/Пункт в анкете: Пункт в анкете «О себе/Напишите то, что считаете нужным»

Пункт в анкете: Пункт в анкете «О себе/Напишите то, что считаете нужным»

Содержание

Пункт в анкете «О себе/Напишите то, что считаете нужным»


Как правильно его заполнить? Что за информацию нужно писать? Мини-биографию и что?

Комментарии


«то, что считаете нужным»:-)). Я бы написал то, что не уложилось в другие разделы, но о чём хотелось бы рассказать.

Анкета достаточно большая, есть вопрос даже про спортивные достижения)) Пример того о чем вам обычно хочется рассказать можете привести?

О том что любой из моих предыдущих работодателей и коллег может меня рекомендовать. Но это мой случай, не ваш.

Этот пункт есть в анкете отдельно. Идет сразу после «о себе».

Одно дело написать список телефонов, другое — данную фразу.

Так и знала, что имеено так ответите.

Общения ради;) Да и а вдруг, интуиция может и подвести.

ALBA2008


Напишите коротюсенько о своем отношении к работе.

Прочерк ставьте. Оборзел совсем. Как приходи черед о компании рассказать — тишина.

Оборзел?)) Вы его знаете?)) Про тишину Вы правы, бывает.

ОборзелИ работодатели.

мини-бикини:)))) ничего не надо писать, чем меньше напишите-тем меньше ошибетесь:) отвечайте лишь по делу и постарайтесь страшно понравиться работодателю — и работа Ваша, хотя бы на период испытательного:)))

> чем меньше напишите-тем меньше ошибетесь:)
+1000
про…хотя бы на период испытательного——неее, нужно чтобы был только серьезный подход к людям, а те, кому нравится менять работников как перчатки пусть будут для тех, кто не людит на одном месте работать более3-6 месяцев. От такого работодателя уволишься, может и не одна…так следующий потенциальный работодатель, привыкший чтобы люди у него работали долго и не увольнялись на тебя будет смотреть с опасением…

Рекомендации по заполнению разделов анкеты кандидата на должность в СК России

Анкета кандидата заполняется машинописным текстом, ответы на поставленные в ней вопросы должны быть полными, например:

п. 1 – если кандидатом изменялась фамилия, имя, отчество, то указать их, а также когда, где и по какой причине; если ответ будет отрицательным, то делается запись: «фамилию, имя, отчество не изменял».

п. 2 – паспортные данные необходимо вписывать с обязательным указанием номера, серии, а также кем и когда выдан.

п. 3 – при отрицательном ответе – «заграничного паспорта не имею».

п. 4 – если кандидат вступал в брак, то указывается, с кем, когда и где, в случае развода – когда развелись; необходимо указывать всех бывших супругов.

п. 5 – если изменялось гражданство, то прописывается, когда и по какой причине, каким образом оформлен выход из гражданства другого государства, включая бывшие союзные республики СССР, а также указывается, имелось ли или имеется гражданство другого государства; если гражданство не менялось, то делается запись: «гражданство Российской Федерации, гражданства другого государства не имею».

п. 6 – указываются все высшие учебные заведения, которые окончил кандидат; если нет высшего образования, то необходимо указать специальное профессиональное учебное заведение (ПТУ, техникум и т.д.) или указать то образование, которое было получено; если на период заполнения анкеты образование получается, то указать образовательное учреждение, курс и год окончания этого учреждения.

п. 7 – если кандидату ранее оформлялся допуск к государственной тайне, указать, в какой организации, когда и по какой форме; при отрицательном ответе делается запись: «допуск к государственной тайне не оформлялся».

п. 8 – при отрицательном ответе – «о выезде (въезде) на постоянное место жительства в другое государство не ходатайствовал».

п. 9 – указывается страна, год и цель поездки за последние 5 лет; если 

в одну и ту же страну кандидат выезжал несколько раз, то можно указать «Турция – 2011, 2013, 2014 гг., туризм; Украина – 2015 год, служебная командировка»;

п. 10 – в том случае, если кандидат и его близкие родственники были судимы, указать, когда и за что, при отрицательном ответе – «ни я, ни мои близкие родственники судимы не были» (под близкими родственниками понимаются: жена (муж), отец, мать, дети, усыновители, усыновленные, братья и сестры, в том числе неполнородные (имеющие общих отца или мать)).

п. 11 – в том случае, если кандидат и его близкие родственники привлекались к уголовной и административной ответственности, указать, когда и за что, при отрицательном ответе – «ни я, ни мои близкие родственники к уголовной и административной ответственности не привлекались».

п. 12 – указывается отношение кандидата к воинской обязанности 
и воинское звание, в каком военном комиссариате состоит на воинском учете; при отрицательном ответе делается запись: «невоеннообязанный».

п. 13 – необходимо указывать выполняемую работу с начала трудовой деятельности, включая учебу в высших и специальных профессиональных учебных заведениях, военную службу, работу по совместительству, предпринимательскую деятельность. Если кандидат длительное время работал в одной организации и имелись перемещения по службе, то указываются подразделения, должности (профессии) и периоды. В случае временного отсутствия трудовой деятельности, превышающего 2 месяца, необходимо делать запись: «временно не работал, находился на иждивении родителей (отца, матери), состоял на учете по временной безработице по месту регистрации»; в графе «Адрес организации» следует указывать адрес пребывания на этот период времени. В данном пункте недопустимы пропуски в трудовой деятельности свыше 2-х месяцев.

п. 14 – указываются мать, отец, жена, дети, сестры, братья, в том числе полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать), усыновители, усыновленные.

п. 15 – прописываются мать, отец, отчим, дети, сестры, братья жены (мужа), бывшие жены (мужья) и их близкие родственники; наряду со сведениями в отношении указанных лиц подлежит отражению информация 

о лице, с которым сожительствует кандидат без официального оформления брачных отношений, и его близких родственниках.

В пп. 14-15 в графе «фамилия, имя, отчество» по родственникам женского пола необходимо указывать девичью фамилию; если фамилии менялись несколько раз, то указываются все фамилии.

В этих же пунктах, отвечая на вопрос «откуда прибыл», при проживании родственника в разных субъектах указываются не все адреса 
в субъектах, а только адрес последнего места проживания. Если адрес регистрации не совпадает с адресом фактического проживания, то прописываются оба адреса. В случае проживания родственников на территории одного субъекта Российской Федерации, сведения о том, откуда и когда они прибыли, не указываются.

Если родственник кандидата ранее проживал за границей, в данном пункте дополнительно указывается, когда и из какого государства он прибыл в Российскую Федерацию.

В случаях, когда брак кандидата с женой (мужем) расторгнут, необходимо указать год расторжения брака. Если кандидат не располагает сведениями о месте работы, должности, адресе места жительства жены (мужа) после расторжения брака, то можно сделать следующую запись: «отношений после расторжения брака не поддерживаю, сведениями о месте работы и месте жительства не располагаю».

В случае смерти кого-либо из родственников, указывается год его смерти и место захоронения (регион, город, поселок, название кладбища). Необходимо также указывать родственников, пропавших без вести, погибших при ведении боевых действий с указанием их последнего места жительства, месте захоронения (регион, город, поселок, название кладбища).

В случае, когда анкетные данные некоторых родственников 
с определенного времени не известны, например, при расторжении брака родителей и их раздельном проживании, в анкете указываются последние известные место работы и место жительства родственника. Если не известны и эти данные, то может быть сделана следующая запись: «сведениями об отце не располагаю, так как после расторжения брака родителей в 1994 году он проживает отдельно и отношения с ним не поддерживаются».

п. 16 – под постоянным проживанием за границей подразумевается проживание за пределами Российской Федерации более 6 месяцев в течение года, не связанное с исполнением обязанностей государственной службы, и (или) оформление гражданами документов для выезда на постоянное место жительства в другие государства. Если у кандидата нет родственников, постоянно проживающих за границей, то делается запись: «близких родственников, постоянно проживающих (проживавших) за границей не имеется».

п. 17 – в период предыдущего проживания входит период с 14-летнего возраста кандидата, необходимо указывать последние адреса перед переездом из региона в регион.

Анкета подписывается составителем на каждом листе. 

 

Методические указания по заполнению визовой анкеты

ВИЗОВАЯ АНКЕТА ДОЛЖНА БЫТЬ ЗАПОЛНЕНА ПОЛНОСТЬЮ (ЛАТИНСКИМИ БУКВАМИ) И ПОДПИСАНА ЛИЧНО

(Анкету несовершеннолетнего (до 18 лет) заполняют родители или лица, обладающие родительскими (опекунскими) правами и ставится подпись законного представителя (родитель или лицо, обладающее родительскими (опекунскими) правами).

В анкете указывается полная и достоверная информация. Каждый пункт анкеты должен содержать ответ, либо соответствующую информацию, либо «да», либо «нет».

Дача неполной или ложной информации может лишить возможности получить Шенгенскую визу или стать основанием для аннулирования уже выданной визы.

После заполнении анкеты нужно распечатать все листы с шрифт кодом в конце анкеты.

При необходимости предоставить свидетельство о рождении, свидетельство о браке, нотариально заверенную доверенность и т.д. – кроме оригиналов документов должны предоставить их ксерокопии.

Методические указания по заполнению визовой анкеты:

1;3 пункт —  имя, фамилия по заграничному паспорту латинскими буквами

2 пункт – урожденная, предыдущая фамилия, при смене несколько фамилий – указываются все

4 пункт —  указывается полная дата рождения

5 пункт — место рождения по заграничному паспорту

6 пункт – страна, где родились

7 пункт – гражданство в настоящее время  и при рождении, если отличается, напр. Российской Федерации, при рождении – СССР

8 пункт – указывается пол

9 пункт – указывается семейное положение

10 пункт – заполняется, если виза запрашивается несовершеннолетним детям. Указывается фамилия, имя, адрес (если отличается от адреса несовершеннолетнего) и государственная принадлежность родителя или доверенного лица, в сопровождении которого выезжает несовершеннолетний.

11 пункт — для граждан, не имеющих персональный код, указывается номер внутреннего общегражданского паспорта

12 пункт –  указывается вид паспорта, по которому путешествуют и в который запрашивается виза (для граждан РФ –Паспорт гражданина)

13 пункт – указывается серия и номер заграничного паспорта, по которому путешествуют и в который запрашивается виза

14 пункт – указывается полная дата выдачи заграничного паспорта

15 пункт – указывается  полная дата срока действия заграничного паспорта

16 пункт — указывается полное или сокращенное название учреждения и место выдачи заграничного паспорта.

17 пункт – домашний адрес заявителя на визу. Если адрес прописки и адрес проживания отличаются – указываются оба адреса. Указывается адрес электронной почты и телефон заявителя на визу.

18 пункт — заполняется в том случае, если проживаете в стране, гражданином которой не являетесь (например, гражданин Украины, имеющий вид на жительство РФ) Граждане РФ, постоянно проживающие в РФ, не заполняют

19; 20 пункт – указывается род занятий, занимаемая должность и место работы. Указывается полное название организации (сокращение не допускается), точный адрес и телефон места работы

21 пункт – указываются все цели поездки, но документально доказывается одна цель поездки – главная, напр., если лицо совмещает в поездке туризм и бизнес и туризм является главной целю поездки, в таком случае в анкете указываются обе цели и предоставляется ваучер и другие документы, необходимые на туристическую поездку

22 пункт – указывается конечная страна следование в Шенгенской зоне.

23 пункт  — указывается первая из стран Шенгенской зоны, через которую предполагается въезд

24 пункт – указывается кратность запрашиваемой визы

25 пункт – указывается количество дней

26 пункт – указывается полный срок действия виз, если такие имеются, в странах Шенгенского соглашения, в том числе Латвии.

27 пункт  — в настоящее время не заполняется

28 пункт – в случае транзита указывается, имеется ли разрешение на въезд в страну конечного следования (например, виза, вид на жительство).

29; 30 пункт – полные даты въезда и выезда. При оформлении двукратной или многократной визы указывается первая дата въезда и последняя дата выезда.

31 пункт – при посещении родственников или друзей, в случае транзита, а также при других частных визитах указывается имя, фамилия и адрес приглашающего лица. В случае индивидуального туризма указывается название и адрес гостиницы/гостиниц. В этом пункте также указывается адрес электронной почты, телефон и факс приглашающего лица или гостиницы. В случае, если планируется посетить несколько Шенгенских стран, указывается информация и  предоставляются документы по всем странам Шенгена, где планируется поездка.

32 пункт — указывается полные данные о приглашающем юридическом лице.

33 пункт – указываются из каких источников будет финансироваться поездка и пребывание на территории Шенгенского соглашения. Если как финансовые средства на период пребывания в Шенгенской зоне указываются наличные деньги, то обязательно указывается как минимум еще одно дополнительное финансовое средство. В анкете несовершеннолетнего указывается, кто оплачивает поездку (например, родители) и предоставляются документы, подтверждающие наличие финансовых средств на его имя.

34;35 пункт – заполняется только членами семьи граждан Европейского Союза (кроме Латвии), Европейского Экономического Пространства или Швейцарии. Предоставляются документы, подтверждающие родство с гражданином  Европейского Союза, Европейского Экономического Пространства или Швейцарии.

36 пункт – место и полная дата подачи документов

37 пункт – подпись заявителя на визу. Анкету несовершеннолетнего (до 18 лет) заполняют родители или лица, обладающие родительскими (опекунскими) правами и ставится подпись законного представителя (родитель или лицо, обладающее родительскими (опекунскими) правами). Поддельная подпись в визовой анкете влечет отказ  в визе.

На 4-ой странице анкеты – заполняется место и полная дата подачи документов, ставится подпись заявителя на визу о том, что он ознакомился с правилами въезда и нахождения в странах Шенгенского соглашения.

Образец для заполнения анкеты — Администрация Тамбовской области

ОБРАЗЕЦ

 

 

Место для

 

фотографии

 

  1. Фамилия Иванова

Имя Анна

Отчество Петровна

 

2. Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли

 

1) Фамилию, имя и отчество не изменяла;

2) Фамилию Петрова изменила на Соколову 1980 году в Отделе ЗАГС Администрации г. _______ _________ ССР, в связи с регистрацией брака. Фамилию Соколова изменила на Петрову в 1984 году в Отделе ЗАГС Администрации г. _______ _______ ССР, в связи с расторжением брака. Фамилию Петрова изменила на Иванову в 1985 году в Отделе ЗАГС Администрации г. ______ ______ Республики, в связи с регистрацией брака. Имя и отчество не изменяла.

 

3. Число, месяц, год и место рождения (село, деревня, город, район, область, край, республика, страна)

 

31 декабря 1960 года в городе ________ ____________ области

4. Гражданство (если изменяли, то укажите, когда, и по какой причине, если имеете гражданство другого государства – укажите)

1) Гражданин Российской Федерации;

2) В 1997 году гражданство Республики Казахстан сменила на Российское гражданство, в связи с переездом на жительство в Россию

 

5. Образование (когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов) Направление подготовки или специальность по диплому

Квалификация по диплому

 

1)Среднее профессиональное: в 1978 году закончила Э_____ое медицинское училище, диплом серии СТ № 109486, специальность санитарно-фельшерское, квалификация санитарный фельдшер;

2) Высшее: в 1990 году закончила Казанский государственный медицинский институт, диплом серии ВН № 106829, специальность медико-профилактическое дело, квалификация врач.

6. Послевузовское профессио-нальное образование: аспирантура, адъюнктура, докторантура (наименование образовательного или научного учреждения, год окончания) Ученая степень, ученое звание (когда присвоены, номера дипломов, аттестатов)

 

  1. Послевузовского профессиональное образование не имею;

ученой степени, ученого звания не имею;

2) Окончила аспирантуру в Казанском государственном медицинском университете в 1995 году. Имею ученую степень кандидата медицинских наук, присвоен в 2000 году, диплом кандидата наук КТ № 150731.

7. Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и переводите со словарем, читаете и можете объясняться, владеете свободно)

1) Владею английским языком: читаю и могу объясняться. Языками народов Российской Федерации не владею;

2) Иностранными языками не владею. Свободно владею казахским языком

8. Классный чин федеральной гражданской службы, дипломатический ранг, воинское или специальное звание, классный чин правоохранительной службы, классный чин гражданской службы субъекта Российской Федерации, квалификационный разряд государственной службы (кем и когда присвоены)

1) Имею классный чин государственного гражданской службы: «Референт государственной гражданской службы Российской Федерации 3 класса, присвоенный приказом Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии от 01.09.2007 № 250-к. Имею воинское звание: лейтенант медицинской службы,, присвоен приказом Министерства обороны Российской Федерации от 01.09.2001;

2) Классного чина федеральной гражданской службы, дипломатического ранга, воинского или специального звания, классного чина правоохранительной службы, классного чина гражданской службы субъекта Российской Федерации, квалификационного разряда государственной службы не имею

9. Были ли Вы судимы (когда и за что)

 

Не судима

10. Допуск к государственной тайне, оформленный за период работы, службы, учебы, его форма, номер и дата (если имеется)

1) Допуска к государственной тайне не имею;

2) Имела допуск к государственной тайне, оформленный в период работы в научно-исследовательском институте приборостроения формы __________ с 01.08.1978 года

11. Выполняемая работа с начала трудовой деятельности (включая учебу в высших и средних специальных учебных заведениях, военную службу, работу по совместительству, предприниматель-

скую деятельность и т.п.).

При заполнении данного пункта необходимо именовать организации так, как они назывались в свое время, военную службу записывать с указанием должности и номера воинской части.

Месяц и год

Должность с указанием организации

Адрес организации (в т.ч. за границей)

поступления

ухода

09.1975

06.1978

Учащаяся Энского медицинского училища

________ область,

 

 

 

г. __, пр.Мира, дом 5

07.1978

08.1979

Младший специалист научно-исследовательского

________ область,

 

 

комплекса научно-исследовательского института

г. ______, ул. Ленина,

 

 

Приборостроения

дом 1

09.1979

08.1984

Помощник эпидемиолога городской больницы № 4

_____ ССР, г. _____

 

 

г. Алма-Ата Казахской ССР

 

09.1984

06.1990

Студентка Казанского государственного медицинского института

г. Казань, ул. Бутлерова, дом 49

07.1990

06.1991

Врач-интерн Республиканской клинической больницы № 3

г. Казань, ул. Муштари, дом 11

06.1991

06.1995

Учеба в аспирантуре Казанского государственного медицинского института

г. Казань, ул. Бутлерова, дом 49

07.1991

11.2005

Врач-эпидемиолог Городской больницы № 3 г. Томск

_____ область,

 

 

Томской области

г. ___, ул. Нахимова,

 

 

 

дом 3

11.2005

07.2006

Ведущий специалист Территориального отдела

г. __________,

 

 

Управления Федеральной службы по надзору в сфере

ул.10 лет Октября,

 

 

защиты прав потребителей и благополучия человека

дом 98

 

 

по Омской области

 

09.2006

Н/время

Главный специалист-эксперт Управления

г. ________,

 

 

Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав

пр.Фрунзе, дом103А

 

 

потребителей и благополучия человека по Томской

 

 

 

области

 

 

12. Государственные награды, иные награды и знаки отличия:

  1. Государственных наград, иных наград и знаков отличия не имею;

  2. Государственных наград не имею. В 2006 году награждена ведомственным знаком

отличия «Отличник здравоохранения».

13. Ваши близкие родственники (отец, мать, братья, сестры и дети), а также муж (жена), в том числе

бывшие. Если родственники изменяли фамилию, имя, отчество, необходимо также указать их

прежние фамилию, имя, отчество.

 

Степень

родства

 

Фамилия, имя, отчество

 

Год, число, месяц и место рождения

Место работы (наименование и адрес организации), должность

Домашний адрес (адрес регистрации, фактического проживания)

Отец

Петров Петр

10.10.1941

Умер в 1999 году по

хоронен в

 

Николаевич

г. ____, _______ область

г. ________, ___________

область

 

 

 

 

 

Мать

Петрова Нина

01.01.1940

Пенсионерка

г. _________,

 

Ивановна

г. ____, _______ область

 

ул. Ленина,

 

(прежняя фамилия

 

 

д.30, кв. 57

 

Яковлева)

 

 

 

 

 

 

 

 

Сестра

Симонова

20.06.1968

Учитель начальных класс

г.___,__область,

 

Анна

г. ____, _______ область

сов средней школы № 1,

ул. Ленина,

 

Петровна

 

г.__________, ул. Поли-

д.30, кв. 57

 

(прежняя фамилия

 

карпова, дом 4

 

 

Петрова)

 

 

 

 

 

 

 

 

Дочь

Беккер

08.03.1981

Воспитатель

г.___,__область,

 

Елена

г. _______,________ ССР

детского сада № 43,

ул. Мира,

 

Ивановна

 

г. ______, ул.Репина,

д. 25, кв.65

 

(прежняя фамилия

 

дом 15

 

 

Соколова)

 

 

 

 

 

 

 

 

Сын

Иванов

21.08.1986

Студент Томского

г.___,__область,

 

Николай

г. ______,______ область

государственного

ул. Панфилова

 

Игоревич

 

Университета,

д. 1, кВ. 16

 

 

 

г. Томск, пр. Ленина,

 

 

 

 

36

 

 

 

 

 

 

Муж

Иванов

03.04.1960

Индивидуальный

г.___,__область,

 

Игорь

г. _____, ____ область

предприниматель

ул. Панфилова

 

Сергеевич

 

 

д. 1, кВ. 16

 

 

 

 

 

Бывший

Соколов

01.01.1955

Брак расторгнут в

1982 году.

муж

Иван

г. _____, ____ область

Сведений о бывшем

муже не имею.

 

Андреевич

 

Связи с ним не поддер

живаю.

 

 

 

 

 

Других

близких родственников

старше 14 лет

не имею.

 

 

14. Ваши близкие родственники (отец, мать, братья, сестры и дети), а также муж (жена), в том числе бывшие, постоянно проживающие за границей и (или) оформляющие документы для выезда на постоянное место жительства в другое государство Близких родственников, постоянно поживающих за границей не имею. Дочь Беккер Е.И. оформляет документы для выезда на постоянное место жительства в Германию.

_________________________________________________________

Пребывание за границей (когда, где, с какой целью): 1) За границей не пребывала. 2) В 1978 году по туристической путевке была в Италии.

 

16. Отношение к воинской обязанности и воинское звание: 1) военнообязанная, лейтенант медицинской службы. 2) невоеннообязанная.

_________________________________________________________

17. Домашний адрес (адрес регистрации, фактического проживания), номер телефона (либо иной вид связи): _634050, Томская область, город Томск, улица Панфилова, дом 1, квартира 16. Фактически проживаю по тому же адресу. Домашний телефон (3822) 52-51-50, рабочий (3822) 52-91-50.

 

18. Паспорт или документ, его заменяющий: паспорт гражданина Российской Федерации 7402 544206 выдан ОМ «Дубравный» УВД Приволжского района гор. Казань 10.01.2004 (код подразделения 042-076).

 

19. Наличие заграничного паспорта: не имею

 

20. Номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (если имеется):

023-562-456-01

 

21. ИНН (если имеется): 212425846552

 

22. Дополнительные сведения (участие в выборных представительных органах, другая информация, которую желаете сообщить о себе): в 2006 повышала квалификацию по специальности «Эпидемиология» в Российской медицинской академии последипломного образования г. Москва, имею сертификат по специальности «Эпидемиология», имею высшую квалификацию категорию по специальности «Эпидемиология», также в 2007 году повышала квалификацию по направлению «Государственное и муниципальное управление» в Томском государственном университете. Имею навыки работы на персональном компьютере, справочно-правовой системой «_____» и др.

 

23. Мне известно, что заведомо ложные сведения, сообщенные о себе в анкете, и мое несоответствие квалификационным требованиям могут повлечь отказ в участии в конкурсе и приеме на должность.

На проведении в отношении меня проверочных мероприятий согласен (согласна).

 

«_____» ______________ 20__ г. Подпись __________________

 

Фотография и данные о трудовой деятельности, воинской службе и

М.П. об учебе оформляемого лица соответствуют документам,

удостоверяющим личность, записям в трудовой книжке, документам

об образовании и воинской службе.

«_____» ______________ 20__ г. ________________________________________________________

(подпись, фамилия работника кадровой службы)

Анкета-заявка на получение карты студента

Состояние анкеты

Заполняется учебным заведением

Название учебного заведения (аббревиатура)

Заполняется заявителем

Серия

Дата выдачи

Д

М

Г

Дата рождения

Город (Населенный пункт)

Дом

/

Корпус

Квартира

Дата заполнения анкеты

Заполняется заявителем

Настоящим даю свое полное и безоговорочное согласие на обработку моих персональных данных, изложенных в данной анкете-заявке, и не возражаю против предоставления сведений о моем праве на льготы для целей выдачи мне именной СТУДЕНЧЕСКОЙ КАРТЫ, а также учета количества совершенных поездок в общественном транспорте с использованием выданной СТУДЕНЧЕСКОЙ КАРТЫ на весь срок использования мной СТУДЕНЧЕСКОЙ КАРТЫ. Обязуюсь использовать СТУДЕНЧЕСКУЮ КАРТУ в соответствии с правилами ее использования и действующим законодательством.

Полноту и достоверность изложенных в анкете-заявке данных подтверждаю

(Подпись заявителя)

Цветное
фото
3х4см

Заполняется учебным заведением

Данные анкеты подтверждаю. Фамилия И.О.

Место для печати
учебного заведения

® ЗАО «ЗОЛОТАЯ КОРОНА», 2021

Внимание!

Для просмотра данной страницы необходимо выбрать город.

Форма АДВ-1. Анкета застрахованного лица

Анкета заполняется на всех работников, у которых отсутствует страховое свидетельство.

Анкета застрахованного лица заполняется либо лично работником, либо кадровыми и иными службами организации. Все документы заполняются чернилами, шариковой ручкой печатными буквами, при помощи пишущих машинок или средств вычислительной техники без помарок и исправлений. При этом могут использоваться любые цвета, кроме красного и зеленого. Правильность указанных в документе сведений заверяется личной подписью застрахованного лица. Если работник не имеет возможности лично заверить документ по причине длительного (свыше одного месяца) нахождения в командировке, длительной болезни или иной причине, работодатель указывает эту причину в документе, который заверяет.

Скачать бланк Формы АДВ-1 (doc, 28 Kb)

Правила заполнения  формы АДВ-1

  • Документ представляется в территориальный орган ПФР при регистрации застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования.
  • Документ заполняется лично застрахованным лицом.
  • Допускается заполнение документа кадровыми либо другими службами организации, уполномоченными руководителем организации.
  • Правильность указанных в документе сведений заверяется личной подписью застрахованного лица.
  • Если застрахованное лицо не имеет возможности лично заверить документ по причине длительного (свыше одного месяца) нахождения в командировке, длительной болезни или иной причине, страхователь (работодатель) указывает эту причину в документе, который заверяет.

Перечень реквизитов и правила заполнения формы АДВ-1:

Реквизит

Правила заполнения

Обязательность заполнения

Фамилия

Имя

Отчество

Реквизиты указываются в именительном падеже.

Фамилию и имя заполнять обязательно.

Пол

Указываются буква “М” или “Ж”, соответственно.

Заполнять обязательно.

Дата рождения

Указывается следующим образом:

ДД наименование месяца ГГГГ

В случае, если в документе, удостоверяющем личность, указана несуществующая дата рождения, например, 31 июня, то эта дата переносится в анкету застрахованного лица без изменений и в той же строке указывается слово “особое”.

В случае, если в документе, удостоверяющем личность, отсутствует месяц и/или день месяца рождения (например, “май 1940 года” или “1940 год”), то эта дата переносится в анкету застрахованного лица без изменений и в той же строке указывается слово “особое”.

Заполнять обязательно.

Место рождения

город (село,дер.,…)

район

область (край, респ.,…)

страна

Все составляющие реквизита “Место рождения указываются в именительном падеже. При указании данных о месте рождения следует строго придерживаться названий республик, краев, областей, районов, городов, сел и других территориальных образований, содержащихся в документе, удостоверяющем личность (несмотря на возможные изменения названий на момент заполнения анкеты).

Правила заполнения каждой составляющей приведены в Примечаниях к правилам заполнения формы “Анкета застрахованного лица”.

Допускается не заполнять в случае, если документ, удостоверяющий личность, не содержит данных о месте рождения застрахованного лица.

Гражданство

Указывается страна, гражданином которой является застрахованное лицо.

Заполнять обязательно. Граждане Российской Федерации указывают «Россия».

Адрес постоянного места жительства

Адрес регистрации

Указывается полный почтовый адрес. Названия населенных пунктов, улиц и другие сведения заполняются на основании данных, содержащихся в документе, удостоверяющем личность.

Правила заполнения каждой составляющей приведены в Примечаниях к правилам заполнения формы “Анкета застрахованного лица”.

Не заполнять в случае, если документ, удостоверяющий личность, не содержит данных об адресе регистрации застрахованного лица.

Адрес места жительства фактический

Указывается только в случае отличия его от Адреса регистрации, а такжев случае отсутствия Адреса регистрации.

Допускается отсутствие данного реквизита.

Телефоны

Указывается домашний и/или рабочий телефон(ы), по которому можно связаться с застрахованным лицом, в свободной форме.

Допускается отсутствие данного реквизита.

Документ, удостоверяющий личность

Вид документа

Указывается название документа, удостоверяющего личность, на основании которого заполнена “Анкета застрахованного лица”, в соответствии со Справочником видов документов, удостоверяющих личность, приведенном в Приложении 1.

Заполнять обязательно.

Серия, номер

Указывается серия и номер документа, удостоверяющего личность.

 

Дата выдачи

Указывается дата выдачи документа, удостоверяющего личность застрахованного лица.

Заполняется следующим образом:

 ДД наименование месяца ГГГГ.

Заполнять обязательно.

Кем выдан

При заполнении реквизита следует строго придерживаться названий районов, городов, сел и других территориальных образований, содержащихся в документе, удостоверяющем личность (несмотря на возможные изменения названий на момент заполнения анкеты).

Допускается использование всех общепринятых сокращений.

Заполнять обязательно

Дата заполнения

Указывается дата заполнения анкеты застрахованного лица следующим образом:

ДД наименование месяца ГГГГ.

Заполнять обязательно

Примечания

 

1. Реквизит «Место рождения» формы АДВ-1 заполняется по схеме: населенный пункт — район — регион — страна

При этом:

в строке город (село, дер.,..) указывается только название населенного пункта без указания типа населенного пункта, т.е. слова “город”, “село”, “деревня”, “поселок городского типа”, “поселок”, “совхоз”, “станица”, “хутор” и т п., а также их сокращенные обозначения не указываются;

в строке район указывается название района без указания слова “район” или сокращения этого слова;

в строке область (край., респ.,…) название области, края, республики указывается полностью, при этом слова “область”, “край”, указываются без сокращений. Автономные и союзные республики, автономные округа, область указываются общепринятыми сокращениями: “АССР”, “ССР”, “АО” и т п.;

строка страна для бывших республик СССР не заполняется. В том случае, если район имел республиканское подчинение, название республики указывается в строке область (край, респ.,…).

 

Примеры заполнения реквизита “Место рождения” формы АДВ-1
Пример № 1 (в виде таблицы)

Место рождения в документе, удостоверяющем личность: деревня Большое Сареево Одинцовского района Московской области.
Название места рождения в анкете застрахованного лица:
Место рождения
город (село, дер.,…)            БОЛЬШОЕ САРЕЕВО
район                    ОДИНЦОВСКИЙ
область (край, респ.,…)        МОСКОВСКАЯ  ОБЛАСТЬ
страна                    _________________
 

Пример № 2 (в виде таблицы)
Место рождения в документе, удостоверяющем личность: город Берлин,  ГДР.
Название места рождения в анкете:
Место рождения
город (село, дер.,…)            БЕРЛИН
район                    _______
область (край, респ.,…)        _______
страна                    ГДР
 

Пример № 3 (в виде таблицы)
Место рождения в документе, удостоверяющем личность: остров Фара Ленкоранского района Азербайджанской ССР.
Название места рождения в анкете:
Место рождения
город (село, дер.,…)            ФАРА
район                    ЛЕНКОРАНСКИЙ
область (край, респ.,…)        АЗЕРБАЙДЖАНСКАЯ ССР
страна                    _______
 
2. В случае если  место рождения невозможно указать в соответствии с предложенной схемой, реквизит “Место рождения” заполняется следующим образом:
после слов “Место рождения” на той же строке указывается слово “особое”;
название места рождения разбивается на части, и каждая часть записывается на отдельной строке реквизита, при этом все составляющие указываются в именительном падеже в соответствии с документом, удостоверяющим личность застрахованного лица, включая тип населенного пункта и административного образования.
 
Пример № 1
Название места рождения в документе, удостоверяющем личность: “Дом инвалидов Нарофоминского района Московской области”
Название места рождения в анкете:
Место рождения            особое
город (село, дер.,…)            ДОМ ИНВАЛИДОВ
район                    НАРОФОМИНСКИЙ РАЙОН
область (край, респ.,…)        МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
страна                    _____________

Пример № 2
Название места рождения в паспорте: с/х Электростальский, деревня Афанасово, Электроугличский городской отдел, Ногинский горисполком.
Название места рождения в анкете:
Место рождения            особое
город (село, дер.,…)            С/Х ЭЛЕКТРОСТАЛЬСКИЙ
район                    ДЕРЕВНЯ АФАНАСОВО
область (край, респ.,…)        ЭЛЕКТРОУГЛИЧСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОТДЕЛ
страна                    НОГИНСКИЙ ГОРИСПОЛКОМ

 

3. Реквизиты “Адрес регистрации” и “Адрес места жительства фактический” формы АДВ-1 заполняются по схеме: страна, регион, район, город, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира

При этом:

Элемент адреса страна для жителей России не заполняется. Если страна не Россия — остальные элементы адреса пишутся в произвольном виде.

Для жителей России состав элементов в адресе должен соответствовать их составу, принятому при написании почтового адреса. При этом для региональных центров наименования регионов могут не указываться. Для районных центров могут не указываться наименования районов. Для городов Москва и Санкт-Петербург, являющихся субъектами Российской Федерации, обязательно заполняется элемент регион (“МОСКВА Г” или “САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г” соответственно), элемент район не указывается, а в элементах город и населенный пункт указываются внутригородские города и районы.

Заполнение указанных элементов адреса производится только заглавными русскими буквами и начинается со смысловой части элемента, а затем записывается сокращенное наименование типа элемента, например: город Подольск записывается как Подольск г; поселок Победа — Победа п; улица Строителей — Строителей ул; бульвар Мира — Мира б-р и т п. Точки в конце сокращений не допускаются.

При заполнении элементов адреса дом и корпус могут использоваться не только числовые, но и буквенные значения, а также символы «-» и «/» (для обозначения углового дома). В элементе дом может указываться владение, в элементе корпус — строение.

Сокращения типов элементов адреса рекомендуется использовать из приведенной ниже таблицы.

Пример заполнения реквизита “Адрес постоянного места жительства”.

Адрес постоянного места жительства: Московская область, г. Одинцово, улица Парковая, дом 13, кв. 5. Записывается следующим образом: индекс: 143000 адрес: МОСКОВСКАЯ ОБЛ, ОДИНЦОВО Г, ПАРКОВАЯ УЛ, Д.13, КВ.5

Обращение за визой в США | Информация о визовой анкете DS-160 

Информация о визовой анкете DS-160

На этой странице:


Общие сведения

Каждый заявитель включая детей, подает отдельную визовую анкету DS-160. Анкета DS-160 заполняется и отправляется через Интернет до проведения собеседования в посольстве. Для записи на собеседование необходимо предоставить номер штрих-кода, который указан на странице подтверждения анкеты DS-160. Анкету DS-160 обязательно предоставлять через Интернет. Посольство США не принимает заполненные от руки или распечатанные анкеты. Собеседование без предоставления страницы подтверждения анкеты DS-160 не проводится.

Примечание. Подписывая форму DS-160 в электронном виде, заявитель подтверждает достоверность и точность сведений, указанных в заявлении. Искажение предоставленной информации может привести к запрету на въезд в США. Тщательно проверьте точность ответов на все вопросы.

Руководство по заполнению анкеты DS-160

Заполните и отправьте форму DS-160 после ознакомления с процессом подачи заявлений на получение неиммиграционных виз. Анкету DS-160 необходимо отправить через Интернет до записи на собеседование в Посольстве США.

    • Место/страна собеседования, выбранные Вами в начале формы DS-160, должны совпадать с местом/страной, где Вы записываетесь на собеседование. На все вопросы необходимо отвечать на английском языке, используя только буквы английского алфавита, за исключением пункта, в котором Вы должны указать Вашу фамилию и полное имя буквами алфавита родного языка.
    • В случае отсутствия активности пользователя, сеанс заполнения формы DS-160 истекает через 20 минут и вся внесенная информация исчезнет. Чтобы не начинать заполнение формы с самого начала, запишите номер идентификации анкеты, который отображается в правом верхнем углу страницы или загрузите файл с анкетой на свой компьютер. Чтобы предотвратить потерю информации, следует регулярно нажимать клавишу «Save» (сохранить).
    • При подаче заявления по форме DS-160 необходимо будет загрузить на сайт свою фотографию, сделанную в течение последних шести месяцев. Подробные рекомендации по получению качественных снимков можно посмотреть на сайте Государственного департамента США, перейдя по этой ссылке. Когда Вы распечатаете страницу-подтверждение анкеты DS-160 (см. следующий пункт), убедитесь, что Ваша фотография находится на этом документе. Если Ваша фотография отсутствует на странице-подтверждения или же если Вам не удалось ее загрузить, Вы должны принести одну распечатанную фотографию в день собеседования.
    • После заполнения визовой анкеты DS-160 создается страница подтверждения с буквенно-цифровым штрих-кодом. Распечатайте эту страницу.
    • Распечатав страницу подтверждения со штрих-кодом, нажмите «Назад» в окне браузера и отправьте копию формы DS-160 на свой адрес электронной почты. Отправленный файл имеет расширение PDF, для его просмотра или печати требуется программа Adobe Acrobat.
    • Новая визовая онлайн анкета (DS-160) для получения неиммграцийнои визы, с соответствующим штрих-кодом должна предоставляться каждым заявителем при каждом новом обращении за визой. Визовая анкета DS-160 и штрих-код предоставленный на предыдущем собеседовании или в ранее высланных документах приняты не будут и рассмотрение визового дела может быть задержано.

Дополнительная информация

Заполнить анкету DS-160 в онлайн-режиме можно здесь.
Информацию и ответы на часто задаваемые вопросы по заполнению формы DS-160 см. здесь.

Вопросник — обзор

7 Стресс в дороге

Перегрузка на дорогах вызывает стресс из-за сопротивления — блокировки или препятствия движению и достижению цели. Импеданс путешествия имеет как физические, так и перцептивные параметры (Novaco et al. 1990). «Физический импеданс» можно объективно измерить по расстоянию и времени в пути, а также по количеству дорожных развязок, каждый из которых представляет собой узел затора. Время суток имеет значение, потому что заторы сильнее вечером, а стресс, связанный с поездкой на работу, усугубляется перегрузками в течение рабочего дня.«Субъективный импеданс» — это восприятие человеком ограничений в поездках на работу, которое оценивается с помощью вопросов анкеты или структурированного интервью. Поскольку дорога проходит между домом и работой, требования и возможности каждой из этих сфер, а также личностные факторы влияют на опыт поездок.

Было обнаружено, что стресс, связанный с поездкой на работу, связан с повышенным артериальным давлением, плохим настроением по прибытии на работу, плохим настроением дома вечером, пониженной толерантностью к разочарованию, когнитивными нарушениями, случаями болезни, пропусками работы, нестабильностью работы, пониженным удовлетворением проживанием и снижение общей удовлетворенности жизнью (Koslowsky et al.1995). Женщины-водители-одиночки, совершающие поездки на работу с высоким сопротивлением, подвергаются наиболее негативному воздействию, независимо от занятости и дохода семьи. Поскольку у женщин, как правило, больше материально-технических обязанностей по дому и семье, они, возможно, более чувствительны к нагрузкам на маршрутах с высоким сопротивлением (Novaco et al. 1991).

Полезная концепция для понимания стресса, связанного с поездкой на работу, — это «эффекты междоменного переноса», когда психологические последствия условий окружающей среды в одной сфере жизни (дома, поездки на работу, работа или отдых) передаются в другую, положительно или отрицательно (Novaco et al. al.1990, 1991). Примером положительного эффекта переноса является то, что высокий уровень выбора жилья смягчает стресс, связанный с поездками на работу. Примерами негативных эффектов переноса являются то, что стресс, связанный с поездкой на работу, влияет на негативное настроение дома в вечернее время, контролируя множество других важных переменных, и что стресс, связанный с поездкой на работу, в перспективе приводит к смене места работы, независимо от удовлетворенности работой.

Неудовлетворенность поездкой на работу — это затраты, которые берет на себя сотрудник, часто с отсроченным воздействием на здоровье и семейную жизнь.Однако стресс, связанный с поездками на работу, влияет и на организацию работы. Люди будут менять работу, чтобы справиться с заторами на дорогах, но стресс, связанный с поездками на работу, чаще проявляется в отсутствии на работе по причине болезни и снижении производительности труда.

Достаточно ли одного предмета для измерения конструкции?

Насколько вы довольны своей жизнью?

Насколько вы счастливы на работе или в браке?

Вы экстраверт или интроверт?

Трудно в какой-либо мере уловить непостоянство взглядов и построений.Это может быть особенно сложно сделать с помощью всего лишь одного вопроса или элемента.

Следовательно, психология, образование, маркетинг и пользовательский опыт давно рекомендуют несколько элементов для измерения конструкции.

Использование только одного элемента для измерения конструкции часто вызывает скептицизм — недавний пример — Net Promoter Score. Он основан на ответах только на один элемент (какова вероятность того, что вы порекомендуете другу), чтобы измерить лояльность.

Но допустимо ли использовать только один элемент для измерения такой конструкции, как лояльность, удовлетворенность или простота использования?

История создания многопозиционных весов

Классический текст, который во многом повлиял на развитие масштабов в науках о поведении, происходит из Психометрической теории.Джум Наннэлли, его автор, рекомендовал многомасштабные инструменты, потому что «ошибка измерения усредняется, когда отдельные баллы суммируются для получения общего балла» (стр. 67).

Это мышление повлияло на стандартизованное тестирование и оценку личности. Например, известная оценка личности 16PF состоит из 185 пунктов.

Маркетологи также обычно следовали советам Черчилля и его влиятельной статьи 1979 года. В нем Черчилль советует:

«Маркетологи гораздо лучше обслуживаются с помощью многопозиционных мер своих построений, чем по отдельным пунктам, и им следует потратить время на их разработку.”

Например, в анкете ServQual используются 22 пункта для оценки качества услуг, полученных от компании. И даже в Американском индексе удовлетворенности потребителей (ACSI) для измерения удовлетворенности компании используются три показателя.

Это мышление также повлияло на измерения UX; все следующие инструменты используют несколько элементов:

Проблемы с отдельными весами

Как правило, при использовании шкал с отдельными элементами выражаются три основных опасения: они не отражают конструкцию (низкая достоверность содержания), имеют меньше точек различения (чувствительности) и не имеют показателя надежности внутренней согласованности (надежности).

Низкая достоверность содержимого : Под достоверностью содержимого понимается то, насколько хорошо содержимое элементов, используемых в вопроснике, соответствует теме. Имея только один элемент, описывающий конструкцию, может быть трудно адекватно решить эту проблему. МакИвер и Карминс (1981) говорят: : «Очень маловероятно, что отдельный предмет может полностью представлять сложную теоретическую концепцию или какой-либо конкретный атрибут в этом отношении» (стр. 15).

Чувствительность : Возможности отдельных элементов также ограничены для обеспечения достаточного количества точек различения.Например, один вопрос Лайкерта требует различения по пяти пунктам. В отличие от этого, пятибалльная шкала из 10 пунктов имеет 40 баллов дискриминации (от 10 до 50). Отдельный элемент также требует большего размера выборки.

Надежность : Наиболее распространенным показателем надежности является альфа Кронбаха, показатель внутренней согласованности. Он основан на том, как респонденты последовательно отвечают на вопросы. Однако для вычисления альфы Кронбаха вам понадобятся как минимум два элемента, поэтому это измерение невозможно для отдельных элементов.

Исследование отдельных предметов

Для каждого «правила» измерения обычно существует длинный список исключений. В некоторых случаях эти правила являются условностями, которые можно нарушить. Например, мы обнаружили, что давняя практика изменения тона вопросов («правило» составления хороших вопросников) для уменьшения предвзятости к соглашению на самом деле приносит больше вреда, чем пользы. Более того, мы обнаружили мало свидетельств предвзятости к соглашению.

Чтобы понять, недостаточно ли общепринятого мнения о том, что отдельных пунктов, я изучил литературу, посвященную исследованиям шкал с одним или несколькими пунктами.Существует множество работ, в которых пропагандируются шкалы с несколькими пунктами (особенно для измерения сложных конструкций), но довольно много случаев показывает, когда достаточно одного пункта.

Скарпелло и Кэмпбелл в 1983 г., обнаружили, что достаточно одного 5-балльного критерия удовлетворенности работой . Это говорит о том, что по крайней мере один важный показатель удовлетворенности может быть зафиксирован с помощью одного пункта. Однако это не стало популярной мерой.

Позже Wanous et al. (1997) провели метаанализ [pdf] 17 исследований удовлетворенности работой, и обнаружили, что отдельные критерии оценки выполняются достаточно хорошо (высокая корреляция с общими баллами). Они даже пришли к выводу, что «единичные меры более надежны, чем масштабные меры общей удовлетворенности работой» и не должны быть полностью отклонены. Они использовали поправку на формулу затухания для оценки внутренней надежности отдельного элемента.

Хайланд и Содергрен (1996) сравнили 12 пунктов самооценки качества жизни (0 = вполне может быть мертвым, и 100 = идеальное качество жизни) у студентов и пожилых людей. Они обнаружили, что элементы наиболее предпочтительной шкалы из четырех пунктов очень сильно коррелировали друг с другом (r>.84) и имел уровень погрешности менее 3% (предполагая, что любой элемент является достаточной мерой ).

Кунни и Перри (1991) обнаружили, что один пункт в Обзоре исследования результатов лечения может служить заменой полной меры из 20 пунктов. Пункт (в целом, вы бы сказали, что ваше здоровье — отличное, очень хорошее, хорошее, удовлетворительное или плохое) очень сильно коррелировал (r = 0,86) с общей оценкой показателя качества жизни, связанного со здоровьем.

McKenzie and Marks (1999) показали, что , единичная мера депрессии, была разумной заменой для более длинной оценки из 21 пункта и сэкономила время врачей и пациентов [pdf].

Бергквист и Росситер (2007) попросили 92 студентов бакалавриата оценить четыре рекламных объявления и оценить, насколько им понравилась реклама, отношение к бренду, намерение покупки и убеждения в отношении бренда. Они не обнаружили разницы в прогностической способности между мерами по нескольким элементам и мерами по одному элементу.

Дроле и Моррисон (2001) провели исследование, в котором варьировалось количество вопросов, и обнаружили, что по мере роста количества синонимичных элементов респонденты с большей вероятностью будут участвовать в «бездумном поведении». Они предположили, что несколько вопросов не только занимают больше времени, но и могут увеличить количество ошибок ответа (потенциально нивелируя преимущества, отстаиваемые Наннелли и Черчиллем).

Ittner & Larcker (1998) обнаружили, что один 10-балльный показатель общей удовлетворенности услугами компании был одинаково , как и многомасштабный критерий удовлетворенности при прогнозировании финансовых результатов.

Van doorn et al. (2013) также обнаружили, что единственная 5-балльная оценка удовлетворенности клиентов является адекватной мерой будущих показателей бизнеса. Это был не лучший показатель, но он был статистически неотличим от других многопунктовых показателей — обнадеживающий, учитывая только пять пунктов дискриминации.

Повторная проверка надежности

Одним из основных недостатков использования отдельных элементов является то, что надежность внутренней согласованности не может быть вычислена (вам нужно как минимум два элемента). Но это не значит, что вы не можете измерить надежность. Хотя альфа Кронбаха является наиболее распространенным показателем надежности, это не единственный показатель.

Другой способ измерения надежности — это надежность повторного тестирования («тест» происходит от наследия психометрии, которая начала создавать стандартизированные тесты в образовании). Короче говоря, чтобы измерить, насколько надежен вопросник с 10, 5 или 1 заданием, данные должны собираться в два момента времени и коррелироваться. Двойные временные точки могут быть часами, днями, неделями или годами и зависят от измеряемого содержимого.

На самом деле, есть некоторые дискуссии о том, что повторное тестирование может быть лучшим показателем согласованности участников (или, по крайней мере, столь же информативным, как альфа Кронбаха).

Место для отдельных предметов

Даже сторонники многопозиционных мер согласны с тем, что есть место для единичных мер. Например:

Поллак и Александров (2013) изучили критику одного пункта Net Promoter Score и, хотя они обнаружили, что другие показатели лучше предсказывают рост, чем NPS, они нашли достаточные доказательства, подтверждающие адекватность одного пункта.

Sarstedt and Wilczynski 2009 подвергли сомнению подход, использованный Бергквистом и Росситером, с использованием показателей удовлетворенности и лояльности клиентов.Они по-прежнему обнаружили, что, хотя меры по отдельности не подходят для сложных конструкций, они «работают приемлемо с точки зрения надежности» для простых конструкций.

В то время как Grapentine (2001) утверждал о важности многопозиционных шкал для измерения сложных конструкций, он также признал, что отдельных пунктов будет достаточно, если «это не окажет существенного влияния на его надежность и валидность, и если клиент не хочет знать. как продукт компании работает с элементом, который может быть частью меры по нескольким элементам.

Freed (2013), яростный критик NPS, также согласился с тем, что у одного элемента есть место:

Если измеряемая конструкция является достаточно узкой или однозначной для респондента (например, измерение субъективных вероятностей, таких как будущее поведение), может быть достаточно измерения одного элемента.

Но для более сложных психологических конструкций (особенно основанных на установках) обычно рекомендуется использовать шкалы с несколькими пунктами. Приложение D

Мы обнаружили, что отдельные элементы работают так же или лучше, чем инструменты с несколькими элементами, или являются разумной заменой большему количеству элементов. Например:

  • SEQ: Единый вопрос простоты показал себя так же или лучше, чем меры по нескольким пунктам.
  • SIUM: Показатель удобства использования отдельных товаров оказался достаточно действенным и надежным показателем удобства использования интернет-магазина.
  • SMEQ: Опросник по субъективным умственным усилиям также представляет собой отдельный элемент, использующий визуальную аналоговую шкалу, который хорошо помогает при измерении умственных усилий при выполнении задачи.
  • UMUX-Lite: Предлагает разумную замену SUS, состоящую всего из двух элементов.
  • SUS: Отдельные элементы в SUS из 10 пунктов имеют сильную корреляцию (r> 0,9) с общей оценкой SUS (на уровне продукта), что позволяет предположить, что отдельный элемент является разумной заменой и может адекватно покрывать содержание удобство использования системы (аналогично метаанализу Wanous et al.). Я расскажу об этом подробнее в следующих статьях.

Итоги и выводы

  1. Меры по отдельному элементу, вероятно, подходят для некоторых конструкций .Для простых (одномерных) или конкретных конструкций, которые хорошо изучены, может быть достаточно одного элемента. То немногое, что достигается за счет надежности внутренней согласованности, может быть компенсировано бременем дополнительных элементов и, возможно, дополнительной ошибкой ответа. Скорее всего, это включает удовлетворенность клиентов, удовлетворенность работой, вероятность порекомендовать, предпочтение рекламы, предпочтение бренда и кажущуюся простоту использования.
  2. Многопозиционные меры лучше подходят для более сложных конструкций .Больше элементов означает больший охват контента (более высокая достоверность контента). Например, SUPR-Q является мерой качества UX веб-сайта и включает несколько конструкций (доверие, удобство использования, внешний вид). Невозможно задать вопрос обо всех этих концепциях в одном задании.
  3. Многопунктовые меры улучшат количество точек дискриминации . Наличие большего количества многоточечных шкал, вероятно, приведет к обнаружению различий с меньшими размерами выборки и / или лучшими корреляциями с текущими и будущими бизнес-метриками.
  4. Используйте больше баллов для отдельных товаров . Немногочисленные точки дискриминации означают, что вам нужны большие размеры выборки, чтобы различать изменения во времени или между продуктами — оправдание для 11-балльной шкалы, лежащей в основе NPS (но не обязательно балльной системы). При использовании одного элемента рассмотрите возможность использования большего количества баллов (7, 9 или 11), а не меньшего количества баллов (5, 3 или 2).
  5. Рассмотрим повторное испытание как альтернативный критерий надежности .Надежность внутренней согласованности (альфа Кронбаха) не может быть рассчитана для отдельных элементов. Чтобы измерить надежность отдельных элементов, используйте надежность повторного тестирования (сопоставление ответов от одних и тех же участников, взятых в разное время). Об этом я расскажу в следующей статье.

Спасибо Джиму Льюису за комментарий к более ранней версии этой статьи.

Набор значений-анкета-элемент-контроль — FHIR v4.0.1

Уровень Код Дисплей Определение UI
0 группы33 элементы управления, относящиеся к группе33 организация групп вопросов
1 список Список Вопросы внутри группы должны быть перечислены последовательно
1 таблица Вертикальная таблица ответов Вопросы внутри группы представлены строками в таблице с возможные ответы в виде столбцов.Используется для вопросов «на выбор».
1 htable Горизонтальная таблица ответов Вопросы в группе представляют собой столбцы в таблице с возможными ответами в виде строк. Используется для вопросов «на выбор».
1 gtable Таблица группы Вопросы внутри группы представляют собой столбцы в таблице, где каждая группа повторяется в виде строки. Используется для вопросов с одним ответом.
1 atable Таблица ответов В этой таблице одна строка — для вопроса.Разрешенные ответы — столбцы. Используется для вопросов выбора.
1 заголовок Заголовок Группа должна быть постоянно видна вверху анкеты
1 футер Нижний колонтитул Группа должна быть постоянно видна внизу анкета
0 текст Элементы управления пользовательского интерфейса, относящиеся к отображению текстовых элементов анкеты
1 inline In-line Текст отображается в виде абзаца в последовательной позиции между одноуровневыми элементами ( поведение по умолчанию)
1 подсказка Подсказка Текст отображается сразу под или в области ввода ответа содержащего элемента вопроса (обычно в качестве руководства для ввода)
1 unit Unit Текст отображается рядом (по горизонтали или вертикали) с nswer space для родительского вопроса, как правило, для указания единицы измерения
1 lower lower bound Текст отображается слева от набора вариантов ответа или элемента управления масштабированием для элемента родительского вопроса для обозначения значения «нижней» границы.Например. «Совершенно не согласен»
1 верхний Верхний предел Текст отображается справа от набора вариантов ответа или элемента управления масштабированием для элемента родительского вопроса, чтобы указать значение «верхней» границы . Например. «Полностью согласен»
1 flyover Flyover Текст временно отображается поверх элемента, если мышь находится поверх текста содержащего элемента
1 help Help-Button Текст отображается в диалоговом окне или аналогичном элементе управления, если он вызывается нажатием кнопки или другим подходящим для пользовательского интерфейса действием для запроса «помощи» по вопросу, группе или анкете в целом (в зависимости от текст вложен внутри)
0 вопрос Элементы управления пользовательского интерфейса, относящиеся к сбору данных вопроса
1 автозаполнение автозаполнение Элемент управления, который предоставляет список потенциальных совпадений на основе текста вошел в контроль.Используется для наборов с большим выбором, где сопоставление текста является подходящим механизмом обнаружения.
1 раскрывающийся список Раскрывающийся список Элемент управления, в котором элемент (или несколько элементов) может быть выбран из списка, который отображается только тогда, когда пользователь редактирует поле.
1 флажок флажок Элемент управления, в котором варианты перечислены с окном рядом с ними. Поле можно переключать, чтобы выбрать или отменить выбор данного варианта.Возможен множественный выбор.
1 поиск Поиск Элемент управления, в котором редактирование элемента порождает отдельное диалоговое окно или экран, позволяя пользователю перемещаться, фильтровать или иным образом находить подходящее совпадение. Полезно для наборов с большим выбором, где сопоставление текста не является подходящим механизмом обнаружения. Такие экраны обычно должны быть настроены для конкретной структуры списка выбора.
1 radio-button Radio Button Элемент управления, в котором варианты перечислены с кнопкой рядом с ними.Кнопка может быть переключена, чтобы выбрать или отменить выбор данного варианта. Выбор одного элемента отменяет выбор всех остальных.
1 ползунок ползунок Элемент управления, в котором ось отображается между верхним и нижним значениями, и с помощью элемента управления можно визуально манипулировать для выбора значения в любом месте оси.
1 счетчик счетчик Элемент управления, в котором список числовых или других упорядоченных значений можно прокручивать с помощью стрелок.
1 текстовое поле Текстовое поле Элемент управления, где пользователь может свободно вводить свой ответ.

Краткий обзорный инструмент из 36 пунктов (SF-36)

  1. RAND
  2. RAND Health Care
  3. Опросы
  4. RAND Medical Outcomes Study
  5. Краткий опрос из 36 пунктов (SF-36)
  6. > Инструмент для краткого опроса из 36 пунктов (SF-36)

RAND, 36 пунктов обследования состояния здоровья 1.0 Пункты вопросника

SF-36 Ресурсы

Выберите один вариант для каждого пункта анкеты.

1. В целом ваше здоровье:

1 — Отлично

2 — Очень хорошо

3 — Хорошо

4 — Удовлетворительно

5 — Плохо

2. По сравнению с год назад, как бы вы в целом оценили свое здоровье сейчас ?

1 — Сейчас намного лучше, чем год назад

2 — Сейчас немного лучше, чем год назад

3 — Примерно так же

4 — Сейчас немного хуже, чем год назад

5 — Сейчас намного хуже, чем год назад

Следующие пункты касаются того, чем вы могли бы заниматься в течение обычного дня. ваше здоровье теперь ограничивает вас в этих действиях? Если да, то сколько?

Да, много ограничено Да, немного ограничено Нет, совсем не ограничено

3. Энергичная деятельность , такая как бег, поднятие тяжелых предметов, участие в тяжелых видах спорта

1 2 3

4. Умеренные виды деятельности , такие как перемещение стола, толкание пылесоса, боулинг или игра в гольф

1 2 3

5.Поднимать или переносить продукты

1 2 3

6. Восхождение на несколько лестничных пролетов

1 2 3

7. Восхождение на 1 лестничный пролет

1 2 3

8. Сгибание, вставание на колени или наклонение

1 2 3

9.Пешком больше мили

1 2 3

10. Прогулка несколько кварталов

1 2 3

11. Ходьба один блок

1 2 3

12. Купание или одевание

1 2 3

За последние 4 недели , , были ли у вас какие-либо из следующих проблем с работой или другими обычными повседневными делами в результате вашего физического здоровья ?

За последние 4 недели , , были ли у вас какие-либо из следующих проблем на работе или других обычных повседневных делах в результате каких-либо эмоциональных проблем (например, чувство депрессии или беспокойства)?

20.В течение последних 4 недель , в какой степени ваше физическое здоровье или эмоциональные проблемы мешали вашей обычной социальной деятельности с семьей, друзьями, соседями или группами?

1 — Вовсе нет

2 — Незначительно

3 — Умеренно

4 — Совсем немного

5 — Чрезвычайно

21. Сколько телесных болей вы испытали в течение последних 4 недель ?

1 — Нет

2 — Очень мягкий

3 — мягкий

4 — Умеренный

5 — тяжелая

6 — Очень серьезный

22.Насколько боли за последние 4 недели мешали вашей нормальной работе (включая работу вне дома и работу по дому)?

1 — Вовсе нет

2 — Немного

3 — Умеренно

4 — Совсем немного

5 — Чрезвычайно

Эти вопросы касаются того, как вы себя чувствуете и каково было с вами в течение последних 4 недель . На каждый вопрос дайте один ответ, наиболее близкий к тому, что вы чувствовали.

Сколько времени в течение последних 4 недель

32. В течение последних 4 недель , в течение какого времени ваше физическое здоровье или эмоциональные проблемы мешали вашей социальной деятельности (например, посещения друзей, родственников и т. Д.)?

1 — Постоянно

2 — В большинстве случаев

3 — Иногда

4 — Немного времени

5 — Ни разу

Насколько ВЕРНО или ЛОЖНО каждое из следующих утверждений для вас.

USDA ERS — Инструменты для обследования

На этой странице представлены следующие ресурсы:

Инструменты исследования позволят исследователям:

  • Адаптируйте модуль к контексту опроса.
  • Отредактируйте и закодируйте ответы.
  • Рассчитайте суммарные показатели продовольственной безопасности домашних хозяйств: баллы по шкале продовольственной безопасности и статус продовольственной безопасности.

Использование этих стандартизированных модулей и процедур повысит обоснованность и надежность получаемых показателей и обеспечит максимальную сопоставимость с национальной статистикой продовольственной безопасности и голода.

Руководство

Руководство

по измерению продовольственной безопасности домашних хозяйств (пересмотрено в 2000 г.) — Руководство — это наиболее авторитетный и доступный ресурс по измерению продовольственной безопасности домашних хозяйств. В нем содержится подробное руководство для исследователей о том, как использовать модуль обследования для измерения продовольственной безопасности и отсутствия продовольственной безопасности. Статистические данные обследований, в которых используются эти методы, будут напрямую сопоставимы с опубликованной национальной статистикой. Это руководство Guide заменяет Руководство по внедрению основного модуля продовольственной безопасности , опубликованное Министерством сельского хозяйства США в 1997 году.Обратите внимание на недавние изменения ниже.

В состав Guide входят:

  • Концепции измерения продовольственной безопасности.
  • Теоретические и статистические основы методологии.
  • Формулировка 18 вопросов в модуле опроса.
  • Спецификации скрининга для минимизации нагрузки на респондентов без существенного искажения данных.
  • Спецификации для кодирования и подсчета баллов.
  • Руководство по использованию стандартной краткой формы из шести пунктов модуля обследования.

Примечания к недавним изменениям

Продовольственная безопасность

С момента публикации руководства Guide Министерство сельского хозяйства США ввело новые ярлыки для описания диапазонов продовольственной безопасности и отсутствия продовольственной безопасности (высокая, предельная, низкая и очень низкая продовольственная безопасность). Эти ярлыки соответствуют рекомендациям Комитета по национальной статистике, и ERS рекомендует использовать их постоянно во всех исследованиях и мониторинге продовольственной безопасности в США.

Модули обследования продовольственной безопасности

С момента публикации руководства Guide были внесены незначительные изменения в формулировки вопросов и изменен порядок их представления.Используйте указанные ниже модули, а не модули из Guide , чтобы включить эти изменения.


Модуль обследования продовольственной безопасности домашних хозяйств США

(18-шт.) Трехступенчатая конструкция с просеивателями. Скрининг сводит нагрузку на респондентов к минимуму, необходимому для получения надежных данных. Большинству домохозяйств в общем обследовании населения задают только три вопроса (пять, если в домохозяйстве есть дети). Анкета была немного изменена по сравнению с анкетой Guide, , и вопросы были переупорядочены, чтобы сгруппировать вопросы, на которые ссылаются дети, после вопросов, на которые ссылаются взрослые; загрузите его в удобном для вас формате: PDF или Microsoft Word.

Модуль обследования продовольственной безопасности взрослого населения США

(10 шт.) Трехступенчатая конструкция с просеивателями. Скрининг сводит нагрузку на респондентов к минимуму, необходимому для получения надежных данных. Большинству домашних хозяйств в общем обследовании населения задают только три вопроса. Анкета была очень немного изменена по сравнению с анкетой, указанной для домохозяйств без детей в справочнике Guide ; загрузите его в удобном для вас формате: PDF или Microsoft Word.

Преимущества

  • Меньшая нагрузка на респондентов.
  • Улучшает сопоставимость статистики продовольственной безопасности между домохозяйствами с детьми и без детей и между домохозяйствами с детьми в разных возрастных группах.
  • Избегает вопросов о продовольственной безопасности детей, которые могут быть деликатными в некоторых контекстах обследования.

Ограничения

  • Не предоставляет конкретной информации о продовольственной безопасности детей.

Краткая форма из шести пунктов модуля обзора продовольственной безопасности

Для обследований, которые не могут реализовать меры из 18 или 10 пунктов, эта «Краткая» шкала из 6 пунктов обеспечивает достаточно надежную замену.Он использует подмножество стандартных 18 элементов. Это тот же вопросник из шести пунктов, что и в справочнике Guide ; загрузите его в удобном для вас формате: PDF или Microsoft Word.

Преимущества

  • Меньшая нагрузка на респондентов для домохозяйств с отсутствием продовольственной безопасности. Можно проверить после трех пунктов, чтобы снизить нагрузку на домохозяйства, у которых нет проблем с доступом к продовольствию.
  • Оценки распространенности отсутствия продовольственной безопасности и очень низкого уровня продовольственной безопасности лишь минимально смещены по сравнению с оценками, основанными на модулях из 18 или 10 пунктов.
  • Стандартная краткая форма с известным отношением к полному модулю.

Ограничения

  • Менее точный и несколько менее надежный, чем измерение из 18 пунктов.
  • Не измеряет самые серьезные уровни отсутствия продовольственной безопасности.
  • Не спрашивает об условиях проживания детей в семье.

Модуль самоуправляемого обследования продовольственной безопасности для молодежи от 12 лет и старше

Этот модуль опроса был адаптирован из модуля Обследования продовольственной безопасности домашних хозяйств в США для самостоятельного управления детьми в возрасте от 12 лет и старше.Разработка и оценка модуля описаны в Кэрол Л. Коннелл, Марк Норд, Кристи Л. Лофтон и Кэти Ядрик, 2004, «Продовольственная безопасность детей старшего возраста может быть оценена с помощью стандартного инструмента для обследования», The Journal of Nutrition 134: 2566-72. Загрузите анкету в удобном для вас формате: PDF или Microsoft Word.

Испанский перевод модуля Обследования продовольственной безопасности домашних хозяйств в США

Испанский перевод модуля обследования продовольственной безопасности домашних хозяйств в США был разработан исследователями Министерства сельского хозяйства США на основе предыдущих переводов исследователей из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и Национального центра статистики здравоохранения.ERS рекомендует этот перевод для использования испаноязычным населением США. Загрузите анкету в удобном для вас формате: PDF или Microsoft Word.

Китайский перевод модуля Обследования продовольственной безопасности домашних хозяйств в США

Китайский перевод модуля Обследования продовольственной безопасности домашних хозяйств в США был разработан исследователями Калифорнийского университета в Сан-Франциско в сотрудничестве с ERS и задокументирован в Christine M.L. Кван, Анна М.Наполес, Джейлинг Чоу и Хилари К. Селигман, 2015, «Разработка концептуально эквивалентного перевода на китайский язык модуля Обследования продовольственной безопасности домашних хозяйств США для китайских иммигрантов в США», Public Health Nutrition 18 (2): 242 -250 и Кортни Р. Лайлс, Марк Норд, Джейлинг Чоу, Кристин М.Л. Кван и Хилари К. Селигман, 2015 г., «Модуль продовольственной безопасности Китая в Сан-Франциско: проверка перевода модуля исследования продовольственной безопасности домашних хозяйств в США», журнал Journal of Hunger and Environmental Nutrition 10 (2): 189-201.ERS рекомендует использовать этот перевод среди китайскоговорящих взрослых в Соединенных Штатах. Загрузите анкету в удобном для вас формате: PDF или Microsoft Word.

Дополнения по продовольственной безопасности CPS

Дополнительные вопросы анкеты о продовольственной безопасности, достаточности продовольствия, расходах на продовольствие, использовании продовольственных программ и других способах решения проблемы отсутствия продовольственной безопасности включены в Дополнения по продовольственной безопасности СПС, но не в основной модуль продовольственной безопасности. Перейдите в информационный продукт «Продовольственная безопасность в США», чтобы загрузить любой из вопросников CPS по продовольственной безопасности на английском языке, или загрузите перевод на испанский язык в удобном для вас формате: PDF или Microsoft Word.

[Полный текст] Анкета по аспектам помощи в отношениях: уменьшение количества заданий и оценка

Лаура Келли, 1 Стив Сизмур, 2 Сюзанна Кесбауэр, 2 Дженни Кинг, 2 Робин Купер, 2 , 1 Chris Graham 2

1 Отдел исследований служб здравоохранения, Департамент здравоохранения Наффилда, Оксфордский университет, Оксфорд, Великобритания; 2 Исследовательский отдел, Институт Пикера в Европе, Оксфорд, Великобритания

Цель: Опросник по реляционным аспектам ухода (RAC-Q) — это электронный инструмент, который был разработан для оценки взаимодействия персонала с пациентами при оказании родственной помощи стационарным пациентам и тех, кто обращается за помощью в аварийные и аварийные службы (A&E).Целью этого исследования было уменьшить количество вопросов анкеты и изучить методы оценки для «неприменимых» вариантов ответов.
Пациенты и методы: Участники (n = 3928) были стационарными пациентами или участниками отделения неотложной помощи в шести участвующих больничных фондах в Англии в течение 2015–2016 годов. Инструмент, состоящий из 20 пунктов анкеты, использовался обученными волонтерами больницы в течение 10 месяцев. Пункты были подвергнуты исследовательскому факторному анализу для подтверждения одномерности, и количество пунктов было сокращено с использованием ряда априорных психометрических критериев.Были предприняты два альтернативных подхода к подсчету баллов: один рассматривал «неприменимо» ответы как отсутствующие данные, а второй использовал метод балльной оценки, когда «неприменимо» считалось «нет проблем с осторожностью».
Результаты: Были выявлены две короткие формы RAC-Q с альтернативными вариантами подсчета очков. Первый (RAC-Q-12) содержал 12 пунктов, а второй вариант оценки (RAC-Q-14) содержал 14 пунктов. Результаты обеих коротких форм сильно коррелировали с полной оценкой родительской формы из 20 пунктов (RAC-Q-12, r = 0.93 и RAC-Q-14, r = 0,92), продемонстрировал высокую внутреннюю согласованность (α Кронбаха: RAC-Q-12 = 0,92 и RAC-Q-14 = 0,89) и имел высокий уровень согласия (коэффициент внутриклассовой корреляции [ ICC] = 0,97 для обеих шкал).
Заключение: RAC-Q предназначен для предоставления обратной связи почти в реальном времени о взаимодействии персонала с пациентами при оказании помощи в отношениях. Новая краткая форма RAC-Q и соответствующий метод оценки отражают оценки, полученные с использованием полной родительской формы из 20 пунктов.Новые краткие формы RAC-Q могут быть включены в стационарные обследования, чтобы можно было сравнивать работу отделений или больниц. Использование RAC-Q-12 или RAC-Q-14 предлагает способ уменьшить потерю данных и утомление от ответа.

Ключевые слова: обратная связь в реальном времени, опыт пациентов, опросы, стационарная помощь, неотложная помощь

Введение

Личностно-ориентированная помощь считается ключевым компонентом высококачественной медицинской помощи в Великобритании. 1–4 Однако получение помощи, ориентированной на человека, может быть сложной задачей, поскольку это касается не только того, как предоставляются услуги, но и взаимоотношений между профессионалами здравоохранения и пациентами, имеющими разный уровень зависимости. 5,6 Важно, чтобы опыт полученной помощи отслеживался, чтобы получить представление о том, как можно улучшить оказание помощи. В настоящее время Национальная служба здравоохранения (NHS) использует ряд критериев оценки опыта пациентов. Эти меры в основном сосредоточены на измерении операционных или «функциональных» аспектов ухода, таких как чистота, время ожидания и обезболивание. 7–10 Хотя функциональные аспекты ухода важны, они не отражают «реляционные» аспекты ухода, которые сосредоточены на взаимодействии между медицинскими работниками и пациентами. 11 Поощрение подхода к уходу, ориентированного на отношения, особенно в отношении пожилых пациентов, считается ключом к обеспечению положительного опыта лечения и может способствовать эмоциональному комфорту пациентов. 12–14 «Родственный» уход касается межличностных аспектов ухода, таких как общение, предоставление пациентам возможности обсудить проблемы или опасения и уважительное и достойное отношение к пациентам. 11,15

Несмотря на важность семейной помощи, недавнее независимое расследование 16 помощи, оказываемой трастовым фондом UK Mid Staffordshire NHS Foundation Trust, выявило недостатки в ее предоставлении. Ключевая рекомендация отчета включала необходимость в подходящем инструменте для оценки взаимосвязанных аспектов оказания помощи, в частности, для использования среди пожилых стационарных пациентов и тех, кто обращается к службам неотложной и неотложной помощи. Кроме того, в ходе опроса подчеркивалась важность сбора данных в режиме реального времени как ключевого механизма для своевременного и эффективного мониторинга реляционной помощи.В настоящее время нет электронного инструмента, с помощью которого можно было бы измерить взаимодействие персонала с пожилыми людьми или теми, кто посещает службы экстренной помощи, в отношении семейного ухода. Принимая во внимание эти соображения, Оксфордский университет (Оксфорд, Великобритания) и Европейский институт Пикера (Оксфорд, Великобритания) разработали инструмент — Анкету по вопросам реляционных аспектов ухода (RAC-Q), 17 , для использования в этом контексте.

RAC-Q был разработан для администрирования на планшетном компьютере, чтобы обеспечить передачу ответов в участвующие палаты «почти в реальном времени».Короче говоря, вопросы анкеты были составлены после обзора соответствующей литературы, фокус-группы и восьми интервью, проведенных с недавними стационарными пациентами и участниками отделения неотложной помощи. Были определены восемь всеобъемлющих тем, отражающих взаимодействие персонала с пациентами при оказании родственной помощи, и для каждой темы были отобраны существующие вопросы анкеты. Пункты анкеты, представляющие вероятные проявления стиля взаимодействия персонала при оказании помощи в отношениях, были выбраны в расчете на то, что положительные ответы пациентов укажут на предоставление хорошей помощи в отношениях. 18,19 Существующие предметы были взяты из обследований национальных стационаров и отделений неотложной помощи Национальной службы здравоохранения в 2013 году, в то время как были разработаны дополнительные предметы, которые не были сочтены подходящими. В общей сложности 62 вопроса были рассмотрены консультативной группой экспертов (n = 5), состоящей из представителей общественности и пациентов, представителей больничного опыта пациентов и ученых, которые сократили количество выявленных 62 пунктов до 22 пунктов. Наконец, когнитивные интервью (n = 30) были проведены с текущими стационарными пациентами и пациентами A&E в трех больницах в Англии для выявления повторяющихся вопросов и обеспечения понимания участниками.Подробный отчет о развитии инструмента изложен в другом месте. 17 Во время тестирования опросник вводился с помощью планшетного компьютера, что гарантирует его пригодность для использования в условиях стационара. В результате было получено 20 подтвержденных пунктов, которые были сочтены актуальными и приемлемыми при оценке взаимодействия персонала при оказании помощи в отношениях. Ответы по пунктам были закодированы как 0–100, где 0 = наихудший уход и 100 = лучший уход. Девять пунктов также включали дополнительные варианты ответов, чтобы указать, что вопрос к ним неприменим.Анкета из 20 пунктов впоследствии была заполнена в ходе 10-месячного пилотного исследования в шести трастах в выбранных палатах, которые оказывали помощь в основном людям в возрасте 75 лет и старше, а также среди тех, кто посещал A&E.

Подробная оценка препятствий и факторов, способствующих внедрению RAC-Q, приведена в другом месте. 20 Хотя многие препятствия на пути сбора данных в режиме реального времени могут быть связаны с технологическими ресурсами и вовлеченностью персонала, сокращение количества элементов анкеты, которые нужно администрировать, является одним из способов уменьшить нагрузку на заполнение анкеты.Меньшее количество пунктов анкеты особенно приветствуется, учитывая, что пожилые люди и участники A&E могут столкнуться с уникальными проблемами при заполнении длинных анкет. Например, многие, вероятно, будут жить с состояниями, влияющими на слух, речь, зрение и когнитивную обработку, а те, кто посещает службы неотложной помощи, могут испытывать острую боль, шок и испытывать травмы. 39,40 Первая цель анализа, представленного в этом исследовании, заключалась в изучении возможности сокращения длины первоначального вопросника из 20 пунктов путем создания краткой формы RAC-Q.Краткие вопросники были разработаны для большого числа широко используемых вопросников, и многие из них оказались приемлемыми и информативными, обеспечивая результаты, аналогичные результатам их исходной родительской формы. 21–23 Меньшее количество пунктов может быть полезным для исследований или оценок, где одновременно применяются дополнительные пункты или меры или где необходимо минимизировать нагрузку на пациента (например, с пожилыми пациентами или теми, кто недавно испытал острую боль или шок). 24

Вторая цель этого анализа заключалась в изучении методов оценки анкеты в случаях отсутствия или отсутствия оценочных данных.Это включало изучение возможности присвоения баллов «неприменимым» вариантам ответа по девяти соответствующим пунктам в инструменте, чтобы информация не была потеряна, а недостающие данные сократились. Категоризация «неприменимых» ответов, которые обычно не оцениваются, может максимизировать количество пригодных для использования ответов и может иметь потенциал для улучшения интерпретации результатов для медицинских работников. Для реализации поставленных целей были использованы два подхода к анализу. Первый подход оставил без оценки «неприменимо» ответы, аналогичный подходу к методам, используемым в программе опроса пациентов NHS. 25 Второй подход представил подход «балльной оценки проблемы», при котором ответы пересчитывались, чтобы указать на наличие или отсутствие проблемы со стилями взаимодействия персонала в контексте заботы о взаимоотношениях. Подходы с оценкой проблем успешно использовались в прошлом 26,27 , и в этом случае ответы «не применимо» были перекодированы с «нет баллов» на «100», что означает «нет проблем с осторожностью» (таблица 1).

Таблица 1 Коды вариантов ответа для подхода 1 и подхода 2

Пациенты и методы

Источник данных

Целью данного исследования было изучить два подхода к сокращению количества заданий и подсчету баллов для RAC-Q.Исследование было сосредоточено на том, имеет ли сокращение количества пунктов и различий в оценке пунктов какое-либо влияние на интерпретацию общей оценки. Данные, представленные в этом исследовании, были собраны в течение 10 месяцев в шести участвующих трастах в Англии в течение 2015–2016 годов. Инструмент, состоящий из 20 пунктов анкеты, использовался волонтерами больницы, которые прошли обучение использованию планшета, практике заполнения анкет и обучению тому, как обращаться к пациентам.Два исследовательских центра решили использовать отдельно стоящий планшетный киоск в своем отделе A&E вместо добровольцев из-за экологических ограничений. Все участники предоставили письменное информированное согласие. Служба этики исследований Восточной Шотландии рассмотрела это исследование и в августе 2014 г. дала положительное заключение (14 / ES / 1065)

Анализ

Были применены два подхода к сокращению количества заданий и подсчету баллов (рис. 1). Анализ для обоих подходов был первоначально ограничен 3889 случаями пациентов (из общего числа 3928 случаев пациентов), которые были сочтены «пригодными для использования», поскольку они включали случаи, когда было зарегистрировано не менее четырех действительных ответов на вопросы.Чтобы оптимизировать эффективность и минимизировать нагрузку на респондентов, анализ был направлен на удержание только наиболее значимых и актуальных элементов. После предварительного исследовательского факторного анализа, который подтвердил одномерность ответов, 28 вопросов были подвергнуты предварительной проверке данных для подтверждения их пригодности для включения с использованием ряда априорных критериев, изложенных для каждого подхода. Пункты анкеты исключались в случаях отсутствия ответов более чем на 5% (пропущенных или отсутствующих ответов).При первом подходе к выставлению оценок (подход 1) вопросы с большим количеством неотсчитанных ответов «не применимо», которые ограничивали информацию, были исключены. Также были исключены вопросы с менее 90% набранных ответов.

Рисунок 1 Этапы анализа и удаления предмета.

Сокращение: NHS, Национальная служба здравоохранения.

Второй подход к подсчету баллов (подход 2) был направлен на максимизацию пригодных для использования данных о пациентах и ​​на выявление отсутствия или наличия проблемы с оказанием помощи в отношениях.Пункты с категориями «не применимо» были перекодированы, как указано в Таблице 1, и пункты были удалены, если они имели исключительно высокие (> 90%) эффекты нижнего или верхнего пределов, поскольку они указывали на плохую вариативность и давали мало информации. Пункты, которые показали большое количество плохих корреляций (<0,3) с другими пунктами анкеты, также были удалены. Плохая корреляция с большим количеством элементов может указывать на то, что конкретный элемент не измеряет конструкцию, аналогичную другим элементам шкалы. 29,30 Наконец, анализ надежности был использован для выявления элементов с низкой корреляцией элементов с общим количеством (<0,3) и элементов, которые снижали значение α Кронбаха. 29 Элементы, показывающие большое количество плохих корреляций с другими элементами или элементами, которые снижали значение α Кронбаха, итеративно удалялись.

Оценка сравнения

По каждому пункту оцениваемые категории ответов оценивались от 0 (наихудший уход) до 100 (лучший уход). Баллы по шкале были получены путем расчета среднего балла по пунктам только для случаев с полными оцененными данными (т.е., где был получен ответ по всем 20 пунктам). В случае ненормального распределения баллы по шкале также были стандартизированы с использованием подхода Блома для нормализации. 31

Различия между обследованием из 20 пунктов и новой сокращенной шкалой оценивались с помощью парного теста t . Согласованность между шкалами измерялась с использованием двусторонней смешанной модели внутриклассового коэффициента корреляции (ICC) для согласованности и точного совпадения, а для порядкового совпадения — с использованием ρ Спирмена. 32

Баллы для новых сокращенных вопросников сравнивались по характеристикам пациентов (пол, возраст) и доверию больниц, чтобы выяснить, может ли инструмент обнаружить различия между группами пациентов. Способы заполнения также сравнивались, чтобы убедиться, что ответы пациентов не различались в зависимости от устройства, используемого для проведения опроса.

Результаты

Характеристики

Среднее время, затраченное на заполнение опроса, если оно ограничено сеансами анкетирования, которые начинались и заканчивались в один и тот же день (n = 3908), составило 8.5 мин при стандартном отклонении 9,9. Ограничение сеансов анкетирования теми, которые были заполнены в тот же день, дало более точный отчет о среднем времени для завершения опроса, поскольку они уменьшили количество представлений, которые не были загружены на момент завершения.

Все дальнейшие анализы по сокращению количества заданий ограничивались ответами, которые считались «полезными» (те, которые имели по крайней мере четыре действительных ответа на оцененные пункты). Объем выборки (n = 3889) включал 1687 (43,4%) мужчин и 2044 (52.6%) женщины со средним возрастом 65 лет (СО 20,9, медиана 70 лет). Дальнейшие характеристики выборки приведены в таблице 2. Участники преимущественно заполняли опрос на планшете (n = 3590, 92,3%), а остальные (n = 299, 7,7%) заполняли опрос, используя киоск.

Таблица 2 Характеристики (для случаев как минимум с четырьмя ответами)

Анализ подхода 1

Восемь предметов были удалены в соответствии с априорными критериями, изложенными ниже.Один элемент (элемент 17) был удален из-за большого количества отсутствующих данных из-за отсутствия ответов (6,2%). На все остальные вопросы ответ записали не менее 95% респондентов. Хотя доля ответов «не знаю» была в целом низкой (<2% ответов), количество возможных ответов «не применимо» (например, «Я не просил о помощи») было высоким. При таком подходе сокращения неприменимые ответы не оценивались. Принимая во внимание объем неоценочных (неприменимых) данных о предметах, еще два предмета (9 и 16) были удалены.17 оставшихся пунктов по-прежнему включают некоторые пункты с относительно высокой долей отсутствующих данных, что создает потенциальные проблемы при вычислении общей оценки; только 1561 случай имел полные данные по сокращенному набору из 17 пунктов. Поэтому был предпринят следующий шаг по удалению элементов, и пять элементов (элементы 7, 8, 12, 14 и 15) с ответом <90% были удалены, оставив 12 элементов для новой короткой формы RAC-Q для сравнения с полной RAC. -Q. Удаленные элементы приведены в Таблице 3.

Таблица 3 Элементы, удаленные во время исследования для подходов 1 и 2

Анализ подхода 2

Шесть предметов были удалены согласно априорным критериям, изложенным в разделе «Пациенты и методы».Один вопрос (элемент 17) был удален из-за большого количества отсутствующих данных (6,2%) и большого количества плохих корреляций с другими элементами анкеты. Два предмета (18 и 20) были удалены из-за эффектов потолка, где> 90% дали одинаковый ответ на вопросы. После их удаления один элемент (элемент 12) был удален, поскольку его удаление увеличило внутреннюю согласованность инструмента, а также имело большое количество плохих корреляций с другими элементами. Два последних элемента (элементы 1 и 2) были удалены из-за большого количества плохой корреляции с другими элементами.Удаленные элементы приведены в Таблице 3.

Весы для сравнения

Статистика шкалы представлена ​​в таблице 4 для случаев полных оцененных данных как в полной родительской форме из 20 пунктов, так и в их соответствующих кратких формах (подход 1, n = 609 и подход 2, n = 2967). Для обоих подходов результаты показали, что согласованность и согласованность между родительской формой и их соответствующими краткими шкалами были высокими. Внутренняя согласованность шкал из 12 и 14 пунктов была превосходной, корреляция между пунктами и общими пунктами варьировалась от 0.С 54 до 0,79 и от 0,51 до 0,70, соответственно. Различия между исходной формой и короткой формой RAC-Q-12 оценивали с использованием парных образцов t -тест. Разница была статистически значимой в виде исходных баллов ( t = –11,05, df = 608, p <0,0001), но не тогда, когда обе шкалы были нормализованы ( t = 0,37, df = 608, р = 0,71). Точно так же значимые различия наблюдались между исходной формой и краткой необработанной оценкой RAC-Q-14 ( t = –19.15, df = 2966, p <0,001), но не тогда, когда обе шкалы были нормализованы ( t = 3,00, df = 2966, p <0,05). В целом, эти результаты показывают, что как баллы RAC-Q-12, так и краткие баллы RAC-Q-14 отражают полную оценку родительской формы из 20 пунктов.

Таблица 4 Описательная статистика шкалы

Примечания: * Случаи, когда оцениваемые ответы были получены для всех RAC-Q и соответствующих кратких заданий.** Точное соглашение.

Сокращения: ICC, коэффициент внутриклассовой корреляции; RAC-Q, Анкета по аспектам заботы о взаимоотношениях.

Подход 2 (RAC-Q-14) привел к большему количеству оставленных дел: 3215 респондентов предоставили балльные ответы на 14 вопросов, в то время как для подхода 1 (RAC-Q-12) 3087 респондентов предоставили балльные ответы за 12 шт. Распределение баллов сильно искажено в сторону верхней границы шкалы (наилучшая осторожность).Поэтому статистический анализ для новых шкал проводился с использованием непараметрической статистики. Значительные различия были обнаружены между мужчинами и женщинами (мужчины сообщают о более положительном опыте оказания помощи, чем женщины) по обеим шкалам. Никаких различий между способами завершения для RAC-Q-14 обнаружено не было; однако были обнаружены небольшие различия в способе завершения с RAC-Q-12 (Таблица 5). Сниженные индексы не имели значительной корреляции с возрастом (RAC-Q-12: корреляция Спирмена = 0.02, p = 0,30, n = 3021; RAC-Q-14: корреляция Спирмена = –0,02, p = 0,34, n = 3140). Тесты (независимые выборки Краскала – Уоллиса) на различия между трастами показали, что между трастами существует значительная разница, демонстрируя, что сокращенный вопросник способен обнаруживать различия между трастами (таблица 5).

Таблица 5 Различия между полом, способом завершения (Mann – Whitney U — критерий значимости) и больничными трестами (Kruskal – Wallis k — независимый тест на выборках)

Примечания: Сбор данных проводился в шести больничных фондах Англии.Участки A-F представляют собой эти отдельные места.

Сокращение: RAC-Q, Вопросник по аспектам ухода за отношениями.

Обсуждение

Измерение взаимодействия персонала с пациентами — важный способ оценки оказания помощи в отношениях. Мониторинг этих взаимодействий с использованием инструмента самоотчета пациентов в режиме, близком к реальному времени, может обеспечить наиболее эффективный способ, с помощью которого персонал больницы может устранить любые недостатки в оказании помощи. 16 В дополнение к мониторингу уровней реляционной помощи в палатах, администрирование RAC-Q предлагает персоналу больницы возможность сравнивать эффективность между палатами и имеет гибкость для включения в существующие сборы данных, которые могут продолжаться в рамках траста.

Это исследование было направлено на решение проблем, связанных с заполнением данных и подсчетом баллов, которые возникали при администрировании полного RAC-Q из 20 пунктов в загруженных условиях больницы. Были идентифицированы два новых коротких RAC-Q, RAC-Q-12 и RAC-Q-14, состоящие из 12 и 14 элементов, соответственно. Эти краткие формы RAC-Q требуют от пациента заполнения меньшего количества вопросов, но, как было обнаружено, дают очень похожие результаты с результатами родительского теста RAC-Q из 20 пунктов. Меньшее количество вводимых предметов снизит нагрузку на пациента, что особенно приветствуется в загруженной больничной среде или в инцидентах, когда пациенты испытывают острую боль или шок.Краткие формы RAC-Q также предоставляют больше возможностей для мониторинга реляционной помощи наряду с другими показателями, например, показателями функциональной помощи. Аналогично другим установленным кратким анкетам. 21–23 Анализы подтвердили, что короткие формы RAC-Q обладают хорошими психометрическими свойствами с отличным уровнем внутренней согласованности и высоким соответствием исходной форме. Поэтому, в то время как полный прибор RAC-Q из 20 элементов может предложить немного большую точность, сокращенные RAC-Q рекомендуются там, где требуется краткость.Выбор между двумя недавно разработанными короткими инструментами RAC-Q дает некоторую гибкость при выборе содержания элемента анкеты. Это важно, поскольку, хотя многие исследования на сегодняшний день пришли к выводу, что использование коротких вопросников может улучшить процент ответов, 33,34 также существуют доказательства, указывающие на то, что длина вопросника не всегда влияет на количество ответов или качество данных. 35 Следовательно, обоснование для проведения анкеты всегда должно основываться на слишком большом содержании. 36

Вторая цель этого исследования заключалась в изучении возможных вариантов оценки ответов на вопросы RAC, которые в противном случае могли бы быть исключены из анализа из-за того, что варианты ответов не оценивались.

В то время как RAC-Q-12 имеет преимущество меньшего количества предметов, которые нужно вводить пациенту, большое количество ответов «не применимо» без оценки может ограничить интерпретацию общей оценки. Структура оценки RAC-Q-14 сохраняет и оценивает «неприменимо» ответы, сводя к минимуму недостающие или «неоценочные» данные.Простая оценка ответов «не применимо» упрощает расчет общего балла для RAC-Q-14 и означает, что для расчета и интерпретации баллов требуется минимальное обучение. Простые алгоритмы оценки и сокращение недостающих данных особенно полезны при использовании в клинических условиях. Различные ловушки при применении множественных методов вменения 37 для учета пропущенных ответов могут быть сложными и непрактичными. Альтернативные методы обработки недостающих данных, такие как «горячий настил», когда отсутствующие ответы заменяются значениями, полученными от аналогичного респондента (например,g., аналогичные характеристики) также имеют несколько методов вменения, которые могут быть сложными и требуют дальнейшего изучения для поддержки их применения. 38

RAC-Q-12 и RAC-Q-14 — это короткие анкеты для оценки взаимодействия персонала с пациентами при оказании помощи в отношениях. Вопросы должны быть применимы ко всем пациентам и должны быть специально протестированы на предмет их пригодности среди пожилых стационарных пациентов и участников отделения неотложной помощи. На практике краткие формы RAC-Q предоставляют поставщикам медицинских услуг ресурс не только для мониторинга ухода за пациентами, но и для использования собранной информации для улучшения целевых больничных учреждений.Непрерывный сбор электронных данных с использованием обратной связи в режиме реального времени может обеспечить механизм для оценки успеха инициатив, направленных на решение проблем, связанных с заботой о взаимоотношениях. Доказательства, собранные с помощью этих инструментов, могут быть интересны ряду групп, включая клинический персонал, группы по повышению качества и членов совета директоров, чтобы гарантировать соблюдение стандартов оказания помощи в отношениях.

Ограничения

Хотя RAC-Q предоставит ценное средство мониторинга взаимодействия персонала с пациентами в условиях больницы, важно отметить, что средние зарегистрированные баллы в наборе данных были высокими.Это может иметь некоторые последствия для интерпретации оценок и чувствительности инструментов для определения постоянно улучшающихся оценок. Тем не менее первоначальный анализ показал способность инструментов обнаруживать различия. Хотя результаты в значительной степени свидетельствуют о хорошем оказании помощи в отношениях, были обнаружены различия между шестью участвующими трастами и между оценками, полученными для мужчин и женщин. Не было никакой разницы между оценками анкеты и способами администрирования для RAC-Q-14, что в некотором роде указывает на то, что ответы на планшетном компьютере и киоске не различаются с точки зрения их психометрических свойств.Однако были обнаружены небольшие различия в показателях и способах введения RAC-Q-12. Это может потребовать дальнейшего исследования в будущем с большим размером выборки для завершения киоска. Также стоит отметить, что два сайта, решившие использовать киоски для заполнения анкеты во время 10-месячного пилотного исследования, прекратили использовать их во время сбора данных из-за операционных трудностей и плохого набора персонала. Этот опыт в некоторой степени указывает на общую непригодность автономных киосков даже в тех случаях, когда свойства инструмента совместимы с комплектом планшетного компьютера.

Заключение

RAC-Q предоставляет набор вопросов, измеряющих взаимодействие персонала с пациентами при оказании родственной помощи, которые применимы во всех больничных фондах и актуальны для всех стационарных пациентов или тех, кто посещает A&E. RAC-Q-12 и RAC-Q-14 очень сильно связаны с родительским вопросником и могут быть полезны для планирования действий и принятия политических решений в рамках траста или для анализа на уровне отдельных элементов.

Благодарности

Мы благодарим всех волонтеров, сотрудников, исследовательскую группу и членов консультативных групп, которые работали с нами.Мы также благодарим сотрудников шести сайтов, посвященных тематическим исследованиям. Этот проект финансировался Национальным институтом исследований в области здравоохранения, программой исследований в области здравоохранения и оказания медицинских услуг (проект № 13/07/39). Взгляды и мнения в нем принадлежат авторам и не обязательно отражают точку зрения Программы исследований в области здравоохранения и предоставления услуг, Национального института медицинских исследований (NIHR), NHS или Министерства здравоохранения. В этой статье представлено независимое исследование, финансируемое NIHR. Выраженные взгляды принадлежат автору (авторам) и не обязательно принадлежат NHS, NIHR или Министерству здравоохранения.

Раскрытие

Авторы сообщают об отсутствии конфликта интересов в этой работе.

Список литературы

1.

Департамент здравоохранения. План NHS: план инвестиций, план реформы . Норвич: HMSO; 2000.

2.

Дарзи А., Департамент здравоохранения. Высококачественное медицинское обслуживание для всех NHS Заключительный отчет следующего этапа обзора . Лондон: Министерство здравоохранения; 2008 г.

3.

Департамент здравоохранения. Конституция NHS Англии . Лондон: Министерство здравоохранения; 2013.

4.

Бервик Д. Обещание учиться — обязательство действовать: повышение безопасности пациентов в Англии . Лондон: Уильямс Ли; 2013.

5.

The Health Foundation. Уход, ориентированный на человека, стал проще. Что каждый должен знать о персонально-ориентированном уходе . Фонд здоровья, Лондон; 2014.

6.

Папарелла Г. Личностно-ориентированная помощь в Европе: межстрановое сравнение эффективности, стратегий и структур системы здравоохранения . Оксфорд, Англия: Институт Пикера в Европе; 2016.

7.

Кэмпбелл Дж., Смит П., Ниссен С., Бауэр П., Эллиотт М., Роланд М.Опрос пациентов терапевта для использования в первичной медико-санитарной помощи Национальной службы здравоохранения Великобритании — развитие и психометрические характеристики. BMC Fam Pract . 2009; 10 (1): 57.

8.

Робертс Дж. И., Сауро К., Джетте Н. и др. Использование стандартизированного инструмента оценки для измерения опыта пациента в отделении мониторинга приступов по сравнению с отделением общей неврологии. Эпилептическое поведение . 2012. 24 (1): 54–58.

9.

Греминьи П., Соммаруга М., Пельтенбург М. Валидация анкеты по обмену информацией в области здравоохранения (HCCQ) для измерения опыта амбулаторного общения с персоналом больницы. Кабинеты по обучению пациентов . 2008. 71 (1): 57–64.

10.

Дэвис Э.А., Мэдден П., Коупленд В.Х., Гриффин М., Ричардсон А. Сравнение опыта пациентов с раком груди и легких в онкологическом центре Великобритании: последствия для улучшения лечения и движение к человекоцентрированная модель клинической практики. евро J Pers Cent Healthc . 2011; 1 (1): 177–189.

11.

Дойл С., Леннокс Л., Белл Д. Систематический обзор данных о связи между опытом пациентов и клинической безопасностью и эффективностью. BMJ Открыть . 2013; 3 (1): e001570.

12.

Уильямс А.М., Ирурита В.Ф. Терапевтические и нетерапевтические межличностные взаимодействия: взгляд пациента. J Clin Nurs . 2004. 13 (7): 806–815.

13.

Уильямс А.М., Кристьянсон Л.Дж. Эмоциональная помощь госпитализированным пациентам: разработка и тестирование измерительного инструмента. J Clin Nurs . 2009. 18 (7): 1069–1077.

14.

Бриджес Дж., Флэтли М., Мейер Дж. Опыт оказания неотложной помощи пожилым людям и их родственникам: систематический обзор и обобщение качественных исследований. Интер Дж. Нурс Стад . 2010. 47 (1): 89–107.

15.

Коултер А. Вовлечение пациентов в здравоохранение . McGraw-Hill Education, Мэйденхед; 2011.

16.

Фрэнсис Р. Отчет об общественном опросе фонда NHS Foundation Mid Staffordshire. Лондон: канцелярия; 2013.

17.

Graham C, Käsbauer S, Cooper R, et al. Оценка опроса в режиме, близком к реальному времени, для улучшения восприятия пациентами реляционных аспектов ухода . Медицинские услуги и исследования в области предоставления медицинских услуг: Программа оценки медицинских технологий NIHR, Саутгемптон; 2017.

18.

Файерс PM, Hand DJ. Факторный анализ, причинно-следственные индикаторы и качество жизни. Качество жизни . 1997. 6 (2): 139–150.

19.

Файерс PM, Hand DJ.Причинные переменные, индикаторные переменные и шкалы измерения: пример качества жизни. J R Stat Soc A Stat Soc . 2002. 165 (2): 233–253.

20.

Кесбауэр С., Купер Р., Келли Л., Кинг Дж. Барьеры и помощники подхода с обратной связью почти в реальном времени для измерения впечатлений пациентов от оказания больничной помощи. Политика в области здравоохранения . 2016; 6 (1): 51–58.

21.

Де Брюин А.Ф., Дидерикс JPM, Де Витте Л.П., Стивенс FCJ, Филипсен Х.Разработка краткой общей версии профиля воздействия болезни. Дж. Клин Эпидемиол . 1994. 47 (4): 407–418.

22.

Ware JE Jr, Sherbourne CD. Краткое обследование состояния здоровья MOS из 36 пунктов (SF-36). Концептуальная основа и выбор позиций. Медицинское обслуживание . 1992. 30 (6): 473–483.

23.

Bohlmeijer E, ten Klooster PM, Fledderus M, Veehof M, Baer R.Психометрические свойства пятистороннего опросника внимательности у взрослых с депрессией и развитие краткой формы. Оценка . 2011. 18 (3): 308–320.

24.

Диллман Д.А., Смит Д.Д., Кристиан Л.М. Интернет, телефон, почта и опросы в смешанном режиме: индивидуальный метод проектирования . Хобокен, штат Нью-Джерси: издательство Wiley Publishing; 2014.

25.

NHS_Surveys [веб-страница в Интернете]. Исследование взрослых стационарных пациентов NHS, 2015 г. . 2015. Доступно по адресу: http://nhssurveys.org/survey/1641. По состоянию на 01 апреля 2017 г.

26.

Jenkinson C, Coulter A, Gyll R, Lindstrom P, Avner L, Hoglund E. ): разработка анкеты Picker MSD. Scand J Caring Sci . 2002. 16 (3): 329–333.

27.

Дженкинсон К., Коултер А., Брюстер С. Опросник по опыту пациентов Picker: разработка и проверка с использованием данных стационарных обследований в пяти странах. Int J Qual Здравоохранение . 2002. 14 (5): 353–358.

28.

Fabrigar LR, Wegener DT. Исследовательский факторный анализ . Оксфорд: издательство Оксфордского университета; 2012.

29.

Nunnally J, Bernstein IH. Психометрическая теория . 3-е изд. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл; 1994.

30.

Hinkin TR. Краткое руководство по разработке показателей для использования в опросных анкетах. Орган Рес Мет . 1998. 1 (1): 104–121.

31.

Kraja AT, Corbett J, Ping A, et al. Ревматоидный артрит, теория реакции на предмет, преобразование Блома и смешанные модели. BMC Proc .2007; 1 (приложение 1): S116 – S116.

32.

McGraw KO, Wong SP. Формирование выводов о некоторых коэффициентах внутриклассовой корреляции. Психологические методы . 1996. 1 (1): 30–46.

33.

Тейлор-Уэст П., Сакер Дж., Чемпион D. Преимущества использования уменьшенных шкал переменных позиций в маркетинговой сегментации. Дж. Маркет Коммунал . 2014. 20 (6): 438–446.

34.

Иглесиас К., Торгерсон Д. Имеет ли значение длина анкеты? Рандомизированное испытание ответов на анкету, отправленную по почте. J Политика в области здравоохранения . 2000. 5 (4): 219–221.

35.

Jenkinson C, Coulter A, Reeves R, Bruster S, Richards N. Свойства опросника Picker Patient Experience в рандомизированном контролируемом исследовании длинных и коротких инструментов опроса. J Общественное здравоохранение .2003. 25 (3): 197–201.

36.

Rolstad S, Adler J, Ryden A. Объем ответов и длина вопросника: чем короче, тем лучше? Обзор и метаанализ. Значение здоровья . 2011. 14 (8): 1101–1108.

37.

Sterne JAC, White IR, Carlin JB, et al. Множественное вменение недостающих данных в эпидемиологических и клинических исследованиях: потенциал и подводные камни. BMJ .2009; 338: b2393.

38.

Andridge RR, Little RJA. Обзор методики условного исчисления неполадок в опросе. Int Stat Rev . 2010. 78 (1): 40–64.

39.

Murrells T, Robert G, Adams M, Morrow E, Maben J. Измерение реляционных аспектов больничной помощи в Англии с помощью «Оценка эмоционального состояния пациента во время госпитализации» (PEECH) анкетирование. BMJ Открыть . 2013; 3 (1) .pii: e002211.

40.

Brostow DP, Hirsch AT, Kurzer MS. Набор пожилых пациентов с заболеванием периферических артерий: оценка проблем и стратегий. Пациенты предпочитают приверженность . 2015; 9: 1121–1128.

Глава 8 Отсутствующие данные в вопросниках

Когда количество переменных в модели вменения превышает количество респондентов в данных, что может иметь место, когда в одно исследование включается много шкал вопросника, вменения не могут быть оцененным.Чтобы множественное вменение работало, необходимо как-то уменьшить количество переменных в модели вменения. Для модели вменения важно включать всю информацию из анализа. Если модель вменения несовместима с моделью анализа, в оценках анализа может возникнуть систематическая ошибка. Уменьшение количества переменных в модели вменения необходимо делать осторожно, не теряя важной информации. Один из способов сделать это — использовать сводные баллы посылки в качестве предикторов для вменения предметов из других шкал.Сводная оценка посылки для вопросника или шкалы — это среднее значение по доступным позициям. Ранее мы заявляли, что использование среднего из имеющихся элементов в качестве методов вменения не рекомендуется. Однако в этом случае мы используем среднее значение доступных предметов (т. Е. Сводные баллы по посылкам) в качестве суррогата для самих баллов. Мы используем эту информацию в качестве предиктора для вменения элементов из других шкал. Таким образом, при вменении используется информация из других вопросников, но количество переменных сокращается (со всех позиций до одной итоговой оценки посылки).Множественное вменение итоговой оценки посылки может быть выполнено в пять этапов:

Шаг 1: рассчитать итоговую оценку посылки для каждого вопросника. Для каждого вопросника в данных временная оценка рассчитывается путем взятия среднего из имеющихся оценок элементов. В результате в данных появляется столько дополнительных столбцов, сколько вопросников. Цель не состоит в том, чтобы заменить общий балл анкеты этим сводным баллом посылки, потому что этот временный балл используется только в процессе вменения.

Шаг 2: вменяйте баллы по элементам в вопроснике. Основной набор данных должен быть разделен на столько поднаборов данных, сколько имеется вопросников. Каждый поднабор данных содержит баллы по пунктам вопросника, итоговые баллы по участкам других вопросников и все другие переменные, которые следует использовать в модели вменения. В каждом из этих поднаборов данных может быть выполнена процедура множественного вменения, включая баллы по пунктам этого вопросника, итоговые баллы участков других вопросников и другие соответствующие переменные для вменения.Убедитесь, что настройки для нескольких вменений каждый раз одинаковы (т. Е. Количество итераций и количество вменений).

Шаг 3. Объедините все условно исчисленные наборы данных. Вмененные наборы данных, созданные на шаге 2, следует объединить в один основной набор данных с множественным вменением со всеми вмененными баллами по элементам.

Шаг 4: Подсчитайте общие баллы для вопросников с помощью вмененных баллов по элементам. В объединенных основных данных множественного вменения общие баллы рассчитываются с использованием вмененных баллов по элементам.

Шаг 5: Проанализируйте данные и объедините результаты. На последнем этапе анализируются множественные условно исчисленные данные, и результаты анализов объединяются в один окончательный результат.

Обратной стороной этого метода является то, что процедуру множественного вменения необходимо выполнять несколько раз. Это приводит к появлению нескольких файлов с несколькими наборами вмененных данных, которые необходимо объединить после завершения всех процедур вменения. Это требует некоторого времени и хорошего администрирования во время процедуры.Тем не менее, этот метод обеспечивает оптимальную мощность для результатов анализа и включает всю доступную информацию об элементах при обработке недостающих данных (Eekhout et al. (2018)). Кроме того, эту процедуру можно выполнить в любом программном комплексе.

Вменение итоговой суммы посылки в рандах

Мы также будем следовать пяти шагам для вменения сводки участков для примера в R. Сначала мы загружаем данные. В R-коде 8.7 отображаются имена переменных. Данные содержат пять анкет, каждая из которых содержит 12 пунктов.Дополнительно есть 3 ковариаты.

  dat <- read_sav ("data / ManyQuestionnaires.sav")
dat [dat == -9] <- НД
имена (дат)  
  ## [1] «Q1_I1» «Q1_I2» «Q1_I3» «Q1_I4» «Q1_I5»
## [6] «Q1_I6» «Q1_I7» «Q1_I8» «Q1_I9» «Q1_I10»
## [11] «Q1_I11» «Q1_I12» «Q2_I1» «Q2_I2» «Q2_I3»
## [16] «Q2_I4» «Q2_I5» «Q2_I6» «Q2_I7» «Q2_I8»
## [21] «Q2_I9» «Q2_I10» «Q2_I11» «Q2_I12» «Q3_I1»
## [26] «Q3_I2» «Q3_I3» «Q3_I4» «Q3_I5» «Q3_I6»
## [31] «Q3_I7» «Q3_I8» «Q3_I9» «Q3_I10» «Q3_I11»
## [36] «Q3_I12» «Q4_I1» «Q4_I2» «Q4_I3» «Q4_I4»
## [41] «Q4_I5» «Q4_I6» «Q4_I7» «Q4_I8» «Q4_I9»
## [46] «Q4_I10» «Q4_I11» «Q4_I12» «Q5_I1» «Q5_I2»
## [51] «Q5_I3» «Q5_I4» «Q5_I5» «Q5_I6» «Q5_I7»
## [56] «Q5_I8» «Q5_I9» «Q5_I10» «Q5_I11» «Q5_I12»
## [61] «Covariate1» «Covariate2» «Covariate3»  

На шаге 1 для каждой анкеты рассчитываются итоговые баллы посылки (код R 8.8). Обратите внимание, что опция «na.rm» установлена ​​как ИСТИНА, чтобы получить средний балл по наблюдаемым баллам, даже если один или несколько баллов по пунктам отсутствуют.

  dat $ Q1_parcel <- rowMeans (dat [, c («Q1_I1», «Q1_I2», «Q1_I3», «Q1_I4», «Q1_I5», «Q1_I6», «Q1_I7», «Q1_I8», «Q1_I9» «Q1_I10», «Q1_I11», «Q1_I12»)], na.rm = TRUE)
dat $ Q2_parcel <- rowMeans (dat [, c («Q2_I1», «Q2_I2», «Q2_I3», «Q2_I4», «Q2_I5», «Q2_I6», «Q2_I7», «Q2_I8», «Q2_I910», «Q2_I8», «Q2_I910», «Q2_I8» "," Q2_I11 "," Q2_I12 ")], na.rm = TRUE)
dat $ Q3_parcel <- rowMeans (dat [, c («Q3_I1», «Q3_I2», «Q3_I3», «Q3_I4», «Q3_I5», «Q3_I6», «Q3_I7», «Q3_I8», «Q3_I910», «Q3_I910», «Q3_I9» "," Q3_I11 "," Q3_I12 ")], na.rm = ИСТИНА)
dat $ Q4_parcel <- rowMeans (dat [, c («Q4_I1», «Q4_I2», «Q4_I3», «Q4_I4», «Q4_I5», «Q4_I6», «Q4_I7», «Q4_I8», «Q4_I910», «Q4_I9» "," Q4_I11 "," Q4_I12 ")], na.rm = TRUE)
dat $ Q5_parcel <- rowMeans (dat [, c («Q5_I1», «Q5_I2», «Q5_I3», «Q5_I4», «Q5_I5», «Q5_I6», «Q5_I7», «Q5_I8», «Q5_I910», «Q5_I9» "," Q5_I11 "," Q5_I12 ")], na.rm = TRUE)  

На шаге 2 баллы по пунктам рассчитываются по анкете. Сначала данные разделяются по анкете. Для каждого подмножества вопросников выбираются баллы по пунктам этой анкеты, а также итоговые баллы по участкам из других вопросников.И каждый раз также включаются ковариаты. Для вопросника 1 это будет:

  dat_Q1 <- dat [, c («Q1_I1», «Q1_I2», «Q1_I3», «Q1_I4», «Q1_I5», «Q1_I6», «Q1_I7», «Q1_I8», «Q1_I9», «Q1_I10» «Q1_I11», «Q1_I12»,
                    «Q2_parcel», «Q3_parcel», «Q4_parcel», «Q5_parcel»,
                    «Covariate1», «Covariate2», «Covariate3»)]  
  dat_Q2 <- dat [, c («Q2_I1», «Q2_I2», «Q2_I3», «Q2_I4», «Q2_I5», «Q2_I6», «Q2_I7», «Q2_I8», «Q2_I9», «Q2_I10» «Q2_I11», «Q2_I12»,
                    «Q1_parcel», «Q3_parcel», «Q4_parcel», «Q5_parcel»,
                    «Covariate1», «Covariate2», «Covariate3»)]
dat_Q3 <- dat [, c («Q3_I1», «Q3_I2», «Q3_I3», «Q3_I4», «Q3_I5», «Q3_I6», «Q3_I7», «Q3_I8», «Q3_I9», «Q3_I10», «Q3_I11» "," Q3_I12 ",
                    «Q1_parcel», «Q2_parcel», «Q4_parcel», «Q5_parcel»,
                    «Covariate1», «Covariate2», «Covariate3»)]

dat_Q4 <- dat [, c («Q4_I1», «Q4_I2», «Q4_I3», «Q4_I4», «Q4_I5», «Q4_I6», «Q4_I7», «Q4_I8», «Q4_I9», «Q4_I10», «Q4_I11» "," Q4_I12 ",
                    «Q1_parcel», «Q2_parcel», «Q3_parcel», «Q5_parcel»,
                    «Covariate1», «Covariate2», «Covariate3»)]
dat_Q5 <- dat [, c («Q5_I1», «Q5_I2», «Q5_I3», «Q5_I4», «Q5_I5», «Q5_I6», «Q5_I7», «Q5_I8», «Q5_I9», «Q5_I10», «Q5_I11» "," Q5_I12 ",
                    «Q1_parcel», «Q2_parcel», «Q3_parcel», «Q4_parcel»,
                    «Covariate1», «Covariate2», «Covariate3»)]  

Затем для каждого вопросника можно рассчитать набор данных.Поскольку мы уже сохранили переменные, которые нам нужно использовать для вменения в вопроснике, мы можем использовать этот объект (например, dat_Q1 для вопросника 1) для вменения.

  imp_Q1 <- мыши (dat_Q1, m = 5, maxit = 10, printFlag = FALSE)  
  imp_Q2 <- мыши (dat_Q2, m = 5, maxit = 10, printFlag = FALSE)
imp_Q3 <- мыши (dat_Q3, m = 5, maxit = 10, printFlag = FALSE)
imp_Q4 <- мыши (dat_Q4, m = 5, maxit = 10, printFlag = FALSE)
imp_Q5 <- мыши (dat_Q5, m = 5, maxit = 10, printFlag = FALSE)  

Шаг 2 повторяется для каждой анкеты.На шаге 3 вмененные баллы элементов объединяются из каждого набора данных в один окончательный вмененный набор данных. Сначала вмененные наборы данных снова складываются в длинный файл для каждого вопросника.

  mi_Q1 <- data.frame (complete (imp_Q1, include = TRUE, action = "long"))
mi_Q2 <- data.frame (complete (imp_Q2, include = TRUE, action = "long"))
mi_Q3 <- data.frame (complete (imp_Q3, include = TRUE, action = "long"))
mi_Q4 <- data.frame (complete (imp_Q4, include = TRUE, action = "long"))
mi_Q5 <- данные.frame (complete (imp_Q5, include = TRUE, action = "long"))  

Затем из каждого фрейма данных выбираются баллы по элементам и объединяются в один окончательный импутируемый набор данных с ковариатами. Обратите внимание, что первая переменная «.imp» указывает условно рассчитанный номер набора данных. Это похоже на переменную «Imputation_» в SPSS. Эта переменная должна быть включена, чтобы иметь возможность преобразовать объект фрейма данных обратно в объект среднего размера для анализа.

  dat_imp <-data.frame (.имп = mi_Q1 [, ". имп"],
                        mi_Q1 [, paste0 ("Q1_I", 1:12)],
                        mi_Q2 [, paste0 ("Q2_I", 1:12)],
                        mi_Q3 [, paste0 ("Q3_I", 1:12)],
                        mi_Q4 [, paste0 ("Q4_I", 1:12)],
                        mi_Q5 [, paste0 ("Q5_I", 1:12)],
                        mi_Q1 [, c ("Covariate1", "Covariate2", "Covariate3")]
                        )  

На шаге 4 вычисляется общий балл для вмененных баллов по элементам.Обратите внимание, что для параметра «na.rm» задано значение FALSE, чтобы убедиться, что отсутствует общий балл, когда отсутствуют баллы по одному или нескольким элементам. Это просто дополнительная проверка, потому что все баллы по пунктам вменяются, и поэтому этого не должно происходить.

  dat_imp $ Q1_TS <- rowSums (dat_imp [, c («Q1_I1», «Q1_I2», «Q1_I3», «Q1_I4», «Q1_I5», «Q1_I6», «Q1_I7», «Q1_I8», «Q1_I7», «Q1_I8», «Q1 «Q1_I10», «Q1_I11», «Q1_I12»)], na.rm = FALSE)
dat_imp $ Q2_TS <- rowSums (dat_imp [, c («Q2_I1», «Q2_I2», «Q2_I3», «Q2_I4», «Q2_I5», «Q2_I6», «Q2_I7», «Q2_I8», «Q2_I9», «Q2_I8», «Q2_I9», « "," Q2_I11 "," Q2_I12 ")], нет данных.rm = ЛОЖЬ)
dat_imp $ Q3_TS <- rowSums (dat_imp [, c («Q3_I1», «Q3_I2», «Q3_I3», «Q3_I4», «Q3_I5», «Q3_I6», «Q3_I7», «Q3_I8», «Q3_I9», «Q3_I8», «Q3_I9», « "," Q3_I11 "," Q3_I12 ")], na.rm = FALSE)
dat_imp $ Q4_TS <- rowSums (dat_imp [, c («Q4_I1», «Q4_I2», «Q4_I3», «Q4_I4», «Q4_I5», «Q4_I6», «Q4_I7», «Q4_I8», «Q4_I9», «Q4_I8», «Q4_I9», « "," Q4_I11 "," Q4_I12 ")], na.rm = FALSE)
dat_imp $ Q5_TS <- rowSums (dat_imp [, c («Q5_I1», «Q5_I2», «Q5_I3», «Q5_I4», «Q5_I5», «Q5_I6», «Q5_I7», «Q5_I8», «Q5_I9», «Q5_I8», «Q5_I9», « "," Q5_I11 "," Q5_I12 ")], na.rm = FALSE)  

Данные могут быть проанализированы и объединены на шаге 5 после преобразования кадра данных со сложенным вмененным набором данных обратно в объект средних значений.

  dat_imp2 <- as.mids (dat_imp)
соответствовать <- с (dat_imp2, lm (Q1_TS ~ Q2_TS + Q3_TS + Q4_TS + Q5_TS + Covariate1))
бассейн (подходит)  
  ## Класс: mipo m = 5
## срок m оценка ubar b t dfcom
## 1 (Перехват) 5 -0,20257283 0,32045 0,147306196 0,4972265025 294
## 2 Q2_TS 5 0,30031801 0,0037935185 0,005981504 0,0109713232 294
## 3 Q3_TS 5 0,215 0,0030460099 0,002568499 0.0061282087 294
## 4 Q4_TS 5 -0.01133008 0.0004974297 0.000323047 0.0008850862 294
## 5 Q5_TS 5 0,41848692 0,0033610740 0,003249330 0,0072602705 294
## 6 Ковариат1 5 0,12987010 0,0516580277 0,013237200 0,0675426679 294
## df riv lambda fmi
## 1 27.