Отзывы о Booking.com | Читать отзывы о сервисе клиентов www.booking.com

Пользуюсь букингом давно, являюсь genius путешественником. На днях забронировала хостел Уютное место на букинге. Самые ужасные впечатления от этого гадюшника. Была проездом из Пскова в Новгород, собиралась только переночевать. Выбрала этот хостел, т.к. он рядом и с ж/д, и с автовокзалом. Начнем с того, что меня не ждали. Забронировала за несколько дней, написала, что приеду в промежутке 21-22 ч. Дверь была закрыта. Позвонила: далеко не сразу ответил женский голос с сильным акцентом: ах, дескать, перепутали, но сейчас подъедут и вам откроют. Пока ждала, околела, на улице было холодно, да и поздно уже. Приехал не сотрудник, а какой- то посторонний тип, разговаривал по- хамски. Но на этом неприятности не закончились. Номер грязный, столик и поднос с чашками засыпан крошками, в одной чашке налита вода, в другой волосы! Нет зеркала, урны. На общей кухне грязная посуда, может, ее бы помыли, но здесь ни раковины, ни тряпки нет. Стены как бумага. Я слышала не только как соседи разговаривали по телефону, но и как им отвечали по телефону. Не выспалась. Ночью не разговаривали, зато храпели , такое впечатление, что прямо мне в ухо. И это ещё не все. На сайте заявлен личный санузел. Я думала, в номере, нет — отдельно, дали от него ключ. Потом оказалось, » личный санузел» на 3 номера! Извините за подробности, согнала женщину с унитаза, изнутри на задвижку не закрыться, ключ ее открывает! Эта женщина также была крайне возмущена тем, что ее обманули.Я была здесь около 9 ч. И заплатила за этот кошмар 1500 р! Цену снижать отказались, придумали новый аргумент » на сайте ведь указано, что заселение до 19 ч». Так ведь я писала, что приеду после 21 ч, и мне не отказали. Я смотрю, репутация этого гадюшника стоит гораздо дешевле 1500 р. Удивила в данном случае позиция букинга. Мне не дали написать отзыв, т.к. хостел сообщил, что я якобы там не останавливалась. Т.е. букинг выступил не на стороне клиента, а на стороне этого Убогого места, которого нужно вообще вышвырнуть из сферы обслуживания.

Booking.com спрятал от туристов рейтинги и отзывы о крымских отелях

Отдыхающие по этому поводу особо не расстраиваются, в Сети полно других сайтов с рейтингами и отзывами.Фото: Анастасия КУРДЮКОВА

Туристы, которые собираются приехать в Крым, и привыкли бронировать жилье через онлайн-сервисе Booking.com, больше не смогут посмотреть рейтинг и отзывы об этих местах размещения. Сервис закрыл доступ к этой информации.

Booking.com ввел и другие ограничения в отношении туристов. Выбрать отель или гостиницу в Крыму можно лишь при условии, что пользователь поставит галочку в графе «Я путешествую по работе». Графа, в которой раньше можно было указать, что цель визита – отдых, пропала.

При этом, как и прежде пользователи могут указать город, в который хотят приехать, даты заезда и выезда и число гостей. Сервис выдает множество различных вариантов по всему полуострову. Никаких ограничений в этом плане нет.

Кстати, отсутсвие отзывов об отелях отдыхающих особо не расстроило.

— Сервисов по бронированию жилья предостаточно. Ну и что, что на Booking.com отзывы не почитаем, их полно на других сайтах, — говорит жительница Санкт-Петербурга Мария Павлова. – Так что хуже они только себе сделали.

— Я никогда не бронирую жилье заранее, куда бы не приезжал с семьей – в Ялту, Судак, Евпатории, везде на месте номера быстро находил. С этим в Крыму проблем нет, — говорит житель Москвы Игнат.

КСТАТИ

Крым в этом году рассчитывает принять больше 6,5 миллионов пассажиров. Для сравнения, в прошлом году на полуострове отдохнули 5,4 миллиона человек.

С начала года полуостров посетили больше 2,2 миллионов туристов, что на 35% больше, чем в прошлом курортном сезоне. Туристы массово отдыхают в Керчи, Ялте, Алуште, Евпатории и Судаке.

Гостиницы сейчас в среднем загружены на 75%. Этим летом официально работает 431 пляж, вход на все бесплатный.

А В ЭТО ВРЕМЯ

На что в Крыму жалуются туристы

С начала курортного сезона отдыхающие, приезжавшие в Крым, оставили несколько сотен гневных сообщений. Больше всего люди недовольны нелегальными парковками, которые начали появляться возле дворцов, музеев, парков и других популярных экскурсионных мест. На втором месте в списке жалоб — высокие цены на авиаперелеты.

Кроме жалоб, поступают и вопросы.

— Основная тематика обращений касается вопросов транспортного сообщения, в том числе работы нового аэропорта «Симферополь» и проезда по Крымскому мосту, сообщения между аэропортом и курортными городами, предоставления телефонов автостанций, — сообщает Минкурортов Крыма.

Люди просят подсказать также, где остановиться, какие пляжи лучше, что посмотреть, где погулять.

Телефон «горячей линии»: 8 (800) 511- 80 -18. Звонки бесплатны, принимаются круглосуточно. Оператор не только записывает вопрос и дает консультации, но и перезванивает, чтобы уточнить, как решена проблема.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Еду по делам. Как обойти ограничение Booking.com на бронирование жилья в Крыму

Популярный онлайн-сервис вспомнил, что полуостров под санкциями (подробнее)

Обратная сторона Booking.com

Самотуристы вынуждены изобретать способы самозащиты

После скандала в соцсетях компании Booking.com пришлось удалить из своей базы апартаменты в Санкт-Петербурге, владелец которых исчез, неправомерно списав деньги с туристки. Однако о хэппи-энде говорить не приходится. Сомнительные предложения по-прежнему активно рекламируются под разными названиями, а это значит, что скандалы будут повторяться. Самотуристы вынуждены изобретать способы самозащиты.

История, которая наделала много шуму в соцсетях, подробно описана в статье «За что в ответе Booking.com».

Туристка из Москвы Наталья Мышкина забронировала через этот сервис размещение в апартаментах Get Booking в Санкт-Петербурге. Вопреки информации на сайте владелец списал с неё всю стоимость проживания, а в день заезда просто не вышел на связь. В результате туристке с маленьким ребёнком пришлось экстренно искать крышу над головой. Пообщавшись со службой поддержки, она выплеснула возмущение в Facebook, где публикация набрала сотни комментариев и перепостов.

Редакция HotLine.travel обратилась за разъяснением в пресс-службу Booking.com, обратив внимание, что на момент вспыхнувшего скандала сомнительные предложения всё ещё были представлены на сайте Booking.com, а также на других сайтах, причём с разными адресами. И недавно получила ответ.

«Следуя нашим правилам, мы постарались найти подходящую альтернативу. Однако в этот период выбор жилья поблизости был очень сильно ограничен, так как в городе проходило крупное мероприятие, поэтому г-жа Мышкина приняла решение забронировать жильё с помощью другого сервиса. В то же время ранее забронированный объект размещения несправедливо списал средства у г-жи Мышкиной за услугу, которая не была оказана. Мы, безусловно, осуществим ей полный возврат средств за это бронирование. Кроме того, мы провели расследование в отношении объекта размещения и навсегда исключили его из базы Booking.com, чтобы избежать подобной ситуации с другими нашими пользователями», – сообщается в ответе пресс-службы Booking.com.

Тем не менее хэппи-энда не получилось. В редакцию HotLine.travel обратилась ещё одна туристка, которая сообщила, что оказалась в аналогичной ситуации и сейчас тоже добивается возврата средств от Booking.com.

Как оказалось, Trinity apartments, о которых пишет Лилиана, – это ещё одно название всё тех же апартаментов Get Booking. Фото одни и те же. Разница в адресах. Booking.com уверяет, что квартира находится на Троицкой пл., 1. 

Сайт Turister пишет, что это Владимирский просп., 7. 

Фото из этой же подборки можно найти на Travel.ru, только там заявляют, что эти интерьеры принадлежат некому отелю «Ампир» на Московском просп., 145.

К слову, такая же фигня и на сайте Ostrovok.ru.

Сравните: фото одни и те же, а адреса разные. То, что на «Островке» называетcя D&L Apartments по адресу ул. Моховая, 44, – это апартаменты Get Booking на ул. Рубинштейна, 11, фотографии которых уже выпилил со своего сайта Booking.com.

Вывод напрашивается такой – видимо, людям морочит голову одна и та же команда риэлтеров, которые публикуют фото на разных сайтах. Туристов привлекают подборкой красивых фотографий, а реальность оказывается иной. По факту предлагают разместиться совсем в других местах, да и то – если администратор соизволит ответить на звонок.

Самое главное, что скандалы с незаселением будут продолжаться, так как зарегистрированные за рубежом сайты-посредники вроде Booking.com не имеют возможности контролировать информацию от объектов размещения и честно об этом предупреждают в правилах пользования. А на них мало кто обращает внимание. Претензии в таких ситуациях с точки зрения закона предъявить некому.

В соцсетях туристы делятся лайфхаками на тему того, как минимизировать риск незаселения при самостоятельном бронировании.

Лайфхаки от самотуристов

1. Обязательно связаться с хозяином апартаментов или администрацией отеля до отъезда к месту отдыха и убедиться, что бронирование действительно получено. Если ответа нет – немедленно отменять заказ. 2. Не бронировать апартаменты, так как всегда есть риск нарваться на неадекватных хозяев. 3. Бронировать без предоплаты. Если это невозможно, см. п. 4. 4. Использовать для бронирования отелей пластиковую карточку с минимальной необходимой суммой. Если объект списывает в качестве предоплаты больше, чем оговорено в условиях бронирования, – немедленно жаловаться в службу поддержки. 5. Ну и, пожалуй, самый главный вывод, к которому пришли некоторые туристы, – не пользоваться Booking.com и его аналогами вообще.

Кстати, с этими выводами согласны и специалисты, к которым мы обратились за комментариями. Они отмечают, что Booking.com и аналогичные ему сайты удобны для поиска вариантов размещения, но далеко не всегда подходят для бронирования.

 «В принципе можно найти сайт отеля и написать напрямую и даже попросить о скидке, потому что на Booking.com берётся комиссия от 15 %. В большинстве случаев отель с удовольствием соглашается на скидку и иногда даже может не потребовать от вас предоплаты. Это ещё и способ сэкономить», – отмечает Леонид Пустов, сооснователь сообщества Travelstartups на Facebook. А Игорь Козлов, гендиректор ClickVoyage, призывает обращаться к профессионалам. «Туроператоры создали собственные сервисы по бронированию отелей, билетов. Эти сервисы в 50 % случаев обыгрывают агрегаторов по цене. Профессионалы найдут вам лучшие предложения с регистрацией, правильным подбором багажа, выбором места. Агрегаторы часто не учитывают варианта перелёта со стыковкой больше 24 часов, а разница в цене в этом случае может составить до 30 %. Агрегатор не покажет этих вариантов. Агрегатор не расскажет, что рядом с отелем идёт стройка, что он ориентирован на итальянцев, там меню на итальянском языке и весь персонал говорит только на итальянском и т. д.», – говорит эксперт.

После того как эта статья была опубликована, в группе HotLine.travel на Facebook развернулась оживлённая дискуссия. Читатели заметили, что перечисленные лайфхаки не дают 100 % гарантии защиты от описанных проблем. За интернет-сайтом отеля, например, вполне могут скрываться мошенники. Сбои с размещением случаются и при бронировании через туроператоров. Доверие к организованному туризму к тому же подорвано чередой банкротств, случившихся в 2014 году. Для туристов важно не только отсутствие накладок,  которые неизбежны при больших объёмах работы,  но и то, как решаются проблемы. Тот, кто умеет это делать быстро и эффективно, сохранит и доверие клиентов.

Booking.com стали использовать мошенники для презентации несуществующих апартаментов

Гендиректор туркомпании «Время нырять!» («Экзотик Тайм») Вероника Бирман поделилась на своей странице в Фейсбуке печальным опытом бронирования размещения через сайт Booking.com.

Веронику заинтересовали выставленные на онлайн-площадке апартаменты в Москве KekwTorronto Luxe. «Новый объект, цена чуть ниже рынка, что вполне оправдывается бронированием в последний момент и промопредложением при отсутствии отзывов. Заказ мгновенно подтверждается через сайт Booking.com. Телефон, указанный в брони, недоступен, но представители быстро и вежливо отвечают и по форме обратной связи на Booking.com, и через WhatsApp», – пишет она в своем посте.

Как поясняет Вероника, представитель KekwTorronto Luxe обсудил с ней детали и поинтересовался, удобно ли ей будет оплатить через Booking.com. «Доверие к ресурсу такое, что, конечно, почему бы и нет. С одной стороны, в условиях брони было написано, что вносить деньги до заезда не требуется. С другой – там же указано, что объект размещения может заранее зарезервировать сумму на карте и что “все платежи обрабатывает объект размещения”. Я не увидела проблемы, тем более что ссылку на оплату присылают через форму связи на Booking.com», – добавляет она.

Платеж был совершен. Деньги с банковской карты ушли, но в ответ поступило сообщение: код указан неверно, операцию необходимо повторить. Стало ясно, что от имени апартаментов действуют мошенники, ворующие средства клиентов.

«Внимательно изучив страницу оплаты, я заметила, что она в точности копирует аналогичную на сайте Booking.com, но, конечно же, не имеет к онлайн-площадке никакого отношения. В плане технологии всё сделано безупречно, даже экраны ожидания “слизаны” подчистую, работают, изменяют текст. Ссылки на любые разделы меню и профиль открываются на оригинальном Booking.com», – пишет автор поста.

Вероника Бирман сразу заблокировала банковскую карту, подала заявление на оспаривание платежа в банк, обратилась с заявлением о мошенничестве в полицию. В отделении МВД, кстати, выяснилось: жалоб на подобные недобросовестные действия через Booking.com им поступает по 3–5 ежедневно.

Помимо KekwToronto Luxe, Вероника Бирман обнаружила на Booking.com еще как минимум два объявления от несуществующих апартаментов в центре Москвы. «Признаки те же: недавно размещен на сайте, отсутствие отзывов, цена чуть ниже рынка, неработающий телефон, но очень быстрая связь через WhatsApp. И, конечно, ссылка на оплату», – отмечает она. Одни из этих апартаментов указали адрес, по которому расположен отель Marriott. В переписке «владелец» также предложил сделать предоплату картой по отправленной ссылке, а получив отказ, сменил вежливый тон на грубость и требовал отменить бронирование, несмотря на полагающийся в этом случае штраф.

«Я доверяю Booking.com, поэтому очень жду возврата средств и пересмотра процесса бронирования со стороны онлайн-площадки. Например, вместо фразы “Объект может зарезервировать на карте сумму до заезда” хорошо бы крупно, на весь экран предупреждать клиентов: “Не оставляйте данные банковской карты и не переводите деньги до фактического заезда любым новым объектам размещения”», – завершает пост Вероника Бирман.

В Booking.com сообщили порталу TourDom.ru: после проведенного расследования удалили сомнительные объекты размещения с онлайн-площадки и заверили, что служба поддержки клиентов доступна 24/7 для помощи в поиске решений, в том числе когда требуется возврат потенциально утерянных средств.

Booking.com понизил рейтинг Крыму – Газета Коммерсантъ № 124 (6362) от 17.07.2018

Вслед за ограничением бронирований крымских отелей для туристических поездок сервис Booking.com деактивировал отзывы гостей обо всех отелях на полуострове. Инициатива стала неприятным сюрпризом для гостиниц: платформа формирует около 50% всех туристических бронирований в России. Решение сервиса продиктовано санкциями Евросоюза в отношении России.

Система бронирования отелей Booking.com перестала собирать отзывы туристов о средствах размещения в Крыму и демонстрировать их рейтинг. Об этом на своей странице в Facebook в понедельник, 16 июля, написали несколько местных отельеров, в частности гендиректор Sudak Hostel Наталья Кириченко. В поступившем ей от Booking.com сообщении указывается, что решение сервиса связано с торговыми санкциями Евросоюза относительно Крыма. Эти ограничения не разрешают сервису предлагать услуги, связанные с туристической деятельностью в Крыму: бронировать размещение могут только бизнес-путешественники. В Booking.com на запрос “Ъ” не ответили.

Как пояснила “Ъ” председатель Ассоциации малых отелей Крыма Наталья Пархоменко, возможность бронировать отели в Крыму на Booking.com была ограничена еще год назад.

«Сейчас средства размещения доступны только после установки отметки о том, что путешествие проходит по работе»,— объясняет она. Партнер «НАФКО-Консультанты» Ирина Мостовая добавляет, что сохранение для гостей возможности бронирования отелей для деловых поездок не противоречит действующим ограничениям.

Тем не менее, продолжает госпожа Пархоменко, новые барьеры системы бронирования нанесут серьезный урон по местным отельерам. «При выборе средств размещения большинство туристов ориентируются на рейтинг и отзывы, в этой ситуации они будут дезориентированы»,— объясняет она. Госпожа Пархоменко добавляет, что, несмотря на действующие ограничения, расходы отельеров на услуги сервиса не изменились. «Мы по-прежнему отчисляли Booking.com 15–18% от стоимости бронирования, сервис остается важным каналом продвижения»,— объясняет она.

Booking.com существует с 1996 года, с 2005 года принадлежит американскому холдингу Priceline, который также контролирует аналогичные системы Kayak и Agoda.com. Сервис предлагает размещение более чем в 1,75 млн отелей в 227 странах. По оценкам партнера Ivashkevich Hospitality Станислава Ивашкевича, Booking.com обеспечивает около 50% бронирований отелей. Россия не единственная страна, где работа сервиса ограничена. На Booking.com также недоступны для бронирования отели находящегося под санкциями Ирана. Российские власти при этом неоднократно обсуждали перспективы появления в России аналогичной площадки для бронирования отелей: в 2014 году чиновники рассматривали возможность разработать ее самостоятельно, весной этого года в Ростуризме выразили надежду, что этот инструмент выведут на рынок частные структуры.

Заместитель гендиректора юридической компании «Амулекс» Юлия Галуева объясняет, что Booking.com зарегистрирован в Нидерландах, не относится к юрисдикции России и должен соблюдать требования европейского законодательства. «Заключение договора с сервисом происходит в форме присоединения отеля к его условиям, что компания вправе выбирать, в каком объеме и на каких условиях будет сотрудничать с гостиницами»,— объясняет она. По мнению госпожи Галуевой, оспаривать решение бесперспективно.

Александра Мерцалова

Виджеты для обзоров Booking.com — Плагин для WordPress

Отобразите полученные вами Booking.com отзывы бесплатно, всего за 2 минуты с помощью наших адаптивных виджетов.

Плагин отображает полученные вами Booking.com отзывы, используя элегантные, предварительно созданные шаблоны виджетов. Вы можете легко создавать и отображать свои собственные виджеты. Вы можете фильтровать полученные вами отзывы по звёздам, чтобы повысить доверие клиентов и свой SEO.

Возможности бесплатного плагина

• Бесплатное использование
• Отображение до 10 обзоров Booking.com* 35 макетов виджетов
• 16 заранее созданных стилей виджетов
• 1 виджет отзыв
• Фильтрование отзывов
• Языковая поддержка
• Интеграция шорткода
• Сохранение всех отзывов в базе данных WordPress
• Увеличение SEO
• Поддержка тёмных веб-сайтов
• Может использоваться в любом редакторе страниц: Gutenberg, Elementor, Page Origin, Beaver Builder, WPBakery, Divi, Classic
• Молниеносно быстрое время загрузки
• Использование активов, хранящихся в CDN

Получите больше возможностей с нашим профессиональным программным обеспечением для обзора

Создайте бесплатную учётную запись, чтобы получить ещё больше функций!

• Отображение всех отзывов: Google, Facebook, Yelp, Amazon, Tripadvisor, Booking.com, AirBnb, Hotels.com…
• Отображение обзоров с разных платформ в виджете
• Настраиваемый дизайн
• Неограниченное количество виджетов
• Управление несколькими компаниями
• Возможность скрыть отзыв или пометить как спам
• Профессиональная система маркировки отзывов
• Виджеты, которые обновляются в случае нового отзыва
• Изменение виджет-ссылок
• Редактирование очерёдности отзывов
• Сокращение отзывов
• Система автоматических приглашений к оставлению отзыва
• Виджеты отзыва в подписи электронной почты
• Поддержка шорткодов и HTML/JavaScript
• Подробная статистика
• Приоритетное оказание помощи

Создайте бесплатную учётную запись, чтобы получить ещё больше функций!

Дополнительные бесплатные плагины для обзора

Почему бы не показать и другие отзывы, полученные вами? Ознакомьтесь с нашими другими бесплатными плагинами для управления отзывами:

Языки

Если ваша компания ведет бизнес по всему миру, в ваших интересах обслуживать различные языки. 

Our Widgets for Booking.com Reviews supports the following languages:
Albanian, Arabic, Bulgarian, Chinese, Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hebrew, Hindi, Hungarian, Icelandic, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Lithuanian, Macedonian, Malay, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Scottish Gaelic, Serbian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Ukranian, Vietnamese

поддержка

If you have any issues at all setting up the Booking.com reviews WordPress Plugin for your business, you can contact our customer support team in various ways.

We offer 24/7 email support in English.

Before you send us an email, be sure to read through our FAQ to find the answers to your questions and many more.
[https://www.trustindex.io/frequently-asked-questions/](Read more)

To find out more about who we are and what we do, here are some useful links:

Email: [email protected]

Booking.com перестает обслуживать туристов в Крыму

Booking.com перестал работать в Крыму, сообщило агентство «Крыминформ». Соответствующее уведомление сервис разослал своим партнерам на полуострове 13 июля. «Ведомости» ознакомились с этим документом. Его подлинность подтвердили два крымских отельера.

В письме говорится, что, поскольку компания базируется в Нидерландах, она должна соблюдать санкции ЕС в отношении Крыма. «Согласно этим санкциям компании Booking.com не разрешено предлагать какие-либо услуги, непосредственно связанные с туристической деятельностью в Крыму, – говорится в письме. – Хотя бизнес-путешественники по-прежнему могут бронировать варианты размещения в Крыму». Также «до дальнейшего уведомления» сервис деактивирует «отзывы гостей для всех объектов размещения в Крыму», сказано в письме. Это делается для того, чтобы европейские власти не сочли, что Booking.com по-прежнему «предлагает туристические услуги в регионе».

Представитель Booking.com подтвердил, что сервис ограничил работу в Крыму: теперь бронирования доступны только для бизнес-путешествий. На остальные вопросы он не ответил.

Сервис не перестал работать в Крыму, объясняет генеральный менеджер отеля «Вилла Елена» Александр Загорский, но теперь гости не могут ставить оценки гостиницам, оставлять отзывы и читать их. Забронировать номер в Крыму можно, продолжает он: для бронирований лишь необходимо поставить галочку «Я путешествую по работе». Например, при поиске жилья в Севастополе на 8–9 августа 2018 г. корреспонденту «Ведомостей» не выпало ни одного предложения. Но при выборе графы «Я путешествую по работе» становятся доступными 258 вариантов.

Европейские санкции направлены в первую очередь на ограничение работы бизнеса в Крыму и касаются даже тех, кто как-то опосредованно работает с полуостровом, отмечает партнер А2 Михаил Кюрджев. В санкционном перечне есть запрет на туристические услуги, но нет на организацию путешествий для бизнеса, продолжает он: таким образом, Booking нашел лазейку.

Если учитывать все бронирования российских туристов через онлайн-сервисы, включая зарубежные, то доля Booking.com превышает 80%, отмечает партнер аналитического агентства Data Insight Борис Овчинников. Но туристы не откажутся от путешествий в Крым из-за отсутствия Booking.com, считает он: гости перетекут в другие сервисы или будут бронировать номера напрямую в гостиницах. Однако из-за отсутствия Booking.com в Крыму неорганизованный сектор может снова начать расти, замечает Овчинников. Пока в Крыму доля организованных туристов около 50%, говорил ранее гендиректор НТК «Интурист» Виктор Тополкараев.

Для отельеров отключение Booking.com – это положительный импульс, который поможет нарастить прямые бронирования, считает генеральный менеджер отеля Mriya Resort & Spa Самвел Саруханян. Сейчас доля Booking.com у «Виллы Елена» – 20%, у Mriya – 7%, рассказали их представители.

виджетов для отзывов на Booking.com — плагин для WordPress

Покажите свои отзывов на Booking.com бесплатно с нашими адаптивными виджетами за 2 минуты.

Плагин отображает отзывов на Booking.com в потрясающих готовых виджетах. Вы можете просто создавать и отображать свои собственные виджеты и фильтровать отзывы, чтобы завоевать доверие клиентов и повысить эффективность SEO.

Возможности бесплатного плагина

• Бесплатное использование
• Показать до 10 Бронирование.com отзывы * 35 макетов виджетов
• 16 Готовых стилей виджетов
• 1 Виджет обзора
• Обзор фильтрации
• Поддержка языков
• Интеграция шорткода
• Хранить все отзывы в базе данных WordPress
• SEO повышение
• Темная поддержка сайта
• Используйте в любом конструкторе страниц: Gutenberg, Elementor, Page Origin, Beaver Builder, WPBakery, Divi, Classic
• Нулевое время загрузки
• Использование активов, хранящихся в CDN

Получите больше возможностей с нашим профессиональным программным обеспечением для проверки

Создайте бесплатную учетную запись для дополнительных функций!

• Показать все отзывы от Google, Facebook, Yelp, Amazon, Tripadvisor, Booking.com, AirBnb, Hotels.com,…
• Отображение обзоров с разных платформ в виджете
• Индивидуальный дизайн
• Неограниченное количество виджетов
• Управление несколькими предприятиями
• Возможность скрыть отзыв или пометить как спам
• Система маркировки профессионального обзора
• Виджеты обновляются при получении нового обзора
• Виджет модификации ссылки
• Изменить заказ на рассмотрение
• Обзор укорочения
• Автоматизированная система приглашения на рецензирование
• Просмотр виджетов для ваших электронных подписей
• Поддержка шорткода и HTML / JavaScript
• Подробная статистика
• Приоритетная поддержка

Создайте бесплатную учетную запись для дополнительных функций!

Дополнительные бесплатные плагины для обзора

Почему бы не отобразить и другие ваши оценки? Ознакомьтесь с нашими другими бесплатными плагинами для обзора:

Языки

Если ваша компания ведет бизнес по всему миру, в ваших интересах работать на разных языках.

Наши виджеты для отзывов Booking.com поддерживают следующие языки:
албанский, арабский, болгарский, китайский, хорватский, чешский, датский, голландский, английский, эстонский, финский, французский, немецкий, греческий, иврит, хинди, венгерский, исландский,

индонезийский, итальянский, японский, корейский, литовский, македонский, малайский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, шотландский гэльский, сербский, словацкий, словенский, испанский, шведский, тайский, турецкий, украинский, вьетнамский

Поддержка

Если у вас возникли проблемы с настройкой Booking.com отзывы WordPress Plugin для вашего бизнеса, вы можете связаться с нашей службой поддержки различными способами.

Мы предлагаем круглосуточную поддержку по электронной почте на английском языке.

Прежде чем отправить нам электронное письмо, обязательно ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы найти ответы на свои вопросы и многое другое.
[https://www.trustindex.io/frequent-asked-questions/]] (Подробнее)

Чтобы узнать больше о том, кто мы и чем мы занимаемся, воспользуйтесь полезными ссылками:

Электронная почта: [email protected]

Безопасно ли использовать?

Бронирование.com — популярный сайт, где путешественники могут забронировать проживание, авиабилеты и даже ограничения. Узнайте все подробности о платформе в этом обзоре Booking.com.

Если вы любите экономить при бронировании жилья, перелетов и других предметов первой необходимости для себя и своей семьи, вы, вероятно, проводите много времени на сайтах онлайн-бронирования.

По оценкам, онлайн-продажа билетов на сумму около 810 миллиардов долларов США. Хотя эти сайты могут предоставить вам хорошие скидки и вознаграждения как обычному пользователю, может быть сложно управлять несколькими сайтами одновременно.

Из-за различных политик, скидок и сборов за услуги сложно выбрать, какой сайт лучше всего подходит для вас.

Тем не менее, некоторые сайты предлагают все, от бронирования отелей, авиабилетов, ресторанов до аренды автомобилей, на одной платформе. Это означает, что после того, как вы станете участником, вам не придется искать в Интернете каждое бронирование.

Это звучит для вас захватывающе? Ознакомьтесь с моим обзором Booking.com, чтобы получить все подробности.

Бронирование.com Обзор

Если вы регулярно просматриваете веб-сайты онлайн-бронирования во время бронирования, есть множество популярных веб-сайтов, из которых вы можете выбрать.

Некоторые из них связаны с известными авиакомпаниями и гостиничными сетями, в то время как другие действуют независимо.

Еще один важный аспект, который повлияет на ваше решение при выборе правильного сайта бронирования, — это ставки скидок. Посмотрим правде в глаза, основная причина, по которой мы используем эти сайты, — путешествовать, не прожигая большой дыры в кармане.

В данном случае Booking.com — один из новаторских веб-сайтов в отрасли, предлагающий самые дешевые услуги, которые вы можете найти в Интернете.

Но почему Booking.com такой дешевый? Достаточно ли хорош Booking.com, чтобы стать вашей платформой для онлайн-бронирования по умолчанию?

Можно ли арендовать на booking.com? Хотите узнать, как арендовать свою недвижимость на booking.com?

Прочтите мой подробный обзор Booking.com, чтобы получить ответы на все свои вопросы.

Что такое Booking.ком?

Booking.com начал свою деятельность еще в 1996 году как сайт онлайн-бронирования отелей. Пройдя несколько переходов для удовлетворения потребностей растущей аудитории, с 2011 года сайт начал диверсифицировать свои предложения.

Теперь это полноценное онлайн-туристическое агентство, которое позволяет вам бронировать все, начиная от рейсов, ресторанов, транспортных средств, трансфера из аэропорта и даже целых путевок.

Тем не менее, он по-прежнему наиболее известен своими вариантами жилья, что объясняется широким спектром вариантов.Сюда входят роскошные отели, апартаменты для аренды, виллы, курорты и жилые дома.

Сегодня, помимо удобного веб-сайта, у Booking.com есть мобильное приложение, совместимое с устройствами iOS и Android, чтобы обслуживать технически подкованных путешественников.

Более того, помимо бронирования и просмотра вариантов, вы даже можете зарегистрировать свою недвижимость и включить ее в список для получения дохода от аренды.

Если вам интересно, как забронировать мою недвижимость на Booking.com или как работает Booking.com за свои услуги, раздел ниже включает подробный обзор рабочего процесса сайта.

Как работает Booking.com?

Booking.com работает как любой другой сайт онлайн-бронирования.

Что выделяет его среди современников, так это широкий спектр доступных опций, а также настраиваемые фильтры для поиска бронирования, которое соответствует вашим потребностям.

Бронирование на Booking.com

Если вы хотите забронировать жилье, авиабилеты или транспорт для предстоящего отпуска, то все, что вам нужно сделать, это воспользоваться его интуитивно понятным интерфейсом, чтобы ориентироваться.

На целевой странице вы найдете адресную строку, которая позволяет вам определять параметры поиска в соответствии с вашим местоположением и диапазоном цен.

После этого сайт предоставит вам список опций со всеми соответствующими деталями. Самое приятное то, что вы даже можете проверить отзывы законных гостей в каждом заведении или ресторане, чтобы получить информацию о объявлениях из первых рук.

Если вам интересно, насколько надежен Booking.com, отзывы гостей — главная особенность этого веб-сайта.

Они помогают оценить состояние на основе опыта предыдущего арендатора, чтобы вам не пришлось самому пережить неприятные моменты.

Вы даже можете оценить жилье на основе подробной карты, прилагаемой к каждому объявлению. Это поможет вам увидеть, насколько до отеля можно добраться на общественном транспорте или насколько близко он находится к популярным туристическим местам.

Как участник, вы получите персональную панель управления на веб-сайте для управления всеми вашими бронированиями и платежами.Самое приятное то, что Booking.com не взимает никакой платы за бронирование. Вместо этого вы платите за аренду только после того, как закончите использовать ее.

Размещение вашей собственности на Booking.com

С другой стороны, процесс размещения вашей собственности на Booking.com также прост. Вам не нужно ничего платить, чтобы разместить свою недвижимость в списке.

Просто станьте участником и введите все необходимые сведения о своей собственности, включая изображения с высоким разрешением и основную информацию.

После этого дождитесь получения запроса или запроса на бронирование от арендатора и управляйте всем процессом с веб-сайта.

Как и другие участники, вы получите панель управления с подробной информацией обо всех ваших бронированиях и транзакциях на веб-сайте. Таким образом, вы можете отслеживать поступающие запросы и бронирования и получать значительный доход от аренды.

Для кого предназначен Booking.com?

Обычно частые путешественники обращаются к туристическим агентам, которые организуют для них все аспекты поездки.Хотя эти агенты взимают некоторую плату за предоставление этих услуг, это делает весь процесс беспроблемным для отдыхающих.

Но если вы тот, кто хочет избежать этих сборов и воспользоваться лучшими скидками на каждое бронирование, которое вы делаете во время путешествия, Booking.com для вас.

Да, вам нужно будет провести исследование на сайте и связаться с владельцами недвижимости, чтобы обеспечить хорошие услуги по размещению, но в конце концов вы получите то, что ищете.

Аналогично Booking.com — отличная платформа для тех, кто часто путешествует по работе или с другими целями.

С другой стороны, если вы являетесь владельцем недвижимости, желающим привлечь законных и высокооплачиваемых арендаторов для получения дохода от аренды, Booking.com станет для вас доступным вариантом.

Вам не нужно ничего платить, чтобы разместить свою собственность в списке, упорядочить свои обязательства и получить информацию, необходимую для максимального увеличения вашего дохода.

Более того, Booking.com — одна из новаторских и ведущих платформ в отрасли.Он может похвастаться миллионами списков отелей, авиакомпаний и автомобилей в городах по всему миру.

Кроме того, веб-сайт доступен на нескольких языках, так что вы можете выбрать тот, который вам удобнее.

Самое главное, на сайте есть доступный процесс отмены и возврата денег, что является отличной новостью для тех, кто спрашивает, надежен ли Booking.com для новичков?

Плюсы Booking.com

Теперь, когда вы прочитали всю основную информацию о Booking.com, вы, вероятно, готовы забронировать свое первое жилье через сайт.

Прежде чем вы это сделаете, вот список преимуществ Booking.com, который поможет вам с первого взгляда оценить платформу.

помогает сэкономить время

С Booking.com вы можете заранее спланировать поездку, не беря на себя никаких обязательств. Его фильтры поиска специально разработаны, чтобы сэкономить ваше время и позволить вам найти индивидуальные варианты, соответствующие вашему местоположению и интересующим вас направлениям.

Таким образом, вы можете заранее спланировать все аспекты вашего отпуска, такие как ежедневный маршрут и расписание транспорта, чтобы избежать лишних хлопот.

Выполняет взятые на себя обязательства

Как участник Booking.com, вам не нужно управлять каждым из ваших бронирований и обязательств отдельно.

Особенно если вы часто путешествуете, вы можете легко отслеживать несколько бронирований и отмен с помощью панели управления.

Информационные страницы подтверждения

Еще одна особенность Booking.com, которая мне нравится, — это прозрачность. Если вам нравится недвижимость и вы хотите сдать ее в аренду для поездки, вы можете нажать на значок и получить всю необходимую информацию до подтверждения бронирования.

Помимо основной информации, предоставленной владельцем, есть законные отзывы гостей, подтверждающие их претензии и обеспечивающие идеальное путешествие для вас.

Простая отмена

Booking.com предлагает доступную политику отмены без лишних вопросов. Это означает, что если возникла чрезвычайная ситуация или вы только что указали неправильную дату поездки, вы можете отменить бронирование в любой момент.

Доступный

Это, пожалуй, самая привлекательная особенность Booking.com. Вам не нужно вносить предоплату или абонентскую плату, чтобы забронировать жилье или разместить свою недвижимость в списке.

Минусы Booking.com

Хотя длинный список преимуществ Booking.com кажется довольно привлекательным, у него есть и недостатки. Вот список недостатков Booking.com, чтобы вы могли четко представить себе перед тем, как вы зарегистрируетесь.

Информация, вводящая в заблуждение

Иногда Booking.com отображает на своем веб-сайте объявления, вводящие в заблуждение. В этом случае лучше перепроверить стоимость проживания или бронирования авиабилетов на таких сайтах, как Expedia и Yelp, чтобы получить лучшие предложения.

Поскольку любой может разместить свою недвижимость на Booking.com, вы легко можете попасть в мошенническую сделку. Хотя веб-сайт предлагает компенсацию в таких случаях, это все равно может испортить ваш отпуск.

Плохое обслуживание клиентов

Booking.com позволяет участникам связываться со своими представителями службы поддержки по электронной почте. Однако они не всегда предоставляют быстрые ответы, что задерживает отмену и подтверждение бронирования для некоторых пользователей.

Основные характеристики

После перечисления плюсов и минусов Booking.com, настало время для подробного раздела моего обзора Booking.com. Здесь я подробно объяснил каждую функцию веб-сайта, чтобы помочь вам решить, стоит ли им пользоваться.

Бронирование на Booking.com

Список бронирований, доступных на Booking.com, может быть огромным, но он также удовлетворителен для частых путешественников. Вы можете использовать сайт, чтобы забронировать что угодно, в том числе

.

• Отели
• Апартаменты
• Виллы
• Рейсы
• Легковые автомобили
• Билеты на общественный транспорт
• Транспорт в аэропорту
• Рестораны

Аналогичным образом вы можете настроить поиск в зависимости от вашего местоположения и предпочтений.Например, вы можете указать, хотите ли вы завтрак, парковку и Wi-Fi вместе с вашим жильем.

Когда дело доходит до бронирования рейсов, Booking.com предлагает несколько вариантов авиакомпаний, доступных для вашего пункта назначения.

Кроме того, вы можете получить лучшие цены, предсказав, увеличатся или уменьшатся затраты. Таким образом, вы можете решить, бронировать ли сразу или подождать несколько часов.

Пользовательский интерфейс Booking.com

На первый взгляд, пользовательский интерфейс Booking.com может показаться переполненным, так как на сайте есть что предложить. Однако сайт довольно интуитивно понятен и помогает быстро сориентироваться.

Какое бы бронирование вы ни искали, вы можете отфильтровать результаты поиска в левом столбце, чтобы не получать нерелевантные результаты.

Фильтры включают популярность, питание, тип недвижимости, предпочитаемые кровати, оценку по отзывам и район проживания.

Хороший трюк — избегать лучших предложений, если вы хотите путешествовать по более низкой цене. Это связано с тем, что эти варианты платят платформе высокую плату и компенсируют ее, взимая с арендаторов высокую арендную плату.

Комиссия Booking.com

При бронировании проживания, перелета или любого вида бронирования вам не нужно платить Booking.com. Вместо этого отель взимает с вас плату в конце вашего пребывания при регистрации отъезда.

Тем не менее, тем, кто задается вопросом, предлагает ли Booking.com вознаграждения, у него нет системы вознаграждений для постоянных пользователей.

Отзывы гостей

Честные отзывы гостей, пожалуй, лучшая особенность Booking.com. Вы можете получить практическую информацию о расположении, поддержке персонала, комфорте, удобствах и чистоте вашего жилья до завершения бронирования.

Самое главное, вы можете найти отзывы на разных языках и даже отфильтровать их по типам путешественников.

Служба поддержки клиентов

Booking.com имеет обширный раздел обслуживания клиентов. Если вы ищете бронирование или размещаете свою недвижимость, вы можете связаться с представителем через их справочный центр, если у вас возникнут проблемы с работой сайта.

Точно так же у них есть хорошо организованная страница часто задаваемых вопросов, где ответы разделены на различные категории.Просто нажмите на соответствующую категорию и найдите ответ на свой запрос.

Кроме того, на сайте регулярно публикуются ресурсы и сообщения в блогах, посвященные обновлениям и достижениям в индустрии туризма, чтобы постоянно быть в курсе событий путешественников.

Общий рейтинг

• Простота использования — 4/5
• Соотношение цена / качество — 5/5
• Характеристики — 4/5
• Служба поддержки клиентов — 3/5

Насколько безопасно Booking.com?

Завершение моего бронирования.com, видно, что платформа надежна и полностью безопасна в использовании. Самое приятное то, что здесь нет никаких скрытых платежей или сборов, поэтому вы можете искать бронирования, ничего не теряя.

Несмотря на то, что у него неэффективная система поддержки клиентов, он предлагает легкую отмену бронирования и честные отзывы гостей, чтобы помочь вам провести процесс бронирования без проблем.

Похожие сообщения

Подписывайтесь на нас в Instagram, Pinterest, Facebook и Twitter.

Насколько надежен и безопасен Booking.com?

Бронирование.com — одно из ведущих компаний по бронированию отелей. Но является ли Booking.com надежным и безопасным ? Это настоящий сайт для бронирования отелей?

В этом посте я собираюсь сделать обзор на Booking.com на основе отзывов клиентов, имеющихся данных и личного опыта.

Но прежде чем вдаваться в подробности, давайте посмотрим на быстрый ответ на вопрос — Насколько надежен и безопасен Booking.com ?

Да! Booking.com — надежная и искренняя компания, когда дело касается бронирования номеров в отелях.Это компания, которая зарекомендовала себя в индустрии гостеприимства благодаря хорошему обслуживанию и простоте использования.

Хотя иногда у некоторых клиентов могут возникать проблемы с бронированием, у нас есть несколько советов, которые помогут сделать ваше пребывание в отеле беспроблемным.

Компания Booking.com, основанная в 1996 году, является одной из крупнейших компаний по онлайн-бронированию жилья. Не только отели, но и услуги компании, такие как онлайн-бронирование авиабилетов, аренда автомобилей и услуги такси в аэропорту.

При ежедневном бронировании 1 550 000 номеров, Booking.com может охватывать 154 195 пунктов назначения в 228 странах и территориях по всему миру. Приложение и веб-сайты Booking.com доступны на 40 языках по всему миру.

Booking.com

Booking .com Отзывы реальных клиентов

Посмотрите некоторые из реальных отзывов клиентов на различных сайтах с отзывами в Интернете.

Trust Pilot

На момент написания этой статьи на TrustPilot.com было 17 176 отзывов. Из них 7557 (44%) предоставили Booking.com 5 звезд за свои услуги, 1717 (10%) человек дали оценку «отлично», 687 (4%) оценили свои услуги как «средние», 687 (4%) заявили, что Booking.com предоставляет плохой сервис, а 6526 (38%) ) из этих людей плохо оценили услуги Booking.com. Доверьтесь Pilot Booking.com Ratings

Отдел по делам потребителей

На ConsumerAffairs.com Booking.com имеет оценку 3 из 5 звезд. 2352 человека оставили отзывы о Booking.com на сайте, ниже приведены их рейтинги: по делам потребителей Booking.com Рейтинги

Что делает Booking.com надежным?

Давайте посмотрим на некоторые моменты, которые делают компанию надежной и настоящей, чтобы бронировать гостиничные номера.

Бесплатная отмена до за день до заезда.

Если вы хотите отменить бронирование на Booking.com, плата за отмену не взимается. Плата за отмену не взимается до предыдущего дня регистрации заезда.

Это делает бронирование гостиничного номера на booking.com без риска, и вы уверены, что ваши деньги будут возвращены, если вы отмените бронирование.

Оплата в отеле Способ оплаты

В настоящее время Booking.com предоставляет возможность оплатить сбор за бронирование в отеле. Хотя этот вариант может зависеть от отеля, в большинстве отелей, связанных с booking.com, есть вариант оплаты «оплата по прибытии».

Таким образом, вам не нужно ничего платить при бронировании. Это означает, что вы можете отменить бронирование в любое время, не беспокоясь о штрафах за отмену или возмещении.

Гибкие политики

Единственное, что делает Booking.com удобство для клиентов — это его гибкая политика. Вы можете изменить дату заезда, отредактировать данные гостей, запросить дополнительную кровать на случай, если кто-то из ваших друзей решит присоединиться к вам в поездке.

Все, что вы можете сделать прямо со страницы бронирования . На других сайтах бронирования вам необходимо связаться с руководителями службы поддержки клиентов, и это тоже не гарантирует, что ваши запросы будут приняты во внимание.

Booking.com Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов Booking.com очень быстро помогает своим клиентам. Они доступны 24 * 7, чтобы помочь вам с проблемами, связанными с бронированием, отменой и оплатой.

Вы можете связаться со службой поддержки по телефону, через чат или по электронной почте.

Booking.com

Что делает Booking.com ненадежным

Хотя Booking.com является подлинным веб-сайтом и ведущим брендом в индустрии гостеприимства, клиенты сталкиваются с рядом проблем во время бронирования и проживания.

Стоимость номеров постоянно меняется

Стоимость номеров в отелях постоянно меняется.Их цена меняется в течение дня. Таким образом, невозможно предсказать время, в которое вы сможете снять номер в отеле по самой низкой цене.

Но это относится и ко всем другим сайтам бронирования отелей. Все сайты бронирования отелей работают по формуле спроса и предложения.

Когда все больше людей хотят забронировать гостиничные номера, цена номера автоматически увеличивается по их алгоритму.

Итак, номер в отеле лучше бронировать за 2-3 дня до планируемой даты заселения.Бронирование слишком много дней вперед не гарантирует, что вы получите номер по более низкой цене.

Разрыв связи с владельцами отелей

Иногда владельцы отелей не знают о бронировании, сделанном в их отеле. Booking.com не уведомляет о бронировании, и это может привести к большим проблемам во время регистрации.

Бронирование проданных номеров

Теперь это частая проблема, когда дело доходит до бронирования номера в отеле. Поскольку отели могут резервировать номер для своего гостя (прямое бронирование), не обновляя его в Бронировании.com портал.

Таким образом, в момент бронирования номера в этом отеле он может показывать номера незанятыми, но на самом деле номера уже забронированы.

Это может вызвать у вас проблемы во время регистрации. У вас может быть действующий идентификатор бронирования, но когда вы подъезжаете к отелю, вам сообщают, что все номера распроданы на день.

Подобные проблемы возникают не только на Booking.com, но и на всех других сайтах бронирования отелей.

Как обеспечить безопасность и надежность бронирования отелей

Вот несколько советов, которые помогут сделать пребывание в отеле безопасным и беспроблемным.Следуйте советам, чтобы избежать проблем, связанных с регистрацией, отменой и возвратом денег.

Проверить рейтинг отеля

Всегда проверяйте рейтинг конкретного отеля, в котором вы хотите забронировать номер. Прочтите отзывы других клиентов перед бронированием.

Выберите отель с рейтингом не менее 8 из 10. Прочтите отзывы клиентов о персонале отеля, питании, гигиене и прочем.

Также не забывайте о расположении отеля. Отель должен быть легко доступен и находится в хорошем месте.

Всегда выбирайте вариант оплаты с оплатой по прибытии

Как уже говорилось ранее, на Booking.com есть вариант оплаты с оплатой по прибытии. Вы можете забронировать отель, не заплатив ни цента. Оплата производится при заселении.

Я рекомендую всегда использовать эту опцию. Как и в случае с этой опцией, вам не нужно беспокоиться о штрафах за отмену и возмещении, если вы хотите отменить бронирование в отеле.

Кроме того, если вы бронируете номер с опцией «оплата в отеле», а затем, если цена на номера падает или вы найдете более выгодное предложение на любом другом сайте, вы можете легко отменить бронирование и забронировать его на этом сайте.

Это беспроигрышный вариант для вас. Ваши деньги не застряли, и у вас есть полная свобода отменить бронирование в любое время, не беспокоясь о возмещении.

Позвоните в отель после бронирования и до прибытия

Хотя, когда вы бронируете номер в отеле через Booking.com, вы и владелец отеля получаете уведомление о сделанном вами бронировании отеля. Вам также могут позвонить из службы поддержки Booking.com, чтобы узнать время вашего прибытия.

Но всегда лучше позвонить в отель, чтобы сообщить о своем бронировании.Кроме того, сообщить им время вашего прибытия и сообщить об особых требованиях, если таковые имеются.

Почему я рекомендую это сделать, иногда алгоритм сайта Booking.com может работать некорректно и по ошибке бронировать номер в отеле, который уже продан на сутки.

Booking.com

Заключение

Итак, это наш обзор Booking.com. Как вы думаете, является ли Booking.com надежным и безопасным для бронирования номеров и перелетов?

Сообщите нам о своем опыте работы с Booking.com. Дайте нам знать в разделе комментариев. Мы обязательно добавим их в статью.

Также читайте:

Отель и мотель: 9 главных различий между отелем и мотелем

15 невероятных отельных уловок для экономии денег

Связанные

Отзывы Booking.com | Является ли Booking.com законным? Надежный? Что нужно знать о Booking.com — AdvisoryHQ

Intro: Отзывы Booking.com | Бронирование.com Законно и надежно? Что вам нужно знать

Скорее всего, вы видели различные рекламные объявления о сайтах бронирования отелей во время просмотра веб-страниц в Интернете, или, может быть, вы даже видели рекламу одного из них по телевидению.

Тем не менее, популярность быстрого и дешевого бронирования отелей в Интернете растет, поскольку люди ищут сайты бронирования отелей, чтобы получить лучшие предложения по комнатам.

Источник изображения: Booking.com

Один из самых известных сайтов бронирования отелей — Booking.com. Booking.com неизменно занимает лидирующие позиции в области онлайн-бронирования отелей для отпуска или деловых поездок.

На своем сайте они гарантируют лучшие цены на все необходимое для проживания. Существует также приложение Booking.com, чтобы сделать процесс бронирования вашего жилья еще проще.

Однако, учитывая популярность этого сайта, вы действительно должны задать себе вопросы:

• Является ли Booking.com законным?
• Насколько надежен Booking.com?
• Выгодны ли отели на Booking.com?

Сегодня мы ответим на все эти вопросы для вас в нашем комплексном бронировании.ком обзор. После этого вы сможете ответить на вопрос: «Надежен ли Booking.com?» Вы также сможете определить, является ли это лучшим решением для онлайн-бронирования отелей для вас.

См. Также: Бронирование гостиничных номеров | Что нужно знать (отели со скидками и недорогие гостиничные номера)

Наш обзор Booking.com: как работает Booking.com?

Первый шаг в нашем поиске ответа на вопрос: «Бронирование.com надежный? » состоит в том, чтобы понять, как работает Booking.com и за что они несут ответственность как бизнес.

Просматривая Положения и условия на веб-сайте Booking.com, мы можем определить, что Booking.com — это сторонняя служба онлайн-бронирования отелей, которая позволяет службам размещения (т. Е. Поставщикам) рекламировать свой продукт (т. Е. Жилье). .

Клиенты, ищущие жилье, могут посетить Booking.com, увидеть, что рекламируют поставщики, и сделать заказ через Booking.com, который соответствует их бюджету и потребностям.

Это может показаться очевидным, но проблема, с которой сталкиваются многие путешественники с сайтами бронирования отелей, такими как Booking.com, заключается в том, что клиенты не осознают, что это сторонняя услуга. В рамках услуги Booking.com не несет ответственности за обновление тарифов и наличие жилья.

Это зависит от поставщиков (т. Е. Гостиниц). После того, как бронирование было сделано, договор заключается между потребителем и поставщиком.Booking.com не несет юридической ответственности за какие-либо проблемы после бронирования.

Так что это значит? Является ли Booking.com законным? Как мы можем ответить на вопрос: «Надежен ли Booking.com?» если они всего лишь сторонний поставщик?

Что ж, вот где некоторые споры возникают из-за использования этого сайта онлайн-бронирования отелей. Многие люди не читают мелкий шрифт. Они видят сделку, рассчитывают на защиту и попадают в плохую ситуацию.

В нашем бронировании.com, мы рассмотрели для вас все, что написано мелким шрифтом, и поэтому сможем сказать вам то, что вам следует знать, прежде чем делать заказ. Вы не будете задавать вопросы: «Надежен ли Booking.com?» или «Является ли Booking.com законным?» Вместо этого вы будете чувствовать себя уверенно в своем бронировании.

Не пропустите: Лучшие скидки в отелях | Советы по поиску лучших предложений отелей

Наш Обзор Booking.com: Отзывы клиентов

Источник изображения: Booking.com

Как мы можем ответить на вопрос: «Надежен ли Booking.com?» если мы не будем смотреть на то, что текущие клиенты говорят об услуге? Итак, давайте посмотрим, что говорят нынешние и прошлые клиенты в своих отзывах на Booking.com.

Если вы посмотрите тысячи отзывов Booking.com, размещенных на веб-сайте Booking.com, вы заметите, что отзывы относятся к конкретному жилью, о которой идет речь (т. Е. Местоположению, чистоте, комнате, еде и т. Д. ).

Большинство этих отзывов положительные, получают высокие рейтинги и положительные отзывы.

Тем не менее, важно отметить, что, хотя обзоры Booking.com, размещенные на веб-сайте, действительно выглядят подробными и точными, если вы прочтете Условия и положения, напечатанные мелким шрифтом, вы увидите, что в нем прямо говорится: «Мы оставляем за собой право право изменять, отклонять или удалять отзывы по нашему собственному усмотрению ».

Это не кажется заслуживающим доверия, особенно в сочетании с тем фактом, что эти обзоры Booking.com на веб-сайте на самом деле ничего не говорят нам о фактическом бронировании.com сервис и опыт.

Как только вы начнете изучать отзывы Booking.com за пределами сайта Booking.com, вы действительно начнете понимать, что клиенты говорят об опыте Booking.com в своих личных отзывах на Booking.com. Вы обнаружите, что у многих клиентов возникли проблемы с бронированием. Некоторые из основных жалоб клиентов включают:

• Отели Booking.com, недоступные по прибытии
• Дополнительные, неизвестные расходы по выписке по кредитной карте
• Сборы за отмену, не указанные в рекламе
• Бронирование.com отели не соответствуют рекламе
• Отмена бронирования в последнюю минуту отелем

Жалобы обширны, а отрицательные отзывы Booking.com бесконечны. Это определенно не устраивает компанию, но, тем не менее, им все же удается оставаться чрезвычайно популярной и широко используемой службой онлайн-бронирования отелей. Почему это? Давайте продолжим изучать наши вопросы: надежен ли Booking.com? Является ли Booking.com законным?

---

Универсальные инструменты для управления изменениями

Набор инструментов с самым высоким рейтингом для менеджеров по изменениям.

Получите свой инструмент управления изменениями сегодня …

Наш отзыв на Booking.com: отмена

Одна из наиболее часто упоминаемых проблем в отзывах на Booking.com — бесплатная отмена. Для многих это одна из главных особенностей использования Booking.com, поскольку она не связывает вас какими-либо обязательствами. Когда люди не читают мелкий шрифт, плата за отмену становится проблемой.

Вот изображение того, как сейчас выглядит домашняя страница Booking.com:

Источник изображения: Booking.com

Вы заметите, что они действительно конкретно заявляют, что предлагают бесплатную отмену; тем не менее, вы также должны заметить, что на указано большинство номеров .

Эта деталь не скрыта — она ​​не написана мелким шрифтом. На самом деле это написано прямо на их домашней странице, поэтому клиентов не должно удивлять, что бесплатная отмена не доступна для всех номеров .

Помните, что при бронировании через Booking.com ваш договор заключается между вами и поставщиком (отель, пансионат, курорт и т. Д.). Если поставщик вносит изменения, это происходит не от Booking.com, а от поставщика. Вы должны быть уверены, что понимаете все их правила, в том числе правила отмены, прежде чем делать бронирование.

По теме: HotelTonight — Обзоры и приложение | Что вы должны знать о «горящих» предложениях HotelTonight

Наш обзор Booking.com: преимущества

Хотя есть и немало отрицательных бронирований.com, есть также много преимуществ использования сервиса. Эти преимущества включают:

• Гарантия соответствия цены (предложения по отелям и жилью на Booking.com)
• Использование приложения Booking.com
• Сохраненные поисковые запросы, предпочтения и данные кредитной карты; более быстрый процесс бронирования
• Великолепная функциональность поиска
• Все варианты отображаются в одном месте

Одним из основных преимуществ онлайн-бронирования отелей является удобство. Когда вы идете искать жилье для следующей поездки на Booking.com, вы можете увидеть все варианты в одном месте, вместо того, чтобы исследовать различные отели. Это позволяет сравнивать цены и характеристики различных отелей вместо того, чтобы искать каждый отель по отдельности.

Кроме того, Booking.com удобен тем, что сохраняет ваши поисковые запросы и предпочтения. Вам не нужно создавать закладки для избранных или отслеживать различные веб-сайты; все это для вас в одном месте. Не говоря уже о том, что если вам нужно сделать бронирование быстро, вся информация о вашем бронировании, включая вашу кредитную карту, уже сохранена, поэтому вы можете забронировать и оплатить сразу.

Мы также обнаружили, что Booking.com предлагает отличные функции поиска при бронировании жилья. Их фильтры обширны, поэтому вы получите именно то, что хотите от своего жилья. Вы можете фильтровать по рейтингу, местоположению, сети, функциям (например, Wi-Fi, парковка, бассейн и т. Д.) И многому другому. Насколько надежен Booking.com? Что ж, это определенно когда дело доходит до поиска жилья, которое соответствует вашим потребностям.

Вы также почувствуете себя комфортно, прочитав на Booking.com различные отзывы о тех вариантах размещения, которые вам интересны.Как упоминалось ранее, эти обзоры Booking.com не относятся к сервису Booking.com, но они многое расскажут о том, что другие клиенты думают о вашем потенциальном жилье в будущем.

Наш обзор Booking.com: приложение Booking.com

Веб-сайт Booking.com уже прост и удобен в использовании, но приложение Booking.com делает процесс поиска жилья еще быстрее, поскольку вы можете получить доступ к сервисы легко с вашего мобильного устройства. Приложение также можно использовать бесплатно.

Приложение Booking.com также сделает ваш следующий отпуск еще проще, потому что онлайн-подтверждение будет доступно прямо на вашем телефоне, а удобные карты, представленные в приложении, помогут вам добраться прямо до вашего отеля. По сути, приложение Booking.com делает вашу поездку еще более гибкой. Вы можете легко добавить количество ночей к своему пребыванию и при необходимости быстро найти жилье.

Отзывы о приложении Booking.com в Google Play Store и iTunes App Store очень положительные, оба с оценкой 4.5 из 5 звезд. Следует отметить, что некоторые пользователи сообщали о постоянных сбоях приложения. Однако по большей части отзывы положительные, с такими комментариями, как: простой в использовании, простой, быстрый, приложение, которое выполняет то, что обещает, и приложение, которое многие люди говорят, что они будут использовать снова.

Источник изображения: IT Pro

Наш обзор на Booking.com: Цена

Разные источники спорят об этом, но причина, по которой существует стороннее онлайн-бронирование отелей, заключается в том, чтобы люди могли заключать сделки.Мэтью Кепнес, частый путешественник, объясняет в статье на Lifehacker: «Отели продают номера этим сайтам бронирования по сниженной цене, поэтому вы часто видите цены на этих сайтах дешевле, чем на сайтах отелей». Если бы люди не заключали какую-то сделку, этих сайтов онлайн-бронирования отелей не существовало бы.

Что действительно интересно в этой статье Lifehacker, так это то, что Кепнес обнаружил, что Booking.com иногда может быть одним из самых дорогих сторонних вариантов онлайн-бронирования отелей по сравнению с Expedia, Hotwire и Priceline.Это утверждение также подтверждается десяткой лучших обзоров.

Отзывы Booking.com говорят нам о том, что цены, указанные на Booking.com, не обязательно являются лучшим предложением, но с гарантией соответствия цены вы можете получить лучшее предложение. Вам просто нужно убедиться, что вы ищете более выгодные предложения. Если проблемы с подбором цен вас не интересуют, Booking.com, возможно, не для вас.

Если вы хотите ознакомиться с условиями гарантии совпадения цен, прочтите здесь.Вы должны знать, что для того, чтобы получить гарантию соответствия цены, вы должны сразу же предъявить доказательство более выгодной сделки, более выгодная сделка должна оставаться доступной и более выгодная сделка должна иметь те же условия.

Популярная статья: Allianz Travel Insurance Review | Стоит ли это страхование?

---

Наш обзор Booking.com: Заключение

В этом обзоре Booking.com мы пытались ответить на вопросы: «это Booking.com надежный? Вывод: не всегда. Однако является ли Booking.com законным? да.

Почему различие?

Что ж, как сторонний сервис онлайн-бронирования отелей Booking.com делает то, что обещает: он находит для вас предложения по различным видам жилья по всему миру и предоставляет гарантию соответствия цен. Так что да, найти для вас сделки — это законно.

Однако, поскольку Booking.com работает с очень большим количеством различных услуг по размещению, вам не всегда следует полагаться на эти услуги. Вот почему вам, как потребителю, нужно внимательно читать правила и понимать, что вы обязуетесь.Вы не должны просто предполагать, что о вашем бронировании позаботились — всегда подтверждайте!

После проведения обзора Booking.com мы рекомендуем всем, кто думает об использовании Booking.com, использовать его, чтобы вы могли заключать сделки, но имейте в виду, что в обмен на эту сниженную цену вам может потребоваться дополнительное исследование условий прочтения мелкого шрифта, подтверждения бронирования и согласования цен, чтобы вы действительно получили лучшее предложение.

---

AdvisoryHQ (AHQ) Заявление об отказе от ответственности:

AdvisoryHQ приложила разумные усилия для предоставления точной информации, однако вся информация предоставляется без гарантии.Для получения подробной информации ознакомьтесь с Условиями AdvisoryHQ. Также просмотрите сайты каждой фирмы, чтобы найти самые свежие данные, расценки и информацию.

Примечание. Фирмы и продукты, включая упомянутые выше, могут быть аффилированными лицами AdvisoryHQ. Нажмите, чтобы просмотреть информацию, раскрываемую рекламодателями AdvisoryHQ.

Как Booking.com манипулирует вами

Опубликовано 17 сентября 2017 г. ; обновлено , 23 сентября 2017 г.

Многие веб-сайты и приложения в наши дни созданы для того, чтобы заставить вас делать то, что хотят их создатели.Вот несколько примеров с timewellspent.io:

• YouTube автоматически воспроизводит больше видео, чтобы мы не ушли.
• Instagram показывает новые лайки по одному, чтобы мы постоянно проверяли, есть ли новые.
• Facebook хочет показать все, что заставляет нас прокручивать страницу.
• Snapchat превращает разговоры в серии, которые мы не хотим терять.
• Наши СМИ превращают события в экстренные новости, чтобы мы постоянно следили за ними.

Но один из самых манипулятивных веб-сайтов, с которыми я когда-либо сталкивался, — это Booking.com, крупный сервис поиска и бронирования отелей.

Если вы когда-либо пользовались Booking.com, вы, вероятно, заметили (и, надеюсь, сопротивлялись!) Некоторые способы, которыми он подталкивает вас к бронированию любой недвижимости, которую вы просматриваете:

Посмотрим, что здесь происходит.

Цены

Во-первых, он пытается убедить вас, что цена невысока. «Джекпот! Это самая низкая цена, которую вы видели в Лондоне на свои свидания! » Конечно, да — это буквально первая цена, которую я вижу за эти дни, — так что это утверждение тавтологично. Первая цена, которую я увижу, автоматически будет самой низкой из всех, что я видел, какой бы смехотворно высокой она ни была. Заявление «Это самая высокая цена, которую вы видели в Лондоне для своих свиданий!» было бы так же верно.

Точно так же вычеркнутые цены призваны закрепить вас и заставить реальную цену казаться очень выгодной. Вычеркнутые 175 долларов — это до применения моей 10-процентной «гениальной» скидки — хорошо, это справедливо. Но откуда берутся 189 долларов США? Чтобы получить объяснение, наведите указатель мыши на цену:

Я полагаю, что большинство людей будут напуганы сложным описанием, перейдут к последнему предложению и у них сложится впечатление, что «вы получаете тот же номер по более низкой цене по сравнению с другими датами заезда».(Если бы это было не так, маркетинговый отдел Booking.com изменил бы формулировку, чтобы сделать это так.)

Но что там на самом деле говорится? Если есть только одна комната этого типа, то в 90% случаев будет видимость удачной сделки. Вам следует прочитать: «Если я выберу это, я не буду полным неудачником». А если есть 3 сопоставимых типа номеров с разными ценами, причин для радости еще меньше — вы успешно избежали 3% худших предложений.

Срочность

Еще один способ, которым Booking.com манипулирует вами, — это передать ощущение срочности .

«Большой спрос — на сайте осталось всего 3 номера!»

«По мнению ученых-путешественников Booking.com, сейчас ищут еще 33 человека» (что?)

«Последний шанс! На нашем сайте осталась только 1 комната! »

И чтобы доказать, что они не шутят, они покажут вам то, что вы уже пропустили:

Но мне больше всего нравится этот красный значок:

Значок не отображается на скриншоте, но появляется не сразу, когда вы открываете страницу.Вместо этого появляется на одну или две секунды позже, делая его похожим на уведомление в реальном времени — впечатление усиливается значком будильника. Чтобы было ясно, это не в реальном времени, и нет причин откладывать его отображение, кроме как обмануть вас:

Сколько времени прошло с момента последнего бронирования, не просто играет на наших иррациональных эмоциях. Это ценная информация, по которой можно оценить, по какой цене забронированы эти номера. С помощью аргумента типа Готта (см. «Алгоритмы жизни» для отличного объяснения), если последнее бронирование было сделано 4 часа назад, вы можете оценить, что комната бронируется примерно каждые 8 ​​часов.Достаточно времени, чтобы расслабиться и сравнить свои варианты. Если, с другой стороны, последнее бронирование произошло всего две секунды назад, вам лучше не терять ни секунды, прежде чем ввести номер своей кредитной карты.

Престижность Booking по крайней мере за предоставление актуальной информации в окне всплывающей подсказки (интересно, какие правила заставляют их это делать), но не все пользователи будут наводить указатель мыши, чтобы прочитать ее, и даже тогда то, что вы испытываете (появляется значок) вероятно, будет иметь приоритет над тем, что вы прочитаете позже.

Значок «Кто-то только что забронировал этот номер» не просто заставляет вас беспокоиться о том, что номер, который вы рассматриваете, скоро будет украден; это также успокаивает вас. Если другие люди активно бронируют эту недвижимость, это должно быть хорошо. Конечно, человек, который бронировал номер 4 часа назад, еще не был в отеле и, вероятно, знает немного больше, чем вы. На их решение о бронировании, вероятно, в какой-то мере повлиял тот же красный значок. Эта ситуация, когда каждый полагается на других в получении точной информации, также хорошо описана в «Алгоритмах жизни».

Обзоры

Вместо того, чтобы слушать людей, которые только что забронировали недвижимость, но еще не посетили ее, мы должны обратиться к тем, кто был там, верно? Вот для чего нужны обзоры!

Но Booking.com тоже сумел обмануть отзывы. Есть довольно много дрянных отелей, особенно в более дешевой части спектра. Это те отели, которых мы с вами хотели бы избежать, но если бы мы это сделали, Booking не стал бы на них зарабатывать.

Ярким примером является отель New Union, в котором я сейчас остановился.Со страницы Booking.com вы бы не подумали, что с этим что-то не так, не так ли?

Если вы потратите достаточно времени на просмотр этой страницы, вы в конце концов наткнетесь на «мелкий шрифт»:

«Пока бар открыт, может быть слышен шум» — это мягко сказано; музыка настолько громкая, что пол в моей комнате очень заметно трясется, а бар открыт до поздней ночи / раннего утра. И почему это предупреждение спрятано мелким шрифтом, вместо того, чтобы быть чертовски большим красным значком?

Честно говоря, это вина скорее отеля, чем Booking.Кроме того, я должен был прочитать мелкий шрифт. Или обзоры. Но подождите, я прочитал отзывы:

Чего я не заметил, просматривая перегруженную веб-страницу, так это того, что отзывов, отображаемых на главной странице, были отобраны . Полный список отзывов доступен на отдельной странице, например

Рейтинги

Обратите внимание на кое-что интересное: первый, умеренно отрицательный отзыв, дает этому месту оценку 7 из 10, а второй отзыв, возможно, столь же отрицательный, дает ему почти 6.В результате общая оценка объекта высока (7,6), и даже распределение оценок не выглядит тревожным:

В отличие от IMDB или Amazon, где вы просто даете фильму или продукту несколько звезд, когда вы оцениваете свое пребывание на Booking.com, вы оцениваете его по нескольким факторам: местоположению, чистоте, удобствам и т. Д.

Но Booking.com не предоставляет индивидуальных оценок; он представляет собой среднее значение (например, 7,1 или 5,8) и среднее значение (общий рейтинг объекта).Вряд ли все факторы будут плохими одновременно, но проблема в одном из них может легко испортить вашу поездку. Прекрасное расположение не компенсирует бессонные ночи, но Booking.com думает иначе.

Баран Топпэр и @tqenn указали на другой способ завышения рейтингов Booking.com:

Вы упустили тот факт, что их отзывы оцениваются не по шкале от 0 до 10, а по шкале от 2,5 до 10. Каждый обзор намеренно завышен. Попробуйте просмотреть и посмотреть.

— Tqenn (@tqenn) 21 сентября 2017 г.

(Чтобы объяснить систему Booking, каждый фактор оценивается по шкале {2.5, 5, 7,5, 10}, а комбинированный рейтинг — это среднее арифметическое всех факторов.)

Согласен, но рейтинги в Интернете почти никогда не отсчитываются от нуля. Число звезд обычно изменяется от 1 до 5. Но если бы они действительно хотели получить 4-балльную шкалу с высшей точкой в ​​10, они могли бы выбрать шкалу {1, 4, 7, 10}. Так что да, это еще один способ, которым Booking.com искусственно повышает рейтинги отелей.

Что со всем этим делать

Честно говоря, я не думаю, что перестану пользоваться Booking.com. Мне не известны какие-либо другие услуги с сопоставимым количеством свойств и отзывов.

Вместо этого нам нужно знать обо всех способах, которыми Booking пытается нас обмануть, и попытаться им противостоять:

1. Игнорировать вызывающий срочность красный текст и вычеркнутые цены.
2. Не полагайтесь на размах оценок. Я думаю, что их все еще можно использовать в качестве критерия сортировки.
3. Не читайте избранные обзоры на главной странице. Перейдите на страницу обзора («Впечатления наших гостей») и отсортируйте отзывы от самых новых к самым старым, чтобы получить актуальный и, надеюсь, беспристрастный выбор.

Как я узнал от нескольких комментаторов Hacker News, эти манипулятивные уловки называются «темными шаблонами», и они каталогизированы на darkpatterns.org.

Советы по работе с клиентами Booking.com [Быстрее и проще]

Лучший способ связаться с Booking.com — позвонить по номеру 1-888-850-3958. Вместо того, чтобы ждать в длинных телефонных очередях, вы можете использовать DoNotPay для связи с представителем службы поддержки Booking.com. Как только DoNotPay соединится с представителем службы поддержки клиентов, он уведомит вас, что позволит вам продуктивно использовать промежуточное время.DoNotPay бесплатен и прост в использовании. Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

По какому номеру телефона мне следует связаться с Booking.com?

Booking.com предоставляет услуги примерно в 70 странах. У вас есть разные варианты связи с ними в зависимости от вашего местоположения и языка.

Вы можете попробовать позвонить на их бесплатную горячую линию 1-888-850-3958 или в их международный отдел обслуживания клиентов по телефону 1-203-320-2609. В большинстве онлайн-обзоров Booking.com утверждается, что они не сразу отвечают на звонки, электронные письма или письма. Клиенты часто получают стандартный ответ, и их проблема не решается. Вот несколько телефонных номеров для конкретной страны, которые вы можете попробовать.

Страна	Номер
США	1 857-702-4004
Международный (Великобритания)	44 161 536 5093
Филиппины	1800 1 114 1327
Китай	8-621 6080 7200
Бесплатно	1-888-850-3958

Пропустите длинные телефонные очереди с помощью DoNotPay! Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

Где найти быструю онлайн-справку по проблемам с Booking.com

Если вы хотите связаться с Booking.com онлайн, перейдите на страницу поддержки клиентов . Здесь компания предлагает два разных способа сообщить о проблемах клиентов в зависимости от того, есть ли у вас учетная запись Booking.com или нет.

Если у вас есть учетная запись, выполните следующие действия:

1. Нажмите «создать новое сообщение».
2. Выберите наиболее актуальную тему из доступного раскрывающегося меню
3. Вы можете выбрать «подробности собственности» для общих запросов.
4. Напишите сообщение о своих проблемах и проблемах.
5. Нажмите «отправить сообщение».

Для тех, у кого нет счета:

1. Перейдите в интерфейс поддержки клиентов.
2. Выберите лучшую категорию для вашего вопроса.
3. Щелкните по выбранной категории и предоставьте информацию, необходимую для продолжения.

Вы также можете попытаться связаться с компанией через их учетные записи в социальных сетях Facebook и Twitter. Обсуждение проблем с Booking.com также можно найти на Reddit.

Как всегда, лучше всего позвонить в службу поддержки и поговорить с представителем. Пропустите длинные телефонные очереди с помощью DoNotPay! Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

Адрес электронной почты службы поддержки Booking.com

Booking.com также имеет адрес электронной почты, на который вы можете отправлять запросы о своих проблемах и проблемах. Адрес: [email protected] . Однако компания не обещает немедленного ответа, учитывая большой объем сообщений, которые она получает от клиентов по всему миру.Помимо долгого ожидания, вы можете ожидать получить немного больше, чем стандартный автоматический ответ.

Пропустите сложные телефонные деревья с помощью DoNotPay! Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

Информация, которую вы должны предоставить, чтобы получить оперативную помощь

Если вы связываетесь с Booking.com по телефону, электронной почте или через их веб-сайт, для скорейшего решения вашей проблемы вам необходимо предоставить важную информацию. Вот несколько примеров:

• Бронирование.com имя учетной записи
• Пароль
• Адрес электронной почты
• Номер подтверждения
• Личная информация (имя, дата рождения и т. Д.)
• Информация о бронировании
• Контактная информация

Подготовьте все эти данные, когда обратитесь в службу поддержки Booking.com по телефону. Пропустите длинные телефонные очереди с помощью DoNotPay! Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

Корпоративный адрес Booking.com

Бронирование.com имеет штаб-квартиру в Амстердаме, Нидерланды. У них есть вспомогательные офисы в 70 странах. Вам необходимо знать их адреса, если вы планируете отправить им письмо с требованием, чтобы начать процесс подачи иска в суд мелких тяжб.

Главный офис

Weteringschans 28

1017 SG Амстердам

Нидерланды

Офис в Малайзии

Южная башня садов,

Уровень 20, Мид-Вэлли-Сити,

Куала-Лумпур, Малайзия

Команда руководителей

Если у вас есть серьезная проблема, которая не была решена другими способами, вы можете попытаться связаться с высшим руководством.Вам, вероятно, следует исчерпать все остальные каналы, прежде чем связываться с исполнительным директором.

Первичный контакт

Пол Даунхэм

Вице-президент по работе с клиентами

Herengracht 597

1017 CE Амстердам

Нидерланды

LinkedIn

Вторичный контакт

Джеймс Уотерс

Старший вице-президент по коммерческим операциям.

Herengracht 597

1017 CE Амстердам

Нидерланды

LinkedIn

Генеральный директор

Гленн Фогель

Генеральный директор

ул. Свободы, 28 29 этаж

Нью-Йорк

NY 10005

США

LinkedIn

Твиттер

Попробуйте сначала позвонить в службу поддержки клиентов, и привлекайте руководство только в том случае, если вы не получите удовлетворительного ответа.

Избегайте длинных телефонных очередей с помощью DoNotPay! Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

Могу ли я подать иск против Booking.com в суд мелких тяжб, если я чувствую, что со мной поступили неправильно?

Если Booking.com отказывается помочь вам и вы чувствуете, что с вами поступили несправедливо, вы, вероятно, можете подать иск в суд мелких тяжб. DoNotPay может помочь вам увидеть процесс. Вот как. Это основные шаги:

1. DoNotPay создаст письмо с требованием для отправки в Booking.com, прежде чем подавать на них в суд.
2. Если вы не получите ответа, вам нужно будет заполнить судебные формы . DoNotPay поможет вам получить нужные формы и правильно их заполнить!
3. Тогда вы можете официально подать иск в суд . DoNotPay может помочь вам в этом.
4. Вы будете обслуживать Booking.com — сообщить им, что подаете на них в суд.
5. В конце концов, явятся в суд ! DoNotPay предоставит скрипт, который вы можете использовать для представления своего дела и выиграть спор против Booking.com.

Если вы хотите подать на Booking.com в суд мелких тяжб, упростите задачу с помощью веб-приложения DoNotPay, доступного в любом веб-браузере .

Почему люди обычно обращаются в службу поддержки Booking.com?

• Отмена бронирования . Клиенты часто спрашивают, могут ли они получить возмещение и сколько компания взимает за отмену бронирования.
• Неверное бронирование или резервирование . Наиболее часто встречающиеся проблемы в отзывах о Booking.com есть проблемы с бронированием. Некоторых клиентов смущают дополнительные расходы, или они вынуждены изменить свое бронирование в последнюю минуту.
• Получить квитанции . Клиенты в командировках часто просят квитанции в электронном виде или на бумажных носителях.
• Жалобы на гостиницы . Одна из самых больших проблем, с которой сталкивается Booking.com, — это обеспечение того, чтобы ее клиенты получали то, что они ожидали от отеля, который они забронировали. Неадекватные ответы на жалобы по поводу проживания вызывают большинство негативных отзывов Booking.com.
• Нежелательные заряды . Клиенты также обращаются за помощью в возврате своих денег за скрытые платежи на Booking.com или в отеле.

Вы можете решить все свои проблемы, связавшись со службой поддержки клиентов и объяснив свою проблему. Пропустите длинные телефонные очереди с помощью DoNotPay! Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

Поделитесь своей проблемой ниже, кто-нибудь, читающий это, может помочь

Если ваши проблемы или жалобы не были решены по каналам, описанным в этой статье, опубликуйте их ниже.Если вы поделитесь своим опытом с Booking.com, это может помочь другим людям, столкнувшимся с той же проблемой. Более того, кто-то, читающий это, может вам помочь.

Избегайте длинных телефонных очередей с помощью DoNotPay! Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

DoNotPay защищает вашу конфиденциальность и финансы

Предоставление информации о кредитной карте в Интернете сопряжено с определенными рисками, и становится все труднее отличить хорошие сайты от плохих. С помощью генератора виртуальных кредитных карт от DoNotPay вы сможете защитить свою личность и банковский счет от кибер-мошенников.

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с подозрительным электронным письмом или веб-сайтом, создайте виртуальную кредитную карту и продолжайте без забот. Наши виртуальные карты также работают как шарм, если вы хотите избежать автоматических платежей после бесплатных пробных версий.

Чем еще может помочь DoNotPay?

DoNotPay — бесплатное приложение, которое может помочь людям с самыми разными проблемами.Используйте приложение через любой веб-браузер. Вот еще несколько функций приложения:

DoNotPay может помочь вам избежать телефонной очереди в более чем 10 000 компаний

У вас тоже были проблемы с другими компаниями? DoNotPay поможет вам связаться практически со всеми крупными компаниями, независимо от того, в какой сфере они работают. Список исчерпывающий и постоянно расширяется. Ниже приведен список статей о том, как использовать DoNotPay для связи с несколькими ведущими компаниями. Даже если компании нет в нашем списке или мы еще не опубликовали о ней статью, есть вероятность, что DoNotPay поможет вам связаться с ними прямо сейчас, не дожидаясь ожидания.

Доступ к DoNotPay через любой веб-браузер.

отзывов Scrape на Booking.com | Осьминога

Мы рассмотрим, как очистить данные отзывов с booking.com, и этот же метод можно применить для очистки данных с других туристических сайтов и даже для сбора данных с любых веб-сайтов.

В качестве примера мы поговорим о ключевых моментах, которые помогут вычистить отзывы клиентов об отелях в Тбилиси из бронирования.com с Octoparse (руководство по Octoparse 7.X приведено ниже). Это базовое руководство, и если вы хотите узнать, как выполнить такую ​​задачу очистки, или хотите получить другие типы отзывов клиентов от booking.com, мы предлагаем услуги по добыче для вас в соответствии с вашими потребностями. Свяжитесь с нами через [email protected].

Мы выполнили задачу парсинга, и вы можете напрямую загрузить файл .otd ( Что такое файл OTD. ), чтобы начать сбор отзывов об отелях после бронирования.com. (Загрузите мою задачу по извлечению этой статьи ЗДЕСЬ на всякий случай.)

ОТД. файл доступен только в Octoparse. Вы можете Загрузить Octoparse перед загрузкой задачи парсинга.

Нажмите ЗДЕСЬ , чтобы открыть URL-адрес веб-сайта, который мы использовали.

Поля данных включают название отеля , адрес отеля, рейтинг в звездочках, имя клиента и комментарии , отправленные клиентом .

Задача очистки, которую мы выполнили в Octoparse, выглядит так.

Мы перейдем на страницу сведений о каждом отеле и получим отзывы на вкладке «Прочитать все надежные отзывы».

Поскольку иногда фактическое количество отзывов больше, чем указано на странице с подробностями, нам нужно будет получить все отзывы из всех отображаемых стран. Поэтому мы нажали кнопку «плюс», чтобы отобразить все страны, в которых находился потребитель.

В Octoparse мы создадим список элементов для извлечения всех стран.Xpath для цикла будет извлекать дополнительные элементы с веб-страницы, поэтому нам нужно изменить XPath и позволить выражению XPath правильно выбрать элементы.

Поскольку все мы знаем, что все элементы будут извлечены щелчком по элементам при создании списка элементов в Octoaprse, а веб-сайт booking.com по умолчанию выберет первую страну во всплывающем окне, то есть первую страну. поэтому будет отключен, когда вы создадите цикл для этих стран.

В этом случае нам нужно выбрать первую страну, установив флажок первой страны, и Octoparse сгенерирует действие «Щелкните элемент» в правиле.

Все отзывы клиентов об отеле будут извлечены по странам.

Поскольку существуют анонимные учетные записи клиентов и отзывы, выходные данные извлечения будут иметь повторяющиеся записи данных. Вы можете экспортировать данные, выбрав только действительные данные.

20 лучших инструментов для быстрого парсинга веб-сайтов

Шаблоны для парсинга веб-страниц на вынос

Очистить данные об отелях из бронирования.com

Очистите TripAdvisor с помощью Octoparse 7.X

.

No related posts.