда мы впервые использовали Airbnb, это было больше похоже на высококлассный Couchsurfing, когда многие местные жители предлагали номера по низким ценам, чтобы встретить путешественников.Сегодня мы обнаруживаем, что с владельцами гораздо меньше контактов (на самом деле, мы часто не встречаемся с ними сейчас, поскольку ключи чаще оставляют в безопасных ящиках), а собственность управляется скорее как бизнес, чем как средство знакомства с людьми. Некоторые люди уволились с работы, чтобы запустить Airbnbs, и многие люди, предлагающие нам ключи, — это наемные сотрудники, которые даже не владеют недвижимостью, но работают на людей, владеющих несколькими объектами недвижимости. С течением времени у нас было намного больше деловых сделок по сравнению с предыдущими пребываниями, когда мы часто знакомились с владельцами.Не обязательно плохо, но другое.

• Когда мы вернемся, чтобы посмотреть на прошлые места, где мы останавливались, очень немногие из них все еще существуют (или имеют какие-либо данные о наличии) на Airbnb. Похоже, что большинство свойств на платформе недолго.

• Рост Airbnb привел к многочисленным конфликтам с отелями, другими службами бронирования квартир и даже целыми городами. Местные жители во многих городах, таких как Нью-Йорк, Сан-Франциско и Барселона, обеспокоены тем, что многие квартиры, ранее сданные в аренду местным жителям, используются в качестве Airbnbs для обслуживания туристов.Такая практика привела к снижению доступности жилья и росту цен, а во многих городах ужесточилось регулирование в отношении Airbnb и аналогичных компаний. Вот статья BBC о некоторых из этих проблем.

• Airbnb незаметно прекратил предоставление бесплатных услуг Airbnb Concierge. Эта служба консьержа позволила вам связаться с кем-то, кто мог бы дать рекомендации по местным поездкам, помочь вам забронировать поездку и помочь ответить на вопросы о поездках. В прежние времена это определенно было стоящим бонусом, но, вероятно, его поддержка сейчас с огромным количеством пользователей будет стоить немалых денег.

• Направленность Airbnb, которая изначально была ориентирована на то, чтобы больше общаться с местными жителями и экономить деньги, изменилась. Эти вещи все еще существуют, но теперь гораздо больше внимания уделяется показу роскошной высококлассной недвижимости (аренда всего частного острова), уникальных жилых помещений (оставайтесь в домике на дереве!) И деловых поездок, поскольку Airbnb идет после того, как откусил побольше. этот традиционный и прибыльный рынок.

• Airbnb добавил мероприятия и мероприятия, организованные местными жителями, которые вы можете забронировать.Мы этого не делали, но многие из них кажутся очень интересными и уникальными, например, брать уроки письма с местными жителями или присоединяться к ним на уроках кулинарии у них дома. Это то, что вы не можете найти на сайтах крупных туристических компаний. Тем не менее, у многих из них мало отзывов, если они вообще есть, поэтому бывает сложно судить, какой опыт является хорошим, а какой — плохим.

Когда я впервые начал использовать Airbnb, я был стажером и получал зарплату стажера, и нам понравились недорогие предложения. Теперь мы с большей вероятностью захотим получить удобства, которые есть в отеле или апартаментах с питанием, чем в Airbnb, особенно в городе.Худшие из наших переживаний были в больших городах, таких как Лондон и Париж. Мы не рассматриваем Airbnb как отличный способ сэкономить деньги, и если мы хотим остановиться в бюджетном отеле, мы часто сначала выбираем бюджетный отель. Хотя в прошлом году мы получили отличную цену на номер в Бруклине, получили отличный опыт и определенно сэкономили деньги.

Мы обнаружили, что некоторые люди думают, что их единственный вариант для комнаты или квартиры — это Airbnb; однако есть также много других сайтов по бронированию квартир, поэтому варианты проверки хороши, поскольку Airbnb — не единственный из них.Airbnb просто создал отличную пиринговую платформу для тех, кто стара, как само путешествие! И есть много других крупных игроков, которые предлагают квартиры и аренду на время отпуска гораздо дольше, например Vrbo, и другие сайты бронирования отелей, такие как Booking now, также предлагают большое количество квартир и объектов для отдыха.

Хотя я по-прежнему считаю, что Airbnb может быть хорошим способом общения с местными жителями, мы обнаружили, что это немного менее верно, чем когда мы впервые начали использовать Airbnb.Лучшие варианты размещения для людей — это те, в которых вы проживаете в смежной комнате в доме и пользуетесь некоторыми удобствами. Если вас интересует этот аспект, я бы поискал тех, кто предлагает отдельные комнаты, и прочитал бы отзывы, чтобы узнать, что говорят о хозяине. У нас были замечательные и дружелюбные хозяева, с которыми мы отлично провели время.

В целом, однако, мы по-прежнему используем Airbnb и предполагаем, что будем продолжать использовать это в обозримом будущем. Большинство наших впечатлений от них были положительными, и мы продолжаем рекомендовать их путешественникам.Определенно, было больше негативных переживаний, но для нас они были перевешены положительными.

Итак, вот и наш обзор и личный опыт использования Airbnb. Хотя, как мы уже говорили, это может быть не лучший вариант для всех людей и всех направлений, мы думаем, что это отличный способ сэкономить деньги и связаться с местными жителями. Исходя из нашего личного опыта, мы определенно чувствуем, что плюсы перевешивают все недостатки, которые мы испытали, оставаясь на Airbnb до сих пор.

Есть вопросы об Airbnb? Вы лично пользовались Airbnb? Мы будем рады, если вы поделитесь своим опытом — хорошим или плохим — и любыми советами для тех, кто думает использовать Airbnb в следующей поездке.

Airbnb представляет гибкие варианты бронирования, обновляет отзывы

Airbnb адаптируется к меняющейся туристической активности.

Анджела Ланг / CNET

Airbnb в понедельник запустил более 100 обновлений на своем веб-сайте, в приложении и правилах. По словам компании, новые функции облегчают каждому стать хозяином и дают гостям больше гибкости при планировании поездок.

«Мы наблюдаем три фундаментальных сдвига в сфере путешествий, поскольку люди становятся менее привязанными и более гибкими», — сказал соучредитель и генеральный директор Airbnb Брайан Чески.«Люди могут путешествовать в любое время, они едут в большее количество мест и остаются дольше. Границы между путешествиями, жизнью и работой стираются, и мы совершенствуем наши услуги, чтобы людям было легче интегрировать путешествия в свою жизнь, и для большего люди, чтобы стать Хозяевами «.

Получите информационный бюллетень CNET Daily News

Узнавайте самые важные новости за считанные минуты. Доставка по будням.

Компания заявляет, что новый опыт просмотра и бронирования в

Airbnb основан на гибкости с тремя способами поиска: гибкие даты, гибкое соответствие и гибкие направления.

Гибкие даты, которые начали вводиться в феврале, призваны упростить поиск места для проживания, если у вас есть гибкость в выборе времени поездки. Вместо того, чтобы вводить фиксированные даты, вы можете искать более общие отрезки времени, такие как поездка на выходные или недельное или месячное пребывание. Airbnb сообщает, что уже было выполнено более 100 миллионов поисков с использованием гибких дат.

Гибкое соответствие дает пользователям более широкий диапазон результатов поиска, показывая дома, которые не попадают в параметры поиска.Это сделано для того, чтобы показывать пользователям списки, которые могут быть идеальными для них, но выходят за рамки того, что они указали при поиске, например, дом немного дороже с лучшим обзором.

Наконец, гибкие пункты назначения позволяют пользователям планировать поездки, когда они не хотят ехать в определенное место. Это позволяет людям находить уникальные свойства в местах, о которых они, возможно, даже не думали искать.

Новые фильтры поиска также адаптируются к сезону или местоположению и позволяют людям искать недвижимость рядом с достопримечательностями, такими как национальные парки.Люди также могут указать особенности, которые они хотели бы видеть, например, имеет ли дом вид на океан или камин газовый или дровяной.

Возврат к поездкам

Эти изменения происходят по мере того, как пандемия меняет то, как мы работаем и отдыхаем. Более широкое распространение работы на дому означает, что сотрудники часто могут входить в систему из любой точки мира, что открывает двери для более частых и долгосрочных поездок. Airbnb сообщает, что доля проживающих в отеле на срок от 28 дней выросла с 14% ночей, забронированных в 2019 году, до 24% в первом квартале 2021 года.Это только одна часть того, что Чески считает туристической индустрией, которая «набирает обороты».

«Это, вероятно, самый большой рост числа путешествий почти за столетие», — сказал Чески в интервью CNET в понедельник.

Это не значит, что не будет никаких изменений в том, как и когда мы путешествуем. Генеральный директор добавил, что деловые поездки, вероятно, не вернутся к прежнему состоянию, поскольку такие платформы, как Zoom, открыли двери для более удаленных встреч и совместной работы на виртуальном рабочем месте.

«Планка для того, чтобы попасть в самолет и отправиться на встречу, теперь выше», — сказал Чески.«Будет общий сдвиг в сторону путешествий».

Чтобы подготовиться к этому ожидаемому всплеску путешествий, Airbnb также упростил процесс адаптации своего хозяина с десятков шагов до 10. Такие технологии, как модели глубокого обучения компьютерного зрения, «автоматически упорядочивают фотографии в зависимости от привлекательности их гостей», а интеллектуальные текстовые подсказки помогают хозяевам с написанием заголовков и описаний для своих объявлений. В США компания интегрировала общедоступные данные о недвижимости, чтобы автоматически вводить такие сведения, как количество спален и ванных комнат в собственности.

Airbnb также удвоит количество агентов службы поддержки этим летом и расширит языковые предложения поддержки с 11 до 42 языков.

Другие изменения в платформе включают более быстрый процесс оформления заказа с меньшим количеством шагов для новых гостей, обновленные отзывы с более широким спектром, включая критику и комплименты для оценки пребывания, а также более четкую политику отмены.